MOMENTUM True Wireless 4

Mit den MOMENTUM True Wireless 4 von Sennheiser erlebst du die Zukunft des kabellosen Audios. Entdecke personalisierten, kristallklaren Sound durch Sennheisers TrueResponse-Wandlersystem. Verlustfreie Audio-Unterstützung garantiert makellosen kabellosen Sound. Passe deinen Sound mit unserer forschungsbasierten Sound Personalization an, die in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut entwickelt wurde. Genieße fortschrittliche kabellose Features wie Bluetooth 5.4 und Auracast™-Unterstützung. Das ergonomische Design sorgt für ganztägigen Komfort, während adaptive ANC dich auf deinen Sound fokussieren lässt und der Transparenzmodus Aufmerksamkeit für die Umgebung bietet. Das 6-Mikrofon-System verfeinert Anrufe und Sprachassistenten. Genieße 30 Stunden Hörzeit plus Schnellladung. Erlebe moderne Features, zeitloses Design und Sennheiser-Qualität in einem Produkt.

Sennheiser´s Signature Sound: Bietet eine außergewöhnliche, vom Künstler beabsichtigte Klangtreue, die dank unseres TrueResponse-Schallwandlersystems, das ein High-End-Klangerlebnis mit druckvollem Bass liefert und mit einer verbesserten Höhenwiedergabe verfeinert wurde, jedes Detail und jede Emotion erfasst.

Zukunftssichere Technologien: Erlebe die Zukunft mit Auracast™-Unterstützung und genieße die neuesten Codecs mit Bluetooth 5.4-Kompatibilität.

Adaptive Active Noise Cancellation (ANC): Passt die Geräuschunterdrückung automatisch an die Umgebung an und sorgt so für ein immersives Hörerlebnis.

Vollständige Kontrolle über deinen Sound: Wähle zwischen verschiedenen Möglichkeiten, deinen Sound anzupassen: geführte Tests für personalisierte Klangprofile, adaptiver 5-Band-EQ, Sound Zones, Sound Check oder voreingestellte Modi.

Lange Akkulaufzeit: Bis zu 7,5 Stunden Wiedergabezeit, erweiterbar auf 30 Stunden mit dem Ladecase, und Schnellladen für eine Stunde Wiedergabezeit in nur 8 Minuten.

Verlustfreies Audio: Garantiert eine bitweise einwandfreie Übertragung von Audio und erhält die kompromisslose Klangqualität beim kabellosen Hören.

Natürlicher Transparenzmodus: Lässt Außengeräusche für mehr Aufmerksamkeit herein, ohne dass die Ohrhörer entfernt werden müssen, und gewährleistet dank geräuscharmer Mikrofone natürliche Interaktionen mit der Umgebung.

6-Mikrofon-System: Ermöglicht klare Anrufe und nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten, selbst in lauten Umgebungen.

Ergonomisches Design: Verschiedene Größen von weichen Silikon-Ohrstöpseln und -Finnen für einen bequemen Sitz, der längere Hörsessions ermöglicht.

Zeitloses Design: Minimalistische Ästhetik mit hochwertigen Metallic-Oberflächen zeigt eine Mischung aus Modernität und klassischer Sennheiser-Qualität. Erhältlich in Black Graphite, White Silver und Black Copper.

Anpassbare Touch-Oberfläche: Intuitive Bedienelemente für Wiedergabe, Anrufe und Sprachassistenten verbessern das Benutzererlebnis.

Kabelloses Qi-Laden: Lade das Batteriegehäuse bequem kabellos mit kompatiblen Qi-Ladegeräten auf.

Kompatibilität mit Sprachassistenten: Nahtlose Interaktion mit Sprachassistenten wie Siri oder Google Assistant.

Mit den MOMENTUM True Wireless 4 führen wir die neueste Bluetooth-Technologie ein, um die kabellose Audioübertragung zur Perfektion zu bringen. Dies wird durch verlustfreie kabellose Audioübertragung in Kombination mit einer branchenführenden Bluetooth-Performance erreicht, sodass du dir keine Sorgen über Audio-Dropouts machen musst. Dank der Unterstützung für den Bluetooth-Standard der nächsten Generation und Auracast™ sind die MTW4 perfekt zukunftssicher. Dies umfasst auch ultra-niedrige Latenz von bis zu 20 ms und einen verfeinerten Sennheiser Signature Sound. Es gibt über ein Dutzend größere Upgrades wie ein verbessertes Tuning, um bedeutungsvolle Audioerlebnisse zu bieten und unser bestes True Wireless Produkt aller Zeiten zu schaffen.

Über 12 Verbesserungen:

• Verfeinerte Abstimmung; klingt sanfter und befriedigender
• Robustere Verbindung für eine stärkere Verbindung, auch in belebten Gebieten
• Neues Akkusystem
• Verbesserte ANC-Leistung
• Unterstützt Bluetooth (Firmware-Update erforderlich)
• Der neue Batterieschutzmodus sorgt dafür, dass die Batterie mit optimaler Geschwindigkeit geladen wird
• Snapdragon Sound, das aptX™ Lossless unterstützt
• Unterstützt Auracast™ (Firmware-Update erforderlich)
• Verbesserte Ladekontakte
• Aktualisierte Ohrstöpsel und Düsen zum Schutz vor Ohrenschmalz
• Bluetooth 5.4-Funktionsumfang
• Verlängerte Wiedergabezeit von insgesamt 30 Stunden
• KI-verbesserte Stimmerkennung (Firmware-Update erforderlich)
• Audio-Modus mit niedriger Latenz

Für weitere Informationen über Sennheisers True Wireless Produktpalette nutze folgenden Link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Entwickelt von Sennheisers Audio-Experten, sorgen die True Response Wandler mit ihren 7-mm-Dynamiktreibern in diesem System für herausragenden Sound, der im Frequenzgang für die MOMENTUM True Wireless 4 weiter verfeinert wurde, um noch besser den Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen. Wir haben die Höhenabstimmung verbessert und etwas mehr Klarheit in den Mitten geschaffen, während wir die immersiven Bässe beibehalten haben. Der überlegene Sound wird durch eine entweder verlustfreie oder hochauflösende und latenzarme Bluetooth-Funkübertragung mit bis zu 24 Bit / 96 kHz dank Qualcomms Snapdragon Sound und aptX™ adaptive Codec-Technologie unterstützt.

Es gibt auch erweiterte Optionen, um den Klang an deine individuellen Vorlieben anzupassen. Neben dem internen Audio-EQ kannst du vordefinierte Audio-Presets wie Bass Boost auswählen oder die neue Sound Personalization-Funktion nutzen, die vom berühmten Fraunhofer-Institut in Deutschland entwickelt wurde, um das Klangprofil durch einen geführten Hörtest einzurichten.

Um mehr über den in Deutschland hergestellten TrueResponse™-Schallwandler zu erfahren, verwende den folgenden Link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Die MOMENTUM True Wireless 4 wurden entwickelt, um jederzeit das bestmögliche Hörerlebnis zu bieten. Mit erweiterten Features wie adaptiver aktiver Geräuschunterdrückung (ANC), einstellbarem Transparenzmodus, verbesserter Ergonomie und überlegener ganztägiger Akkulaufzeit sind sie jetzt noch besser für unterwegs geeignet. Unser Anti-Okklusions-System minimiert Unbehagen beim Gehen und Sprechen, indem es Luftdruckveränderungen im Gehörgang kompensiert, wenn ANC verwendet wird. Darüber hinaus sorgen mühelose Benutzerfreundlichkeit und bis zu 30 Stunden Wiedergabezeit dafür, dass sie der ideale tägliche Audio-Begleiter sind.

