Tietosuojakäytäntö: Sennheiser Smart Control Plus (jäljempänä ”sovellus”)

(Versio 4. maaliskuuta 2024)

Ennen lataamista, asentamista ja käyttöä lue huolellisesti seuraavat huomautukset ja tiedot siitä, miten ja mihin tarkoitukseen tietojasi kerätään ja käsitellään.

Lisätietoja saat lukemalla sen alustan tai sovelluskaupan tietosuojakäytännön, josta lataat sovelluksen. Kohdasta ”Tietosuoja”, ”Tietosuojakäytäntö” tai vastaavasta otsikosta, joka koskee tietosuojaa, löydät tiedot siitä, mitä tietoja siellä kerätään suoraan ja miten niitä käsitellään. Sovelluksen tarjoajana Sennheiserilla ei ole vaikutusvaltaa alustan tarjoajien suorittamaan tietojen käsittelyyn.

Henkilötietojen käsittelystä vastaa sovelluksen julkaisija ja ylläpitäjä, joka on mainittu alustalla tai sovelluskaupassa.

Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi (oikeus saada tietoja GDPR:n 15 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen oikaisemiseen GDPR:n 16 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen poistamiseen GDPR:n 17 artiklan mukaisesti, oikeus käsittelyn rajoittamiseen GDPR:n 18 artiklan mukaisesti, oikeus tietojen siirrettävyyteen GDPR:n 20, vastustamisoikeus GDPR:n 21 artiklan mukaisesti, oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle GDPR:n 77 artiklan mukaisesti) sekä tietosuojavastaavamme yhteystiedot löytyvät tietosuojakäytännöstämme osoitteesta https://www.sennheiser-hearing.com/privacy/ .

Henkilötietojesi käsittely tapahtuu maasi mukaan paikallisten lakivaatimusten mukaisesti, mukaan lukien Sveitsin liittovaltion tietosuojalaki (”FDPA”), Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016 (”GDPR”), sekä Kiinan kansantasavallan (PRC) kyberturvallisuuslaki ja Kiinan kansantasavallan henkilötietojen suojelulaki.

Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, ota suoraan yhteyttä meihin:

Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Saksa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@sonova.com tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

Huomautuksia tietojen keräämisestä ja käsittelystä sekä laiteohjelmistopäivityksistä

Laitteeseen muodostettavan yhteyden luomiseen tarvitaan seuraavat tiedot: Bluetooth-osoite (Android), käyttöoikeudet laitteen sijaintitietoihin (Android) sekä BLE UUID (iOS). Näitä tietoja tarvitaan tuotteen toimimiseen laitteellasi, eikä niitä siirretä meille tai toimeksiannostamme toimiville yrityksille, eikä niitä käsitellä.

Sovelluksen käyttö Android-laitteilla edellyttää sijaintipalvelujen aktivointia, jotta sovellus ja Sennheiser-tuotteesi toimivat. Yhteys Sennheiser-tuotteeseesi muodostetaan Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) -tekniikan avulla, mikä edellyttää pääsyä laitteesi sijaintipalveluihin. Jos et ota sijaintipalveluita käyttöön, sovellus ei voi muodostaa yhteyttä Sennheiser-tuotteeseesi. Sennheiser ei käsittele sijaintitietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

”Sennheiser Smart Control” -sovelluksen avulla voit päivittää laitteen laiteohjelmiston ilmaiseksi internetyhteyden kautta.

Käyttäjä voi halutessaan tilata push-ilmoitukset, kun sovellukseen liitettyyn Sennheiser-tuotteeseen on saatavilla uusi laiteohjelmistopäivitys. Jos tätä toimintoa käytetään, laitteeseen asennetaan käyttöjärjestelmää (Android tai iOS) vastaava PNS-tunniste (Platform Notification Service). Tämä PNS-tunniste ei sisällä henkilötietoja. Asetuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

Laiteohjelmiston päivittäminen edellyttää suostumustasi. Jos laite, johon sovellus on asennettu, on yhteydessä internetiin, seuraavat tiedot siirretään palvelimillemme ja käsitellään siellä asianmukaisten laiteohjelmistopäivitysten tarjoamiseksi ja siirtämiseksi: laitteen tunniste, laitteen revisio-numero, tuotteen laiteohjelmistoversio, käyttöjärjestelmän tyyppi (Android, iOS) ja versio sekä sovelluksen versio. Tietoja käytetään ainoastaan laiteohjelmistopäivitysten toimittamiseen ja siirtämiseen (oikeusperusta: GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), eikä niitä tallenneta pysyvästi.

