MOMENTUM True Wireless 4

Med MOMENTUM True Wireless 4 från Sennheiser kan du kliva in i framtiden för wireless ljud. Upplev personligt, kristallklart ljud genom Sennheisers TrueResponse transducer-system. Stöd för förlustfritt ljud garanterar felfritt wireless ljud. Anpassa ditt ljud med vår forskningsbaserade Sound Personalization, utvecklad i samarbete med Fraunhofer Institute. Njut av avancerade wireless funktioner, som Bluetooth 5.4, LE Audio och Auracast™-stöd. Den ergonomiska designen säkerställer komfort hela dagen, medan adaptiv ANC låter dig fokusera på ditt ljud, och Transparency Mode ger dig medvetenhet om omgivningen. 6-mikrofonsystemet förfinar samtal och röstassistenter. Njut av 30 timmars lyssning plus snabbladdning. Utforska moderna funktioner, tidlös design och Sennheiser-kvalitet i en produkt.

Sennheisers signaturljud: Levererar exceptionell, artist-avsedd ljudtrohet, vilket säkerställer att varje detalj och känsla fångas tack vare vårt TrueResponse transducer-system som levererar en high-end ljudupplevelse med kraftfull bas, förfinad med en förbättrad diskantrespons.

Framtidssäkra tekniker: Kliv in i framtiden med stöd för Auracast™ och LE Audio och njut av de senaste kodekarna med Bluetooth 5.4-kompatibilitet.

Adaptiv aktiv brusreducering (ANC): Justerar automatiskt brusreduceringen efter omgivningen, vilket ger en uppslukande lyssningsupplevelse.

Fullständig kontroll över ditt ljud: Välj mellan flera sätt att anpassa ditt ljud: guidade tester för personliga ljudprofiler, adaptiv 5-bands EQ, Sound Zones, Sound Check eller förinställda lägen.

Lång batteritid: Upp till 7,5 timmars speltid, utökningsbart till 30 timmar med laddningsfodralet, och snabbladdning för en timmes speltid på bara 8 minuter.

Förlustfritt ljud: Garanterar felfri bit-för-bit-överföring av ljud och bibehåller kompromisslös ljudkvalitet under Wireless lyssning.

Naturligt Transparency Mode: Släpper in omgivande ljud för medvetenhet utan att ta bort hörlurarna, vilket säkerställer naturliga interaktioner med omgivningen tack vare mikrofoner med lågt brus.

6-mikrofonsystem: Möjliggör tydliga samtal och smidig interaktion med röstassistenter, även i bullriga miljöer.

Ergonomisk design: Olika storlekar av mjuka silikonöronsnäckor och fenor för en bekväm passform som möjliggör långa lyssningssessioner.

Tidlös design: Minimalistisk estetik med exklusiva metalliska ytor visar en blandning av modernitet och klassisk Sennheiser-kvalitet. Finns i svart grafit, vitt silver och svart koppar.

Anpassningsbart pekgränssnitt: Intuitiva kontroller för uppspelning, samtal och röstassistenter förbättrar användarupplevelsen.

Qi Wireless Charging: Ladda bekvämt batterifodralet wirelessly med kompatibla Qi-laddare.

Kompatibilitet med röstassistenter: Interagera smidigt med röstassistenter som Siri eller Google Assistant.

Med MOMENTUM True Wireless 4 introducerar vi den senaste Bluetooth-tekniken för att fullända den Wireless ljudöverföringen. Detta uppnås genom förlustfri Wireless ljudöverföring i kombination med en branschledande Bluetooth-prestanda, så att du slipper oroa dig för ljudavbrott. Tack vare stödet för nästa generations Bluetooth-standard LE Audio och Auracast™ är MTW4 perfekt framtidssäker. Detta inkluderar även ultralåg latens ner till 20 ms och ett förfinat Sennheiser-signaturljud. Det finns över ett dussin stora uppgraderingar, som en förbättrad ljudinställning för att ge meningsfulla ljudupplevelser och för att skapa vår bästa True Wireless-produkt någonsin.