Egal wie beschäftigt oder laut die Umgebung ist, Sennheisers Adaptive ANC der nächsten Generation passt sich nahtlos an, um sicherzustellen, dass jeder Beat und jede fesselnde Nuance gehört werden kann. Das fortschrittliche System nutzt vier Mikrofone, um kontinuierlich Umgebungsgeräusche zu überwachen und automatisch die Leistung der Geräuschunterdrückung zu optimieren, um ein wirklich immersives Erlebnis zu gewährleisten. Wenn es notwendig ist, deine Umgebung zu hören oder ein Gespräch zu führen, bringt der Transparenzmodus die Welt auf einen Fingertipp zurück. Die Stufe der Transparenz ist sogar einstellbar.

Ja, der MOMENTUM True Wireless 4 ist Bluetooth 5.4-konform (Klasse 1) und unterstützt eine branchenführend zuverlässige und stabile Bluetooth-Verbindung. Er unterstützt das neue Bluetooth-Protokoll und Auracast™ zusätzlich zur standardmäßigen Bluetooth-Konnektivität.

Darüber hinaus verfügt der MOMENTUM True Wireless 4 über ein Bluetooth-Verbindungsmanagement, das den Wechsel zwischen Audioquellen erleichtert.

Auracast™ ist eine neue Möglichkeit, Audio zu teilen und zu streamen, und basiert auf den erweiterten Funktionen des neuen Bluetooth-Standards. Du kannst in öffentlichen Bereichen ähnlich wie bei Wi-Fi auf Auracast™-Streams zugreifen und einen privaten Auracast™-Kanal erstellen, um deine eigenen Audioinhalte zu streamen. Es kann also offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene geben. Es gibt viele Anwendungsfälle, wie Auracast™ ein vorteilhaftes Nutzererlebnis schaffen wird. Hier sind einige Beispiele:

• Streaming von Bluetooth-Audio von einem Notebook oder Smartphone zu vielen Empfängern
• Verbesserung des Audios in einem Auditorium durch Streaming der Stimme des Sprechers an das Publikum
• Tourguide-Informationssysteme in Museen
• Durchsagen an Flughafengates oder Bahnsteigen werden zu deinen Kopfhörern gestreamt
• TV-Gerät in Wartehallen oder Fitnessstudios nicht stummgeschaltet
• Verbesserung des Audios oder Angebot eines zusätzlichen Sprachkanals in Theatern oder Kinos
• Auf Festivals mit mehreren Bühnen könntest du in Echtzeit die Musik jeder Bühne überprüfen.

Weitere Informationen findest du auf der folgenden Webseite: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ ist eine Technologie von Qualcomm und verbessert die Audioerlebnisse durch eine robuste und leistungsstarke drahtlose Audioverbindung. Dies beinhaltet aptX Lossless, Low-Latency und sogar beste Sprachqualität bei Anrufen.

Für weitere Informationen besuche bitte die Snapdragon Sound™-Webseite von Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless 4 unterstützt die folgenden Bluetooth-Codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard und aptX™ Adaptive, was verlustfreie und hochauflösende kabellose Audioübertragung umfasst. Fortschrittliche Audio-Codecs (wie AAC und aptX™) bieten Hi-Fi-Audio, sodass du das reichhaltige, kompromisslose Hörerlebnis genießen kannst, das du erwartest. Dank der Unterstützung für den neuen Standard unterstützt MTW4 auch den neuen Bluetooth-Codec LC3.

Unser Fokus bei den MTW4 liegt darauf, überragende Klangerlebnisse mit zukunftssicheren Technologien zu bieten. Passend zu diesem zukunftsorientierten Technologieansatz steht ihre zeitlose Ästhetik. Unsere Earbuds basieren auf der dritten Generation der MOMENTUM True Wireless, die 2022 den Red Dot Design Award für ihr elegantes und komfortables Design gewonnen haben. Sie sind hoch angesehen für ihre hochwertigen Materialien, die eine luxuriöse und elegante Haptik und Optik bieten und sie zum Kundenfavoriten machen. Dank der Auswahl von vier verschiedenen Größen an Ohrpassstücken und drei verschiedenen Größen an Ear-Fins sind wir zuversichtlich, dass die meisten Nutzer mit den MOMENTUM True Wireless 4 die perfekte Passform für ihre Ohren finden werden.

MOMENTUM True Wireless 4 bietet bis zu 7,5 Stunden Wiedergabezeit. Mit dem Ladecase, das über eine integrierte Powerbank verfügt, können die Ohrhörer unterwegs aufgeladen werden, für insgesamt 30 Stunden Wiedergabezeit.

Die Ohrhörer werden automatisch aufgeladen, sobald sie in das Ladeetui eingesetzt werden. Das Etui selbst kann entweder über ein USB-C-Kabel oder durch kabelloses Qi-Laden aufgeladen werden.

Über USB-C ist der MOMENTUM True Wireless 4 nach ca. 1,5 Stunden vollständig aufgeladen. Darüber hinaus erhältst du mit nur 8 Minuten Ladezeit bereits zusätzliche 1,5 Stunden Wiedergabezeit. Beim kabellosen Qi-Laden kann die Ladezeit im Vergleich zum USB-C-Laden verlängert sein.

Aufgrund der 30 Stunden Gesamtwiedergabezeit ist das Aufladen des MOMENTUM True Wireless 4 jedoch nur selten notwendig.

Mit dieser neuen Generation des MOMENTUM True Wireless und der Smart Control App gibt es mehrere intuitive Möglichkeiten, den Klang anzupassen. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, werden alle EQ-Parameter in den Earbuds gespeichert, sodass der personalisierte Klang mit jeder Musikquelle verfügbar ist.

Klang-Anpassungsfunktionen des MOMENTUM True Wireless 4:

- Klangpersonalisierung: Passe den Klang mit einem geführten Hörtest an deinen Geschmack an, der auf umfangreichen Forschungen in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut in Deutschland basiert.

- Integrierter Equalizer (EQ): Bestimmte Audiofrequenzbereiche können verstärkt, abgesenkt und unverändert gelassen werden, um den Klang zu individualisieren.

- EQ-Voreinstellungen: Wähle vordefinierte Audio-Voreinstellungen wie Bass Boost und Podcast-Modus.

- Sound Check: hilft dir dabei, die perfekte EQ-Voreinstellung zu finden

- Sound Zones: Passe Audioeinstellungen und Geräuschunterdrückung für von dir definierte geografische Standorte an.

Die Bedienung ist dank der anpassbaren Touch-Bedienelemente, mit denen der Benutzer seine bevorzugte Art der Steuerung von Audio, Anrufen oder der Aktivierung des Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri festlegen kann, brillant intuitiv.

Linke und rechte Ohrhörer können unterschiedliche Steuerungszuweisungen haben, und diese können einfach über die Sennheiser Smart Control App geändert werden.

Obwohl die Anpassung einfach gemacht wird, wurden die Standard-Touch-Control-Zuweisungen erstellt, um eine intuitive Option für Benutzer bereitzustellen, die Musik, Telefonanrufe und Sprachunterstützung steuern möchten.

