ACCENTUM True Wireless

Immerge-te em áudio durante todo o dia com os ACCENTUM True Wireless. O design ergonómico ultraconfortável e a bateria de longa duração proporcionam prazer para uma experiência de audição prolongada. Áudio ininterrupto garantido com até 8 horas de reprodução e mais 20 horas da caixa. A tecnologia acústica TrueResponse™ oferece o som característico da Sennheiser, personalizado através do EQ de 5 bandas e Soundcheck da App Smart Control. O ANC Híbrido combate o ruído, e o Modo Transparência sintoniza-se instantaneamente com o ambiente. Com Bluetooth 5.3 e compatibilidade de áudio LE, controlos táteis personalizáveis e microfones duplos, os ACCENTUM True Wireless são um companheiro de som muito versátil para ouvir durante todo o dia.

Conforto incrível o dia todo: feito para você ficar a ouvir sem parar, com base em pesquisas ergonómicas sobre fones intra-auriculares.

Qualidade de Som Superior: Tecnologia acústica TrueResponse™ para o som característico da Sennheiser, personalizável através da App Smart Control para uma jornada de áudio personalizada.

Cancelamento de Ruído Eficaz: O Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido garante uma experiência de audição imersiva, bloqueando distrações em qualquer ambiente.

Bateria de Longa Duração: Até 8 horas de reprodução com 20 horas adicionais do estojo de carregamento para áudio ininterrupto durante todo o dia.

Opções de Carregamento Versáteis: Opções de carregamento convenientes Qi wireless ou USB-C para o estojo, para manter você sempre com carga, sem esforço.

Modo Transparência: Fica a par do que se passa à tua volta sem precisar de tirar os auriculares, para teres uma noção da situação.

Tecnologia Wireless de Ponta: compatibilidade com Bluetooth 5.3 e Bluetooth LE Audio para conectividade avançada, incluindo áudio wireless Auracast™.

Qualidade de Chamada com Microfone Duplo: Microfones duplos em cada fone de ouvido para experiências de chamada versáteis e de alta qualidade, utilizáveis juntos ou independentemente.

Sim, o ACCENTUM True Wireless é equipado com o transdutor TrueResponse™. Desenvolvido pelos especialistas em áudio da Sennheiser, o driver dinâmico de 7mm garante um som excepcional.

Existem também opções avançadas para personalizar o som de acordo com as suas preferências individuais. Além do EQ de áudio interno, você pode selecionar predefinições de áudio como Bass Boost ou usar a função Sound Check para ajudar a encontrar a predefinição de EQ perfeita.

Para saber mais sobre o transdutor TrueResponse™ fabricado na Alemanha, use o seguinte link: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps(O que é que você está a fazer?).

O ACCENTUM True Wireless foi criado para proporcionar uma ótima experiência sonora em qualquer situação, garantindo o máximo conforto graças ao seu design ergonômico. Com recursos aprimorados, incluindo Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC), Modo Transparência ajustável e uma excelente duração de bateria para o dia todo, o ACCENTUM True Wireless é o companheiro de som perfeito para levar consigo. Nosso sistema anti-oclusão minimiza o desconforto ao caminhar e falar, compensando as flutuações da pressão do ar no canal auditivo quando o ANC é usado.

O ACCENTUM True Wireless apresenta a mais recente tecnologia de Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC). Seja na rua, no trem ou a desfrutar de música num café movimentado, o eficaz sistema ANC do ACCENTUM True Wireless lida com ambientes ruidosos, para que não precise de interromper a sua audição. O sistema avançado utiliza microfones na parte externa e interna dos fones de ouvido para detetar o ruído ambiente e bloqueá-lo. O ANC Híbrido não tem um impacto negativo no desempenho do som (ou seja, o sistema ANC não causa ruído adicional) e otimiza o conforto (ou seja, o sistema ANC não causa pressão nos ouvidos).

Quando precisares de te sintonizar com o ambiente ao teu redor, ativa o Modo Transparência para ouvir sons externos num instante, sem precisar tirar os teus auriculares. O nível de transparência é ajustável no aplicativo Smart Control.

O ACCENTUM True Wireless é compatível com Bluetooth 5.3 (classe 1) e suporta uma conexão Bluetooth confiável e estável, líder do setor. Além da conectividade Bluetooth padrão, ele suporta o novo protocolo de áudio Bluetooth LE e Auracast™.

Além disso, o ACCENTUM True Wireless possui gerenciamento de conexão Bluetooth, o que facilita a troca entre diferentes fontes de áudio.

