ACCENTUM Verdadeiramente Wireless

Mergulhe num áudio que dura o dia todo com o ACCENTUM True Wireless. O design ergonómico super confortável e a bateria que dura bastante proporcionam uma experiência de audição prolongada e agradável. Áudio garantido sem interrupções com até 8 horas de reprodução e mais 20 horas com o estojo. A tecnologia acústica TrueResponse™ oferece o som característico da Sennheiser, personalizado através do equalizador de 5 bandas e do Soundcheck do aplicativo Smart Control. O ANC híbrido combate o ruído e o Modo Transparência sintoniza-se instantaneamente com o ambiente. Com compatibilidade com Bluetooth 5.3, controlos táteis personalizáveis e microfones duplos, o ACCENTUM True Wireless um companheiro de som muito versátil para ouvir música durante todo o dia.

Conforto incrível o dia todo: feito para você ficar a ouvir sem parar, com base em pesquisas ergonómicas sobre fones intra-auriculares.

Qualidade de Som Superior: Tecnologia acústica TrueResponse™ para o som característico da Sennheiser, personalizável através da App Smart Control para uma jornada de áudio personalizada.

Cancelamento de Ruído Eficaz: O Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido garante uma experiência de audição imersiva, bloqueando distrações em qualquer ambiente.

Bateria de Longa Duração: Até 8 horas de reprodução com 20 horas adicionais do estojo de carregamento para áudio ininterrupto durante todo o dia.

Opções de carregamento versáteis: Opções convenientes de carregamento wireless Qi wireless USB-C para o estojo, para que você fique com a bateria carregada sem esforço.

Modo Transparência: Fica a par do que se passa à tua volta sem precisar de tirar os auriculares, para teres uma noção da situação.

Wireless de ponta: compatibilidade com Bluetooth 5.3 para conectividade avançada, incluindo wireless Auracast™.

Qualidade de Chamada com Microfone Duplo: Microfones duplos em cada fone de ouvido para experiências de chamada versáteis e de alta qualidade, utilizáveis juntos ou independentemente.

Sim, o ACCENTUM True Wireless com o transdutor TrueResponse™. Desenvolvido pelos especialistas em áudio da Sennheiser, o driver dinâmico de 7 mm garante um som incrível.

Existem também opções avançadas para personalizar o som de acordo com as suas preferências individuais. Além do EQ de áudio interno, você pode selecionar predefinições de áudio como Bass Boost ou usar a função Sound Check para ajudar a encontrar a predefinição de EQ perfeita.

Para saber mais sobre o transdutor TrueResponse™ fabricado na Alemanha, use o seguinte link: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps(O que é que você está a fazer?).

O ACCENTUM True Wireless feito pra te dar uma experiência de som incrível em qualquer situação, garantindo o máximo conforto graças ao seu design ergonómico. Com recursos aprimorados, incluindo Cancelamento de Ruído Ativo Híbrido (ANC), Modo de Transparência ajustável e bateria que dura o dia todo, o ACCENTUM True Wireless o companheiro de som perfeito pra quando você tá em movimento. O nosso sistema anti-oclusão minimiza o desconforto ao caminhar e falar, compensando as flutuações de pressão de ar no canal auditivo quando o ANC é usado.

O ACCENTUM True Wireless a mais recente tecnologia híbrida de cancelamento ativo de ruído (ANC). Seja na rua, no comboio ou curtindo música num café movimentado, o sistema ANC WirelessACCENTUM True Wirelessdá conta de ambientes barulhentos, então não precisa interromper a sua audição. O sistema avançado usa microfones na parte externa e interna dos auriculares para detectar o ruído ambiente e bloqueá-lo. O ANC híbrido não tem impacto negativo no desempenho do som (ou seja, o sistema ANC não causa ruído adicional) e otimiza o conforto (ou seja, o sistema ANC não causa pressão nos ouvidos).

Quando precisares de te sintonizar com o ambiente ao teu redor, ativa o Modo Transparência para ouvir sons externos num instante, sem precisar tirar os teus auriculares. O nível de transparência é ajustável no aplicativo Smart Control.

O ACCENTUM True Wireless compatível com Bluetooth 5.3 (classe 1) e oferece uma conexão Bluetooth confiável e estável, líder no setor. Além da conectividade Bluetooth padrão, ele suporta o novo protocolo Bluetooth e Auracast™.

Além disso, o ACCENTUM True Wireless um gerenciamento de conexão Bluetooth, que facilita a troca entre diferentes fontes de áudio.