Um die Nutzung noch komfortabler zu gestalten, bietet der MOMENTUM True Wireless 4 die Möglichkeit, den linken und rechten Earbud einzeln zu verwenden. Dies kann in verschiedenen Situationen genutzt werden – beispielsweise wenn du deine Umgebung wahrnehmen musst, während du dennoch dem wichtigen Anruf zuhörst, oder wenn du einen der Earbuds während eines Anrufs aufladen musst. Du kannst dynamisch entscheiden, ob du beide Earbuds oder nur einen verwenden möchtest.

Benutzer können einen bevorzugten Sprachassistenten wie Google Assistant oder Apple Siri durch eine einfache Tippgeste auf dem Ohrhörer aktivieren. Die Auswahl des Sprachassistenten hängt von der jeweiligen Smartphone-Konfiguration ab. Über die Sennheiser Smart Control App kann der Benutzer diese Steuerung so anpassen, dass er jede beliebige Touch-Geste für die Auswahl des Sprachassistenten verwendet oder den Zugriff auf den Sprachassistenten deaktiviert, wenn er dies bevorzugt.

Die MOMENTUM True Wireless 4 Earbuds haben ein spritzwassergeschütztes Design für alle Wetterbedingungen. Sie wurden erfolgreich getestet und erfüllen die IP54*-Standards, was bedeutet, dass sie spritzwassergeschützt sind und bei Regen verwendet werden können. Sie sind jedoch nicht dafür vorgesehen, unter Wasser getaucht, unter der Dusche getragen oder unter fließendem Wasser abgespült zu werden. Nasse Earbuds sollten mit einem Tuch getrocknet werden, bevor du sie zurück in das Ladecase legst.

Das Ladecase selbst ist nicht auf Wasserdichtigkeit geprüft.

* Bewertung gemäß der International Protection Marking Standard IEC 60529. Die Ohrhörer wurden unter kontrollierten Laborbedingungen getestet. Die Ohrhörer sind spritzwassergeschützt für nicht-wassersportliche Aktivitäten und Training. Die Spritzwasserfestigkeit kann sich durch normalen Gebrauch verringern. Lade keine nassen Ohrhörer auf. Das Ladecase ist nicht spritzwassergeschützt.

Alle Sennheiser-Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen alle Arten von mechanischen, elektrischen, thermischen und chemischen Tests, z. B. Staub- und Spritzwasserbeständigkeitstests, Falltests, Trommeltests, UV-Farbstabilitätstests, Kratz- und Abriebtests, chemische Beständigkeitstests, ESD-Tests, HF/Bluetooth-Stabilitäts- und Interferenztests und viele mehr…

Durch diese Tests validieren wir das Produkt auf Zuverlässigkeit und Robustheit für eine lange Lebensdauer, auch unter schwierigen Bedingungen. Aber selbst wenn deinem Produkt etwas zustößt, bist du durch unsere 2-jährige Garantie abgedeckt.

Du kannst den MOMENTUM True Wireless 4 mit bis zu sechs verschiedenen Bluetooth-Geräten koppeln. Die Earbuds speichern und merken sich diese Kopplungen.

Dank der Multipoint-Funktion können die MOMENTUM True Wireless 4 mit zwei dieser gekoppelten Geräte gleichzeitig verbunden werden, z. B. um Musik von einem Bluetooth-Gerät abzuspielen und problemlos zu einem anderen Bluetooth-Gerät zu wechseln, ohne eine neue Bluetooth-Verbindung einzurichten.

Innerhalb der Sennheiser Smart Control App kannst du dir einen Überblick über die gekoppelten Bluetooth-Geräte verschaffen und deine BT-Verbindungen verwalten.

Ja, grundsätzlich kannst du die MOMENTUM True Wireless 4 ohne die Sennheiser Smart Control App zum Musikhören, für Telefonate und den Zugriff auf Sprachassistenten nutzen. Wir empfehlen jedoch die Verwendung der Smart Control App, da sie dein Erlebnis durch zahlreiche zusätzliche Personalisierungsoptionen erweitert – etwa die Anpassung des Audio-EQ, die Konfiguration des Transparenzmodus oder die individuelle Steuerung der Touch-Bedienung. Außerdem ermöglicht dir die Smart Control App den Empfang der neuesten Firmware-Updates.

Um mehr über die Sennheiser Smart Control App zu erfahren, verwende bitte den folgenden Link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Wie kann ich auf die Sennheiser Smart Control App zugreifen, falls ich keinen Zugriff auf den App Store habe?

Die Sennheiser Smart Control App ist im Android Play Store und im iOS App Store erhältlich.

Falls du die App direkt herunterladen möchtest, verwende bitte den folgenden Download-Link (nur für Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Die Batterien der Ohrhörer und des Ladecase können nicht ausgetauscht werden.

Die MOMENTUM True Wireless verwenden eingebettete hochwertige wiederaufladbare Li-Ionen-Akkus, die intensiv getestet und qualifiziert wurden, um die höchsten internationalen Qualitätsstandards zu erfüllen. Sie sind für hohe Robustheit im Gehäuse versiegelt und auf IP54-Spritzwasser- und Staubschutz getestet. Die Earbuds sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile sowie ein 2-jähriges globales Garantieprogramm.

Die MOMENTUM True Wireless 4 bieten über ein Dutzend Verbesserungen – eine davon betrifft die Zuverlässigkeit des Akkus. Eine begrenzte Anzahl von MOMENTUM True Wireless 3 zeigte inkonsistente Akkuleistung, die im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie ausgetauscht wurde und wird. Da wir Akkus nicht selbst herstellen, haben wir das Kundenfeedback zu den MOMENTUM True Wireless 3 mit umfassenden Tests defekter Einheiten kombiniert, um die Standards und Prozesse unseres Akkulieferanten eingehend zu prüfen. Wir haben für die MOMENTUM True Wireless 4 und alle zukünftigen Sennheiser-Produkte einen neuen, vertrauenswürdigen Partner ausgewählt. Darüber hinaus wurde den neuen MOMENTUM True Wireless 4 ein Akku-Optimierungs-Feature per Firmware hinzugefügt, während die Wiedergabedauer auf 30 Stunden verbessert wurde.

Die verbesserte Ergonomie der MOMENTUM True Wireless 4 garantiert außergewöhnlichen Tragekomfort den ganzen Tag über. Sennheisers kompakteste Earbuds werden mit einer Auswahl von 4 Größen an Ohrpassstücken (XS, S, M, L) und optionalen Silikon-Fins in 3 Größen (S, M, L) geliefert, die dazu beitragen, die Earbuds sicher an Ort und Stelle zu halten.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang für ein optimales Hörerlebnis zu erzielen. Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Wir verbessern unsere MOMENTUM True Wireless Reihe kontinuierlich und möchten unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Daher überwachen und analysieren wir Kundenfeedback und Retourengründe genau, um Lösungen für diese Qualitätsprobleme zu entwickeln. Sowohl auf der Hardware- als auch auf der Software-Seite haben wir wesentliche Verbesserungen vorgenommen, um bekannte Einschränkungen zu beseitigen und gleichzeitig die Nutzererfahrung zu erhöhen – und werden dies auch in Zukunft tun.

