MOMENTUM True Wireless

Avec les écouteurs MOMENTUM True Wireless de Sennheiser, tu peux entrer dans le futur de wireless . Découvre un son personnalisé et super clair grâce au système de transducteur TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge audio sans perte garantit wireless impeccable. Adapte ton son à ta façon grâce à notre personnalisation sonore basée sur la recherche, développée en collaboration avec l'Institut Fraunhofer. Profitez wireless avancées, telles que la prise en charge de Bluetooth 5.4, LE Audio et Auracast™. La conception ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que la fonction ANC adaptative vous permet de vous concentrer sur votre audio et que le mode Transparence vous permet de rester conscient de votre environnement. Le système à 6 microphones améliore les appels et les assistants vocaux. Profitez de 30 heures d'écoute et d'une recharge rapide. Découvrez des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser dans un seul produit.

Le son signature de Sennheiser : Offre une fidélité sonore exceptionnelle, telle que l'artiste l'a voulue, garantissant que chaque détail et chaque émotion sont capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse qui offre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, affinée par une réponse améliorée des aigus.

Technologies d'avenir : Entre dans le futur avec la prise en charge d'Auracast™ et du LE Audio, et profite des derniers codecs grâce à la compatibilité Bluetooth 5.4.

Réduction de bruit active adaptative (ANC) : Ajuste automatiquement la réduction de bruit à ton environnement, offrant une expérience d'écoute immersive.

Contrôle total de ton son : Choisis parmi plusieurs façons de personnaliser ton son : des tests guidés pour des profils sonores personnalisés, un égaliseur 5 bandes adaptatif, des Sound Zones, un Sound Check ou des modes prédéfinis.

Longue autonomie de la batterie : Jusqu'à 7,5 heures d'écoute, prolongeable à 30 heures avec l'étui de recharge, et une charge rapide pour une heure d'écoute en seulement 8 minutes.

Audio sans perte : ça garantit une transmission audio parfaite, bit par bit, pour garder une qualité sonore impeccable quand wireless .

Mode Transparence naturelle : Laisse passer les sons extérieurs pour que tu restes conscient de ton environnement sans retirer tes écouteurs, assurant des interactions naturelles grâce à des microphones à faible bruit.

Système à 6 microphones : Permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans les environnements bruyants.

Design ergonomique : plein de tailles d'embouts et d'ailettes en silicone souple pour un ajustement super confortable qui te permet d'écouter de la musique pendant des heures.

Design intemporel : Une esthétique minimaliste avec des finitions métalliques haut de gamme allie modernité et qualité Sennheiser classique. Disponible en Graphite Noir, Argent Blanc et Cuivre Noir.

Interface tactile personnalisable : Des commandes intuitives pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent ton expérience utilisateur.

Wireless Qi : recharge facilement le boîtier de batterie sans fil avec des chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité avec les assistants vocaux : tu peux facilement utiliser des assistants vocaux comme Siri ou Google Assistant.

Avec le MOMENTUM True Wireless , on te propose la dernière technologie Bluetooth pour une transmission wireless parfaite. C'est possible grâce à une transmission wireless sans perte et à des performances Bluetooth top niveau, donc pas de souci de coupures audio. Grâce à la prise en charge de la norme Bluetooth de nouvelle génération LE Audio et Auracast™, le MTW4 est parfaitement paré pour l'avenir. Il offre également une latence ultra-faible pouvant descendre jusqu'à 20 ms et un son raffiné caractéristique de Sennheiser. Il bénéficie de plus d'une douzaine d'améliorations majeures, telles qu'un réglage optimisé pour offrir une expérience audio exceptionnelle et créer notre meilleur wireless à ce jour.

Plus de 12 améliorations :

• Réglage plus précis ; son plus fluide et plus agréable
• Une connexion plus solide pour une connexion plus forte, même dans les endroits très fréquentés.
• Nouveau système de batterie
• Meilleures performances de l'ANC
• Prend en charge le Bluetooth LE Audio (mise à jour du firmware requise)
• Le nouveau mode de protection de la batterie maintient la charge de la batterie à des niveaux optimaux
• Son Snapdragon qui prend en charge aptX™ Lossless
• Prend en charge Auracast™ (mise à jour du firmware requise)
• Broches de charge améliorées
• Embouts et buses améliorés pour te protéger contre le cérumen
• Ensemble de fonctionnalités Bluetooth 5.4
• Autonomie totale de 30 heures
• Capture vocale améliorée par l'IA (mise à jour du firmware requise)
• Mode audio à faible latence