O ACCENTUM True Wireless suporta os seguintes codecs Bluetooth: SBC, AAC e aptX™ Standard. Codecs de áudio avançados (como AAC e aptX™) fornecem áudio hi-fi, permitindo que você desfrute da rica experiência auditiva sem compromissos que você espera. Graças ao seu suporte ao novo padrão LE Audio, o ACCENTUM True Wireless também suporta o novo codec Bluetooth LC3.

Projetado com base em extensa pesquisa ergonômica intra-auricular, o ACCENTUM True Wireless garante conforto excepcional e duradouro. As ponteiras de silicone macias se encaixam de forma segura no canal auditivo, proporcionando um conforto extra que é ótimo mesmo nas mais longas maratonas de audição. O formato ergonômico também garante excelente manuseio – desde a inserção e remoção dos fones de ouvido até a operação dos controles de toque. Pelo seu design exclusivo, o ACCENTUM True Wireless também recebeu o Red Dot Design Award.

O ACCENTUM True Wireless oferece até 8 horas de tempo de reprodução. Usando o estojo de carregamento, os fones de ouvido podem ser carregados em movimento para um total de 28 horas de tempo de reprodução.

Os auriculares carregam automaticamente assim que são colocados no estojo de carregamento. O próprio estojo pode ser carregado através de um cabo USB-C ou por carregamento sem fios Qi.

Usando USB-C, o ACCENTUM True Wireless estará totalmente carregado após aproximadamente 1,5 horas. Além disso, com apenas 10 minutos de carregamento, você pode obter 1 hora de tempo de reprodução adicional. Com o carregamento Qi wireless, o tempo de carregamento pode ser estendido em comparação com o carregamento USB-C.

A gente recomenda usar só bases de carregamento com certificação QI.

No entanto, graças ao tempo total de reprodução de 28 horas, recarregar o ACCENTUM True Wireless raramente é necessário.

Com o ACCENTUM True Wireless e a aplicação Smart Control, existem várias formas intuitivas de personalizar o som. Uma vez concluída a configuração, todos os parâmetros de EQ são armazenados nos fones de ouvido, tornando o som personalizado disponível com qualquer fonte de música.

Recursos de personalização de som do ACCENTUM True Wireless:

Equalizador integrado (EQ): certas faixas de frequência de áudio podem ser aumentadas, diminuídas e deixadas inalteradas para individualizar o som

Predefinições de EQ: escolhe predefinições de áudio pré-definidas, como reforço de graves e modo podcast

Verificação de som: ajuda-te a encontrar a predefinição de EQ perfeita

A operação é brilhantemente intuitiva graças aos controlos táteis personalizáveis que permitem ao utilizador definir a sua forma preferida de controlar o áudio, chamadas ou ativar o assistente de voz, como Google Assistant ou Apple Siri.

Os auriculares esquerdo e direito podem ter diferentes atribuições de controlo, que podem ser facilmente alteradas através da aplicação Sennheiser Smart Control.

Embora a personalização seja facilitada, as atribuições de controlo tátil padrão foram criadas para fornecer uma opção intuitiva para utilizadores que desejam controlar música, chamadas telefónicas e assistência de voz.

Para tornar o uso ainda mais conveniente, o ACCENTUM True Wireless oferece a possibilidade de usar o fone de ouvido esquerdo e direito individualmente. Ele pode ser usado em diferentes situações – por exemplo, quando você precisa ficar atento ao seu redor enquanto ainda ouve uma chamada importante ou caso precise carregar um dos fones durante uma chamada. Você pode decidir dinamicamente se deseja usar ambos os fones ou apenas um.

Os utilizadores podem ativar um assistente de voz preferido, como Google Assistant ou Apple Siri, através de um gesto de toque conveniente no auricular. A seleção do assistente de voz depende da configuração específica do smartphone. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, o utilizador pode personalizar este controlo para usar qualquer gesto de toque para a seleção do assistente de voz ou, se preferir, pode desativar o acesso ao assistente de voz.

Os fones de ouvido ACCENTUM True Wireless têm um design resistente a salpicos para todas as condições climáticas. Foram testados com sucesso para cumprir as normas IP54*, o que significa que são resistentes a salpicos e podem ser usados à chuva. No entanto, não devem ser submersos em água, usados no chuveiro ou enxaguados em água corrente. Os fones de ouvido molhados devem ser secos com um pano antes de serem colocados de volta no estojo de carregamento.

A caixa de carregamento em si não foi testada quanto à sua resistência à água.

* Classificação de acordo com a norma internacional de proteção IEC 60529. Os auriculares foram testados em condições controladas de laboratório. Os auriculares são resistentes a salpicos para desportos e exercícios não aquáticos. A resistência a salpicos pode diminuir devido ao uso normal. Não carregue os auriculares molhados. O estojo de carregamento não é resistente a salpicos.

