MOMENTUM True Wireless 4

Mit den MOMENTUM True Wireless 4 von Sennheiser tauchst du in die Zukunft des wireless Audios ein. Entdecke personalisierten, kristallklaren Klang durch Sennheisers TrueResponse Wandlersystem. Die Unterstützung für verlustfreies Audio garantiert makellosen wireless Sound. Passe deinen Sound mit unserer forschungsbasierten Sound Personalization an, die in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurde. Genieße fortschrittliche wireless Funktionen wie Bluetooth 5.4, LE Audio und Auracast™ Unterstützung. Das ergonomische Design sorgt für ganztägigen Komfort, während adaptive ANC dich auf dein Audio konzentrieren lässt und der Transparenzmodus dir die Wahrnehmung der Umgebung ermöglicht. Das 6-Mikrofon-System verfeinert Anrufe und Sprachassistenten. Genieße 30 Stunden Hörgenuss plus Schnellladung. Entdecke moderne Funktionen, zeitloses Design und Sennheiser Qualität in einem Produkt.

Sennheiser´s Signature Sound: Bietet eine außergewöhnliche, vom Künstler beabsichtigte Klangtreue, die dank unseres TrueResponse-Schallwandlersystems, das ein High-End-Klangerlebnis mit druckvollem Bass liefert und mit einer verbesserten Höhenwiedergabe verfeinert wurde, jedes Detail und jede Emotion erfasst.

Zukunftssichere Technologien: Tauche ein in die Zukunft mit Auracast™-Unterstützung und LE Audio und genieße die neuesten Codecs mit Bluetooth 5.4-Kompatibilität.

Adaptive Active Noise Cancellation (ANC): Passt die Geräuschunterdrückung automatisch an die Umgebung an und sorgt so für ein immersives Hörerlebnis.

Vollständige Kontrolle über deinen Sound: Wähle zwischen verschiedenen Möglichkeiten, deinen Sound anzupassen: geführte Tests für personalisierte Klangprofile, adaptiver 5-Band-EQ, Sound Zones, Sound Check oder voreingestellte Modi.

Lange Akkulaufzeit: Bis zu 7,5 Stunden Wiedergabezeit, erweiterbar auf 30 Stunden mit dem Ladecase, und Schnellladen für eine Stunde Wiedergabezeit in nur 8 Minuten.

Verlustfreies Audio: Garantiert eine bitweise einwandfreie Übertragung von Audio und erhält die kompromisslose Klangqualität beim kabellosen Hören.

Natürlicher Transparenzmodus: Lässt Außengeräusche für mehr Aufmerksamkeit herein, ohne dass die Ohrhörer entfernt werden müssen, und gewährleistet dank geräuscharmer Mikrofone natürliche Interaktionen mit der Umgebung.

6-Mikrofon-System: Ermöglicht klare Anrufe und nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten, selbst in lauten Umgebungen.

Ergonomisches Design: Verschiedene Größen von weichen Silikon-Ohrstöpseln und -Finnen für einen bequemen Sitz, der längere Hörsessions ermöglicht.

Zeitloses Design: Minimalistische Ästhetik mit hochwertigen Metallic-Oberflächen zeigt eine Mischung aus Modernität und klassischer Sennheiser-Qualität. Erhältlich in Black Graphite, White Silver und Black Copper.

Anpassbare Touch-Oberfläche: Intuitive Bedienelemente für Wiedergabe, Anrufe und Sprachassistenten verbessern das Benutzererlebnis.

Kabelloses Qi-Laden: Lade das Batteriegehäuse bequem kabellos mit kompatiblen Qi-Ladegeräten auf.

Kompatibilität mit Sprachassistenten: Nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten wie Siri oder Google Assistant.

Mit den MOMENTUM True Wireless 4 führen wir die neueste Bluetooth-Technologie ein, um die wireless Audioübertragung zu perfektionieren. Dies wird durch eine verlustfreie wireless Audioübertragung in Kombination mit einer branchenführenden Bluetooth-Performance erreicht, sodass du dir keine Sorgen um Audioaussetzer machen musst. Dank der Unterstützung des Bluetooth-Standards LE Audio der nächsten Generation und Auracast™ ist der MTW4 perfekt zukunftssicher. Dazu gehören auch eine extrem niedrige Latenz von bis zu 20 ms und ein verfeinerter Sennheiser Signature Sound. Es gibt über ein Dutzend wichtiger Upgrades, wie eine verbesserte Abstimmung, um bedeutungsvolle Audioerlebnisse zu bieten und unser bestes True Wireless Produkt aller Zeiten zu schaffen.

Über 12 Verbesserungen:

• Verfeinerte Abstimmung; klingt sanfter und befriedigender
• Robustere Verbindung für eine stärkere Verbindung, auch in belebten Gebieten
• Neues Akkusystem
• Verbesserte ANC-Leistung
• Unterstützt Bluetooth LE Audio (Firmware-Update erforderlich)
• Der neue Batterieschutzmodus sorgt dafür, dass die Batterie mit optimaler Geschwindigkeit geladen wird
• Snapdragon Sound, das aptX™ Lossless unterstützt
• Unterstützt Auracast™ (Firmware-Update erforderlich)
• Verbesserte Ladestifte
• Aktualisierte Ohrstöpsel und Düsen zum Schutz vor Ohrenschmalz
• Bluetooth 5.4-Funktionsumfang
• Verlängerte Wiedergabezeit von insgesamt 30 Stunden
• KI-verbesserte Stimmerkennung (Firmware-Update erforderlich)
• Audiomodus mit niedriger Latenz

Für weitere Informationen über Sennheisers True Wireless Produktpalette nutze den folgenden Link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Entwickelt von Sennheisers Audioexperten, gewährleisten die True Response Wandler mit ihren 7-mm-Dynamiktreibern, die in diesem System verwendet werden, einen herausragenden Klang, der im Frequenzgang für die MOMENTUM True Wireless 4 weiter verfeinert wurde, um die Erwartungen unserer Kunden noch besser zu erfüllen. Wir haben die Höhenwiedergabe verbessert und in den Mitten etwas mehr Klarheit geschaffen, während der immersive Bass erhalten blieb. Der überragende Klang wird durch eine entweder verlustfreie oder hochauflösende und latenzarme Bluetooth wireless Übertragung mit bis zu 24 Bit / 96 kHz unterstützt, dank Qualcomms Snapdragon Sound und der aptXTM adaptive Codec-Technologie.

Es gibt auch erweiterte Optionen, um den Klang an deine individuellen Vorlieben anzupassen. Neben dem internen Audio-EQ kannst du vordefinierte Audio-Presets wie Bass Boost auswählen oder die neue Sound Personalization-Funktion nutzen, die vom berühmten Fraunhofer-Institut in Deutschland entwickelt wurde, um das Klangprofil durch einen geführten Hörtest einzurichten.