Pour en savoir plus sur la gamme Wireless True Wireless de Sennheiser, clique sur le lien suivant : wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs haut-parleurs dynamiques de 7 mm utilisés dans ce système garantissent un son incroyable, qui a été encore amélioré dans la réponse en fréquence du MOMENTUM True Wireless pour répondre encore mieux aux attentes de nos clients. On a amélioré la réponse dans les aigus et rendu les médiums un peu plus clairs, tout en gardant des basses immersives. Ce son de qualité est soutenu par une wireless Bluetooth sans perte ou haute résolution et à faible latence, pouvant atteindre 24 bits / 96 kHz, grâce à la technologie Snapdragon Sound de Qualcomm et au codec adaptatif aptXTM.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon tes préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonction Sound Personalization développée par le célèbre institut Fraunhofer d'Allemagne pour configurer le profil sonore via un test d'écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilise le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le MOMENTUM True Wireless a été conçu pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées comme la réduction active du bruit (ANC), le mode transparence réglable, une ergonomie améliorée et une autonomie supérieure tout au long de la journée, il est maintenant encore plus agréable à utiliser lors de vos déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort pendant la marche et la conversation en compensant les changements de pression atmosphérique dans le conduit auditif lorsque vous utilisez l'ANC. De plus, sa facilité d'utilisation et son autonomie pouvant atteindre 30 heures en font le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe l'agitation ou le bruit de l'environnement, l'ANC adaptative de nouvelle génération de Sennheiser s'adapte en toute transparence pour que chaque battement et chaque nuance captivante puissent être entendus. Le système avancé utilise quatre microphones pour surveiller continuellement les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement le niveau de performance de la réduction de bruit afin de garantir une expérience véritablement immersive. Lorsque tu as besoin d'entendre ton environnement ou d'avoir une conversation, le mode Transparence te reconnecte au monde d'une simple touche. Le niveau de Transparence est même réglable.

Oui, les MOMENTUM True Wireless sont compatibles Bluetooth 5.4 (classe 1) et offrent une connexion Bluetooth super fiable et stable, ce qui est top dans le secteur. En plus de la connectivité Bluetooth standard, ils prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth LE Audio et Auracast™.

En plus, le MOMENTUM True Wireless a une gestion des connexions Bluetooth, ce qui permet de passer facilement d'une source audio à l'autre.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio, basée sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth LE Audio. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, comme avec le Wi-Fi, et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Ainsi, il peut y avoir des flux ouverts et librement accessibles, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation où Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion audio Bluetooth d'un ordinateur portable ou d'un smartphone vers plusieurs récepteurs
• Améliorer l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur à l'audience
• Systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées
• Annonces publiques aux portes d'embarquement des aéroports ou sur les quais de gare diffusées vers tes écouteurs
• Les télés sont allumées dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Améliorer l'audio ou offrir un canal linguistique supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas
• Lors de festivals à plusieurs scènes, tu pourrais facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène

Pour plus d'infos, va voir cette page web : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™, c'est une technologie de Qualcomm qui rend l'expérience audio encore plus cool grâce à une connexion wireless super fiable et performante. Ça inclut aptX Lossless, une faible latence et même une qualité vocale top pendant les appels.

Pour plus d'infos, va voir la page web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui permettent une transmission wireless sans perte et en haute résolution. Les codecs audio avancés (tels que AAC et aptX™) offrent un son hi-fi qui vous permet de profiter d'une expérience d'écoute riche et sans compromis, à la hauteur de vos attentes. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme LE Audio, MTW4 prend aussi en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Avec le MTW4, notre but, c'est de vous offrir une expérience audio top avec des technologies qui dureront. Cette approche avant-gardiste de la technologie va de pair avec un design intemporel. Nos écouteurs s'inspirent de la 3e génération de MOMENTUM True Wireless, qui a gagné le Red Dot Design Award 2022 pour son design élégant et confortable. Ils sont super appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui leur donnent un toucher luxueux et raffiné, ce qui en fait les chouchous des consommateurs. Grâce au choix de quatre tailles d'embouts et de trois tailles d'ailettes, on est sûrs que la plupart des utilisateurs trouveront la taille parfaite pour leurs oreilles avec les MOMENTUM True Wireless .

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless offrent jusqu'à 7,5 heures d'autonomie. Grâce au boîtier de recharge avec batterie externe intégrée, tu peux recharger tes écouteurs où que tu sois et profiter d'une autonomie totale de 30 heures.

Les écouteurs se rechargent tout seuls quand tu les mets dans leur boîtier. Le boîtier, lui, peut être rechargé avec un câble USB-C ou wireless grâce à wireless Qi.

Avec l'USB-C, les MOMENTUM True Wireless se rechargent complètement en environ 1 h 30. En plus, avec seulement 8 minutes de charge, tu peux déjà profiter d'1 h 30 de lecture en plus. Avec wireless Qi, le temps de charge peut être plus long qu'avec l'USB-C.

Mais bon, avec ses 30 heures d'autonomie totale, tu n'auras pas souvent besoin de recharger les MOMENTUM True Wireless .

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless l'appli Smart Control, tu peux personnaliser le son de plein de façons intuitives. Une fois que c'est réglé, tous les paramètres d'égalisation sont enregistrés dans les écouteurs, ce qui te permet de profiter d'un son personnalisé avec n'importe quelle source musicale.

