Ennen kuin aloitat…

Mikä tekee ACCENTUM True Wireless -kuulokkeista Wireless ainutlaatuiset?

Uppoudu koko päivän kestävään äänimaailmaan ACCENTUM True Wirelesskuulokkeiden avulla. Erittäin mukava ergonominen muotoilu ja pitkäkestoinen akku takaavat miellyttävän kuuntelukokemuksen. Takuuvarma keskeytyksetön ääni jopa 8 tunnin toistoajalla ja 20 tunnin lisäajalla kotelosta. TrueResponse™-akustiikkateknologia tuottaa Sennheiserin tunnusomaisen äänen, joka voidaan mukauttaa Smart Control -sovelluksen 5-kaistaisella taajuuskorjaimella ja Soundcheck-toiminnolla. Hybridi-ANC torjuu melua, ja Transparency Mode -tila virittää kuulokkeet välittömästi ympäristön ääniin. Bluetooth 5.3 -yhteensopivuuden, mukautettavien kosketusohjainten ja kaksoismikrofonien ansiosta ACCENTUM True Wireless erittäin monipuolinen äänikumppani koko päivän kuunteluun.

Mitkä ovat ACCENTUM True Wireless-kuulokkeiden tärkeimmät ominaisuudet?

Erinomainen mukavuus koko päivän: Suunniteltu pitkäaikaiseen kuuntelumukavuuteen ergonomisen in-ear-tutkimuksen perusteella.

Ylivoimainen äänenlaatu: TrueResponse™-akustiikkateknologia Sennheiserin tunnusomaiseen ääneen, mukautettavissa Smart Control -sovelluksen kautta henkilökohtaista äänimatkaa varten.

Tehokas melunvaimennus: Hybrid Active Noise Cancellation takaa mukaansatempaavan kuuntelukokemuksen estäen häiriötekijät missä tahansa ympäristössä.

Pidennetty akunkesto: Jopa 8 tuntia toistoaikaa ja lisäksi 20 tuntia latauskotelosta keskeytymättömään koko päivän äänentoistoon.

Monipuoliset latausvaihtoehdot: Kätevät Qi wireless lataus wireless USB-C-latausvaihtoehdot kotelolle, jotta voit pitää laitteesi ladattuna vaivattomasti.

Läpinäkyvyys-tila: Viritä kuulokkeet välittömästi ympäristöön ilman, että sinun tarvitsee poistaa kuulokkeita tilanteen hahmottamiseksi.

Huippuluokan Wireless : Bluetooth 5.3 -yhteensopivuus edistykselliseen liitettävyyteen, mukaan lukien wireless .

Kaksoismikrofonin puhelulaatu: Kaksoismikrofonit kummassakin kuulokkeessa monipuolisiin ja korkealaatuisiin puhelukokemuksiin, käytettävissä yhdessä tai erikseen.

Onko ACCENTUM True Wireless TrueResponse™-anturi?

Kyllä, ACCENTUM True Wireless varustettu TrueResponse™-muuntimella. Sennheiserin ääniasiantuntijoiden kehittämä 7 mm:n dynaaminen kaiutin takaa erinomaisen äänenlaadun.

Äänen mukauttamiseen omien mieltymysten mukaan on myös edistyneitä vaihtoehtoja. Sisäisen audio-EQ:n lisäksi voit valita ennalta määritettyjä ääniesiasetuksia, kuten Bass Boost, tai käyttää Sound Check -toimintoa löytääksesi täydellisen EQ-esiasetuksen.

Lisätietoja saksalaisesta TrueResponse™-elementistä saat seuraavasta linkistä: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps(Kuinka voittaa sota).

Työskentelen, pendlaan ja matkustan paljon. Onko ACCENTUM True Wireless hyvä Wireless liikkuvaan käyttöön?

ACCENTUM True Wireless luotu tarjoamaan upea äänikokemus kaikissa tilanteissa ja takaamaan samalla maksimaalisen mukavuuden ergonomisen muotoilunsa ansiosta. Parannetuilla ominaisuuksilla, kuten hybridi-aktiivisella melunvaimennuksella (ANC), säädettävällä läpinäkyvyystilalla ja erinomaisella koko päivän kestävällä akulla, ACCENTUM True Wireless täydellinen äänikumppani liikkeellä ollessasi. Anti-okkluusiomme minimoi epämukavuuden kävellessä ja puhuessa kompensoimalla ilmanpaineen vaihtelut korvakäytävässä, kun ANC on käytössä.

Voiko ACCENTUM True Wireless ympäristön melua ANC:n (aktiivisen melunvaimennuksen) avulla?

ACCENTUM True Wireless uusin hybridi-aktiivinen melunvaimennustekniikka (ANC). Olitpa sitten kadulla, junassa tai nauttimassa musiikista vilkkaassa kahvilassa, ACCENTUM True Wirelesstehokas ANC-järjestelmä torjuu meluisat ympäristöt, joten sinun ei tarvitse keskeyttää kuuntelua. Edistyksellinen järjestelmä käyttää kuulokkeiden ulko- ja sisäpuolen mikrofoneja ympäristön melun havaitsemiseen ja sen vaimentamiseen. Hybridi-ANC ei vaikuta negatiivisesti äänenlaatuun (eli ANC-järjestelmä ei aiheuta ylimääräistä melua) ja optimoi mukavuuden (eli ANC-järjestelmä ei aiheuta painetta korville).

Kun haluat kuunnella ympäristöäsi, aktivoi läpinäkyvyys-tila, jotta kuulet ulkoiset äänet välittömästi ilman, että sinun tarvitsee poistaa kuulokkeet. Läpinäkyvyyden tasoa voi säätää Smart Control -sovelluksessa.

Onko ACCENTUM True Wireless uusin Bluetooth-tekniikka?

ACCENTUM True Wireless Bluetooth 5.3 -yhteensopiva (luokka 1) ja tukee alan johtavaa luotettavaa ja vakaata Bluetooth-yhteyttä. Tavallisen Bluetooth-yhteyden lisäksi se tukee uutta Bluetooth-protokollaa ja Auracast™-tekniikkaa.

Lisäksi ACCENTUM True Wireless Bluetooth-yhteyden hallinta, joka helpottaa eri äänilähteiden välillä vaihtamista.