Um mehr über den in Deutschland hergestellten TrueResponse™-Schallwandler zu erfahren, verwende den folgenden Link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Der MOMENTUM True Wireless 4 wurde entwickelt, um dir jederzeit das bestmögliche Klangerlebnis zu bieten. Mit verbesserten Funktionen wie Adaptive Active Noise Cancellation (ANC), anpassbarem Transparency Mode, verbesserter Ergonomie und einer überragenden Akkulaufzeit für den ganzen Tag ist er jetzt noch besser für unterwegs geeignet. Unser Anti-Okklusionssystem minimiert Beschwerden beim Gehen und Sprechen, indem es Luftdruckänderungen im Gehörgang beim Einsatz von ANC ausgleicht. Darüber hinaus sorgen die mühelose Bedienung und eine Wiedergabezeit von bis zu 30 Stunden dafür, dass er der ideale Audiobegleiter für jeden Tag ist.

Egal wie geschäftig oder laut die Umgebung ist, die Adaptive ANC der nächsten Generation von Sennheiser passt sich nahtlos an, um sicherzustellen, dass jeder Beat und jede fesselnde Nuance gehört werden kann. Das fortschrittliche System verwendet vier Mikrofone, um kontinuierlich die Umgebungsgeräusche zu überwachen und die Geräuschunterdrückungsleistung automatisch zu optimieren, um ein wirklich immersives Erlebnis zu gewährleisten. Wenn es notwendig ist, Ihre Umgebung zu hören oder ein Gespräch zu führen, bringt der Transparency Mode die Welt mit einer Berührung zurück. Der Grad der Transparenz ist sogar einstellbar.

Ja, der MOMENTUM True Wireless 4 ist Bluetooth 5.4-konform (Klasse 1) und unterstützt eine branchenführende zuverlässige und stabile Bluetooth-Verbindung. Er unterstützt das neue Bluetooth LE Audio Protokoll und Auracast™ zusätzlich zur standardmäßigen Bluetooth-Konnektivität.

Des Weiteren verfügt der MOMENTUM True Wireless 4 über ein Bluetooth-Verbindungsmanagement, das dir das einfache Umschalten zwischen Audioquellen ermöglicht.

Auracast™ ist eine neue Möglichkeit, Audioinhalte zu teilen und zu streamen, und basiert auf den erweiterten Funktionen des neuen Bluetooth LE Audio-Standards. Du kannst auf Auracast™-Streams in öffentlichen Bereichen ähnlich wie bei Wi-Fi zugreifen und einen privaten Auracast™-Kanal erstellen, um deine eigenen Audioinhalte zu streamen. Es kann also offene, frei zugängliche oder geschlossene Streams geben. Es gibt viele Anwendungsfälle, wie Auracast™ eine vorteilhafte Benutzererfahrung schaffen wird. Hier sind einige Beispiele:

• Streaming von Bluetooth-Audio von einem Notebook oder Smartphone zu vielen Empfängern
• Verbesserung des Audios in einem Auditorium durch Streaming der Stimme des Sprechers an das Publikum
• Tourguide-Informationssysteme in Museen
• Öffentliche Durchsagen an Flughafentoren oder Bahnhofsplattformen als Streams für Ihre Kopfhörer
• TV-Gerät in Wartehallen oder Fitnessstudios nicht stummgeschaltet
• Verbesserung des Audios oder Angebot eines zusätzlichen Sprachkanals in Theatern oder Kinos
• Auf Festivals mit mehreren Bühnen könntest du in Echtzeit die Musik jeder Bühne überprüfen.

Weitere Informationen findest du auf der folgenden Webseite: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ ist eine Technologie von Qualcomm und verbessert die Audioerlebnisse durch eine robuste und leistungsstarke drahtlose Audioverbindung. Dies beinhaltet aptX Lossless, Low-Latency und sogar beste Sprachqualität bei Anrufen.

Für weitere Informationen besuche bitte die Snapdragon Sound™-Webseite von Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

Der MOMENTUM True Wireless 4 unterstützt die folgenden Bluetooth-Codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard und aptX™ Adaptive, die eine verlustfreie und hochauflösende wireless Audioübertragung ermöglichen. Fortschrittliche Audio-Codecs (wie AAC und aptX™) bieten Hi-Fi-Audio, sodass du das reichhaltige, kompromisslose Hörerlebnis genießen kannst, das du erwartest. Dank der Unterstützung des neuen LE Audio Standards unterstützt der MTW4 auch den neuen Bluetooth-Codec LC3.

Unser Fokus beim MTW4 liegt darauf, überragende Klangerlebnisse mit zukunftssicheren Technologien zu bieten. Passend zu diesem zukunftsorientierten Technologieansatz ist seine zeitlose Ästhetik. Unsere Earbuds basieren auf der 3. Generation der MOMENTUM True Wireless, die 2022 den Red Dot Design Award für ihr elegantes und komfortables Design gewonnen haben. Sie werden für ihre hochwertigen Materialien geschätzt, die ein luxuriöses und schlankes Gefühl vermitteln und sie zu einem Favoriten der Verbraucher machen. Dank der Auswahl von vier verschiedenen Größen von Ohrpassstücken und drei verschiedenen Größen von Ohrfinnen sind wir zuversichtlich, dass die meisten Nutzer mit den MOMENTUM True Wireless 4 die perfekte Passform für ihre Ohren finden werden.

Der MOMENTUM True Wireless 4 bietet eine Wiedergabezeit von bis zu 7,5 Stunden. Mit dem Ladecase, das über eine integrierte Powerbank verfügt, können die Kopfhörer unterwegs für insgesamt 30 Stunden Wiedergabezeit aufgeladen werden.

Die Ohrhörer werden automatisch aufgeladen, sobald sie in das Ladeetui eingesetzt werden. Das Etui selbst kann entweder über ein USB-C-Kabel oder durch kabelloses Qi-Laden aufgeladen werden.

Mit USB-C ist der MOMENTUM True Wireless 4 nach ca. 1,5 Stunden vollständig aufgeladen. Darüber hinaus erhältst du mit nur 8 Minuten Ladezeit bereits zusätzliche 1,5 Stunden Wiedergabezeit. Beim Qi wireless Charging kann die Ladezeit im Vergleich zum USB-C-Laden länger sein.

Aufgrund der gesamten Wiedergabezeit von 30 Stunden ist das Aufladen des MOMENTUM True Wireless 4 jedoch nur selten notwendig.

Mit dieser neuen Generation der MOMENTUM True Wireless und der Smart Control App gibt es verschiedene intuitive Möglichkeiten, den Klang anzupassen. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, werden alle EQ-Parameter in den Earbuds gespeichert, wodurch der personalisierte Klang mit jeder Musikquelle verfügbar ist.

Klang-Anpassungsfunktionen des MOMENTUM True Wireless 4:

- Klangpersonalisierung: Passe den Klang mit einem geführten Hörtest an deinen Geschmack an, der auf umfangreichen Forschungen in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut in Deutschland basiert.

- Integrierter Equalizer (EQ): Bestimmte Audiofrequenzbereiche können verstärkt, abgesenkt und unverändert gelassen werden, um den Klang zu individualisieren.

- EQ-Voreinstellungen: Wähle vordefinierte Audio-Voreinstellungen wie Bass Boost und Podcast-Modus.