Fonctions de personnalisation du son du MOMENTUM True Wireless :

- Personnalisation du son : ajuste le son à ton goût grâce à un test d'écoute guidé développé sur la base de recherches approfondies en collaboration avec l'Institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être amplifiées, atténuées et laissées inchangées pour individualiser le son.

- Préréglages d'égalisation : choisis parmi des préréglages audio comme l'amplification des basses et le mode podcast.

- Sound Check : t'aide à trouver le préréglage d'égaliseur parfait

- Zones sonores : tu peux régler les paramètres audio et la réduction du bruit pour les endroits que tu choisis.

L'utilisation est brillamment intuitive grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa manière préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des attributions de commandes différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les attributions des commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour rendre son utilisation encore plus pratique, le MOMENTUM True Wireless te permet d'utiliser les écouteurs gauche et droit séparément. Ça peut être utile dans plein de situations, par exemple quand tu dois rester attentif à ce qui se passe autour de toi tout en écoutant un appel important, ou si tu dois recharger un des écouteurs pendant un appel. Tu peux décider à la volée si tu veux utiliser les deux écouteurs ou juste un.

Tu peux activer un assistant vocal préféré, tel que Google Assistant ou Apple Siri, par un simple geste tactile sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique de ton smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, tu peux personnaliser ce contrôle pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, si tu préfères, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless sont conçus pour résister aux éclaboussures, peu importe le temps qu'il fait. Ils ont passé avec succès les tests de conformité à la norme IP54*, ce qui veut dire qu'ils résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Mais attention, ils ne sont pas faits pour être plongés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Si tes écouteurs sont mouillés, essuie-les avec un chiffon avant de les remettre dans leur boîtier de recharge.

L'étui de recharge lui-même n'est pas testé pour l'étanchéité.

* Classification selon la norme de marquage de protection internationale IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports et exercices non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer suite à une utilisation normale. Ne charge pas les écouteurs mouillés. L'étui de recharge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés pour leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité incluent toutes sortes de tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple, des tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, des tests de chute, des tests de culbutage, des tests de stabilité des couleurs aux UV, des tests de rayures et de frottement, des tests de résistance chimique, des tests ESD, des tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth, et bien d'autres encore….

Grâce à ces tests, nous validons la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Mais même si quelque chose arrive à ton produit, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux connecter les MOMENTUM True Wireless à jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs enregistrent et mémorisent ces connexions.

Grâce à la fonction Multipoint connect, les écouteurs MOMENTUM True Wireless peuvent être connectés à deux appareils appairés en même temps. Tu peux par exemple écouter de la musique sur un appareil Bluetooth, puis passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans avoir à reconfigurer la connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, tu peux obtenir un aperçu des appareils Bluetooth appairés et gérer tes connexions BT.

Oui, en gros, tu peux utiliser les écouteurs MOMENTUM True Wireless sans l'appli Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels et utiliser l'assistant vocal. On te conseille quand même d'utiliser l'appli Smart Control, car elle rend ton expérience encore plus cool avec plein d'options de personnalisation, comme régler l'égaliseur audio, configurer le mode Transparence ou personnaliser les commandes tactiles. L'appli Smart Control te permet aussi de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, utilise le lien suivant :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Comment je peux accéder à l'appli Sennheiser Smart Control si je n'ai pas accès à l'App Store ?

L'appli Sennheiser Smart Control est dispo sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les batteries des écouteurs et de l'étui de recharge ne peuvent pas être remplacées.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless des batteries Li-Ion rechargeables de super qualité, testées à fond et certifiées pour répondre aux normes internationales de qualité les plus strictes. Elles sont bien protégées dans le boîtier pour être super résistantes et testées pour résister aux éclaboussures et à la poussière (IP54). Les écouteurs sont faits pour durer longtemps et on propose des pièces de rechange et une garantie mondiale de 2 ans.

Le MOMENTUM True Wireless a plein d'améliorations, dont une batterie plus fiable. Quelques MOMENTUM True Wireless avaient des problèmes de batterie, mais on les a remplacés et on continuera à le faire grâce à notre garantie de 2 ans. Comme on ne fabrique pas nos batteries, on a écouté les retours des clients sur le MOMENTUM True Wireless et on a testé à fond les appareils défectueux pour revoir nos normes et nos processus avec nos fournisseurs de batteries. Depuis, on a choisi un nouveau partenaire de confiance pour le MOMENTUM True Wireless et tous les futurs produits Sennheiser. En plus, une fonctionnalité de firmware d'optimisation de la batterie a été ajoutée au nouveau MOMENTUM True Wireless , tandis que l'autonomie a été améliorée pour atteindre 30 heures.

L'ergonomie améliorée des MOMENTUM True Wireless te garantit un confort incroyable toute la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec 4 tailles d'embouts (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone en option en 3 tailles (S, M, L) pour que les écouteurs restent bien en place.

