ACCENTUM True Wireless

Dompel je onder in audio voor de hele dag met ACCENTUM True Wireless. Het ultracomfortabele ergonomische ontwerp en de langdurige batterijduur zorgen voor een uitgebreide luisterervaring vol plezier. Gegarandeerd ononderbroken audio met tot 8 uur afspeeltijd en 20 extra uren vanuit de case. TrueResponse™ akoestische technologie levert Sennheiser's kenmerkende geluid, gepersonaliseerd via de 5-bands EQ en Soundcheck van de Smart Control App. Hybride ANC bestrijdt omgevingsgeluid, en Transparantiemodus stemt je direct af op je omgeving. Met Bluetooth 5.3-compatibiliteit, aanpasbare aanraakbediening en dubbele microfoons is ACCENTUM True Wireless een zeer veelzijdige geluidsmetgezel voor het luisteren de hele dag door.

Uitstekend comfort de hele dag: Ontworpen voor langdurig luistercomfort op basis van ergonomisch in-ear onderzoek.

Superieure geluidskwaliteit: TrueResponse™ akoestische technologie voor Sennheiser's kenmerkende geluid, aanpasbaar via de Smart Control App voor een gepersonaliseerde audio-ervaring.

Effectieve ruisonderdrukking: Hybride Active Noise Cancellation zorgt voor een meeslepende luisterervaring en blokkeert afleidingen in elke omgeving.

Uitgebreide batterijduur: Tot 8 uur afspeeltijd met nog eens 20 uur vanuit de oplaadcase voor ononderbroken audio de hele dag.

Veelzijdige oplaadopties: Handige Qi wireless of USB-C oplaadopties voor de case, zodat je moeiteloos opgeladen blijft.

Transparency Mode: Stem direct af op je omgeving zonder je earbuds te verwijderen voor situationeel bewustzijn.

Geavanceerde wireless technologie: Bluetooth 5.3 compatibiliteit voor geavanceerde connectiviteit, inclusief Auracast™ wireless audio.

Dual Mic gesprekskwaliteit: Dubbele microfoons op elke earbud voor veelzijdige en hoogwaardige gesprekservaringen, samen of afzonderlijk te gebruiken.

Ja, ACCENTUM True Wireless is uitgerust met de TrueResponse™ transducer. Ontwikkeld door Sennheiser's audio-experts, zorgt de 7mm dynamische driver voor uitstekend geluid.

Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan te passen aan jouw individuele voorkeuren. Naast de interne audio-EQ kun je vooraf ingestelde audio-presets kiezen zoals Bass Boost of de Sound Check-functie gebruiken om je te helpen de perfecte EQ-preset te vinden.

Gebruik de volgende link voor meer informatie over de in Duitsland gemaakte TrueResponse™ transducer: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

ACCENTUM True Wireless is ontworpen om in elke situatie een geweldige geluidservaring te bieden en tegelijkertijd maximaal comfort te garanderen dankzij het ergonomische ontwerp. Met verbeterde functies zoals Hybride Active Noise Cancellation (ANC), instelbare Transparency Mode en uitstekende batterijduur voor de hele dag, is ACCENTUM True Wireless de perfecte geluidsgenoot voor onderweg. Ons anti-occlusiesysteem minimaliseert ongemak tijdens het lopen en praten door luchtdrukschommelingen in de gehoorgang te compenseren wanneer ANC wordt gebruikt.

ACCENTUM True Wireless beschikt over de nieuwste Hybride Active Noise Cancellation (ANC) technologie. Of je nu op straat bent, in de trein zit of van muziek geniet in een druk café, het effectieve ANC-systeem van ACCENTUM True Wireless neemt het op tegen lawaaierige omgevingen, zodat je niet hoeft te pauzeren met luisteren. Het geavanceerde systeem gebruikt microfoons aan de buiten- en binnenkant van de earbuds om omgevingsgeluid te detecteren en te blokkeren. Hybride ANC heeft geen negatieve invloed op de geluidsprestaties (d.w.z. het ANC-systeem veroorzaakt geen extra ruis) en optimaliseert het comfort (d.w.z. het ANC-systeem veroorzaakt geen druk op de oren).

Wanneer je op je omgeving moet afstemmen, activeer je Transparency Mode om direct externe geluiden te horen zonder je earbuds te verwijderen. Het niveau van transparantie is instelbaar in de Smart Control App.

ACCENTUM True Wireless voldoet aan Bluetooth 5.3 (klasse 1) en ondersteunt een toonaangevende, betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Naast standaard Bluetooth-connectiviteit ondersteunt het het nieuwe Bluetooth-protocol en Auracast™.

Daarnaast beschikt ACCENTUM True Wireless over Bluetooth-verbindingsbeheer, waardoor je gemakkelijker kunt schakelen tussen verschillende audiobronnen.