Över 12 förbättringar:

• Förfinad inställning; låter mjukare och mer tillfredsställande
• Mer robust anslutning för starkare uppkoppling, även i områden med hög trafik
• Nytt batterisystem
• Förbättrad ANC-prestanda
• Stöder Bluetooth LE Audio (firmwareuppdatering krävs)
• Nytt batteriskyddsläge håller batteriladdningen på optimal nivå
• Snapdragon-ljud som stöder aptX™ Lossless
• Stöder Auracast™ (firmwareuppdatering krävs)
• Förbättrade laddningsstift
• Uppdaterade öronproppar och munstycken för skydd mot öronvax
• Bluetooth 5.4-funktioner
• Utökad speltid på totalt 30 timmar
• AI-förbättrad röstupptagning (firmwareuppdatering krävs)
• Ljudläge med låg latens

För mer information om Sennheisers True Wireless-produktsortiment, använd följande länk: https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Designade av Sennheisers ljudeexperter, säkerställer True Response transducers med sina 7 mm dynamiska element som används av detta system ett enastående ljud, vilket ytterligare förfinades i frekvensresponsen för MOMENTUM True Wireless 4 för att ännu bättre matcha våra kunders förväntningar. Vi har förbättrat diskantresponsen och skapat något mer klarhet i mellanregistret, samtidigt som vi behållit den uppslukande basen. Det överlägsna ljudet stöds av en antingen förlustfri eller högupplöst och low-latency Bluetooth wireless-överföring med upp till 24bit / 96kHz tack vare Qualcomms Snapdragon Sound och aptXTM adaptive codec-teknik.

Det finns också avancerade alternativ för att anpassa ljudet efter dina individuella preferenser. Utöver den interna ljud-EQ:n kan du välja fördefinierade ljudförinställningar som Bass Boost eller använda den nya Sound Personalization-funktionen, utvecklad av det berömda Fraunhofer-institutet i Tyskland, för att ställa in ljudprofilen genom ett guidat lyssningstest.

För mer information om den tysktillverkade TrueResponse™-givaren, använd följande länk: https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

MOMENTUM True Wireless 4 har skapats för att leverera bästa möjliga ljudupplevelse när som helst. Med förbättrade funktioner som Adaptiv aktiv brusreducering (ANC), justerbart Transparency Mode, förbättrad ergonomi och överlägsen batteritid hela dagen är den nu ännu bättre att njuta av när du är på språng. Vårt anti-ocklusionssystem minimerar obehag vid gång och tal genom att kompensera för lufttrycksförändringar i hörselgången vid användning av ANC. Dessutom säkerställer enkel användning och upp till 30 timmars speltid att den är den idealiska ljudkompanjonen för varje dag.

Oavsett hur hektisk eller bullrig miljön är, anpassar Sennheisers nästa generations Adaptive ANC sig sömlöst för att säkerställa att varje takt och fängslande nyans kan höras. Det avancerade systemet använder fyra mikrofoner för att kontinuerligt övervaka omgivande ljudnivåer och automatiskt optimera nivån på brusreduceringsprestandan för att säkerställa en verkligt uppslukande upplevelse. När det är nödvändigt att höra din omgivning eller föra ett samtal, återför Transparency Mode världen med en beröring. Nivån av Transparency är till och med justerbar.

Ja, MOMENTUM True Wireless 4 är Bluetooth 5.4-kompatibel (klass 1) och stöder en branschledande tillförlitlig och stabil Bluetooth-anslutning. De stöder det nya Bluetooth LE Audio-protokollet och Auracast™ utöver standard Bluetooth-anslutningen.

Vidare har MOMENTUM True Wireless 4 Bluetooth-anslutningshantering, vilket gör det enkelt att växla mellan ljudkällor.

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och strömma ljud och baseras på de förbättrade funktionerna i den nya Bluetooth LE Audio-standarden. Du kan komma åt Auracast™-strömmar på offentliga platser liknande Wi-Fi och skapa en privat Auracast™-kanal för att strömma ditt eget ljudinnehåll. Det kan alltså finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller stängda. Det finns många användningsområden för hur Auracast™ kommer att skapa en fördelaktig användarupplevelse. Här är några exempel:

• Strömma Bluetooth-ljud från en bärbar dator eller smartphone till många mottagare
• Förbättra ljudet i en hörsal genom att strömma talarens röst till publiken
• Informationssystem för guider i museer
• Offentliga meddelanden vid flygplatsgater eller stationsplattformar strömmas till dina hörlurar
• TV-apparater utan ljud i väntrum eller gym
• Förbättra ljudet eller erbjuda en extra språkkana i teatrar eller biografer
• På festivaler med flera scener kan du enkelt kolla in musiken på varje scen i realtid.