Il est recommandé d'utiliser la bonne taille d'embout auriculaire et d'ailette pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et ainsi obtenir une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

On améliore tout le temps notre Wireless MOMENTUM True Wireless et on veut offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Du coup, on suit de près et on analyse les retours des clients et les raisons pour lesquelles ils renvoient les produits pour trouver des solutions à ces problèmes de qualité. On a fait des améliorations importantes, tant au niveau du matériel que des logiciels, pour éliminer les limites connues et améliorer l'expérience utilisateur, et on va continuer comme ça à l'avenir.

Pour citer quelques-unes des améliorations, avec le MOMENTUM True Wireless , on utilise un nouveau système de batterie de haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, on a considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans les situations critiques, on a amélioré les embouts auriculaires pour une meilleure protection contre le cérumen, on a amélioré la robustesse contre la poussière et le sable grâce à un indice de protection IP54, on a introduit un mode de protection de la batterie pour une charge optimisée et saine, on a amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, on a amélioré la transparence et les performances de l'ANC adaptative grâce à des micros à faible bruit, on a amélioré la connectivité de l'appli en termes de vitesse et de fiabilité, et plein d'autres détails du produit.

Tu trouveras plus d'infos, comme le manuel d'utilisation à télécharger, sur la page du produit MOMENTUM True Wireless de Sennheiser, dans la section « Téléchargements ».

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Réveille les écouteurs en les mettant dans le boîtier de charge et en branchant le câble USB-C. On te conseille de charger complètement les MOMENTUM True Wireless avant de les utiliser pour la première fois.

• Sélectionne l'adaptateur auriculaire adapté parmi les quatre tailles disponibles (XS, S, M, L). Choisis la taille d'adaptateur auriculaire qui assure une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.

• Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un ajustement parfait et sécurisé.

• Optimise l'ajustement sécurisé en sélectionnant l'une des ailettes auriculaires (S, M, L). Choisis la taille d'ailette auriculaire qui convient le mieux à la forme de ton oreille.

• Jumele les écouteurs avec ton smartphone. Le mode d'appairage Bluetooth s'active automatiquement dès que tu allumes les écouteurs pour la première fois. Alternativement, tu peux activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne “MOMENTUM TW 4”.

• Une invite vocale t'informera une fois l'appairage terminé avec succès. Alternativement, l'indicateur LED des écouteurs indiquera une connexion Bluetooth réussie par une lumière bleue.

• Télécharge l'appli Sennheiser Smart Control depuis ton magasin d'applications pour faire le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser ton expérience MOMENTUM True Wireless .

• Pour plus d'informations et d'assistance, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable depuis la page web de Sennheiser.

• Le MOMENTUM True Wireless a été conçu pour offrir des performances sonores incroyables, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Mais pour profiter à fond de ce son, il faut bien mettre les écouteurs dans le conduit auditif et choisir les embouts et les ailettes qui vont le mieux. Le MOMENTUM True Wireless est livré avec quatre tailles d'embouts (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes (S, M, L). Le guide rapide du MOMENTUM True Wireless explique en détail comment tourner les écouteurs dans tes oreilles pour qu'ils s'adaptent parfaitement au conduit auditif. Tu auras peut-être besoin d'adaptateurs auriculaires ou d'ailettes de tailles différentes pour chaque oreille.
• Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.
• Veuille noter que le son a peut-être été ajusté à l'aide de la fonction EQ de l'application Sennheiser Smart Control. Pour vérifier cela, connecte-toi à l'application Smart Control et vérifie les réglages de l'égaliseur pour t'assurer d'obtenir le son souhaité.

L'autonomie de batterie spécifiée de 7,5 heures (autonomie totale de 30 heures, étui de chargement inclus) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless sont complètement chargés en moins d'une heure et demie.

- iPhone à moins d'un mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Volume réglé à un niveau moyen

- Le mode transparence et la fonction de réduction active du bruit sont désactivés.

- Égaliseur personnalisé désactivé

L'autonomie peut varier selon les conditions d'utilisation.

Quand tu utilises le mode ANC ou Transparence dehors par temps orageux ou quand tu fais du vélo, le bruit du vent peut gêner ton expérience d'écoute. Comme Wireless MOMENTUM True Wireless sont faits pour être portables, ils ont de petits micros qui, à cause de leur taille, ne sont pas super optimisés pour les vents forts. Si c'est le cas, on te conseille d'activer le mode « Anti-Wind » dans l'appli Sennheiser Smart Control.

Quand tu utilises l'appli Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'appli te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel s'installera wireless via la wireless Bluetooth.

De plus, tu peux toujours vérifier l'état de la version actuelle du firmware dans les paramètres de l'application Smart Control.

Auracast™ sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, alors assure-toi de toujours installer la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, tu recevras une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless ont des options d'économie d'énergie intégrées. Quand ils ne sont pas connectés à un appareil Bluetooth et qu'on ne les utilise pas, on peut les régler pour qu'ils s'éteignent tout seuls.

La durée avant que les écouteurs ne s'éteignent automatiquement peut être personnalisée via l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou place-les brièvement dans l'étui de chargement.

Dans le menu des paramètres de l'appli Sennheiser Smart Control, tu peux choisir entre 4 modes de résolution audio différents :

- Standard - On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3.