Todos os produtos da Sennheiser passam por testes intensivos de qualidade e confiabilidade. Nossos testes de qualidade incluem vários testes mecânicos, elétricos, térmicos e químicos (por exemplo, resistência a poeira e respingos), quedas, tombos, estabilidade da cor sob exposição a raios UV, arranhões e atrito, resistência química, segurança da bateria, ESD, estabilidade e interferência de RF/Bluetooth e muitos outros.

Estes testes permitem-nos validar o produto quanto à sua fiabilidade e robustez para uma longa vida útil, mesmo em condições difíceis. Mesmo que algo aconteça ao seu produto, você está coberto pela nossa garantia de 2 anos.

Você pode emparelhar o ACCENTUM True Wireless com até seis dispositivos Bluetooth diferentes. Os fones de ouvido armazenam e memorizam estes emparelhamentos.

Graças ao recurso de conexão Multipoint, o ACCENTUM True Wireless pode ser conectado a dois desses dispositivos emparelhados simultaneamente, por exemplo, reproduzir música de um dispositivo Bluetooth e alternar facilmente para outro dispositivo Bluetooth sem configurar uma nova conexão Bluetooth.

No aplicativo Sennheiser Smart Control, dá para ver os dispositivos Bluetooth emparelhados e gerenciar as suas conexões BT.

Sim, em geral, você pode usar o ACCENTUM True Wireless sem a aplicação Sennheiser Smart Control para ouvir música, fazer chamadas telefónicas e aceder ao assistente de voz. Recomendamos o uso da aplicação Smart Control, pois ela aprimora ainda mais a sua experiência ao adicionar várias opções de personalização adicionais, como ajustar o EQ de áudio, configurar o modo Transparência ou personalizar os controlos táteis. A aplicação Smart Control também permite que você receba as últimas atualizações de firmware.

Para saber mais sobre o aplicativo Sennheiser Smart Control, use o link a seguir: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol(O que é que você está a fazer?).

O aplicativo Sennheiser Smart Control tá disponível na Play Store do Android e na App Store do iOS.

Se quiseres fazer o download direto do aplicativo, usa o link de download a seguir (apenas para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html(O que é que você está a fazer?).

As baterias dos auriculares e do estojo de carregamento não podem ser trocadas.

O ACCENTUM True Wireless utiliza baterias de íon de lítio recarregáveis de alta qualidade, incorporadas, intensivamente testadas e qualificadas para atender aos mais altos padrões internacionais de qualidade. Elas são seladas dentro da carcaça para alta robustez e testadas para resistência a respingos e poeira IP54. Os fones de ouvido são construídos para durar por uma longa vida útil, e oferecemos peças de reposição e um programa de garantia global de 2 anos.

A ergonomia aprimorada do ACCENTUM True Wireless garante um conforto de uso excecional durante todo o dia. Os fones de ouvido mais compactos da Sennheiser vêm com uma escolha de 4 tamanhos de adaptadores de ouvido (XS, S, M, L) e aletas de silicone opcionais em 3 tamanhos (S, M, L) que ajudam a manter os fones de ouvido firmemente no lugar.

É bom usar o adaptador auricular e o tamanho de aleta auricular certos para garantir um encaixe perfeito no canal auditivo e ter uma experiência de audição top. Com o app Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o seu aparelho está bem encaixado.

Mais informações, por exemplo, um manual do usuário para download, podem ser encontradas na página do produto ACCENTUM True Wireless da Sennheiser na seção “Downloads”.: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio e baseia-se nas capacidades aprimoradas do novo padrão Bluetooth LE Audio. Você pode aceder a streams Auracast™ em áreas públicas, de forma semelhante ao uso de Wi-Fi, e criar um canal Auracast™ privado para transmitir o seu próprio conteúdo de áudio. Assim, podem existir streams abertos, de acesso livre, ou fechados. Existem muitos casos de uso sobre como o Auracast™ criará uma experiência de utilizador benéfica. Aqui estão alguns exemplos:

• Transmissão de áudio Bluetooth de um notebook ou smartphone para vários recetores.
• Melhorar o áudio num auditório transmitindo a voz do orador para o público.
• Sistemas de informação para guias turísticos em museus.
• Anúncios públicos nos portões do aeroporto ou nas plataformas das estações transmitidos para os teus auscultadores.
• TV ligada em salas de espera ou ginásios.
• Melhorar o áudio ou oferecer um canal de idioma adicional em teatros ou cinemas.
• Em festivais com vários palcos, dá para ver facilmente em tempo real a música de cada palco.

Consulte a seguinte página web para mais informações: https://www.bluetooth.com/Auracast/. O Auracast™ estará disponível através de uma atualização de firmware ainda este ano, por isso, certifique-se de instalar sempre a última atualização de firmware através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que este recurso for desbloqueado, você receberá uma notificação da nossa aplicação Sennheiser Smart Control.

