Informativa sulla privacy dell'app Sennheiser TV Clear (di seguito denominata "app")
Prima di scaricare, installare e utilizzare il programma, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti note e l'
, dove troverai informazioni su come e per quali scopi vengono raccolti e trattati i tuoi dati.
Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy della piattaforma/app o dello store
da cui scarichi l'app. Alla voce “Protezione dei dati”, “Informativa sulla privacy” o una voce simile che tratta il tema della protezione dei dati, troverai informazioni su quali dati vengono raccolti direttamente lì e su come vengono trattati. In qualità di fornitore dell’app, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Germania, non ha alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte dei fornitori della piattaforma.
Il titolare del trattamento dei dati personali è l'editore e il gestore dell'app indicato sulla piattaforma o nell'app store.
Ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati (diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 del GDPR, diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 del GDPR, diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 del GDPR, diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 del GDPR, diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del GDPR, diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del GDPR, diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 del GDPR), nonché i dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati, sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati, contattaci direttamente inviando un'e-mail all'indirizzo privacy@sonova.com
Note sulla raccolta e l'elaborazione dei dati e sugli aggiornamenti del firmware dell'
Per stabilire una connessione con un dispositivo sono necessarie le seguenti informazioni: indirizzo Bluetooth (per Android), autorizzazione all'accesso alle informazioni sulla posizione del dispositivo (per Android), UUID BLE (per iOS). Questi dati sono necessari per il funzionamento del prodotto sul tuo dispositivo e non vengono trasmessi né a noi né a società da noi incaricate, né vengono trattati.
L'uso dell'app sui dispositivi Android richiede obbligatoriamente l'attivazione dei servizi di localizzazione per consentire il corretto funzionamento dell'app e di questo prodotto. La connessione a questo prodotto viene stabilita tramite la tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), che richiede l'accesso ai servizi di localizzazione del tuo dispositivo. Se non attivi i servizi di localizzazione, l'app non potrà connettersi a questo prodotto. Non trattiamo le informazioni di localizzazione per nessun altro scopo
.
Con l'app TV Clear puoi aggiornare gratuitamente il firmware del prodotto tramite una connessione Internet
.
È possibile iscriversi alle notifiche push (iscrizione facoltativa) nel caso in cui venga reso disponibile un nuovo firmware per questo prodotto. Se si utilizza questa funzione, sul dispositivo viene installato un handle PNS (Platform Notification Service) corrispondente al sistema operativo (Android o iOS). Questo handle PNS non contiene alcun dato personale. Questa impostazione può essere revocata in qualsiasi momento.
L'aggiornamento del firmware richiede il tuo consenso. Se il dispositivo su cui è installata l'app è connesso a Internet, i seguenti dati vengono trasmessi ai nostri server e lì trattati al fine di fornire e trasferire gli aggiornamenti del firmware appropriati: identificativo hardware, numero di revisione hardware, versione del firmware del prodotto, tipo di sistema operativo (Android, iOS) e versione, versione dell'app. I dati vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di fornire e trasferire gli aggiornamenti del firmware (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e non vengono memorizzati in modo permanente.
Se non desideri che questi dati vengano trasmessi e trattati, non effettuare la connessione a Internet.
Installazione e utilizzo:
Sonova Consumer Hearing GmbH, in qualità di editore dell'app, non raccoglie né tratta alcun dato personale relativo all'utilizzo. Di conseguenza, non avviene alcun trasferimento di dati personali da parte di Sonova Consumer Hearing GmbH a terzi.