- Haute résolution – Codec audio haute résolution jusqu'à 24 bits / 96 kHz

- Sans perte – wireless super précise, bit par bit, avec une résolution audio de 16 bits/44,1 kHz

- Faible latence – Amélioration de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux sur mobile.

N'oublie pas que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission wireless la plus stable, alors choisis « Standard » quand tu es dans des endroits très fréquentés où il y a beaucoup d'interférences.

La résolution audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité avec la prise en charge d'AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive ainsi que LC3, en fonction des capacités de ta source audio.

On te conseille d'activer les modes de résolution audio avancés « Haute résolution » et « Sans perte » seulement si tu veux profiter pleinement de la qualité sonore dans les moindres détails.

Une fois activé, le mode « Haute résolution » ou « Lossless » est défini comme mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil peut décider de s'adapter en revenant au mode « Standard ». Tu peux vérifier le codec et la résolution audio que tu utilises réellement dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique « Codec ».

Grâce à la prise en charge de LE Audio et aux améliorations supplémentaires apportées par les capacités audio améliorées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, les MTW4 offrent une latence ultra-faible incroyable, jusqu'à 20 ms. En combinaison avec leur son réaliste, ils sont parfaitement adaptés au gaming, même pour les exigences de performance les plus élevées.

Les performances les plus élevées ne peuvent être atteintes qu'avec un système audio Snapdragon Sound LE côté source audio. Grâce à cette configuration, nous pouvons même activer un canal de retour vocal pour la communication tout en profitant en parallèle de la qualité sonore supérieure de Sennheiser. Pour le Bluetooth classique, nous te recommandons d'activer le mode Faible latence dans l'application Sennheiser Smart Control, ce qui apportera déjà des améliorations en matière de latence, mais les résultats dépendent de la prise en charge du codec et des capacités de ta source audio.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de puissance.

Exemples :

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 80 %, il indique un niveau de batterie de 50 %.

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit un niveau de batterie de 20 %, il indique un niveau de batterie de 20 %.

- Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans l'étui de chargement, il indique le niveau de batterie de l'écouteur droit.

Le MOMENTUM True Wireless est certifié pour wireless QI, ce qui est super pratique. Quand tu charges wireless, fais gaffe à ce qui suit :

- Recharge uniquement avec des socles wireless certifiés QI.

- Pose le boîtier de recharge MOMENTUM True Wireless avec les écouteurs au milieu du socle wireless Qi.

- Selon le socle de recharge, la recharge peut démarrer avec quelques secondes de retard.

- À des températures ambiantes plus élevées, la recharge ralentit. Consulte le manuel pour connaître la plage de températures spécifiée pour la recharge.

- Le temps de charge est plus long avec wireless qu'avec la recharge USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, évite de laisser les produits en charge sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les lieux publics, de manière similaire au WiFi. Il peut s'agir de flux ouverts, librement accessibles, ou de flux fermés. Auracast™ fait partie du Bluetooth standard et est donc une solution propriétaire ; ainsi, avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, les offres augmenteront, ce qui rend la situation très dynamique. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont même annoncé que les appareils actuels recevraient des mises à jour de firmware pour les capacités Auracast™. Actuellement, il n'existe pas de liste officielle de sites publics où Auracast™ peut déjà être expérimenté. Si cela devient disponible, nous te tiendrons informé ici.

L'audio sans perte offre une qualité sonore optimale. La transmission wireless est mathématiquement exacte, bit par bit, donc en tant qu'auditeur, vous n'avez pas à vous soucier de perdre le moindre détail du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission wireless est de 41,1 kHz et 16 bits, soit la même qualité qu'un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « sans perte », la source audio doit aussi la prendre en charge, car ce format n'est pas une norme Bluetooth.

Assure-toi que :

- Le smartphone ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound

- Le smartphone ou la source audio doit prendre en charge aptX™ Adaptive Lossless

- Active le mode de résolution audio « Lossless » dans l'appli Sennheiser Smart Control.

Une liste de téléphones compatibles est disponible sur la page de liste des produits de Qualcomm : https://www.aptx.com/product-listing

Tout d'abord, attention : Les liquides peuvent endommager l'électronique du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager l'électronique. Par conséquent, garde tous les liquides éloignés du produit et n'utilise aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoie l'étui de chargement uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifie régulièrement les embouts et la sortie audio pour détecter toute saleté qui pourrait les obstruer. Si nécessaire, suis les étapes de nettoyage suivantes :

- Retire les adaptateurs auriculaires des tunnels sonores intra-auriculaires des écouteurs.

- À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), brosse délicatement les ouvertures des tunnels sonores intra-auriculaires pour enlever toute saleté se trouvant au-dessus du tissu protecteur. Évite d'endommager le tissu protecteur à l'intérieur des tunnels sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'électronique.

- Tu peux nettoyer les adaptateurs auriculaires en silicone et les ailettes auriculaires en silicone sous l'eau courante tiède. Laisse sécher les adaptateurs auriculaires et les ailettes auriculaires à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre sur les écouteurs.