O Bluetooth LE Audio estará disponível através de uma atualização de firmware ainda este ano, por isso, certifique-se de instalar sempre a atualização de firmware mais recente através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que esta funcionalidade for desbloqueada, receberá uma notificação da nossa aplicação Sennheiser Smart Control.

• Ative os fones de ouvido colocando-os no estojo de carregamento e conectando o cabo USB-C. Recomendamos carregar totalmente o ACCENTUM True Wireless antes da primeira utilização.
• Escolhe o adaptador auricular certo entre quatro tamanhos (XS, S, M, L). Pega o tamanho que te dá um encaixe perfeito pra curtir a melhor experiência de áudio possível.
• Gire os auriculares levemente na orelha para um ajuste perfeito e seguro.
• Emparelhe os fones de ouvido com o seu smartphone. O modo de emparelhamento Bluetooth é ativado automaticamente assim que você liga os fones de ouvido pela primeira vez. Alternativamente, você pode ativar manualmente o modo de emparelhamento pressionando ambos os touchpads por pelo menos 3 segundos. No menu Bluetooth do seu smartphone, selecione “ACCENTUM TW”.
• Uma mensagem de voz vai avisar quando o emparelhamento estiver pronto. Ou então, o LED nos auriculares vai ficar azul pra mostrar que a conexão Bluetooth deu certo.
• Baixe o aplicativo Sennheiser Smart Control na sua loja de aplicativos para realizar o teste de ajuste dos fones de ouvido e personalizar sua experiência com o ACCENTUM True Wireless.
• Para mais informações e suporte, dá uma olhada no guia rápido que vem com o produto ou no manual do utilizador online, que pode ser baixado na página da Sennheiser.

O ACCENTUM True Wireless foi projetado para oferecer um desempenho de áudio excepcional graças ao transdutor TrueResponse™ da Sennheiser e ao EQ de áudio interno.

No entanto, para desfrutar do som ao máximo, é importante posicionar os fones de ouvido corretamente no canal auditivo e escolher as ponteiras que melhor se ajustam. O ACCENTUM True Wireless vem com quatro tamanhos de ponteiras (XS, S, M, L). O Guia Rápido explica exatamente como inserir as ponteiras nos ouvidos para obter uma vedação perfeita no canal auditivo. É possível que você precise de um tamanho de ponteira diferente para cada ouvido.

Com o app Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares que verifica se o seu aparelho está bem vedado.

Dá uma olhada no equalizador no app Smart Control e vê se já escolheu as configurações que quer. Além disso, a gente recomenda ativar o ANC, porque o perfil de som é otimizado para o modo ANC.

A autonomia de bateria especificada de 8 horas (vida útil total da bateria de 28 horas, incluindo o estojo de carregamento) foi confirmada para audição de música nas seguintes condições:

• Os fones de ouvido ACCENTUM True Wireless estão totalmente carregados por pelo menos 1,5 horas
• iPhone a menos de 1 metro de distância
• Codec Bluetooth AAC
• Volume ajustado para o nível médio
• Modo de transparência e função de cancelamento ativo de ruído desligados
• EQ personalizado desativado

O tempo de reprodução pode variar dependendo das condições de uso.

Ao usar o ANC ou o Modo Transparência ao ar livre em condições de tempo tempestuoso ou ao andar de bicicleta, o ruído do vento pode afetar a experiência de audição. Como o ACCENTUM True Wireless foi projetado para ser portátil, ele utiliza microfones pequenos que, devido à sua natureza compacta, não podem ser otimizados para certas situações de vento forte. Em condições de vento, recomenda-se ativar o modo “Anti-Vento” dentro do aplicativo Sennheiser Smart Control.

Ao usar o aplicativo Sennheiser Smart Control, você receberá uma notificação assim que uma nova versão de firmware estiver disponível. O aplicativo o guiará pelo processo de atualização. A atualização de firmware será instalada sem fio, via conexão Bluetooth. Além disso, você pode sempre verificar o status da versão atual do firmware nas configurações do aplicativo Smart Control.

O ACCENTUM True Wireless possui recursos integrados de economia de energia. Quando os fones de ouvido são desconectados de uma fonte Bluetooth e não estão em uso, eles podem ser configurados para desligar automaticamente.

A duração até que os auriculares se desliguem automaticamente pode ser personalizada através da aplicação Sennheiser Smart Control; por predefinição, está definida para “nunca”.

Para ligar os auriculares de novo, carrega num dos painéis táteis ou coloca-os no estojo de carregamento por um tempinho.

