MOMENTUM True Wireless 4

Avec les MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, vous entrez dans l'avenir de l'audio wireless. Découvrez un son personnalisé d'une clarté cristalline grâce au système de transducteurs TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge de l'audio lossless garantit un son wireless impeccable. Personnalisez votre son grâce à notre Sound Personalization fondée sur la recherche, développée en collaboration avec l'institut Fraunhofer. Profitez de fonctionnalités wireless avancées, comme le Bluetooth 5.4 et la prise en charge d'Auracast™. Le design ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que la réduction de bruit active adaptative vous permet de vous concentrer sur votre audio, et le mode transparence vous offre une perception de votre environnement. Le système à 6 microphones optimise les appels et les assistants vocaux. Profitez de 30 heures d'écoute avec recharge rapide. Découvrez des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser réunis dans un seul produit.

Signature sonore Sennheiser : Offre une fidélité sonore exceptionnelle, fidèle à l'intention de l'artiste, garantissant que chaque détail et chaque émotion sont capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse qui délivre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, affinée par une réponse améliorée dans les aigus.

Technologies d'avenir : Entrez dans le futur avec la prise en charge d'Auracast™ et profitez des derniers codecs avec la compatibilité Bluetooth 5.4.

Réduction de bruit active adaptative (ANC) : Ajuste automatiquement la réduction de bruit à votre environnement, offrant une expérience d'écoute immersive.

Contrôle total de votre son : Choisissez parmi plusieurs façons de personnaliser votre son : tests guidés pour des profils sonores personnalisés, égaliseur adaptatif 5 bandes, Sound Zones, Sound Check ou modes prédéfinis.

Longue autonomie de la batterie : Jusqu'à 7,5 heures de lecture, extensible à 30 heures avec le boîtier de charge, et charge rapide pour une heure de lecture en seulement 8 minutes.

Audio lossless : Garantit une transmission audio impeccable bit par bit, préservant une qualité sonore sans compromis lors de l'écoute sans fil.

Mode transparence naturelle : laisse passer les sons extérieurs pour rester conscient de votre environnement sans retirer les écouteurs, garantissant des interactions naturelles grâce à des micros à faible bruit.

Système à 6 microphones : Permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans des environnements bruyants.

Conception ergonomique : Embouts auriculaires et ailettes en silicone souple de tailles variées pour un ajustement confortable qui permet des séances d'écoute prolongées.

Design intemporel : Esthétique minimaliste avec des finitions métalliques haut de gamme qui affichent un mélange de modernité et de qualité Sennheiser classique. Disponible en Black Graphite, White Silver et Black Copper.

Interface tactile personnalisable : Commandes intuitives pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent l'expérience utilisateur.

Chargement sans fil Qi : Rechargez le boîtier de batterie sans fil de manière pratique en utilisant des chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité avec les assistants vocaux : Interagissez facilement avec les assistants vocaux tels que Siri ou Google Assistant.

Avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous introduisons la dernière technologie Bluetooth pour amener la transmission audio sans fil à la perfection. Ceci est réalisé par une transmission audio lossless sans fil en combinaison avec une performance Bluetooth de premier plan dans l'industrie, afin qu'il n'y ait aucune inquiétude concernant les interruptions audio. Grâce au support de la nouvelle génération de norme Bluetooth et Auracast™, les MTW4 sont parfaitement prêts pour l'avenir. Cela inclut également une latence ultra-faible jusqu'à 20 ms et une signature sonore Sennheiser raffinée. Il y a plus d'une douzaine d'améliorations majeures comme un réglage amélioré pour offrir des expériences audio significatives et créer notre meilleur produit True Wireless jamais conçu.

Plus de 12 améliorations :

• Réglage raffiné ; son plus doux et plus satisfaisant
• Connexion plus robuste pour une connexion plus forte, même dans les zones fréquentées
• Nouveau système de batterie
• Performance ANC améliorée
• Prend en charge Bluetooth (mise à jour du micrologiciel requise)
• Le nouveau mode de protection de batterie maintient la charge de la batterie à des taux optimaux
• Snapdragon sound qui prend en charge aptX™ Lossless
• Prend en charge Auracast™ (mise à jour du firmware nécessaire)
• Broches de charge améliorées
• Embouts et buses mis à jour pour la protection contre le cérumen
• Ensemble de fonctionnalités Bluetooth 5.4
• Autonomie étendue de 30 heures au total
• Capture vocale améliorée par IA (mise à jour du firmware nécessaire)
• Mode audio à faible latence