- Sound Check: unterstützt dich dabei, die perfekte EQ-Voreinstellung zu finden

- Sound Zones: Passe Audioeinstellungen und Geräuschunterdrückung für von dir definierte geografische Standorte an.

Die Bedienung ist dank der anpassbaren Touch-Bedienelemente, mit denen der Benutzer seine bevorzugte Art der Steuerung von Audio, Anrufen oder der Aktivierung des Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri festlegen kann, brillant intuitiv.

Linke und rechte Ohrhörer können unterschiedliche Steuerungszuweisungen haben, und diese können einfach über die Sennheiser Smart Control App geändert werden.

Obwohl die Anpassung einfach gemacht wird, wurden die Standard-Touch-Control-Zuweisungen erstellt, um eine intuitive Option für Benutzer bereitzustellen, die Musik, Telefonanrufe und Sprachunterstützung steuern möchten.

Um die Nutzung noch komfortabler zu gestalten, bietet der MOMENTUM True Wireless 4 die Möglichkeit, den linken und rechten Earbud einzeln zu verwenden. Dies kann in verschiedenen Situationen nützlich sein – zum Beispiel, wenn du deine Umgebung wahrnehmen musst, während du noch einen wichtigen Anruf hörst, oder falls du einen der Earbuds während eines Anrufs aufladen musst. Du kannst dynamisch entscheiden, ob du beide Earbuds oder nur einen verwenden möchtest.

Benutzer können einen bevorzugten Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri durch eine einfache Tippgeste auf dem Ohrhörer aktivieren. Die Auswahl des Sprachassistenten hängt von der jeweiligen Smartphone-Konfiguration ab. Über die Sennheiser Smart Control App kann der Benutzer diese Steuerung so anpassen, dass er jede beliebige Touch-Geste für die Auswahl des Sprachassistenten verwendet oder den Zugriff auf den Sprachassistenten deaktiviert, wenn er dies bevorzugt.

Die MOMENTUM True Wireless 4 Earbuds verfügen über ein spritzwassergeschütztes Design für alle Wetterbedingungen. Sie wurden erfolgreich nach IP54*-Standards getestet, was bedeutet, dass sie spritzwassergeschützt sind und im Regen verwendet werden können. Sie sind jedoch nicht dafür vorgesehen, unter Wasser getaucht, unter der Dusche getragen oder unter fließendem Wasser abgespült zu werden. Nasse Earbuds sollten mit einem Tuch getrocknet werden, bevor sie wieder in das Ladecase gelegt werden.

Das Ladecase selbst ist nicht auf Wasserdichtigkeit geprüft.

* Bewertung gemäß der International Protection Marking Standard IEC 60529. Die Ohrhörer wurden unter kontrollierten Laborbedingungen getestet. Die Ohrhörer sind spritzwassergeschützt für nicht-wassersportliche Aktivitäten und Training. Die Spritzwasserfestigkeit kann sich durch normalen Gebrauch verringern. Lade keine nassen Ohrhörer auf. Das Ladecase ist nicht spritzwassergeschützt.

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen alle Arten von mechanischen, elektrischen, thermischen und chemischen Tests, z. B. Staub- und Spritzwasserbeständigkeitstests, Falltests, Trommeltests, UV-Farbstabilitätstests, Kratz- und Abriebtests, chemische Beständigkeitstests, ESD-Tests, HF/Bluetooth-Stabilitäts- und Interferenztests und viele mehr…

Durch diese Tests validieren wir das Produkt auf Zuverlässigkeit und Robustheit für eine lange Lebensdauer, auch unter schwierigen Bedingungen. Aber selbst wenn deinem Produkt etwas zustößt, bist du durch unsere 2-jährige Garantie abgedeckt.

Du kannst die MOMENTUM True Wireless 4 mit bis zu sechs verschiedenen Bluetooth-Geräten koppeln. Die Earbuds speichern und merken sich diese Kopplungen.

Dank der Multipoint-Verbindungsfunktion kann der MOMENTUM True Wireless 4 gleichzeitig mit zwei dieser gekoppelten Geräte verbunden werden, z. B. Musik von einem Bluetooth-Gerät abspielen und einfach zu einem anderen Bluetooth-Gerät wechseln, ohne eine neue Bluetooth-Verbindung einzurichten.

Innerhalb der Sennheiser Smart Control App kannst du dir einen Überblick über die gekoppelten Bluetooth-Geräte verschaffen und deine BT-Verbindungen verwalten.

Ja, du kannst die MOMENTUM True Wireless 4 im Allgemeinen ohne die Sennheiser Smart Control App zum Musikhören, Telefonieren und für den Zugriff auf den Sprachassistenten nutzen. Wir empfehlen die Verwendung der Smart Control App, da sie dein Erlebnis durch zusätzliche Personalisierungsoptionen wie die Anpassung des Audio-EQs, die Konfiguration des Transparenzmodus oder die Anpassung der Touch-Bedienelemente weiter verbessert. Die Smart Control App ermöglicht es dir auch, die neuesten Firmware-Updates zu erhalten.

Um mehr über die Sennheiser Smart Control App zu erfahren, verwende bitte den folgenden Link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Wie kann ich auf die Sennheiser Smart Control App zugreifen, falls ich keinen Zugriff auf den App Store habe?

Die Sennheiser Smart Control App ist im Android Play Store und im iOS App Store erhältlich.

Falls du die App direkt herunterladen möchtest, verwende bitte den folgenden Download-Link (nur für Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Die Batterien der Ohrhörer und des Ladecase können nicht ausgetauscht werden.

Die MOMENTUM True Wireless nutzen hochwertige, wiederaufladbare Li-Ion-Akkus, die intensiv getestet und qualifiziert wurden, um die höchsten internationalen Qualitätsstandards zu erfüllen. Sie sind für hohe Robustheit im Gehäuse versiegelt und auf IP54 Spritzwasser- und Staubbeständigkeit getestet. Die Ohrhörer sind für eine lange Lebensdauer gebaut, und wir bieten Ersatzteile sowie ein 2-jähriges globales Garantieprogramm an.

Die MOMENTUM True Wireless 4 bieten über ein Dutzend Verbesserungen – eine davon ist die Batteriezulässigkeit. Eine begrenzte Anzahl von MOMENTUM True Wireless 3 hatte eine inkonsistente Akkuleistung, die im Rahmen unserer 2-jährigen Garantie ausgetauscht wurde und weiterhin ausgetauscht werden kann. Da wir Batterien nicht selbst herstellen, haben wir das Kundenfeedback der MOMENTUM True Wireless 3 mit umfangreichen Tests defekter Einheiten kombiniert, um die Standards und Prozesse unserer Batterielieferanten umfassend zu prüfen. Seitdem haben wir einen neuen, vertrauenswürdigen Partner für die MOMENTUM True Wireless 4 und alle zukünftigen Sennheiser Produkte ausgewählt. Darüber hinaus wurde den neuen MOMENTUM True Wireless 4 eine Firmware-Funktion zur Akkuoptimierung hinzugefügt, während die Wiedergabezeit auf 30 Stunden verbessert wurde.

