MOMENTUM True Wireless 4

Med MOMENTUM True Wireless 4 fra Sennheiser kan du træde ind i fremtiden inden for trådløs lyd. Oplev personlig, krystalklar lyd takket være Sennheisers TrueResponse-transducersystem. Understøttelse af tabsløs lyd garanterer fejlfri trådløs lyd. Tilpas lyden ved hjælp af vores forskningsbaserede lydtilpasning, der er udviklet i samarbejde med Fraunhofer-instituttet. Nyd avancerede trådløse funktioner, såsom Bluetooth 5.4 og Auracast™-understøttelse. Det ergonomiske design sikrer komfort hele dagen, mens adaptiv ANC lader dig fokusere på din lyd, og Transparency Mode giver dig bevidsthed om omgivelserne. Systemet med 6 mikrofoner forbedrer opkald og stemmeassistenter. Nyd 30 timers lytning samt hurtigopladning. Oplev moderne funktioner, tidløst design og Sennheiser-kvalitet i ét produkt.

Sennheisers karakteristiske lyd: Leverer en enestående lydgengivelse, præcis som kunstneren havde tænkt sig, og sikrer, at hver eneste detalje og følelse fanges takket være vores TrueResponse-transducersystem, der giver en lydoplevelse i topklasse med kraftfuld bas og en raffineret diskant.

Fremtidssikrede teknologier: Tag skridtet ind i fremtiden med Auracast™-understøttelse, og nyd de nyeste codecs med Bluetooth 5.4-kompatibilitet.

Adaptiv aktiv støjreduktion (ANC): Tilpasser automatisk støjreduktionen til omgivelserne og giver en fordybende lytteoplevelse.

Fuld kontrol over din lyd: Vælg mellem flere forskellige måder at tilpasse din lyd på: guidede tests til personlige lydprofiler, adaptiv 5-bånds EQ, Sound Zones, Sound Check eller forudindstillede tilstande.

Lang batterilevetid: Op til 7,5 timers afspilningstid, som kan forlænges til 30 timer med opladningsetuiet, samt hurtigopladning, der giver en times afspilningstid på blot 8 minutter.

Tabsfri lyd: Garanterer fejlfri overførsel af lyd bit for bit og sikrer uforringet lydkvalitet ved trådløs afspilning.

Naturlig lydtilstand: Lader lyde udefra trænge ind, så du kan holde øje med omgivelserne uden at tage øretelefonerne ud, hvilket sikrer en naturlig interaktion med omgivelserne takket være mikrofoner med lav støj.

6-mikrofon-system: Giver mulighed for klare opkald og problemfri interaktion med stemmeassistenter, selv i støjende omgivelser.

Ergonomisk design: Bløde ørepropper og vinger i forskellige størrelser af silikone, der sikrer en behagelig pasform, så du kan lytte i længere tid.

Tidløst design: Den minimalistiske æstetik med eksklusive metalliske overflader udtrykker en blanding af modernitet og klassisk Sennheiser-kvalitet. Fås i farverne Black Graphite, White Silver og Black Copper.

Tilpasselig berøringsskærm: Intuitive betjeningsfunktioner til afspilning, opkald og stemmeassistenter forbedrer brugeroplevelsen.

Qi-trådløs opladning: Oplad batterikassen nemt og trådløst ved hjælp af kompatible Qi-opladere.

Kompatibilitet med stemmeassistenter: Interagér problemfrit med stemmeassistenter som Siri eller Google Assistant.

Med MOMENTUM True Wireless 4 introducerer vi den nyeste Bluetooth-teknologi, der bringer den trådløse lydoverførsel til perfektion. Dette opnås gennem tabsløs trådløs lydoverførsel kombineret med branchens førende Bluetooth-ydeevne, så du ikke behøver at bekymre dig om lydudfald. Takket være understøttelsen af næste generations Bluetooth-standard og Auracast™ er MTW4 fuldstændig fremtidssikret. Dette omfatter også ultralav latenstid ned til 20 ms og en raffineret Sennheiser-signaturlyd. Der er over et dusin større opgraderinger, såsom en forbedret indstilling, der giver meningsfulde lydoplevelser og skaber vores bedste trådløse produkt nogensinde.

Over 12 forbedringer:

• Finjusteret lyd; lyder mere harmonisk og tilfredsstillende
• En mere stabil forbindelse, der holder bedre, selv i områder med stor trafik
• Nyt batterisystem
• Forbedret ANC-ydeevne
• Understøtter Bluetooth (kræver firmwareopdatering)
• Den nye batteribeskyttelsestilstand sikrer, at batteriet oplades med den optimale hastighed
• Snapdragon-lyd med understøttelse af aptX™ Lossless
• Understøtter Auracast™ (kræver firmwareopdatering)
• Forbedrede opladningsstik
• Opdaterede ørepropper og dyser til beskyttelse mod ørevoks
• Bluetooth 5.4-funktioner
• Samlet spilletid på 30 timer
• AI-forbedret stemmeoptagelse (kræver firmwareopdatering)
• Lydtilstand med lav latenstid

For mere information om Sennheisers sortiment af True Wireless-produkter kan du klikke på følgende link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

True Response-transducerne, der er udviklet af Sennheisers lydeksperter, er udstyret med 7 mm dynamiske drivere, som sikrer en fremragende lyd. Frekvensresponsen er blevet yderligere finjusteret i MOMENTUM True Wireless 4, så den endnu bedre lever op til vores kunders forventninger. Vi har forbedret diskantresponsen og skabt lidt mere klarhed i mellemtonerne, samtidig med at den omsluttende bas er bevaret. Den overlegne lyd understøttes af en enten tabsfri eller højopløselig og lav-latens trådløs Bluetooth-transmission med op til 24 bit / 96 kHz takket være Qualcomms Snapdragon Sound og aptXTM adaptiv codec-teknologi.

Der findes også avancerede indstillinger, der giver dig mulighed for at tilpasse lyden efter dine personlige præferencer. Ud over den indbyggede lyd-EQ kan du vælge foruddefinerede lydindstillinger som f.eks. Bass Boost, eller du kan benytte den nye funktion til lydtilpasning, der er udviklet af det berømte tyske Fraunhofer-institut, til at indstille lydprofilen ved hjælp af en guidet lyttetest.

Hvis du vil vide mere om den tyskproducerede TrueResponse™-transducer, kan du klikke på følgende link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

MOMENTUM True Wireless 4 er udviklet til at levere den bedst mulige lydoplevelse, uanset hvornår du bruger dem. Med forbedrede funktioner som adaptiv aktiv støjreduktion (ANC), justerbar Transparency Mode, forbedret ergonomi og en overlegen batteritid, der holder hele dagen, er de nu endnu bedre at nyde, når du er på farten. Vores anti-okklusionssystem minimerer ubehag, når du går og taler, ved at udligne ændringer i lufttrykket i øregangen, når du bruger ANC. Desuden sikrer den nemme betjening og op til 30 timers afspilningstid, at den er den ideelle lydmakker til hverdagen.