Mitkä Bluetooth-koodekit ACCENTUM True Wireless tukee?

ACCENTUM True Wireless seuraavia Bluetooth-koodekkeja: SBC, AAC ja aptX™ Standard. Edistykselliset audiokoodekit (kuten AAC ja aptX™) tarjoavat hi-fi-äänenlaadun, jonka ansiosta voit nauttia odotuksesi mukaisesta rikkaasta ja tinkimättömästä kuuntelukokemuksesta. Uuden standardin tuen ansiosta ACCENTUM True Wireless tukee Wireless uutta Bluetooth-koodekkia LC3.

Mikä on niin erityistä ACCENTUM True Wireless ?

ACCENTUM True Wireless on suunniteltu laajan ergonomisen in-ear-tutkimuksen perusteella, ja Wireless poikkeuksellisen pitkäkestoisen mukavuuden. Pehmeät silikoniset korvatulpat istuvat tukevasti korvakäytävässä ja tarjoavat lisä mukavuutta, joka tuntuu hyvältä jopa pisimmissä kuuntelumaratoneissa. Ergonominen muoto takaa myös erinomaisen käsiteltävyyden – kuulokkeiden asettamisesta ja poistamisesta kosketusohjainten käyttämiseen. Ainutlaatuisesta muotoilustaan ACCENTUM True Wireless myös saanut Red Dot Design Award -palkinnon.

Mikä on kuulokkeiden akun kesto?

ACCENTUM True Wireless jopa 8 tuntia toistoaikaa. Latauskotelon avulla kuulokkeet voidaan ladata matkan aikana, jolloin toistoaikaa kertyy yhteensä 28 tuntia.

Kuinka lataan kuulokkeet ja kantokotelon?

Korvakuulokkeet latautuvat automaattisesti, kun ne asetetaan latauskoteloon. Kotelo voidaan ladata joko USB-C-kaapelilla tai wireless .

USB-C-liitännän avulla ACCENTUM True Wireless täyteen noin 1,5 tunnissa. Lisäksi vain 10 minuutin latauksella saat 1 tunnin lisää toistoaikaa. wireless latausaika voi olla pidempi kuin USB-C-latauksella.

Suosittelemme käyttämään vain Qi-sertifioituja latausalustoja.

28 tunnin kokonaissoittoajan ansiosta ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden lataaminen Wireless kuitenkin harvoin tarpeen.

Mitä vaihtoehtoja äänen yksilöllistämiseen omien mieltymysten mukaan on?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden Wireless Smart Control -sovelluksen avulla voit mukauttaa äänen useilla intuitiivisilla tavoilla. Kun asetukset on tehty, kaikki EQ-parametrit tallennetaan kuulokkeisiin, jolloin henkilökohtainen ääni on käytettävissä minkä tahansa musiikkilähteen kanssa.

ACCENTUM True Wireless-kuulokkeiden äänen mukautustoiminnot:

Sisäänrakennettu taajuuskorjain (EQ): tietyt äänitaajuusalueet voidaan korostaa, vaimentaa tai jättää ennalleen äänen yksilöimiseksi

EQ-esiasetukset: valitse valmiiksi määritetyt ääniasetukset, kuten bassonvahvistus ja podcast-tila.

Sound Check: auttaa sinua löytämään täydellisen EQ-esiasetuksen

Voinko muuttaa kosketusohjauksen asetuksia?

Käyttö on loistavan intuitiivista mukautettavien kosketusohjainten ansiosta, joiden avulla käyttäjä voi määrittää haluamansa tavan hallita ääntä, puheluita tai aktivoida puheavustajan, kuten Google Assistantin tai Apple Sirin.

Vasen ja oikea kuuloke voivat olla eri toiminnoilla varustettuja, ja näitä toimintoja voi helposti muuttaa Sennheiser Smart Control -sovelluksella.

Vaikka mukauttaminen on tehty helpoksi, oletusarvoiset kosketusohjauksen määritykset on luotu tarjoamaan intuitiivinen vaihtoehto käyttäjille, jotka haluavat hallita musiikkia, puheluita ja puheavustajaa.

Voinko käyttää yhtä kuuloketta itsenäisenä laitteena?

Käytön mukavuuden lisäämiseksi ACCENTUM True Wireless mahdollisuuden käyttää vasenta ja oikeaa korvanappia erikseen. Sitä voidaan käyttää erilaisissa tilanteissa, esimerkiksi kun haluat pysyä tietoinen ympäristöstäsi kuunnellen samalla tärkeää puhelua tai jos joudut lataamaan toista korvanappia puhelun aikana. Voit päättää dynaamisesti, haluatko käyttää molempia korvanappia vai vain toista.

Miten pääsen ääniohjaimeen?

Käyttäjät voivat aktivoida haluamansa puheavustajan, kuten Google Assistantin tai Apple Sirin, kätevällä napautuseleellä kuulokkeessa. Puheavustajan valinta riippuu älypuhelimen kokoonpanosta. Sennheiser Smart Control -sovelluksen kautta käyttäjä voi mukauttaa tätä ohjausta käyttämään mitä tahansa kosketuselettä puheavustajan valintaan tai halutessaan poistaa puheavustajan käytön.

Ovatko ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet Wireless ?

ACCENTUM True Wireless on suunniteltu kestämään roiskeita kaikissa sääolosuhteissa. Ne on testattu IP54*-standardien mukaisesti, mikä tarkoittaa, että ne kestävät roiskeita ja niitä voi käyttää sateessa. Niitä ei kuitenkaan ole tarkoitettu upotettavaksi veteen, käytettäväksi suihkussa tai huuhdeltavaksi juoksevalla vedellä. Märät korvakuulokkeet on kuivattava kankaalla ennen kuin ne laitetaan takaisin latauskoteloon.

Latauskotelon vedenpitävyyttä ei ole testattu.

* Luokitus kansainvälisen suojausmerkintästandardin IEC 60529 mukaisesti. Kuulokkeet testattiin valvotuissa laboratorio-olosuhteissa. Kuulokkeet ovat roiskesuojatut muissa kuin vesiurheilulajeissa ja harjoittelussa. Roiskesuojaus voi heikentyä normaalin käytön myötä. Älä lataa märkiä kuulokkeita. Latauskotelo ei ole roiskesuojattu.