Jos et halua, että näitä tietoja siirretään ja käsitellään, älä muodosta internetyhteyttä.

Asennus ja käyttö:

Sonova Consumer Hearing GmbH, joka toimii sovelluksen julkaisijana, ei kerää eikä käsittele käyttäjien henkilökohtaisia käyttötietoja. Näin ollen Sonova Consumer Hearing GmbH ei myöskään luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Tiettyjä käyttötietoja ja kaatumisraportteja käsitellään Google Firebasen (Google Ireland Limitedin, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti, tarjoama palvelu) avulla, edellyttäen että olet antanut suostumuksesi. Tällainen käsittely on välttämätöntä sovelluksen jatkuvan kehittämisen kannalta, ja se tapahtuu ainoastaan nimettömässä muodossa sovelluksen käytön ja levityksen tilastollisten ominaispiirteiden selvittämiseksi sekä virheiden syiden tunnistamiseksi, sovelluksen tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi sekä sovelluksen ominaisuuksien parantamiseksi. Mitään viittausta tiettyyn henkilöön ei voida milloinkaan tehdä. Erityisesti seuraavia tietoja käsitellään:

  • Sovelluksen käytön tiheys, tyyppi ja kesto
  • Laitteessa tehdyt asetukset, kuten taajuuskorjain, aktiivinen melunvaimennus (ANC) tai muut laitteelle ominaiset asetukset.
  • Sovelluksen kanssa käytettävän laitteen tyyppi
  • Käyttöjärjestelmä ja versionumero
  • Suoritettujen laiteohjelmistopäivitysten määrä
  • Virheilmoitukset sovelluksen kaatuessa

lisävaruste, jota voidaan käyttää vain yhdessä Sennheiserin langattomien Bluetooth-kuulokkeiden sarjan tuotteiden kanssa:

  • Käyttöaika, käyttökertojen määrä
  • Eri ANC-ohjelmien käyttöaika ja vaihdosten määrä
  • Latausajan kokonaiskesto ja latauskertojen määrä
  • Puhelintilan kokonaiskesto ja puhelintilaan siirtymisten määrä
  • Kahden laitteen yhteenlaskettu yhteysaika ja ylimääräisen laitteen yhteyksien lukumäärä
  • Äänen toiston kesto ja toiston käynnistyskertojen määrä
  • Onnettomuudet

Sovelluksessa käytettävät Google Firebase Analytics- ja Crashlytics-palvelut keräävät automaattisesti nimettömiä tietoja. Täydellinen luettelo kaikista mahdollisista kerättävistä tapahtumista on nähtävissä seuraavasta linkistä: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Sovelluksemme kannalta merkitykselliset tapahtumat rajoittuvat vain ensimmäiseen lukuun ”Automaattisesti kerätyt tapahtumat”, jolloin erityisesti kaikki mainitut tapahtumat, jotka liittyvät mainontaan (ads), sovelluksen sisäisiin ostoksiin (in-app buy) ja tilauksiin (subscriptions), eivät ole merkityksellisiä, koska sovellus ei tue näitä toimintoja.

Jos Google Firebase siirtää tietojasi Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolisiin kolmansiin maihin, sovelletaan Euroopan komission vahvistamia vakiomuotoisia tietosuojalausekkeita yhdessä asianmukaisten teknisten ja organisatoristen suojatoimenpiteiden kanssa.

Valitsemalla sovelluksen valikosta ”Tietosuoja”-osiosta sopivan asetuksen voit milloin tahansa antaa suostumuksesi Google Firebasen suorittamaan nimettömien tietojesi käsittelyyn tai estää sen peruuttamalla suostumuksesi tulevaisuudessa.

