Quelle est votre politique de remboursement ?
La boutique Sennheiser offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Comment demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, vous devez d'abord retourner les articles concernés en utilisant le portail de retours approprié. Après réception du retour, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.
Comment annuler ma commande ?
Si vous avez choisi de payer par chèque ou mandat et que vous n'avez pas encore envoyé votre paiement, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.
Vous pouvez soumettre une demande d'annulation de votre commande après l'avoir passée (sauf si votre produit est en rupture de stock). Veuillez noter que votre demande pourrait ne pas être approuvée si votre commande a déjà été expédiée.
Si votre commande ne peut pas être annulée, vous recevrez une notification par e-mail lors de l'expédition. Vous pouvez également consulter votre commande pour visualiser le statut d'expédition.
Quand le crédit apparaîtra-t-il sur ma carte bancaire ?
Après réception du retour, le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.