O ACCENTUM True Wireless os seguintes codecs Bluetooth: SBC, AAC e aptX™ Standard. Os codecs de áudio avançados (como AAC e aptX™) oferecem áudio de alta fidelidade, permitindo que você desfrute da experiência auditiva rica e sem compromissos que você espera. Graças ao suporte ao novo padrão, o ACCENTUM True Wireless suporta o novo codec Bluetooth LC3.

Feito com base em muita pesquisa ergonómica sobre auriculares, o ACCENTUM True Wireless um conforto incrível e duradouro. As pontas de silicone macias encaixam bem no canal auditivo, dando um conforto extra que é ótimo mesmo nas maratonas de audição mais longas. O formato ergonómico também garante um manuseio excelente - desde colocar e tirar os auriculares até usar os controlos táteis. Pelo seu design único, o ACCENTUM True Wireless também Wireless o prémio Red Dot Design Award.

O ACCENTUM True Wireless até 8 horas de reprodução. Com o estojo de carregamento, os auriculares podem ser carregados em qualquer lugar, garantindo um total de 28 horas de reprodução.

Os auriculares carregam automaticamente assim que colocados no estojo de carregamento. O estojo pode ser carregado através de um cabo USB-C ou por wireless Qi.

Usando USB-C, o ACCENTUM True Wireless totalmente carregado em mais ou menos 1,5 horas. Além disso, com só 10 minutos de carga, dá para ter 1 hora a mais de reprodução. Com wireless Qi, o tempo de carregamento pode ser maior do que com o USB-C.

A gente recomenda usar só bases de carregamento com certificação QI.

Mas, graças ao tempo total de reprodução de 28 horas, raramente Wireless preciso recarregar o ACCENTUM True Wireless .

Com o ACCENTUM True Wireless a aplicação Smart Control, há várias maneiras fáceis de personalizar o som. Depois de fazer a configuração, todos os parâmetros de equalização ficam guardados nos auriculares, deixando o som personalizado disponível para qualquer fonte de música.

Recursos de personalização de som do ACCENTUM True Wireless:

Equalizador integrado (EQ): certas faixas de frequência de áudio podem ser aumentadas, diminuídas e deixadas inalteradas para individualizar o som

Predefinições de EQ: escolhe predefinições de áudio pré-definidas, como reforço de graves e modo podcast

Verificação de som: ajuda-te a encontrar a predefinição de EQ perfeita

A operação é brilhantemente intuitiva graças aos controlos táteis personalizáveis que permitem ao utilizador definir a sua forma preferida de controlar o áudio, chamadas ou ativar o assistente de voz, como Google Assistant ou Apple Siri.

Os auriculares esquerdo e direito podem ter diferentes atribuições de controlo, que podem ser facilmente alteradas através da aplicação Sennheiser Smart Control.

Embora a personalização seja facilitada, as atribuições de controlo tátil padrão foram criadas para fornecer uma opção intuitiva para utilizadores que desejam controlar música, chamadas telefónicas e assistência de voz.

Para tornar a utilização ainda mais prática, o ACCENTUM True Wireless a possibilidade de usar os auriculares esquerdo e direito individualmente. Pode ser usado em diferentes situações - por exemplo, quando precisas de ficar atento ao que se passa à tua volta enquanto ouves uma chamada importante ou se precisares de carregar um dos auriculares durante uma chamada. Podes decidir dinamicamente se queres usar os dois auriculares ou apenas um.

Os utilizadores podem ativar um assistente de voz preferido, como Google Assistant ou Apple Siri, através de um gesto de toque conveniente no auricular. A seleção do assistente de voz depende da configuração específica do smartphone. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, o utilizador pode personalizar este controlo para usar qualquer gesto de toque para a seleção do assistente de voz ou, se preferir, pode desativar o acesso ao assistente de voz.

Wireless ACCENTUM True Wireless têm um design resistente a salpicos para todas as condições meteorológicas. Foram testados com sucesso para cumprir as normas IP54*, o que significa que são resistentes a salpicos e podem ser usados à chuva. No entanto, não devem ser submersos em água, usados no duche ou enxaguados com água corrente. Os auriculares molhados devem ser secos com um pano antes de serem colocados novamente no estojo de carregamento.

A caixa de carregamento em si não foi testada quanto à sua resistência à água.

* Classificação de acordo com a norma internacional de proteção IEC 60529. Os auriculares foram testados em condições controladas de laboratório. Os auriculares são resistentes a salpicos para desportos e exercícios não aquáticos. A resistência a salpicos pode diminuir devido ao uso normal. Não carregue os auriculares molhados. O estojo de carregamento não é resistente a salpicos.