Uanset hvor travlt eller støjende omgivelserne er, tilpasser Sennheisers næste generation af Adaptive ANC sig problemfrit, så du kan høre hver eneste takt og alle de fascinerende nuancer. Det avancerede system bruger fire mikrofoner til løbende at overvåge støjniveauet i omgivelserne og automatisk optimere støjdæmpningen for at sikre en virkelig fordybende oplevelse. Når du har brug for at høre, hvad der foregår omkring dig, eller føre en samtale, bringer Transparency Mode verden tilbage med et enkelt tryk. Transparensniveauet kan endda justeres.

Ja, MOMENTUM True Wireless 4 er kompatibel med Bluetooth 5.4 (klasse 1) og understøtter en pålidelig og stabil Bluetooth-forbindelse, der er blandt de bedste i branchen. Ud over standard Bluetooth-forbindelsen understøtter de også den nye Bluetooth-protokol og Auracast™.

Desuden er MOMENTUM True Wireless 4 udstyret med en funktion til styring af Bluetooth-forbindelser, hvilket gør det nemt at skifte mellem lydkilder.

Auracast™ er en ny måde at dele og streame lyd på og bygger på de udvidede muligheder i den nye Bluetooth-standard. Du kan få adgang til Auracast™-streams i offentlige områder på samme måde som med Wi-Fi og oprette en privat Auracast™-kanal til at streame dit eget lydindhold. Der kan altså være åbne, frit tilgængelige streams eller lukkede streams. Der findes mange anvendelsesmuligheder, hvor Auracast™ kan skabe en positiv brugeroplevelse. Her er nogle eksempler:

• Streaming af Bluetooth-lyd fra en bærbar computer eller smartphone til flere modtagere
• Forbedring af lydkvaliteten i et auditorium ved at streame talerens stemme til publikum
• Informationssystemer til rundvisere på museer
• Offentlige meddelelser ved lufthavnsgaterne eller på perronerne sendes direkte til dine hovedtelefoner
• Tv'et er ikke slået fra i venteværelser eller fitnesscentre
• Forbedring af lydkvaliteten eller tilbud om en ekstra sprogkanal i biografer
• På festivaler med flere scener kan du nemt følge med i, hvad der spilles på de enkelte scener i realtid

Se venligst følgende webside for yderligere oplysninger: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ er en teknologi fra Qualcomm, der forbedrer lydoplevelsen ved at tilbyde en stabil og højtydende trådløs lydforbindelse. Dette omfatter aptX Lossless, lav latenstid og endda optimal stemmekvalitet under opkald.

For yderligere oplysninger kan du besøge Qualcomms Snapdragon Sound™-webside:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless 4 understøtter følgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard og aptX™ Adaptive, som omfatter trådløs lydoverførsel uden tab og i høj opløsning. Avancerede lydcodecs (som AAC og aptX™) leverer hi-fi-lyd, så du kan nyde den fyldige lytteoplevelse uden kompromiser, som du forventer. Takket være understøttelsen af den nye standard understøtter MTW4 også den nye Bluetooth-codec LC3.

Vores fokus med MTW4 er at levere enestående lydoplevelser med fremtidssikre teknologier. Denne fremadrettede tilgang til teknologi går hånd i hånd med et tidløst design. Vores øretelefoner er baseret på 3. generation af MOMENTUM True Wireless, som vandt Red Dot Design Award 2022 for sit elegante og komfortable design. De er højt værdsatte for deres eksklusive materialer, der giver en luksuriøs og elegant fornemmelse, hvilket gør dem til en favorit blandt forbrugerne. Takket være udvalget af fire forskellige størrelser ørepropper og tre forskellige størrelser ørefinner er vi overbeviste om, at de fleste brugere vil finde den perfekte pasform til deres ører med MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless 4 giver op til 7,5 timers afspilningstid. Med opladningsæsken, der har en indbygget powerbank, kan øretelefonerne oplades på farten, hvilket giver en samlet afspilningstid på 30 timer.

Øretelefonerne oplades automatisk, så snart de lægges i opladningsæsken. Selve æsken kan oplades enten via et USB-C-kabel eller ved hjælp af trådløs Qi-opladning.

Ved brug af USB-C er MOMENTUM True Wireless 4 fuldt opladet efter ca. 1,5 time. Desuden kan du med blot 8 minutters opladning få yderligere 1,5 times afspilningstid. Ved trådløs opladning via Qi kan opladningstiden være længere end ved opladning via USB-C.

Da den samlede afspilningstid er på 30 timer, er det dog sjældent nødvendigt at oplade MOMENTUM True Wireless 4.

Med denne nye generation af MOMENTUM True Wireless og Smart Control-appen er der flere intuitive måder at tilpasse lyden på. Når opsætningen er færdig, gemmes alle EQ-parametre i øretelefonerne, så den personlige lyd er tilgængelig uanset hvilken musikkilde du bruger.

Funktioner til lydtilpasning på MOMENTUM True Wireless 4:

- Lydtilpasning: Tilpas lyden efter din smag ved hjælp af en guidet lyttetest, der er udviklet på baggrund af omfattende forskning i samarbejde med Fraunhofer-instituttet i Tyskland.

- Indbygget equalizer (EQ): Visse lydfrekvensområder kan forstærkes, dæmpes eller forblive uændrede for at tilpasse lyden efter eget ønske.

- EQ-forudindstillinger: Vælg foruddefinerede lydindstillinger som f.eks. basforstærkning og podcast-tilstand.

- Sound Check: hjælper dig med at finde den perfekte EQ-forudindstilling

- Lydzoner: Juster lydindstillinger og støjreduktion for de geografiske områder, du selv vælger.

Betjeningen er utrolig intuitiv takket være de tilpasselige touch-knapper, der giver brugeren mulighed for at vælge, hvordan vedkommende helst vil styre lyd, opkald eller aktivere stemmeassistenten, såsom Google Assistant eller Apple Siri.

Venstre og højre øretelefoner kan have forskellige funktionstildelinger, og disse kan nemt ændres via Sennheiser Smart Control-appen.

Selvom det er nemt at tilpasse indstillingerne, er standardindstillingerne for berøringsbetjening udformet med henblik på at give en intuitiv løsning til brugere, der ønsker at styre musik, telefonopkald og stemmestyring.

For at gøre brugen endnu mere praktisk giver MOMENTUM True Wireless 4 mulighed for at bruge venstre og højre øretelefon hver for sig. Det kan bruges i forskellige situationer – for eksempel når du har brug for at være opmærksom på omgivelserne, mens du stadig lytter til et vigtigt opkald, eller hvis du har brug for at oplade den ene øretelefon under et opkald. Du kan selv vælge, om du vil bruge begge øretelefoner eller kun den ene.