Millaisia tuotelaadun testejä tehdään Sennheiser-tuotteiden luotettavuuden varmistamiseksi?

Kaikki Sennheiser-tuotteet testataan perusteellisesti tuotteen laadun ja luotettavuuden varmistamiseksi. Laadunvarmistustesteihimme kuuluu useita mekaanisia, sähköisiä, lämpö- ja kemiallisia testejä (esim. pöly- ja roiskeenkestävyys), pudotus-, pyöräytys-, UV-värinpitävyys-, naarmu- ja hankauskestävyys-, kemikaalinkestävyys-, paristoturvallisuus-, ESD-, RF/Bluetooth-vakauden ja häiriöiden testejä sekä monia muita.

Nämä testit mahdollistavat tuotteen luotettavuuden ja kestävyyden varmistamisen pitkän käyttöiän ajaksi jopa vaativissa olosuhteissa. Vaikka tuotteellesi tapahtuisi jotain, se kuuluu 2 vuoden takuumme piiriin.

Voinko yhdistää useamman kuin yhden Bluetooth-laitteen samanaikaisesti (ns. Bluetooth-monipisteyhteys)?

Voit yhdistää ACCENTUM True Wireless jopa kuuteen eri Bluetooth- Wireless . Kuulokkeet tallentavat ja muistavat nämä pariliitokset.

Multipoint-yhteysominaisuuden ansiosta ACCENTUM True Wireless yhdistää kahteen pariksi liitettyyn laitteeseen samanaikaisesti, esimerkiksi toistaa musiikkia yhdestä Bluetooth-laitteesta ja vaihtaa helposti toiseen Bluetooth-laitteeseen ilman uuden Bluetooth-yhteyden muodostamista.

Sennheiser Smart Control -sovelluksessa saat yleiskatsauksen paritetuista Bluetooth-laitteista ja voit hallita BT-yhteyksiäsi.

Voinko käyttää ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita Wireless Sennheiser Smart Control -sovellusta?

Kyllä, yleensä voit käyttää ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita Wireless Sennheiser Smart Control -sovellusta musiikin kuunteluun, puheluiden soittamiseen ja ääniavustajan käyttämiseen. Suosittelemme Smart Control -sovelluksen käyttöä, koska se parantaa käyttökokemustasi lisäämällä useita lisäasetuksia, kuten äänen taajuuskorjaimen säätö, läpinäkyvyystilan konfigurointi tai kosketusohjainten mukauttaminen. Smart Control -sovelluksen avulla voit myös vastaanottaa uusimmat laiteohjelmistopäivitykset.

Lisätietoja Sennheiser Smart Control -sovelluksesta saat seuraavasta linkistä: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol(Kuinka voittaa sota).

Miten pääsen Sennheiser Smart Control -sovellukseen, jos minulla ei ole pääsyä sovelluskauppaan?

Sennheiser Smart Control -sovellus on saatavilla Android Play Storesta ja iOS App Storesta.

Jos haluat ladata sovelluksen suoraan, käytä seuraavaa latauslinkkiä (vain Androidille): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html(Kuinka voittaa sota).

Ovatko akut vaihdettavissa?

Kuulokkeiden ja latauskotelon akkuja ei voi vaihtaa.

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa Wireless upotettuja, korkealaatuisia, ladattavia litiumioniakkuja, jotka on testattu perusteellisesti ja jotka täyttävät korkeimmat kansainväliset laatustandardit. Ne on suljettu kotelon sisään, mikä takaa niiden kestävyyden, ja ne on testattu IP54-luokan roiske- ja pölytiiviiksi. Korvakuulokkeet on valmistettu kestämään pitkään, ja tarjoamme varaosia sekä kahden vuoden maailmanlaajuisen takuuohjelman.

Mitkä korvatulpat sisältyvät pakkaukseen?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden parannettu ergonomia Wireless poikkeuksellisen mukavan käyttökokemuksen koko päivän ajan. Sennheiserin kompaktimmat kuulokkeet toimitetaan neljän eri kokoisilla korva-adaptereilla (XS, S, M, L) ja valinnaisilla silikonisiivillä kolmessa eri koossa (S, M, L), jotka auttavat pitämään kuulokkeet tukevasti paikallaan.

Optimaalisen kuuntelukokemuksen saavuttamiseksi on suositeltavaa käyttää oikean kokoisia korvasovittimia ja korvasiivekkeitä, jotta korvakäytävään muodostuu täydellinen tiiviste. Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin, joka tarkistaa laitteen oikean tiivistyksen.

Mistä löydän lisätietoja ACCENTUM True Wireless ?

Lisätietoja, kuten ladattava käyttöohje, löytyy Sennheiserin ACCENTUM True Wireless kohdasta ”Lataa”.: wireless

Mitä hyötyä uudesta Auracast™-ominaisuudesta on ja miten sitä käytetään?

Auracast™ on uusi tapa jakaa ja suoratoistaa ääntä, ja se perustuu uuden Bluetooth-standardin parannettuihin ominaisuuksiin. Voit käyttää Auracast™-suoratoistoja julkisilla alueilla samalla tavalla kuin Wi-Fi-verkkoa ja luoda yksityisen Auracast™-kanavan omien äänisisältöjen suoratoistoon. Suoratoistoja voi siis olla avoimia, vapaasti käytettävissä olevia tai suljettuja. Auracast™ tarjoaa monia käyttötapoja, jotka luovat hyödyllisen käyttökokemuksen. Tässä on muutamia esimerkkejä:

  • Bluetooth-äänen suoratoisto yhdestä kannettavasta tietokoneesta tai älypuhelimesta useisiin vastaanottimiin.
  • Auditorion äänen parantaminen suoratoistamalla puhujan äänen yleisölle.
  • Museoiden opasjärjestelmät.
  • Julkiset ilmoitukset lentokentän portilla tai aseman laiturilla kuuluvat kuulokkeisiisi.
  • Television ääni on päällä odotushuoneissa tai kuntosaleilla.
  • Äänen parantaminen tai lisäkielikanavan tarjoaminen teattereissa tai elokuvateattereissa.
  • Monivaiheisissa festivaaleissa voit helposti tarkistaa reaaliajassa kunkin lavan musiikin.