Alcuni dati di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali vengono trattati tramite Google Firebase (un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), previo tuo consenso. Tale trattamento è necessario per fornire un'app e un prodotto in continuo miglioramento e viene effettuato solo in forma anonima per determinare le caratteristiche statistiche relative all'utilizzo dell'app e del prodotto, alla distribuzione dell'app e all'identificazione delle cause degli errori, nonché allo scopo di fornire e mantenere l'app e il prodotto e migliorarne le funzionalità. In nessun caso è possibile risalire a una persona specifica. In particolare, vengono trattate le seguenti informazioni:
Durante l'utilizzo dell'app, Google Firebase Analytics viene utilizzato per monitorare l'utilizzo generale dell'app. Questo viene fatto a fini analitici per comprendere come viene utilizzata l'applicazione e migliorarne le prestazioni. Google Firebase Analytics rileva automaticamente alcuni eventi; ecco alcuni esempi:
- Frequenza, tipo e durata dell'utilizzo dell'app
- Aggiornamenti del sistema operativo e delle app, prima apertura e chiusura delle app, eccezioni delle app
- Sistema operativo e numero di versione
- Tipo di dispositivo utilizzato con l'app
Per una panoramica completa di tutti gli eventi che possono essere raccolti automaticamente, consultahttps://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.
Gli eventi rilevanti per la nostra app si limitano esclusivamente al primo capitolo "Eventi raccolti automaticamente"; in particolare, tutti gli eventi menzionati relativi alla pubblicità (ads), agli acquisti in-app (in-app buy) e agli abbonamenti (subscriptions) non sono rilevanti, poiché queste funzioni non sono supportate dall'app.
Se Google Firebase trasferisce i tuoi dati verso paesi terzi al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”), si applicano le clausole standard di protezione dei dati emanate dalla Commissione europea, unitamente ad adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza.
Oltre agli eventi raccolti automaticamente, l'app registra anche una serie di eventi personalizzati. Dall'app mobile vengono registrate le seguenti categorie di eventi personalizzati:
- Visualizzazioni della schermata
- Clic sui pulsanti
- Uso degli auricolari
- Modifiche alla configurazione
- Risultati dell'aggiornamento del firmware / dei messaggi vocali
- Eventi di utilizzo
L'app utilizza anche i servizi Crashlytics, che registrano in forma anonima i rapporti di errore in caso di crash dell'app. Questi registri vengono utilizzati per migliorare la stabilità dell'app e risolvere i problemi.
Oltre alle analisi dell'app sopra menzionate, l'app legge anche i registri degli eventi e le statistiche di utilizzo degli auricolari e della base di ricarica in forma anonima, con l'unico scopo di offrire un prodotto sempre migliore.
Selezionando l'impostazione appropriata nella sezione "Privacy" del menu dell'app, puoi autorizzare
al trattamento dei tuoi dati in forma anonima oppure impedirlo in qualsiasi momento revocando il tuo consenso con effetto per il futuro.
Se accedi all'app TV Clear utilizzando il tuo account utente o crei un account utente nell'app,
i seguenti dati vengono trattati automaticamente per fornirti aggiornamenti sul prodotto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR):
- Modello del dispositivo
- Profili e impostazioni creati dall'utente, come i preset
- indirizzo e-mail
- nome utente per l'accesso
Questi dati vengono salvati per garantire la sincronizzazione delle funzioni su più dispositivi e dopo la reinstallazione dell'
. Puoi impedire la memorizzazione di questi dati semplicemente non utilizzando l'app.
L'eliminazione del tuo account utente comporterà anche la cancellazione di tutti i profili e le impostazioni associati dai nostri sistemi.
Utilizziamo Microsoft Azure (fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) per archiviare i dati associati all'account utente. Al fine di mantenere il livello di protezione dei dati garantito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo, abbiamo stipulato con il fornitore le clausole standard di protezione dei dati o "clausole contrattuali standard" emanate dalla Commissione Europea, unitamente ad adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. Se il tuo paese di origine inserito durante la registrazione appartiene allo Spazio economico europeo ("SEE"), i tuoi dati saranno conservati in data center all'interno del SEE. Per gli utenti di altre regioni, l'ubicazione dei data center sarà determinata in conformità con i requisiti di localizzazione dei dati pertinenti.