Wat is je restitutiebeleid?

De Sennheiser-store via Digital River biedt een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie.

Hoe vraag ik een restitutie aan?

Om een restitutie aan te vragen, moet je je bestelling opzoeken en vervolgens de optie voor het aanvragen van een restitutie gebruiken om je verzoek in te dienen.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als je ervoor hebt gekozen om per cheque of money order te betalen en je betaling nog niet hebt verstuurd, wordt je bestelling automatisch geannuleerd na 30 dagen.

Je kunt een verzoek indienen om je bestelling te annuleren op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst (tenzij je product in backorder staat). Houd er rekening mee dat je verzoek mogelijk niet kan worden goedgekeurd omdat je bestelling al is verzonden. Klik hier om een verzoek in te dienen om je bestelling te annuleren.

Als je bestelling niet kan worden geannuleerd, ontvang je een e-mailmelding wanneer de bestelling is verzonden. Je kunt ook je bestelling opzoeken om de verzendstatus te bekijken.

Wanneer verschijnt mijn tegoed op mijn creditcard?

Je restitutie verschijnt op je kaart 5 - 7 werkdagen nadat we je ingevulde verklaring van vernietiging (ELOD of LOD) hebben ontvangen.