No menu de configurações do dispositivo do aplicativo Sennheiser Smart Control, você pode escolher entre dois modos diferentes de resolução de áudio:

• Padrão – Codecs de áudio de alta qualidade são usados, como SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Baixa latência – Otimizações de latência de codecs de áudio padrão, por exemplo, para jogos móveis

Observe que o modo de resolução de áudio "Padrão" oferece a transmissão de áudio sem fio mais robusta.

Então, escolhe "Padrão" se estiveres em lugares com muita interferência, tipo em locais públicos.

O indicador de nível da bateria mostra sempre a duração restante da bateria do auricular com menos energia.

Exemplos:

• Se o auricular esquerdo tiver 50% de bateria e o direito tiver 80%, vai aparecer 50% de bateria.
• Se o auricular esquerdo tiver 90% de bateria e o direito tiver 20%, vai aparecer 20% de bateria.
• Se só o auricular direito estiver a ser usado e o esquerdo continuar no estojo de carregamento, ele vai mostrar o nível de bateria do auricular direito.

O ACCENTUM True Wireless é certificado para carregamento sem fio QI como uma opção de carregamento conveniente. Ao carregar sem fio, observe o seguinte:

• Carregue apenas com bases de carregamento sem fio certificadas QI.
• Coloque o estojo de carregamento do ACCENTUM True Wireless com os fones de ouvido no centro da base de carregamento Qi.
• Dependendo do carregador, o processo de carregamento pode demorar uns segundos para começar.
• O processo de carregamento fica mais lento quando a temperatura ambiente está alta. Dá uma olhada no manual para saber a faixa de temperatura recomendada para carregar.
• O tempo de carregamento é maior com o carregamento sem fio em comparação com o carregamento USB-C.
• Por segurança, é melhor não deixar os produtos a carregar sem supervisão.

Auracast™ é uma nova forma de compartilhar e transmitir áudio. Com o Auracast™, os fluxos se tornam acessíveis em áreas públicas, semelhante ao WiFi. Pode haver fluxos abertos, de acesso livre, ou fluxos fechados. O Auracast™ faz parte do padrão Bluetooth e, portanto, é uma solução proprietária. Com cada vez mais novos dispositivos baseados em LE Audio, a oferta de Auracast™ aumentará em breve. Alguns fabricantes de smartphones e televisores anunciaram que os dispositivos atuais receberão recursos Auracast™ através de atualizações de firmware. No entanto, atualmente não há uma lista oficial de locais públicos onde o Auracast™ já pode ser testado. Assim que esta estiver disponível, manteremos você atualizado aqui.

Primeiro que tudo, atenção: Líquidos podem danificar a eletrónica do produto!

Os líquidos que entrarem na caixa do produto podem causar um curto-circuito e danificar os componentes eletrónicos. Então, mantém todos os líquidos longe do produto e não uses solventes ou agentes de limpeza!

Limpa o estojo de carregamento só com um pano macio e seco. Limpa os auriculares com um pano levemente húmido.

Dá uma olhadela regularmente nas pontas auriculares e na área do bocal para ver se tem alguma sujeira. Se precisar, faz a limpeza assim:

• Tira as pontas auriculares dos túneis de som intra-auriculares dos auriculares.
• Com uma escova seca e limpa (tipo escova de dentes), dá uma escovadinha leve nas aberturas dos túneis de som intra-auriculares para tirar qualquer sujeira que esteja por cima do tecido protetor. Toma cuidado para não danificar o tecido protetor dentro dos túneis de som intra-auriculares, para evitar que sujeira ou detritos entrem no aparelho eletrónico.

• Você pode limpar as ponteiras de silicone sob água corrente morna. Deixe as ponteiras secarem em temperatura ambiente por pelo menos 12 horas antes de recolocá-las nos fones de ouvido.

• Limpa os contactos de carregamento nos auriculares e no estojo de carregamento de vez em quando, tipo, com um cotonete.

Para tirar qualquer sujeira, tipo poeira acumulada ou fiapos, da entrada USB do estojo de carregamento:

• Sopre na entrada USB ou limpe com cuidado com um objeto fino (por exemplo, um palito de dentes ou as cerdas de uma escova de dentes) pela abertura da entrada.

Se as funções dos auriculares estiverem com problemas, vai precisar de fazer uma reinicialização do software. A reinicialização do software vai acontecer sempre que colocar os auriculares no estojo de carregamento e esperar pelo menos 10 segundos.

Se os auriculares não estiverem a funcionar direito e reiniciar não resolver o problema, repõe as configurações de fábrica. Isso vai apagar todas as configurações de emparelhamento, entre outras coisas.

Podes redefinir os auriculares para as configurações de fábrica usando a aplicação Smart Control no menu de configurações.