Die verbesserte Ergonomie der MOMENTUM True Wireless 4 garantiert außergewöhnlichen Tragekomfort den ganzen Tag über. Sennheisers kompakteste Ohrhörer werden mit einer Auswahl von 4 Größen von Ohradaptern (XS, S, M, L) und optionalen Silikon-Ohrflossen in 3 Größen (S, M, L) geliefert, die helfen, die Ohrhörer sicher an Ort und Stelle zu halten.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang für ein optimales Hörerlebnis zu erzielen. Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Wir verbessern ständig unsere MOMENTUM True Wireless Linie und möchten unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Deshalb überwachen und analysieren wir genau das Kundenfeedback und die Rücksendegründe der Kunden, um Lösungen für diese Qualitätsprobleme bereitzustellen. Sowohl auf Hardware- als auch auf Softwareseite haben wir erhebliche Verbesserungen vorgenommen, um bekannte Einschränkungen zu beseitigen und gleichzeitig die Benutzererfahrung zu verbessern, und wir werden dies auch in Zukunft tun.

Um einige der Verbesserungen zu nennen: Bei den MOMENTUM True Wireless 4 nutzen wir ein neues hochwertiges Batteriesystem für eine verlängerte Lebensdauer des Produkts, wir haben die Bluetooth-Antennenleistung für eine unterbrechungsfreie Audiowiedergabe in kritischen Situationen erheblich verbessert, wir haben die Ohrpassstücke für einen besseren Cerumen-Schutz verbessert, wir haben die Robustheit gegen Staub und Sand durch eine IP54-Einstufung verbessert, wir haben einen Batterieschutzmodus für ein optimiertes, gesundes Laden eingeführt, wir haben die Kratzfestigkeit durch die neuen metallischen Ohrhörergehäuse verbessert, wir haben die Transparenz- und adaptive ANC-Leistung durch rauscharme Mikrofone verbessert, wir haben die App-Konnektivität in Bezug auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit verbessert und viele weitere Details des Produkts.

Weitere Informationen, z.B. ein herunterladbares Benutzerhandbuch, findest du auf der Produktseite des Sennheiser MOMENTUM True Wireless 4 im Bereich „Downloads“.

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Aktiviere die Ohrhörer, indem du sie in das Ladeetui legst und das USB-C-Kabel anschließt. Wir empfehlen, die MOMENTUM True Wireless 4 vor dem ersten Gebrauch vollständig aufzuladen.

• Wähle den richtigen Ohradapter aus einer Auswahl von vier Größen (XS, S, M, L). Wähle die Ohradaptergröße, die eine außergewöhnlich gute Abdichtung bietet, um das bestmögliche Klangerlebnis zu genießen.

• Drehe die Ohrhörer leicht in dein Ohr, um einen perfekten und sicheren Sitz zu gewährleisten.

• Optimiere den sicheren Sitz, indem du eine der Ohrfinnen (S, M, L) auswählst. Wähle die Ohrfinnengröße, die am besten zu deiner Ohrform passt.

• Kopple die Ohrhörer mit deinem Smartphone. Der Bluetooth-Kopplungsmodus wird automatisch aktiviert, sobald du die Ohrhörer zum ersten Mal einschaltest. Alternativ kannst du den Kopplungsmodus manuell aktivieren, indem du beide Touchpads mindestens 3 Sekunden lang gedrückt hältst. Wähle im Bluetooth-Menü deines Smartphones “MOMENTUM TW 4”.

• Eine Sprachansage informiert dich, sobald die Kopplung erfolgreich abgeschlossen wurde. Alternativ zeigt die LED-Anzeige an den Ohrhörern eine erfolgreiche Bluetooth-Verbindung durch blaues Leuchten an.

• Lade die Sennheiser Smart Control App aus deinem App Store herunter, um den Ohrhörer-Fit-Test durchzuführen und dein MOMENTUM True Wireless 4 Erlebnis zu personalisieren.

• Für weitere Informationen und Unterstützung konsultiere die mitgelieferte Kurzanleitung oder das Online-Benutzerhandbuch, das von der Sennheiser Webseite heruntergeladen werden kann.

• Die MOMENTUM True Wireless 4 wurde entwickelt, um eine außergewöhnliche Klangleistung zu bieten, dank Sennheisers TrueResponse™-Wandlern, dem internen Audio-EQ und den neuesten hochauflösenden Bluetooth-Codecs.
• Um diesen Klang jedoch in vollem Umfang zu erleben, ist es wichtig, die Ohrhörer korrekt im Gehörgang zu platzieren und das am besten passende Ohradapter- und Ohrflossen-Set zu wählen. Die MOMENTUM True Wireless 4 wird mit vier Größen von Ohradaptern (XS, S, M, L) oder 3 Größen von Ohrflossen (S, M, L) im Lieferumfang geliefert. Die Kurzanleitung der MOMENTUM True Wireless 4 erklärt genau, wie du die Ohrhörer in deine Ohren drehst, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang zu erzielen. Es kann sein, dass du pro Ohr unterschiedliche Ohradapter- oder Ohrflossen-Größen benötigst.
• Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.
• Bitte beachte, dass der Klang möglicherweise mit der EQ-Funktion der Sennheiser Smart Control App angepasst wurde. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, verbinde dich mit der Smart Control App und überprüfe die Equalizer-Einstellungen, um den gewünschten Klang sicherzustellen.

Die angegebene Akkulaufzeit von 7,5 Stunden (Gesamtakkulaufzeit von 30 Stunden einschließlich Ladeetui) wurde für Musikhören unter folgenden Bedingungen bestätigt:

- MOMENTUM True Wireless 4 Ohrhörer sind für mindestens 1,5 Stunden vollständig aufgeladen

- iPhone innerhalb von 1 Meter Entfernung

- Bluetooth AAC-Codec

- Lautstärke auf mittlerer Stufe eingestellt

- Transparenzmodus und Active Noise Cancellation-Funktion deaktiviert

- Angepasster EQ deaktiviert

Die Wiedergabezeit kann unter verschiedenen Betriebsbedingungen abweichen.

Bei der Verwendung von ANC oder Transparenzmodus im Freien bei stürmischem Wetter oder beim Radfahren kann Windgeräusch das Hörerlebnis beeinträchtigen. Da die MOMENTUM True Wireless 4 als tragbar konzipiert wurden, verwenden sie kleine Mikrofone, die aufgrund ihrer kompakten Bauweise nicht für bestimmte starke Windsituationen optimiert werden können. Bei Windbedingungen wird empfohlen, den „Anti-Wind“-Modus in der Sennheiser Smart Control App zu aktivieren.

Wenn du die Sennheiser Smart Control App verwendest, erhältst du eine Benachrichtigung, sobald eine neue Firmware-Version verfügbar ist. Die App führt dich durch den Aktualisierungsprozess. Das Firmware-Update wird Over-the-Air über die drahtlose Bluetooth-Verbindung installiert.

Zusätzlich kannst du den aktuellen Firmware-Versionsstatus jederzeit in den Einstellungen der Smart Control App überprüfen.

Auracast™ wird im Laufe des Jahres über ein Firmware-Update verfügbar sein. Stelle daher bitte sicher, dass du immer das neueste Firmware-Update über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald diese Funktion freigeschaltet ist, erhältst du eine Benachrichtigung über unsere Sennheiser Smart Control App.