- Nettoie les contacts de charge sur les écouteurs et dans l'étui de charge de temps en temps, par exemple avec un coton-tige.

Pour enlever toute saleté, comme l'accumulation de poussière ou les peluches, de la prise USB de l'étui de charge :

- Souffle dans la prise USB ou brosse délicatement un objet fin (par exemple, un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) à travers l'ouverture de la prise. 

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, tu devras effectuer une réinitialisation logicielle pour initialiser les écouteurs. Une réinitialisation logicielle sera effectuée chaque fois que tu inséreras les écouteurs dans l'étui de charge et que tu attendras au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut. Cela supprime, entre autres réglages, tous les paramètres d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut à l'aide de l'application Smart Control dans le menu des réglages.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Alternativement, tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine par défaut en suivant les étapes suivantes (eh bien, nous avons rendu la tâche plus difficile pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

- Déconnecte ton MOMENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes sources audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un transmitter Auracast™, déconnecte-le via l'appli Smart Control.

- Sors un seul écouteur de l'étui de charge.

- Garde l'autre écouteur à l'intérieur de l'étui de charge et ferme le couvercle de l'étui de charge.

- Sur l'écouteur qui est hors de l'étui de charge, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Une fois que tu lâches le contrôle tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en vert/rouge.

- Sors le deuxième écouteur de l'étui de charge.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, maintiens la commande tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en vert/rouge, lâche le contrôle tactile.

- Les écouteurs sont maintenant à nouveau réinitialisés en usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- La réinitialisation d'usine et la synchronisation des écouteurs sont réussies lorsque la LED commence à alterner bleu/rouge.

- L'usine efface, entre autres, tous les paramètres de couplage Bluetooth et ton MOMENTUM True Wireless doit être recouplé avec ton smartphone.

Tout d'abord, tu devrais redémarrer ton smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles de ton téléphone.

Si tu n'entends aucun son, vérifie les points suivants :

Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.

Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que la connexion multimédia et d'appels est activée.

Assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans tes oreilles.

Augmente le volume sur ton appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes l'invite vocale “Volume max”.

Assure-toi que, via le multipoint Bluetooth, les écouteurs ne sont pas connectés activement et involontairement à un autre appareil. Essaie d'éteindre tes autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.

Si, après les étapes ci-dessus, l'audio ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir “Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ?”).

Lance la recherche des appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 4 ».

Si le couplage Bluetooth ne marche pas, fais comme ça :

- Charge les écouteurs MOMENTUM True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour être sûr qu'ils soient complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune quand ils se chargent et reste verte quand ils sont complètement chargés.

- Sors les écouteurs de l'étui de charge.

- Touche et maintiens simultanément les commandes tactiles droite et gauche pendant 3 secondes pour activer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et choisis « MOMENTUM TW 3 ».

- Si besoin, tape le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone.

Si, après les étapes ci-dessus, l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir “Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ?”).

Assure-toi que les contacts de charge des écouteurs et de l'étui de charge sont propres. Si la charge n'est toujours pas possible, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de charge peut être plus longue si tu utilises wireless Qi au lieu de la recharge USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, appuie et maintiens le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente ensuite le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones qui ont un « contrôle absolu du volume », comme l'iPhone d'Apple, il n'y a qu'un seul contrôle de volume, donc tu peux utiliser soit celui du smartphone, soit celui du MOMENTUM True Wireless .

En plus, tu risques de ne pas profiter pleinement du volume sonore du MOMENTUM True Wireless si les écouteurs ne sont pas bien ajustés. Utilise des embouts de la bonne taille pour qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et isolent complètement tes oreilles. Pour un résultat optimal, suis les conseils du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

Si ton interlocuteur a l'impression que ta voix est super perturbée par ton environnement, c'est peut-être que les paramètres de ton PC Windows sont pas bons, et qu'au lieu des micros du MOMENTUM True Wireless , tu utilises les micros internes du PC ou de l'ordinateur portable. Dans ce cas, les voix des autres personnes autour de toi peuvent aussi perturber l'appel.

Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Mains-libres » avant de passer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Dans Teams, vérifie aussi que les paramètres des haut-parleurs et des micros sont réglés sur MOMENTUM True Wireless .

Si la qualité audio est médiocre et sonne « mono », il est fort probable que les paramètres de ton PC Windows soient incorrects, et que tu utilises le protocole mains-libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque tu écoutes de la musique ou d'autres contenus audio de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stéréo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur). De plus, dans l'application Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres », tu peux vérifier si le bon codec audio est utilisé. Dans le cas du mode d'appel téléphonique, « Pas de streaming audio » est affiché.

Dans Teams, vérifie aussi que les paramètres des haut-parleurs et des micros sont réglés sur MOMENTUM True Wireless .