Pour plus d'informations sur la gamme de produits True Wireless de Sennheiser, utilisez le lien suivant : https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs transducteurs dynamiques de 7 mm utilisés par ce système garantissent un son exceptionnel, dont la réponse en fréquence a été encore affinée pour le MOMENTUM True Wireless 4 afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous avons amélioré la réponse des aigus et créé légèrement plus de clarté dans les médiums, tout en conservant les basses immersives. Le son supérieur est soutenu par une transmission Bluetooth sans fil lossless ou haute résolution et à faible latence jusqu'à 24 bit / 96 kHz grâce aux technologies Snapdragon Sound de Qualcomm et codec aptX™ adaptive.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon vos préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, vous pouvez sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonctionnalité Sound Personalization développée par le célèbre institut Fraunhofer en Allemagne pour configurer le profil sonore grâce à un test d'écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilisez le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le MOMENTUM True Wireless 4 a été créé pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées incluant la Réduction de bruit active adaptative (ANC), le mode transparence réglable, une ergonomie améliorée et une autonomie supérieure tout au long de la journée, il est maintenant encore meilleur à utiliser en déplacement. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les changements de pression d'air dans le canal auditif, lors de l'utilisation de l'ANC. De plus, une facilité d'utilisation sans effort et jusqu'à 30 heures de lecture garantissent qu'il est le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe à quel point l'environnement est occupé ou bruyant, la Réduction de bruit active de nouvelle génération de Sennheiser s'adapte parfaitement pour garantir que chaque battement et nuance captivante puisse être entendu. Le système avancé utilise quatre microphones pour surveiller en continu les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement le niveau de performance de la réduction de bruit pour garantir une expérience véritablement immersive. Lorsqu'il est nécessaire d'entendre votre environnement ou d'avoir une conversation, le mode transparence ramène le monde d'une simple pression. Le niveau de transparence est même ajustable.

Oui, le MOMENTUM True Wireless 4 est conforme à Bluetooth 5.4 (classe 1) et prend en charge une connexion Bluetooth fiable et stable à la pointe de l'industrie. Il prend en charge le nouveau protocole Bluetooth et Auracast™ en plus de la connectivité Bluetooth standard.

De plus, le MOMENTUM True Wireless 4 dispose de la gestion des connexions Bluetooth, ce qui facilite le basculement entre les sources audio.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio, basée sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth. Vous pouvez accéder aux flux Auracast™ dans les espaces publics de manière similaire au Wi-Fi et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser votre propre contenu audio. Ainsi, il peut y avoir des flux ouverts et librement accessibles ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'usage montrant comment Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion audio Bluetooth d'un ordinateur portable ou d'un smartphone vers plusieurs récepteurs
• Amélioration de l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'orateur vers le public
• Systèmes d'information pour guides touristiques dans les musées
• Annonces publiques aux portes d'embarquement des aéroports ou sur les quais de gare diffusées vers votre casque audio
• Téléviseur non muet dans les salles d'attente ou les salles de sport
• Amélioration de l'audio ou proposition d'un canal dans une langue supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas
• Lors de festivals à plusieurs scènes, vous pourriez facilement écouter en temps réel la musique de chaque scène

Veuillez consulter la page web suivante pour plus d'informations : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ est une technologie fournie par Qualcomm qui améliore les expériences audio en offrant une connectivité audio sans fil robuste et haute performance. Cela inclut aptX Lossless, une faible latence et même une qualité vocale optimale pendant les appels.

Pour plus d'informations, veuillez visiter la page web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui incluent une transmission audio sans fil lossless et haute résolution. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un audio hi-fi vous permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que vous attendez. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme, les MTW4 prennent également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Notre objectif avec le MTW4 est d'offrir des expériences sonores supérieures avec des technologies d'avenir. Cette approche technologique avant-gardiste s'accompagne d'une esthétique intemporelle. Nos écouteurs sont basés sur la 3e génération de MOMENTUM True Wireless, qui a remporté le Red Dot Design Award 2022 pour leur design élégant et confortable. Ils sont très appréciés pour leurs matériaux premium qui offrent un toucher et un aspect luxueux et raffiné, ce qui en fait le favori des consommateurs. Grâce à la sélection de quatre tailles d'embouts auriculaires et trois tailles d'ailettes différentes, nous sommes convaincus que la plupart des utilisateurs trouveront l'ajustement parfait pour leurs oreilles avec le MOMENTUM True Wireless 4.

Les MOMENTUM True Wireless 4 offrent jusqu'à 7,5 heures d'autonomie en lecture. En utilisant le boîtier de charge, qui intègre une batterie externe, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour une autonomie totale de 30 heures de lecture.

Les écouteurs se rechargent automatiquement une fois placés dans le boîtier de chargement. Le boîtier lui-même peut être rechargé soit via un câble USB-C, soit par chargement sans fil Qi.

En USB-C, les MOMENTUM True Wireless 4 seront entièrement chargés après environ 1,5 heure. De plus, avec seulement 8 minutes de charge, vous obtenez déjà 1,5 heure supplémentaire de lecture. Avec la charge sans fil Qi, le temps de charge peut être prolongé par rapport à la charge USB-C.

Toutefois, grâce à l'autonomie totale de 30 heures, la charge des MOMENTUM True Wireless 4 n'est que rarement nécessaire.

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égalisation sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation du son des MOMENTUM True Wireless 4 :

- Sound Personalization : ajustez le son à votre goût grâce à un test d'écoute guidé développé sur la base de recherches approfondies en collaboration avec l'institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être amplifiées, réduites ou laissées inchangées pour personnaliser le son.

- Préréglages EQ : sélectionnez des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost et le mode Podcast.

- Sound Check : vous aide à trouver le préréglage EQ parfait

- Sound Zones : ajustez les paramètres audio et la réduction de bruit pour des emplacements géographiques que vous définissez.