Bluetooth LE Audio wird im Laufe des Jahres über ein Firmware-Update verfügbar sein. Stelle daher sicher, dass du immer das neueste Firmware-Update über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald diese Funktion freigeschaltet ist, erhältst du eine Benachrichtigung über unsere Sennheiser Smart Control App.

Die MOMENTUM True Wireless 4 verfügt über integrierte Energiesparfunktionen. Wenn die Ohrhörer von einer Bluetooth-Quelle getrennt und nicht in Gebrauch sind, können sie so konfiguriert werden, dass sie sich automatisch ausschalten.

Die Dauer, bis sich die Ohrhörer automatisch ausschalten, kann über die Sennheiser Smart Control App angepasst werden, standardmäßig ist sie auf “Niemals“ eingestellt.

Um die Ohrhörer wieder einzuschalten, drücke eines der Touchpads oder lege sie kurz in das Ladecase.

Im Geräte-Einstellungsmenü der Sennheiser Smart Control App kannst du zwischen 4 verschiedenen Audioauflösungsmodi wählen:

- Standard - Es werden hochwertige Audio-Codecs wie SBC, AAC, aptX™ Adaptive oder LC3 verwendet

- High-Resolution – High Resolution Audio Codec bis zu 24bit / 96kHz Audioauflösung

- Lossless – Bitgenaue drahtlose Übertragung mit 16bit/ 44.1kHz Audioauflösung

- Low Latency – Latenzoptimierungen von Standard-Audiocodecs, z. B. für mobiles Gaming

Bitte beachte, dass der Audioauflösungsmodus “Standard” die robusteste drahtlose Audioübertragung bietet. Wähle also “Standard”, wenn du dich in Situationen mit hohen Interferenzen befindest, wie z. B. an öffentlichen, überfüllten Orten.

Die Audioauflösung „Standard“ bietet bereits ein hochwertiges Audioerlebnis mit Unterstützung für AAC, aptX™ und aptX™ Adaptive sowie LC3, abhängig von den Fähigkeiten deiner Audioquelle.

Es wird empfohlen, die erweiterten Audioauflösungsmodi “High-Resolution” und “Lossless” nur dann zu aktivieren, wenn du die Klangleistung bis ins letzte Detail genießen möchtest.

Wenn aktiviert, wird entweder der Modus “High-Resolution” oder “Lossless” als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, wieder auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du tatsächlich verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Dank der Unterstützung für LE Audio und weiterer Verbesserungen durch die erweiterten Audiofunktionen von Qualcomms leistungsstarker Snapdragon Sound-Technologie bietet der MTW4 eine unglaublich niedrige Latenz von bis zu 20 ms. In Kombination mit ihrem naturgetreuen Klang eignen sie sich perfekt für Gaming, selbst bei höchsten Leistungsansprüchen.

Höchste Leistung kann nur mit einem Snapdragon Sound LE Audiosystem auf der Audioquellenseite erreicht werden. Mit diesem Setup können wir sogar einen Sprach-Rückkanal für die Kommunikation aktivieren, während du gleichzeitig die überragende Sennheiser Klangqualität erlebst. Für Bluetooth Classic empfehlen wir, den Low Latency Modus in der Sennheiser Smart Control App zu aktivieren, was bereits einige Verbesserungen bei der Latenz bewirkt, aber die Ergebnisse hängen von der Codec-Unterstützung und den Fähigkeiten der Audioquelle ab.

Die Akkuladeanzeige zeigt immer die verbleibende Akkulaufzeit der Ohrhörerseite mit der geringeren Leistung an.

Beispiele:

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 50 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 80 % hat, wird ein Akkustand von 50 % angezeigt.

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 90 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 20 % hat, wird ein Akkustand von 20 % angezeigt.

- Wenn nur der rechte Ohrhörer verwendet wird und sich der linke Ohrhörer in der Ladebox befindet, wird der Akkustand des rechten Ohrhörers angezeigt.

Die MOMENTUM True Wireless 4 ist für QI wireless charging als bequeme Ladeoption zertifiziert. Beim wireless Laden beachte bitte Folgendes:

- Nur mit QI-zertifizierten kabellosen Ladepads laden.

- Lege das MOMENTUM True Wireless 4 Ladeetui mit den Ohrhörern in die Mitte des Qi wireless charging Pads.

- Je nach Ladepad kann das Laden mit einer Verzögerung von wenigen Sekunden beginnen.

- Bei höheren Umgebungstemperaturen verlangsamt sich der Ladevorgang. Beachte die Bedienungsanleitung für den angegebenen Temperaturbereich zum Laden.

- Die Ladezeit ist beim kabellosen Laden im Vergleich zum USB-C-Laden verlängert.

- Aus Sicherheitsgründen sollten Produkte generell nicht unbeaufsichtigt geladen werden.

Auracast™ ist eine neue Möglichkeit, Audio zu teilen und zu streamen. Mit Auracast™ werden Streams in öffentlichen Bereichen ähnlich wie bei WLAN zugänglich. Es kann offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene Streams geben. Auracast™ ist Teil des Standard-Bluetooth und somit eine proprietäre Lösung. Mit immer mehr neuen LE-Audio-basierten Geräten werden die Angebote zunehmen, dies ist also sehr dynamisch. Einige Hersteller von Smartphones und Fernsehgeräten haben sogar angekündigt, dass aktuelle Geräte durch Firmware-Upgrades Auracast™-fähig werden. Derzeit gibt es keine offizielle Liste von öffentlichen Orten, an denen Auracast™ bereits erlebt werden kann. Wenn diese verfügbar wird, werden wir dich hier informieren.

Lossless Audio bietet im Grunde die ultimative Klangqualität, die drahtlose Audioübertragung ist mathematisch Bit für Bit exakt, so dass du dir als Zuhörer keine Sorgen machen musst, Details des ursprünglichen Audioinhalts zu verpassen. Die Audioauflösung für die drahtlose, verlustfreie Übertragung beträgt 41,1 kHz und 16 Bit, die gleiche Qualität wie auf einer CD (Compact Disc).

Um die „Lossless“-Audioqualität genießen zu können, muss die Audioquelle diese ebenfalls unterstützen, da dieses Format kein Bluetooth-Standard ist.

Stelle Folgendes sicher:

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss Snapdragon Sound-zertifiziert sein

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss aptX™ Adaptive Lossless unterstützen

- Aktiviere den Audioauflösungsmodus “Lossless” in der Sennheiser Smart Control App

Eine Liste geeigneter Telefone findest du auf der Produktlistenseite von Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Zunächst einmal: Achtung: Flüssigkeiten können die Elektronik des Produkts beschädigen!

Flüssigkeiten, die in das Gehäuse des Produkts eindringen, können einen Kurzschluss verursachen und die Elektronik beschädigen. Halte daher alle Flüssigkeiten vom Produkt fern und verwende keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel!

Reinige die Ladebox nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Reinige die Ohrhörer mit einem leicht feuchten Tuch.

