MOMENTUM True Wireless

Met MOMENTUM True Wireless van Sennheiser stap je in de toekomst van wireless . Geniet van gepersonaliseerd, kristalhelder geluid dankzij het TrueResponse-transducersysteem van Sennheiser. Lossless audio-ondersteuning zorgt voor wireless vlekkeloos wireless . Pas je geluid aan met onze op onderzoek gebaseerde Sound Personalization, ontwikkeld in samenwerking met het Fraunhofer Institute. Geniet van geavanceerde wireless , zoals Bluetooth 5.4, LE Audio en Auracast™-ondersteuning. Het ergonomische ontwerp zorgt voor comfort gedurende de hele dag, terwijl adaptieve ANC je in staat stelt je te concentreren op je audio en de Transparency Mode je bewust maakt van je omgeving. Het 6-microfoonsysteem verfijnt gesprekken en spraakassistenten. Geniet van 30 uur luisterplezier plus snelladen. Ontdek moderne functies, een tijdloos ontwerp en Sennheiser-kwaliteit in één product.

Sennheiser's kenmerkende geluid: Levert uitzonderlijke, door de artiest bedoelde geluidsgetrouwheid, waarbij elk detail en elke emotie wordt vastgelegd dankzij ons TrueResponse transducersysteem dat een high-end geluidservaring levert met een indrukwekkende bas, verfijnd met een verbeterde treble-respons.

Toekomstbestendige technologieën: Stap de toekomst in met Auracast™ ondersteuning en LE Audio en geniet van de nieuwste codecs met Bluetooth 5.4 compatibiliteit.

Adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC): Past ruisonderdrukking automatisch aan de omgeving aan, voor een meeslepende luisterervaring.

Volledige controle over je geluid: Kies uit meerdere manieren om je geluid aan te passen: begeleide tests voor gepersonaliseerde geluidsprofielen, adaptieve 5-bands EQ, Sound Zones, Sound Check of vooraf ingestelde modi.

Lange batterijduur: Tot 7,5 uur afspeeltijd, uitbreidbaar tot 30 uur met de oplaadcase, en snel opladen voor een uur afspeeltijd in slechts 8 minuten.

Lossless Audio: zorgt ervoor dat je audio bit voor bit perfect wordt overgebracht, zodat je tijdens wireless geen geluidskwaliteit verliest.

Natural Transparency Mode: Laat geluiden van buitenaf door voor omgevingsbewustzijn zonder de oordopjes te verwijderen, wat zorgt voor natuurlijke interacties met de omgeving dankzij microfoons met lage ruis.

6-Mic System: Maakt heldere gesprekken en naadloze interactie met spraakassistenten mogelijk, zelfs in rumoerige omgevingen.

Ergonomisch ontwerp: Diverse maten zachte siliconen oordopjes en oorvinnen voor een comfortabele pasvorm die langdurige luistersessies mogelijk maakt.

Tijdloos design: Minimalistische esthetiek met hoogwaardige metallic afwerkingen toont een mix van moderniteit en klassieke Sennheiser-kwaliteit. Verkrijgbaar in Black Graphite, White Silver en Black Copper.

Aanpasbare touch-interface: Intuïtieve bediening voor afspelen, gesprekken en spraakassistenten verbetert de gebruikerservaring.

Qi Wireless : Laad de batterijhouder makkelijk draadloos op met een Qi-oplader die je hebt.

Compatibiliteit met spraakassistenten: Praat makkelijk met spraakassistenten zoals Siri of Google Assistant.

Met MOMENTUM True Wireless brengen we de nieuwste Bluetooth-technologie om wireless helemaal perfect te maken. Dit doen we door wireless zonder verlies te combineren met toonaangevende Bluetooth-prestaties, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over audio-uitval. Dankzij de ondersteuning voor de volgende generatie Bluetooth-standaard LE Audio en Auracast™ is de MTW4 helemaal klaar voor de toekomst. Dit omvat ook een ultralage latentie tot 20 ms en een verfijnd Sennheiser-geluid. Er zijn meer dan een dozijn belangrijke upgrades, zoals een verbeterde afstemming om een betekenisvolle audio-ervaring te bieden en ons beste wireless ooit te creëren.

Meer dan 12 verbeteringen:

• Fijne afstemming; klinkt soepeler en beter
• Robuustere verbinding voor een sterkere connectie, zelfs in drukke gebieden
• Nieuw accusysteem
• Verbeterde ANC-prestaties
• Werkt met Bluetooth LE Audio (je moet wel de firmware updaten)
• Nieuwe batterijbeschermingsmodus houdt het opladen van de batterij op optimale niveaus
• Snapdragon Sound die aptX™ Lossless ondersteunt
• Werkt met Auracast™ (je moet wel je firmware updaten)
• Verbeterde oplaadpinnen
• Vernieuwde oordopjes en mondstukken ter bescherming tegen oorsmeer
• Bluetooth 5.4-functieset
• Verlengde afspeeltijd van in totaal 30 uur
• AI-verbeterde spraakopname (firmware-update nodig)
• Lage-latentie audiomodus

Voor meer info over de Wireless van Sennheiser, check deze link: wireless

Ontworpen door de audio-experts van Sennheiser, zorgen de True Response-transducers met hun 7 mm dynamische drivers in dit systeem voor een geweldig geluid, dat nog verder is verfijnd in de frequentierespons voor de MOMENTUM True Wireless om nog beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We hebben de hoge tonen verbeterd en de middentonen iets helderder gemaakt, terwijl we de meeslepende bas hebben behouden. Het superieure geluid wordt ondersteund door een verliesvrije of hoge resolutie en lage latentie Bluetooth wireless met maximaal 24 bit / 96 kHz dankzij Qualcomm's Snapdragon Sound en aptXTM adaptieve codec-technologie.

Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan te passen aan je individuele voorkeuren. Naast de interne audio EQ kun je vooraf gedefinieerde audio-presets zoals Bass Boost selecteren, of je gebruikt de nieuwe Sound Personalization-functie, ontwikkeld door het beroemde Fraunhofer-instituut in Duitsland, om het geluidsprofiel in te stellen via een begeleide luistertest.

Als je meer wilt weten over de in Duitsland gemaakte TrueResponse™-transducer, check dan deze link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

De MOMENTUM True Wireless is gemaakt om altijd de beste geluidservaring te geven. Met verbeterde functies zoals Adaptive Active Noise Cancellation (ANC), een instelbare Transparency Mode, betere ergonomie en een super batterij die de hele dag meegaat, is het nu nog leuker om onderweg van je muziek te genieten. Ons anti-occlusiesysteem zorgt ervoor dat je je niet ongemakkelijk voelt tijdens het lopen en praten door veranderingen in de luchtdruk in het oorkanaal te compenseren wanneer je ANC gebruikt. Bovendien is hij super makkelijk te gebruiken en kun je tot wel 30 uur lang muziek luisteren, waardoor hij de perfecte audio-maatje voor elke dag is.

Hoe druk of rumoerig de omgeving ook is, Sennheiser's volgende generatie Adaptive ANC past zich naadloos aan om ervoor te zorgen dat elke beat en boeiende nuance hoorbaar is. Het geavanceerde systeem maakt gebruik van vier microfoons om continu omgevingsgeluidsniveaus te bewaken en het niveau van de ruisonderdrukkingsprestaties automatisch te optimaliseren voor een werkelijk meeslepende ervaring. Wanneer het nodig is om je omgeving te horen of een gesprek te voeren, brengt Transparency Mode de wereld met één aanraking terug. Het niveau van Transparency is zelfs aanpasbaar.

Ja, de MOMENTUM True Wireless werkt met Bluetooth 5.4 (klasse 1) en heeft een super betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Ze werken met het nieuwe Bluetooth LE Audio-protocol en Auracast™, naast de standaard Bluetooth-connectiviteit.

Bovendien heeft de MOMENTUM True Wireless Bluetooth-verbindingsbeheer, waardoor je makkelijk kunt wisselen tussen verschillende audiobronnen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en is gebaseerd op de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth LE Audio-standaard. Je kunt Auracast™-streams openbaar benaderen, vergelijkbaar met Wi-Fi, en een privé Auracast™-kanaal creëren om je eigen audiocontent te streamen. Er kunnen dus open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Er zijn veel gebruiksscenario's waarin Auracast™ een gunstige gebruikerservaring zal creëren. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bluetooth-audio streamen van één notebook of smartphone naar meerdere ontvangers
• De audio in een auditorium verbeteren door de stem van de spreker naar het publiek te streamen
• Rondleidingsinformatiesystemen in musea
• Openbare omroepen bij luchthavenpoorten of stationsperrons streamen naar je koptelefoon
• De tv staat aan in wachtruimtes of sportscholen.
• De audio verbeteren of een extra taalkanaal aanbieden in theaters of bioscopen
• Op festivals met meerdere podia kun je eenvoudig in realtime de muziek van elk podium controleren

Kijk even op deze webpagina voor meer info: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ is een technologie van Qualcomm die je audio-ervaring beter maakt door een sterke en snelle wireless te bieden. Dit omvat aptX Lossless, Low-Latency en zelfs de beste geluidskwaliteit tijdens telefoongesprekken.

Kijk voor meer info op de Snapdragon Sound™-webpagina van Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless werkt met de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard en aptX™ Adaptive, die zorgen voor wireless zonder verlies en met hoge resolutie. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) zorgen voor hifi-geluid, zodat je kunt genieten van de rijke, compromisloze luisterervaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe LE Audio-standaard ondersteunt MTW4 ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Onze focus met MTW4 is om een geweldige geluidservaring te bieden met technologieën die klaar zijn voor de toekomst. Deze vooruitstrevende kijk op technologie gaat hand in hand met een tijdloze look. Onze oordopjes zijn gebaseerd op de derde generatie van MOMENTUM True Wireless, die de Red Dot Design Award 2022 won vanwege hun elegante en comfortabele ontwerp. Ze worden erg gewaardeerd om hun hoogwaardige materialen, die een luxe en strakke uitstraling geven, waardoor ze favoriet zijn bij consumenten. Dankzij de keuze uit vier verschillende maten oordopjes en drie verschillende maten oorvleugels, zijn we ervan overtuigd dat de meeste gebruikers de perfecte pasvorm voor hun oren zullen vinden met MOMENTUM True Wireless .

De MOMENTUM True Wireless gaat tot wel 7,5 uur mee. Met het oplaaddoosje, dat een ingebouwde powerbank heeft, kun je de oortjes onderweg opladen voor in totaal 30 uur afspeeltijd.

De oordopjes laden automatisch op zodra je ze in het oplaaddoosje stopt. Het doosje zelf kun je opladen met een USB-C-kabel of via Qi wireless .

Met USB-C is de MOMENTUM True Wireless na ongeveer 1,5 uur helemaal opgeladen. En met maar 8 minuten opladen kun je al 1,5 uur extra luisteren. Met Qi wireless kan het even duren voordat hij helemaal vol is in vergelijking met opladen via USB-C.

Maar omdat je tot wel 30 uur kunt luisteren, hoef je de MOMENTUM True Wireless bijna nooit op te laden.

Met deze nieuwe generatie MOMENTUM True Wireless de Smart Control-app zijn er verschillende makkelijke manieren om het geluid aan te passen. Zodra je alles hebt ingesteld, worden alle EQ-instellingen opgeslagen in de oordopjes, zodat je overal je eigen geluid hebt, ongeacht de muziekbron.

Geluidsaanpassingsfuncties van de MOMENTUM True Wireless :

- Geluidspersonalisatie: pas het geluid aan je smaak aan met een begeleide luistertest, ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek in samenwerking met het Fraunhofer Instituut in Duitsland.

- Ingebouwde equalizer (EQ): bepaalde audiofrequentiebereiken kunnen worden versterkt, verlaagd of ongewijzigd gelaten om het geluid te individualiseren.

- EQ-voorinstellingen: selecteer vooraf gedefinieerde audiovoorkeuren zoals Bass Boost en Podcast-modus.

- Sound Check: helpt je om de perfecte EQ-preset te vinden

- Geluidszones: pas audio-instellingen en ruisonderdrukking aan voor geografische locaties die je definieert.

De bediening is briljant intuïtief dankzij aanpasbare aanraakbediening waarmee de gebruiker zijn of haar voorkeursmanier kan definiëren om audio en oproepen te bedienen of de stemassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, te activeren.

Linker- en rechteroordopjes kunnen verschillende bedieningstoewijzingen hebben, en deze kunnen eenvoudig worden gewijzigd via de Sennheiser Smart Control app.

Hoewel aanpassing eenvoudig is gemaakt, zijn de standaard toewijzingen van de aanraakbediening ontworpen om een intuïtieve optie te bieden voor gebruikers die muziek, telefoongesprekken en stemassistentie willen bedienen.

Om het nog makkelijker te maken, kun je bij de MOMENTUM True Wireless de linker- en rechteroortelefoon apart gebruiken. Dit is handig in verschillende situaties, bijvoorbeeld als je op je omgeving moet letten terwijl je naar een belangrijk gesprek luistert, of als je een van de oortelefoons moet opladen tijdens een gesprek. Je kunt gewoon kiezen of je beide oortelefoons of maar één wilt gebruiken.

Gebruikers kunnen een voorkeursstemassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, activeren met een handige tikbeweging op het oordopje. De selectie van de stemassistent is afhankelijk van de specifieke smartphoneconfiguratie. Via de Sennheiser Smart Control app kan de gebruiker deze bediening aanpassen om elke aanraakbeweging te gebruiken voor de selectie van de stemassistent, of, indien gewenst, de toegang tot de stemassistent uitschakelen.

Wireless MOMENTUM True Wireless zijn spatwaterbestendig, dus je kunt ze in alle weersomstandigheden gebruiken. Ze zijn getest en voldoen aan de IP54*-norm, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en je ze in de regen kunt gebruiken. Maar ze zijn niet bedoeld om onder water te worden gedompeld, onder de douche te worden gedragen of onder stromend water te worden afgespoeld. Als je oordopjes nat worden, moet je ze met een doekje afdrogen voordat je ze weer in het oplaaddoosje stopt.

De oplaadcase zelf is niet getest op waterdichtheid.

* Classificatie volgens de International Protection Marking-standaard IEC 60529. De oordopjes zijn getest onder gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. De oordopjes zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en lichaamsbeweging. Spatwaterbestendigheid kan afnemen als gevolg van normaal gebruik. Laad natte oordopjes niet op. De oplaadcase is niet spatwaterbestendig.

Alle Sennheiser-producten worden intensief getest op productkwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten allerlei mechanische, elektrische, thermische en chemische tests, zoals stof- en spatwaterbestendigheidstests, valtests, tuimeltests, UV-kleurstabiliteitstests, kras- en wrijvingstests, chemische resistentietests, ESD-tests, RF/Bluetooth-stabiliteits- en interferentietests, en nog veel meer….

Met deze tests valideren we de betrouwbaarheid en robuustheid van het product voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Maar zelfs als er iets met je product gebeurt, ben je gedekt door onze 2-jarige garantie.

Je kunt MOMENTUM True Wireless koppelen met maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten. De oordopjes onthouden deze koppelingen.

Met de Multipoint Connect-functie kun je de MOMENTUM True Wireless tegelijk aan twee gekoppelde apparaten verbinden. Zo kun je bijvoorbeeld muziek afspelen vanaf het ene Bluetooth-apparaat en makkelijk overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder een nieuwe Bluetooth-verbinding te hoeven maken.

Binnen de Sennheiser Smart Control app kunt u een overzicht krijgen van de gekoppelde Bluetooth-apparaten en uw BT-verbindingen beheren.

Ja, je kunt de MOMENTUM True Wireless meestal gewoon gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app voor muziek luisteren, bellen en toegang tot je spraakassistent. We raden wel aan om de Smart Control-app te gebruiken, omdat die je ervaring nog beter maakt met extra personalisatieopties, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het instellen van de Transparency-modus of het aanpassen van de aanraakbediening. Met de Smart Control-app kun je ook de nieuwste firmware-updates krijgen.

Als je meer wilt weten over de Sennheiser Smart Control-app, check dan deze link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hoe kan ik de Sennheiser Smart Control-app gebruiken als ik geen toegang heb tot de app store?

De Sennheiser Smart Control-app kun je vinden in de Android Play Store en de iOS App Store.

Als je de app direct wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

De batterijen van de oordopjes en de oplaadcase kunnen niet worden vervangen.

De MOMENTUM True Wireless ingebouwde, hoogwaardige oplaadbare Li-Ion-batterijen die grondig zijn getest en voldoen aan de hoogste internationale kwaliteitsnormen. Ze zitten stevig in de behuizing voor extra stevigheid en zijn getest op IP54-spat- en stofbestendigheid. De oordopjes zijn gemaakt om lang mee te gaan en we bieden vervangende onderdelen en een wereldwijd garantieprogramma van 2 jaar.

De MOMENTUM True Wireless heeft meer dan een dozijn verbeteringen, zoals een betrouwbaardere batterij. Een klein aantal MOMENTUM True Wireless had last van wisselende batterijprestaties. Deze exemplaren konden en kunnen nog steeds worden omgeruild onder onze garantie van twee jaar. Omdat we zelf geen batterijen maken, hebben we de feedback van klanten over de MOMENTUM True Wireless gecombineerd met uitgebreide tests van defecte exemplaren om de normen en processen van onze batterijleverancier grondig te onderzoeken. We hebben sindsdien een nieuwe, betrouwbare partner gekozen voor de MOMENTUM True Wireless en alle toekomstige Sennheiser-producten. Bovendien is er een firmwarefunctie voor batterijoptimalisatie toegevoegd aan de nieuwe MOMENTUM True Wireless , terwijl de speeltijd is verbeterd tot 30 uur.

De verbeterde ergonomie van de MOMENTUM True Wireless zorgt ervoor dat je ze de hele dag lekker kunt dragen. De meest compacte oordopjes van Sennheiser worden geleverd met 4 maten oordopjes (XS, S, M, L) en optionele siliconenvleugels in 3 maten (S, M, L) die helpen om de oordopjes goed op hun plek te houden.

Het wordt aanbevolen om de juiste maat ooradapter en oorvleugel te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te creëren voor een optimale luisterervaring. Met de Sennheiser Smart Control app kunt u een oordopjes-pasvormtest uitvoeren, die de juiste afsluiting van uw apparaat controleert.

We werken er hard aan om onze MOMENTUM Wireless steeds beter te maken en willen onze klanten de beste ervaring geven. Daarom kijken we goed naar wat jullie zeggen en waarom jullie dingen terugsturen, zodat we oplossingen kunnen vinden voor deze kwaliteitsproblemen. Zowel aan de hardware- als de softwarekant hebben we flinke verbeteringen doorgevoerd om bekende beperkingen weg te werken en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren, en dat blijven we ook in de toekomst doen.

Om een paar verbeteringen te noemen: bij de MOMENTUM True Wireless gebruiken we een nieuw, hoogwaardig batterijsysteem voor een langere levensduur van het product, we hebben de prestaties van de Bluetooth-antenne flink verbeterd voor een geluid zonder onderbrekingen in lastige situaties, we hebben de oordopjes verbeterd voor een betere bescherming tegen oorsmeer, we hebben de robuustheid tegen stof en zand verbeterd met een IP54-classificatie, we hebben een batterijbeschermingsmodus toegevoegd voor een geoptimaliseerd, gezond oplaadproces, we hebben de krasbestendigheid verbeterd door de nieuwe metalen oordopbehuizingen, we hebben de transparantie en adaptieve ANC-prestaties verbeterd door ruisarme microfoons, we hebben de app-connectiviteit verbeterd in snelheid en betrouwbaarheid, en nog veel meer details van het product.

Meer info, zoals een handleiding die je kunt downloaden, vind je op de productpagina van Sennheiser's MOMENTUM True Wireless onder 'Downloads'.

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Zet de oordopjes aan door ze in het oplaaddoosje te doen en de USB-C-kabel aan te sluiten. We raden aan om de MOMENTUM True Wireless helemaal op te laden voordat je ze voor het eerst gebruikt.

• Kies de juiste ooradapter uit een selectie van vier maten (XS, S, M, L). Kies de maat ooradapter die een uitzonderlijk goede afsluiting biedt om de best mogelijke audio-ervaring te genieten.

• Draai de oordopjes een beetje in je oor voor een perfecte en stevige pasvorm.

• Optimaliseer de stevige pasvorm door een van de oorvinnen (S, M, L) te kiezen. Kies de maat oorvin die het beste bij uw oorvorm past.

• Koppel de oordopjes met uw smartphone. De Bluetooth-koppelingsmodus wordt automatisch geactiveerd zodra u de oordopjes voor het eerst inschakelt. U kunt de koppelingsmodus ook handmatig activeren door beide touchpads minstens 3 seconden ingedrukt te houden. Selecteer in het Bluetooth-menu van uw smartphone "MOMENTUM TW 4".

• Een gesproken melding informeert u zodra het koppelen succesvol is voltooid. Als alternatief zal de LED-indicator op de oordopjes een succesvolle Bluetooth-verbinding aangeven met blauw licht.

• Download de Sennheiser Smart Control-app uit je app store om de oordopjes-pasvormtest te doen en je MOMENTUM True Wireless helemaal naar je hand te zetten.

• Raadpleeg voor verdere informatie en ondersteuning de meegeleverde snelstartgids of de online gebruikershandleiding die u kunt downloaden van de Sennheiser-webpagina.

• De MOMENTUM True Wireless is gemaakt om echt goed geluid te geven, dankzij de TrueResponse™-transducers van Sennheiser, de interne audio-EQ en de nieuwste Bluetooth-codecs met hoge resolutie.
• Om dit geluid echt goed te horen, moet je de oordopjes goed in je gehoorgang plaatsen en de juiste maat oordopjes en oorvleugels kiezen. De MOMENTUM True Wireless komt met vier maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie maten oorvleugels (S, M, L) in de doos. In de beknopte handleiding van de MOMENTUM True Wireless wordt precies uitgelegd hoe je de oordopjes in je oren moet draaien om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te creëren. Het kan zijn dat je voor elk oor een andere maat oordopjes of oorvleugels nodig hebt.
• Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.
• Houd er rekening mee dat het geluid mogelijk is aangepast met behulp van de EQ-functie van de Sennheiser Smart Control app. Om te controleren of dit het geval is, maakt u verbinding met de Smart Control app en controleert u de equalizerinstellingen om het gewenste geluid te garanderen.

De gespecificeerde accuduur van 7,5 uur (totale accuduur van 30 uur inclusief oplaadcase) is bevestigd voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:

- Wireless MOMENTUM True Wireless zijn in minstens 1,5 uur helemaal opgeladen.

- iPhone binnen 1 meter afstand

- Bluetooth AAC-codec

- Volume op gemiddeld niveau

- Transparantiemodus en de functie Actieve ruisonderdrukking uitgeschakeld

- Aangepaste EQ uitgeschakeld

De afspeeltijd kan verschillen onder verschillende bedrijfsomstandigheden.

Als je ANC of Transparency Mode buiten gebruikt tijdens stormachtig weer of tijdens het fietsen, kan windruis je luisterervaring beïnvloeden. Omdat Wireless MOMENTUM True Wireless is ontworpen om makkelijk mee te nemen te zijn, heeft hij kleine microfoontjes die door hun compacte formaat niet helemaal perfect zijn voor situaties met veel wind. Als het waait, kun je het beste de 'Anti-Wind'-modus inschakelen in de Sennheiser Smart Control-app.

Als je de Sennheiser Smart Control-app gebruikt, krijg je een melding als er nieuwe firmware beschikbaar is. De app helpt je door het updateproces heen. De firmware-update wordt via de wireless geïnstalleerd.

Je kunt ook altijd even kijken hoe het zit met de huidige firmware-release in de instellingen van de Smart Control-app.

Auracast™ zal later dit jaar beschikbaar zijn via een firmware-update, dus zorg ervoor dat u altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvangt u een melding van onze Sennheiser Smart Control app.

Bluetooth LE Audio zal later dit jaar beschikbaar zijn via een firmware-update, zorg er daarom voor dat u altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvangt u een melding via onze Sennheiser Smart Control app.

De MOMENTUM True Wireless heeft ingebouwde functies om stroom te besparen. Als de oordopjes niet meer verbonden zijn met een Bluetooth-apparaat en je ze niet gebruikt, kun je ze zo instellen dat ze vanzelf uitgaan.

Je kunt met de Sennheiser Smart Control-app instellen hoe lang het duurt voordat de oordopjes vanzelf uitgaan. Standaard staat het op 'nooit'.

Om de oortelefoons weer in te schakelen, drukt u op een van de touchpads of plaatst u ze kort in de oplaadcase.

In het menu met apparaatinstellingen van de Sennheiser Smart Control app kunt u kiezen uit 4 verschillende audioresolutiemodi:

- Standaard - Er worden goede audiocodecs gebruikt, zoals SBC, AAC, aptX™ Adaptive of LC3.

- High-Resolution – High-resolution audiocodec tot 24bit / 96kHz audioresolutie

- Lossless – Precies bit voor bit wireless met een audio-resolutie van 16 bit/44,1 kHz

- Low Latency – Latency-optimalisaties van Standard audiocodecs, bijv. voor mobiel gamen

Houd er rekening mee dat de audioresolutiemodus 'Standaard' de meest stabiele wireless biedt. Kies dus voor 'Standaard' als je in een omgeving bent met veel storingen, zoals drukke openbare plekken.

De audioresolutie “Standard” levert al een hoogwaardige audio-ervaring met ondersteuning voor AAC, aptX™ en aptX™ Adaptive, evenals LC3, afhankelijk van de mogelijkheden van uw audiobron.

Het wordt aanbevolen om de geavanceerde audioresolutiemodi “High-Resolution” en “Lossless” alleen in te schakelen wanneer u van de geluidsprestaties tot in het kleinste detail wilt genieten.

Wanneer geactiveerd, wordt de modus “High-Resolution” of “Lossless” gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om terug te schakelen naar “Standard”. Welke codec en audioresolutie u daadwerkelijk gebruikt, kunt u controleren in de Smart Control app in het instellingenmenu bij het item “Codec”.

Dankzij de ondersteuning voor LE Audio en verdere verbeteringen door de geavanceerde audiomogelijkheden van Qualcomm's krachtige Snapdragon Sound-technologie, heeft de MTW4 een ongelooflijk ultralage latentie tot 20 ms. In combinatie met hun levensechte geluid zijn ze perfect geschikt voor gaming, zelfs voor de hoogste prestatie-eisen.

De hoogste prestaties kunnen alleen worden bereikt met een Snapdragon Sound LE audiosysteem aan de kant van de audiobron. Met deze configuratie kunnen we zelfs een spraak-terugkanaal voor communicatie inschakelen, terwijl we tegelijkertijd genieten van de superieure Sennheiser-geluidskwaliteit. Voor Bluetooth classic raden we aan de Low Latency-modus te activeren in de Sennheiser Smart Control app, wat al enkele verbeteringen op het gebied van latentie zal opleveren, maar de resultaten zijn afhankelijk van de codec-ondersteuning en mogelijkheden van de audiobron.

De batterijniveau-indicator toont altijd de resterende batterijduur van de oordopjeskant met minder stroom.

Voorbeelden:

- Als de linkeroortelefoon 50% batterij heeft en de rechteroortelefoon 80%, dan geeft het 50% batterij aan.

- Als het linker oordopje een batterijniveau van 90% heeft en het rechter oordopje 20%, dan wordt 20% batterijniveau aangegeven.

- Als alleen het rechter oordopje in gebruik is en het linker oordopje in de oplaadcase blijft, dan wordt het batterijniveau van het rechter oordopje aangegeven.

De MOMENTUM True Wireless is goed voor QI wireless , wat superhandig is. Let op het volgende als je wireless oplaadt:

- Laad alleen op met wireless die QI-gecertificeerd zijn.

- Zet het oplaaddoosje van de MOMENTUM True Wireless met de oordopjes erop in het midden van het Qi wireless

- Afhankelijk van het oplaadstation kan het opladen een paar seconden later beginnen.

- Bij hogere omgevingstemperaturen vertraagt het opladen. Raadpleeg de handleiding voor het gespecificeerde temperatuurbereik voor opladen.

- Het opladen duurt langer met wireless dan met USB-C opladen.

- Laad producten om veiligheidsredenen in het algemeen niet onbeheerd op.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ worden streams toegankelijk in openbare ruimtes, vergelijkbaar met wifi. Er kunnen open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Auracast™ maakt deel uit van de standaard Bluetooth en is dus een eigen oplossing, waardoor met steeds meer nieuwe op LE Audio gebaseerde apparaten het aanbod zal toenemen, wat het zeer dynamisch maakt. Sommige fabrikanten van smartphones en tv-toestellen hebben zelfs aangekondigd dat huidige apparaten via firmware-upgrades Auracast™-mogelijkheden zullen krijgen. Momenteel is er geen officiële lijst beschikbaar van openbare locaties waar Auracast™ al kan worden ervaren. Zodra dit beschikbaar komt, zullen we u hier op de hoogte houden.

Lossless audio geeft eigenlijk de allerbeste geluidskwaliteit. De wireless is wiskundig gezien bit voor bit precies, dus je hoeft je als luisteraar geen zorgen te maken dat je details van het originele geluid mist. De geluidsresolutie voor de wireless is 41,1 kHz en 16 bit, dezelfde kwaliteit als op een cd (compact disc).

Om te kunnen genieten van de “Lossless” audiokwaliteit, moet de audiobron dit ook ondersteunen, aangezien dit formaat geen Bluetooth-standaard is.

Zorg ervoor dat je het volgende hebt:

- De smartphone of audiobron moet Snapdragon Sound-gecertificeerd zijn

- De smartphone of audiobron moet aptX™ Adaptive Lossless ondersteunen

- Activeer de “Lossless” audioresolutiemodus in de Sennheiser Smart Control app

Je kunt een lijst met geschikte telefoons vinden op de productpagina van Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Allereerst, let op: Vloeistoffen kunnen de elektronica van het product beschadigen!

Als er vloeistoffen in de behuizing van het product komen, kan dat kortsluiting geven en de elektronica beschadigen. Houd dus alle vloeistoffen uit de buurt van het product en gebruik geen oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen!

Maak de oplaadcase alleen schoon met een zachte, droge doek. Maak de oordopjes schoon met een beetje vochtige doek.

Check regelmatig of er geen vuil in de oordopjes en het mondstuk zit. Als het nodig is, doe je het volgende om ze schoon te maken:

- Verwijder de ooradapters uit de in-ear geluidstunnels van de oortjes.

- Gebruik een droge, schone borstel (bijv. tandenborstel) en borstel lichtjes over de openingen van de geluidstunnels in het oor om vuil boven de beschermende stof te verwijderen. Voorkom beschadiging van de beschermende stof in de geluidstunnels in het oor om te voorkomen dat vuil of puin de elektronica binnendringt.

- U kunt de siliconen ooradapters en siliconen oorvinnen reinigen onder lauw stromend water. Laat de ooradapters en oorvinnen minstens 12 uur drogen op kamertemperatuur voordat u ze weer aan de oortjes bevestigt.

- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en in het oplaaddoosje af en toe schoon, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.

Om vuil zoals stof of pluisjes uit de USB-aansluiting van het oplaaddoosje te halen:

- Blaas in de USB-aansluiting of borstel voorzichtig met een fijn voorwerp (bijv. een tandenstoker of de haren van een tandenborstel) door de opening van de aansluiting. 

Als de functies van de oordopjes verstoord zijn, moet u een softwarereset uitvoeren om de oordopjes te initialiseren. Een softwarereset wordt uitgevoerd telkens wanneer u de oordopjes in de oplaadcase plaatst en minstens 10 seconden wacht.

Als de functies van de oordopjes verstoord zijn en een soft reset het probleem niet oplost, reset de oordopjes dan naar de fabrieksinstellingen. Dit verwijdert, naast andere instellingen, alle koppelingsinstellingen.

U kunt de oordopjes naar de fabrieksinstellingen resetten met behulp van de Smart Control app in het instellingenmenu.

Het gebruik van de Smart Control app is de eenvoudigste manier om een fabrieksreset uit te voeren.

Als alternatief kunt u de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen te volgen (we hebben het extra moeilijk gemaakt om onbedoelde fabrieksresets te voorkomen):

- Haal je MOMENTUM True Wireless van elke Bluetooth-verbinding af door Bluetooth uit te schakelen op je audiobronnen (zoals je smartphone). Als je verbonden bent met een transmitter, maak dan de verbinding los via de Smart Control-app.

- Haal maar één oordopje uit het oplaaddoosje.

- Laat het andere oordopje in het oplaaddoosje zitten en doe het deksel dicht.

- Houd op het oordopje buiten de oplaadcase de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra de LED van de oordop groen/rood begint te knipperen, laat u de aanraakbediening los.

- Nadat u de aanraakbediening hebt losgelaten, blijft de LED van de oordop groen/rood knipperen.

- Haal het tweede oordopje uit het oplaaddoosje.

- Houd nu op de tweede oordop de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra de LED van de oordop groen/rood begint te knipperen, laat u de aanraakbediening los.

- De oordopjes worden nu opnieuw gereset naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd, wat enkele seconden duurt.

- Een succesvolle fabrieksreset en synchronisatie van de oordopjes wordt aangegeven door de LED wanneer deze blauw/rood begint te knipperen.

- De fabrieksinstellingen worden teruggezet, en dat betekent dat alle Bluetooth-koppelingen ook verdwijnen. Je moet je MOMENTUM True Wireless dus opnieuw koppelen met je smartphone.

Allereerst dient u uw smartphone opnieuw op te starten en te controleren op de nieuwste software-updates van uw telefoon.

Als je niks hoort, check dan even het volgende:

Zorg ervoor dat de oordopjes zijn opgeladen en verbonden met je Bluetooth-apparaat.

Kijk even in de Bluetooth-instellingen van je apparaat of de media- en oproepverbinding aan staan.

Zorg ervoor dat de oordopjes correct in uw oren zijn geplaatst.

Zet het volume op je Bluetooth-apparaat en op de oordopjes harder door op het touchpad van de rechteroordop te drukken tot je de stemopdracht 'Volume max' hoort.

Zorg ervoor dat de oordopjes via Bluetooth multipoint niet onbedoeld actief zijn verbonden met een ander apparaat. Probeer uw andere Bluetooth-audiobronnen waarmee u mogelijk bent verbonden, uit te schakelen.

Als het geluid na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start u de oordopjes opnieuw op (zie “Hoe kan ik de oordopjes resetten?”).

Start de zoektocht naar Bluetooth-apparaten op uw smartphone en selecteer “MOMENTUM TW 4”.

Als Bluetooth-koppeling niet werkt, ga dan als volgt te werk:

- Laad de MOMENTUM True Wireless minstens 1,5 uur op om er zeker van te zijn dat ze helemaal vol zijn. Het oplaadlampje knippert geel als ze aan het opladen zijn en gaat continu groen branden als ze helemaal vol zijn.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje.

- Raak tegelijkertijd de rechter- en linker aanraakbediening 3 seconden aan en houd deze vast om de koppelingsmodus te starten. De LED van de rechteroordop knippert rood en blauw.

- Start de zoektocht naar Bluetooth-apparaten op uw smartphone en selecteer “MOMENTUM TW 3”.

- Als het nodig is, voer je de standaard pincode "0000" in op je smartphone.

Als de Bluetooth-koppeling na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start u de oordopjes opnieuw op (zie “Hoe kan ik de oordopjes resetten?”).

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de oordopjes en de oplaadcase schoon zijn. Als opladen nog steeds niet mogelijk is, voert u een reset en een fabrieksreset van de oordopjes uit.

Als je Qi wireless gebruikt in plaats van USB-C opladen, kan het opladen langer duren.

Voor sommige Android-smartphones is er een aparte volumeregeling voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeregelaars op maximaal staan. Om het volume te verhogen, tikt en houdt u het touchpad van het rechteroordopje ingedrukt totdat u de gesproken melding “Volume max” hoort. Verhoog nu het volume van de smartphone tot het maximale volume.

Voor smartphones met 'absolute volumeregeling', zoals de Apple iPhone, is er maar één volumeknop, dus je kunt kiezen tussen de volumeknop van je smartphone of die van de MOMENTUM True Wireless .

Bovendien is het mogelijk dat je niet het volledige volume van de MOMENTUM True Wireless kunt horen omdat de oortjes nu niet goed zitten. Gebruik de juiste maat oordopjes, zodat ze goed in je gehoorgang passen en je oren helemaal afsluiten. Voor het beste resultaat volg je de tips in de snelstartgids over hoe je de oordopjes het beste in je oren kunt plaatsen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Als je gesprekspartner je stem tijdens een gesprek heel erg verstoord hoort door je omgeving, zijn de instellingen van je Windows-pc misschien niet goed. In plaats van de microfoons van de MOMENTUM True Wireless gebruik je dan misschien de interne microfoons van je pc of laptop. In dat geval kunnen ook stemmen van andere mensen in de buurt het gesprek verstoren.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van uw Windows-systeem is ingesteld op “MOMENTUM TW4 Hands-Free” voordat u een oproep start. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechteronderhoek, luidsprekersymbool).

Zorg er ook voor dat je in Teams de instellingen voor luidsprekers en microfoons op MOMENTUM True Wireless hebt staan.

Als de audiokwaliteit slecht is en “mono”-achtig klinkt, zijn uw Windows PC-instellingen waarschijnlijk verkeerd en bevindt u zich in het handsfree-protocol voor telefoongesprekken in plaats van in de Bluetooth-stereomodus.

Wanneer u naar muziek of andere hoogwaardige audio luistert, zorg er dan voor dat het Bluetooth-audioprofiel van uw Windows-systeem is ingesteld op “MOMENTUM TW4 Stereo”. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechteronderhoek, luidsprekersymbool). Ook kunt u in de Sennheiser Smart Control app onder “Instellingen” controleren of de juiste audiocodec wordt gebruikt. In het geval van de telefoonoproepmodus wordt “Geen audiostreaming” weergegeven.

Zorg er ook voor dat je in Teams de instellingen voor luidsprekers en microfoons op MOMENTUM True Wireless hebt staan.

De MOMENTUM True Wireless omgevingsgeluiden tegen dankzij de Adaptive ANC (Active Noise Cancellation) functie, die samenwerkt met de geweldige passieve geluidsdemping en perfecte pasvorm in je gehoorgang.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Om de best mogelijke geluidsisolatie en ANC-prestaties te bereiken, is het belangrijk om de ooradapters te kiezen die het beste bij uw oren passen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Controleer verder of u de Anti-Wind-modus niet hebt geactiveerd in de Smart Control app om maximale ANC-prestaties te bereiken.

Wanneer je de audioresolutiemodus “Lossless” activeert, wordt deze gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om weer terug te schakelen naar “Standard”. Welke codec en audioresolutie je gebruikt, kun je controleren in de Smart Control app in het instellingenmenu onder het item “Codec”.

Als je niet in de “Lossless”-modus bent wanneer “Lossless” is geactiveerd, controleer dan het volgende:

- Controleer of je audioapparaat, bijv. smartphone, aptX™ Lossless-mogelijkheden heeft.

- Houd de MOMENTUM True Wireless dicht bij de audiobron.

Controleer of er geen RF Transmitters in de buurt zijn die Bluetooth kunnen storen.

- Probeer Wi-Fi of andere BT devices uit te schakelen om te controleren of zij de oorzaak van het probleem zijn.

Is er een fout opgetreden tijdens de OTA-firmware-update?

Antwoord:

Als je problemen hebt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless , volg dan deze stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control app.

- Herhaal de OTA FW update of volg de instructies van de app.

Als je problemen hebt tijdens de OTA-firmware-update van je MOMENTUM True Wireless , volg dan deze stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control app.

- Herhaal de OTA FW update of volg de instructies van de app.

Als je je Windows-pc hebt aangesloten op een tweede audioapparaat (zoals een mobiele telefoon) en je kunt geen audio afspelen of horen vanaf het tweede audioapparaat, zorg er dan voor dat de audiostream op de Windows-pc helemaal is gestopt. Sommige Windows-systemen houden de audioverbinding actief, zelfs als je de audio hebt gestopt, en zorgen ervoor dat de MOMENTUM True Wireless niet kan overschakelen naar de andere multipoint-audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows-systeem na een telefoongesprek het Bluetooth-handsfree-protocol blijft gebruiken, omdat telefoongesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dat geval handmatig in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool) het audioprofiel van 'MOMENTUM TW 4 Hands-Free' naar 'MOMENTUM TW 4 Stereo'.

Perfecte synchronisatie van geluid en beeld is afhankelijk van de Bluetooth technologie die door je Bluetooth apparaat wordt gebruikt. Voor de beste resultaten zorg je ervoor dat je een Bluetooth apparaat gebruikt dat Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 of hoger volledig ondersteunt. Daarom kan de audio/video-synchronisatie-ervaring variëren, afhankelijk van het Bluetooth apparaat of de mobiele app. Het wordt aanbevolen om altijd de nieuwste software voor je Bluetooth apparaat of de mobiele apps te gebruiken.

Via de Sennheiser Smart Control app kun je de lage latentie modus activeren, die het latentiegedrag van het apparaat verbetert. Voor de beste ervaring in de standaard Bluetooth modus wordt aanbevolen een aptX™ Adaptive compatibel systeem te gebruiken.

Voor de meest veeleisende gebruiksscenario's zoals gaming, met een latentie tot ca. 20ms, is een audioapparaat vereist dat Snapdragon Sound in Bluetooth LE Audio mode ondersteunt.

Het is altijd handig om de meegeleverde oordopjes te testen om te kijken welke maat het beste past en de beste geluidskwaliteit geeft. De MOMENTUM True Wireless heeft vier verschillende maten oordopjes (XS, S, M, L) en drie verschillende maten oorvleugels (S, M, L). Probeer ook de oordopjes in je oor te draaien zoals in de snelstartgids staat, totdat je een comfortabele positie hebt gevonden. Houd er rekening mee dat je mogelijk voor elk oor een andere maat oordopje nodig hebt.

Je kunt proberen de Bluetooth-functie op je smartphone uit en weer aan te zetten om de Bluetooth-module te resetten of de smartphone opnieuw op te starten.

Je kunt proberen om de MOMENTUM True Wireless terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Haal de MOMENTUM True Wireless na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen los, dus verwijder 'MOMENTUM TW 4' uit de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel de MOMENTUM True Wireless opnieuw.

Als je merkt dat je stem niet goed wordt gehoord door de andere partij tijdens een telefoongesprek, wil je misschien het volgende controleren: Zorg er tijdens telefoongesprekken voor dat de oordopjes correct in de gehoorgang zijn geplaatst en draai ze vervolgens lichtjes. Draai het oordopje idealiter om de juiste beamforming-hoek voor stemopname te garanderen (d.w.z. beide buitenste microfoongaten zijn uitgelijnd met de mond). Controleer ook of de microfoonopeningen niet worden geblokkeerd door het oor zelf.

Het wordt aanbevolen om de juiste ear adapter en ear fin maat te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen voor een optimale gesprekskwaliteit in rumoerige omgevingen. Dit zorgt voor een betere ruisonderdrukking door de 3e microfoon van de oordopjes.

Bovendien kan wind invloed hebben op de kwaliteit van het telefoongesprek.

Wanneer je de touch controls uitschakelt, worden alle touch controls en touch sounds uitgeschakeld. Hierop is één uitzondering: Je kunt de koppelingsmodus altijd initiëren door beide touch pads tegelijkertijd langer dan drie seconden in te drukken, wanneer de oordopjes uit je oor zijn. Zorg er in dit geval voor dat je de in-ear sensors niet met je vingers bedekt.

Bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11 system, konden de oordopjes onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten. Dit probleem is opgelost met de nieuwste update van je Windows 11 system, dus controleer of je Windows system alle nieuwste fixes en updates heeft geïnstalleerd.

Je kunt ook in je Windows-systeem in het Bluetooth-menu de 'geavanceerde' instellingen aanzetten.

De MOMENTUM True Wireless voldoet aan de nieuwste Bluetooth-standaard versie 4.3. Als je communicatie-apps van derden gebruikt, zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, dan voldoen deze apps, afhankelijk van de releaseversie, niet helemaal aan de Bluetooth-standaard. Daarom kunnen we niet garanderen dat je tijdens een gesprek alle functies met de touch-gebaren van de oordopjes kunt bedienen. Maar we kunnen wel een geweldige algehele gesprekskwaliteit garanderen dankzij ons spraakopnamesysteem.

Na het updaten van de firmware van uw oordopjes kunt u onder bepaalde omstandigheden problemen ondervinden bij het opnieuw verbinden van uw oordopjes met een Windows-pc. Zorg in dat geval voor het volgende:

• Update de Sennheiser Smart Control-app naar de nieuwste versie.
• Wis de cache van de Sennheiser Smart Control-app op je telefoon.
• Verwijder in het verbindingsbeheer de Windows-pc-verbinding.
• Verwijder op de pc de MOMENTUM True Wireless uit de lijst met apparaten.
• Herstart de Smart Control-app.
• Koppel MOMENTUM True Wireless opnieuw aan je Windows-computer.

De oordopjes kunnen onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem.

We bereiden momenteel een software-oplossing voor dit probleem voor en zullen zeer binnenkort een oplossing bieden met de volgende firmware-upgrade. Via de Sennheiser Smart Control-app wordt u geïnformeerd over de beschikbaarheid van de nieuwe firmware.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless werken met Bluetooth 5.4. Omdat BT 5.4 pas laat is goedgekeurd, staan er op sommige verpakkingen van de eerste productieseries nog BT 5.3, ook al is het apparaat zelf helemaal BT 5.4-compatibel.

De MOMENTUM True Wireless heeft zes microfoons die weinig ruis geven, zodat je de meest natuurlijke transparantiemodus kunt ervaren, terwijl je ook superieure ANC-prestaties krijgt.

Door de miniatuurformaat microfoons is een beetje ruis onvermijdelijk, maar we hebben dit in de MOMENTUM True Wireless zo veel mogelijk beperkt. Voor de meest natuurlijke Transparency-instelling raden we de gemiddelde versterking aan. Dit is de standaardinstelling en zorgt voor een super natuurlijke omgevingsgeluidservaring. Als je de versterking op maximaal zet, wordt de ruis sterker, wat voor sommige gebruikers misschien hoorbaar is.

Sommige gebruikers hebben een meer hoorbaar sissend geluid ervaren in het middenfrequentiebereik in de transparantiemodus bij het linker oordopje. Dit kan in bepaalde gevallen voorkomen, maar alleen als er geen audio wordt afgespeeld. We zullen binnenkort firmware-updates uitbrengen om dit scenario te verhelpen.

De MOMENTUM True Wireless heeft een geavanceerde gespreksmodus genaamd 'superbreedbandaudio' voor de beste gesprekskwaliteit. Dit wordt nu nog niet ondersteund door de BTD 600, waardoor er een compatibiliteitsprobleem is. We brengen binnenkort een firmware-update uit voor de BTD 600 om dit op te lossen.

Sommige mensen hebben een probleem gehad met hun Pixel-telefoons bij het automatisch opnieuw verbinden met hun MOMENTUM True Wireless . Als dit bij jou ook gebeurt, kun je het beste handmatig opnieuw verbinden via het Bluetooth-menu van je telefoon. We komen binnenkort met een firmware-update om dit compatibiliteitsprobleem op te lossen.

Zorg er bovendien voor dat uw telefoon de nieuwste software-updates heeft geïnstalleerd.

Wanneer u een verschil in geluidskwaliteit of volume opmerkt tussen het linker- en rechteroordopje, kan dit worden veroorzaakt door verstopping van de oordopjes en de mondstukken van de oordopjes. Verwijder in dit geval de oordopjes van de oordopjes voor reiniging en volg de aanbevolen reinigingsinstructie zoals beschreven in de sectie 'Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?'.

Bij het initiëren van telefoongesprekken met Xiaomi- of Redmi-telefoons kunt u bij enkele modellen van deze merken een sterk zoemend geluid horen. Dit is verholpen met de nieuwste systeemsoftware-updates van uw Xiaomi- of Redmi-telefoon. Als u dit probleem opmerkt, zorg er dan voor dat u de nieuwste telefoonsysteemsoftware hebt geïnstalleerd.

De volgende reserveonderdelen en accessoires voor de MOMENTUM True Wireless zijn er:

Voor de zwarte grafietkleurvariant MOMENTUM True Wireless (MTW4 Black Graphite):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS black graphite): Bestelnr. 700371

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE black graphite): Bestelnr. 700368

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Voor de witte zilveren versie van de MOMENTUM True Wireless (MTW4 White Silver):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS wit zilver): Bestelnummer 700372

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE wit zilver): Bestelnummer 700369

• Set van 10 ooradapters (wit, maat XS): Bestelnr. 509287

• Set van 10 ooradapters (wit, maat S): Bestelnr. 509288

• Set van 10 ooradapters (wit, maat M): Bestelnr. 509289

• Set van 10 ooradapters (wit, maat L): Bestelnr. 509290

• Set oorflapjes (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509292

Voor de zwarte koperen kleurvariant van MOMENTUM True Wireless (MTW3 Black Copper):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart koper): Bestelnummer 700373

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart koper): Bestelnummer 700370

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Voor aankoop of verdere informatie over accessoires en reserveonderdelen kunt u de servicepagina van Sennheiser bezoeken. Houd er rekening mee dat ons winkelaanbod per land kan verschillen.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, deze onderdelen passen bij elkaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Sennheiser?

Contactinformatie van uw Sennheiser-service vindt u hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Mocht u helaas problemen ondervinden met uw apparaat, dan raden wij u aan eerst de probleemoplossing in ons Helpcenter te raadplegen of, indien nodig, aanspraak te maken op garantie (Support > Reparaties):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Zorg er bij een garantieclaim altijd voor dat u alle originele bestelreferenties in uw berichtdetails vermeldt. Uw verzoek wordt doorgestuurd naar het landspecifieke supportteam.

Om bestaande zaken, inclusief garantieclaims, op te volgen, antwoordt u altijd via onze meest recente e-mail. Zorg ervoor dat uw antwoord het referentienummer van uw aanvraag in het onderwerp van de e-mail bevat; dit zorgt ervoor dat uw antwoord correct wordt geregistreerd in onze systemen. (aangegeven in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een “C”)