Brugere kan aktivere deres foretrukne stemmeassistent, f.eks. Google Assistant eller Apple Siri, ved et enkelt tryk på øretelefonen. Valget af stemmeassistent afhænger af den enkelte smartphones indstillinger. Via Sennheiser Smart Control-appen kan brugeren tilpasse denne funktion, så enhver berøringsgestus kan bruges til at vælge stemmeassistent, eller, hvis det foretrækkes, deaktivere adgangen til stemmeassistenten.

MOMENTUM True Wireless 4-øretelefonerne har et stænktæt design, der klarer alle vejrforhold. De er testet og opfylder IP54*-standarderne, hvilket betyder, at de er stænktætte og kan bruges i regnvejr. De er dog ikke beregnet til at blive nedsænket i vand, brugt i brusebadet eller skyllet under rindende vand. Våde øretelefoner skal tørres af med en klud, inden de lægges tilbage i opladningsæsken.

Selve opladningsetuiet er ikke testet for vandtæthed.

* Klassificering i henhold til den internationale standard for beskyttelsesgrad, IEC 60529. Øretelefonerne er testet under kontrollerede laboratorieforhold. Øretelefonerne er stænktætte til brug ved ikke-vandsport og motion. Stænktætheden kan aftage ved normal brug. Øretelefonerne må ikke oplades, mens de er våde. Opladningsetuiet er ikke stænktæt.

Alle Sennheiser-produkter gennemgår omfattende test for at sikre produktkvalitet og pålidelighed. Vores kvalitetstest omfatter alle former for mekaniske, elektriske, termiske og kemiske test, f.eks. test af støv- og stænkmodstand, faldtest, rystetest, test af farvestabilitet over for UV-stråling, rids- og slidtest, test af kemisk modstandsdygtighed, ESD-test, test af RF-/Bluetooth-stabilitet og interferens samt mange flere….

Gennem disse test sikrer vi, at produktet er pålideligt og robust, så det holder i lang tid, selv under krævende forhold. Men selv hvis der skulle ske noget med dit produkt, er du dækket af vores 2-års garanti.

Du kan parre MOMENTUM True Wireless 4 med op til seks forskellige Bluetooth-enheder. Øretelefonerne gemmer og husker disse parringer.

Takket være Multipoint-funktionen kan MOMENTUM True Wireless 4 oprette forbindelse til to af disse parrede enheder på samme tid, f.eks. afspille musik fra den ene Bluetooth-enhed og nemt skifte til en anden Bluetooth-enhed uden at skulle oprette en ny Bluetooth-forbindelse.

I Sennheiser Smart Control-appen kan du få et overblik over de parrede Bluetooth-enheder og administrere dine Bluetooth-forbindelser.

Ja, generelt kan du bruge MOMENTUM True Wireless 4 uden Sennheiser Smart Control-appen til at lytte til musik, foretage telefonopkald og få adgang til stemmestyringen. Vi anbefaler dog, at du bruger Smart Control-appen, da den forbedrer din oplevelse yderligere ved at tilbyde en række ekstra tilpasningsmuligheder, såsom justering af lyd-EQ'en, konfiguration af Transparency-tilstanden eller tilpasning af berøringsbetjeningen. Smart Control-appen giver dig også mulighed for at hente de nyeste firmwareopdateringer.

Hvis du vil vide mere om Sennheiser Smart Control-appen, kan du klikke på nedenstående link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hvordan kan jeg få adgang til Sennheiser Smart Control-appen, hvis jeg ikke har adgang til App Store?

Sennheiser Smart Control-appen kan downloades fra Google Play og App Store.

Hvis du ønsker at downloade appen direkte, kan du bruge følgende downloadlink (kun til Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Batterierne i øretelefonerne og opladningsetuiet kan ikke udskiftes.

MOMENTUM True Wireless er udstyret med indbyggede genopladelige Li-Ion-batterier af høj kvalitet, som er blevet grundigt testet og godkendt i henhold til de højeste internationale kvalitetsstandarder. De er forseglet inde i kabinettet for at sikre høj robusthed og er testet i henhold til IP54-standarden for stænk- og støvbeskyttelse. Øretelefonerne er konstrueret til at holde i mange år, og vi tilbyder reservedele samt en global garanti på 2 år.

MOMENTUM True Wireless 4 byder på over et dusin forbedringer – heriblandt batteriets pålidelighed. Et begrænset antal MOMENTUM True Wireless 3-enheder oplevede ustabil batteriydelse, hvilket har været og fortsat vil være omfattet af vores 2-års garanti. Da vi ikke selv fremstiller batterier, har vi kombineret feedback fra MOMENTUM True Wireless 3-kunder med omfattende test af defekte enheder for grundigt at gennemgå vores batterileverandørers standarder og processer. Vi har siden valgt en ny, pålidelig partner til MOMENTUM True Wireless 4 og alle fremtidige Sennheiser-produkter. Desuden er der tilføjet en firmwarefunktion til batterioptimering til den nye MOMENTUM True Wireless 4, mens afspilningstiden er forbedret til 30 timer.

Den forbedrede ergonomi i MOMENTUM True Wireless 4 sikrer enestående bærekomfort hele dagen. Sennheisers mest kompakte øretelefoner leveres med 4 forskellige størrelser ørepropper (XS, S, M, L) samt valgfri silikonefinner i 3 størrelser (S, M, L), der hjælper med at holde øretelefonerne sikkert på plads.

Det anbefales at bruge den rigtige øreadapter og den rigtige størrelse ørepropper for at opnå en perfekt tætning i øregangen og dermed sikre en optimal lytteoplevelse. Via Sennheiser Smart Control-appen kan du gennemføre en tilpasningstest for ørepropperne, som kontrollerer, om enheden sidder tæt nok.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores MOMENTUM True Wireless-serie og ønsker at give vores kunder den bedst mulige oplevelse. Derfor følger vi nøje med i og analyserer kundernes feedback samt årsagerne til returneringer for at kunne tilbyde løsninger på disse kvalitetsproblemer. Både på hardware- og softwaresiden har vi foretaget væsentlige forbedringer for at fjerne kendte begrænsninger og samtidig forbedre brugeroplevelsen, og det vil vi fortsætte med i fremtiden.

For blot at nævne nogle af forbedringerne: I MOMENTUM True Wireless 4 anvender vi et nyt batterisystem af høj kvalitet, der sikrer en længere levetid for produktet; vi har markant forbedret Bluetooth-antennens ydeevne, så der ikke opstår lydudfald i kritiske situationer; vi har forbedret ørepropperne, så de bedre beskytter mod ørevoks; vi har øget modstandsdygtigheden over for støv og sand med en IP54-klassificering; vi har indført en batteribeskyttelsestilstand for at sikre en optimal og skånsom opladning, vi har forbedret ridsefastheden med de nye metalhus til ørepropperne, vi har forbedret Transparency- og adaptiv ANC-ydeevnen med støjsvage mikrofoner, vi har forbedret app-forbindelsen med hensyn til hastighed og pålidelighed samt mange flere detaljer ved produktet.