Um einige der Verbesserungen zu nennen: Bei den MOMENTUM True Wireless 4 setzen wir ein neues, hochwertiges Akkusystem für eine längere Lebensdauer des Produkts ein, wir haben die Bluetooth-Antennenleistung deutlich verbessert, um einen störungsfreien Audiobetrieb in kritischen Situationen zu gewährleisten, wir haben die Ohrpassstücke für einen besseren Cerumen-Schutz optimiert, wir haben die Robustheit gegen Staub und Sand durch eine IP54-Zertifizierung erhöht, wir haben einen Akkuschutz-Modus für ein optimiertes, schonendes Laden eingeführt, wir haben die Kratzfestigkeit durch die neuen metallischen Earbud-Gehäuse verbessert, wir haben die Transparenz- und adaptive ANC-Leistung durch rauscharme Mikrofone gesteigert, wir haben die App-Konnektivität in Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit verbessert – und viele weitere Details des Produkts.

Weitere Informationen, z. B. ein herunterladbares Benutzerhandbuch, findest du auf der MOMENTUM True Wireless 4 Produktseite von Sennheiser im Bereich „Downloads".:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Aktiviere die Earbuds, indem du sie in das Ladecase legst und das USB-C-Kabel anschließt. Wir empfehlen, die MOMENTUM True Wireless 4 vor der ersten Verwendung vollständig aufzuladen.

• Wähle den richtigen Ohradapter aus einer Auswahl von vier Größen (XS, S, M, L). Wähle die Ohradaptergröße, die eine außergewöhnlich gute Abdichtung bietet, um das bestmögliche Klangerlebnis zu genießen.

• Drehe die Ohrhörer leicht in dein Ohr, um einen perfekten und sicheren Sitz zu gewährleisten.

• Optimiere den sicheren Sitz, indem du eine der Ohrfinnen (S, M, L) auswählst. Wähle die Ohrfinnengröße, die am besten zu deiner Ohrform passt.

• Kopple die Ohrhörer mit deinem Smartphone. Der Bluetooth-Kopplungsmodus wird automatisch aktiviert, sobald du die Ohrhörer zum ersten Mal einschaltest. Alternativ kannst du den Kopplungsmodus manuell aktivieren, indem du beide Touchpads mindestens 3 Sekunden lang gedrückt hältst. Wähle im Bluetooth-Menü deines Smartphones “MOMENTUM TW 4”.

• Eine Sprachansage informiert dich, sobald die Kopplung erfolgreich abgeschlossen wurde. Alternativ zeigt die LED-Anzeige an den Ohrhörern eine erfolgreiche Bluetooth-Verbindung durch blaues Leuchten an.

• Lade die Sennheiser Smart Control App aus deinem App Store herunter, um den Earbud-Fit-Test durchzuführen und dein MOMENTUM True Wireless 4 Erlebnis zu personalisieren.

• Für weitere Informationen und Support konsultiere die mitgelieferte Schnellanleitung oder das Online-Benutzerhandbuch, das auf der Sennheiser-Website heruntergeladen werden kann.

• Die MOMENTUM True Wireless 4 wurden geschaffen, um dank Sennheisers TrueResponse™-Schallwandlern, dem internen Audio-EQ und den neuesten hochauflösenden Bluetooth-Codecs außergewöhnliche Klangqualität zu liefern.
• Um diesen Klang jedoch voll auszukosten, ist es entscheidend, die Earbuds korrekt im Gehörgang zu platzieren und die am besten passenden Ohrpassstücke und Ohrbügel auszuwählen. Die MOMENTUM True Wireless 4 werden mit vier Größen an Ohrpassstücken (XS, S, M, L) und 3 Größen an Ohrbügeln (S, M, L) im Lieferumfang geliefert. Die Schnellanleitung der MOMENTUM True Wireless 4 erklärt präzise, wie du die Earbuds in deine Ohren drehst, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang zu bilden. Es ist möglich, dass du unterschiedliche Größen an Ohrpassstücken oder Ohrbügeln pro Ohr benötigst.
• Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.
• Bitte beachte, dass der Klang möglicherweise mit der EQ-Funktion der Sennheiser Smart Control App angepasst wurde. Um festzustellen, ob dies der Fall ist, verbinde dich mit der Smart Control App und überprüfe die Equalizer-Einstellungen, um den gewünschten Klang sicherzustellen.

Die angegebene Akkulaufzeit von 7,5 Stunden (Gesamtakkulaufzeit von 30 Stunden einschließlich Ladeetui) wurde für Musikhören unter folgenden Bedingungen bestätigt:

- MOMENTUM True Wireless 4 Earbuds sind für mindestens 1,5 Stunden vollständig aufgeladen

- iPhone innerhalb von 1 Meter Entfernung

- Bluetooth AAC-Codec

- Lautstärke auf mittlerer Stufe eingestellt

- Transparenzmodus und Active Noise Cancellation-Funktion deaktiviert

- Angepasster EQ deaktiviert

Die Wiedergabezeit kann unter verschiedenen Betriebsbedingungen abweichen.

Bei der Nutzung von ANC oder Transparenzmodus im Freien bei stürmischen Wetterbedingungen oder beim Radfahren können Windgeräusche das Hörerlebnis beeinträchtigen. Da MOMENTUM True Wireless 4 für Mobilität konzipiert wurde, nutzt das Modell kleine Mikrofone, die aufgrund ihrer kompakten Bauweise nicht zusätzlich für bestimmte starke Windsituationen optimiert werden können. Unter Windbedingungen wird empfohlen, den „Anti-Wind"-Modus in der Sennheiser Smart Control App zu aktivieren.

Wenn du die Sennheiser Smart Control App verwendest, erhältst du eine Benachrichtigung, sobald eine neue Firmware-Version verfügbar ist. Die App führt dich durch den Aktualisierungsprozess. Das Firmware-Update wird Over-the-Air über die drahtlose Bluetooth-Verbindung installiert.

Zusätzlich kannst du den aktuellen Firmware-Versionsstatus jederzeit in den Einstellungen der Smart Control App überprüfen.

Auracast™ wird im Laufe des Jahres über ein Firmware-Update verfügbar sein. Stelle daher bitte sicher, dass du immer das neueste Firmware-Update über die Sennheiser Smart Control App installierst. Sobald diese Funktion freigeschaltet ist, erhältst du eine Benachrichtigung über unsere Sennheiser Smart Control App.

Die MOMENTUM True Wireless 4 verfügt über integrierte Stromsparfunktionen. Wenn die Earbuds von einer Bluetooth-Quelle getrennt und nicht in Gebrauch sind, können sie so konfiguriert werden, dass sie sich automatisch ausschalten.

Die Dauer, bis sich die Ohrhörer automatisch ausschalten, kann über die Sennheiser Smart Control App angepasst werden, standardmäßig ist sie auf “Niemals“ eingestellt.

Um die Ohrhörer wieder einzuschalten, drücke eines der Touchpads oder lege sie kurz in das Ladecase.

Im Geräte-Einstellungsmenü der Sennheiser Smart Control App kannst du zwischen 4 verschiedenen Audioauflösungsmodi wählen:

- Standard - Es werden hochwertige Audio-Codecs wie SBC, AAC, aptX™ Adaptive oder LC3 verwendet

- High-Resolution – High Resolution Audio Codec bis zu 24bit / 96kHz Audioauflösung

- Lossless – Bitgenaue drahtlose Übertragung mit 16bit/ 44.1kHz Audioauflösung

- Low Latency – Latenzoptimierungen bei Standard-Audio-Codecs, z. B. für Mobile Gaming

Bitte beachte, dass der Audioauflösungsmodus “Standard” die robusteste drahtlose Audioübertragung bietet. Wähle also “Standard”, wenn du dich in Situationen mit hohen Interferenzen befindest, wie z. B. an öffentlichen, überfüllten Orten.