Mer information finns på följande webbsida: https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ är en teknik som tillhandahålls av Qualcomm och förbättrar ljudupplevelserna genom att erbjuda en robust och högpresterande Wireless ljudanslutning. Detta inkluderar aptX Lossless, Low-Latency och till och med bästa röstkvalitet under samtal.

För mer information, besök Qualcomms Snapdragon Sound™-webbsida:

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless 4 stöder följande Bluetooth-kodekar: SBC, AAC, aptX™ Standard och aptX™ Adaptive, vilket inkluderar förlustfri och högupplöst Wireless ljudöverföring. Avancerade ljudkodekar (som AAC och aptX™) ger hi-fi-ljud, vilket gör att du kan njuta av den fylliga, kompromisslösa lyssningsupplevelse du förväntar dig. Tack vare stödet för den nya LE Audio-standarden stöder MTW4 även den nya Bluetooth-kodeken LC3.

Vårt fokus med MOMENTUM True Wireless 4 är att erbjuda överlägsna ljudupplevelser med framtidssäker teknik. Denna framåtblickande inställning till teknik matchas av dess tidlösa estetik. Våra öronsnäckor bygger på den tredje generationen av MOMENTUM True Wireless, som vann Red Dot Design Award 2022 för sin eleganta och bekväma design. De är högt ansedda för sina premiummaterial som ger en lyxig och elegant känsla, vilket gör dem till en favorit bland konsumenter. Tack vare ett urval av fyra olika storlekar på öronadaptrar och tre olika storlekar på öronfenor är vi övertygade om att de flesta användare kommer att hitta den perfekta passformen för sina öron med MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless 4 ger upp till 7,5 timmars speltid. Med laddningsfodralet, som har en integrerad powerbank, kan hörlurarna laddas när du är på språng för totalt 30 timmars speltid.

Hörlurarna laddas automatiskt när de placeras i laddningsfodralet. Fodralet kan laddas antingen via en USB-C-kabel eller med Qi wireless laddning.

Med USB-C laddas MOMENTUM True Wireless 4 helt på cirka 1,5 timmar. Dessutom får du med bara 8 minuters laddning ytterligare 1,5 timmars speltid. Vid Qi trådlös laddning kan laddningstiden vara längre jämfört med USB-C-laddning.

Men tack vare den totala speltiden på 30 timmar är laddning av MOMENTUM True Wireless 4 sällan nödvändig.

Med denna nya generation av MOMENTUM True Wireless och appen Smart Control finns det flera intuitiva sätt att anpassa ljudet. När installationen är klar lagras alla EQ-parametrar i öronsnäckorna, vilket gör det personliga ljudet tillgängligt med vilken musikkälla som helst.

Funktioner för ljudanpassning för MOMENTUM True Wireless 4:

- Ljudpersonalisering: justera ljudet efter din smak med ett guidat lyssningstest utvecklat baserat på omfattande forskning i samarbete med Fraunhofer Institute i Tyskland.

- Inbyggd equalizer (EQ): vissa ljudfrekvensområden kan förstärkas, sänkas och lämnas oförändrade för att individualisera ljudet.

- EQ-förinställningar: välj fördefinierade ljudförinställningar som Basförstärkning och Podcastläge.

- Ljudkontroll: hjälper dig att hitta den perfekta EQ-förinställningen

- Ljudzoner: justera ljudinställningar och brusreducering för geografiska platser som du definierar.

Användningen är mycket intuitiv tack vare anpassningsbara pekreglage som låter användaren själv välja hur de vill styra ljud, samtal eller aktivera röstassistenten, till exempel Google Assistant eller Apple Siri.

Vänster och höger hörlurar kan ha olika kontrollfunktioner, och dessa kan enkelt ändras med Sennheiser Smart Control-appen.