Todos os produtos da Sennheiser passam por testes intensivos de qualidade e confiabilidade. Nossos testes de qualidade incluem vários testes mecânicos, elétricos, térmicos e químicos (por exemplo, resistência a poeira e respingos), quedas, tombos, estabilidade da cor sob exposição a raios UV, arranhões e atrito, resistência química, segurança da bateria, ESD, estabilidade e interferência de RF/Bluetooth e muitos outros.

Estes testes permitem-nos validar o produto quanto à sua fiabilidade e robustez para uma longa vida útil, mesmo em condições difíceis. Mesmo que algo aconteça ao seu produto, você está coberto pela nossa garantia de 2 anos.

Podes emparelhar o ACCENTUM True Wireless até seis dispositivos Bluetooth diferentes. Os auriculares guardam e lembram-se desses emparelhamentos.

Graças à funcionalidade Multipoint Connect, os ACCENTUM True Wireless ser ligados a dois desses dispositivos emparelhados ao mesmo tempo, tipo, tocar música de um dispositivo Bluetooth e mudar facilmente para outro dispositivo Bluetooth sem precisar configurar uma nova ligação Bluetooth.

No aplicativo Sennheiser Smart Control, dá para ver os dispositivos Bluetooth emparelhados e gerenciar as suas conexões BT.

Sim, geralmente dá para usar o ACCENTUM True Wireless o app Sennheiser Smart Control para ouvir música, fazer chamadas e usar o assistente de voz. Mas a gente recomenda usar o app Smart Control, porque ele melhora ainda mais a tua experiência, oferecendo várias opções de personalização, como ajustar o equalizador de áudio, configurar o modo Transparência ou personalizar os controlos táteis. O app Smart Control também permite receber as últimas atualizações de firmware.

Para saber mais sobre o aplicativo Sennheiser Smart Control, use o link a seguir: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol(O que é que você está a fazer?).

O aplicativo Sennheiser Smart Control tá disponível na Play Store do Android e na App Store do iOS.

Se quiseres fazer o download direto do aplicativo, usa o link de download a seguir (apenas para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html(O que é que você está a fazer?).

As baterias dos auriculares e do estojo de carregamento não podem ser trocadas.

O ACCENTUM True Wireless baterias recarregáveis de íon-lítio de alta qualidade, testadas intensivamente e aprovadas para atender aos mais altos padrões internacionais de qualidade. Elas são seladas dentro da caixa para maior robustez e testadas para resistência a respingos e poeira IP54. Os auriculares são feitos para durar muito tempo, e oferecemos peças de reposição e um programa de garantia global de 2 anos.

A ergonomia melhorada do ACCENTUM True Wireless um conforto incrível durante todo o dia. Os auriculares mais compactos da Sennheiser vêm com 4 tamanhos de adaptadores auriculares (XS, S, M, L) e aletas de silicone opcionais em 3 tamanhos (S, M, L) que ajudam a manter os auriculares bem fixos.

É bom usar o adaptador auricular e o tamanho de aleta auricular certos para garantir um encaixe perfeito no canal auditivo e ter uma experiência de audição top. Com o app Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o seu aparelho está bem encaixado.

Mais informações, tipo um manual do utilizador para baixar, podem ser encontradas na página Wireless ACCENTUM True Wireless da Sennheiser, na secção «Downloads»: wireless

O Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio e baseia-se nas capacidades melhoradas do novo padrão Bluetooth. Pode aceder às transmissões Auracast™ em áreas públicas, de forma semelhante à utilização de Wi-Fi, e criar um canal Auracast™ privado para transmitir o seu próprio conteúdo de áudio. Assim, pode haver transmissões abertas e de acesso gratuito ou transmissões fechadas. Existem muitos casos de utilização em que o Auracast™ irá criar uma experiência benéfica para o utilizador. Aqui estão alguns exemplos:

• Transmissão de áudio Bluetooth de um notebook ou smartphone para vários recetores.
• Melhorar o áudio num auditório transmitindo a voz do orador para o público.
• Sistemas de informação para guias turísticos em museus.
• Anúncios públicos nos portões do aeroporto ou nas plataformas das estações transmitidos para os teus auscultadores.
• TV ligada em salas de espera ou ginásios.
• Melhorar o áudio ou oferecer um canal de idioma adicional em teatros ou cinemas.
• Em festivais com vários palcos, dá para ver facilmente em tempo real a música de cada palco.

Consulte a seguinte página web para mais informações: https://www.bluetooth.com/Auracast/. O Auracast™ estará disponível através de uma atualização de firmware ainda este ano, por isso, certifique-se de instalar sempre a última atualização de firmware através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que este recurso for desbloqueado, você receberá uma notificação da nossa aplicação Sennheiser Smart Control.