Yderligere oplysninger, f.eks. en brugervejledning, der kan downloades, findes på Sennheisers produktside for MOMENTUM True Wireless 4 under afsnittet »Downloads«.:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Væk øretelefonerne ved at lægge dem i opladningsæsken og tilslutte USB-C-kablet. Vi anbefaler, at du oplader MOMENTUM True Wireless 4 fuldt ud, inden du tager dem i brug for første gang.

• Vælg den rigtige øreprop blandt fire forskellige størrelser (XS, S, M, L). Vælg den størrelse, der giver en særdeles god tætning, så du får den bedst mulige lydoplevelse.

• Drej ørepropperne let ind i øret for at sikre en perfekt og fast pasform.

• Optimér den sikre pasform ved at vælge en af ørefinnerne (S, M, L). Vælg den ørefinne, der passer bedst til din øreform.

• Par øretelefonerne med din smartphone. Bluetooth-parringstilstanden aktiveres automatisk, når du tænder for øretelefonerne for første gang. Du kan også aktivere parringstilstanden manuelt ved at trykke på begge touchpads i mindst 3 sekunder. Vælg »MOMENTUM TW 4« i Bluetooth-menuen på din smartphone.

• En stemmemeddelelse vil informere dig, når parringen er gennemført. Alternativt vil LED-lampen på øretelefonerne lyse blåt, når Bluetooth-forbindelsen er oprettet.

• Download Sennheiser Smart Control-appen fra din app-butik for at gennemføre pasformstesten for øretelefonerne og tilpasse din oplevelse med MOMENTUM True Wireless 4.

• For yderligere oplysninger og support henvises til den medfølgende hurtigvejledning eller den online brugervejledning, som kan downloades fra Sennheisers hjemmeside.

• MOMENTUM True Wireless 4 er udviklet til at levere en enestående lydoplevelse takket være Sennheisers TrueResponse™-lydtransducere, den indbyggede lyd-EQ og de nyeste højopløselige Bluetooth-kodeker.
• For at få det fulde udbytte af lyden er det dog afgørende, at ørepropperne placeres korrekt i øregangen, og at du vælger det sæt øreadaptere og ørefinner, der passer bedst. MOMENTUM True Wireless 4 leveres med fire størrelser øreadaptere (XS, S, M, L) og tre størrelser ørefinner (S, M, L) i æsken. MOMENTUM True Wireless 4-hurtigvejledningen forklarer præcist, hvordan du drejer ørepropperne ind i ørerne for at skabe en perfekt tætning i øregangen. Det kan være nødvendigt at bruge forskellige størrelser af øreadaptere eller ørefinner til hvert øre.
• Med Sennheiser Smart Control-appen kan du udføre en test af øreproppernes pasform, som kontrollerer, om enheden sidder tæt nok.
• Bemærk, at lyden muligvis er blevet justeret ved hjælp af EQ-funktionen i Sennheiser Smart Control-appen. For at se, om dette er tilfældet, skal du oprette forbindelse til Smart Control-appen og kontrollere equalizerindstillingerne for at sikre, at lyden er, som du ønsker.

Den angivne batteritid på 7,5 timer (samlet batteritid på 30 timer inklusive opladningsetuiet) er blevet bekræftet ved afspilning af musik under følgende betingelser:

- MOMENTUM True Wireless 4-øretelefonerne har en batteritid på mindst 1,5 timer, når de er fuldt opladet

- iPhone inden for en meters afstand

- Bluetooth AAC-kodek

- Lydstyrken er indstillet til mellemniveau

- Gennemsigtighedstilstand og aktiv støjreduktion er slået fra

- Tilpasset EQ er slået fra

Afspilningstiden kan variere afhængigt af driftsforholdene.

Når du bruger ANC eller Transparency Mode udendørs i stormvejr eller når du cykler, kan vindstøj påvirke lytteoplevelsen. Da MOMENTUM True Wireless 4 er designet til at være bærbar, er den udstyret med små mikrofoner, som på grund af deres kompakte størrelse ikke kan optimeres til visse situationer med kraftig vind. I blæsende vejr anbefales det at aktivere »Anti-Wind«-tilstanden i Sennheiser Smart Control-appen.

Når du bruger Sennheiser Smart Control-appen, modtager du en besked, så snart der er en ny firmwareversion tilgængelig. Appen vil guide dig gennem opdateringsprocessen. Firmwareopdateringen installeres trådløst via Bluetooth-forbindelsen.

Derudover kan du altid tjekke status for den aktuelle firmwareversion i indstillingerne i Smart Control-appen.

Auracast™ bliver tilgængelig via en firmwareopdatering senere på året, så sørg for altid at installere den nyeste firmwareopdatering via Sennheiser Smart Control-appen. Når denne funktion er aktiveret, vil du modtage en besked via vores Sennheiser Smart Control-app.

MOMENTUM True Wireless 4 har indbyggede strømbesparende funktioner. Når øretelefonerne er afbrudt fra en Bluetooth-kilde og ikke er i brug, kan de indstilles til at slukke automatisk.

Varigheden, indtil øretelefonerne slukkes automatisk, kan tilpasses via Sennheiser Smart Control-appen; som standard er den indstillet til »aldrig«.

For at tænde øretelefonerne igen skal du trykke på en af berøringsfladerne eller lægge dem i opladningsetuiet i et kort øjeblik.

I menuen med enhedsindstillinger i Sennheiser Smart Control-appen kan du vælge mellem 4 forskellige lydopløsningstilstande:

- Standard – Der anvendes lydkodeker af høj kvalitet, såsom SBC, AAC, aptX™ Adaptive eller LC3

- Høj opløsning – Lydkodek med høj opløsning op til 24 bit / 96 kHz

- Lossless – Trådløs transmission med bit-for-bit-nøjagtighed og en lydopløsning på 16 bit/44,1 kHz

- Lav latenstid – Optimering af latenstiden for standard-lydkodeker, f.eks. til mobilspil

Vær opmærksom på, at lydopløsningstilstanden »Standard« sikrer den mest stabile trådløse lydoverførsel, så vælg »Standard«, når du befinder dig i omgivelser med meget støj, f.eks. på offentlige steder med mange mennesker.

Lydindstillingen »Standard« giver allerede en lydoplevelse i høj kvalitet med understøttelse af AAC, aptX™ og aptX™ Adaptive samt LC3, afhængigt af din lydkildes muligheder.

Det anbefales kun at aktivere de avancerede lydopløsningstilstande »High-Resolution« og »Lossless«, hvis du ønsker at nyde lydkvaliteten ned til mindste detalje.

Når funktionen aktiveres, indstilles enten tilstanden »Høj opløsning« eller »Lossless« som standardtilstand. For at sikre en problemfri lydoplevelse uden afbrydelser kan enheden automatisk vælge at skifte tilbage til »Standard«. Du kan se, hvilken kodek og lydopløsning du rent faktisk bruger, i Smart Control-appen under indstillingsmenuen ved at vælge »Kodek«.

