Welche Rückerstattungsrichtlinie gilt?

Der Sennheiser Store von Digital River bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um eine Rückerstattung anzufordern, musst du deine Bestellung aufrufen und dann die Option „Rückerstattung anfordern" verwenden, um deine Anfrage zu übermitteln.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Wenn du dich für die Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung entschieden hast und deine Zahlung noch nicht versendet hast, wird deine Bestellung nach 30 Tagen automatisch storniert.

Du kannst eine Stornierungsanfrage für deine Bestellung am selben Tag einreichen, an dem die Bestellung aufgegeben wurde (es sei denn, dein Produkt ist nicht vorrätig). Bitte beachte, dass deine Anfrage möglicherweise nicht genehmigt werden kann, da deine Bestellung bereits versandt wurde. Klicke hier, um eine Stornierungsanfrage für deine Bestellung einzureichen.

Wenn deine Bestellung nicht storniert werden kann, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Bestellung versandt wurde. Du kannst auch deine Bestellung nachschlagen, um den Versandstatus einzusehen.

Wann erscheint meine Gutschrift auf meiner Kreditkarte?

Die Gutschrift deiner Rückerstattung erscheint 5 – 7 Werktage nach Erhalt deines vollständig ausgefüllten Vernichtungsschreibens (ELOD oder LOD) auf deiner Karte.