MOMENTUM True Wireless 4

Met de MOMENTUM True Wireless 4 van Sennheiser stap je in de toekomst van wireless audio. Ontdek gepersonaliseerde, kristalheldere audio via Sennheiser's TrueResponse transducersysteem. Ondersteuning voor lossless audio garandeert een vlekkeloos wireless geluid. Stem je geluid af met onze op onderzoek gebaseerde Sound Personalization, ontwikkeld in samenwerking met het Fraunhofer Instituut. Geniet van geavanceerde wireless functies, zoals Bluetooth 5.4, LE Audio en Auracast™ ondersteuning. Het ergonomische ontwerp zorgt voor comfort de hele dag door, terwijl adaptieve ANC je laat focussen op je audio en de Transparantiemodus je bewust maakt van je omgeving. Het 6-mic systeem verbetert gesprekken en stemassistenten. Geniet van 30 uur luistertijd plus snel opladen. Ontdek moderne functies, tijdloos design en Sennheiser kwaliteit in één product.

Sennheiser's kenmerkende geluid: Levert uitzonderlijke, door de artiest bedoelde geluidsgetrouwheid, waarbij elk detail en elke emotie wordt vastgelegd dankzij ons TrueResponse transducersysteem dat een high-end geluidservaring levert met een indrukwekkende bas, verfijnd met een verbeterde treble-respons.

Toekomstbestendige technologieën: Stap de toekomst in met Auracast™ ondersteuning en LE Audio en geniet van de nieuwste codecs met Bluetooth 5.4 compatibiliteit.

Adaptieve actieve ruisonderdrukking (ANC): Past ruisonderdrukking automatisch aan de omgeving aan, voor een meeslepende luisterervaring.

Volledige controle over je geluid: Kies uit meerdere manieren om je geluid aan te passen: begeleide tests voor gepersonaliseerde geluidsprofielen, adaptieve 5-bands EQ, Sound Zones, Sound Check of vooraf ingestelde modi.

Lange batterijduur: Tot 7,5 uur afspeeltijd, uitbreidbaar tot 30 uur met de oplaadcase, en snel opladen voor een uur afspeeltijd in slechts 8 minuten.

Lossless audio: Garandeert bit-voor-bit vlekkeloze audiotransmissie, met behoud van compromisloze geluidskwaliteit tijdens wireless luisteren.

Natural Transparency Mode: Laat geluiden van buitenaf door voor omgevingsbewustzijn zonder de oordopjes te verwijderen, wat zorgt voor natuurlijke interacties met de omgeving dankzij microfoons met lage ruis.

6-Mic System: Maakt heldere gesprekken en naadloze interactie met spraakassistenten mogelijk, zelfs in rumoerige omgevingen.

Ergonomisch ontwerp: Diverse maten zachte siliconen oordopjes en oorvinnen voor een comfortabele pasvorm die langdurige luistersessies mogelijk maakt.

Tijdloos design: Minimalistische esthetiek met hoogwaardige metallic afwerkingen toont een mix van moderniteit en klassieke Sennheiser-kwaliteit. Verkrijgbaar in Black Graphite, White Silver en Black Copper.

Aanpasbare touch-interface: Intuïtieve bediening voor afspelen, gesprekken en spraakassistenten verbetert de gebruikerservaring.

Qi Wireless Charging: Laad de batterijcase gemakkelijk draadloos op met compatibele Qi-laders.

Compatibiliteit met spraakassistenten: Praat makkelijk met spraakassistenten zoals Siri of Google Assistant.

Met de MOMENTUM True Wireless 4 introduceren we de nieuwste Bluetooth-technologie om de wireless audiotransmissie tot in de perfectie te brengen. Dit wordt bereikt door verliesvrije wireless audiotransmissie in combinatie met een toonaangevende Bluetooth-prestatie, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over audio-onderbrekingen. Dankzij de ondersteuning voor de volgende generatie Bluetooth-standaard LE Audio en Auracast™ is de MTW4 perfect toekomstbestendig. Dit omvat ook ultralage latentie tot 20 ms en een verfijnd Sennheiser signature geluid. Er zijn meer dan een dozijn belangrijke upgrades, zoals een verbeterde afstemming om betekenisvolle audio-ervaringen te bieden en ons beste True Wireless product ooit te creëren.

Meer dan 12 verbeteringen:

• Fijne afstemming; klinkt soepeler en beter
• Robuustere verbinding voor een sterkere connectie, zelfs in drukke gebieden
• Nieuw accusysteem
• Verbeterde ANC-prestaties
• Werkt met Bluetooth LE Audio (je moet wel de firmware updaten)
• Nieuwe batterijbeschermingsmodus houdt het opladen van de batterij op optimale niveaus
• Snapdragon Sound die aptX™ Lossless ondersteunt
• Werkt met Auracast™ (je moet wel je firmware updaten)
• Verbeterde oplaadpinnen
• Vernieuwde oordopjes en mondstukken ter bescherming tegen oorsmeer
• Bluetooth 5.4-functieset
• Verlengde afspeeltijd van in totaal 30 uur
• AI-verbeterde spraakopname (firmware-update nodig)
• Lage-latentie audiomodus

Voor meer informatie over het True Wireless productassortiment van Sennheiser, gebruik de volgende link: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Ontworpen door de audio-experts van Sennheiser, zorgen de True Response transducers met hun 7 mm dynamische drivers die door dit systeem worden gebruikt voor een uitstekend geluid, dat verder is verfijnd in de frequentierespons voor de MOMENTUM True Wireless 4 om nog beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We hebben de hoge tonen verbeterd en iets meer helderheid in het middenbereik gecreëerd, terwijl de meeslepende bas behouden bleef. Het superieure geluid wordt ondersteund door een verliesvrije of hoge-resolutie en lage-latentie Bluetooth wireless transmissie met tot 24bit / 96kHz dankzij Qualcomm’s Snapdragon Sound en aptXTM adaptive codec-technologie.

Er zijn ook geavanceerde opties om het geluid aan te passen aan je individuele voorkeuren. Naast de interne audio EQ kun je vooraf gedefinieerde audio-presets zoals Bass Boost selecteren, of je gebruikt de nieuwe Sound Personalization-functie, ontwikkeld door het beroemde Fraunhofer-instituut in Duitsland, om het geluidsprofiel in te stellen via een begeleide luistertest.

Als je meer wilt weten over de in Duitsland gemaakte TrueResponse™-transducer, check dan deze link: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

De MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen om te allen tijde de best mogelijke geluidservaring te leveren. Met verbeterde functies, waaronder Adaptive Active Noise Cancellation (ANC), een aanpasbare Transparency Mode, verbeterde ergonomie en een superieure batterijduur voor de hele dag, is het nu nog beter om onderweg van te genieten. Ons anti-occlusiesysteem minimaliseert ongemak tijdens het lopen en spreken door luchtdrukveranderingen in het oorkanaal te compenseren bij gebruik van ANC. Bovendien zorgen het moeiteloze gebruiksgemak en een afspeeltijd tot 30 uur ervoor dat het de ideale dagelijkse audiocompagnon is.

Hoe druk of rumoerig de omgeving ook is, Sennheiser's volgende generatie Adaptive ANC past zich naadloos aan om ervoor te zorgen dat elke beat en boeiende nuance hoorbaar is. Het geavanceerde systeem maakt gebruik van vier microfoons om continu omgevingsgeluidsniveaus te bewaken en het niveau van de ruisonderdrukkingsprestaties automatisch te optimaliseren voor een werkelijk meeslepende ervaring. Wanneer het nodig is om je omgeving te horen of een gesprek te voeren, brengt Transparency Mode de wereld met één aanraking terug. Het niveau van Transparency is zelfs aanpasbaar.

Ja, de MOMENTUM True Wireless 4 is Bluetooth 5.4-compatibel (klasse 1) en ondersteunt een toonaangevende betrouwbare en stabiele Bluetooth-verbinding. Ze ondersteunen het nieuwe Bluetooth LE Audio-protocol en Auracast™ naast de standaard Bluetooth-connectiviteit.

Verder beschikt de MOMENTUM True Wireless 4 over Bluetooth-verbindingsbeheer, wat het gemakkelijk maakt om te schakelen tussen audiobronnen.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen en is gebaseerd op de verbeterde mogelijkheden van de nieuwe Bluetooth LE Audio-standaard. Je kunt Auracast™-streams openbaar benaderen, vergelijkbaar met Wi-Fi, en een privé Auracast™-kanaal creëren om je eigen audiocontent te streamen. Er kunnen dus open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Er zijn veel gebruiksscenario's waarin Auracast™ een gunstige gebruikerservaring zal creëren. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bluetooth-audio streamen van één notebook of smartphone naar meerdere ontvangers
• De audio in een auditorium verbeteren door de stem van de spreker naar het publiek te streamen
• Rondleidingsinformatiesystemen in musea
• Openbare omroepen bij luchthavenpoorten of stationsperrons streamen naar je koptelefoon
• De tv staat aan in wachtruimtes of sportscholen.
• De audio verbeteren of een extra taalkanaal aanbieden in theaters of bioscopen
• Op festivals met meerdere podia kun je eenvoudig in realtime de muziek van elk podium controleren

Kijk even op deze webpagina voor meer info: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ is een technologie van Qualcomm die de audio-ervaringen verbetert door robuuste en hoogwaardige wireless audioconnectiviteit te bieden. Dit omvat aptX Lossless, Low-Latency en zelfs de beste spraakkwaliteit tijdens gesprekken.

Kijk voor meer info op de Snapdragon Sound™-webpagina van Qualcomm:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunt de volgende Bluetooth-codecs: SBC, AAC, aptX™ Standard en aptX™ Adaptive, waaronder lossless en high-resolution wireless audiotransmissie. Geavanceerde audiocodecs (zoals AAC en aptX™) bieden hi-fi audio, waardoor je kunt genieten van de rijke, compromisloze luisterervaring die je verwacht. Dankzij de ondersteuning voor de nieuwe LE Audio-standaard ondersteunt MTW4 ook de nieuwe Bluetooth-codec LC3.

Onze focus met MTW4 ligt op het bieden van superieure geluidservaringen met toekomstbestendige technologieën. Passend bij deze vooruitstrevende benadering van technologie is de tijdloze esthetiek. Onze oordopjes zijn gebaseerd op de 3e generatie MOMENTUM True Wireless, die de Red Dot Design Award 2022 won voor hun elegante en comfortabele ontwerp. Ze staan hoog aangeschreven vanwege hun hoogwaardige materialen die een luxueuze en slanke touch en feel bieden, waardoor ze favoriet zijn bij consumenten. Dankzij de keuze uit vier verschillende maten oordopjes en drie verschillende maten oorvinnen, zijn we ervan overtuigd dat de meeste gebruikers de perfecte pasvorm voor hun oren zullen vinden met MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless 4 biedt tot 7,5 uur afspeeltijd. Met de oplaadcase, die een geïntegreerde powerbank heeft, kunnen de oortjes onderweg worden opgeladen voor een totale afspeeltijd van 30 uur.

De oordopjes laden automatisch op zodra ze in de oplaadcase worden geplaatst. De case zelf kan worden opgeladen via een USB-C-kabel of via Qi wireless charging.

Via USB-C is de MOMENTUM True Wireless 4 na ca. 1,5 uur volledig opgeladen. Bovendien krijgt u met slechts 8 minuten opladen al 1,5 uur extra afspeeltijd. Bij Qi wireless opladen kan de oplaadtijd langer zijn dan bij USB-C opladen.

Echter, dankzij de totale afspeeltijd van 30 uur, is het opladen van de MOMENTUM True Wireless 4 slechts zelden nodig.

Met deze nieuwe generatie MOMENTUM True Wireless en de Smart Control App zijn er verschillende intuïtieve manieren om het geluid aan te passen. Zodra de installatie is voltooid, worden alle EQ-parameters in de oordopjes opgeslagen, waardoor het gepersonaliseerde geluid beschikbaar is met elke muziekbron.

Geluidspersonalisatiefuncties van de MOMENTUM True Wireless 4:

- Geluidspersonalisatie: pas het geluid aan je smaak aan met een begeleide luistertest, ontwikkeld op basis van uitgebreid onderzoek in samenwerking met het Fraunhofer Instituut in Duitsland.

- Ingebouwde equalizer (EQ): bepaalde audiofrequentiebereiken kunnen worden versterkt, verlaagd of ongewijzigd gelaten om het geluid te individualiseren.

- EQ-voorinstellingen: selecteer vooraf gedefinieerde audiovoorkeuren zoals Bass Boost en Podcast-modus.

- Sound Check: helpt je om de perfecte EQ-preset te vinden

- Geluidszones: pas audio-instellingen en ruisonderdrukking aan voor geografische locaties die je definieert.

De bediening is briljant intuïtief dankzij aanpasbare aanraakbediening waarmee de gebruiker zijn of haar voorkeursmanier kan definiëren om audio en oproepen te bedienen of de stemassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, te activeren.

Linker- en rechteroordopjes kunnen verschillende bedieningstoewijzingen hebben, en deze kunnen eenvoudig worden gewijzigd via de Sennheiser Smart Control app.

Hoewel aanpassing eenvoudig is gemaakt, zijn de standaard toewijzingen van de aanraakbediening ontworpen om een intuïtieve optie te bieden voor gebruikers die muziek, telefoongesprekken en stemassistentie willen bedienen.

Om het gebruik nog gemakkelijker te maken, biedt de MOMENTUM True Wireless 4 de mogelijkheid om de linker- en rechteroordop afzonderlijk te gebruiken. Dit kan in verschillende situaties van pas komen – bijvoorbeeld wanneer je je bewust moet blijven van je omgeving terwijl je een belangrijk gesprek voert, of wanneer je een van de oordopjes moet opladen tijdens een gesprek. Je kunt dynamisch beslissen of je beide oordopjes of slechts één wilt gebruiken.

Gebruikers kunnen een voorkeursstemassistent, zoals Google Assistant of Apple Siri, activeren met een handige tikbeweging op het oordopje. De selectie van de stemassistent is afhankelijk van de specifieke smartphoneconfiguratie. Via de Sennheiser Smart Control app kan de gebruiker deze bediening aanpassen om elke aanraakbeweging te gebruiken voor de selectie van de stemassistent, of, indien gewenst, de toegang tot de stemassistent uitschakelen.

MOMENTUM True Wireless 4 oordopjes hebben een spatwaterbestendig ontwerp voor alle weersomstandigheden. Ze zijn succesvol getest om te voldoen aan de IP54*-normen, wat betekent dat ze spatwaterbestendig zijn en in de regen kunnen worden gebruikt. Ze zijn echter niet bedoeld om onder water te worden ondergedompeld, gedragen te worden onder de douche of afgespoeld te worden onder stromend water. Natte oordopjes moeten met een doek worden gedroogd voordat ze terug in de oplaadcase worden geplaatst.

De oplaadcase zelf is niet getest op waterdichtheid.

* Classificatie volgens de International Protection Marking-standaard IEC 60529. De oordopjes zijn getest onder gecontroleerde laboratoriumomstandigheden. De oordopjes zijn spatwaterbestendig voor niet-watersporten en lichaamsbeweging. Spatwaterbestendigheid kan afnemen als gevolg van normaal gebruik. Laad natte oordopjes niet op. De oplaadcase is niet spatwaterbestendig.

Alle Sennheiser-producten worden intensief getest op productkwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kwaliteitstests omvatten allerlei mechanische, elektrische, thermische en chemische tests, zoals stof- en spatwaterbestendigheidstests, valtests, tuimeltests, UV-kleurstabiliteitstests, kras- en wrijvingstests, chemische resistentietests, ESD-tests, RF/Bluetooth-stabiliteits- en interferentietests, en nog veel meer….

Met deze tests valideren we de betrouwbaarheid en robuustheid van het product voor een lange levensduur, zelfs onder zware omstandigheden. Maar zelfs als er iets met je product gebeurt, ben je gedekt door onze 2-jarige garantie.

U kunt de MOMENTUM True Wireless 4 koppelen met maximaal zes verschillende Bluetooth-apparaten. De oortjes slaan deze koppelingen op en onthouden ze.

Dankzij de Multipoint connect-functie kan de MOMENTUM True Wireless 4 tegelijkertijd met twee van deze gekoppelde apparaten worden verbonden, bijv. muziek afspelen vanaf het ene Bluetooth-apparaat en eenvoudig overschakelen naar een ander Bluetooth-apparaat zonder een nieuwe Bluetooth-verbinding tot stand te brengen.

Binnen de Sennheiser Smart Control app kunt u een overzicht krijgen van de gekoppelde Bluetooth-apparaten en uw BT-verbindingen beheren.

Ja, over het algemeen kun je de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken zonder de Sennheiser Smart Control app voor het luisteren naar muziek, telefoongesprekken en toegang tot de stemassistent. We raden aan de Smart Control app te gebruiken, omdat deze je ervaring verder verbetert door verschillende extra personalisatieopties toe te voegen, zoals het aanpassen van de audio-EQ, het configureren van de Transparantiemodus of het aanpassen van de aanraakbediening. De Smart Control app stelt je ook in staat om de nieuwste firmware-updates te ontvangen.

Als je meer wilt weten over de Sennheiser Smart Control-app, check dan deze link:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hoe kan ik de Sennheiser Smart Control-app gebruiken als ik geen toegang heb tot de app store?

De Sennheiser Smart Control-app kun je vinden in de Android Play Store en de iOS App Store.

Als je de app direct wilt downloaden, gebruik dan de volgende downloadlink (alleen voor Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

De batterijen van de oordopjes en de oplaadcase kunnen niet worden vervangen.

De MOMENTUM True Wireless maakt gebruik van ingebouwde hoogwaardige oplaadbare Li-Ion-batterijen, intensief getest en gekwalificeerd om te voldoen aan de hoogste internationale kwaliteitsnormen. Ze zijn afgedicht in de behuizing voor hoge robuustheid en getest op IP54 spat- en stofbestendigheid. De oordopjes zijn gebouwd voor een lange levensduur en we bieden vervangende onderdelen en een wereldwijd garantieprogramma van 2 jaar.

De MOMENTUM True Wireless 4 biedt meer dan een dozijn verbeteringen – waaronder de betrouwbaarheid van de batterij. Een beperkt aantal MOMENTUM True Wireless 3-gebruikers ervoer inconsistente batterijprestaties, wat is en zal blijven vallen onder onze 2-jarige garantie. Aangezien we zelf geen batterijen produceren, hebben we feedback van MOMENTUM True Wireless 3-klanten gecombineerd met uitgebreide tests van defecte eenheden om de normen en processen van onze batterijleverancier grondig te onderzoeken. Sindsdien hebben we een nieuwe, vertrouwde partner geselecteerd voor de MOMENTUM True Wireless 4 en alle toekomstige Sennheiser-producten. Bovendien is een firmwarefunctie voor batterijoptimalisatie toegevoegd aan de nieuwe MOMENTUM True Wireless 4, terwijl de afspeeltijd is verbeterd tot 30 uur.

De verbeterde ergonomie van de MOMENTUM True Wireless 4 garandeert uitzonderlijk draagcomfort gedurende de hele dag. Sennheiser's meest compacte oordopjes worden geleverd met een keuze uit 4 maten ooradapters (XS, S, M, L) en optionele siliconen vinnen in 3 maten (S, M, L) die helpen de oordopjes stevig op hun plaats te houden.

Het wordt aanbevolen om de juiste maat ooradapter en oorvleugel te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te creëren voor een optimale luisterervaring. Met de Sennheiser Smart Control app kunt u een oordopjes-pasvormtest uitvoeren, die de juiste afsluiting van uw apparaat controleert.

We verbeteren voortdurend onze MOMENTUM True Wireless-lijn en willen onze klanten de best mogelijke ervaring bieden. Daarom volgen en analyseren we nauwlettend de feedback van klanten en de redenen voor retourzendingen om oplossingen te bieden voor deze kwaliteitsproblemen. Zowel aan de hardware- als aan de softwarekant hebben we aanzienlijke verbeteringen aangebracht om bekende beperkingen weg te nemen en tegelijkertijd de gebruikerservaring te verbeteren, en we zullen dit in de toekomst blijven doen.

Om enkele van de verbeteringen te noemen: met de MOMENTUM True Wireless 4 gebruiken we een nieuw hoogwaardig accusysteem voor een langere levensduur van het product, hebben we de prestaties van de Bluetooth-antenne aanzienlijk verbeterd voor een audiodrop-outvrij gebruik in kritieke situaties, hebben we de oordopjes verbeterd voor een betere cerumenbescherming, hebben we de robuustheid tegen stof en zand verbeterd met een IP54-classificatie, hebben we een accubeveiligingsmodus geïntroduceerd voor optimaal en gezond opladen, hebben we de krasbestendigheid verbeterd door de nieuwe metalen oordopbehuizingen, hebben we de transparantie en adaptieve ANC-prestaties verbeterd door microfoons met weinig ruis, hebben we de app-connectiviteit verbeterd in snelheid en betrouwbaarheid, en nog veel meer details van het product.

Verdere informatie, zoals een downloadbare gebruikershandleiding, is te vinden op de productpagina van de Sennheiser MOMENTUM True Wireless 4 in de sectie "Downloads".

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Activeer de oortjes door ze in de oplaadcase te plaatsen en de USB-C-kabel aan te sluiten. Wij raden aan om de MOMENTUM True Wireless 4 volledig op te laden voor het eerste gebruik.

• Kies de juiste ooradapter uit een selectie van vier maten (XS, S, M, L). Kies de maat ooradapter die een uitzonderlijk goede afsluiting biedt om de best mogelijke audio-ervaring te genieten.

• Draai de oordopjes een beetje in je oor voor een perfecte en stevige pasvorm.

• Optimaliseer de stevige pasvorm door een van de oorvinnen (S, M, L) te kiezen. Kies de maat oorvin die het beste bij uw oorvorm past.

• Koppel de oordopjes met uw smartphone. De Bluetooth-koppelingsmodus wordt automatisch geactiveerd zodra u de oordopjes voor het eerst inschakelt. U kunt de koppelingsmodus ook handmatig activeren door beide touchpads minstens 3 seconden ingedrukt te houden. Selecteer in het Bluetooth-menu van uw smartphone "MOMENTUM TW 4".

• Een gesproken melding informeert u zodra het koppelen succesvol is voltooid. Als alternatief zal de LED-indicator op de oordopjes een succesvolle Bluetooth-verbinding aangeven met blauw licht.

• Download de Sennheiser Smart Control app uit uw app store om de pasvormtest voor de oordopjes uit te voeren en uw MOMENTUM True Wireless 4-ervaring te personaliseren.

• Raadpleeg voor verdere informatie en ondersteuning de meegeleverde snelstartgids of de online gebruikershandleiding die u kunt downloaden van de Sennheiser-webpagina.

• De MOMENTUM True Wireless 4 is ontwikkeld om uitzonderlijke geluidsprestaties te leveren, dankzij Sennheiser's TrueResponse™ transducers, de interne audio-EQ en de nieuwste high-resolution Bluetooth-codecs.
• Om dit geluid echter optimaal te ervaren, is het essentieel om de oordopjes correct in de gehoorgang te plaatsen en de best passende ooradapter en oorvinset te kiezen. De MOMENTUM True Wireless 4 wordt geleverd met vier maten ooradapters (XS, S, M, L) en 3 maten oorvinnen (S, M, L) in de doos. De snelstartgids van de MOMENTUM True Wireless 4 legt precies uit hoe u de oordopjes in uw oren draait om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen. Het is mogelijk dat u per oor verschillende maten ooradapters of oorvinnen nodig heeft.
• Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.
• Houd er rekening mee dat het geluid mogelijk is aangepast met behulp van de EQ-functie van de Sennheiser Smart Control app. Om te controleren of dit het geval is, maakt u verbinding met de Smart Control app en controleert u de equalizerinstellingen om het gewenste geluid te garanderen.

De gespecificeerde accuduur van 7,5 uur (totale accuduur van 30 uur inclusief oplaadcase) is bevestigd voor het luisteren naar muziek onder de volgende omstandigheden:

- De MOMENTUM True Wireless 4 oortjes zijn minstens 1,5 uur volledig opgeladen

- iPhone binnen 1 meter afstand

- Bluetooth AAC-codec

- Volume op gemiddeld niveau

- Transparantiemodus en de functie Actieve ruisonderdrukking uitgeschakeld

- Aangepaste EQ uitgeschakeld

De afspeeltijd kan verschillen onder verschillende bedrijfsomstandigheden.

Bij gebruik van ANC of de Transparantiemodus buiten in stormachtige weersomstandigheden of tijdens het fietsen, kan windruis de luisterervaring beïnvloeden. Aangezien de MOMENTUM True Wireless 4 is ontworpen om draagbaar te zijn, maakt deze gebruik van kleine microfoons die, vanwege hun compacte aard, niet geoptimaliseerd kunnen worden voor bepaalde sterke windsituaties. Bij winderige omstandigheden wordt aanbevolen om de "Anti-Wind"-modus in de Sennheiser Smart Control app in te schakelen.

Wanneer u de Sennheiser Smart Control app gebruikt, ontvangt u een melding zodra er een nieuwe firmware-release beschikbaar is. De app begeleidt u door het updateproces. De firmware-update wordt over-the-air geïnstalleerd via de Bluetooth wireless verbinding.

Je kunt ook altijd even kijken hoe het zit met de huidige firmware-release in de instellingen van de Smart Control-app.

Auracast™ zal later dit jaar beschikbaar zijn via een firmware-update, dus zorg ervoor dat u altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvangt u een melding van onze Sennheiser Smart Control app.

Bluetooth LE Audio zal later dit jaar beschikbaar zijn via een firmware-update, zorg er daarom voor dat u altijd de nieuwste firmware-update installeert via de Sennheiser Smart Control app. Zodra deze functie is ontgrendeld, ontvangt u een melding via onze Sennheiser Smart Control app.

De MOMENTUM True Wireless 4 heeft geïntegreerde energiebesparende functies. Wanneer de oordopjes zijn losgekoppeld van een Bluetooth-bron en niet in gebruik zijn, kunnen ze worden geconfigureerd om automatisch uit te schakelen.

Je kunt met de Sennheiser Smart Control-app instellen hoe lang het duurt voordat de oordopjes vanzelf uitgaan. Standaard staat het op 'nooit'.

Om de oortelefoons weer in te schakelen, drukt u op een van de touchpads of plaatst u ze kort in de oplaadcase.

In het menu met apparaatinstellingen van de Sennheiser Smart Control app kunt u kiezen uit 4 verschillende audioresolutiemodi:

- Standaard - Er worden goede audiocodecs gebruikt, zoals SBC, AAC, aptX™ Adaptive of LC3.

- High-Resolution – High-resolution audiocodec tot 24bit / 96kHz audioresolutie

- Lossless – Bit-voor-bit exacte wireless overdracht met 16bit/ 44.1kHz audioresolutie

- Low Latency – Latency-optimalisaties van Standard audiocodecs, bijv. voor mobiel gamen

Houd er rekening mee dat de audioresolutiemodus "Standard" de meest robuuste wireless audiotransmissie biedt, dus selecteer "standard" wanneer u zich in situaties met veel interferentie bevindt, zoals drukke openbare plaatsen.

De audioresolutie “Standard” levert al een hoogwaardige audio-ervaring met ondersteuning voor AAC, aptX™ en aptX™ Adaptive, evenals LC3, afhankelijk van de mogelijkheden van uw audiobron.

Het wordt aanbevolen om de geavanceerde audioresolutiemodi “High-Resolution” en “Lossless” alleen in te schakelen wanneer u van de geluidsprestaties tot in het kleinste detail wilt genieten.

Wanneer geactiveerd, wordt de modus “High-Resolution” of “Lossless” gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om terug te schakelen naar “Standard”. Welke codec en audioresolutie u daadwerkelijk gebruikt, kunt u controleren in de Smart Control app in het instellingenmenu bij het item “Codec”.

Dankzij de ondersteuning voor LE Audio en verdere verbeteringen door de geavanceerde audiomogelijkheden van Qualcomm's krachtige Snapdragon Sound-technologie, heeft de MTW4 een ongelooflijk ultralage latentie tot 20 ms. In combinatie met hun levensechte geluid zijn ze perfect geschikt voor gaming, zelfs voor de hoogste prestatie-eisen.

De hoogste prestaties kunnen alleen worden bereikt met een Snapdragon Sound LE audiosysteem aan de kant van de audiobron. Met deze configuratie kunnen we zelfs een spraak-terugkanaal voor communicatie inschakelen, terwijl we tegelijkertijd genieten van de superieure Sennheiser-geluidskwaliteit. Voor Bluetooth classic raden we aan de Low Latency-modus te activeren in de Sennheiser Smart Control app, wat al enkele verbeteringen op het gebied van latentie zal opleveren, maar de resultaten zijn afhankelijk van de codec-ondersteuning en mogelijkheden van de audiobron.

De batterijniveau-indicator toont altijd de resterende batterijduur van de oordopjeskant met minder stroom.

Voorbeelden:

- Als de linkeroortelefoon 50% batterij heeft en de rechteroortelefoon 80%, dan geeft het 50% batterij aan.

- Als het linker oordopje een batterijniveau van 90% heeft en het rechter oordopje 20%, dan wordt 20% batterijniveau aangegeven.

- Als alleen het rechter oordopje in gebruik is en het linker oordopje in de oplaadcase blijft, dan wordt het batterijniveau van het rechter oordopje aangegeven.

De MOMENTUM True Wireless 4 is gecertificeerd voor QI draadloos opladen als een handige oplaadoptie. Bij draadloos opladen, let op het volgende:

- Laad alleen op met QI-gecertificeerde draadloze oplaadpads.

- Plaats de MOMENTUM True Wireless 4 oplaadcase met de oordopjes in het midden van de Qi wireless oplaadpad.

- Afhankelijk van het oplaadstation kan het opladen een paar seconden later beginnen.

- Bij hogere omgevingstemperaturen vertraagt het opladen. Raadpleeg de handleiding voor het gespecificeerde temperatuurbereik voor opladen.

- De oplaadtijd wordt verlengd door wireless opladen vergeleken met USB-C opladen.

- Laad producten om veiligheidsredenen in het algemeen niet onbeheerd op.

Auracast™ is een nieuwe manier om audio te delen en te streamen. Met Auracast™ worden streams toegankelijk in openbare ruimtes, vergelijkbaar met wifi. Er kunnen open, vrij toegankelijke streams zijn of gesloten streams. Auracast™ maakt deel uit van de standaard Bluetooth en is dus een eigen oplossing, waardoor met steeds meer nieuwe op LE Audio gebaseerde apparaten het aanbod zal toenemen, wat het zeer dynamisch maakt. Sommige fabrikanten van smartphones en tv-toestellen hebben zelfs aangekondigd dat huidige apparaten via firmware-upgrades Auracast™-mogelijkheden zullen krijgen. Momenteel is er geen officiële lijst beschikbaar van openbare locaties waar Auracast™ al kan worden ervaren. Zodra dit beschikbaar komt, zullen we u hier op de hoogte houden.

Lossless audio levert in principe de ultieme geluidskwaliteit; de draadloze audiotransmissie is wiskundig bit-voor-bit exact, zodat u als luisteraar zich geen zorgen hoeft te maken dat u details van de originele audiocontent mist. De audioresolutie voor de draadloze lossless transmissie is 41,1 kHz en 16 bit, dezelfde kwaliteit als op een cd (compact disc).

Om te kunnen genieten van de “Lossless” audiokwaliteit, moet de audiobron dit ook ondersteunen, aangezien dit formaat geen Bluetooth-standaard is.

Zorg ervoor dat je het volgende hebt:

- De smartphone of audiobron moet Snapdragon Sound-gecertificeerd zijn

- De smartphone of audiobron moet aptX™ Adaptive Lossless ondersteunen

- Activeer de “Lossless” audioresolutiemodus in de Sennheiser Smart Control app

Je kunt een lijst met geschikte telefoons vinden op de productpagina van Qualcomm: https://www.aptx.com/product-listing

Allereerst, let op: Vloeistoffen kunnen de elektronica van het product beschadigen!

Als er vloeistoffen in de behuizing van het product komen, kan dat kortsluiting geven en de elektronica beschadigen. Houd dus alle vloeistoffen uit de buurt van het product en gebruik geen oplosmiddelen of schoonmaakmiddelen!

Maak de oplaadcase alleen schoon met een zachte, droge doek. Maak de oordopjes schoon met een beetje vochtige doek.

Check regelmatig of er geen vuil in de oordopjes en het mondstuk zit. Als het nodig is, doe je het volgende om ze schoon te maken:

- Verwijder de ooradapters uit de in-ear geluidstunnels van de oortjes.

- Gebruik een droge, schone borstel (bijv. tandenborstel) en borstel lichtjes over de openingen van de geluidstunnels in het oor om vuil boven de beschermende stof te verwijderen. Voorkom beschadiging van de beschermende stof in de geluidstunnels in het oor om te voorkomen dat vuil of puin de elektronica binnendringt.

- U kunt de siliconen ooradapters en siliconen oorvinnen reinigen onder lauw stromend water. Laat de ooradapters en oorvinnen minstens 12 uur drogen op kamertemperatuur voordat u ze weer aan de oortjes bevestigt.

- Maak de oplaadcontacten op de oordopjes en in het oplaaddoosje af en toe schoon, bijvoorbeeld met een wattenstaafje.

Om vuil zoals stof of pluisjes uit de USB-aansluiting van het oplaaddoosje te halen:

- Blaas in de USB-aansluiting of borstel voorzichtig met een fijn voorwerp (bijv. een tandenstoker of de haren van een tandenborstel) door de opening van de aansluiting. 

Als de functies van de oordopjes verstoord zijn, moet u een softwarereset uitvoeren om de oordopjes te initialiseren. Een softwarereset wordt uitgevoerd telkens wanneer u de oordopjes in de oplaadcase plaatst en minstens 10 seconden wacht.

Als de functies van de oordopjes verstoord zijn en een soft reset het probleem niet oplost, reset de oordopjes dan naar de fabrieksinstellingen. Dit verwijdert, naast andere instellingen, alle koppelingsinstellingen.

U kunt de oordopjes naar de fabrieksinstellingen resetten met behulp van de Smart Control app in het instellingenmenu.

Het gebruik van de Smart Control app is de eenvoudigste manier om een fabrieksreset uit te voeren.

Als alternatief kunt u de oordopjes terugzetten naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen te volgen (we hebben het extra moeilijk gemaakt om onbedoelde fabrieksresets te voorkomen):

- Verbreek de verbinding van je MOMENTUM True Wireless 4 met elke Bluetooth-verbinding door Bluetooth te deactiveren op je audiobronnen (smartphone etc.). Als je verbonden bent met een Auracast™ Transmitter, verbreek dan de verbinding via de Smart Control app.

- Haal maar één oordopje uit het oplaaddoosje.

- Laat het andere oordopje in het oplaaddoosje zitten en doe het deksel dicht.

- Houd op het oordopje buiten de oplaadcase de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra de LED van de oordop groen/rood begint te knipperen, laat u de aanraakbediening los.

- Nadat u de aanraakbediening hebt losgelaten, blijft de LED van de oordop groen/rood knipperen.

- Haal het tweede oordopje uit het oplaaddoosje.

- Houd nu op de tweede oordop de aanraakbediening minstens 15 seconden ingedrukt.

- Zodra de LED van de oordop groen/rood begint te knipperen, laat u de aanraakbediening los.

- De oordopjes worden nu opnieuw gereset naar de fabrieksinstellingen en met elkaar gesynchroniseerd, wat enkele seconden duurt.

- Een succesvolle fabrieksreset en synchronisatie van de oordopjes wordt aangegeven door de LED wanneer deze blauw/rood begint te knipperen.

- De fabrieksinstellingen verwijderen, naast andere instellingen, alle Bluetooth-koppelingsinstellingen en uw MOMENTUM True Wireless 4 moet opnieuw met uw smartphone worden gekoppeld.

Allereerst dient u uw smartphone opnieuw op te starten en te controleren op de nieuwste software-updates van uw telefoon.

Als je niks hoort, check dan even het volgende:

Zorg ervoor dat de oordopjes zijn opgeladen en verbonden met je Bluetooth-apparaat.

Kijk even in de Bluetooth-instellingen van je apparaat of de media- en oproepverbinding aan staan.

Zorg ervoor dat de oordopjes correct in uw oren zijn geplaatst.

Zet het volume op je Bluetooth-apparaat en op de oordopjes harder door op het touchpad van de rechteroordop te drukken tot je de stemopdracht 'Volume max' hoort.

Zorg ervoor dat de oordopjes via Bluetooth multipoint niet onbedoeld actief zijn verbonden met een ander apparaat. Probeer uw andere Bluetooth-audiobronnen waarmee u mogelijk bent verbonden, uit te schakelen.

Als het geluid na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start u de oordopjes opnieuw op (zie “Hoe kan ik de oordopjes resetten?”).

Start de zoektocht naar Bluetooth-apparaten op uw smartphone en selecteer “MOMENTUM TW 4”.

Als Bluetooth-koppeling niet werkt, ga dan als volgt te werk:

- Laad de MOMENTUM True Wireless 4 minstens 1,5 uur op om ervoor te zorgen dat ze volledig zijn opgeladen. De oplaad-LED pulseert geel om het opladen aan te geven en brandt permanent groen om aan te geven dat ze volledig zijn opgeladen.

- Haal de oordopjes uit het oplaaddoosje.

- Raak tegelijkertijd de rechter- en linker aanraakbediening 3 seconden aan en houd deze vast om de koppelingsmodus te starten. De LED van de rechteroordop knippert rood en blauw.

- Start de zoektocht naar Bluetooth-apparaten op uw smartphone en selecteer “MOMENTUM TW 3”.

- Als het nodig is, voer je de standaard pincode "0000" in op je smartphone.

Als de Bluetooth-koppeling na de bovenstaande stappen nog steeds niet werkt, start u de oordopjes opnieuw op (zie “Hoe kan ik de oordopjes resetten?”).

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten van de oordopjes en de oplaadcase schoon zijn. Als opladen nog steeds niet mogelijk is, voert u een reset en een fabrieksreset van de oordopjes uit.

De oplaadduur kan langer zijn bij gebruik van Qi wireless charging in plaats van opladen via USB-C.

Voor sommige Android-smartphones is er een aparte volumeregeling voor de Bluetooth-headset en voor de Android-smartphone. Zorg ervoor dat beide volumeregelaars op maximaal staan. Om het volume te verhogen, tikt en houdt u het touchpad van het rechteroordopje ingedrukt totdat u de gesproken melding “Volume max” hoort. Verhoog nu het volume van de smartphone tot het maximale volume.

Voor smartphones met “absolute volumeregeling”, zoals de Apple iPhone, is er slechts één volumeregeling beschikbaar, zodat u ofwel de volumeregeling van de smartphone of die van de MOMENTUM True Wireless 4 kunt gebruiken.

Bovendien kunt u mogelijk niet het volledige volume van de MOMENTUM True Wireless 4 waarnemen omdat de oortelefoons momenteel niet correct passen. Gebruik de juiste maat ooradapters zodat ze goed in uw gehoorgang passen en uw oren volledig afsluiten. Voor de beste resultaten volgt u de instructies in de snelstartgids over hoe u de oordopjes het beste in uw oren plaatst.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Als uw gesprekspartner een gesprek ervaart waarbij uw stem sterk wordt verstoord door uw omgeving, zijn uw Windows PC-instellingen mogelijk verkeerd en gebruikt u mogelijk de interne microfoons van de PC of notebook in plaats van de microfoons van de MOMENTUM True Wireless 4. In dit geval kunnen ook stemmen van andere personen in de buurt het gesprek potentieel verstoren.

Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioprofiel van uw Windows-systeem is ingesteld op “MOMENTUM TW4 Hands-Free” voordat u een oproep start. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechteronderhoek, luidsprekersymbool).

Zorg er ook voor dat in Teams de apparaatinstellingen voor luidspreker en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

Als de audiokwaliteit slecht is en “mono”-achtig klinkt, zijn uw Windows PC-instellingen waarschijnlijk verkeerd en bevindt u zich in het handsfree-protocol voor telefoongesprekken in plaats van in de Bluetooth-stereomodus.

Wanneer u naar muziek of andere hoogwaardige audio luistert, zorg er dan voor dat het Bluetooth-audioprofiel van uw Windows-systeem is ingesteld op “MOMENTUM TW4 Stereo”. De audioprofielen kunnen worden gecontroleerd en gewijzigd in de Windows-meldingenbalk (rechteronderhoek, luidsprekersymbool). Ook kunt u in de Sennheiser Smart Control app onder “Instellingen” controleren of de juiste audiocodec wordt gebruikt. In het geval van de telefoonoproepmodus wordt “Geen audiostreaming” weergegeven.

Zorg er ook voor dat in Teams de apparaatinstellingen voor luidspreker en microfoons zijn ingesteld op MOMENTUM True Wireless 4.

De MOMENTUM True Wireless blokkeert omgevingsgeluid dankzij de Adaptive ANC (Active Noise Cancellation) functie, die werkt in combinatie met de uitstekende passieve geluidsdemping en perfecte pasvorm in de gehoorgang.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Om de best mogelijke geluidsisolatie en ANC-prestaties te bereiken, is het belangrijk om de ooradapters te kiezen die het beste bij uw oren passen.

Met de Sennheiser Smart Control-app kun je een test doen om te kijken of je oordopjes goed passen, zodat je zeker weet dat je apparaat goed afsluit.

Controleer verder of u de Anti-Wind-modus niet hebt geactiveerd in de Smart Control app om maximale ANC-prestaties te bereiken.

Wanneer je de audioresolutiemodus “Lossless” activeert, wordt deze gedefinieerd als de voorkeursmodus. Om een naadloze audio-ervaring zonder onderbrekingen te garanderen, kan het apparaat adaptief besluiten om weer terug te schakelen naar “Standard”. Welke codec en audioresolutie je gebruikt, kun je controleren in de Smart Control app in het instellingenmenu onder het item “Codec”.

Als je niet in de “Lossless”-modus bent wanneer “Lossless” is geactiveerd, controleer dan het volgende:

- Controleer of je audioapparaat, bijv. smartphone, aptX™ Lossless-mogelijkheden heeft.

- Houd de MOMENTUM True Wireless 4 dicht bij de audiobron

- Controleer of er geen RF transmitters in de buurt zijn die Bluetooth kunnen storen.

- Probeer Wi-Fi of andere BT devices uit te schakelen om te controleren of zij de oorzaak van het probleem zijn.

Is er een fout opgetreden tijdens de OTA-firmware-update?

Antwoord:

Als je problemen ondervindt tijdens de OTA firmware update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control app.

- Herhaal de OTA FW update of volg de instructies van de app.

Als je problemen ondervindt tijdens de OTA firmware update van je MOMENTUM True Wireless 4, volg dan de volgende stappen:

- Stop beide oordopjes minstens 10 seconden in het oplaaddoosje.

- Haal de oordopjes uit de oplaadcase en verbind ze opnieuw met de Sennheiser Smart Control app.

- Herhaal de OTA FW update of volg de instructies van de app.

Wanneer je verbonden bent met een Windows PC parallel aan een 2e audioapparaat (bijv. een mobiele telefoon), en je geen audio kunt afspelen of horen vanaf het 2e audioapparaat, zorg er dan voor dat de audiostroom op de Windows PC volledig is gestopt. Sommige Windows systemen houden de audioverbinding actief, zelfs als je de audio hebt gestopt, en blokkeren de MOMENTUM True Wireless 4 om over te schakelen naar de andere multipoint audiobronnen. Dit gebeurt wanneer het Windows systeem het Bluetooth handsfree protocol blijft gebruiken na een telefoongesprek, aangezien gesprekken voorrang hebben op het luisteren naar muziek. Wijzig in dit geval handmatig in de Windows notificatiebalk (rechtsonder, luidsprekersymbool) het audioprofiel van “MOMENTUM TW 4 Hands-Free” naar “MOMENTUM TW 4 Stereo”.

Perfecte synchronisatie van geluid en beeld is afhankelijk van de Bluetooth technologie die door je Bluetooth apparaat wordt gebruikt. Voor de beste resultaten zorg je ervoor dat je een Bluetooth apparaat gebruikt dat Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 of hoger volledig ondersteunt. Daarom kan de audio/video-synchronisatie-ervaring variëren, afhankelijk van het Bluetooth apparaat of de mobiele app. Het wordt aanbevolen om altijd de nieuwste software voor je Bluetooth apparaat of de mobiele apps te gebruiken.

Via de Sennheiser Smart Control app kun je de lage latentie modus activeren, die het latentiegedrag van het apparaat verbetert. Voor de beste ervaring in de standaard Bluetooth modus wordt aanbevolen een aptX™ Adaptive compatibel systeem te gebruiken.

Voor de meest veeleisende gebruiksscenario's zoals gaming, met een latentie tot ca. 20ms, is een audioapparaat vereist dat Snapdragon Sound in Bluetooth LE Audio mode ondersteunt.

Het is altijd het beste om de meegeleverde ear adapters te testen om de maat te vinden die jou het beste past en de beste geluidskwaliteit levert. De verpakking van de MOMENTUM True Wireless 4 bevat vier verschillende ear adapter maten (XS, S, M, L) en drie verschillende ear fin maten (S, M, L). Probeer ook de oordopjes in je oor te draaien zoals beschreven in de quick guide totdat je een comfortabele positie vindt. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je per oor verschillende ear adapter maten nodig hebt.

Je kunt proberen de Bluetooth-functie op je smartphone uit en weer aan te zetten om de Bluetooth-module te resetten of de smartphone opnieuw op te starten.

Je kunt proberen een factory reset uit te voeren van de MOMENTUM True Wireless 4. Verbreek de verbinding met de MOMENTUM True Wireless 4 na de factory reset, d.w.z. verwijder de vermeldingen “MOMENTUM TW 4” in de Bluetooth-instellingen van je smartphone en koppel de MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw.

Als je merkt dat je stem niet goed wordt gehoord door de andere partij tijdens een telefoongesprek, wil je misschien het volgende controleren: Zorg er tijdens telefoongesprekken voor dat de oordopjes correct in de gehoorgang zijn geplaatst en draai ze vervolgens lichtjes. Draai het oordopje idealiter om de juiste beamforming-hoek voor stemopname te garanderen (d.w.z. beide buitenste microfoongaten zijn uitgelijnd met de mond). Controleer ook of de microfoonopeningen niet worden geblokkeerd door het oor zelf.

Het wordt aanbevolen om de juiste ear adapter en ear fin maat te gebruiken om een perfecte afsluiting in de gehoorgang te vormen voor een optimale gesprekskwaliteit in rumoerige omgevingen. Dit zorgt voor een betere ruisonderdrukking door de 3e microfoon van de oordopjes.

Bovendien kan wind invloed hebben op de kwaliteit van het telefoongesprek.

Wanneer je de touch controls uitschakelt, worden alle touch controls en touch sounds uitgeschakeld. Hierop is één uitzondering: Je kunt de koppelingsmodus altijd initiëren door beide touch pads tegelijkertijd langer dan drie seconden in te drukken, wanneer de oordopjes uit je oor zijn. Zorg er in dit geval voor dat je de in-ear sensors niet met je vingers bedekt.

Bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11 system, konden de oordopjes onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten. Dit probleem is opgelost met de nieuwste update van je Windows 11 system, dus controleer of je Windows system alle nieuwste fixes en updates heeft geïnstalleerd.

Je kunt ook in je Windows-systeem in het Bluetooth-menu de 'geavanceerde' instellingen aanzetten.

De MOMENTUM True Wireless 4 voldoet aan de nieuwste Bluetooth-standaardversie 4.3. Bij gebruik van communicatie-apps van derden, zoals Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat of andere, voldoen deze apps niet volledig aan de Bluetooth-standaard, afhankelijk van de uitgebrachte versie. Daarom kunnen we geen volledige bedieningsfunctionaliteit via aanraakgebaren op de oordopjes garanderen tijdens een gesprek. We kunnen echter wel een uitstekende algehele gesprekskwaliteit garanderen dankzij ons spraakopnamesysteem.

Na het updaten van de firmware van uw oordopjes kunt u onder bepaalde omstandigheden problemen ondervinden bij het opnieuw verbinden van uw oordopjes met een Windows-pc. Zorg in dat geval voor het volgende:

• Update de Sennheiser Smart Control-app naar de nieuwste versie.
• Wis de cache van de Sennheiser Smart Control-app op je telefoon.
• Verwijder in het verbindingsbeheer de Windows-pc-verbinding.
• Verwijder op de PC de MOMENTUM True Wireless 4 uit de apparatenlijst.
• Herstart de Smart Control-app.
• Koppel de MOMENTUM True Wireless 4 opnieuw met uw Windows-pc.

De oordopjes kunnen onder zeldzame omstandigheden onbedoeld opnieuw opstarten bij het tot stand brengen van een nieuwe Bluetooth-verbinding met een Windows 11-systeem.

We bereiden momenteel een software-oplossing voor dit probleem voor en zullen zeer binnenkort een oplossing bieden met de volgende firmware-upgrade. Via de Sennheiser Smart Control-app wordt u geïnformeerd over de beschikbaarheid van de nieuwe firmware.

Ja, alle MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunen de Bluetooth 5.4-standaard. Vanwege een late goedkeuring van BT 5.4 zijn er verpakkingen van de eerste productielots die nog steeds BT 5.3 aangeven, zelfs als het apparaat zelf volledig BT 5.4-compatibel is.

De MOMENTUM True Wireless 4 is uitgerust met zes ruisarme microfoons om de meest natuurlijke transparantiemoduservaring te bieden, terwijl ook superieure ANC-prestaties worden geleverd.

Door de miniaturisatie van de microfoons is een licht sissend geluid onvermijdelijk, wat we in de MOMENTUM True Wireless 4 tot een minimum hebben beperkt. Voor een zo natuurlijk mogelijke transparantie-instelling adviseren we de versterking op middelhoog niveau, wat de standaardinstelling is en zorgt voor een zeer natuurlijke omgevingsgeluidervaring. Het instellen van de versterking op maximaal verhoogt het sissende geluid, wat voor sommige gebruikers hoorbaar kan zijn.

Sommige gebruikers hebben een meer hoorbaar sissend geluid ervaren in het middenfrequentiebereik in de transparantiemodus bij het linker oordopje. Dit kan in bepaalde gevallen voorkomen, maar alleen als er geen audio wordt afgespeeld. We zullen binnenkort firmware-updates uitbrengen om dit scenario te verhelpen.

De MOMENTUM True Wireless 4 ondersteunt een geavanceerde gespreksmodus genaamd 'super wideband audio' voor de beste telefoongesprekskwaliteit. Dit wordt momenteel niet ondersteund door de BTD 600 en veroorzaakt dit compatibiliteitsprobleem. We zullen binnenkort firmware-updates voor de BTD 600 uitbrengen om dit te verhelpen.

Sommige gebruikers hebben een probleem ervaren met hun Pixel-telefoons bij het automatisch opnieuw verbinden met hun MOMENTUM True Wireless 4. Maak in dit geval handmatig opnieuw verbinding via het Bluetooth-menu van uw telefoon. We zullen binnenkort firmware-updates uitbrengen om dit compatibiliteitsprobleem te verhelpen.

Zorg er bovendien voor dat uw telefoon de nieuwste software-updates heeft geïnstalleerd.

Wanneer u een verschil in geluidskwaliteit of volume opmerkt tussen het linker- en rechteroordopje, kan dit worden veroorzaakt door verstopping van de oordopjes en de mondstukken van de oordopjes. Verwijder in dit geval de oordopjes van de oordopjes voor reiniging en volg de aanbevolen reinigingsinstructie zoals beschreven in de sectie 'Hoe moet ik mijn oordopjes schoonmaken en onderhouden?'.

Bij het initiëren van telefoongesprekken met Xiaomi- of Redmi-telefoons kunt u bij enkele modellen van deze merken een sterk zoemend geluid horen. Dit is verholpen met de nieuwste systeemsoftware-updates van uw Xiaomi- of Redmi-telefoon. Als u dit probleem opmerkt, zorg er dan voor dat u de nieuwste telefoonsysteemsoftware hebt geïnstalleerd.

De volgende reserveonderdelen en accessoires voor de MOMENTUM True Wireless 4 zijn beschikbaar:

Voor de kleurvariant zwart grafiet MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS black graphite): Bestelnr. 700371

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE black graphite): Bestelnr. 700368

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Voor de kleurvariant wit zilver van MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS wit zilver): Bestelnummer 700372

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE wit zilver): Bestelnummer 700369

• Set van 10 ooradapters (wit, maat XS): Bestelnr. 509287

• Set van 10 ooradapters (wit, maat S): Bestelnr. 509288

• Set van 10 ooradapters (wit, maat M): Bestelnr. 509289

• Set van 10 ooradapters (wit, maat L): Bestelnr. 509290

• Set oorflapjes (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509292

Voor de black copper kleurvariant van de MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Set oordopjes (MTW4 EARBUDS zwart koper): Bestelnummer 700373

• Oplaadcase (MTW4 CHARGING CASE zwart koper): Bestelnummer 700370

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat XS): Bestelnr. 509283

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat S): Bestelnr. 509284

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat M): Bestelnr. 509285

• Set van 10 ooradapters (zwart, maat L): Bestelnr. 509286

• Set oorvinnen (zwart, maat S, M, L): Bestelnummer 509291

Voor aankoop of verdere informatie over accessoires en reserveonderdelen kunt u de servicepagina van Sennheiser bezoeken. Houd er rekening mee dat ons winkelaanbod per land kan verschillen.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, deze onderdelen passen bij elkaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Sennheiser?

Contactinformatie van uw Sennheiser-service vindt u hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Mocht u helaas problemen ondervinden met uw apparaat, dan raden wij u aan eerst de probleemoplossing in ons Helpcenter te raadplegen of, indien nodig, aanspraak te maken op garantie (Support > Reparaties):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Zorg er bij een garantieclaim altijd voor dat u alle originele bestelreferenties in uw berichtdetails vermeldt. Uw verzoek wordt doorgestuurd naar het landspecifieke supportteam.

Om bestaande zaken, inclusief garantieclaims, op te volgen, antwoordt u altijd via onze meest recente e-mail. Zorg ervoor dat uw antwoord het referentienummer van uw aanvraag in het onderwerp van de e-mail bevat; dit zorgt ervoor dat uw antwoord correct wordt geregistreerd in onze systemen. (aangegeven in de onderwerpregel van de e-mail, beginnend met een “C”)