L'utilisation est brillamment intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa manière préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des affectations de commande différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les attributions de commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour rendre son utilisation encore plus pratique, le MOMENTUM True Wireless 4 offre la possibilité d'utiliser les écouteurs gauche et droit individuellement. Cela peut s'avérer utile dans différentes situations : par exemple, lorsque vous devez rester conscient de votre environnement tout en écoutant un appel important, ou si vous devez recharger l'un des écouteurs pendant un appel. Vous pouvez décider dynamiquement si vous souhaitez utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Vous pouvez activer un assistant vocal préféré tel que Google Assistant ou Apple Siri par un simple geste tactile sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, si vous préférez, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 ont un design résistant aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas destinés à être immergés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être replacés dans le boîtier de chargement.

Le boîtier de charge lui-même n'a pas été testé pour l'étanchéité.

* Classification selon la norme International Protection Marking IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs résistent aux éclaboussures pour les sports aquatiques et l'exercice physique hors de l'eau. La résistance aux éclaboussures peut diminuer en raison d'une utilisation normale. Ne rechargez pas les écouteurs mouillés. Le boîtier de chargement n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés pour la qualité et la fiabilité du produit. Nos tests de qualité incluent toutes sortes de tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple, tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, tests de chute, tests de culbutage, test de stabilité des couleurs aux UV, tests de rayure et de frottement, test de résistance chimique, tests ESD, tests de stabilité et d'interférence RF/Bluetooth, et bien plus encore….

Grâce à ces tests, nous validons la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie même dans des conditions difficiles. Mais même si quelque chose arrive à votre produit, vous êtes couvert par notre garantie de 2 ans.

Vous pouvez associer vos MOMENTUM True Wireless 4 à six appareils Bluetooth différents au maximum. Les écouteurs conservent ces associations en mémoire.

Grâce à la fonction de connexion multipoint, les MOMENTUM True Wireless 4 peuvent être connectés à deux de ces appareils couplés simultanément, par exemple écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth et basculer facilement vers un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez obtenir un aperçu des appareils Bluetooth couplés et gérer vos connexions BT.

Oui, en général vous pouvez utiliser les MOMENTUM True Wireless 4 sans l'application Sennheiser Smart Control pour l'écoute de musique, les appels téléphoniques et l'accès à l'assistant vocal. Nous vous recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore davantage votre expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que l'ajustement de l'égaliseur audio, la configuration du mode transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control vous permet également de recevoir les dernières mises à jour du firmware.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, veuillez utiliser le lien suivant :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Comment puis-je accéder à l'application Sennheiser Smart Control si je n'ai pas accès à l'app store ?

L'application Sennheiser Smart Control est disponible sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si vous souhaitez télécharger directement l'application, veuillez utiliser le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les batteries des écouteurs et du boîtier de charge ne peuvent pas être remplacées.

Les MOMENTUM True Wireless intègrent des batteries rechargeables Li-Ion haute qualité, rigoureusement testées et qualifiées selon les normes internationales les plus strictes. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse maximale et testées pour une résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour une longue durée de vie et nous proposons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondiale de 2 ans.

Les MOMENTUM True Wireless 4 offrent plus d'une douzaine d'améliorations, dont la fiabilité de la batterie. Un nombre limité de MOMENTUM True Wireless 3 ont connu des performances de batterie irrégulières, qui ont été et continueront d'être échangeables dans le cadre de notre garantie de 2 ans. Comme nous ne fabriquons pas nous-mêmes les batteries, nous avons combiné les retours clients des MOMENTUM True Wireless 3 avec des tests approfondis des unités défectueuses afin d'examiner exhaustivement les normes et processus de notre fournisseur de batteries. Nous avons depuis sélectionné un nouveau partenaire de confiance pour les MOMENTUM True Wireless 4 et tous les futurs produits Sennheiser. De plus, une fonction d'optimisation de la batterie a été ajoutée aux nouveaux MOMENTUM True Wireless 4, tandis que l'autonomie a été améliorée pour atteindre 30 heures.

L'ergonomie améliorée des MOMENTUM True Wireless 4 garantit un confort de port exceptionnel toute la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec 4 tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui maintiennent fermement les écouteurs en place.

Il est recommandé d'utiliser la taille d'embout auriculaire et d'ailette adaptée pour créer une étanchéité parfaite dans le canal auditif et profiter d'une expérience d'écoute optimale. L'application Sennheiser Smart Control vous permet d'effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie la bonne étanchéité de votre appareil.

Nous améliorons constamment notre gamme MOMENTUM True Wireless et souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Par conséquent, nous surveillons et analysons de près les retours clients et les raisons de retour des clients afin d'apporter des solutions à ces problèmes de qualité. Tant au niveau matériel que logiciel, nous avons apporté des améliorations significatives pour éliminer les limitations connues et en même temps améliorer l'expérience utilisateur, et nous continuerons à le faire à l'avenir.

Pour mentionner quelques améliorations, avec les MOMENTUM True Wireless 4, nous utilisons un nouveau système de batterie haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, nous avons considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans les situations critiques, nous avons amélioré les embouts pour une meilleure protection contre le cérumen, nous avons renforcé la robustesse contre la poussière et le sable avec un indice IP54, nous avons introduit un mode de protection de la batterie pour une charge saine optimisée, nous avons amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, nous avons amélioré les performances du mode Transparence et de la Réduction de bruit active adaptative grâce à des microphones à faible bruit, nous avons amélioré la vitesse et la fiabilité de la connectivité de l'application, et bien d'autres détails du produit.