Die Audioauflösung „Standard" liefert bereits ein hochwertiges Audioerlebnis mit Unterstützung für AAC, aptX™ und aptX™ Adaptive sowie LC3, abhängig von den Fähigkeiten deiner Audioquelle.

Es wird empfohlen, die erweiterten Audioauflösungsmodi “High-Resolution” und “Lossless” nur dann zu aktivieren, wenn du die Klangleistung bis ins letzte Detail genießen möchtest.

Wenn aktiviert, wird entweder der Modus “High-Resolution” oder “Lossless” als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, wieder auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du tatsächlich verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Dank der Unterstützung und weiteren Verbesserungen durch die erweiterten Audio-Fähigkeiten der leistungsstarken Snapdragon Sound Technologie von Qualcomm verfügen die MTW4 über eine unglaublich niedrige Latenz von bis zu 20 ms. In Kombination mit ihrem lebensechten Sound sind sie perfekt für Gaming geeignet, selbst bei höchsten Leistungsanforderungen.

Höchste Leistung kann nur durch ein Snapdragon Sound System auf der Audioquellenseite erreicht werden. Mit diesem Setup können wir sogar einen Sprach-Rückkanal für die Kommunikation aktivieren und gleichzeitig die überragende Sennheiser Soundqualität erleben. Für Bluetooth classic empfehlen wir die Aktivierung des Low Latency Modus in der Sennheiser Smart Control App, der bereits einige Verbesserungen bei der Latenz bewirkt, wobei die Ergebnisse von der Codec-Unterstützung und den Fähigkeiten der Audioquelle abhängen.

Die Akkuladeanzeige zeigt immer die verbleibende Akkulaufzeit der Ohrhörerseite mit der geringeren Leistung an.

Beispiele:

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 50 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 80 % hat, wird ein Akkustand von 50 % angezeigt.

- Wenn der linke Ohrhörer einen Akkustand von 90 % und der rechte Ohrhörer einen Akkustand von 20 % hat, wird ein Akkustand von 20 % angezeigt.

- Wenn nur der rechte Ohrhörer verwendet wird und sich der linke Ohrhörer in der Ladebox befindet, wird der Akkustand des rechten Ohrhörers angezeigt.

Die MOMENTUM True Wireless 4 sind für kabelloses QI-Laden als komfortable Ladeoption zertifiziert. Beim kabellosen Laden beachte bitte Folgendes:

- Nur mit QI-zertifizierten kabellosen Ladepads laden.

- Platziere das MOMENTUM True Wireless 4 Ladecase mit den Earbuds in der Mitte des Qi wireless Ladepads.

- Je nach Ladepad kann das Laden mit einer Verzögerung von wenigen Sekunden beginnen.

- Bei höheren Umgebungstemperaturen verlangsamt sich der Ladevorgang. Beachte die Bedienungsanleitung für den angegebenen Temperaturbereich zum Laden.

- Die Ladezeit ist beim kabellosen Laden im Vergleich zum USB-C-Laden verlängert.

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Auracast™ ist eine neue Möglichkeit, Audio zu teilen und zu streamen. Mit Auracast™ werden Streams in öffentlichen Bereichen ähnlich wie WLAN zugänglich. Es kann offene, frei zugängliche Streams oder geschlossene geben. Auracast™ ist Teil des Standard-Bluetooth und daher eine proprietäre Lösung, sodass mit immer mehr neuen Geräten das Angebot zunehmen wird – dies ist sehr dynamisch. Einige Hersteller von Smartphones und TV-Geräten haben sogar angekündigt, dass aktuelle Geräte durch Firmware-Updates Auracast™-Fähigkeiten erhalten. Derzeit gibt es keine offizielle Liste öffentlicher Orte, an denen Auracast™ bereits erlebt werden kann. Wenn diese verfügbar wird, werden wir dich hier aktualisieren.

Lossless Audio bietet im Grunde die ultimative Klangqualität, die drahtlose Audioübertragung ist mathematisch Bit für Bit exakt, so dass du dir als Zuhörer keine Sorgen machen musst, Details des ursprünglichen Audioinhalts zu verpassen. Die Audioauflösung für die drahtlose, verlustfreie Übertragung beträgt 41,1 kHz und 16 Bit, die gleiche Qualität wie auf einer CD (Compact Disc).

Um die „Lossless"-Audioqualität zu genießen, muss die Audioquelle dies ebenfalls unterstützen, da dieses Format kein Bluetooth-Standard ist.

Stelle Folgendes sicher:

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss Snapdragon Sound-zertifiziert sein

- Das Smartphone oder die Audioquelle muss aptX™ Adaptive Lossless unterstützen

- Aktiviere den Audioauflösungsmodus “Lossless” in der Sennheiser Smart Control App

Eine Liste geeigneter Telefone findest du auf der Produktlistenseite von Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Zunächst einmal: Achtung: Flüssigkeiten können die Elektronik des Produkts beschädigen!

Flüssigkeiten, die in das Gehäuse des Produkts eindringen, können einen Kurzschluss verursachen und die Elektronik beschädigen. Halte daher alle Flüssigkeiten vom Produkt fern und verwende keine Lösungsmittel oder Reinigungsmittel!

Reinige die Ladebox nur mit einem weichen, trockenen Tuch. Reinige die Ohrhörer mit einem leicht feuchten Tuch.

Überprüfe regelmäßig die Ohrstöpsel und den Düsenbereich auf Verschmutzungen. Führe bei Bedarf die folgenden Schritte zur Reinigung durch:

- Entferne die Ohradapter von den In-Ear-Soundtunneln der Ohrhörer.

- Bürste mit einer trockenen, sauberen Bürste (z. B. Zahnbürste) leicht über die Öffnungen der In-Ear-Soundtunnel, um Schmutz über dem Schutzgewebe zu entfernen. Vermeide eine Beschädigung des Schutzgewebes innerhalb der In-Ear-Soundtunnel, um zu verhindern, dass Schmutz oder Ablagerungen in die Elektronik gelangen.

- Du kannst die Silikon-Ohradapter und Silikon-Ohrfinnen unter lauwarmem, fließendem Wasser reinigen. Lasse die Ohradapter und Ohrfinnen bei Raumtemperatur mindestens 12 Stunden lang trocknen, bevor du sie wieder an den Ohrhörern befestigst.

- Reinige die Ladekontakte an den Ohrhörern und im Ladeetui von Zeit zu Zeit, z. B. mit einem Wattestäbchen.

So entfernst du jeglichen Schmutz wie Staubansammlungen oder Fusseln aus der USB-Buchse des Ladeetuis:

- Puste in die USB-Buchse oder fahre vorsichtig mit einem feinen Gegenstand (z. B. einem Zahnstocher oder den Borsten einer Zahnbürste) durch die Öffnung der Buchse. 

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind, musst du einen Software-Reset durchführen, um die Ohrhörer zu initialisieren. Ein Software-Reset wird jedes Mal durchgeführt, wenn du die Ohrhörer in das Ladeetui einsetzt und mindestens 10 Sekunden wartest.