Även om anpassningen är enkel har standardinställningarna för touchkontrollerna skapats för att erbjuda ett intuitivt alternativ för användare som vill styra musik, telefonsamtal och röstassistans.

För att göra användningen ännu bekvämare ger MOMENTUM True Wireless 4 möjlighet att använda vänster och höger öronsnäcka individuellt. Det kan användas i olika situationer – till exempel när du behöver vara medveten om din omgivning samtidigt som du lyssnar på ett viktigt samtal, eller om du behöver ladda en av öronsnäckorna under ett samtal. Du kan dynamiskt bestämma om du vill använda båda öronsnäckorna eller bara en.

Användare kan aktivera en föredragen röstassistent som Google Assistant eller Apple Siri genom en enkel tryckgest på öronsnäckan. Valet av röstassistent beror på den specifika smartphone-konfigurationen. Via Sennheiser Smart Control-appen kan användaren anpassa denna kontroll för att använda vilken pekgest som helst för val av röstassistent, eller om så önskas, inaktivera åtkomst till röstassistenten.

MOMENTUM True Wireless 4-öronsnäckorna har en stänksäker design för alla väderförhållanden. De har framgångsrikt testats för att uppfylla IP54*-standarder, vilket innebär att de är stänksäkra och kan användas i regn. De är dock inte avsedda att sänkas ner under vatten, bäras i duschen eller sköljas under rinnande vatten. Våta öronsnäckor bör torkas av med en trasa innan de placeras tillbaka i laddningsfodralet.

Laddningsfodralet i sig är inte testat för vattentäthet.

* Klassificering enligt standarden International Protection Marking IEC 60529. Hörlurarna testades under kontrollerade laboratorieförhållanden. Hörlurarna är stänksäkra för icke-vattensporter och träning. Stänksäkerheten kan minska vid normal användning. Ladda inte våta hörlurar. Laddningsfodralet är inte stänksäkert.

Alla Sennheiser-produkter testas intensivt för produktkvalitet och tillförlitlighet. Våra kvalitetstester inkluderar alla typer av mekaniska, elektriska, termiska och kemiska tester, t.ex. damm- och stänksäkerhetstester, falltester, tumlingstester, UV-färgstabilitetstester, rep- och nötningstester, kemiska resistenstester, ESD-tester, RF/Bluetooth-stabilitets- och störningstester, och många fler….

Genom dessa tester validerar vi produktens tillförlitlighet och robusthet för lång livslängd även under tuffa förhållanden. Men även om något skulle hända med din produkt täcks du av vår 2-åriga garanti.

Du kan para ihop MOMENTUM True Wireless 4 med upp till sex olika Bluetooth-enheter. Öronsnäckorna lagrar och kommer ihåg dessa parkopplingar.

Tack vare funktionen Multipoint connect kan MOMENTUM True Wireless 4 anslutas till två av dessa parade enheter samtidigt, t.ex. spela musik från en Bluetooth-enhet och enkelt växla till en annan Bluetooth-enhet utan att upprätta en ny Bluetooth-anslutning.

Inom Sennheiser Smart Control-appen kan du få en översikt över de parade Bluetooth-enheterna och hantera dina BT-anslutningar.

Ja, i allmänhet kan du använda MOMENTUM True Wireless 4 utan Sennheiser Smart Control-appen för musiklyssning, telefonsamtal och åtkomst till röstassistent. Vi rekommenderar att du använder Smart Control-appen, eftersom den ytterligare förbättrar din upplevelse genom att lägga till flera ytterligare personaliseringsalternativ som att justera ljud-EQ, konfigurera Transparency Mode eller anpassa touchkontrollerna. Smart Control-appen gör det också möjligt för dig att ta emot de senaste firmwareuppdateringarna.

För mer information om Sennheiser Smart Control-appen, använd följande länk:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Hur kan jag komma åt Sennheiser Smart Control-appen om jag inte har tillgång till appbutiken?

Sennheiser Smart Control-appen finns tillgänglig i Android Play Store och iOS App Store.

Om du vill ladda ner appen direkt, använd följande nedladdningslänk (endast för Android):

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Batterierna i öronsnäckorna och laddningsfodralet kan inte bytas ut.