De plus amples informations, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, sont disponibles sur la page produit MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser dans la section « Téléchargements » :

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Activez les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de charge et en connectant le câble USB-C. Nous vous recommandons de charger complètement les MOMENTUM True Wireless 4 avant la première utilisation.

• Sélectionnez l'adaptateur d'oreille approprié parmi un choix de quatre tailles (XS, S, M, L). Choisissez la taille d'adaptateur d'oreille qui offre une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.

• Tournez légèrement les écouteurs dans votre oreille pour un ajustement parfait et sûr.

• Optimisez l'ajustement sûr en sélectionnant l'une des ailettes d'oreille (S, M, L). Choisissez la taille d'ailette d'oreille qui convient le mieux à la forme de votre oreille.

• Associez les écouteurs à votre smartphone. Le mode d'association Bluetooth est activé automatiquement lorsque vous allumez les écouteurs pour la première fois. Vous pouvez également activer manuellement le mode d'association en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de votre smartphone, sélectionnez « MOMENTUM TW 4 ».

• Un message vocal vous informera lorsque l'association sera terminée avec succès. L'indicateur LED des écouteurs confirmera également une connexion Bluetooth réussie en bleu.

• Téléchargez l'application Sennheiser Smart Control depuis votre boutique d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser votre expérience MOMENTUM True Wireless 4.

• Pour de plus amples informations et assistance, consultez le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne téléchargeable sur le site Web de Sennheiser.

• Les MOMENTUM True Wireless 4 ont été conçus pour offrir des performances sonores exceptionnelles, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Toutefois, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de placer correctement les écouteurs dans le canal auditif et de choisir l'ensemble d'embouts auriculaires et d'ailettes le mieux adapté. Les MOMENTUM True Wireless 4 sont livrés avec quatre tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) et 3 tailles d'ailettes (S, M, L) incluses dans la boîte. Le guide rapide des MOMENTUM True Wireless 4 explique précisément comment tourner les écouteurs dans vos oreilles pour créer une étanchéité parfaite dans le canal auditif. Il est possible que vous ayez besoin de tailles différentes d'embouts auriculaires ou d'ailettes pour chaque oreille.
• L'application Sennheiser Smart Control vous permet d'effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie la bonne étanchéité de votre appareil.
• Veuillez noter que le son a peut-être été ajusté à l'aide de la fonction d'égaliseur de l'application Sennheiser Smart Control. Pour vérifier si c'est le cas, connectez-vous à l'application Smart Control et contrôlez les réglages de l'égaliseur pour vous assurer du son souhaité.

L'autonomie de batterie spécifiée de 7,5 heures (autonomie totale de 30 heures avec le boîtier de charge inclus) a été confirmée pour l'écoute musicale dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont complètement chargés pendant au moins 1,5 heure

- iPhone à une distance d'1 mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Niveau de volume réglé à mi-niveau

- Mode transparence et fonction de Réduction de bruit active désactivés

- Égaliseur personnalisé désactivé

La durée de lecture peut varier selon les différentes conditions d'utilisation.

Lors de l'utilisation de la Réduction de bruit active ou du mode transparence en extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. Les MOMENTUM True Wireless 4 ayant été conçus pour être portables, ils utilisent de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Dans des conditions venteuses, il est recommandé d'activer le mode « Anti-vent » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque vous utilisez l'application Sennheiser Smart Control, vous recevrez une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'application vous guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel sera installée par liaison radio via la connexion Bluetooth sans fil.

De plus, vous pouvez toujours vérifier l'état de la version actuelle du micrologiciel dans les paramètres de l'application Smart Control.

Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l'année, alors assurez-vous de toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel dans l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, vous recevrez une notification par notre application Sennheiser Smart Control.

Les MOMENTUM True Wireless 4 disposent de fonctions d'économie d'énergie intégrées. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.

La durée avant l'extinction automatique des écouteurs peut être personnalisée dans l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuyez sur l'un des pavés tactiles ou placez-les brièvement dans le boîtier de charge.

Dans le menu des paramètres de l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez choisir entre 4 modes de résolution audio différents :

- Standard – Utilise des codecs audio haute qualité tels que SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3

- Haute résolution – Codec audio haute résolution jusqu'à 24 bits / 96 kHz

- Lossless – Transmission sans fil exacte bit par bit avec une résolution audio de 16 bits / 44,1 kHz

- Faible latence – Optimisations de latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux vidéo sur mobile

Veuillez noter que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus robuste ; sélectionnez donc « standard » lorsque vous vous trouvez dans des situations de fortes interférences, comme dans les lieux publics très fréquentés.

La résolution audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité avec prise en charge d'AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive, ainsi que de LC3, selon les capacités de votre source audio.

Il est recommandé d'activer les modes de résolution audio avancés « Haute résolution » et « Lossless » uniquement lorsque vous souhaitez profiter des performances sonores dans les moindres détails.

Une fois activé, le mode « Haute résolution » ou « Lossless » est défini comme mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans interruption, l'appareil peut décider de manière adaptative de revenir au mode « Standard ». Le codec et la résolution audio que vous utilisez réellement peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à l'élément « Codec ».

Grâce à la prise en charge et aux améliorations apportées par les capacités audio renforcées de la puissante technologie Qualcomm Snapdragon Sound, le MTW4 offre une latence ultra-faible incroyable pouvant atteindre 20 ms. Combinés à leur son réaliste, ils sont parfaitement adaptés au jeu vidéo, même pour les exigences de performance les plus élevées.