Wenn die Funktionen der Ohrhörer gestört sind und ein Soft-Reset das Problem nicht behebt, setze die Ohrhörer auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden unter anderem alle Kopplungseinstellungen gelöscht.

Du kannst die Earbuds über die Smart Control App im Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Die einfachste Möglichkeit, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen, ist die Verwendung der Smart Control App.

Alternativ kannst du die Ohrhörer mit den folgenden Schritten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen (wir haben es extra kompliziert gemacht, um unbeabsichtigte Werksresets zu vermeiden):

- Trenne deine MOMENTUM True Wireless 4 von jeder Bluetooth-Verbindung, indem du Bluetooth an deinen Audioquellen (Smartphone etc.) deaktivierst. Wenn du mit einem Auracast™ Transmitter verbunden bist, trenne die Verbindung über die Smart Control App.

- Nimm nur einen Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Lass den anderen Ohrhörer im Ladeetui und schließe den Deckel des Ladeetuis.

- Halte am Ohrhörer außerhalb des Ladeetuis die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Nachdem du die Touch-Bedienung losgelassen hast, blinkt die LED des Ohrhörers weiterhin grün/rot.

- Nimm den zweiten Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Halte nun am zweiten Ohrhörer die Touch-Bedienung für mindestens 15 Sekunden gedrückt.

- Sobald die LED des Ohrhörers beginnt, grün/rot zu blinken, lass die Touch-Bedienung los.

- Die Ohrhörer werden jetzt wieder auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und miteinander synchronisiert, was einige Sekunden dauert.

- Ein erfolgreiches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und die Synchronisierung der Ohrhörer wird durch die LED angezeigt, wenn sie beginnt, blau/rot zu blinken.

- Bei der Werkseinstellung werden unter anderem alle Bluetooth-Kopplungseinstellungen gelöscht und deine MOMENTUM True Wireless 4 müssen erneut mit deinem Smartphone gekoppelt werden.

Zunächst solltest du dein Smartphone neu starten und nach den neuesten Software-Updates für dein Telefon suchen.

Wenn du keinen Ton hörst, überprüfe Folgendes:

Stelle sicher, dass die Ohrhörer geladen und mit deinem Bluetooth-Gerät verbunden sind.

Überprüfe in den Bluetooth-Einstellungen deines verbundenen Geräts, ob die Medien- und Anrufverbindung aktiviert ist.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer richtig in deine Ohren eingesetzt sind.

Erhöhe die Lautstärke auf deinem Bluetooth-Gerät und an den Ohrhörern, indem du auf das Touchpad des rechten Ohrhörers drückst, bis du die Sprachansage “Lautstärke max.” hörst.

Stelle sicher, dass die Ohrhörer durch Bluetooth Multipoint nicht unbeabsichtigt aktiv mit einem anderen Gerät verbunden sind. Versuche, deine anderen Bluetooth-Audioquellen auszuschalten, mit denen du möglicherweise verbunden bist.

Wenn nach den obigen Schritten der Ton immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 4”.

Wenn die Bluetooth-Kopplung nicht funktioniert, gehe in der folgenden Reihenfolge vor:

- Lade die MOMENTUM True Wireless 4 mindestens 1,5 Stunden, um sicherzustellen, dass sie vollständig geladen sind. Die Lade-LED pulsiert gelb, um den Ladevorgang anzuzeigen, und leuchtet dauerhaft grün, wenn sie vollständig geladen sind.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui.

- Berühre und halte gleichzeitig die rechte und linke Touch-Bedienung für 3 Sekunden, um den Pairing-Modus zu starten. Die LED des rechten Ohrhörers blinkt rot und blau.

- Starte die Suche nach Bluetooth-Geräten auf deinem Smartphone und wähle “MOMENTUM TW 3”.

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Wenn nach den obigen Schritten die Bluetooth-Kopplung immer noch nicht funktioniert, starte die Ohrhörer neu (siehe “Wie kann ich die Ohrhörer zurücksetzen?”).

Stelle sicher, dass die Ladekontakte der Ohrhörer und des Ladeetuis sauber sind. Wenn das Aufladen immer noch nicht möglich ist, führe einen Reset und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der Ohrhörer durch.

Die Ladedauer kann sich verlängern, wenn du das kabellose Qi-Laden anstelle des USB-C-Ladens verwendest.

Bei einigen Android-Smartphones gibt es eine separate Lautstärkeregelung für das Bluetooth-Headset und für das Android-Smartphone. Stelle sicher, dass beide Lautstärkeregler auf Maximum eingestellt sind. Um die Lautstärke zu erhöhen, tippe und halte das Touchpad des rechten Ohrhörers, bis du die Sprachansage „Volume max“ hörst. Erhöhe nun die Lautstärke des Smartphones auf die maximale Lautstärke.

Bei Smartphones mit „absoluter Lautstärkeregelung" wie dem Apple iPhone steht nur eine Lautstärkeregelung zur Verfügung, sodass du entweder die des Smartphones oder die der MOMENTUM True Wireless 4 nutzen kannst.

Außerdem kannst du möglicherweise die volle Lautstärke der MOMENTUM True Wireless 4 nicht wahrnehmen, weil die Earbuds derzeit nicht richtig sitzen. Bitte verwende die passende Größe der Ohrpassstücke, damit sie eng in deinem Gehörgang sitzen und deine Ohren vollständig abschließen. Für optimale Ergebnisse befolge die Anleitung in der Kurzanleitung, wie du die Earbuds am besten in deine Ohren einsetzt.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Falls dein Gesprächspartner einen Anruf erlebt, bei dem deine Stimme stark durch deine Umgebung gestört wird, könnten deine Windows-PC-Einstellungen falsch sein und du verwendest möglicherweise die internen Mikrofone des PCs oder Notebooks anstelle der Mikrofone der MOMENTUM True Wireless 4. In diesem Fall können auch Stimmen anderer Personen in der Nähe den Anruf potenziell stören.

Stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Hands-Free” eingestellt ist, bevor du einen Anruf initiierst. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden.

Stelle außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf MOMENTUM True Wireless 4 eingestellt sind.

Falls die Audioqualität schlecht ist und sich “mono”-artig anhört, sind höchstwahrscheinlich deine Windows-PC-Einstellungen falsch, und du befindest dich im Freisprechprotokoll für Telefonanrufe anstelle des Bluetooth-Stereo-Modus.

Wenn du Musik oder andere hochwertige Audioinhalte hörst, stelle sicher, dass das Bluetooth-Audioprofil deines Windows-Systems auf “MOMENTUM TW4 Stereo” eingestellt ist. Die Audioprofile können in der Windows-Benachrichtigungsleiste (untere rechte Ecke, Lautsprechersymbol) überprüft und geändert werden. Außerdem kannst du in der Sennheiser Smart Control App unter “Einstellungen” überprüfen, ob der richtige Audio-Codec verwendet wird. Im Fall des Telefonanrufmodus wird “Kein Audio-Streaming” angezeigt.

Stelle außerdem in Teams sicher, dass die Geräteeinstellungen für Lautsprecher und Mikrofone auf MOMENTUM True Wireless 4 eingestellt sind.