Usar o app Smart Control é a maneira mais fácil de fazer uma reposição de fábrica.

Como alternativa, podes redefinir os auriculares para as configurações padrão de fábrica seguindo os passos abaixo (bem, tornámos isso bem difícil para evitar qualquer redefinição acidental para as configurações de fábrica):

• Desconecte seu ACCENTUM True Wireless de qualquer conexão Bluetooth desativando o Bluetooth em suas fontes de áudio (smartphone etc.). Se você estiver conectado a um transmissor Auracast™, desconecte-o através do aplicativo Smart Control.
• Tira só um dos auriculares do estojo de carregamento.
• Deixa o outro auricular dentro do estojo de carregamento e fecha a tampa do estojo.
• Mantém pressionado o controlo tátil no auricular fora do estojo de carregamento por pelo menos 15 segundos. Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
• Depois de soltar o controlo tátil, o LED do auricular continua a alternar entre verde e vermelho.
• Tira o segundo auricular do estojo de carregamento.
• Agora, mantém pressionado o botão de controlo tátil no segundo auricular por pelo menos 15 segundos.
• Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
• Os auriculares agora estão com as configurações de fábrica e sincronizados entre si, o que leva alguns segundos.
• A reposição bem-sucedida das configurações de fábrica e a sincronização dos auriculares são indicadas pelo LED, que acende alternadamente em azul e vermelho.
• Ao redefinir para as configurações de fábrica, todas as configurações de emparelhamento Bluetooth serão excluídas e seu ACCENTUM True Wireless terá que ser emparelhado com seu smartphone novamente.

Em primeiro lugar, você deve reiniciar seu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o seu telefone.

Se não estiver a ouvir nenhum som, dá uma olhadela nisso:

• Certifique-se de que os auriculares estão carregados e ligados ao seu dispositivo Bluetooth.
• Dá uma olhadela nas configurações Bluetooth do teu dispositivo conectado para ver se a conexão de mídia e chamadas está ativada.
• Certifique-se de que os fones de ouvido estejam inseridos corretamente em seus ouvidos.
• Aumente o volume no seu dispositivo Bluetooth e nos auriculares, pressionando o painel tátil no auricular direito até ouvir a mensagem de voz «Volume máximo».
• Certifique-se de que os auriculares não estejam conectados acidentalmente a outro dispositivo via Bluetooth Multiponto. Tente desligar todas as outras fontes de áudio Bluetooth às quais você possa estar conectado.

Se o som ainda não funcionar depois de fazer o que falamos acima, reinicie os auriculares (dá uma olhada em «Como posso reiniciar os auriculares?»).

Se o emparelhamento Bluetooth não funcionar, faz assim:

• Primeiro, você deve reiniciar seu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o seu telefone.
• Carregue o ACCENTUM True Wireless por pelo menos 1,5 horas para garantir que estejam totalmente carregados. O LED de carregamento pulsa em amarelo para indicar o carregamento e fica verde permanente para indicar que estão totalmente carregados.
• Tira os auriculares do estojo de carregamento.
• Toca e mantém pressionados os botões direito e esquerdo por 3 segundos para ativar o modo de emparelhamento.
• O LED do auricular direito pisca em vermelho e azul.
• Comece a procurar dispositivos Bluetooth no seu smartphone e escolha “ACCENTUM TW”.

Se precisar, digite o código PIN padrão “0000” no seu smartphone. Se o emparelhamento Bluetooth ainda não funcionar depois de seguir os passos acima, reinicie os auriculares (veja “Como posso reiniciar os auriculares?”).

Certifique-se de que os contactos de carregamento dos auriculares e do estojo de carregamento estão limpos. Se ainda assim não conseguir carregar, reinicie e faça uma reposição de fábrica dos auriculares.

A duração do carregamento pode ser prolongada ao usar o carregamento wireless Qi em vez do carregamento USB-C.

Em alguns smartphones Android, tem um controle de volume separado para o auricular Bluetooth e para o smartphone Android. Certifique-se de que ambos os controles de volume estejam no máximo. Para aumentar o volume, toque e mantenha pressionado o touchpad do auricular direito até ouvir o aviso de voz «Volume máximo». Agora, aumente o volume do smartphone para o máximo.

Para smartphones que possuem “controlo de volume absoluto”, como o Apple iPhone, existe apenas um controlo de volume disponível, pelo que pode usar o controlo de volume do smartphone ou o do ACCENTUM True Wireless.

Além disso, você pode não conseguir ouvir o volume total do ACCENTUM True Wireless, pois os fones de ouvido podem não estar bem encaixados no seu ouvido. Use o tamanho apropriado de adaptadores auriculares para que se ajustem perfeitamente ao seu canal auditivo e vedem completamente seus ouvidos. Para obter os melhores resultados, siga as orientações do guia rápido sobre a melhor forma de colocar os fones de ouvido nos seus ouvidos.