• Ative os auriculares colocando-os no estojo de carregamento e ligando o cabo USB-C. Recomendamos carregar totalmente os ACCENTUM True Wireless usá-los pela primeira vez.
• Escolhe o adaptador auricular certo entre quatro tamanhos (XS, S, M, L). Pega o tamanho que te dá um encaixe perfeito pra curtir a melhor experiência de áudio possível.
• Gire os auriculares levemente na orelha para um ajuste perfeito e seguro.
• Emparelhe os fones de ouvido com o seu smartphone. O modo de emparelhamento Bluetooth é ativado automaticamente assim que você liga os fones de ouvido pela primeira vez. Alternativamente, você pode ativar manualmente o modo de emparelhamento pressionando ambos os touchpads por pelo menos 3 segundos. No menu Bluetooth do seu smartphone, selecione “ACCENTUM TW”.
• Uma mensagem de voz vai avisar quando o emparelhamento estiver pronto. Ou então, o LED nos auriculares vai ficar azul pra mostrar que a conexão Bluetooth deu certo.
• Baixe o aplicativo Sennheiser Smart Control na sua loja de aplicativos para fazer o teste de ajuste dos fones de ouvido e personalizar Wireless sua Wireless com o ACCENTUM True Wireless .
• Para mais informações e suporte, dá uma olhada no guia rápido que vem com o produto ou no manual do utilizador online, que pode ser baixado na página da Sennheiser.

O ACCENTUM True Wireless feito pra ter um som incrível, graças ao transdutor TrueResponse™ da Sennheiser e ao equalizador de áudio interno.

Mas, pra curtir o som ao máximo, é importante colocar os auriculares direitinho no canal auditivo e escolher as pontas que se encaixam melhor. O ACCENTUM True Wireless com quatro tamanhos de pontas (XS, S, M, L). O Guia Rápido explica exatamente como colocar as pontas nos ouvidos pra conseguir um encaixe perfeito no canal auditivo. Pode ser que você precise de um tamanho diferente de ponta pra cada ouvido.

Com o app Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares que verifica se o seu aparelho está bem vedado.

Dá uma olhada no equalizador no app Smart Control e vê se já escolheu as configurações que quer. Além disso, a gente recomenda ativar o ANC, porque o perfil de som é otimizado para o modo ANC.

A autonomia de bateria especificada de 8 horas (vida útil total da bateria de 28 horas, incluindo o estojo de carregamento) foi confirmada para audição de música nas seguintes condições:

• Wireless ACCENTUM True Wireless ficam totalmente carregados em pelo menos 1,5 horas.
• iPhone a menos de 1 metro de distância
• Codec Bluetooth AAC
• Volume ajustado para o nível médio
• Modo de transparência e função de cancelamento ativo de ruído desligados
• EQ personalizado desativado

O tempo de reprodução pode variar dependendo das condições de uso.

Quando estiver a usar o ANC ou o Modo Transparência ao ar livre em condições climáticas adversas ou ao andar de bicicleta, o ruído do vento pode afetar a sua experiência auditiva. Como o ACCENTUM True Wireless feito para ser portátil, ele usa microfones pequenos que, por serem compactos, não podem ser otimizados para certas situações de vento forte. Em condições de vento, é recomendável ativar o modo «Anti-Wind» no aplicativo Sennheiser Smart Control.

Quando estiver a usar o app Sennheiser Smart Control, você vai receber uma notificação assim que uma nova versão do firmware estiver disponível. O app vai te guiar pelo processo de atualização. A atualização do firmware vai ser instalada wireless , através da wireless Bluetooth. Além disso, você sempre pode verificar o status atual da versão do firmware nas configurações do app Smart Control.

O ACCENTUM True Wireless recursos integrados de economia de energia. Quando os auriculares estão desconectados de uma fonte Bluetooth e não estão a ser usados, podem ser configurados para desligar automaticamente.

A duração até que os auriculares se desliguem automaticamente pode ser personalizada através da aplicação Sennheiser Smart Control; por predefinição, está definida para “nunca”.

Para ligar os auriculares de novo, carrega num dos painéis táteis ou coloca-os no estojo de carregamento por um tempinho.

No menu de configurações do dispositivo do aplicativo Sennheiser Smart Control, você pode escolher entre dois modos diferentes de resolução de áudio:

• Padrão – Codecs de áudio de alta qualidade são usados, como SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Baixa latência – Otimizações de latência de codecs de áudio padrão, por exemplo, para jogos móveis

Lembra que o modo de resolução de áudio "Padrão" oferece a transmissão wireless mais robusta.