MOMENTUM True Wireless använder inbyggda högkvalitativa uppladdningsbara Li-Ion-batterier, intensivt testade och kvalificerade för att uppfylla de högsta internationella kvalitetsstandarderna. De är förseglade inuti höljet för hög robusthet och testade för IP54 stänk- och dammbeständighet. Öronsnäckorna är byggda för lång livslängd och vi erbjuder reservdelar samt ett 2-årigt globalt garantiprogram.

MOMENTUM True Wireless 4 erbjuder över ett dussin förbättringar – en av dem är batteritillförlitligheten. Ett begränsat antal MOMENTUM True Wireless 3 upplevde inkonsekvent batteriprestanda, vilket har varit och kommer att fortsätta vara utbytbart under vår 2-åriga garanti. Eftersom vi inte tillverkar batterier själva har vi kombinerat kundfeedback från MOMENTUM True Wireless 3 med omfattande tester av defekta enheter för att noggrant granska våra batterileverantörers standarder och processer. Vi har sedan dess valt en ny, betrodd partner för MOMENTUM True Wireless 4 och alla framtida Sennheiser-produkter. Dessutom har en firmwarefunktion för batterioptimering lagts till i den nya MOMENTUM True Wireless 4, samtidigt som speltiden har förbättrats till 30 timmar.

Den förbättrade ergonomin hos MOMENTUM True Wireless 4 garanterar exceptionell komfort hela dagen. Sennheisers mest kompakta öronsnäckor levereras med ett urval av 4 storlekar av öronadaptrar (XS, S, M, L) och valfria silikonfenor i 3 storlekar (S, M, L) som hjälper till att hålla öronsnäckorna säkert på plats.

Det rekommenderas att använda rätt storlek på öronadapter och öronfena för att skapa en perfekt tätning i hörselgången för en optimal lyssningsupplevelse. Med Sennheiser Smart Control-appen kan du köra ett passformstest för öronsnäckorna, vilket kontrollerar att din enhet tätar korrekt.

Vi förbättrar ständigt vår MOMENTUM True Wireless-linje och vill ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Därför övervakar och analyserar vi noggrant kundfeedback och orsaker till returer för att hitta lösningar på dessa kvalitetsproblem. Både på hårdvaru- och mjukvarusidan har vi gjort betydande förbättringar för att eliminera kända begränsningar och samtidigt öka användarupplevelsen, och vi kommer att fortsätta göra det i framtiden.

För att nämna några av förbättringarna, med MOMENTUM True Wireless 4 använder vi ett nytt högkvalitativt batterisystem för en förlängd livslängd för produkten, vi förbättrade avsevärt Bluetooth-antennens prestanda för en ljudavbrottsfri användning i kritiska situationer, vi förbättrade öronsnäckorna för ett bättre skydd mot öronvax, vi förbättrade robustheten mot damm och sand med en IP54-klassning, vi introducerade ett batteriskyddsläge för en optimerad och hälsosam laddning, vi förbättrade reptåligheten med de nya metalliska öronsnäckshöljena, vi förbättrade Transparency- och adaptiv ANC-prestanda med lågbrusiga mikrofoner, vi förbättrade appanslutningen vad gäller hastighet och tillförlitlighet, och många fler detaljer i produkten.

Ytterligare information, t.ex. en nedladdningsbar användarmanual, finns på Sennheisers produktsida för MOMENTUM True Wireless 4 under avsnittet ”Downloads”:

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Väck öronsnäckorna genom att placera dem i laddningsfodralet och ansluta USB-C-kabeln. Vi rekommenderar att du laddar MOMENTUM True Wireless 4 helt före första användningen.

• Välj rätt öronadapter från ett urval av fyra storlekar (XS, S, M, L). Välj den öronadapterstorlek som ger en exceptionellt god tätning för att njuta av bästa möjliga ljudupplevelse.

• Vrid öronsnäckorna något in i örat för perfekt och säker passform.

• Optimera den säkra passformen genom att välja en av öronflikarna (S, M, L). Välj den öronflikstorlek som passar bäst för din öronform.

