Hvad er jeres refusionspolitik?

Sennheiser-butikken drevet af Digital River tilbyder 30 dages pengene tilbage-garanti.

Hvordan anmoder jeg om en refusion?

For at anmode om en refusion skal du finde din ordre og derefter bruge funktionen "Anmod om refusion" til at indsende din anmodning.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Hvis du har valgt at betale med check eller postanvisning og endnu ikke har sendt din betaling, vil din ordre automatisk blive annulleret efter 30 dage.

Du kan indsende en anmodning om at annullere din ordre samme dag, som ordren blev afgivet (medmindre dit produkt er i restordre). Bemærk, at din anmodning muligvis ikke kan godkendes, fordi din ordre allerede er afsendt. Klik her for at indsende en anmodning om at annullere din ordre.

Hvis din ordre ikke kan annulleres, modtager du en e-mail-meddelelse, når ordren er afsendt. Du kan også slå din ordre op for at se forsendelsesstatus for din ordre.

Hvornår vises min kredit på mit kreditkort?

Din refusionskredit vises på dit kort 5-7 hverdage efter, at vi har modtaget din udfyldte destruktionserklæring (ELOD eller LOD).