Então, escolhe "Padrão" se estiveres em lugares com muita interferência, tipo em locais públicos.

O indicador de nível da bateria mostra sempre a duração restante da bateria do auricular com menos energia.

Exemplos:

• Se o auricular esquerdo tiver 50% de bateria e o direito tiver 80%, vai aparecer 50% de bateria.
• Se o auricular esquerdo tiver 90% de bateria e o direito tiver 20%, vai aparecer 20% de bateria.
• Se só o auricular direito estiver a ser usado e o esquerdo continuar no estojo de carregamento, ele vai mostrar o nível de bateria do auricular direito.

O ACCENTUM True Wireless certificação para wireless QI, o que é uma opção de carregamento bem prática. Quando estiver a carregar wireless, lembre-se do seguinte:

• Carregue só com bases wireless com certificação QI.
• Coloque o estojo Wireless ACCENTUM True com os auriculares no meio do carregador Qi.
• Dependendo do carregador, o processo de carregamento pode demorar uns segundos para começar.
• O processo de carregamento fica mais lento quando a temperatura ambiente está alta. Dá uma olhada no manual para saber a faixa de temperatura recomendada para carregar.
• O tempo de carregamento é mais longo com wireless do que com o carregamento USB-C.
• Por segurança, é melhor não deixar os produtos a carregar sem supervisão.

Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio. Com o Auracast™, as transmissões ficam acessíveis em áreas públicas, tipo o WiFi. Pode haver transmissões abertas, acessíveis de graça, ou fechadas. O Auracast™ faz parte do Bluetooth padrão e, por isso, é uma solução exclusiva. Com cada vez mais aparelhos novos, a oferta do Auracast™ vai aumentar em breve. Alguns fabricantes de smartphones e televisores anunciaram que os dispositivos atuais receberão recursos Auracast™ por meio de atualizações de firmware. No entanto, atualmente não há uma lista oficial de locais públicos onde o Auracast™ já pode ser experimentado. Assim que estiver disponível, manteremos você informado aqui.

Primeiro que tudo, atenção: Líquidos podem danificar a eletrónica do produto!

Os líquidos que entrarem na caixa do produto podem causar um curto-circuito e danificar os componentes eletrónicos. Então, mantém todos os líquidos longe do produto e não uses solventes ou agentes de limpeza!

Limpa o estojo de carregamento só com um pano macio e seco. Limpa os auriculares com um pano levemente húmido.

Dá uma olhadela regularmente nas pontas auriculares e na área do bocal para ver se tem alguma sujeira. Se precisar, faz a limpeza assim:

• Tira as pontas auriculares dos túneis de som intra-auriculares dos auriculares.
• Com uma escova seca e limpa (tipo escova de dentes), dá uma escovadinha leve nas aberturas dos túneis de som intra-auriculares para tirar qualquer sujeira que esteja por cima do tecido protetor. Toma cuidado para não danificar o tecido protetor dentro dos túneis de som intra-auriculares, para evitar que sujeira ou detritos entrem no aparelho eletrónico.

• Você pode limpar as ponteiras de silicone sob água corrente morna. Deixe as ponteiras secarem em temperatura ambiente por pelo menos 12 horas antes de recolocá-las nos fones de ouvido.

• Limpa os contactos de carregamento nos auriculares e no estojo de carregamento de vez em quando, tipo, com um cotonete.

Para tirar qualquer sujeira, tipo poeira acumulada ou fiapos, da entrada USB do estojo de carregamento:

• Sopre na entrada USB ou limpe com cuidado com um objeto fino (por exemplo, um palito de dentes ou as cerdas de uma escova de dentes) pela abertura da entrada.

Se as funções dos auriculares estiverem com problemas, vai precisar de fazer uma reinicialização do software. A reinicialização do software vai acontecer sempre que colocar os auriculares no estojo de carregamento e esperar pelo menos 10 segundos.

Se os auriculares não estiverem a funcionar direito e reiniciar não resolver o problema, repõe as configurações de fábrica. Isso vai apagar todas as configurações de emparelhamento, entre outras coisas.

Podes redefinir os auriculares para as configurações de fábrica usando a aplicação Smart Control no menu de configurações.

Usar o app Smart Control é a maneira mais fácil de fazer uma reposição de fábrica.