Com o aplicativo Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares para ver se eles estão bem vedados.

Se o seu interlocutor tiver dificuldade em entender você durante a chamada porque muito ruído ambiente está sendo captado, as configurações do seu PC Windows podem estar incorretas e você está usando os microfones internos do PC ou notebook em vez dos microfones do ACCENTUM True Wireless.

Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que o perfil de áudio Bluetooth do seu sistema Windows está definido como «ACCENTUM TW Hands-Free». Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

Ao usar o Microsoft Teams, certifique-se também de que as configurações do dispositivo para alto-falantes e microfones estejam definidas para ACCENTUM True Wireless.

Se a qualidade do áudio estiver ruim e soar "mono", é provável que as configurações do seu PC Windows estejam erradas e você esteja no protocolo mãos-livres para chamadas telefónicas em vez do modo estéreo Bluetooth.

Quando estiver a ouvir música ou outro conteúdo de áudio de alta qualidade, certifique-se de que o perfil de áudio Bluetooth do seu sistema Windows está definido como «ACCENTUM TW Stereo». Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante). Também podes verificar se o codec de áudio correto está a ser usado no aplicativo Sennheiser Smart Control em "Configurações". No caso do modo de chamada telefónica, "Sem streaming de áudio" é exibido.

Ao usar o Microsoft Teams, certifique-se de que as configurações do dispositivo para alto-falantes e microfones estejam definidas para ACCENTUM True Wireless.

O ACCENTUM True Wireless bloqueia o ruído ambiente graças à sua função ANC Híbrido (Cancelamento Ativo de Ruído), que funciona em combinação com a sua excelente atenuação passiva de ruído e ajuste perfeito no canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

O excelente isolamento passivo de ruído do ACCENTUM True Wireless também reduz significativamente o ruído ambiente em faixas de frequência mais altas. Para obter o melhor isolamento de ruído possível e desempenho ANC, é importante escolher o adaptador auricular que melhor se ajusta aos seus ouvidos. Com o aplicativo Sennheiser Smart Control, você pode realizar um teste de ajuste dos fones de ouvido para verificar a vedação correta do seu dispositivo. Certifique-se também de que você não ativou o modo anti-vento no aplicativo Smart Control para obter o máximo desempenho ANC.

Caso encontre algum problema durante a atualização de firmware OTA do seu ACCENTUM True Wireless, siga os seguintes passos:

• Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento por pelo menos 10 segundos.
• Tira os auriculares do estojo de carregamento e liga-os de novo à aplicação Sennheiser Smart Control.
• Repita a atualização OTA FW ou siga as instruções no aplicativo.

Se tiver um PC Windows ligado em paralelo a um segundo dispositivo de áudio (por exemplo, um telemóvel) e não conseguir reproduzir ou ouvir som do segundo dispositivo de áudio, certifique-se de que o fluxo de áudio no PC Windows foi completamente interrompido. Alguns sistemas Windows mantêm a ligação de áudio ativa mesmo que a tenha interrompido e impedem o ACCENTUM True Wireless de mudar para outras fontes de áudio multiponto. Isto acontece quando o sistema Windows continua a usar o protocolo mãos-livres Bluetooth após uma chamada telefónica, uma vez que as chamadas têm prioridade sobre a audição de música. Neste caso, altere manualmente o perfil de áudio de “ACCENTUM TW Hands-Free” para “ACCENTUM TW Stereo” na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

É sempre melhor testar as ponteiras fornecidas para encontrar o tamanho que melhor se adapta a você e oferece a melhor qualidade de som. A embalagem do ACCENTUM True Wireless inclui quatro tamanhos diferentes de ponteiras (XS, S, M, L). Tente também girar os fones de ouvido no seu ouvido, conforme descrito no guia rápido, até encontrar uma posição confortável. Observe que você pode precisar de um tamanho diferente de adaptador auricular para cada ouvido.

Podes tentar desligar e ligar de novo a função Bluetooth do teu smartphone para reiniciar o módulo Bluetooth ou reiniciar o smartphone.

Pode tentar realizar uma reposição de fábrica do ACCENTUM True Wireless. Após a reposição de fábrica, desligue o ACCENTUM True Wireless, ou seja, remova as entradas "ACCENTUM TW" nas definições Bluetooth do seu smartphone e emparelhe o ACCENTUM True Wireless novamente.