Henkilökohtaiset tiedot käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä (Sennheiser-tili)

Jos kirjaudut Smart Control -sovellukseen SCH-käyttäjätililläsi tai luot käyttäjätilin sovelluksessa, seuraavia tietoja käsitellään automaattisesti, jotta voimme tarjota sinulle yksilöllisiä asetuksia ja ominaisuuksia (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta):

  • käyttäjän luomat profiilit ja asetukset, kuten: EQ-esiasetukset, äänialueet ja äänen mukautusprofiili

Nämä tiedot tallennetaan, jotta ominaisuudet toimivat useilla laitteilla ja sovelluksen uudelleenasennuksen jälkeen. Voit milloin tahansa estää näiden tietojen tallennuksen sovelluksen asetuksista, mutta tällöin et voi enää käyttää tietoja muilta laitteilta etkä hyötyä henkilökohtaisista asetuksista. Tällöin henkilökohtaiset profiilisi ja asetuksesi säilyvät tallennettuina vain paikallisesti laitteellasi, eikä meillä ole niihin pääsyä. Laitteelle paikallisesti tallennetut tiedot poistetaan, kun poistat sovelluksen tai asennat sen uudelleen.

Käyttäjätilisi poistaminen poistaa myös kaikki siihen liittyvät profiilit ja asetukset järjestelmistämme.

Käytämme Microsoft Azurea (palveluntarjoaja: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) käyttäjätiliin liittyvien tietojen tallentamiseen. Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisen tietosuojatason ylläpitämiseksi Sennheiser on sopinut palveluntarjoajan kanssa Euroopan komission laatimista vakiomuotoisista tietosuojalausekkeista eli ”vakiomuotoisista sopimuslausekkeista” sekä asianmukaisista teknisistä ja organisatorisista suojatoimista. Jos rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamasi kotimaa kuuluu Euroopan talousalueeseen (”ETA”), tietosi tallennetaan ETA:n alueella sijaitseviin tietokeskuksiin. Kiinalaisille käyttäjille Azure-palvelut tarjoaa 21Vianet Group, Inc. Muiden alueiden käyttäjille tietokeskusten sijainnit määritetään asiaankuuluvien tietojen lokalisointivaatimusten mukaisesti.

Palautetta sovelluksesta

Sinulla on mahdollisuus antaa palautetta sovelluksesta, jotta voimme kehittää tuotteitamme ja palveluitamme. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, jossa sinua pyydetään arvioimaan tyytyväisyytesi, ja sinulla on mahdollisuus antaa palautetta tai kieltäytyä siitä. Tietojen käsittely, joka perustuu suostumukseesi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), tapahtuu vain, jos vastaat, ja siihen sisältyy seuraavien tietojen kerääminen:

  • tuotepalaute (käyttäjän itse antama)
  • mallin nimi
  • Sennheiser Smart Control -sovelluksen yksilöllinen asennustunnus
  • IP-osoite

Näiden tietojen keräämiseen käytämme kolmannen osapuolen, Qualtrics LLC:n (Yhdysvallat), tarjoamaa työkalua. Ponnahdusikkuna avautuu vain kerran sovellusta käytettäessä.

MOMENTUM Sport -laitteiden käyttö

Sennheiser Momentum Sport pystyy lähettämään sykkeen, ruumiinlämmön ja tarvittaessa järjestelmätunnuksen BLE-standardiprotokollan ja vastaavan palvelun kautta käyttäjän korvakäytävässä sijaitsevista antureista. Näitä tietoja ei tallenneta Sennheiser Momentum Sport -laitteeseen, vaan ne lähetetään jatkuvasti mihin tahansa liitettyyn laitteeseen, joka pystyy vastaanottamaan tällaisia tietoja. On tärkeää selventää, että Sonova Consumer Hearing GmbH ei pääse käsiksi näihin henkilötietoihin eikä tallenna niitä. Sonova Consumer Hearing GmbH:n ulkopuolisten tuotteiden valmistajien velvollisuutena on kuitenkin selvittää, tapahtuuko henkilötietojen käsittelyä, mistä he kantavat yksinomaisen vastuun toimimalla itsenäisinä rekisterinpitäjinä.