Como alternativa, podes redefinir os auriculares para as configurações padrão de fábrica seguindo os passos abaixo (bem, tornámos isso bem difícil para evitar qualquer redefinição acidental para as configurações de fábrica):

• Desliga o teu ACCENTUM True Wireless qualquer ligação Bluetooth desativando o Bluetooth nas tuas fontes de áudio (smartphone, etc.). Se estiveres ligado a um transmitter Auracast™, desliga-o através da aplicação Smart Control.
• Tira só um dos auriculares do estojo de carregamento.
• Deixa o outro auricular dentro do estojo de carregamento e fecha a tampa do estojo.
• Mantém pressionado o controlo tátil no auricular fora do estojo de carregamento por pelo menos 15 segundos. Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
• Depois de soltar o controlo tátil, o LED do auricular continua a alternar entre verde e vermelho.
• Tira o segundo auricular do estojo de carregamento.
• Agora, mantém pressionado o botão de controlo tátil no segundo auricular por pelo menos 15 segundos.
• Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o controlo tátil.
• Os auriculares agora estão com as configurações de fábrica e sincronizados entre si, o que leva alguns segundos.
• A reposição bem-sucedida das configurações de fábrica e a sincronização dos auriculares são indicadas pelo LED, que acende alternadamente em azul e vermelho.
• Quando você zerar as configurações de fábrica, todas as configurações de emparelhamento Bluetooth vão ser apagadas e o seu ACCENTUM True Wireless precisar ser emparelhado com o seu smartphone de novo.

Em primeiro lugar, você deve reiniciar seu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o seu telefone.

Se não estiver a ouvir nenhum som, dá uma olhadela nisso:

• Certifique-se de que os auriculares estão carregados e ligados ao seu dispositivo Bluetooth.
• Dá uma olhadela nas configurações Bluetooth do teu dispositivo conectado para ver se a conexão de mídia e chamadas está ativada.
• Certifique-se de que os fones de ouvido estejam inseridos corretamente em seus ouvidos.
• Aumente o volume no seu dispositivo Bluetooth e nos auriculares, pressionando o painel tátil no auricular direito até ouvir a mensagem de voz «Volume máximo».
• Certifique-se de que os auriculares não estejam conectados acidentalmente a outro dispositivo via Bluetooth Multiponto. Tente desligar todas as outras fontes de áudio Bluetooth às quais você possa estar conectado.

Se o som ainda não funcionar depois de fazer o que falamos acima, reinicie os auriculares (dá uma olhada em «Como posso reiniciar os auriculares?»).

Se o emparelhamento Bluetooth não funcionar, faz assim:

• Primeiro, você deve reiniciar seu smartphone e verificar as atualizações de software mais recentes para o seu telefone.
• Carrega os ACCENTUM True Wireless pelo menos 1,5 horas para garantir que estejam totalmente carregados. O LED de carregamento pisca em amarelo para indicar que está a carregar e fica verde permanente para indicar que estão totalmente carregados.
• Tira os auriculares do estojo de carregamento.
• Toca e mantém pressionados os botões direito e esquerdo por 3 segundos para ativar o modo de emparelhamento.
• O LED do auricular direito pisca em vermelho e azul.
• Comece a procurar dispositivos Bluetooth no seu smartphone e escolha “ACCENTUM TW”.

Se precisar, digite o código PIN padrão “0000” no seu smartphone. Se o emparelhamento Bluetooth ainda não funcionar depois de seguir os passos acima, reinicie os auriculares (veja “Como posso reiniciar os auriculares?”).

Certifique-se de que os contactos de carregamento dos auriculares e do estojo de carregamento estão limpos. Se ainda assim não conseguir carregar, reinicie e faça uma reposição de fábrica dos auriculares.

A duração do carregamento pode ser maior se usar wireless Qi em vez do carregamento USB-C.

Em alguns smartphones Android, tem um controle de volume separado para o auricular Bluetooth e para o smartphone Android. Certifique-se de que ambos os controles de volume estejam no máximo. Para aumentar o volume, toque e mantenha pressionado o touchpad do auricular direito até ouvir o aviso de voz «Volume máximo». Agora, aumente o volume do smartphone para o máximo.

Para smartphones que têm o "controlo de volume absoluto", tipo o iPhone da Apple, só tem um controlo de volume disponível, então podes usar o controlo Wireless do smartphone ou o do ACCENTUM True Wireless .

Além disso, talvez não consigas ouvir o volume total do ACCENTUM True Wireless os auriculares podem não estar bem encaixados no teu ouvido. Usa os adaptadores auriculares do tamanho certo para que eles se encaixem bem no teu canal auditivo e vedem completamente os teus ouvidos. Para melhores resultados, segue as orientações do guia rápido sobre como colocar melhor os auriculares nos teus ouvidos.

Com o aplicativo Sennheiser Smart Control, dá para fazer um teste de ajuste dos auriculares para ver se eles estão bem vedados.