Se perceberes que a tua voz não está a ser ouvida bem pela outra pessoa durante uma chamada, dá uma olhadela nestes pontos:

• Durante as chamadas telefónicas, certifique-se de que os auriculares estão bem colocados no canal auditivo e, em seguida, gire-os um pouco.
• O ideal é virar o auricular para garantir o ângulo correto de formação do feixe para a captação da voz (ou seja, as aberturas externas do microfone devem estar alinhadas com a boca).
• Também dá uma olhadela se as aberturas do microfone não estão a ser bloqueadas pela própria orelha.

O vento também pode afetar a qualidade da chamada telefónica.

Se você desativar o controle de toque, todos os controles de toque e sons de toque serão desativados. Isso se aplica com uma exceção: Você pode iniciar o modo de emparelhamento a qualquer momento pressionando ambos os touchpads simultaneamente por mais de três segundos quando os fones de ouvido estiverem fora do seu ouvido. Neste caso, certifique-se de não cobrir os sensores intra-auriculares com os dedos.

Para um processo de emparelhamento contínuo, implementamos o Microsoft Swift Pairing. Ao estabelecer manualmente uma nova conexão Bluetooth com um sistema Windows 11, certifique-se de ter ativado as configurações “avançadas” no menu Bluetooth do seu sistema Windows. Certifique-se sempre de ter instalado a versão mais recente do seu sistema Windows.

O ACCENTUM True Wireless está em conformidade com o padrão Bluetooth versão 5.3. Ao usar aplicativos de comunicação de terceiros como Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou outros, esses aplicativos podem não estar totalmente em conformidade com o padrão Bluetooth, dependendo da versão de lançamento. Assim, não podemos garantir a funcionalidade de controle total através de gestos de toque nos fones de ouvido durante uma chamada. No entanto, podemos garantir excelente qualidade de chamada através do nosso sistema de captação de voz.

Alguns usuários enfrentam o problema de seus telefones Pixel não se reconectarem automaticamente ao ACCENTUM True Wireless. Neste caso, você precisará reconectar manualmente através do menu Bluetooth do seu telefone. Atualize seu ACCENTUM True Wireless para o firmware 5.7.3 ou superior via aplicativo Smart Control para resolver este problema.

Se notar alguma diferença na qualidade do som ou no volume entre os auriculares esquerdo e direito, isso pode ser por causa das pontas auriculares e do bocal dos auriculares estarem entupidos. Nesse caso, tire as pontas auriculares dos auriculares para limpá-las e siga as instruções de limpeza recomendadas, como descrito na secção «Como devo limpar e cuidar dos meus auriculares?».

As seguintes peças sobressalentes e acessórios para o ACCENTUM True Wireless estão disponíveis:

Para a variante preta de ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Conjunto de auriculares pretos (ATW1 EARBUDS Black): Número de encomenda 700265
• Estojo de carregamento preto (ATW1 CASE Black): Número de pedido 700268
• Adaptador auricular preto XS, 5 pares: Número de encomenda 509283
• Adaptador auricular preto S, 5 pares: Número de encomenda 509284
• Adaptador auricular preto M, 5 pares: Número de encomenda 509285
• Adaptador auricular preto L, 5 pares: Número de encomenda 509286

Para a variante de cor branca de ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Conjunto de auriculares branco (ATW1 EARBUDS White): Número de encomenda 700266
• Estojo de carregamento branco (ATW1 CASE White): Número de encomenda 700269
• Adaptador auricular branco XS, 5 pares: Número de encomenda 509287
• Adaptador auricular branco S, 5 pares: Número de encomenda 509288
• Adaptador auricular branco M, 5 pares: Número de encomenda 509289
• Adaptador auricular branco L, 5 pares: Número de encomenda 509290

Para adquirir ou obter mais informações sobre acessórios e peças de reposição, visite a página de serviço da Sennheiser. Por favor, compreenda que a nossa oferta na Loja pode variar para alguns países. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sim, essas peças são compatíveis.

As informações de contacto do serviço de assistência da Sennheiser podem ser encontradas aqui:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Caso, infelizmente, tenha problemas com o seu dispositivo, recomendamos verificar primeiro a resolução de problemas no nosso Centro de Ajuda ou, se necessário, acionar a garantia (Suporte > Reparações):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Se precisar fazer uma reclamação de garantia, não esquece de colocar todas as referências originais do pedido nos detalhes da tua mensagem. A tua solicitação vai ser encaminhada para a equipa de suporte específica do teu país.

Para acompanhar os casos existentes, incluindo reclamações de garantia, use sempre o nosso e-mail mais recente para responder. Certifique-se de que a sua resposta inclua o número de referência do caso na linha de assunto do e-mail. Isso garante que a sua resposta seja devidamente registada nos nossos sistemas (marcada na linha de assunto do e-mail, começando com um «C»).