Überprüfe regelmäßig die Ohrstöpsel und den Düsenbereich auf Verschmutzungen. Führe bei Bedarf die folgenden Schritte zur Reinigung durch:

- Entferne die Ohradapter von den In-Ear-Soundtunneln der Ohrhörer.

- Bürste mit einer trockenen, sauberen Bürste (z. B. Zahnbürste) leicht über die Öffnungen der In-Ear-Soundtunnel, um Schmutz über dem Schutzgewebe zu entfernen. Vermeide eine Beschädigung des Schutzgewebes innerhalb der In-Ear-Soundtunnel, um zu verhindern, dass Schmutz oder Ablagerungen in die Elektronik gelangen.

- Du kannst die Silikon-Ohradapter und Silikon-Ohrfinnen unter lauwarmem, fließendem Wasser reinigen. Lasse die Ohradapter und Ohrfinnen bei Raumtemperatur mindestens 12 Stunden lang trocknen, bevor du sie wieder an den Ohrhörern befestigst.

- Reinige die Ladekontakte an den Ohrhörern und im Ladeetui von Zeit zu Zeit, z. B. mit einem Wattestäbchen.

So entfernst du jeglichen Schmutz wie Staubansammlungen oder Fusseln aus der USB-Buchse des Ladeetuis:

- Puste in die USB-Buchse oder fahre vorsichtig mit einem feinen Gegenstand (z. B. einem Zahnstocher oder den Borsten einer Zahnbürste) durch die Öffnung der Buchse. 

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind, musst du einen Software-Reset durchführen, um die Ohrhörer zu initialisieren. Ein Software-Reset wird jedes Mal durchgeführt, wenn du die Ohrhörer in das Ladeetui einsetzt und mindestens 10 Sekunden wartest.

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind und ein Soft-Reset das Problem nicht behebt, setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden unter anderem alle Kopplungseinstellungen gelöscht.

Du kannst die Ohrhörer mithilfe der Smart Control App im Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Die einfachste Möglichkeit, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen, ist die Verwendung der Smart Control App.

Alternativ kannst du die Ohrhörer mit den folgenden Schritten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (wir haben es extra kompliziert gemacht, um unbeabsichtigte Werksresets zu vermeiden):

- Trenne deine MOMENTUM True Wireless 4 von jeder Bluetooth-Verbindung, indem du Bluetooth an deinen Audioquellen (Smartphone etc.) deaktivierst. Wenn du mit einem Auracast™-Sender verbunden bist, trenne die Verbindung über die Smart Control App.

- Nimm nur einen Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Lass den anderen Ohrhörer im Ladeetui und schließe den Deckel des Ladeetuis.

- Halte am Ohrhörer außerhalb des Ladeetuis die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Nachdem du die Touch-Bedienung losgelassen hast, blinkt die LED des Ohrhörers weiterhin grün/rot.

- Nimm den zweiten Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Halte nun am zweiten Ohrhörer die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Die Ohrhörer werden jetzt wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und miteinander synchronisiert, was einige Sekunden dauert.

- Ein erfolgreiches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und die Synchronisierung der Ohrhörer wird durch die LED angezeigt, wenn sie beginnt, blau/rot zu blinken.

- Die Werkseinstellungen löschen unter anderem alle Bluetooth-Kopplungseinstellungen und deine MOMENTUM True Wireless 4 müssen erneut mit deinem Smartphone gekoppelt werden.

Zunächst solltest du dein Smartphone neu starten und nach den neuesten Software-Updates für dein Telefon suchen.

Wenn du keinen Ton hörst, überprüfe Folgendes:

Stelle sicher, dass die Ohrhörer geladen und mit deinem Bluetooth-Gerät verbunden sind.

Überprüfe in den Bluetooth-Einstellungen deines verbundenen Geräts, ob die Medien- und Anrufverbindung aktiviert ist.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer richtig in deine Ohren eingesetzt sind.

Erhöhe die Lautstärke auf deinem Bluetooth-Gerät und an den Ohrhörern, indem du auf das Touchpad des rechten Ohrhörers drückst, bis du die Sprachansage “Lautstärke max.” hörst.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer durch Bluetooth Multipoint nicht unbeabsichtigt aktiv mit einem anderen Gerät verbunden sind. Versuche, deine anderen Bluetooth-Audioquellen auszuschalten, mit denen du möglicherweise verbunden bist.

Wenn nach den obigen Schritten der Ton immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 4”.

Wenn die Bluetooth-Kopplung nicht funktioniert, gehe in der folgenden Reihenfolge vor:

- Lade die MOMENTUM True Wireless 4 für mindestens 1,5 Stunden auf, um sicherzustellen, dass sie vollständig geladen sind. Die Lade-LED pulsiert gelb, um den Ladevorgang anzuzeigen, und leuchtet dauerhaft grün, um anzuzeigen, dass sie vollständig geladen sind.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Berühre und halte gleichzeitig die rechte und linke Touch-Bedienung für 3 Sekunden, um den Pairing-Modus zu starten. Die LED des rechten Ohrhörers blinkt rot und blau.

- Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 3”.

- Gib bei Bedarf den Standard-Pin-Code “0000” auf deinem Smartphone ein.

Wenn nach den obigen Schritten die Bluetooth-Kopplung immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Stelle sicher, dass die Ladekontakte der Ohrhörer und des Ladeetuis sauber sind. Wenn das Aufladen immer noch nicht möglich ist, führe einen Reset und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Ohrhörer durch.

Die Ladedauer kann sich verlängern, wenn du das kabellose Qi-Laden anstelle des USB-C-Ladens verwendest.

Bei einigen Android-Smartphones gibt es eine separate Lautstärkeregelung für das Bluetooth-Headset und für das Android-Smartphone. Stelle sicher, dass beide Lautstärkeregler auf Maximum eingestellt sind. Um die Lautstärke zu erhöhen, tippe und halte das Touchpad des rechten Ohrhörers, bis du die Sprachansage „Volume max“ hörst. Erhöhe nun die Lautstärke des Smartphones auf die maximale Lautstärke.

Für Smartphones mit „absoluter Lautstärkeregelung“, wie das Apple iPhone, steht nur eine Lautstärkeregelung zur Verfügung, sodass du entweder die Lautstärkeregelung des Smartphones oder die der MOMENTUM True Wireless 4 verwenden kannst.

Außerdem nimmst du möglicherweise nicht die volle Lautstärke deiner MOMENTUM True Wireless 4 wahr, weil die Ohrhörer derzeit nicht richtig sitzen. Bitte verwende die passende Größe der Ohradapter, damit sie fest in deinem Gehörgang sitzen und deine Ohren vollständig abdichten. Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du der Anleitung in der Kurzanleitung folgst, wie du die Ohrhörer am besten in deine Ohren einsetzt.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Falls dein Gesprächspartner einen Anruf erlebt, bei dem deine Stimme stark durch deine Umgebung gestört wird, könnten deine Windows-PC-Einstellungen falsch sein, und anstelle der Mikrofone der MOMENTUM True Wireless 4 könntest du die internen Mikrofone des PCs oder Notebooks verwenden. In diesem Fall können auch Stimmen anderer Personen in deiner Umgebung das Gespräch stören.

Stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Hands-Free” eingestellt ist, bevor du einen Anruf initiierst. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden.

Stelle außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf MOMENTUM True Wireless 4 eingestellt sind.

Falls die Audioqualität schlecht ist und sich “mono”-artig anhört, sind höchstwahrscheinlich deine Windows-PC-Einstellungen falsch, und du befindest dich im Freisprechprotokoll für Telefonanrufe anstelle des Bluetooth-Stereo-Modus.

Wenn du Musik oder andere hochwertige Audioinhalte hörst, stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Stereo” eingestellt ist. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden. Außerdem kannst du in der Sennheiser Smart Control App unter “Einstellungen” überprüfen, ob der richtige Audio-Codec verwendet wird. Im Fall des Telefonanrufmodus wird “Kein Audio-Streaming” angezeigt.

Stelle außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf MOMENTUM True Wireless 4 eingestellt sind.

Die MOMENTUM True Wireless blendet Umgebungsgeräusche dank ihrer adaptiven ANC-Funktion (Active Noise Cancellation) aus, die in Kombination mit ihrer hervorragenden passiven Geräuschdämpfung und dem perfekten Sitz im Gehörgang wirkt.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Um eine bestmögliche Schallisolierung und ANC-Leistung zu erzielen, ist es wichtig, die Ohradapter auszuwählen, die am besten zu Ihren Ohren passen.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Überprüfe außerdem, ob du den Anti-Wind-Modus in der Smart Control App aktiviert hast, um die maximale ANC-Leistung zu erreichen.

Wenn du den Audioauflösungsmodus “Lossless” aktivierst, wird dieser als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Wenn du dich nicht im “Lossless”-Modus befindest, obwohl “Lossless” aktiviert ist, überprüfe Folgendes:

- Überprüfe, ob dein Audiogerät, z. B. Smartphone, aptX™ Lossless-fähig ist.

- Halte die MOMENTUM True Wireless 4 nah an der Audioquelle

- Überprüfe, ob sich keine HF-Sender in der Nähe befinden, die Bluetooth stören könnten.

- Versuche, Wi-Fi oder andere BT-Geräte zu deaktivieren, um zu überprüfen, ob sie die Ursache für das Problem sind.

Während des OTA-Firmware-Updates ist ein Fehler aufgetreten?

Antwort:

Falls du Probleme während des OTA-Firmware-Updates deiner MOMENTUM True Wireless 4 hast, befolge bitte die folgenden Schritte:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Falls du Probleme während des OTA-Firmware-Updates deiner MOMENTUM True Wireless 4 hast, befolge bitte die folgenden Schritte:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Wenn du parallel zu einem zweiten Audiogerät (z. B. einem Mobiltelefon) mit einem Windows-PC verbunden bist und kein Audio vom zweiten Audiogerät abspielen oder hören kannst, stelle sicher, dass der Audiostream auf dem Windows-PC vollständig beendet wurde. Einige Windows-Systeme halten die Audioverbindung aktiv, selbst wenn du die Audiowiedergabe beendet hast, und verhindern, dass die MOMENTUM True Wireless 4 zu anderen Multipoint-Audioquellen wechselt. Dies geschieht, wenn das Windows-System nach einem Telefonanruf weiterhin das Bluetooth-Freisprechprotokoll verwendet, da Anrufe Vorrang vor dem Musikhören haben. Ändere in diesem Fall manuell in der Windows-Benachrichtigungsleiste (unten rechts, Lautsprechersymbol) das Audioprofil von „MOMENTUM TW 4 Hands-Free“ zu „MOMENTUM TW 4 Stereo“.

Eine perfekte Synchronisation von Ton und Bild hängt von der Bluetooth-Technologie ab, die dein Bluetooth-Gerät verwendet. Für beste Ergebnisse stelle sicher, dass du ein Bluetooth-Gerät verwendest, das Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 oder höher vollständig unterstützt. Daher kann die Audio-/Video-Synchronisationserfahrung je nach Bluetooth-Gerät oder mobiler App variieren. Es wird empfohlen, immer die neueste Software für dein Bluetooth-Gerät oder die mobilen Apps zu verwenden.

Über die Sennheiser Smart Control App kannst du den Low-Latency-Modus aktivieren, der das Latenzverhalten des Geräts verbessert. Für die beste Erfahrung im Standard-Bluetooth-Modus wird die Verwendung eines aptX™ Adaptive-kompatiblen Systems empfohlen.

Für anspruchsvollste Anwendungsfälle wie Gaming mit einer Latenz von bis zu ca. 20 ms ist ein Audiogerät erforderlich, das Snapdragon Sound im Bluetooth LE Audio Modus unterstützt.

Es ist immer am besten, die mitgelieferten Ohradapter zu testen, um die Größe zu finden, die dir am besten passt und die beste Klangqualität liefert. Die Verpackung der MOMENTUM True Wireless 4 enthält vier verschiedene Ohradaptergrößen (XS, S, M, L) und drei verschiedene Ohrfinnen-Größen (S, M, L). Versuche auch, die Ohrhörer wie in der Kurzanleitung beschrieben in dein Ohr zu drehen, bis du eine bequeme Position gefunden hast. Bitte beachte, dass es möglich sein kann, dass du pro Ohr unterschiedliche Ohradaptergrößen benötigst.

Du kannst versuchen, die Bluetooth-Funktion auf deinem Smartphone aus- und wieder einzuschalten, um das Bluetooth-Modul zurückzusetzen, oder das Smartphone neu zu starten.

Du kannst versuchen, einen Werksreset der MOMENTUM True Wireless 4 durchzuführen. Trenne die MOMENTUM True Wireless 4 nach dem Werksreset, d.h. entferne die Einträge „MOMENTUM TW 4“ in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones und kopple die MOMENTUM True Wireless 4 erneut.

Wenn du feststellst, dass deine Stimme von der anderen Partei bei einem Telefonanruf nicht gut gehört wird, solltest du Folgendes überprüfen: Stelle während der Telefonate sicher, dass die Ohrhörer korrekt in den Gehörgang eingesetzt sind, und drehe sie dann leicht. Drehe den Ohrhörer idealerweise so, dass der korrekte Beamforming-Winkel für die Sprachaufnahme gewährleistet ist (d. h. beide äußeren Mikrofonlöcher sind auf den Mund ausgerichtet). Bitte überprüfe auch, ob die Mikrofonöffnungen nicht durch das Ohr selbst blockiert werden.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang zu erzielen, um eine optimale Anrufqualität in lauten Umgebungen zu gewährleisten. Dies gewährleistet eine bessere Rauschunterdrückungsleistung durch das dritte Mikrofon der Ohrhörer.

Zusätzlich kann Wind die Qualität des Anrufs beeinträchtigen.

Wenn du die Touch-Steuerung deaktivierst, werden alle Touch-Steuerungen und Touch-Sounds deaktiviert. Dies gilt mit einer Ausnahme: Du kannst den Pairing-Modus jederzeit starten, indem du beide Touchpads gleichzeitig länger als drei Sekunden gedrückt hältst, wenn sich die Ohrhörer nicht im Ohr befinden. Achte in diesem Fall darauf, dass du die In-Ear-Sensoren nicht mit deinen Fingern bedeckst.