Se o teu interlocutor tiver dificuldade em entender-te durante a chamada por causa de muito ruído ambiente, pode ser que as configurações do teu PC Windows estejam erradas e tu estejas a usar os microfones internos do PC ou notebook em vez dos Wireless ACCENTUM True Wireless .

Antes de fazer uma chamada, certifique-se de que o perfil de áudio Bluetooth do seu sistema Windows está definido como «ACCENTUM TW Hands-Free». Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

Quando estiver a usar o Microsoft Teams, certifique-se também de que as configurações do dispositivo para altifalantes e microfones estejam definidas para ACCENTUM True Wireless.

Se a qualidade do áudio estiver ruim e soar "mono", é provável que as configurações do seu PC Windows estejam erradas e você esteja no protocolo mãos-livres para chamadas telefónicas em vez do modo estéreo Bluetooth.

Quando estiver a ouvir música ou outro conteúdo de áudio de alta qualidade, certifique-se de que o perfil de áudio Bluetooth do seu sistema Windows está definido como «ACCENTUM TW Stereo». Os perfis de áudio podem ser verificados e alterados na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante). Também podes verificar se o codec de áudio correto está a ser usado no aplicativo Sennheiser Smart Control em "Configurações". No caso do modo de chamada telefónica, "Sem streaming de áudio" é exibido.

Quando estiver a usar o Microsoft Teams, certifique-se de que as configurações do dispositivo para altifalantes e microfones estejam definidas como ACCENTUM True Wireless.

O ACCENTUM True Wireless o ruído ambiente graças à sua função Hybrid ANC (Cancelamento Ativo de Ruído), que funciona junto com a sua excelente atenuação passiva de ruído e ajuste perfeito no canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

O excelente isolamento passivo de ruído do ACCENTUM True Wireless reduz bastante o ruído ambiente em faixas de frequência mais altas. Para conseguir o melhor isolamento de ruído e desempenho ANC possível, é importante escolher o adaptador auricular que melhor se adapta aos seus ouvidos. Com a aplicação Sennheiser Smart Control, pode fazer um teste de ajuste dos auriculares para verificar se o seu dispositivo está bem vedado. Também certifique-se de que não ativou o modo anti-vento na aplicação Smart Control para conseguir o máximo desempenho ANC.

Se tiveres algum problema durante a atualização do firmware OTA do teu ACCENTUM True Wireless, segue estes passos:

• Coloque os dois auriculares no estojo de carregamento por pelo menos 10 segundos.
• Tira os auriculares do estojo de carregamento e liga-os de novo à aplicação Sennheiser Smart Control.
• Repita a atualização OTA FW ou siga as instruções no aplicativo.

Se ligaste um PC Windows em paralelo a um segundo dispositivo de áudio (por exemplo, um telemóvel) e não consegues reproduzir ou ouvir qualquer som do segundo dispositivo de áudio, certifica-te de que o fluxo de áudio no PC Windows foi completamente interrompido. Alguns sistemas Windows mantêm a ligação de áudio ativa mesmo que tenhas interrompido a ligação de áudio e impedem Wireless o ACCENTUM True Wireless mude para outras fontes de áudio multiponto. Isso acontece quando o sistema Windows continua a usar o protocolo mãos-livres Bluetooth após uma chamada telefónica, pois as chamadas têm prioridade sobre a audição de música. Nesse caso, altere manualmente o perfil de áudio de «ACCENTUM TW Hands-Free» para «ACCENTUM TW Stereo» na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

É sempre melhor testar as pontas auriculares fornecidas para encontrar o tamanho que melhor se adapta a si e oferece a melhor qualidade de som. Wireless do ACCENTUM True Wireless inclui quatro tamanhos diferentes de pontas auriculares (XS, S, M, L). Tente também girar os auriculares na orelha, conforme descrito no guia rápido, até encontrar uma posição confortável. Tenha em atenção que poderá precisar de um tamanho diferente de adaptador auricular para cada orelha.

Podes tentar desligar e ligar de novo a função Bluetooth do teu smartphone para reiniciar o módulo Bluetooth ou reiniciar o smartphone.

Podes tentar fazer uma reposição de fábrica do ACCENTUM True Wireless. Depois disso, desliga o ACCENTUM True Wireless, ou seja, tira as entradas «ACCENTUM TW» das configurações Bluetooth do teu smartphone e emparelha o ACCENTUM True Wireless .