Les performances maximales ne peuvent être atteintes qu'avec un système Snapdragon Sound du côté de la source audio. Avec cette configuration, nous pouvons même activer un canal vocal de retour pour la communication tout en profitant de la qualité sonore supérieure de Sennheiser en parallèle. Pour le Bluetooth classique, nous recommandons d'activer le mode Faible latence dans l'application Sennheiser Smart Control, qui apportera déjà des améliorations en matière de latence, mais les résultats dépendent de la prise en charge et des capacités du codec de la source audio.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de charge.

Exemples :

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit de 80 %, il affiche 50 % de niveau de batterie.

- Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit de 20 %, le niveau de batterie indiqué est de 20 %.

- Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans le boîtier de charge, le niveau de batterie de l'écouteur droit est indiqué.

Le MOMENTUM True Wireless 4 est certifié pour la charge sans fil QI, une option de chargement pratique. Lors de la charge sans fil, veuillez noter les points suivants :

- Chargez uniquement avec des chargeurs sans fil certifiés QI.

- Placez le boîtier de charge MOMENTUM True Wireless 4 avec les écouteurs au centre du socle de charge sans fil Qi.

- Selon le chargeur, le chargement peut démarrer avec quelques secondes de délai.

- À des températures ambiantes plus élevées, le chargement ralentit. Consultez le manuel pour la plage de température spécifiée pour le chargement.

- Le temps de charge est prolongé avec la charge sans fil par rapport à la charge USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, ne chargez en général pas les produits sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les espaces publics, de manière similaire au WiFi. Il peut y avoir des flux ouverts et librement accessibles ou fermés. Auracast™ fait partie du standard Bluetooth et constitue donc une solution propriétaire. Avec de plus en plus de nouveaux appareils, les offres vont augmenter, ce qui rend la situation très dynamique. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont même annoncé que les appareils actuels bénéficieront de mises à jour firmware pour les capacités Auracast™. Actuellement, il n'existe pas de liste officielle de sites publics où Auracast™ peut déjà être expérimenté. Si cela devient disponible, nous vous tiendrons informés ici.

L'audio lossless offre essentiellement la qualité sonore ultime. La transmission audio sans fil est mathématiquement exacte bit par bit, de sorte qu'en tant qu'auditeur, vous n'avez pas à vous soucier de manquer des détails du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission sans fil lossless est de 41,1 kHz et 16 bits, la même qualité que sur un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « Lossless », la source audio doit également la prendre en charge, car ce format n'est pas un standard Bluetooth.

Assurez-vous des points suivants :

- Le smartphone ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound

- Le smartphone ou la source audio doit prendre en charge aptX™ Adaptive Lossless

- Activez le mode de résolution audio « Lossless » dans l'application Sennheiser Smart Control

Une liste de téléphones compatibles est disponible sur la page de liste de produits Qualcomm : https://www.aptx.com/product-listing

Avant tout, attention : les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Gardez donc tous les liquides à l'écart du produit et n'utilisez aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoyez le boîtier de charge uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoyez les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifiez régulièrement que les embouts et la partie tubulaire ne sont pas obstrués par des saletés. Si nécessaire, procédez aux étapes de nettoyage suivantes :

- Retirez les adaptateurs auriculaires des canaux sonores intra-auriculaires des écouteurs.

- À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple une brosse à dents), brossez légèrement les ouvertures des conduits sonores intra-auriculaires pour retirer toute saleté au-dessus du tissu de protection. Évitez d'endommager le tissu de protection à l'intérieur des conduits sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans les composants électroniques.

- Vous pouvez nettoyer les adaptateurs auriculaires en silicone et les ailettes auriculaires en silicone sous l'eau courante tiède. Laissez sécher les adaptateurs auriculaires et les ailettes à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les rattacher aux écouteurs.

- Nettoyez régulièrement les contacts de charge sur les écouteurs et dans le boîtier de charge, par exemple avec un coton-tige.

Pour retirer toute saleté telle que l'accumulation de poussière ou de peluches de la prise USB du boîtier de charge :

- Soufflez dans la prise USB ou brossez délicatement un objet fin (par exemple un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise. 

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, vous devrez effectuer une réinitialisation logicielle pour initialiser les écouteurs. Une réinitialisation logicielle est effectuée chaque fois que vous insérez les écouteurs dans le boîtier de charge et attendez au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialisez les écouteurs aux paramètres d'usine. Cette opération supprime, entre autres paramètres, tous les réglages de couplage.

Vous pouvez réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine via l'application Smart Control dans le menu des paramètres.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Vous pouvez également réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en suivant les étapes suivantes (nous avons rendu la procédure particulièrement complexe pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

- Déconnectez vos MOMENTUM True Wireless 4 de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur vos sources audio (smartphone, etc.). Si vous êtes connecté à un émetteur Auracast™, déconnectez-le via l'application Smart Control.

- Sortez un seul écouteur du boîtier de charge.

- Laissez l'autre écouteur dans le boîtier de charge et fermez le couvercle du boîtier de charge.

- Sur l'écouteur à l'extérieur du boîtier de charge, maintenez la commande tactile enfoncée pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à alterner entre le vert et le rouge, relâchez la commande tactile.