Beim Aufbau einer neuen Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System könnten die Ohrhörer unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten. Dieses Problem wurde mit dem neuesten Update deines Windows 11-Systems behoben. Bitte überprüfe daher, ob auf deinem Windows-System alle neuesten Korrekturen und Updates installiert sind.

Alternativ kannst du in deinem Windows-System im Bluetooth-Menü die “erweiterten” Einstellungen aktivieren.

Die MOMENTUM True Wireless 4 entspricht dem neuesten Bluetooth-Standard Version 4.3. Bei der Verwendung von Kommunikations-Apps von Drittanbietern wie Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat oder anderen halten diese Apps je nach Release-Version den Bluetooth-Standard nicht vollständig ein. Daher können wir während eines Anrufs keine vollständige Steuerungsfunktionalität durch Ohrhörer-Touch-Gesten garantieren. Wir können jedoch eine hervorragende Gesamtgesprächsqualität durch unser Sprachaufnahmesystem gewährleisten.

Nach der Aktualisierung der Firmware deiner Ohrhörer kann es unter bestimmten Umständen zu Problemen kommen, deine Ohrhörer wieder mit einem Windows-PC zu verbinden. Stelle in diesem Fall bitte Folgendes sicher:

• Aktualisiere die Sennheiser Smart Control App auf die neueste Version.
• Leere den Cache für die Sennheiser Smart Control App auf deinem Smartphone.
• Lösche in der Verbindungsverwaltung die Windows-PC-Verbindung.
• Entferne die MOMENTUM True Wireless 4 auf dem PC aus der Geräteliste.
• Starte die Smart Control App neu.
• Kopple die MOMENTUM True Wireless 4 erneut mit deinem Windows PC.

Die Ohrhörer könnten unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten, wenn eine neue Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System hergestellt wird.

Wir bereiten derzeit einen Software-Fix für dieses Problem vor und werden sehr bald eine Lösung durch das nächste Firmware-Upgrade bereitstellen. Über die Sennheiser Smart Control App wirst du über die Verfügbarkeit der neuen Firmware informiert.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless 4 unterstützen den Bluetooth 5.4 Standard. Aufgrund einer späten Genehmigung von BT 5.4 gibt es Verpackungen aus den ersten Produktionschargen, die noch BT 5.3 angeben, obwohl das Gerät selbst vollständig BT 5.4-konform ist.

Die MOMENTUM True Wireless 4 ist mit sechs rauscharmen Mikrofonen ausgestattet, um das natürlichste Transparenzmodus-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine überragende ANC-Leistung zu gewährleisten.

Aufgrund der Miniaturisierung der Mikrofone ist ein leichtes Zischgeräusch unvermeidlich, das wir bei der MOMENTUM True Wireless 4 auf ein Minimum reduziert haben. Für eine möglichst natürliche Transparenz-Einstellung empfehlen wir die mittlere Verstärkung, die Standardeinstellung ist und ein natürlichstes Umgebungsgeräusch-Erlebnis schafft. Das Einstellen der Verstärkung auf das Maximum erhöht das Zischgeräusch, das für einige Benutzer hörbar sein könnte.

Einige Benutzer haben ein deutlicheres Zischen im mittleren Frequenzbereich festgestellt, wenn sie sich im Transparenzmodus des linken Ohrhörers befinden. Dies kann in bestimmten Fällen vorkommen, tritt aber nur auf, wenn keine Audioausgabe erfolgt. Wir werden bald Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Problem zu beheben.

Die MOMENTUM True Wireless 4 unterstützt einen erweiterten Anrufmodus namens „Super Wideband Audio“ für die beste Telefoniequalität. Dieser wird derzeit vom BTD 600 nicht unterstützt und führt zu diesem Kompatibilitätsproblem. Wir werden in Kürze Firmware-Updates für den BTD 600 veröffentlichen, um dies zu beheben.

Einige Benutzer haben ein Problem mit ihren Pixel-Telefonen erlebt, wenn sie sich automatisch wieder mit ihren MOMENTUM True Wireless 4 verbinden. In diesem Fall verbinde dich manuell über das Bluetooth-Menü deines Telefons wieder. Wir werden in Kürze Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.

Bitte stelle außerdem sicher, dass auf deinem Telefon die neuesten Software-Updates installiert sind.

Wenn du einen Unterschied in der Klangqualität oder Lautstärke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer feststellst, kann dies durch eine Verstopfung der Ohrstöpsel und der Ohrhörerdüse verursacht werden. In diesem Fall nimm die Ohrstöpsel zur Reinigung von den Ohrhörern ab und befolge die empfohlenen Reinigungsanweisungen im Abschnitt “Wie soll ich meine Ohrhörer reinigen und pflegen?”.

Wenn du Telefonanrufe mit Xiaomi- oder Redmi-Telefonen initiierst, hörst du möglicherweise bei einigen Modellen dieser Marken ein starkes Brummgeräusch. Dies wurde mit den neuesten Systemsoftware-Updates deines Xiaomi- oder Redmi-Telefons behoben. Falls du dieses Problem feststellst, stelle bitte sicher, dass du die neueste Telefon-Systemsoftware installiert hast.

Die folgenden Ersatzteile und Zubehörteile für die MOMENTUM True Wireless 4 sind erhältlich:

Für die Farbvariante Black Graphite der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black graphite): Bestellnummer 700371

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black graphite): Bestellnummer 700368

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für die Farbvariante White Silver der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS white silver): Bestellnummer 700372

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE white silver): Bestellnummer 700369

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe XS): Bestellnummer 509287

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe S): Bestellnummer 509288

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe M): Bestellnummer 509289

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe L): Bestellnummer 509290

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509292

Für die Farbvariante Schwarz-Kupfer der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black copper): Bestellnummer 700373

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black copper): Bestellnummer 700370

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für den Kauf oder weitere Informationen zu Zubehör und Ersatzteilen besuche bitte die Service-Webseite von Sennheiser. Bitte beachte, dass unser Shop-Angebot für einige Länder variieren kann.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, diese Teile sind kompatibel.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktinformationen deines Sennheiser Service findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Solltest du leider Probleme mit deinem Gerät haben, empfehlen wir dir, zuerst in unserem Helpcenter nach Fehlerbehebung zu suchen oder bei Bedarf einen Garantieanspruch geltend zu machen (Support > Reparaturen):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Im Falle eines Garantieanspruchs stelle immer sicher, dass du alle ursprünglichen Bestellreferenzen in deinen Nachrichtendetails angibst. Deine Anfrage wird an dein länderspezifisches Support-Team weitergeleitet.

Um bestehende Fälle, einschließlich Garantieansprüche, weiterzuverfolgen, antworte immer auf unsere letzte E-Mail. Stelle sicher, dass deine Antwort die Referenznummer deines Falls in der Betreffzeile enthält, damit deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst wird. (in der Betreffzeile der E-Mail gekennzeichnet, beginnend mit einem “C”)