Lisätietoja löydät seuraavalta verkkosivulta: https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ tulee saataville laiteohjelmistopäivityksen kautta myöhemmin tänä vuonna, joten varmista, että asennat aina uusimman laiteohjelmistopäivityksen Sennheiser Smart Control -sovelluksen kautta. Kun tämä ominaisuus on avattu, saat ilmoituksen Sennheiser Smart Control -sovellukseltamme.

Käytön aikana…

Mitä minun on tehtävä, jotta saan parhaan käyttökokemuksen, kun olen purkanut uuden ACCENTUM True Wireless-laitteen pakkauksesta?
  • Herätä kuulokkeet asettamalla ne latauskoteloon ja liittämällä USB-C-kaapeli. Suosittelemme lataamaan ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet täyteen Wireless ensimmäistä käyttökertaa.
  • Valitse oikea korvasovitin neljästä koosta (XS, S, M, L). Valitse korvasovittimen koko, joka tarjoaa poikkeuksellisen hyvän tiivistyksen parhaan mahdollisen äänielämyksen saavuttamiseksi.
  • Kierrä nappikuulokkeita hieman korvaasi täydellisen ja turvallisen istuvuuden varmistamiseksi.
  • Yhdistä nappikuulokkeet älypuhelimeesi. Bluetooth-pariliitostila aktivoituu automaattisesti, kun käynnistät nappikuulokkeet ensimmäisen kerran. Vaihtoehtoisesti voit aktivoida pariliitostilan manuaalisesti painamalla molempia kosketuspintoja vähintään 3 sekunnin ajan. Valitse älypuhelimesi Bluetooth-valikosta ”ACCENTUM TW”.
  • Äänimerkki ilmoittaa, kun pariliitos on muodostettu onnistuneesti. Vaihtoehtoisesti kuulokkeiden LED-merkkivalo osoittaa onnistuneen Bluetooth-yhteyden sinisellä valolla.
  • Lataa Sennheiser Smart Control -sovellus sovelluskaupasta, jotta voit suorittaa korvanappien istuvuustestin ja mukauttaa ACCENTUM True Wireless .
  • Lisätietoja ja tukea varten tutustu mukana toimitettuun pikaohjeeseen tai Sennheiserin verkkosivulta ladattavaan online-käyttöoppaaseen.
Mitä minun tulisi tarkistaa tai säätää saadakseni parhaan äänen?

ACCENTUM True Wireless suunniteltu tuottamaan poikkeuksellisen hyvä äänenlaatu Sennheiserin TrueResponse™-muuntimen ja sisäisen äänen taajuuskorjaimen ansiosta.

Jotta voit nauttia äänestä täysillä, on tärkeää asettaa kuulokkeet oikein korvakäytävään ja valita parhaiten sopivat korvatulpat. ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden mukana Wireless neljä kokoa korvatulppia (XS, S, M, L). Pikaoppaassa selitetään tarkasti, kuinka korvatulpat asetetaan korviin, jotta ne istuvat täydellisesti korvakäytävään. On mahdollista, että tarvitset eri kokoiset korvatulpat kumpaankin korvaan.

Sennheiser Smart Control -sovelluksella voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin, joka tarkistaa laitteen oikean tiiviyden.

Tarkista Smart Control -sovelluksen taajuuskorjain ja varmista, että olet valinnut haluamasi asetukset. Lisäksi suosittelemme ANC:n aktivointia, koska ääniprofiili on optimoitu ANC-tilaan.

Mitä asetuksia suositellaan ilmoitetun 8 tunnin toistoajan saavuttamiseksi?

Ilmoitettu 8 tunnin akunkesto (kokonaisakunkesto 28 tuntia latauskotelon kanssa) on vahvistettu musiikin kuunteluun seuraavissa olosuhteissa:

  • ACCENTUM True Wireless latautuvat täyteen vähintään 1,5 tunnissa.
  • iPhone 1 metrin etäisyydellä
  • Bluetooth AAC -koodekki
  • Äänenvoimakkuus asetettu keskitasolle
  • Läpinäkyvyys-tila ja aktiivinen melunvaimennus-ominaisuus pois käytöstä
  • Mukautettu EQ pois päältä

Toistoaika voi vaihdella eri käyttöolosuhteissa.

Vaikuttavatko tuuliset ulkoilmaolosuhteet ANC- ja läpinäkyvyysmoodiin?

Kun käytät ANC- tai läpinäkyvyystilaa ulkona myrskyisissä sääolosuhteissa tai pyöräillessä, tuulen melu voi vaikuttaa kuuntelukokemukseen. ACCENTUM True Wireless suunniteltu kannettavaksi, joten siinä käytetään pieniä mikrofoneja, joita ei niiden kompaktin koon vuoksi voida optimoida tiettyihin voimakkaisiin tuuliolosuhteisiin. Tuulisissa olosuhteissa on suositeltavaa ottaa käyttöön Sennheiser Smart Control -sovelluksen ”Anti-Wind”-tila.

Kuinka tarkistan, vastaanotan ja asennan laiteohjelmistopäivitykset?

Kun käytät Sennheiser Smart Control -sovellusta, saat ilmoituksen, kun uusi laiteohjelmistoversio on saatavilla. Sovellus opastaa sinut päivitysprosessin läpi. Laiteohjelmistopäivitys asennetaan wireless kautta. Lisäksi voit aina tarkistaa nykyisen laiteohjelmistoversion tilan Smart Control -sovelluksen asetuksista.

Sammuvatko kuulokkeet automaattisesti, kun niitä ei käytetä?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa Wireless integroidut virransäästöominaisuudet. Kun kuulokkeet irrotetaan Bluetooth-lähteestä ja niitä ei käytetä, ne voidaan asettaa sammumaan automaattisesti.

Sennheiser Smart Control -sovelluksella voidaan mukauttaa aika, jonka kuluttua kuulokkeet sammuvat automaattisesti. Oletusasetuksena on ”ei koskaan”.

Kytke kuulokkeet uudelleen päälle painamalla jotakin kosketuspainiketta tai asettamalla ne hetkeksi latauskoteloon.

Mitä eroa on äänen tarkkuustiloilla?

Sennheiser Smart Control -sovelluksen laiteasetusvalikossa voit valita kahden eri äänen tarkkuustilan välillä:

  • Vakio – Käytetään korkealaatuisia äänikoodekkeja, kuten SBC, AAC, aptX™ tai LC3.
  • Matala viive – Standardi-äänikoodekkien viiveoptimoinnit, esim. mobiilipelaamiseen

Huomaa, että "Standard" -äänen tarkkuustila tarjoaa kaikkein vakaimman wireless siirron.