- Après avoir relâché la commande tactile, la LED de l'écouteur continue d'alterner entre le vert et le rouge.

- Sortez le deuxième écouteur du boîtier de charge.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, maintenez la commande tactile enfoncée pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à alterner entre le vert et le rouge, relâchez la commande tactile.

- Les écouteurs sont maintenant à nouveau réinitialisés d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- La réinitialisation d'usine et la synchronisation des écouteurs réussies sont indiquées par la LED lorsqu'elle commence à alterner bleu/rouge.

- La réinitialisation d'usine efface, entre autres paramètres, tous les réglages d'appairage Bluetooth et vos MOMENTUM True Wireless 4 doivent être à nouveau appairés avec votre smartphone.

Tout d'abord, vous devriez redémarrer votre smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles de votre téléphone.

Si vous n'entendez aucun son, vérifiez les points suivants :

Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et connectés à votre appareil Bluetooth.

Vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté que les connexions média et appels sont activées.

Assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans vos oreilles.

Augmentez le volume sur votre appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal « Volume max ».

Assurez-vous que, avec le multipoint Bluetooth, les écouteurs ne sont pas connectés involontairement et activement à un autre appareil. Essayez de désactiver vos autres sources audio Bluetooth auxquelles vous pourriez être connecté.

Si, après les étapes ci-dessus, l'audio ne fonctionne toujours pas, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Lancez la recherche d'appareils Bluetooth sur votre smartphone et sélectionnez « MOMENTUM TW 4 ».

Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procédez dans l'ordre suivant :

- Chargez les MOMENTUM True Wireless 4 pendant au moins 1,5 heure pour vous assurer qu'ils sont complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer le chargement et reste verte en permanence pour indiquer qu'ils sont complètement chargés.

- Sortez les écouteurs du boîtier de charge.

- Touchez et maintenez simultanément la commande tactile droite et gauche pendant 3 secondes pour démarrer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lancez la recherche d'appareils Bluetooth sur votre smartphone et sélectionnez « MOMENTUM TW 3 ».

- Si nécessaire, saisissez le code PIN par défaut « 0000 » sur votre smartphone.

Si, après les étapes ci-dessus, l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Assurez-vous que les contacts de charge des écouteurs et du boîtier de charge sont propres. Si le chargement n'est toujours pas possible, effectuez une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de chargement peut être prolongée lors de l'utilisation du chargement sans fil Qi au lieu du chargement USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assurez-vous que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, touchez et maintenez le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal « Volume max ». Augmentez maintenant le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones qui disposent du « contrôle absolu du volume » comme l'Apple iPhone, une seule commande de volume est disponible, vous pouvez donc utiliser soit celle du smartphone, soit celle des MOMENTUM True Wireless 4.

De plus, vous ne pourrez peut-être pas percevoir le volume complet des MOMENTUM True Wireless 4 car les écouteurs ne sont actuellement pas correctement ajustés. Veuillez utiliser la taille appropriée d'embouts auriculaires afin qu'ils s'insèrent parfaitement dans votre canal auditif et scellent complètement vos oreilles. Pour de meilleurs résultats, suivez les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans vos oreilles.

L'application Sennheiser Smart Control vous permet d'effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie la bonne étanchéité de votre appareil.

Si votre interlocuteur constate que votre voix est fortement perturbée par votre environnement lors d'un appel, les paramètres de votre PC Windows sont peut-être incorrects et vous utilisez peut-être les microphones internes du PC ou de l'ordinateur portable au lieu des microphones du MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, les voix d'autres personnes à proximité peuvent également potentiellement perturber l'appel.

Assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Hands-Free » avant de lancer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

De plus, dans Teams, assurez-vous que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Si la qualité audio est médiocre et sonne de manière « mono », il est fort probable que les paramètres de votre PC Windows soient incorrects et que vous soyez en protocole mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque vous écoutez de la musique ou tout autre contenu audio de haute qualité, assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stereo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur). De plus, dans l'application Sennheiser Smart Control sous « Paramètres », vous pouvez vérifier si le codec audio approprié est utilisé. En cas de mode appel téléphonique, « No audio streaming » s'affiche.

De plus, dans Teams, assurez-vous que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Le MOMENTUM True Wireless bloque le bruit ambiant grâce à sa fonction ANC adaptatif (Réduction de bruit active) qui fonctionne en combinaison avec son excellente atténuation passive du bruit et son ajustement parfait dans le canal auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour obtenir la meilleure isolation acoustique et les meilleures performances ANC possibles, il est important de choisir les adaptateurs auriculaires qui s'ajustent le mieux à vos oreilles.

L'application Sennheiser Smart Control vous permet d'effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie la bonne étanchéité de votre appareil.

De plus, vérifiez que vous n'avez pas activé le mode Anti-vent dans l'application Smart Control pour atteindre les performances ANC maximales.

Lorsque vous activez le mode de résolution audio « Lossless », celui-ci est défini comme le mode préféré. Pour garantir une expérience audio fluide sans interruption, l'appareil peut décider de manière adaptative de revenir au mode « Standard ». Le codec et la résolution audio que vous utilisez peuvent être vérifiés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à l'élément « Codec ».