Takket være understøttelsen og de yderligere forbedringer, der følger med de forbedrede lydfunktioner i Qualcomms kraftfulde Snapdragon Sound-teknologi, har MTW4 en utrolig lav latenstid på helt ned til 20 ms. I kombination med den naturtro lyd er de perfekt egnet til gaming, selv når der stilles de højeste krav til ydeevnen.

Den bedste ydeevne opnås kun med et Snapdragon Sound-system på lydkildesiden. Med denne opsætning kan vi endda aktivere en stemmebackchannel til kommunikation, samtidig med at vi nyder den overlegne Sennheiser-lydkvalitet. Ved brug af klassisk Bluetooth anbefaler vi at aktivere tilstanden »Low Latency« i Sennheiser Smart Control-appen, hvilket i sig selv vil give en vis forbedring af forsinkelsen, men resultaterne afhænger af lydkildens understøttelse af kodeker og dens tekniske muligheder.

Batteriniveauindikatoren viser altid den resterende batteritid for den øresnegl, der har mindst strøm.

Eksempler:

- Hvis batteriniveauet på venstre øretelefon er 50 % og på højre øretelefon 80 %, vises der 50 % som batteriniveau.

- Hvis den venstre øretelefon har 90 % batteriniveau og den højre øretelefon har 20 % batteriniveau, vises der 20 % batteriniveau.

- Hvis kun den højre øretelefon er i brug, og den venstre øretelefon ligger i opladningsæsken, vises batteriniveauet for den højre øretelefon.

MOMENTUM True Wireless 4 er certificeret til trådløs opladning via Qi, hvilket giver en praktisk opladningsmulighed. Når du oplader trådløst, skal du være opmærksom på følgende:

- Oplad kun med QI-certificerede trådløse opladningsplader.

- Placer MOMENTUM True Wireless 4-opladningsæsken med øretelefonerne midt på Qi-opladningspladen.

- Afhængigt af opladningspladen kan der gå et par sekunder, før opladningen starter.

- Ved højere omgivelsestemperaturer foregår opladningen langsommere. Se brugsanvisningen for at finde det angivne temperaturområde for opladning.

- Opladningstiden er længere ved trådløs opladning sammenlignet med opladning via USB-C.

- Af sikkerhedsmæssige årsager bør du generelt undlade at oplade produkter, mens du ikke er til stede.

Auracast™ er en ny måde at dele og streame lyd på. Med Auracast™ bliver streamingtjenester tilgængelige i offentlige områder på samme måde som WiFi. Der kan være åbne, frit tilgængelige streamingtjenester eller lukkede. Auracast™ er en del af standard-Bluetooth og dermed en proprietær løsning, så udbuddet vil vokse i takt med, at flere og flere nye enheder kommer på markedet, hvilket gør det til et meget dynamisk område. Nogle producenter af smartphones og tv-apparater har endda meddelt, at de nuværende enheder får Auracast™-funktioner via firmwareopgraderinger. Der findes i øjeblikket ingen officiel liste over offentlige steder, hvor Auracast™ allerede kan opleves. Hvis en sådan bliver tilgængelig, vil vi opdatere dig her.

Lossless-lyd leverer stort set den ultimative lydkvalitet, og den trådløse lydoverførsel er matematisk set bit for bit nøjagtig, så du som lytter ikke behøver at bekymre dig om at gå glip af nogen detaljer i det originale lydindhold. Lydopløsningen for den trådløse lossless-overførsel er 41,1 kHz og 16 bit, hvilket svarer til kvaliteten på en CD (compact disc).

For at kunne nyde lydkvaliteten i »Lossless« skal lydkilden også understøtte dette format, da det ikke er en Bluetooth-standard.

Sørg for følgende:

- Smartphonen eller lydkilden skal være Snapdragon Sound-certificeret

- Smartphonen eller lydkilden skal understøtte aptX™ Adaptive Lossless

- Aktiver lydindstillingen »Lossless« i Sennheiser Smart Control-appen

En liste over kompatible telefoner findes på Qualcomms produktside: https://www.aptx.com/product-listing

Først og fremmest: Vær opmærksom på, at væsker kan beskadige produktets elektronik!

Væsker, der trænger ind i produktets kabinet, kan forårsage kortslutning og beskadige elektronikken. Hold derfor alle væsker langt væk fra produktet, og brug ikke opløsningsmidler eller rengøringsmidler!

Rengør opladningsæsken kun med en blød, tør klud. Rengør øretelefonerne med en let fugtig klud.

Kontroller regelmæssigt ørepropperne og mundstykket for snavs, der kan tilstoppe dem. Udfør om nødvendigt følgende trin for at rengøre dem:

- Fjern øreadapterne fra øreproppernes indvendige lydkanaler.

- Brug en tør, ren børste (f.eks. en tandbørste) til forsigtigt at børste over åbningerne til lydtunnellerne i øret for at fjerne snavs, der ligger oven på beskyttelsesstoffet. Pas på ikke at beskadige beskyttelsesstoffet inde i lydtunnellerne i øret, så der ikke trænger snavs eller småpartikler ind i elektronikken.

- Du kan rengøre silikone-ørepropperne og silikone-ørevingerne under lunkent rindende vand. Lad ørepropperne og ørevingerne tørre ved stuetemperatur i mindst 12 timer, før du sætter dem på øretelefonerne igen.

- Rengør opladningskontakterne på øretelefonerne og i opladningsæsken fra tid til anden, f.eks. med en vatpind.

Sådan fjerner du snavs, f.eks. støv eller fnug, fra USB-stikket på opladningsetuiet:

- Blæs ind i USB-stikket, eller før forsigtigt et tyndt objekt (f.eks. en tandstikker eller børstehårene fra en tandbørste) gennem stikkets åbning. 

Hvis øretelefonernes funktioner ikke fungerer korrekt, skal du foretage en software-nulstilling for at nulstille dem. Der foretages en software-nulstilling, hver gang du sætter øretelefonerne i opladningsæsken og venter i mindst 10 sekunder.

Hvis øretelefonerne ikke fungerer korrekt, og en blød nulstilling ikke løser problemet, skal du nulstille øretelefonerne til fabriksindstillingerne. Dette sletter blandt andet alle parringsindstillinger.

Du kan nulstille øretelefonerne til fabriksindstillingerne via Smart Control-appen i indstillingsmenuen.

Det er nemmest at nulstille enheden til fabriksindstillingerne ved hjælp af Smart Control-appen.

Du kan også nulstille øretelefonerne til fabriksindstillingerne ved at følge nedenstående trin (vi har faktisk gjort det ekstra besværligt for at undgå utilsigtede nulstillinger):

- Afbryd forbindelsen mellem dine MOMENTUM True Wireless 4 og alle Bluetooth-enheder ved at deaktivere Bluetooth på dine lydkilder (f.eks. din smartphone). Hvis du er forbundet til en Auracast™-sender, skal du afbryde forbindelsen via Smart Control-appen.

- Tag kun én øretelefon ud af opladningsæsken.

- Lad den anden øretelefon blive i opladningsæsken, og luk låget på opladningsæsken.