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless les bruits autour de toi grâce à leur fonction Adaptive ANC (Active Noise Cancellation) qui marche super bien avec leur excellente atténuation passive du bruit et leur ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour obtenir la meilleure isolation sonore et les meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir les embouts auriculaires qui s'adaptent le mieux à tes oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie l'étanchéité correcte de ton appareil.

De plus, vérifie que tu n'as pas activé le mode Anti-Vent dans l'application Smart Control pour atteindre les performances ANC maximales.

Lorsque tu actives le mode de résolution audio « Lossless », il est défini comme le mode préféré. Pour assurer une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil pourrait décider de passer de manière adaptative au mode « Standard ». Le codec et la résolution audio que tu utilises peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à l'élément « Codec ».

Si tu n'es pas en mode « Lossless » alors que « Lossless » est activé, vérifie les points suivants :

- Vérifie que ton appareil audio, par exemple ton smartphone, dispose des capacités aptX™ Lossless

- Garde le MOMENTUM True Wireless près de la source audio.

- Vérifie qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient interférer avec le Bluetooth

- Essaie de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils BT pour vérifier s'ils sont la cause du problème

Une erreur est survenue pendant la mise à jour OTA du firmware ?

Réponse :

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du micrologiciel de ton MOMENTUM True Wireless , fais comme ça :

- Insère les deux écouteurs dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs de l'étui de chargement et connecte-les à nouveau à l'application Sennheiser Smart Control

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Si tu rencontres des problèmes pendant la mise à jour OTA du micrologiciel de ton MOMENTUM True Wireless , fais comme ça :

- Insère les deux écouteurs dans l'étui de chargement pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs de l'étui de chargement et connecte-les à nouveau à l'application Sennheiser Smart Control

- Refais la mise à jour OTA FW ou suis les instructions de l'appli.

Quand tu es connecté à un PC Windows en même temps qu'à un deuxième appareil audio (comme un téléphone portable) et que tu n'arrives pas à lire ou à entendre le son de ce deuxième appareil, vérifie que le flux audio sur le PC Windows est bien arrêté. Certains systèmes Windows gardent la connexion audio active, même si tu as arrêté le son, et empêchent le MOMENTUM True Wireless de passer à d'autres sources audio multipoint. Ça arrive quand le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, change manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Hands-Free » à « MOMENTUM TW 4 Stereo ».

La synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par ton appareil Bluetooth. Pour de meilleurs résultats, assure-toi d'utiliser un appareil Bluetooth qui prend entièrement en charge le protocole de transport de distribution audio-vidéo (AVDTP) 1.3 ou supérieur. Ainsi, selon l'appareil Bluetooth ou l'application mobile, l'expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé d'utiliser toujours le dernier logiciel pour ton appareil Bluetooth ou les applications mobiles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, tu peux activer le mode faible latence, ce qui améliore le comportement de latence de l'appareil. Pour la meilleure expérience en mode Bluetooth standard, il est recommandé d'utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.

Pour les cas d'utilisation les plus exigeants, comme les jeux avec une latence d'environ 20 ms, il faut un appareil audio qui prend en charge Snapdragon Sound en mode Bluetooth LE Audio.

Il est toujours préférable de tester les embouts fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L'emballage du MOMENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes différentes (S, M, L). Essayez également de tourner les écouteurs dans votre oreille comme indiqué dans le guide rapide jusqu'à trouver une position confortable. Sache que tu peux avoir besoin d'embouts de tailles différentes pour chaque oreille.

Tu peux essayer d'éteindre puis de rallumer la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres d'usine du MOMENTUM True Wireless . Déconnecte le MOMENTUM True Wireless après la réinitialisation, c'est-à-dire supprime les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone et reconnecte le MOMENTUM True Wireless .

Si tu constates que ta voix n'est pas bien entendue par l'autre partie lors d'un appel téléphonique, tu peux vérifier les points suivants : Pendant les appels téléphoniques, assure-toi que les écouteurs sont correctement insérés dans le conduit auditif, puis fais-les pivoter légèrement. Idéalement, fais pivoter l'écouteur pour assurer l'angle de formation de faisceau correct pour la capture vocale (c'est-à-dire que les deux trous de microphone extérieurs sont alignés avec la bouche). Vérifie également que les ouvertures du microphone ne sont pas obstruées par l'oreille elle-même.

Il est recommandé d'utiliser l'adaptateur auriculaire et la taille d'ailette d'oreille appropriés pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif, pour une expérience de qualité d'appel optimale dans les environnements bruyants. Cela garantit une meilleure performance de réduction du bruit par le 3ème microphone des écouteurs.

En plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

Lorsque tu désactives les commandes tactiles, toutes les commandes tactiles et les sons tactiles sont désactivés. Il y a une exception : Tu peux toujours initier le mode d'appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs sont hors de ton oreille. Dans ce cas, assure-toi de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement. Ce problème a été résolu avec la dernière mise à jour de ton système Windows 11, alors assure-toi que ton système Windows a installé toutes les dernières corrections et mises à jour.

Sinon, tu peux aussi activer les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows.