Si vous n'êtes pas en mode « Lossless » lorsque « Lossless » est activé, vérifiez les points suivants :

- Vérifiez que votre appareil audio, par exemple votre smartphone, dispose des capacités aptX™ Lossless

- Maintenez les MOMENTUM True Wireless 4 à proximité de la source audio

- Vérifiez qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient interférer avec le Bluetooth

- Essayez de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils BT pour vérifier s'ils sont la cause du problème

Une erreur s'est produite lors de la mise à jour OTA du micrologiciel ?

Réponse :

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour OTA du micrologiciel de vos MOMENTUM True Wireless 4, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Insérez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes

- Sortez les écouteurs du boîtier de charge et reconnectez-les à l'application Sennheiser Smart Control

- Répétez la mise à jour OTA du micrologiciel ou suivez les instructions de l'application

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour OTA du micrologiciel de vos MOMENTUM True Wireless 4, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Insérez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes

- Sortez les écouteurs du boîtier de charge et reconnectez-les à l'application Sennheiser Smart Control

- Répétez la mise à jour OTA du micrologiciel ou suivez les instructions de l'application

Lorsque vous êtes connecté à un PC Windows en parallèle avec un 2e appareil audio (par exemple un téléphone portable), et que vous ne pouvez pas lire ou entendre l'audio du 2e appareil audio, assurez-vous que le flux audio sur le PC Windows est complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active, même si vous avez arrêté l'audio, et empêchent les MOMENTUM True Wireless 4 de basculer vers les autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole Bluetooth mains libres après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de la musique. Dans ce cas, modifiez manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Hands-Free » à « MOMENTUM TW 4 Stereo ».

Une synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par votre appareil Bluetooth. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous d'utiliser un appareil Bluetooth qui prend entièrement en charge le protocole Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 ou supérieur. Ainsi, selon l'appareil Bluetooth ou l'application mobile, l'expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé d'utiliser toujours la dernière version logicielle pour votre appareil Bluetooth ou les applications mobiles.

Via l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez activer le mode faible latence, qui améliore le comportement de latence de l'appareil. Pour la meilleure expérience en mode Bluetooth standard, il est recommandé d'utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.

Pour les cas d'utilisation les plus exigeants comme le jeu vidéo avec une latence d'environ 20 ms, un appareil audio est requis, qui prend en charge Snapdragon Sound en mode Bluetooth.

Il est toujours préférable de tester les adaptateurs auriculaires fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L'emballage des MOMENTUM True Wireless 4 comprend quatre tailles différentes d'adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) et trois tailles différentes d'ailettes auriculaires (S, M, L). Essayez également de faire pivoter les écouteurs dans votre oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à trouver une position confortable. Veuillez noter qu'il est possible que vous ayez besoin de tailles d'adaptateurs auriculaires différentes pour chaque oreille.

Vous pouvez essayer de désactiver puis de réactiver la fonction Bluetooth sur votre smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth, ou redémarrer le smartphone.

Vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine du MOMENTUM True Wireless 4. Déconnectez le MOMENTUM True Wireless 4 après la réinitialisation d'usine, c'est-à-dire supprimez les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone et couplez à nouveau le MOMENTUM True Wireless 4.

Si vous constatez que votre voix n'est pas bien entendue par votre interlocuteur lors d'un appel téléphonique, vous pouvez vérifier les points suivants : Pendant les appels téléphoniques, assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans le canal auditif, puis faites-les pivoter légèrement. Idéalement, faites pivoter l'écouteur pour garantir l'angle de formation de faisceau correct pour la captation vocale (c'est-à-dire que les deux orifices du microphone extérieur sont alignés avec la bouche). Veuillez également vérifier que les ouvertures du microphone ne sont pas obstruées par l'oreille elle-même.

Il est recommandé d'utiliser la taille correcte d'adaptateur auriculaire et d'ailette auriculaire pour former un joint parfait dans le canal auditif et bénéficier d'une qualité d'appel optimale dans les environnements bruyants. Cela garantit une meilleure performance de réduction du bruit par le 3e microphone des écouteurs.

De plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

Lorsque vous désactivez les commandes tactiles, toutes les commandes tactiles et les sons tactiles sont désactivés. Il y a une exception : Vous pouvez toujours lancer le mode d'appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs ne sont pas dans votre oreille. Dans ce cas, assurez-vous de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec vos doigts.

Lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs peuvent, dans certaines conditions rares, redémarrer involontairement. Ce problème a été résolu avec la dernière mise à jour de votre système Windows 11, veuillez donc vérifier que votre système Windows a installé tous les derniers correctifs et mises à jour.

Alternativement, vous pouvez activer les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de votre système Windows.

Les MOMENTUM True Wireless 4 sont conformes à la dernière version 4.3 de la norme Bluetooth. Lors de l'utilisation d'applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, ces applications ne sont pas entièrement conformes à la norme Bluetooth selon la version publiée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la pleine fonctionnalité de contrôle par les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons assurer une excellente qualité d'appel globale grâce à notre système de captation vocale.

Après la mise à jour du micrologiciel de vos écouteurs, vous pourriez dans certaines conditions rencontrer des problèmes pour reconnecter vos écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, veuillez vous assurer des points suivants :

• Mettez à jour l'application Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Effacez le cache de l'application Sennheiser Smart Control sur votre téléphone.
• Dans la Gestion des connexions, supprimez la connexion au PC Windows.
• Sur le PC, supprimez le MOMENTUM True Wireless 4 de la liste des appareils.
• Redémarrez l'application Smart Control.
• Associez à nouveau MOMENTUM True Wireless 4 à votre PC Windows.