- Hold touch-knappen på den øretelefon, der ligger uden for opladningsæsken, nede i mindst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampen på øretelefonen begynder at skifte mellem grønt og rødt, skal du slippe berøringsbetjeningen.

- Når du slipper berøringsknappen, blinker øretelefonens LED fortsat skiftevis grønt og rødt.

- Tag den anden øretelefon ud af opladningsæsken.

- Hold nu touch-knappen på den anden øretelefon nede i mindst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampen på øretelefonen begynder at skifte mellem grønt og rødt, skal du slippe berøringsbetjeningen.

- Øretelefonerne nulstilles nu til fabriksindstillingerne og synkroniseres med hinanden, hvilket tager et par sekunder.

- Når fabriksindstillingerne er blevet nulstillet, og øretelefonerne er synkroniseret, blinker LED-lampen skiftevis blåt og rødt.

- Fabriksindstillingerne sletter blandt andet alle Bluetooth-parringsindstillinger, og dine MOMENTUM True Wireless 4 skal parres igen med din smartphone.

Først og fremmest bør du genstarte din smartphone og tjekke, om der er nye softwareopdateringer til din telefon.

Hvis du ikke kan høre nogen lyd, skal du tjekke følgende:

Sørg for, at øretelefonerne er opladet og forbundet til din Bluetooth-enhed.

Kontroller i Bluetooth-indstillingerne på din tilsluttede enhed, at forbindelsen til medier og opkald er aktiveret.

Sørg for, at øretelefonerne sidder korrekt i ørerne.

Skru op for lyden på din Bluetooth-enhed og på øretelefonerne ved at trykke på touchpanelet på den højre øretelefon, indtil du hører stemmevejledningen »Volumen på maksimum«.

Sørg for, at øretelefonerne ikke ved et uheld er aktivt forbundet til en anden enhed via Bluetooth Multipoint. Prøv at slukke for de andre Bluetooth-lydkilder, som du eventuelt er forbundet til.

Hvis lyden stadig ikke virker efter ovenstående trin, skal du genstarte øretelefonerne (se »Hvordan nulstiller jeg øretelefonerne?«).

Start søgningen efter Bluetooth-enheder på din smartphone, og vælg »MOMENTUM TW 4«.

Hvis Bluetooth-parringen ikke fungerer, skal du følge nedenstående trin i den angivne rækkefølge:

- Oplad MOMENTUM True Wireless 4 i mindst 1,5 time for at sikre, at de er fuldt opladet. Opladnings-LED'en blinker gult, når de oplades, og lyser konstant grønt, når de er fuldt opladet.

- Tag øretelefonerne ud af opladningsæsken.

- Hold højre og venstre touch-knap nede samtidigt i 3 sekunder for at aktivere parringstilstand. LED'en på højre øretelefon blinker rødt og blåt.

- Start søgningen efter Bluetooth-enheder på din smartphone, og vælg »MOMENTUM TW 3«.

- Indtast om nødvendigt standard-pinkoden „0000“ på din smartphone.

Hvis Bluetooth-parringen stadig ikke fungerer efter ovenstående trin, skal du genstarte øretelefonerne (se »Hvordan nulstiller jeg øretelefonerne?«).

Sørg for, at opladningskontakterne på øretelefonerne og opladningsæsken er rene. Hvis det stadig ikke er muligt at oplade, skal du nulstille øretelefonerne og gendanne fabriksindstillingerne.

Opladningstiden kan blive længere, hvis du bruger trådløs Qi-opladning i stedet for USB-C-opladning.

På visse Android-smartphones findes der en separat lydstyrkekontrol til Bluetooth-headsettet og til Android-smartphonen. Sørg for, at begge lydstyrkekontroller er indstillet til maksimum. For at skrue op for lyden skal du trykke på og holde fingeren på touchpanelet på højre ørepropp, indtil du hører stemmevejledningen »Lydstyrke på maksimum«. Skru nu smartphoneens lydstyrke op til maksimum.

På smartphones med »absolut lydstyrkekontrol«, såsom Apple iPhone, er der kun én lydstyrkeknap til rådighed, så du kan enten bruge smartphoneens eller MOMENTUM True Wireless 4’s lydstyrkeknap.

Desuden kan det være, at du ikke kan høre den fulde lydstyrke fra MOMENTUM True Wireless 4, fordi øretelefonerne i øjeblikket ikke sidder korrekt. Brug ørepropper i den rigtige størrelse, så de sidder tæt i øregangen og lukker ørerne helt tæt. For at opnå det bedste resultat skal du følge vejledningen i hurtigvejledningen om, hvordan du bedst placerer øretelefonerne i ørerne.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du udføre en test af øreproppernes pasform, som kontrollerer, om enheden sidder tæt nok.

Hvis din samtalepartner oplever, at din stemme lyder meget forstyrret af omgivelserne, kan det skyldes, at indstillingerne på din Windows-pc er forkerte, og at du i stedet for mikrofonerne på MOMENTUM True Wireless 4 bruger pc'ens eller den bærbare computers indbyggede mikrofoner. I dette tilfælde kan stemmer fra andre personer i nærheden også forstyrre samtalen.

Sørg for, at Bluetooth-lydprofilen på dit Windows-system er indstillet til »MOMENTUM TW4 Hands-Free«, inden du foretager et opkald. Du kan se og ændre lydprofilerne i Windows-meddelelsesfeltet (nederst til højre, højttalersymbolet).

Sørg desuden for, at enhedsindstillingerne for højttaler og mikrofoner i Teams er indstillet til MOMENTUM True Wireless 4.

Hvis lydkvaliteten er dårlig og lyder lidt »mono«, skyldes det sandsynligvis, at indstillingerne på din Windows-pc er forkerte, og at du er i håndfri-tilstand til telefonsamtaler i stedet for Bluetooth-stereotilstand.

Når du lytter til musik eller anden lyd i høj kvalitet, skal du sikre dig, at Bluetooth-lydprofilen på dit Windows-system er indstillet til »MOMENTUM TW4 Stereo«. Lydprofilerne kan kontrolleres og ændres i Windows-meddelelseslinjen (nederst til højre, højttalersymbol). Du kan også kontrollere, om den korrekte lydcodec bruges, i Sennheiser Smart Control-appen under "Indstillinger". I telefonopkaldstilstand vises "Ingen lydstreaming".

Sørg desuden for, at enhedsindstillingerne for højttaler og mikrofoner i Teams er indstillet til MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless blokerer for omgivende støj takket være den adaptive ANC-funktion (aktiv støjreduktion), der fungerer i kombination med den fremragende passive støjdæmpning og den perfekte pasform i øregangen.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

For at opnå den bedst mulige støjisolering og aktiv støjreduktion er det vigtigt at vælge de ørepropper, der passer bedst til dine ører.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du udføre en test af øreproppernes pasform, som kontrollerer, om enheden sidder tæt nok.