ACCENTUM True Wireless ondersteunt de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC en aptX™ Standard. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) leveren hi-fi audio waardoor je kunt genieten van de rijke, ongecompromitteerde luisterervaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe standaard ondersteunt ACCENTUM True Wireless ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Ontworpen op basis van uitgebreid ergonomisch in-ear onderzoek, garandeert ACCENTUM True Wireless uitzonderlijk langdurig comfort. De zachte siliconen oortips passen veilig in de gehoorgang en bieden extra comfort dat zelfs tijdens de langste luistersessies aangenaam aanvoelt. De ergonomische vorm zorgt ook voor uitstekende hanteerbaarheid - van het inbrengen en verwijderen van de earbuds tot het bedienen van de aanraakbediening. Voor zijn unieke ontwerp heeft ACCENTUM True Wireless ook de Red Dot Design Award ontvangen.

ACCENTUM True Wireless levert tot 8 uur afspeeltijd. Met de oplaadcase kun je de earbuds onderweg opladen voor in totaal 28 uur afspeeltijd.

De earbuds laden automatisch op zodra ze in de oplaadcase worden geplaatst. De case zelf kan worden opgeladen via een USB-C-kabel of via Qi draadloos opladen.

Via USB-C is de ACCENTUM True Wireless na ongeveer 1,5 uur volledig opgeladen. Bovendien krijg je met slechts 10 minuten opladen al 1 uur extra afspeeltijd. Bij draadloos opladen via Qi kan de oplaadtijd langer zijn in vergelijking met USB-C-opladen.

We raden aan om alleen Qi-gecertificeerde oplaadpads te gebruiken.

Dankzij de totale afspeeltijd van 28 uur hoef je de ACCENTUM True Wireless echter zelden op te laden.

Met de ACCENTUM True Wireless en de Smart Control App zijn er verschillende intuïtieve manieren om het geluid aan te passen. Zodra de configuratie is voltooid, worden alle EQ-parameters in de earbuds opgeslagen, waardoor het gepersonaliseerde geluid beschikbaar is met elke muziekbron.

Functies voor geluidsaanpassing van de ACCENTUM True Wireless:

Ingebouwde equalizer (EQ): bepaalde audiofrequentiebereiken kunnen worden versterkt, verlaagd en ongewijzigd gelaten om het geluid te individualiseren

EQ-voorinstellingen: selecteer vooraf gedefinieerde audio-voorinstellingen zoals Bass Boost en Podcast-modus

Sound Check: helpt je de perfecte EQ-voorinstelling te vinden

De bediening is briljant intuïtief dankzij aanpasbare aanraakbediening waarmee je jouw voorkeursmanier kunt bepalen voor het bedienen van audio, gesprekken of het activeren van de spraakassistent zoals Google Assistant of Apple Siri.

De linker en rechter earbuds kunnen verschillende bedieningen hebben, en deze zijn eenvoudig aan te passen via de Sennheiser Smart Control app.

Hoewel personalisatie eenvoudig is gemaakt, zijn de standaard aanraakbedieningen ontworpen om een intuïtieve optie te bieden voor gebruikers die muziek, telefoongesprekken en spraakassistentie willen bedienen.

Om het gebruik nog gemakkelijker te maken, biedt de ACCENTUM True Wireless de mogelijkheid om de linker en rechter earbud afzonderlijk te gebruiken. Dit kan handig zijn in verschillende situaties - bijvoorbeeld wanneer je alert moet blijven op je omgeving terwijl je naar een belangrijk gesprek luistert, of wanneer je een van de earbuds moet opladen tijdens een gesprek. Je kunt dynamisch beslissen of je beide earbuds wilt gebruiken of slechts één.

Gebruikers kunnen een voorkeursspraakassistent zoals Google Assistant of Apple Siri activeren met een handige tikbeweging op de earbud. De selectie van de spraakassistent is afhankelijk van de specifieke smartphoneconfiguratie. Via de Sennheiser Smart Control app kan de gebruiker deze bediening aanpassen om elke tikbeweging te gebruiken voor het selecteren van de spraakassistent of, indien gewenst, toegang tot de spraakassistent uitschakelen.

ACCENTUM True Wireless earbuds hebben een spatwaterdicht ontwerp voor alle weersomstandigheden. Ze zijn succesvol getest volgens IP54*-normen, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en in de regen gebruikt kunnen worden. Ze zijn echter niet bedoeld om ondergedompeld te worden in water, gedragen te worden onder de douche of afgespoeld te worden onder stromend water. Vochtige earbuds moeten met een doek worden gedroogd voordat je ze terug in de oplaadcase plaatst.

De oplaadcase zelf is niet getest op waterdichtheid.

* Classificatie volgens International Protection Marking-standaard IEC 60529. De earbuds zijn getest onder gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. De earbuds zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en beweging. De spatwaterbestendigheid kan afnemen door normaal gebruik. Laad vochtige earbuds niet op. De oplaadcase is niet spatwaterbestendig.

Alle Sennheiser-producten worden intensief getest op productkwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten verschillende mechanische, elektrische, thermische en chemische tests (bijv. stof- en spatwaterbestendigheid), valtests, tuimeltests, UV-kleurstabiliteit, kras- en wrijftests, chemische bestendigheid, batterijveiligheid, ESD, RF/Bluetooth-stabiliteit en interferentie en nog veel meer.

Dankzij deze tests kunnen we de betrouwbaarheid en robuustheid van het product valideren voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Mocht er toch iets met je product gebeuren, dan ben je gedekt door onze 2-jarige garantie.

Je kunt ACCENTUM True Wireless koppelen met maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten. De earbuds slaan deze koppelingen op en onthouden ze.

Dankzij de Multipoint-connectfunctie kan de ACCENTUM True Wireless tegelijkertijd worden verbonden met twee van deze gekoppelde apparaten, bijvoorbeeld muziek afspelen vanaf één Bluetooth-apparaat en eenvoudig overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder een nieuwe Bluetooth-verbinding in te stellen.

In de Sennheiser Smart Control app kun je een overzicht krijgen van de gekoppelde Bluetooth-apparaten en je BT-verbindingen beheren.

Ja, in principe kun je de ACCENTUM True Wireless gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control-app voor het luisteren naar muziek, telefoongesprekken en toegang tot je spraakassistent. We raden aan de Smart Control-app te gebruiken, omdat deze je ervaring verder verbetert door verschillende extra personalisatieopties toe te voegen, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het configureren van de Transparantiemodus of het aanpassen van de aanraakbediening. Met de Smart Control-app kun je ook de nieuwste firmware-updates ontvangen.

Voor meer informatie over de Sennheiser Smart Control app kun je de volgende link gebruiken: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

De Sennheiser Smart Control-app is beschikbaar in de Android Play Store en iOS App Store.

Als je de app direct wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

De batterijen van de earbuds en de oplaadcase kunnen niet worden vervangen.

De ACCENTUM True Wireless maakt gebruik van hoogwaardige ingebouwde oplaadbare Li-Ion-batterijen, intensief getest en gekwalificeerd om aan de hoogste internationale kwaliteitsnormen te voldoen. Ze zijn verzegeld in de behuizing voor hoge robuustheid en getest op IP54 spat- en stofbestendigheid. De earbuds zijn gebouwd voor een lange levensduur, en we bieden reserveonderdelen en een wereldwijd garantieprogramma van 2 jaar.

De verbeterde ergonomie van de ACCENTUM True Wireless garandeert uitzonderlijk draagcomfort de hele dag door. Sennheisers meest compacte earbuds worden geleverd met een keuze uit 4 maten ooradapters (XS, S, M, L) en optionele siliconen vinnetjes in 3 maten (S, M, L) die helpen de earbuds stevig op hun plaats te houden.

Het wordt aanbevolen om de juiste maat ooradapter en oorvinnetje te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen voor een optimale luisterervaring. Via de Sennheiser Smart Control-app kun je een earbud-pasvormtest uitvoeren die de correcte afdichting van je apparaat controleert.

Meer informatie, bijvoorbeeld een downloadbare gebruikershandleiding, vind je op de productpagina van de ACCENTUM True Wireless van Sennheiser in het gedeelte "Downloads".: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en is gebaseerd op de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth-standaard. Je kunt Auracast™-streams in openbare ruimtes gebruiken, vergelijkbaar met het gebruik van wifi, en een privé Auracast™-kanaal aanmaken om je eigen audio-inhoud te streamen. Er kunnen dus open, vrij toegankelijke streams of gesloten streams zijn. Er zijn veel gebruikssituaties waarin Auracast™ een voordelige gebruikerservaring creëert. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Streamen van Bluetooth-audio van één notebook of smartphone naar meerdere ontvangers.
• Verbeteren van de audio in een auditorium door de stem van de spreker naar het publiek te streamen.
• Rondleidingsinformatiesystemen in musea.
• Openbare aankondigingen bij luchthavenpoorten of perronstreams naar je koptelefoon.
• Tv-toestel met geluid in wachtzalen of sportscholen.
• Verbeteren van de audio of aanbieden van een extra taalkanaal in theaters of bioscopen.
• Op festivals met meerdere podia kun je gemakkelijk in realtime naar de muziek van elk podium luisteren.

Raadpleeg de volgende webpagina voor meer informatie: https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ wordt later dit jaar beschikbaar via een firmware-update, dus zorg ervoor dat je altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control-app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvang je een melding via onze Sennheiser Smart Control-app.

• Activeer de earbuds door ze in de oplaadcase te plaatsen en de USB-C-kabel aan te sluiten. We raden aan om de ACCENTUM True Wireless volledig op te laden vóór het eerste gebruik.
• Selecteer de juiste ooradapter uit een keuze van vier maten (XS, S, M, L). Kies de ooradaptermaat die een uitzonderlijk goede afsluiting biedt om van de best mogelijke audio-ervaring te genieten.
• Draai de earbuds licht in je oor voor een perfecte en veilige pasvorm.
• Koppel de earbuds met je smartphone. De Bluetooth-koppelmodus wordt automatisch geactiveerd zodra je de earbuds voor het eerst aanzet. Je kunt de koppelmodus ook handmatig activeren door beide touchpads minimaal 3 seconden ingedrukt te houden. Selecteer in het Bluetooth-menu van je smartphone "ACCENTUM TW".
• Een gesproken melding informeert je zodra de koppeling succesvol is voltooid. Als alternatief geeft de LED-indicator op de earbuds een succesvolle Bluetooth-verbinding aan met blauw.
• Download de Sennheiser Smart Control-app uit je app store om de earbud-pastest uit te voeren en je ACCENTUM True Wireless-ervaring te personaliseren.
• Raadpleeg voor meer informatie en ondersteuning de meegeleverde snelstartgids of de online gebruikershandleiding die je kunt downloaden van de Sennheiser-website.

De ACCENTUM True Wireless is ontworpen om uitzonderlijke geluidsprestaties te leveren dankzij Sennheiser's TrueResponse™-transducer en de interne audio-EQ.

Om echter optimaal van het geluid te genieten, is het belangrijk om de earbuds correct in de gehoorgang te plaatsen en de oortips te kiezen die het beste passen. De ACCENTUM True Wireless wordt geleverd met vier maten oortips (XS, S, M, L). De snelstartgids legt precies uit hoe je de oortips in je oren plaatst om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te bereiken. Het is mogelijk dat je voor elk oor een andere oortipsmaat nodig hebt.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een earbud-pastest uitvoeren die de juiste afsluiting van je apparaat controleert.

Controleer de equalizer in de Smart Control-app en zorg ervoor dat je de gewenste instellingen hebt geselecteerd. Verder raden we aan om ANC te activeren, omdat het geluidsprofiel is geoptimaliseerd voor de ANC-modus.

De gespecificeerde batterijduur van 8 uur (totale batterijduur van 28 uur inclusief oplaadcase) is bevestigd voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:

• ACCENTUM True Wireless earbuds zijn volledig opgeladen gedurende minimaal 1,5 uur
• iPhone binnen 1 meter afstand
• Bluetooth AAC-codec
• Volumeniveau ingesteld op middenniveau
• Transparantiemodus en Active Noise Cancellation uitgeschakeld
• Aangepaste EQ uitgeschakeld

De afspeeltijd kan verschillen onder verschillende gebruiksomstandigheden.

Bij gebruik van ANC of Transparantiemodus buitenshuis bij stormachtig weer of tijdens het fietsen kan windgeruis invloed hebben op de luisterervaring. Omdat de ACCENTUM True Wireless is ontworpen voor draagbaarheid, maakt deze gebruik van kleine microfoons die vanwege hun compacte aard niet ook geoptimaliseerd kunnen worden voor bepaalde situaties met harde wind. Bij winderige omstandigheden is het aanbevolen om de "Anti-Wind"-modus in te schakelen binnen de Sennheiser Smart Control-app.

Wanneer je de Sennheiser Smart Control-app gebruikt, ontvang je een melding zodra er een nieuwe firmware-release beschikbaar is. De app begeleidt je door het updateproces. De firmware-update wordt draadloos geïnstalleerd via de Bluetooth-verbinding. Daarnaast kun je altijd de huidige firmware-releasestatus controleren in de instellingen van de Smart Control-app.

De ACCENTUM True Wireless heeft geïntegreerde energiebesparende functies. Wanneer de earbuds losgekoppeld zijn van een Bluetooth-bron en niet in gebruik zijn, kunnen ze zo worden ingesteld dat ze automatisch uitschakelen.

De duur totdat de earbuds automatisch worden uitgeschakeld kan worden aangepast via de Sennheiser Smart Control app; standaard staat deze op "nooit".

Om de earbuds weer in te schakelen, raak je een van de touchpads aan of plaats je ze kort in de oplaadcase.

In het apparaatinstellingenmenu van de Sennheiser Smart Control-app kun je kiezen tussen twee verschillende audioresolutiemodi:

• Standaard – Hoogwaardige audiocodecs worden gebruikt zoals SBC, AAC, aptX™ of LC3
• Lage latentie – Latentie-optimalisaties van standaard audiocodecs, bijv. voor mobiel gamen

Let op dat de "Standaard" audioresolutiemodus de meest robuuste draadloze audiotransmissie biedt.

Selecteer daarom "Standaard" als je je in situaties met sterke interferentie bevindt, bijv. op openbare plaatsen.

De batterijniveau-indicator toont altijd de resterende batterijduur van de earbud met het laagste vermogen.

Voorbeelden:

• Als de linker earbud 50% batterijniveau heeft en de rechter earbud 80% batterijniveau heeft, geeft deze 50% batterijniveau aan.
• Als de linker earbud 90% batterijniveau heeft en de rechter earbud 20% batterijniveau heeft, geeft deze 20% batterijniveau aan.
• Als alleen de rechter earbud in gebruik is en de linker earbud in de oplaadcase blijft, geeft deze het batterijniveau van de rechter earbud aan.

De ACCENTUM True Wireless is gecertificeerd voor QI draadloos opladen als handige oplaadoptie. Houd bij draadloos opladen rekening met het volgende:

• Laad alleen op met QI-gecertificeerde draadloze oplaadpads.
• Plaats de ACCENTUM True Wireless oplaadcase met de earbuds in het midden van de Qi-oplaadpad.
• Afhankelijk van de oplaadpad kan het opladen met een vertraging van enkele seconden beginnen.
• Het oplaadproces vertraagt bij hogere omgevingstemperaturen. Raadpleeg de handleiding voor het gespecificeerde temperatuurbereik voor opladen.
• De oplaadtijd is langer bij draadloos opladen in vergelijking met USB-C opladen.
• Om veiligheidsredenen moet je over het algemeen geen producten zonder toezicht opladen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ worden streams toegankelijk in openbare ruimtes, vergelijkbaar met WiFi. Er kunnen open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Auracast™ maakt deel uit van de standaard Bluetooth en is daarom een eigen oplossing. Met steeds meer nieuwe apparaten zal het aanbod van Auracast™ binnenkort toenemen. Sommige fabrikanten van smartphones en televisies hebben aangekondigd dat huidige apparaten Auracast™-mogelijkheden zullen ontvangen via firmware-upgrades. Er is momenteel echter geen officiële lijst van openbare locaties waar Auracast™ al kan worden uitgeprobeerd. Zodra deze beschikbaar is, houden we je hier op de hoogte.

Allereerst, let op: vloeistoffen kunnen de elektronica van het product beschadigen!

Vloeistoffen die de behuizing van het product binnendringen kunnen kortsluiting veroorzaken en de elektronica beschadigen. Houd daarom alle vloeistoffen uit de buurt van het product en gebruik geen oplosmiddelen of reinigingsmiddelen!

Reinig alleen de oplaadcase met een zachte, droge doek. Reinig de earbuds met een licht vochtige doek.

Controleer regelmatig de oortips en het mondstukgebied op vuil. Voer indien nodig de volgende reinigingsstappen uit:

• Verwijder de oortips van de in-ear geluidstunnels van de earbuds.
• Gebruik een droge, schone borstel (bijv. een tandenborstel) en borstel voorzichtig over de openingen van de in-ear geluidstunnel om vuil boven de beschermende stof te verwijderen. Vermijd beschadiging van de beschermende stof in de in-ear geluidstunnels om te voorkomen dat vuil of deeltjes de elektronica binnendringen.

• Je kunt de siliconen oortips reinigen onder lauw stromend water. Laat de oortips minimaal 12 uur op kamertemperatuur drogen voordat je ze weer op de earbuds bevestigt.

• Reinig de oplaadcontacten op de earbuds en in de oplaadcase van tijd tot tijd, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.

Om vuil zoals stofophoping of pluisjes uit de USB-aansluiting van de oplaadcase te verwijderen:

• Blaas in de USB-aansluiting of borstel voorzichtig met een fijn voorwerp (bijv. een tandenstoker of de haren van een tandenborstel) door de opening van de aansluiting.

Als de functies van de earbuds verstoord zijn, moet je een software-reset uitvoeren. Een software-reset wordt uitgevoerd telkens wanneer je de earbuds in de oplaadcase plaatst en minimaal 10 seconden wacht.

Als de functies van de earbuds defect zijn en een soft reset het probleem niet oplost, reset je de earbuds naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden onder andere alle koppelingsinstellingen verwijderd.

Je kunt de earbuds naar de fabrieksinstellingen resetten met behulp van de Smart Control app in het instellingenmenu.

De Smart Control-app gebruiken is de gemakkelijkste manier om een fabrieksinstellingen-reset uit te voeren.

Als alternatief kun je de earbuds naar de fabrieksinstellingen resetten door de volgende stappen te volgen (nou ja, we hebben het expres extra moeilijk gemaakt om onbedoelde fabrieksinstellingen-resets te voorkomen):

• Verbreek de verbinding van je ACCENTUM True Wireless met elke Bluetooth-verbinding door Bluetooth op je audiobronnen (smartphone etc.) te deactiveren. Als je verbonden bent met een Auracast™-transmitter, verbreek deze dan via de Smart Control app.
• Neem slechts één earbud uit de oplaadcase.
• Houd de andere earbud in de oplaadcase en sluit het deksel van de oplaadcase.
• Houd de touch control op de earbud buiten de oplaadcase minstens 15 seconden ingedrukt. Zodra de earbud-led afwisselend groen/rood begint te knipperen, laat je de touch control los.
• Na het loslaten van de touch control blijft de earbud-led afwisselend groen/rood knipperen.
• Haal de tweede earbud uit de oplaadcase.
• Houd nu de touch control op de tweede earbud minstens 15 seconden ingedrukt.
• Zodra de earbud-led afwisselend groen/rood begint te knipperen, laat je de touch control los.
• De earbuds zijn nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd, wat een paar seconden duurt.
• Succesvol terugzetten naar de fabrieksinstellingen en synchronisatie van de oordopjes wordt aangegeven door de led, die afwisselend blauw en rood oplicht.
• Bij het terugzetten naar fabrieksinstellingen worden alle Bluetooth-koppelgegevens verwijderd en moet je jouw ACCENTUM True Wireless opnieuw koppelen met je smartphone.

Allereerst moet je je smartphone opnieuw opstarten en controleren op de nieuwste software-updates voor je telefoon.

Als je geen audio hoort, controleer dan het volgende:

• Zorg ervoor dat de earbuds zijn opgeladen en verbonden zijn met je Bluetooth-apparaat.
• Controleer in de Bluetooth-instellingen van je verbonden apparaat of de media- en gespreksverbinding geactiveerd is.
• Zorg ervoor dat de earbuds correct in je oren zijn geplaatst.
• Verhoog het volume op je Bluetooth-apparaat en op de earbuds door op het touchpad op de rechter earbud te drukken totdat je de voice prompt "Volume max" hoort.
• Zorg ervoor dat de earbuds niet onbedoeld actief verbonden zijn met een ander apparaat via Bluetooth Multipoint. Probeer eventuele andere Bluetooth-audiobronnen waarmee je verbonden bent uit te schakelen.

Als het geluid na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start je de earbuds opnieuw (zie "Hoe kan ik de earbuds resetten?").

Als Bluetooth-koppeling niet werkt, volg dan de volgende volgorde:

• Allereerst moet je je smartphone opnieuw opstarten en controleren op de nieuwste software-updates voor je telefoon.
• Laad de ACCENTUM True Wireless minstens 1,5 uur op om ervoor te zorgen dat ze volledig opgeladen zijn. De oplaad-led pulseert geel om aan te geven dat ze worden opgeladen en brandt continu groen om aan te geven dat ze volledig opgeladen zijn.
• Haal de earbuds uit de oplaadcase.
• Raak tegelijkertijd het rechter- en linker-touchbediening aan en houd deze 3 seconden ingedrukt om de koppelingsmodus te starten.
• De LED van de rechter earbud knippert rood en blauw.
• Start de zoekfunctie voor Bluetooth-apparaten op je smartphone en selecteer "ACCENTUM TW".

Voer indien nodig de standaard pincode "0000" in op je smartphone. Als de Bluetooth-koppeling na bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start je de earbuds opnieuw op (zie "Hoe kan ik de earbuds resetten?").

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de earbuds en de oplaadcase schoon zijn. Als opladen nog steeds niet mogelijk is, voer dan een reset en een fabrieksinstellingen uit van de earbuds.

De oplaadduur kan langer zijn bij gebruik van Qi draadloos opladen in plaats van USB-C opladen.

Voor sommige Android-smartphones is er een aparte volumeknop voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeknoppen op het maximum staan. Om het volume te verhogen, tik je op het touchpad van de rechter earbud en houd je dit vast totdat je de spraakmelding "Volume max" hoort. Zet nu het volume van je smartphone op maximaal volume.

Voor smartphones met "absolute volumebeheersing" zoals de Apple iPhone, is er slechts één volumebeheersing beschikbaar, dus je kunt óf de volumebeheersing van je smartphone óf die van ACCENTUM True Wireless gebruiken.

Daarnaast is het mogelijk dat je het volledige volume van de ACCENTUM True Wireless niet kunt horen omdat de oordopjes mogelijk niet goed in je oor zitten. Gebruik de juiste maat ooradapters zodat ze goed in je gehoorgang passen en je oren volledig afsluiten. Voor het beste resultaat volg je de instructies in de snelstartgids over hoe je de earbuds het beste in je oren plaatst.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een earbud-pastest uitvoeren om de juiste afdichting van je apparaat te controleren.

Als je gesprekspartner moeite heeft om je te verstaan tijdens het gesprek omdat er veel omgevingsgeluid wordt opgevangen, zijn je Windows-pc-instellingen mogelijk onjuist en gebruik je de interne microfoons van de pc of notebook in plaats van de ACCENTUM True Wireless-microfoons.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op "ACCENTUM TW Hands-Free" voordat je belt. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechtsonderhoek, luidsprekersymbool).

Zorg er bij gebruik van Microsoft Teams ook voor dat de apparaatinstellingen voor luidsprekers en microfoons zijn ingesteld op ACCENTUM True Wireless.

Als de audiokwaliteit slecht is en "mono" klinkt, is het waarschijnlijk dat je Windows-pc-instellingen onjuist zijn en je in hands-free-protocol voor telefoongesprekken zit in plaats van Bluetooth-stereomodus.

Zorg er bij het luisteren naar muziek of andere hoogwaardige audio-inhoud voor dat het Bluetooth-audioprofiel van je Windows-systeem is ingesteld op "ACCENTUM TW Stereo". De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechtsonderhoek, luidsprekersymbool). Je kunt ook controleren of de juiste audiocodec wordt gebruikt in de Sennheiser Smart Control-app onder "Instellingen". In het geval van belmodusweergave wordt "Geen audiostreaming" weergegeven.

Zorg er bij gebruik van Microsoft Teams voor dat de apparaatinstellingen voor luidsprekers en microfoons zijn ingesteld op ACCENTUM True Wireless.

De ACCENTUM True Wireless blokkeert omgevingsgeluid dankzij de Hybrid ANC (Active Noise Cancellation)-functie, die werkt in combinatie met de uitstekende passieve ruisonderdrukking en perfecte pasvorm in de gehoorgang.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

De uitstekende passieve geluidisolatie van ACCENTUM True Wireless vermindert ook aanzienlijk omgevingsgeluid in hogere frequentiebereiken. Om de best mogelijke geluidisolatie en ANC-prestaties te bereiken, is het belangrijk om de ooradapter te kiezen die het beste bij je oren past. Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een earbud-pastest uitvoeren om de juiste afdichting van je apparaat te controleren. Zorg er ook voor dat je de anti-windmodus niet hebt geactiveerd in de Smart Control-app om maximale ANC-prestaties te bereiken.

Mocht je problemen ondervinden tijdens de OTA-firmware-update van je ACCENTUM True Wireless, volg dan de volgende stappen:

• Plaats beide earbuds ten minste 10 seconden in de oplaadcase
• Haal de earbuds uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control-app
• Herhaal de OTA FW-update of volg de instructies in de app

Als je een Windows-pc parallel aan een tweede audio-apparaat (bijv. een mobiele telefoon) hebt verbonden en je kunt geen geluid afspelen of horen vanaf het tweede audio-apparaat, zorg er dan voor dat de audiostream op de Windows-pc volledig is gestopt. Sommige Windows-systemen houden de audioverbinding actief, zelfs als je de audioverbinding hebt gestopt, en voorkomen dat ACCENTUM True Wireless overschakelt naar andere multipoint-audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows-systeem het Bluetooth hands-free-protocol blijft gebruiken na een telefoongesprek, omdat gesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dit geval handmatig het audioprofiel van "ACCENTUM TW Hands-Free" naar "ACCENTUM TW Stereo" in de Windows-meldingsbalk (rechtsonder, luidsprekersymbool).

Het is altijd het beste om de meegeleverde oordopjes te testen om de maat te vinden die jou het beste past en de beste geluidskwaliteit levert. De ACCENTUM True Wireless-verpakking bevat vier verschillende maten oordopjes (XS, S, M, L). Probeer ook de earbuds in je oor te draaien zoals beschreven in de snelstartgids totdat je een comfortabele positie vindt. Houd er rekening mee dat je mogelijk een andere maat ooradapter nodig hebt voor elk oor.

Je kunt proberen de Bluetooth-functie op je smartphone uit en weer aan te zetten om de Bluetooth-module te resetten of de smartphone opnieuw op te starten.

Je kunt proberen een fabrieksinstellingen-reset van de ACCENTUM True Wireless uit te voeren. Ontkoppel na de fabrieksinstellingen-reset de ACCENTUM True Wireless, d.w.z. verwijder de "ACCENTUM TW"-vermeldingen in de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel de ACCENTUM True Wireless opnieuw.

Als je merkt dat je stem niet goed te horen is door de andere partij tijdens een telefoongesprek, controleer dan de volgende punten:

• Zorg er tijdens telefoongesprekken voor dat de earbuds correct in de gehoorgang zijn geplaatst en draai ze vervolgens lichtjes.
• Draai idealiter de earbud zo dat de juiste beamforming-hoek voor stemopname is gegarandeerd (d.w.z. de buitenste microfoonopeningen zijn in lijn met de mond).
• Controleer ook of de microfoonopeningen niet worden geblokkeerd door het oor zelf.

Wind kan ook de kwaliteit van het telefoongesprek beïnvloeden.

Als je de touchbediening deactiveert, worden alle touchbedieningen en touchgeluiden uitgeschakeld. Dit geldt met één uitzondering: je kunt op elk moment de koppelingsmodus starten door beide touchpads gelijktijdig langer dan drie seconden ingedrukt te houden wanneer de earbuds uit je oor zijn. Zorg er in dit geval voor dat je de in-ear-sensoren niet met je vingers bedekt.

Voor een naadloos koppelingsproces hebben we Microsoft Swift Pairing geïmplementeerd. Wanneer je handmatig een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem tot stand brengt, zorg er dan voor dat je de "geavanceerde" instellingen in het Bluetooth-menu van je Windows-systeem hebt geactiveerd. Zorg er altijd voor dat je de nieuwste versie van je Windows-systeem hebt geïnstalleerd.

De ACCENTUM True Wireless voldoet aan de Bluetooth-standaard versie 5.3. Bij het gebruik van communicatie-apps van derden zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, kunnen deze apps mogelijk niet volledig voldoen aan de Bluetooth-standaard, afhankelijk van de releaseversie. Daarom kunnen we geen volledige bediening via earbud-aanraakbewegingen tijdens een gesprek garanderen. We kunnen echter wel uitstekende gesprekskwaliteit garanderen dankzij ons spraakopnamesysteem.

Sommige gebruikers ervaren het probleem dat hun Pixel-telefoons niet automatisch opnieuw verbinding maken met hun ACCENTUM True Wireless. In dit geval moet je handmatig opnieuw verbinding maken via het Bluetooth-menu van je telefoon. Update je ACCENTUM True Wireless naar firmware 5.7.3 of hoger via de Smart Control App om dit probleem op te lossen.

Als je een verschil in geluidskwaliteit of volume tussen de linker en rechter earbuds opmerkt, kan dit worden veroorzaakt door verstopte oordopjes en earbud-uitloop. Verwijder in dit geval de oordopjes van de earbuds om ze te reinigen en volg de aanbevolen reinigingsinstructies zoals beschreven in de sectie "Hoe moet ik mijn earbuds reinigen en onderhouden?".

De volgende reserveonderdelen en accessoires voor de ACCENTUM True Wireless zijn beschikbaar:

Voor de zwarte variant van ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Earbud Set Black (ATW1 EARBUDS Black): Bestelnr. 700265
• Charging Case Black (ATW1 CASE Black): Bestelnr. 700268
• Ear Adapter Black XS, 5 Pair: Bestelnr. 509283
• Ear Adapter Black S, 5 Pair: Bestelnr. 509284
• Ear Adapter Black M, 5 Pair: Bestelnr. 509285
• Ear Adapter Black L, 5 Pair: Bestelnr. 509286

Voor de witte kleurvariant van ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Earbud Set White (ATW1 EARBUDS White): Bestelnr. 700266
• Charging Case White (ATW1 CASE White): Bestelnr. 700269
• Ear Adapter Wit XS, 5 Paar: Bestelnr. 509287
• Ear Adapter Wit S, 5 Paar: Bestelnr. 509288
• Ear Adapter Wit M, 5 Paar: Bestelnr. 509289
• Ear Adapter Wit L, 5 Paar: Bestelnr. 509290

Voor het bestellen of meer informatie over accessoires en onderdelen kun je de servicewebpagina van Sennheiser bezoeken. Houd er rekening mee dat ons aanbod in de Shop kan verschillen per land. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, deze onderdelen zijn compatibel.

De contactgegevens van je Sennheiser-service vind je hier:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Mocht je helaas problemen ondervinden met je apparaat, dan raden we je aan om eerst te zoeken naar oplossingen in ons Helpcentrum of, indien nodig, een garantieclaim in te dienen (Support > Reparaties):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Zorg er bij een garantieclaim altijd voor dat je alle originele bestelreferenties in je berichtgegevens opneemt. Je aanvraag wordt doorgestuurd naar je landspecifieke supportteam.

Om bestaande cases, inclusief garantieclaims, op te volgen, gebruik je altijd onze meest recente e-mail om te antwoorden. Zorg ervoor dat je antwoord het casereferentienummer in de onderwerpregel van de e-mail bevat. Zo wordt je antwoord correct geregistreerd in onze systemen (gemarkeerd in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een "C").