Die MOMENTUM True Wireless unterdrücken Umgebungsgeräusche dank ihrer adaptiven ANC-Funktion (aktive Geräuschunterdrückung), die in Kombination mit ihrer hervorragenden passiven Geräuschdämpfung und dem perfekten Sitz im Gehörgang arbeitet.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Um die bestmögliche Schallisolierung und ANC-Leistung zu erreichen, ist es wichtig, die Ohrpassstücke zu wählen, die am besten zu deinen Ohren passen.

Mit der Sennheiser Smart Control App kannst du einen Ohrhörer-Anpassungstest durchführen, der die korrekte Abdichtung deines Geräts überprüft.

Überprüfe außerdem, ob du den Anti-Wind-Modus in der Smart Control App aktiviert hast, um die maximale ANC-Leistung zu erreichen.

Wenn du den Audioauflösungsmodus “Lossless” aktivierst, wird dieser als bevorzugter Modus definiert. Um ein nahtloses Audioerlebnis ohne Aussetzer zu gewährleisten, kann das Gerät adaptiv entscheiden, auf “Standard” herunterzuskalieren. Welchen Codec und welche Audioauflösung du verwendest, kannst du in der Smart Control App im Einstellungsmenü unter dem Punkt “Codec” überprüfen.

Wenn du dich nicht im “Lossless”-Modus befindest, obwohl “Lossless” aktiviert ist, überprüfe Folgendes:

- Überprüfe, ob dein Audiogerät, z. B. Smartphone, aptX™ Lossless-fähig ist.

- Halte die MOMENTUM True Wireless 4 nah an der Audioquelle

- Prüfe, dass sich keine HF-Sender in der Nähe befinden, die Bluetooth stören könnten

- Versuche, Wi-Fi oder andere BT-Geräte zu deaktivieren, um zu überprüfen, ob sie die Ursache für das Problem sind.

Während des OTA-Firmware-Updates ist ein Fehler aufgetreten?

Antwort:

Falls du während des OTA-Firmware-Updates deiner MOMENTUM True Wireless 4 auf Probleme stoßen solltest, folge bitte diesen Schritten:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Falls du während des OTA-Firmware-Updates deiner MOMENTUM True Wireless 4 auf Probleme stoßen solltest, folge bitte diesen Schritten:

- Setze beide Ohrhörer für mindestens 10 Sekunden in das Ladeetui ein.

- Nimm die Ohrhörer aus dem Ladeetui und verbinde sie erneut mit der Sennheiser Smart Control App.

- Wiederhole das OTA FW-Update oder folge den Anweisungen der App.

Wenn du parallel zu einem 2. Audiogerät (z. B. einem Mobiltelefon) mit einem Windows-PC verbunden bist und von dem 2. Audiogerät kein Audio abspielen oder hören kannst, stelle sicher, dass der Audiostream auf dem Windows-PC vollständig gestoppt wurde. Manche Windows-Systeme halten die Audioverbindung aktiv, selbst wenn du das Audio gestoppt hast, und blockieren so den Wechsel der MOMENTUM True Wireless 4 zu anderen Multipoint-Audioquellen. Dies passiert, wenn das Windows-System nach einem Telefonat weiterhin das Bluetooth-Freisprechprotokoll nutzt, da Anrufe Priorität vor dem Musikhören haben. Ändere in diesem Fall manuell in der Windows-Benachrichtigungsleiste (rechte untere Ecke, Lautsprecher-Symbol) das Audioprofil von „MOMENTUM TW 4 Hands-Free" zu „MOMENTUM TW 4 Stereo".

Die perfekte Synchronisation von Ton und Bild hängt von der Bluetooth-Technologie ab, die dein Bluetooth-Gerät verwendet. Für beste Ergebnisse stelle sicher, dass du ein Bluetooth-Gerät verwendest, das das Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 oder höher vollständig unterstützt. Daher kann die Audio-/Video-Synchronisation je nach Bluetooth-Gerät oder mobiler App variieren. Es wird empfohlen, immer die neueste Software für dein Bluetooth-Gerät oder die mobilen Apps zu verwenden.

Über die Sennheiser Smart Control App kannst du den Low-Latency-Modus aktivieren, der das Latenzverhalten des Geräts verbessert. Für die beste Erfahrung im Standard-Bluetooth-Modus wird die Verwendung eines aptX™ Adaptive-kompatiblen Systems empfohlen.

Für anspruchsvollste Anwendungsfälle wie Gaming mit einer Latenz von bis zu ca. 20 ms ist ein Audiogerät erforderlich, das Snapdragon Sound im Bluetooth-Modus unterstützt.

Es ist immer am besten, die mitgelieferten Ohrpassstücke zu testen, um die Größe zu finden, die dir am besten passt und die beste Klangqualität liefert. Die Verpackung der MOMENTUM True Wireless 4 enthält vier verschiedene Ohrpassstück-Größen (XS, S, M, L) und drei verschiedene Ohrflügel-Größen (S, M, L). Versuche auch, die Earbuds wie in der Schnellanleitung beschrieben in dein Ohr zu drehen, bis du eine bequeme Position findest. Bitte beachte, dass du möglicherweise unterschiedliche Ohrpassstück-Größen pro Ohr benötigst.

Du kannst versuchen, die Bluetooth-Funktion auf deinem Smartphone aus- und wieder einzuschalten, um das Bluetooth-Modul zurückzusetzen, oder das Smartphone neu zu starten.

Du kannst versuchen, einen Werksreset der MOMENTUM True Wireless 4 durchzuführen. Trenne die MOMENTUM True Wireless 4 nach dem Werksreset, d. h. entferne die Einträge „MOMENTUM TW 4" in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones und koppele die MOMENTUM True Wireless 4 erneut.

Wenn du feststellst, dass deine Stimme von der anderen Partei bei einem Telefonanruf nicht gut gehört wird, solltest du Folgendes überprüfen: Stelle während der Telefonate sicher, dass die Ohrhörer korrekt in den Gehörgang eingesetzt sind, und drehe sie dann leicht. Drehe den Ohrhörer idealerweise so, dass der korrekte Beamforming-Winkel für die Sprachaufnahme gewährleistet ist (d. h. beide äußeren Mikrofonlöcher sind auf den Mund ausgerichtet). Bitte überprüfe auch, ob die Mikrofonöffnungen nicht durch das Ohr selbst blockiert werden.

Es wird empfohlen, die richtige Ohradapter- und Ohrfinnen-Größe zu verwenden, um eine perfekte Abdichtung im Gehörgang zu erzielen, um eine optimale Anrufqualität in lauten Umgebungen zu gewährleisten. Dies gewährleistet eine bessere Rauschunterdrückungsleistung durch das dritte Mikrofon der Ohrhörer.

Zusätzlich kann Wind die Qualität des Anrufs beeinträchtigen.

Wenn du die Touch-Steuerung deaktivierst, werden alle Touch-Steuerungen und Touch-Sounds deaktiviert. Dies gilt mit einer Ausnahme: Du kannst den Pairing-Modus jederzeit starten, indem du beide Touchpads gleichzeitig länger als drei Sekunden gedrückt hältst, wenn sich die Ohrhörer nicht im Ohr befinden. Achte in diesem Fall darauf, dass du die In-Ear-Sensoren nicht mit deinen Fingern bedeckst.

Beim Aufbau einer neuen Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System könnten die Ohrhörer unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten. Dieses Problem wurde mit dem neuesten Update deines Windows 11-Systems behoben. Bitte überprüfe daher, ob auf deinem Windows-System alle neuesten Korrekturen und Updates installiert sind.

