Qual é a política de reembolso?

A loja Sennheiser by Digital River oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias.

Como solicito um reembolso?

Para solicitares um reembolso, deves consultar a tua encomenda e utilizar a opção de solicitar reembolso para submeter o teu pedido.

Como posso cancelar a minha encomenda?

Se escolheste pagar por cheque ou vale postal e ainda não enviaste o teu pagamento, a tua encomenda será automaticamente cancelada após 30 dias.

Podes submeter um pedido para cancelar a tua encomenda no mesmo dia em que foi efetuada (a não ser que o teu produto esteja em rutura de stock). Nota que o teu pedido poderá não ser aprovado porque a tua encomenda já foi enviada. Clica aqui para submeter um pedido para cancelar a tua encomenda.

Se a tua encomenda não puder ser cancelada, receberás uma notificação por e-mail quando a encomenda for enviada. Também podes consultar a tua encomenda para visualizar o estado de envio.

Quando aparecerá o crédito no meu cartão de crédito?

O crédito do teu reembolso aparecerá no teu cartão 5 a 7 dias úteis após recebermos a tua carta de destruição completa (ELOD ou LOD).