Sennheiser Smart Control Plus App

Datenschutzerklärung Sennheiser Smart Control Plus (nachfolgend „App“ genannt)

(Stand: 4. März 2024)

Bitte lies dir die folgenden Hinweise und Informationen dazu, wie und zu welchem Zweck deine Daten erfasst und verarbeitet werden, vor dem Download, der Installation und der Nutzung sorgfältig durch.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung der Plattform bzw. des App Stores, über den du die App herunterlädst. Dort wirst du unter der Überschrift „Datenschutz“, „Datenschutzerklärung“ oder einer ähnlichen Rubrik darüber informiert, welche Daten dort direkt erhoben und wie sie verarbeitet werden. Als Anbieter der App hat Sennheiser keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber.

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Herausgeber und Betreiber der App, der auf der Plattform bzw. im App Store angegeben ist.

Weitere Informationen zu deinen Datenschutzrechten (Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO) sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt je nach deinem Land im Einklang mit den geltenden lokalen Gesetzen, einschließlich des Schweizerischen Datenschutzgesetzes („DSG“), der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 („DSGVO“) sowie des Cybersicherheitsgesetzes der Volksrepublik China und des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China.

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast, wende dich bitte direkt an uns:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Deutschland, schreib uns eine E-Mail an privacy@sonova.com oder wende dich an unseren Kundenservice https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Hinweise zur Datenerfassung und -verarbeitung sowie zu Firmware-Updates

Um eine Verbindung zu einem Gerät herzustellen, sind folgende Informationen erforderlich: Bluetooth-Adresse (für Android), Zugriffsberechtigungen auf die Standortinformationen des Geräts (für Android), BLE-UUID (für iOS). Diese Daten sind für die Nutzung des Produkts auf deinem Gerät erforderlich, werden jedoch weder an uns noch an von uns beauftragte Unternehmen übertragen oder dort verarbeitet.

Die Nutzung der App auf Android-Geräten macht zwingend die Aktivierung der Ortungsdienste erforderlich, damit die App und dein Sennheiser Produkt funktionieren können. Die Verbindung zu deinem Sennheiser Produkt wird über die Bluetooth Low Energy Scan-Technologie (BLE Scan) hergestellt, wofür der Zugriff auf die Ortungsdienste deines Geräts nötig ist. Wenn du die Ortungsdienste nicht aktivierst, kann sich die App nicht mit deinem Sennheiser Produkt verbinden. Sennheiser verarbeitet Standortinformationen zu keinem anderen Zweck.

Über die „Sennheiser Smart Control“ App kannst du die Firmware des Produkts ganz unkompliziert und kostenlos über eine Internetverbindung aktualisieren.

Du kannst dich für Push-Benachrichtigungen (optionaler Opt-in) anmelden, falls für ein mit der App verbundenes Sennheiser Produkt eine neue Firmware verfügbar ist. Wenn du diese Funktion nutzt, wird ein zum Betriebssystem (Android oder iOS) passendes PNS-Handle (Platform Notification Service) auf dem Gerät eingerichtet. Dieses PNS-Handle enthält keine personenbezogenen Daten. Diese Einstellung lässt sich jederzeit widerrufen.

Für das Aktualisieren der Firmware ist deine Einwilligung erforderlich. Ist das Gerät mit der App mit dem Internet verbunden, werden die folgenden Daten an unsere Server übertragen und dort verarbeitet, um dir entsprechende Firmware-Updates bereitstellen und übertragen zu können: Hardwarekennung, Hardware-Revisionsnummer, Firmware-Version des Produkts, Typ und Version des Betriebssystems (Android, iOS) sowie App-Version. Die Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Übertragung von Firmware-Updates verwendet (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und nicht dauerhaft gespeichert.

Wenn du nicht möchtest, dass diese Daten übertragen und verarbeitet werden, stelle keine Internetverbindung her.

Installation und Nutzung:

Als Herausgeber der App erfasst oder verarbeitet die Sonova Consumer Hearing GmbH selbst keine personenbezogenen Nutzungsdaten. Daher findet auch keine Weitergabe personenbezogener Daten durch die Sonova Consumer Hearing GmbH an Dritte statt.

Bestimmte Nutzungs- und Absturzberichte werden vorbehaltlich deiner Einwilligung über Google Firebase (ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verarbeitet. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um eine kontinuierlich verbesserte App anzubieten, und erfolgt ausschließlich in anonymer Form zur Ermittlung statistischer Merkmale hinsichtlich App-Nutzung, App-Verbreitung und Fehleranalyse sowie zum Zweck der Bereitstellung, Pflege und Funktionsverbesserung der App. Ein Rückschluss auf eine bestimmte Person ist zu keinem Zeitpunkt möglich. Insbesondere werden folgende Informationen verarbeitet:

• Häufigkeit, Art und Dauer der App-Nutzung
• In der App vorgenommene Einstellungen wie Equalizer, Active Noise Cancellation (ANC)-Modus oder andere gerätespezifische Einstellungen.
• Typ des Geräts, das mit der App verwendet wird
• Betriebssystem und Versionsnummer
• Anzahl der durchgeführten Firmware-Updates
• Fehlerberichte bei App-Abstürzen

nur in Verbindung mit Produkten der Sennheiser Wireless Bluetooth Headset-Serie:

• Betriebsdauer, Anzahl der Nutzungzyklen
• Nutzungsdauer der verschiedenen ANC-Programme und Anzahl der Umschaltungen
• Kumulierte Ladezeit und Anzahl der Ladezyklen
• Gesamtdauer im Telefonmodus und Häufigkeit des Wechsels in den Telefonmodus
• Kumulierte Verbindungszeit von zwei Geräten und Anzahl der Verbindungen eines zusätzlichen Geräts
• Dauer der Audiowiedergabe und Häufigkeit des Starts der Wiedergabe
• Abstürze

Die von der App genutzten Dienste Google Firebase Analytics und Crashlytics erfassen automatisch anonymisierte Daten. Eine vollständige Übersicht aller möglichen erfassbaren Ereignisse findest du unter folgendem Link: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Die für unsere App relevanten Ereignisse beschränken sich ausschließlich auf das erste Kapitel „Automatisch erfasste Ereignisse“, wobei insbesondere alle genannten Ereignisse im Zusammenhang mit Werbung (Ads), In-App-Käufen (In-App Buy) und Abonnements (Subscriptions) keine Rolle spielen, da diese Funktionen von der App nicht unterstützt werden.

Wenn Google Firebase deine Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt, gelten die von der Europäischen Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln in Verbindung mit geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen.

Durch die Auswahl der entsprechenden Einstellung im Bereich „Datenschutz“ des App-Menüs kannst du der Verarbeitung deiner anonymisierten Daten durch Google Firebase zustimmen oder diese jederzeit durch Widerruf deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft verhindern.

Personalisierte Daten bei der Benutzerregistrierung (Sennheiser-Konto)

Wenn du dich mit deinem SCH-Benutzerkonto in der Smart Control App anmeldest oder in der App ein Benutzerkonto erstellst, werden die folgenden Daten automatisch verarbeitet, um dir personalisierte Einstellungen und Funktionen bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• vom Nutzer erstellte Profile und Einstellungen wie: EQ-Presets, Sound Zones & Sound Personalization Profile

Diese Daten werden gespeichert, um die Funktionalität der Features auf mehreren Geräten und nach einer Neuinstallation zu gewährleisten. Du kannst die Speicherung dieser Daten jederzeit in den App-Einstellungen verhindern, allerdings kannst du dann nicht mehr von anderen Geräten aus auf die Daten zugreifen und von personalisierten Einstellungen profitieren. In diesem Fall verbleiben deine personalisierten Profile und Einstellungen nur lokal auf deinem Gerät gespeichert und sind für uns nicht zugänglich. Die lokal auf dem Gerät gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn du die App löschst oder deinstallierst.

Das Löschen deines Benutzerkontos löscht zudem alle damit verknüpften Profile und Einstellungen von unseren Systemen.

Wir nutzen Microsoft Azure (Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) zum Speichern von Daten, die mit dem Benutzerkonto verknüpft sind. Zur Wahrung des durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) garantierten Datenschutzniveaus hat Sennheiser mit dem Anbieter die von der Europäischen Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln bzw. „Standardvertragsklauseln“ in Verbindung mit geeigneten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen abgeschlossen. Wenn dein bei der Registrierung angegebenes Herkunftsland dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) angehört, werden deine Daten in Rechenzentren innerhalb des EWR gespeichert. Für Nutzer aus China werden Azure-Dienste von der 21Vianet Group, Inc. bereitgestellt. Für Nutzer aus anderen Regionen werden die Standorte der Rechenzentren in Übereinstimmung mit den relevanten Datenlokalisierungsanforderungen festgelegt.

Feedback zur App

Du hast die Möglichkeit, uns Feedback zur App zu geben, um uns dabei zu helfen, unsere Produkte und den Service zu verbessern. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du um eine Bewertung deiner Zufriedenheit gebeten wirst und in dem du die Option hast, Feedback zu geben oder dies abzulehnen. Die Datenverarbeitung auf Grundlage unserer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) findet nur statt, wenn du antwortest, und umfasst die Erhebung folgender Daten:

• Produktfeedback (vom Nutzer selbst angegeben)
• Modellname
• eindeutige Installations-ID der Sennheiser Smart Control App
• IP-Adresse

Zur Erhebung dieser Daten nutzen wir ein Tool des Drittanbieters Qualtrics LLC (USA). Das Pop-up-Fenster erscheint nur einmal bei der Nutzung der App.

Verwendung von MOMENTUM Sport Geräten

Der Sennheiser Momentum Sport ist in der Lage, Herzfrequenz, Körpertemperatur und gegebenenfalls die System-ID über das BLE-Standardprotokoll und den entsprechenden Dienst von Sensoren im Gehörgang des Nutzers zu übertragen. Diese Daten werden nicht auf dem Gerät des Sennheiser Momentum Sport gespeichert, sondern kontinuierlich an jedes angeschlossene Gerät gesendet, das solche Informationen empfangen kann. Wichtig zu erwähnen ist, dass die Sonova Consumer Hearing GmbH weder auf diese personenbezogenen Daten zugreift noch sie speichert. Es obliegt jedoch den Herstellern von Produkten, die nicht von der Sonova Consumer Hearing GmbH stammen, festzustellen, ob eine Verarbeitung personenbezogener Daten stattfindet, wofür sie als eigenständige Verantwortliche die alleinige Verantwortung tragen.