Valitse siis "Standard" (Vakio), jos olet tilanteessa, jossa on voimakasta häiriötä, esimerkiksi julkisilla paikoilla.

Miksi Sennheiser Smart Control -sovelluksessa näkyy vain yksi akun varaustaso molemmille kuulokkeille?

Akun varaustason ilmaisin näyttää aina sen kuulokkeen jäljellä olevan akun varauksen, jossa on vähemmän virtaa.

Esimerkkejä:

  • Jos vasemman nappikuulokkeen akun varaustaso on 50 % ja oikean nappikuulokkeen 80 %, se osoittaa 50 % akun varaustasoa.
  • Jos vasemman korvanappi on 90 %:n akulla ja oikean korvanappi on 20 %:n akulla, se osoittaa 20 %:n akkutason.
  • Jos vain oikea korvanappi on käytössä ja vasen korvanappi on latauskotelossa, se osoittaa oikean korvanapin akun varaustason.
Mitä minun on otettava huomioon, kun lataan wireless USB-C:n wireless ?

ACCENTUM True Wireless sertifioitu wireless kätevänä latausvaihtoehtona. wireless lataamisessa on huomioitava seuraavat seikat:

  • Lataa vain QI-sertifioiduilla wireless .
  • Aseta ACCENTUM True Wireless kuulokkeineen Qi-latausalustan keskelle.
  • Latausalustasta riippuen latausprosessi voi alkaa muutaman sekunnin viiveellä.
  • Latausprosessi hidastuu korkeammissa ympäristön lämpötiloissa. Katso käyttöoppaasta määritetty lämpötila-alue latausta varten.
  • Latausaika on pidempi wireless kuin USB-C-latauksella.
  • Turvallisuussyistä tuotteita ei yleensä tule ladata ilman valvontaa.
Onko teillä luetteloa paikoista, joissa voin kokea Auracast™-ominaisuuden? Esim. teatterit, elokuvateatterit, lentokentät, rautatieasemat jne.?

Auracast™ on uusi tapa jakaa ja suoratoistaa ääntä. Auracast™:n avulla suoratoistot ovat käytettävissä julkisilla alueilla, kuten WiFi. Suoratoistot voivat olla avoimia, vapaasti käytettävissä olevia tai suljettuja. Auracast™ on osa tavallista Bluetoothia ja siksi oma ratkaisu. Uusien laitteiden lisääntyessä Auracast™:n tarjonta kasvaa pian. Jotkut älypuhelinten ja televisioiden valmistajat ovat ilmoittaneet, että nykyiset laitteet saavat Auracast™-ominaisuudet firmware-päivitysten kautta. Tällä hetkellä ei kuitenkaan ole virallista luetteloa julkisista paikoista, joissa Auracast™-tekniikkaa voi jo kokeilla. Heti kun luettelo on saatavilla, tiedotamme siitä täällä.

Kuinka voin puhdistaa ja huoltaa kuulokkeeni?

Ensinnäkin, huomio: nesteet voivat vahingoittaa tuotteen elektroniikkaa!

Tuotteen koteloon päässeet nesteet voivat aiheuttaa oikosulun ja vahingoittaa elektroniikkaa. Pidä siis kaikki nesteet kaukana tuotteesta äläkä käytä liuottimia tai puhdistusaineita!

Puhdista latauskotelo ainoastaan pehmeällä, kuivalla liinalla. Puhdista nappikuulokkeet hieman kostealla liinalla.

Tarkista säännöllisesti, ettei korvatulpissa ja suutinosaa ole imeytynyttä likaa. Suorita tarvittaessa seuraavat puhdistustoimenpiteet:

  • Poista korvatulpat kuulokkeiden korvan sisällä olevista äänitunneleista.
  • Harjaa kuivalla, puhtaalla harjalla (esim. hammasharjalla) kevyesti korvan sisäisen äänitunnelin aukot poistaaksesi suojakankaan päällä olevan lian. Varo vahingoittamasta korvan sisäisen äänitunnelin suojakangasta, jotta lika tai roskat eivät pääse elektroniikkaan.
  • Voit puhdistaa silikoniset korvasovittimet haalean juoksevan veden alla. Anna korvasovittimien kuivua huoneenlämmössä vähintään 12 tuntia ennen kuin kiinnität ne takaisin nappikuulokkeisiin.
  • Puhdista kuulokkeiden ja latauskotelon latauskoskettimet ajoittain, esimerkiksi vanupuikolla.

Poista latauskotelon USB-liittimestä lika, kuten pöly tai nukka, seuraavasti:

  • Puhalla USB-liitäntään tai harjaa varovasti hienolla esineellä (esim. hammastikulla tai hammasharjan harjaksilla) liitännän aukon läpi.

Jos ongelma ilmenee…

Kuinka voin nollata kuulokkeet?

Jos kuulokkeiden toiminnot häiriintyvät, sinun on suoritettava ohjelmiston nollaus. Ohjelmiston nollaus suoritetaan joka kerta, kun asetat kuulokkeet latauskoteloon ja odotat vähintään 10 sekuntia.

Kuinka voin palauttaa laitteen tehdasasetukset?

Jos kuulokkeiden toiminnot ovat vialliset eikä pehmeä nollaus ratkaise ongelmaa, palauta kuulokkeet tehdasasetuksiin. Tämä poistaa muun muassa kaikki pariliitoksen asetukset.

Voit palauttaa kuulokkeet tehdasasetuksiin Smart Control -sovelluksen asetusvalikosta.