Le MOMENTUM True Wireless est conforme à la dernière norme Bluetooth version 4.3. Quand tu utilises des applis de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou d'autres, ces applis ne sont pas toujours tout à fait conformes à la norme Bluetooth, ça dépend de la version. Du coup, on ne peut pas garantir que tu pourras tout contrôler avec les gestes tactiles sur les écouteurs pendant un appel. Mais on peut te dire que la qualité globale des appels est super grâce à notre système de captation vocale.

Après la mise à jour du micrologiciel de tes écouteurs, tu pourrais, dans certaines conditions, rencontrer des problèmes pour reconnecter tes écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, assure-toi des points suivants :

• Mets à jour l'application Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Vide le cache de l'appli Sennheiser Smart Control sur ton téléphone.
• Dans la gestion des connexions, supprime la connexion au PC Windows.
• Sur ton PC, enlève le MOMENTUM True Wireless de la liste des appareils.
• Relance l'appli Smart Control.
• Reconnecte ton MOMENTUM True Wireless à ton PC Windows.

Les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.

Nous préparons actuellement une correction logicielle pour ce problème et fournirons très bientôt une solution via la prochaine mise à niveau du micrologiciel. L'application Sennheiser Smart Control t'informera de la disponibilité du nouveau micrologiciel.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless sont compatibles avec la norme Bluetooth 5.4. À cause d'une validation tardive de la norme BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement compatible avec BT 5.4.

Le MOMENTUM True Wireless a six micros qui ne font pas trop de bruit pour te donner une expérience super naturelle en mode transparence, tout en offrant des performances ANC top.

À cause de la miniaturisation des micros, un léger sifflement est inévitable, mais on l'a réduit au minimum dans les MOMENTUM True Wireless . Pour un réglage Transparency le plus naturel possible, on recommande le gain moyen, qui est le réglage par défaut et qui offre une expérience sonore ambiante super naturelle. Régler le gain au maximum augmente le sifflement, qui peut être audible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont constaté un sifflement plus audible dans la plage des moyennes fréquences en mode Transparence sur l'écouteur gauche. Cela peut arriver dans certains cas, mais uniquement lorsqu'aucun son n'est diffusé. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour corriger ce scénario.

Le MOMENTUM True Wireless a un mode d'appel super cool appelé « audio super large bande » pour des appels téléphoniques de super qualité. Pour l'instant, le BTD 600 ne le prend pas en charge, ce qui cause ce problème de compatibilité. On va bientôt sortir des mises à jour du micrologiciel pour le BTD 600 pour régler ça.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leur téléphone Pixel lors de la reconnexion automatique à leur MOMENTUM True Wireless . Dans ce cas, reconnectez-vous manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. On va bientôt publier des mises à jour du micrologiciel pour régler ce problème de compatibilité.

De plus, assure-toi que ton téléphone a installé les dernières mises à jour logicielles.

Lorsque tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, cela pourrait être dû à un encrassement des embouts auriculaires et de la buse de l'écouteur. Dans ce cas, détache les embouts auriculaires des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées, telles que décrites dans la section “Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ?”.

Lorsque tu initie des appels téléphoniques avec des téléphones Xiaomi ou Redmi, tu pourrais entendre un fort bourdonnement avec quelques modèles de ces marques. Cela a été corrigé avec les dernières mises à jour logicielles système de ton téléphone Xiaomi ou Redmi. Si tu observes ce problème, assure-toi d'avoir installé le dernier logiciel système de ton téléphone.

Les pièces de rechange et accessoires suivants sont disponibles pour le MOMENTUM True Wireless :

Pour la version couleur graphite noir MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS graphite noir) : N° de commande 700371

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black graphite) : N° de commande 700368

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : N° de commande 509283

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : N° de commande 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Réf. commande 509285

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Réf. commande 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour la version blanc argent du MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argenté) : Réf. commande 700372

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE white silver) : N° de commande 700369

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille XS) : Réf. commande 509287

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille S) : Réf. commande 509288

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille M) : Réf. commande 509289

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille L) : Réf. commande 509290

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : n° de commande 509292

Pour la version couleur cuivre noir du MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir cuivre) : Réf. commande 700373

• Étui de chargement (MTW4 CHARGING CASE black copper) : N° de commande 700370

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : N° de commande 509283

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : N° de commande 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Réf. commande 509285

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Réf. commande 509286

• Jeu d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : référence 509291

Pour acheter des accessoires et des pièces de rechange ou obtenir plus d'informations à leur sujet, merci de visiter la page de service de Sennheiser. Merci de noter que notre offre en ligne peut varier selon les pays.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment je peux contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Tu trouveras les coordonnées du service après-vente Sennheiser ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord notre centre d'aide pour le dépannage ou, si nécessaire, de faire une demande de garantie (Support > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assure-toi toujours d'inclure toutes les références de commande originales dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à ton pays.

Pour suivre des dossiers existants, y compris les demandes de garantie, utilise toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assure-toi que ta réponse inclut le numéro de référence de ton dossier dans l'objet de l'e-mail, cela garantit que ta réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »)