Wat is uw restitutiebeleid?
De Sennheiser-winkel biedt een 30 dagen geld-terug-garantie.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Om een terugbetaling aan te vragen, moet u eerst de betreffende artikelen retourneren via het juiste retourportaal. Nadat de retourzending is ontvangen, kan het verwerken van de terugbetaling 5-14 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u ervoor heeft gekozen om per cheque of postwissel te betalen en uw betaling nog niet heeft verzonden, wordt uw bestelling na 30 dagen automatisch geannuleerd.
U kunt een verzoek indienen om uw bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst (tenzij uw product in nabestelling is). Houd er rekening mee dat uw verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat uw bestelling al is verzonden.
Als uw bestelling niet kan worden geannuleerd, ontvangt u een e-mailmelding wanneer de bestelling wordt verzonden. U kunt ook uw bestelling opzoeken om de verzendstatus ervan te bekijken.
Wanneer komt mijn tegoed op mijn creditcard?
Nadat we je retour hebben gekregen, kan het 5 tot 14 werkdagen duren voordat je je geld terugkrijgt.