Smart Control -sovelluksen käyttäminen on helpoin tapa suorittaa tehdasasetusten palautus.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa nappikuulokkeiden tehdasasetukset seuraavilla vaiheilla (teimme siitä tarkoituksella hieman vaikeampaa tahattomien tehdasasetusten palautusten välttämiseksi):

  • Irrota ACCENTUM True Wireless -laite kaikista Wireless poistamalla Bluetooth-toiminto käytöstä äänilähteissäsi (älypuhelimessa jne.). Jos olet yhteydessä transmitter, irrota se Smart Control -sovelluksen kautta.
  • Ota vain yksi kuuloke latauskotelosta.
  • Pidä toinen kuuloke latauskotelossa ja sulje latauskotelon kansi.
  • Paina ja pidä painettuna latauskotelon ulkopuolella olevan kuulokkeen kosketusohjainta vähintään 15 sekunnin ajan. Heti kun kuulokkeen LED-valo alkaa vilkkua vihreänä/punaisena, vapauta kosketusohjain.
  • Kun kosketusohjaus vapautetaan, kuulokkeen LED-valo jatkaa vihreän ja punaisen värin vaihtelua.
  • Ota toinen kuuloke latauskotelosta.
  • Paina nyt toisen kuulokkeen kosketusohjainta vähintään 15 sekunnin ajan.
  • Heti kun kuulokkeen LED-valo alkaa vilkkua vihreänä/punaisena, vapauta kosketusohjaus.
  • Korvakuulokkeet on nyt palautettu tehdasasetuksiin ja synkronoitu keskenään, mikä kestää muutaman sekunnin.
  • Tehdasasetusten palauttaminen ja kuulokkeiden synkronointi on onnistunut, kun LED-merkkivalo vilkkuu vuorotellen sinisenä ja punaisena.
  • Kun palautat tehdasasetukset, kaikki Bluetooth-pariliitoksen asetukset poistetaan ja ACCENTUM True Wireless -laite Wireless yhdistettävä uudelleen älypuhelimeesi.
En kuule mitään ääntä. Mitä minun pitää tehdä?

Ensinnäkin sinun tulisi käynnistää älypuhelimesi uudelleen ja tarkistaa puhelimesi uusimmat ohjelmistopäivitykset.

Jos et kuule ääntä, tarkista seuraavat asiat:

  • Varmista, että kuulokkeet ovat ladattuja ja kytkettyjä Bluetooth-laitteeseesi.
  • Tarkista liitetyn laitteen Bluetooth-asetuksista, että media- ja puheluyhteys on aktivoitu.
  • Varmista, että nappikuulokkeet on asetettu korviisi oikein.
  • Lisää Bluetooth-laitteen ja kuulokkeiden äänenvoimakkuutta painamalla oikean kuulokkeen kosketuslevyä, kunnes kuulet äänikehotteen "Äänenvoimakkuus maksimi".
  • Varmista, että kuulokkeet eivät ole vahingossa aktiivisesti yhteydessä toiseen laitteeseen Bluetooth Multipoint -toiminnon kautta. Kokeile sammuttaa muut Bluetooth-äänilähteet, joihin olet mahdollisesti yhteydessä.

Jos ääni ei vieläkään toimi yllä olevien vaiheiden jälkeen, käynnistä nappikuulokkeet uudelleen (katso "Miten voin nollata nappikuulokkeet?").

En voi yhdistää kuulokkeita Bluetooth-laitteeseeni. Mitä voin tehdä?

Jos Bluetooth-pariliitos ei toimi, toimi seuraavassa järjestyksessä:

  • Ensinnäkin sinun tulisi käynnistää älypuhelimesi uudelleen ja tarkistaa puhelimesi uusimmat ohjelmistopäivitykset.
  • Lataa ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet Wireless 1,5 tuntia Wireless jotta ne latautuvat täyteen. Lataus-LED vilkkuu keltaisena, kun lataus on käynnissä, ja palaa vihreänä, kun lataus on valmis.
  • Ota kuulokkeet latauskotelosta.
  • Käynnistä pariliitostila koskettamalla oikeaa ja vasenta kosketusohjainta samanaikaisesti 3 sekunnin ajan.
  • Oikean nappikuulokkeen LED-valo vilkkuu punaisena ja sinisenä.
  • Käynnistä Bluetooth-laitteiden haku älypuhelimellasi ja valitse ”ACCENTUM TW”.

Syötä tarvittaessa oletus-PIN-koodi ”0000” älypuhelimeesi. Jos Bluetooth-pariliitos ei vieläkään toimi yllä olevien vaiheiden jälkeen, käynnistä nappikuulokkeet uudelleen (katso "Miten voin nollata nappikuulokkeet?").

Korvakuulokkeet eivät lataudu normaalisti. Mitä voin tehdä?

Varmista, että nappikuulokkeiden ja latauskotelon latauskontaktit ovat puhtaat. Jos lataus ei edelleenkään onnistu, suorita nappikuulokkeiden nollaus ja tehdasasetusten palautus.

Latausaika voi pidentyä, kun käytetään wireless USB-C-latauksen sijaan.

Kuinka voin säätää kuulokkeiden äänenvoimakkuuden mukavaksi tai nostaa sitä?

Joissakin Android-älypuhelimissa on erillinen äänenvoimakkuuden säädin Bluetooth-kuulokkeille ja Android-älypuhelimelle. Varmista, että molemmat äänenvoimakkuuden säätimet on asetettu maksimiin. Lisätäksesi äänenvoimakkuutta, napauta ja pidä oikean nappikuulokkeen kosketuslevyä painettuna, kunnes kuulet äänikehotteen ”Volume max”. Nyt nosta älypuhelimesi äänenvoimakkuus maksimiin.

Älypuhelimissa, joissa on ”absoluuttinen äänenvoimakkuuden säätö”, kuten Apple iPhone, on käytettävissä vain yksi äänenvoimakkuuden säätö, joten voit käyttää joko älypuhelimen tai ACCENTUM True Wireless säätöä.

Lisäksi ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden äänenvoimakkuus ei välttämättä kuulu täysimääräisesti, Wireless kuulokkeet eivät istu kunnolla korvassa. Käytä sopivan kokoisia korva-adaptereita, jotta ne istuvat tiukasti korvakäytävässä ja sulkevat korvat kokonaan. Parhaan tuloksen saat noudattamalla pikaoppaan ohjeita kuulokkeiden asettamisesta korviin.

Sennheiser Smart Control -sovelluksella voit suorittaa nappikuulokkeiden istuvuustestin tarkistaaksesi laitteesi oikean tiivistyksen.

Mitä voin tehdä, kun puhelun laatu Windows-järjestelmässäni, esimerkiksi Microsoft Teamsissa, on todella huono?

Jos keskustelukumppanisi on vaikea ymmärtää sinua puhelun aikana, koska ympäristön melua kuuluu paljon, Windows-tietokoneesi asetukset voivat olla virheelliset ja käytät tietokoneen tai kannettavan tietokoneen sisäisiä mikrofoneja ACCENTUM True Wireless sijaan.

Varmista, että Windows-järjestelmän Bluetooth-ääniprofiili on asetettu tilaan "ACCENTUM TW Hands-Free" ennen puhelun soittamista. Ääniprofiilit voidaan tarkistaa ja muuttaa Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli).

Kun käytät Microsoft Teamsia, varmista myös, että kaiuttimien ja mikrofonien laiteasetukset on määritetty ACCENTUM True Wireless-tilaan.

Mitä voin tehdä, kun Windows-järjestelmän äänenlaatu on huono?

Jos äänenlaatu on heikko ja kuulostaa ”monolta”, on todennäköistä, että Windows-tietokoneesi asetukset ovat virheelliset ja käytät handsfree-protokollaa puheluihin Bluetooth-stereotilan sijaan.

Kun kuuntelet musiikkia tai muuta korkealaatuista äänisisältöä, varmista, että Windows-järjestelmän Bluetooth-ääniprofiili on asetettu tilaan "ACCENTUM TW Stereo". Ääniprofiilit voidaan tarkistaa ja muuttaa Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli). Voit myös tarkistaa, että Sennheiser Smart Control -sovelluksessa on käytössä oikea äänikoodekki kohdassa "Asetukset". Puhelutilassa näytetään "Ei äänistriimausta".

Kun käytät Microsoft Teamsia, varmista, että kaiuttimien ja mikrofonien laiteasetukset on määritetty ACCENTUM True Wireless-tilaan.

ANC-toiminnon (aktiivinen melunvaimennus) teho vaikuttaa olevan rajallinen. Mitä voin tehdä?

ACCENTUM True Wireless ympäristön melun Hybrid ANC (Active Noise Cancellation) -toiminnon ansiosta, joka toimii yhdessä erinomaisen passiivisen melunvaimennuksen ja täydellisen istuvuuden kanssa korvakäytävässä.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden erinomainen passiivinen melueristys vähentää merkittävästi Wireless korkeampien taajuusalueiden ympäristön melua. Parhaan mahdollisen melueristyksen ja ANC-suorituskyvyn saavuttamiseksi on tärkeää valita korviisi parhaiten sopiva korva-adapteri. Sennheiser Smart Control -sovelluksella voit suorittaa kuulokkeiden sovitustestin ja tarkistaa, että laite istuu korviisi oikein. Varmista myös, että et ole aktivoinut Smart Control -sovelluksessa tuulensuojatilaa, jotta ANC-suorituskyky on mahdollisimman hyvä.

Mitä teen, jos OTA-laiteohjelmistopäivityksen aikana ilmenee virhe?

Jos sinulla ilmenee ongelmia ACCENTUM True Wireless-laitteen OTA-laiteohjelmistopäivityksen aikana, toimi seuraavasti:

  • Aseta molemmat kuulokkeet latauskoteloon vähintään 10 sekunniksi.
  • Ota kuulokkeet latauskotelosta ja yhdistä ne uudelleen Sennheiser Smart Control -sovellukseen.
  • Toista OTA FW -päivitys tai noudata sovelluksen ohjeita.
Mitä teen, jos minulla on Bluetooth-monipisteyhteys Windows-tietokoneen kanssa enkä voi vaihtaa toiseen laitteeseeni?

Jos olet liittänyt Windows-tietokoneen rinnakkain toiseen äänilaitteeseen (esim. matkapuhelimeen) etkä voi toistaa tai kuulla ääntä toisesta äänilaitteesta, varmista, että Windows-tietokoneen äänivirta on pysäytetty kokonaan. Jotkin Windows-järjestelmät pitävät ääniliitännän aktiivisena, vaikka olet pysäyttänyt ääniliitännän, ja estävät ACCENTUM True Wireless muihin monipisteäänilähteisiin. Tämä tapahtuu, kun Windows-järjestelmä jatkaa Bluetooth-handsfree-protokollan käyttöä puhelun jälkeen, koska puhelut ovat etusijalla musiikin kuunteluun nähden. Tässä tapauksessa vaihda ääniprofiili manuaalisesti Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli) asetuksesta ”ACCENTUM TW Hands-Free” asetukseksi ”ACCENTUM TW Stereo”.

Kuinka voin varmistaa, että korvanapit istuvat täydellisesti?

On aina parasta testata mukana toimitetut korvatulpat, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan koon ja parhaan äänenlaadun. ACCENTUM True Wireless sisältää neljä eri kokoista korvatulppaa (XS, S, M, L). Kokeile myös kiertää korvatulppia korvassa pikakäyttöoppaan ohjeiden mukaisesti, kunnes löydät mukavan asennon. Huomaa, että saatat tarvita eri kokoisen korvatulpan kumpaankin korvaan.

Minulla on ongelmia kuulokkeiden yhdistämisessä Sennheiser Smart Control -sovellukseen. Mitä voin tehdä?

Voit yrittää kytkeä älypuhelimesi Bluetooth-toiminnon pois päältä ja uudelleen päälle, jotta Bluetooth-moduuli nollautuu, tai käynnistää älypuhelimen uudelleen.

Voit yrittää palauttaa ACCENTUM True Wireless-laitteen tehdasasetukset. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen irrota ACCENTUM True Wireless-laite, eli poista "ACCENTUM TW" -merkinnät älypuhelimesi Bluetooth-asetuksista ja yhdistä ACCENTUM True Wireless -laite Wireless .

Kuinka voin varmistaa, että ääneni kuuluu selvästi puhelinkeskusteluissa?

Jos huomaat, että vastapuoli ei kuule ääntäsi hyvin puhelun aikana, tarkista seuraavat seikat:

  • Puheluiden aikana varmista, että nappikuulokkeet on asetettu oikein korvakäytävään ja kierrä niitä sitten hieman.
  • Ihannetapauksessa käännä kuuloketta niin, että äänen poimintaan sopiva säteilykulma on oikea (eli mikrofonin ulkoiset aukot ovat suun tasalla).
  • Tarkista myös, että mikrofonin aukot eivät ole tukossa korvan vuoksi.

Tuuli voi myös vaikuttaa puhelun laatuun.

Olen poistanut kosketusohjauksen käytöstä. Nyt en pääse enää pariliitostilaan, jotta voisin muodostaa pariliitoksen uuden puhelimen kanssa. Mitä minun pitää tehdä?

Jos poistat kosketusohjauksen käytöstä, kaikki kosketusohjaukset ja kosketusäänet poistetaan käytöstä. Tämä pätee yhdellä poikkeuksella: Voit käynnistää pariliitostilan milloin tahansa painamalla molempia kosketuspintoja samanaikaisesti yli kolmen sekunnin ajan, kun nappikuulokkeet eivät ole korvissasi. Varmista tällöin, ettet peitä korvansisäisiä antureita sormillasi.

En löydä ACCENTUM True Wireless -laitetta Wireless , kun yritän yhdistää sen Windows 11 -tietokoneeseeni. Mitä voin tehdä?

Saumattoman pariliitosprosessin varmistamiseksi olemme ottaneet käyttöön Microsoft Swift Pairing -ominaisuuden. Kun muodostat manuaalisesti uuden Bluetooth-yhteyden Windows 11 -järjestelmään, varmista, että olet aktivoinut ”lisäasetukset” Windows-järjestelmäsi Bluetooth-valikossa. Varmista aina, että olet asentanut Windows-järjestelmäsi uusimman version.

Korvakuulokkeen painikkeet (kuten mykistys, puhelun lopettaminen jne.) eivät toimi, kun olen Microsoft Teams -puhelussa. Mitä minun pitää tehdä?

ACCENTUM True Wireless Bluetooth-standardin versio 5.3 Wireless . Kun käytät kolmannen osapuolen viestintäsovelluksia, kuten Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat tai muita, nämä sovellukset eivät välttämättä ole täysin Bluetooth-standardin mukaisia, riippuen sovelluksen versiosta. Siksi emme voi taata täydellistä hallintatoimintoa kuulokkeiden kosketuseleillä puhelun aikana. Voimme kuitenkin taata erinomaisen puhelun laadun äänentunnistusjärjestelmämme avulla.

Käytän Pixel-puhelinta ja minulla on ongelmia ACCENTUM True Wireless -laitteen automaattisen uudelleenyhdistämisen Wireless puhelimeeni. Mitä minun pitää tehdä?

Joillakin käyttäjillä on ongelma, että heidän Pixel-puhelimensa eivät muodosta automaattisesti uutta yhteyttä ACCENTUM True Wireless-laitteeseen. Tässä tapauksessa sinun on muodostettava yhteys manuaalisesti puhelimesi Bluetooth-valikosta. Päivitä ACCENTUM True Wireless -laitteesi Wireless 5.7.3 tai uudemmaksi Smart Control -sovelluksen kautta tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Mitä voin tehdä, kun huomaan, että kuulokkeiden äänenlaatu heikkenee tukkeutumisen vuoksi?

Jos huomaat eron äänenlaadussa tai äänenvoimakkuudessa vasemman ja oikean nappikuulokkeen välillä, tämä voi johtua tukkeutuneista korvasovittimista ja nappikuulokkeen suuttimesta. Tässä tapauksessa irrota korvasovittimet nappikuulokkeista puhdistaaksesi ne ja noudata suositeltuja puhdistusohjeita, jotka on kuvattu osiossa ”Miten minun tulisi puhdistaa ja huoltaa nappikuulokkeitani?”.

Mitkä varaosat ovat saatavilla ACCENTUM True Wireless-laitteeseeni?

ACCENTUM True Wireless -laitteelle Wireless saatavana seuraavat varaosat ja lisävarusteet:

ACCENTUM True Wireless -mallin musta versio Wireless ATW1 Black):

  • Korvakuulokkeet, musta (ATW1 EARBUDS Black): Tilausnumero 700265
  • Latauskotelo, musta (ATW1 CASE Black): Tilausnumero 700268
  • Korvansovitin, musta XS, 5 paria: Tilausnumero 509283
  • Korvansovitin, musta, S, 5 paria: Tilausnumero 509284
  • Korvamalli musta M, 5 paria: Tilausnumero 509285
  • Korvamallinen sovitin, musta, L, 5 paria: Tilausnumero 509286

ACCENTUM True Wireless -mallin valkoinen värivaihtoehto Wireless ATW1 White):

  • Korvakuulokkeet, valkoiset (ATW1 EARBUDS White): Tilausnumero 700266
  • Latauskotelo, valkoinen (ATW1 CASE White): Tilausnumero 700269
  • Korvaliitin, valkoinen XS, 5 paria: Tilausnumero 509287
  • Korvansovitin, valkoinen S, 5 paria: Tilausnumero 509288
  • Korvamalli valkoinen M, 5 paria: Tilausnumero 509289
  • Korvamallinen sovitin, valkoinen, L, 5 paria: Tilausnumero 509290

Lisätietoja lisävarusteista ja varaosista tai niiden ostamisesta saat Sennheiserin palvelusivustolta. Huomioithan, että kauppamme tarjonta voi vaihdella maittain. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ovatko MOMENTUM True Wireless ja 4 -mallien silikoniset korvatulpat yhteensopivia ACCENTUM True Wireless-mallin kanssa?

Kyllä, nämä osat ovat yhteensopivia.

Miten voin ottaa yhteyttä Sennheiserin huoltopalveluun?

Sennheiser-palvelusi yhteystiedot löydät täältä:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Jos laitteessasi ilmenee ongelmia, suosittelemme ensin tarkistamaan vianmääritysohjeet ohjekeskuksestamme tai tarvittaessa tekemään takuuvaatimuksen (Tuki > Korjaukset):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Takuuvaatimuksen yhteydessä varmista aina, että sisällytät kaikki alkuperäiset tilausviitteet viestisi tietoihin. Pyyntösi ohjataan maakohtaiselle tukitiimillesi.

Jos haluat seurata olemassa olevia tapauksia, mukaan lukien takuuvaatimukset, käytä aina uusinta sähköpostiamme vastataksesi. Varmista, että vastauksesi sisältää pyyntösi tapausnumeron sähköpostin otsikkorivillä. Tämä varmistaa, että vastauksesi rekisteröidään asianmukaisesti järjestelmiimme (merkitty sähköpostin otsikkoriville, alkaen kirjaimella “C”).