Les écouteurs peuvent, dans certaines conditions rares, redémarrer involontairement lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.

Nous préparons actuellement un correctif logiciel pour ce problème et fournirons une solution lors de la prochaine mise à jour du firmware très prochainement. L'application Sennheiser Smart Control vous informera de la disponibilité du nouveau firmware.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge la norme Bluetooth 5.4. En raison d'une approbation tardive du BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement conforme au BT 5.4.

Les MOMENTUM True Wireless 4 sont équipés de six microphones à faible bruit pour offrir l'expérience de mode transparence la plus naturelle, tout en fournissant des performances ANC supérieures.

En raison de la miniaturisation des microphones, un léger bruit de souffle est inévitable, que nous avons réduit au minimum dans les MOMENTUM True Wireless 4. Pour une configuration de transparence la plus naturelle, nous recommandons le gain de niveau intermédiaire, qui est le réglage par défaut et crée une expérience sonore ambiante des plus naturelles. Régler le gain au maximum augmente le bruit de souffle, qui peut être audible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont constaté un sifflement plus audible dans la gamme de fréquences moyennes en mode transparence au niveau de l'écouteur gauche. Cela peut se produire dans certains cas, mais ne survient que lorsqu'aucun son n'est diffusé. Nous publierons prochainement des mises à jour du micrologiciel pour corriger ce scénario.

Les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge un mode d'appel avancé appelé « super wideband audio » pour la meilleure qualité d'appel téléphonique. Ceci n'est actuellement pas pris en charge par le BTD 600 et crée ce problème de compatibilité. Nous publierons prochainement des mises à jour du firmware pour le BTD 600 afin de corriger cela.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leurs téléphones Pixel lors de la reconnexion automatique à leurs MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, reconnectez-vous manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. Nous publierons prochainement des mises à jour du firmware pour corriger ce problème de compatibilité.

De plus, veuillez vous assurer que votre téléphone a installé les dernières mises à jour logicielles.

Lorsque vous constatez une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et droit, cela peut être causé par un colmatage des embouts auriculaires et de la buse de l'écouteur. Dans ce cas, détachez les embouts auriculaires des écouteurs pour les nettoyer et suivez les instructions de nettoyage recommandées décrites dans la section « Comment dois-je nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Lors du démarrage d'appels téléphoniques avec des téléphones Xiaomi ou Redmi, vous pouvez entendre un fort bourdonnement avec quelques modèles de ces marques. Cela a été corrigé avec les dernières mises à jour logicielles système de votre téléphone Xiaomi ou Redmi. Si vous observez ce problème, veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version du logiciel système du téléphone.

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour le MOMENTUM True Wireless 4 sont disponibles :

Pour la variante de couleur graphite noir MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite) :

• Paire d'écouteurs (MTW4 EARBUDS black graphite) : N° de commande 700371

• Boîtier de charge (MTW4 CHARGING CASE black graphite) : Numéro d'article 700368

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : Numéro d'article 509283

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : Numéro d'article 509284

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Numéro d'article 509285

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Numéro d'article 509286

• Ensemble d'ailettes auriculaires (noir, taille S, M, L) : Numéro d'article 509291

Pour la variante de couleur argent blanc du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver) :

• Paire d'écouteurs (MTW4 EARBUDS white silver) : N° de commande 700372

• Boîtier de charge (MTW4 CHARGING CASE white silver) : Numéro d'article 700369

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille XS) : Numéro d'article 509287

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille S) : Numéro d'article 509288

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille M) : Numéro d'article 509289

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille L) : Numéro d'article 509290

• Ensemble d'ailettes auriculaires (noir, taille S, M, L) : Numéro d'article 509292

Pour la variante de couleur cuivré noir du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper) :

• Paire d'écouteurs (MTW4 EARBUDS black copper) : N° de commande 700373

• Boîtier de charge (MTW4 CHARGING CASE black copper) : Numéro d'article 700370

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille XS) : Numéro d'article 509283

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille S) : Numéro d'article 509284

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille M) : Numéro d'article 509285

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noir, taille L) : Numéro d'article 509286

• Ensemble d'ailettes auriculaires (noir, taille S, M, L) : Numéro d'article 509291

Pour acheter ou obtenir des informations supplémentaires sur les accessoires et les pièces de rechange, veuillez visiter la page de service Sennheiser. Veuillez comprendre que l'offre de notre boutique peut varier selon les pays.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment puis-je contacter le service Sennheiser ?

Les coordonnées de votre service Sennheiser sont disponibles ici :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si vous rencontrez malheureusement des problèmes avec votre appareil, nous vous recommandons de consulter d'abord notre centre d'aide pour le dépannage ou, si nécessaire, de faire une demande de garantie (Assistance > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assurez-vous toujours d'inclure toutes les références de commande d'origine dans les détails de votre message. Votre demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à votre pays.

Pour suivre les demandes existantes, y compris les demandes de garantie, utilisez toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assurez-vous que votre réponse inclut le numéro de référence de votre demande dans l'objet de l'e-mail, cela garantit que votre réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans la ligne d'objet de l'e-mail, commençant par un « C »)