Se perceberes que a tua voz não está a ser ouvida bem pela outra pessoa durante uma chamada, dá uma olhadela nestes pontos:

• Durante as chamadas telefónicas, certifique-se de que os auriculares estão bem colocados no canal auditivo e, em seguida, gire-os um pouco.
• O ideal é virar o auricular para garantir o ângulo correto de formação do feixe para a captação da voz (ou seja, as aberturas externas do microfone devem estar alinhadas com a boca).
• Também dá uma olhadela se as aberturas do microfone não estão a ser bloqueadas pela própria orelha.

O vento também pode afetar a qualidade da chamada telefónica.

Se você desativar o controle de toque, todos os controles de toque e sons de toque serão desativados. Isso se aplica com uma exceção: Você pode iniciar o modo de emparelhamento a qualquer momento pressionando ambos os touchpads simultaneamente por mais de três segundos quando os fones de ouvido estiverem fora do seu ouvido. Neste caso, certifique-se de não cobrir os sensores intra-auriculares com os dedos.

Para um processo de emparelhamento contínuo, implementamos o Microsoft Swift Pairing. Ao estabelecer manualmente uma nova conexão Bluetooth com um sistema Windows 11, certifique-se de ter ativado as configurações “avançadas” no menu Bluetooth do seu sistema Windows. Certifique-se sempre de ter instalado a versão mais recente do seu sistema Windows.

O ACCENTUM True Wireless o padrão Bluetooth versão 5.3. Quando usas apps de comunicação de terceiros, como Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou outros, esses apps podem não seguir totalmente o padrão Bluetooth, dependendo da versão lançada. Por isso, não podemos garantir o controle total através de gestos táteis nos auriculares durante uma chamada. Mas, podemos garantir uma excelente qualidade de chamada através do nosso sistema de captação de voz.

Alguns utilizadores têm o problema de os seus telemóveis Pixel não se reconectarem automaticamente ao ACCENTUM True Wireless. Nesse caso, você vai precisar reconectar manualmente pelo menu Bluetooth do seu telemóvel. Atualize o seu ACCENTUM True Wireless o firmware 5.7.3 ou superior pelo Smart Control App para resolver esse problema.

Se notar alguma diferença na qualidade do som ou no volume entre os auriculares esquerdo e direito, isso pode ser por causa das pontas auriculares e do bocal dos auriculares estarem entupidos. Nesse caso, tire as pontas auriculares dos auriculares para limpá-las e siga as instruções de limpeza recomendadas, como descrito na secção «Como devo limpar e cuidar dos meus auriculares?».

As seguintes peças sobressalentes e acessórios para o ACCENTUM True Wireless disponíveis:

Para a versão preta do ACCENTUM True Wireless ATW1 Black):

• Conjunto de auriculares pretos (ATW1 EARBUDS Black): Número de encomenda 700265
• Estojo de carregamento preto (ATW1 CASE Black): Número de pedido 700268
• Adaptador auricular preto XS, 5 pares: Número de encomenda 509283
• Adaptador auricular preto S, 5 pares: Número de encomenda 509284
• Adaptador auricular preto M, 5 pares: Número de encomenda 509285
• Adaptador auricular preto L, 5 pares: Número de encomenda 509286

Para a versão branca do ACCENTUM True Wireless ATW1 Branco):

• Conjunto de auriculares branco (ATW1 EARBUDS White): Número de encomenda 700266
• Estojo de carregamento branco (ATW1 CASE White): Número de encomenda 700269
• Adaptador auricular branco XS, 5 pares: Número de encomenda 509287
• Adaptador auricular branco S, 5 pares: Número de encomenda 509288
• Adaptador auricular branco M, 5 pares: Número de encomenda 509289
• Adaptador auricular branco L, 5 pares: Número de encomenda 509290

Para adquirir ou obter mais informações sobre acessórios e peças de reposição, visite a página de serviço da Sennheiser. Por favor, compreenda que a nossa oferta na Loja pode variar para alguns países. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sim, essas peças são compatíveis.

As informações de contacto do serviço de assistência da Sennheiser podem ser encontradas aqui:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Caso, infelizmente, tenha problemas com o seu dispositivo, recomendamos verificar primeiro a resolução de problemas no nosso Centro de Ajuda ou, se necessário, acionar a garantia (Suporte > Reparações):
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Se precisar fazer uma reclamação de garantia, não esquece de colocar todas as referências originais do pedido nos detalhes da tua mensagem. A tua solicitação vai ser encaminhada para a equipa de suporte específica do teu país.

Para acompanhar os casos existentes, incluindo reclamações de garantia, use sempre o nosso e-mail mais recente para responder. Certifique-se de que a sua resposta inclua o número de referência do caso na linha de assunto do e-mail. Isso garante que a sua resposta seja devidamente registada nos nossos sistemas (marcada na linha de assunto do e-mail, começando com um «C»).