Alternativ kannst du in deinem Windows-System im Bluetooth-Menü die “erweiterten” Einstellungen aktivieren.

Die MOMENTUM True Wireless 4 entspricht der neuesten Bluetooth-Standardversion 4.3. Bei der Verwendung von Drittanbieter-Kommunikations-Apps wie Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat oder anderen erfüllen diese Apps je nach Release-Version den Bluetooth-Standard nicht vollständig. Daher können wir keine vollständige Kontrollfunktionalität durch Earbud-Touch-Gesten während eines Anrufs garantieren. Wir können jedoch durch unser Sprachaufnahmesystem eine hervorragende Gesamtanrufqualität gewährleisten.

Nach der Aktualisierung der Firmware deiner Ohrhörer kann es unter bestimmten Umständen zu Problemen kommen, deine Ohrhörer wieder mit einem Windows-PC zu verbinden. Stelle in diesem Fall bitte Folgendes sicher:

• Aktualisiere die Sennheiser Smart Control App auf die neueste Version.
• Leere den Cache für die Sennheiser Smart Control App auf deinem Smartphone.
• Lösche in der Verbindungsverwaltung die Windows-PC-Verbindung.
• Entferne den MOMENTUM True Wireless 4 auf dem PC aus der Geräteliste.
• Starte die Smart Control App neu.
• Koppele den MOMENTUM True Wireless 4 erneut mit deinem Windows-PC.

Die Ohrhörer könnten unter seltenen Bedingungen unbeabsichtigt neu starten, wenn eine neue Bluetooth-Verbindung mit einem Windows 11-System hergestellt wird.

Wir bereiten derzeit einen Software-Fix für dieses Problem vor und werden sehr bald eine Lösung durch das nächste Firmware-Upgrade bereitstellen. Über die Sennheiser Smart Control App wirst du über die Verfügbarkeit der neuen Firmware informiert.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless 4 unterstützen den Bluetooth 5.4-Standard. Aufgrund einer späten Zulassung von BT 5.4 gibt es Verpackungen aus den ersten Produktionschargen, die noch BT 5.3 angeben, obwohl das Gerät selbst vollständig BT 5.4-konform ist.

Der MOMENTUM True Wireless 4 ist mit sechs rauscharmen Mikrofonen ausgestattet, um das natürlichste Transparenzmodus-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine hervorragende ANC-Leistung zu gewährleisten.

Aufgrund der Miniaturisierung der Mikrofone ist ein leichtes Rauschen unvermeidbar, das wir beim MOMENTUM True Wireless 4 auf ein Minimum reduziert haben. Für eine möglichst natürliche Transparenz-Einstellung empfehlen wir die mittlere Verstärkungsstufe, die als Standardeinstellung das natürlichste Umgebungsklang-Erlebnis erzeugt. Wird die Verstärkung auf Maximum eingestellt, verstärkt sich das Rauschen, das für manche Nutzer hörbar sein kann.

Einige Benutzer haben ein deutlicheres Zischen im mittleren Frequenzbereich festgestellt, wenn sie sich im Transparenzmodus des linken Ohrhörers befinden. Dies kann in bestimmten Fällen vorkommen, tritt aber nur auf, wenn keine Audioausgabe erfolgt. Wir werden bald Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Problem zu beheben.

Der MOMENTUM True Wireless 4 unterstützt einen erweiterten Anrufmodus namens „Super Wideband Audio" für die beste Telefonqualität. Dieser wird derzeit vom BTD 600 nicht unterstützt und verursacht dieses Kompatibilitätsproblem. Wir werden bald Firmware-Updates für den BTD 600 veröffentlichen, um dies zu beheben.

Einige Nutzer haben ein Problem mit ihren Pixel-Telefonen festgestellt, wenn diese sich automatisch mit dem MOMENTUM True Wireless 4 verbinden. Stelle in diesem Fall die Verbindung manuell über das Bluetooth-Menü deines Telefons her. Wir werden bald Firmware-Updates veröffentlichen, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.

Bitte stelle außerdem sicher, dass auf deinem Telefon die neuesten Software-Updates installiert sind.

Wenn du einen Unterschied in der Klangqualität oder Lautstärke zwischen dem linken und rechten Ohrhörer feststellst, kann dies durch eine Verstopfung der Ohrstöpsel und der Ohrhörerdüse verursacht werden. In diesem Fall nimm die Ohrstöpsel zur Reinigung von den Ohrhörern ab und befolge die empfohlenen Reinigungsanweisungen im Abschnitt “Wie soll ich meine Ohrhörer reinigen und pflegen?”.

Wenn du Telefonanrufe mit Xiaomi- oder Redmi-Telefonen initiierst, hörst du möglicherweise bei einigen Modellen dieser Marken ein starkes Brummgeräusch. Dies wurde mit den neuesten Systemsoftware-Updates deines Xiaomi- oder Redmi-Telefons behoben. Falls du dieses Problem feststellst, stelle bitte sicher, dass du die neueste Telefon-Systemsoftware installiert hast.

Folgende Ersatzteile und Zubehör für die MOMENTUM True Wireless 4 sind verfügbar:

Für die Farbvariante Black Graphite der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black graphite): Bestellnummer 700371

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black graphite): Bestellnummer 700368

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für die Farbvariante White Silver der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS white silver): Bestellnummer 700372

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE white silver): Bestellnummer 700369

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe XS): Bestellnummer 509287

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe S): Bestellnummer 509288

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe M): Bestellnummer 509289

• Set mit 10 Ohradaptern (weiß, Größe L): Bestellnummer 509290

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509292

Für die Farbvariante Black Copper der MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Ohrhörer-Set (MTW4 EARBUDS black copper): Bestellnummer 700373

• Ladeetui (MTW4 CHARGING CASE black copper): Bestellnummer 700370

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe XS): Bestellnummer 509283

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe S): Bestellnummer 509284

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe M): Bestellnummer 509285

• Set mit 10 Ohradaptern (schwarz, Größe L): Bestellnummer 509286

• Set mit Ohrflügeln (schwarz, Größe S, M, L): Bestellnummer 509291

Für den Kauf oder weitere Informationen zu Zubehör und Ersatzteilen besuche bitte die Service-Webseite von Sennheiser. Bitte beachte, dass unser Shop-Angebot für einige Länder variieren kann.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, diese Teile sind kompatibel.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktinformationen deines Sennheiser Service findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Solltest du leider Probleme mit deinem Gerät haben, empfehlen wir dir, zunächst in unserem Helpcenter nach Lösungen zur Fehlerbehebung zu suchen oder, falls nötig, einen Garantieanspruch geltend zu machen (Support > Reparaturen):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Stelle bei einem Garantieanspruch immer sicher, dass du alle ursprünglichen Bestellreferenzen in deinen Nachrichtendetails angibst. Deine Anfrage wird an dein länderspezifisches Support-Team weitergeleitet.

Um bestehende Fälle, einschließlich Garantieansprüche, weiterzuverfolgen, antworte immer auf unsere letzte E-Mail. Stelle sicher, dass deine Antwort die Referenznummer deines Falls in der Betreffzeile enthält, damit deine Antwort ordnungsgemäß in unseren Systemen erfasst wird. (in der Betreffzeile der E-Mail gekennzeichnet, beginnend mit einem “C”)