Kontroller desuden, at du ikke har aktiveret Anti-Wind-tilstand i Smart Control-appen, så du får den bedst mulige ANC-ydeevne.

Når du aktiverer lydopløsningstilstanden »Lossless«, bliver denne indstillet som standardtilstand. For at sikre en problemfri lydoplevelse uden afbrydelser kan enheden af hensyn til ydeevnen vælge at skifte tilbage til »Standard«. Du kan se, hvilken codec og lydopløsning du bruger, i Smart Control-appen under indstillingsmenuen ved punktet »Codec«.

Hvis du ikke er i tilstanden »Lossless«, når »Lossless« er aktiveret, skal du kontrollere følgende:

- Kontroller, at din lydenhed, f.eks. din smartphone, understøtter aptX™ Lossless

- Hold MOMENTUM True Wireless 4 tæt på lydkilden

- Kontroller, at der ikke er nogen RF-sendere i nærheden, som kan forstyrre Bluetooth-forbindelsen

- Prøv at slukke for Wi-Fi eller andre Bluetooth-enheder for at se, om de er årsagen til problemet

Opstod der en fejl under OTA-firmwareopdateringen?

Svar:

Hvis du oplever problemer under OTA-firmwareopdateringen af din MOMENTUM True Wireless 4, skal du følge nedenstående trin:

- Sæt begge øretelefoner i opladningsæsken i mindst 10 sekunder

- Tag øretelefonerne ud af opladningsæsken, og tilslut dem igen til Sennheiser Smart Control-appen

- Gentag OTA-firmwareopdateringen, eller følg vejledningen i appen

Hvis du oplever problemer under OTA-firmwareopdateringen af din MOMENTUM True Wireless 4, skal du følge nedenstående trin:

- Sæt begge øretelefoner i opladningsæsken i mindst 10 sekunder

- Tag øretelefonerne ud af opladningsæsken, og tilslut dem igen til Sennheiser Smart Control-appen

- Gentag OTA-firmwareopdateringen, eller følg vejledningen i appen

Hvis du er forbundet til en Windows-pc og samtidig til en anden lydenhed (f.eks. en mobiltelefon), og du ikke kan afspille eller høre lyd fra den anden lydenhed, skal du sikre dig, at lydstrømmen på Windows-pc'en er stoppet helt. Nogle Windows-systemer holder lydforbindelsen aktiv, selvom du har stoppet lyden, og forhindrer dermed MOMENTUM True Wireless 4 i at skifte til de andre multipoint-lydkilder. Dette sker, når Windows-systemet fortsætter med at bruge Bluetooth-håndfri-protokollen efter et telefonopkald, da opkald har prioritet frem for musikafspilning. I dette tilfælde skal du manuelt ændre lydprofilen i Windows-meddelelseslinjen (nederst til højre, højttalersymbolet) fra “MOMENTUM TW 4 Hands-Free” til “MOMENTUM TW 4 Stereo”.

En perfekt synkronisering af lyd og billede afhænger af den Bluetooth-teknologi, der anvendes af din Bluetooth-enhed. For at opnå de bedste resultater skal du sikre dig, at du bruger en Bluetooth-enhed, der fuldt ud understøtter Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 eller nyere. Afhængigt af Bluetooth-enheden eller mobilappen kan synkroniseringen af lyd og video derfor variere. Det anbefales altid at bruge den nyeste software til din Bluetooth-enhed eller mobilappene.

Via Sennheiser Smart Control-appen kan du aktivere tilstanden med lav latenstid, hvilket forbedrer enhedens latenstid. For at opnå den bedste oplevelse i standard Bluetooth-tilstand anbefales det at bruge et system, der understøtter aptX™ Adaptive.

Til de mest krævende anvendelsessituationer, såsom gaming med en latenstid ned til ca. 20 ms, kræves der en lydenhed, der understøtter Snapdragon Sound i Bluetooth-tilstand.

Det er altid bedst at afprøve de medfølgende ørepropper for at finde den størrelse, der passer dig bedst og giver den bedste lydkvalitet. MOMENTUM True Wireless 4-pakken indeholder fire forskellige størrelser af ørepropper (XS, S, M, L) og tre forskellige størrelser af ørefinner (S, M, L). Prøv også at dreje ørepropperne ind i øret som beskrevet i hurtigvejledningen, indtil du finder en behagelig position. Bemærk, at det kan være nødvendigt at bruge forskellige størrelser øreadaptere til hvert øre.

Du kan prøve at slukke og tænde for Bluetooth-funktionen på din smartphone for at nulstille Bluetooth-modulet eller genstarte smartphonen.

Du kan prøve at nulstille MOMENTUM True Wireless 4 til fabriksindstillingerne. Afbryd forbindelsen til MOMENTUM True Wireless 4 efter nulstillingen, dvs. fjern posterne »MOMENTUM TW 4« i Bluetooth-indstillingerne på din smartphone, og par MOMENTUM True Wireless 4 igen.

Hvis du oplever, at den anden part ikke kan høre din stemme tydeligt under et telefonopkald, kan du prøve at tjekke følgende: Sørg for, at ørepropperne sidder korrekt i øregangen under telefonopkald, og drej dem derefter let. Drej helst øreproppen, så den får den rigtige vinkel til stemmeoptagelse (dvs. at begge de udvendige mikrofonåbninger er på linje med munden). Kontroller også, at mikrofonåbningerne ikke er blokeret af selve øret.

Det anbefales at bruge den rigtige øreadapter og den rigtige størrelse ørepropper for at opnå en perfekt tætning i øregangen og dermed sikre optimal lydkvalitet i støjende omgivelser. Dette sikrer bedre støjreduktion via øretelefonernes tredje mikrofon.

Desuden kan vinden påvirke samtalens kvalitet.

Når du deaktiverer berøringsbetjeningen, deaktiveres alle berøringsfunktioner og berøringslyde. Der er dog én undtagelse: Du kan altid aktivere parringstilstanden ved at trykke på begge berøringsfelter samtidigt i mere end tre sekunder, når øretelefonerne ikke sidder i ørerne. I dette tilfælde skal du sørge for ikke at dække in-ear-sensorerne med fingrene.

Når der oprettes en ny Bluetooth-forbindelse med et Windows 11-system, kan øretelefonerne under visse sjældne omstændigheder genstarte ufrivilligt. Dette problem er blevet løst med den seneste opdatering til dit Windows 11-system, så tjek venligst, at dit Windows-system har installeret alle de nyeste rettelser og opdateringer.

Du kan også åbne menuen »Avancerede indstillinger« under Bluetooth i Windows.

MOMENTUM True Wireless 4 overholder den nyeste Bluetooth-standard, version 4.3. Når du bruger tredjeparts-kommunikationsapps som Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat eller andre, overholder disse apps ikke nødvendigvis Bluetooth-standarden fuldt ud, afhængigt af den anvendte version. Vi kan derfor ikke garantere fuld funktionalitet ved betjening via berøringsgestus på øretelefonerne under et opkald. Vi kan dog sikre en fremragende samlet opkaldskvalitet takket være vores mikrofonopsætning.

Når du har opdateret firmwaren på dine øretelefoner, kan du under visse omstændigheder opleve problemer med at oprette forbindelse til en Windows-pc igen. I så fald skal du kontrollere følgende:

• Opdater Sennheiser Smart Control-appen til den nyeste version.
• Ryd cachen for Sennheiser Smart Control-appen på din telefon.
• Slet Windows-pc-forbindelsen i Forbindelsesstyring.
• Fjern MOMENTUM True Wireless 4 fra enhedslisten på pc'en.
• Genstart Smart Control-appen.
• Par MOMENTUM True Wireless 4 med din Windows-pc igen.

Under visse sjældne omstændigheder kan øretelefonerne genstarte utilsigtet, når der oprettes en ny Bluetooth-forbindelse med et Windows 11-system.

Vi arbejder i øjeblikket på en softwareopdatering til dette problem og vil snart kunne tilbyde en løsning i forbindelse med den næste firmwareopdatering. Du vil blive informeret om, når den nye firmware er tilgængelig, via Sennheiser Smart Control-appen.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless 4-modeller understøtter Bluetooth 5.4-standarden. Da godkendelsen af Bluetooth 5.4 blev forsinket, findes der emballage fra de første produktionspartier, hvor der stadig står Bluetooth 5.3, selvom selve enheden fuldt ud er kompatibel med Bluetooth 5.4.

MOMENTUM True Wireless 4 er udstyret med seks støjdæmpende mikrofoner, der sikrer den mest naturlige oplevelse i transparens-tilstand, samtidig med at den leverer enestående aktiv støjreduktion.

På grund af mikrofonernes miniaturisering er en svag suselyd uundgåelig, men vi har reduceret den til et minimum i MOMENTUM True Wireless 4. For at opnå den mest naturlige Transparency-indstilling anbefaler vi mellemniveauet for forstærkning, som er standardindstillingen og giver den mest naturlige oplevelse af omgivende lyd. Hvis forstærkningen indstilles til det maksimale niveau, øges suselyden, hvilket kan være hørbart for nogle brugere.

Nogle brugere har oplevet en mere hørbar susende lyd i mellemfrekvensområdet i venstre øretelefon, når den er i transparens-tilstand. Dette kan forekomme i visse tilfælde, men sker kun, når der ikke afspilles lyd. Vi vil snart udgive firmwareopdateringer for at løse dette problem.

MOMENTUM True Wireless 4 understøtter en avanceret opkaldstilstand kaldet »super wideband audio«, der sikrer den bedste samtalekvalitet. Denne funktion understøttes i øjeblikket ikke af BTD 600, hvilket medfører dette kompatibilitetsproblem. Vi vil snart udgive firmwareopdateringer til BTD 600 for at løse dette problem.

Nogle brugere har oplevet et problem med deres Pixel-telefoner, når de automatisk genopretter forbindelsen til deres MOMENTUM True Wireless 4. I så fald skal du genoprette forbindelsen manuelt via telefonens Bluetooth-menu. Vi vil snart udgive firmwareopdateringer for at løse dette kompatibilitetsproblem.

Sørg desuden for, at din telefon har de seneste softwareopdateringer installeret.

Hvis du bemærker en forskel i lydkvalitet eller lydstyrke mellem venstre og højre ørepropp, kan det skyldes, at ørepropperne og øreproppens mundstykke er tilstoppede. I så fald skal du fjerne ørepropperne fra ørepropperne for at rengøre dem og følge de anbefalede rengøringsanvisninger, som er beskrevet i afsnittet »Hvordan rengør og vedligeholder jeg mine ørepropper?«.

Når du foretager opkald med en Xiaomi- eller Redmi-telefon, kan du på visse modeller fra disse mærker opleve en kraftig brummelyd. Dette problem er blevet løst med de seneste systemopdateringer til din Xiaomi- eller Redmi-telefon. Hvis du oplever dette problem, skal du sikre dig, at du har installeret den nyeste systemsoftware til din telefon.

Følgende reservedele og tilbehør til MOMENTUM True Wireless 4 er tilgængelige:

For farvevarianten MOMENTUM True Wireless 4 i sort grafit (MTW4 Black Graphite):

• Sæt øretelefoner (MTW4 EARBUDS sort grafit): Varenr. 700371

• Opladningsetui (MTW4 CHARGING CASE sort grafit): Varenr. 700368

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse XS): Varenr. 509283

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse S): Varenr. 509284

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse M): Varenr. 509285

• Sæt med 10 øreadaptere (sorte, størrelse L): Varenr. 509286

• Sæt ørefinner (sort, størrelse S, M, L): Varenr. 509291

For den hvide sølvfarvede variant af MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Sæt øretelefoner (MTW4 EARBUDS hvid/sølv): Varenr. 700372

• Opladningsetui (MTW4 CHARGING CASE hvid/sølv): Varenr. 700369

• Sæt med 10 øreadaptere (hvide, størrelse XS): Varenr. 509287

• Sæt med 10 øreadaptere (hvide, størrelse S): Varenr. 509288

• Sæt med 10 øreadaptere (hvide, størrelse M): Varenr. 509289

• Sæt med 10 øreadaptere (hvide, størrelse L): Varenr. 509290

• Sæt ørefinner (sort, størrelse S, M, L): Varenr. 509292

For den sort-kobberfarvede variant af MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Sæt øretelefoner (MTW4 EARBUDS sort kobber): Varenr. 700373

• Opladningsetui (MTW4 CHARGING CASE sort kobber): Varenr. 700370

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse XS): Varenr. 509283

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse S): Varenr. 509284

• Sæt med 10 øreadaptere (sort, størrelse M): Varenr. 509285

• Sæt med 10 øreadaptere (sorte, størrelse L): Varenr. 509286

• Sæt ørefinner (sort, størrelse S, M, L): Varenr. 509291

Hvis du ønsker at købe tilbehør og reservedele eller få yderligere oplysninger herom, kan du besøge Sennheisers serviceside. Vær opmærksom på, at vores sortiment i webshoppen kan variere fra land til land.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, disse dele passer sammen.

Hvordan kan jeg kontakte Sennheisers kundeservice?

Du kan finde kontaktoplysningerne til din Sennheiser-service her:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Hvis du desværre skulle opleve problemer med din enhed, anbefaler vi, at du først kigger efter fejlfindingsvejledninger i vores Hjælpecenter eller, hvis det er nødvendigt, anmelder en garanti (Support > Reparationer):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Hvis du indgiver en reklamation, skal du altid sørge for at angive alle originale ordrenumre i din besked. Din henvendelse vil blive videresendt til det supportteam, der dækker dit land.

Når du følger op på eksisterende sager, herunder garantikrav, skal du altid bruge vores seneste e-mail som svar. Sørg for, at dit svar indeholder sagens referencenummer i emnefeltet, så vi kan registrere dit svar korrekt i vores systemer. (angivet i emnefeltet, der begynder med et »C«)