• Para ihop öronsnäckorna med din smartphone. Bluetooth-parningsläget aktiveras automatiskt när du slår på öronsnäckorna för första gången. Alternativt kan du manuellt aktivera parningsläget genom att trycka på båda pekplattorna i minst 3 sekunder. I Bluetooth-menyn på din smartphone väljer du ”MOMENTUM TW 4”.

• En röstmeddelande informerar dig när parkopplingen har slutförts. Alternativt indikerar LED-indikatorn på öronsnäckorna att Bluetooth-anslutningen har slutförts genom att lysa blått.

• Ladda ner Sennheiser Smart Control-appen från din appbutik för att köra öronsnäckornas passformstest och för att anpassa din MOMENTUM True Wireless 4-upplevelse.

• För ytterligare information och support, se den medföljande snabbguiden eller den online-användarmanual som kan laddas ner från Sennheisers webbsida.

• MOMENTUM True Wireless 4 har skapats för att leverera exceptionell ljudprestanda, tack vare Sennheisers TrueResponse™-element, den interna ljud-EQ:n och de senaste högupplösta Bluetooth-codecarna.
• För att uppleva detta ljud till fullo är det dock viktigt att placera öronsnäckorna korrekt i hörselgången och att välja den bäst passande öronadaptern och öronfenan. MOMENTUM True Wireless 4 levereras med fyra storlekar av öronadaptrar (XS, S, M, L) eller 3 storlekar av öronfenor (S, M, L) inkluderade i förpackningen. Snabbguiden för MOMENTUM True Wireless 4 förklarar exakt hur du vrider in öronsnäckorna i öronen för att skapa en perfekt tätning i hörselgången. Det kan vara möjligt att du behöver olika storlekar på öronadaptrar eller öronfenor för varje öra.
• Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.
• Observera att ljudet kan ha justerats med EQ-funktionen i Sennheiser Smart Control-appen. För att se om detta är fallet, anslut till Smart Control-appen och kontrollera equalizerinställningarna för att säkerställa önskat ljud.

Den angivna batteritiden på 7,5 timmar (total batteritid på 30 timmar inklusive laddningsfodral) har bekräftats för musiklyssning under följande förhållanden:

- MOMENTUM True Wireless 4-öronsnäckorna är fulladdade i minst 1,5 timmar

- iPhone inom 1 meters avstånd

- Bluetooth AAC-kodek

- Volymnivån inställd på mellannivå

- Transparensläge och aktiv brusreducering är avstängda

- Anpassad EQ avstängd

Uppspelningstiden kan variera under olika driftsförhållanden.

Vid användning av ANC eller Transparency Mode utomhus i stormigt väder eller vid cykling kan vindbrus påverka lyssningsupplevelsen. Eftersom MOMENTUM True Wireless 4 har utformats för att vara portabel använder den små mikrofoner som, på grund av sin kompakta natur, inte kan optimeras för vissa starka vindförhållanden. Vid blåsiga förhållanden rekommenderas det att aktivera läget ”Anti-Wind” i Sennheiser Smart Control-appen.

När du använder Sennheiser Smart Control-appen får du en avisering när en ny firmware-version är tillgänglig. Appen vägleder dig genom uppdateringsprocessen. Firmware-uppdateringen installeras trådlöst via Bluetooth-anslutningen.

Dessutom kan du alltid kontrollera aktuell firmware-status i Smart Control-appens inställningar.

Auracast™ kommer att finnas tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har låsts upp får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

Bluetooth LE Audio kommer att bli tillgängligt via en firmwareuppdatering senare i år, så se till att alltid installera den senaste firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen. När funktionen har aktiverats får du ett meddelande via vår Sennheiser Smart Control-app.

MOMENTUM True Wireless 4 har integrerade energisparfunktioner. När öronsnäckorna kopplas bort från en Bluetooth-källa och inte används kan de konfigureras att stängas av automatiskt.

Tiden tills öronsnäckorna stängs av automatiskt kan anpassas med Sennheiser Smart Control-appen. Standardinställningen är ”aldrig”.

För att slå på hörlurarna igen, tryck på en av pekplattorna eller placera dem en kort stund i laddningsfodralet.

I enhetsinställningsmenyn i Sennheiser Smart Control-appen kan du välja mellan fyra olika ljudupplösningslägen:

- Standard - Högkvalitativa ljudkodekar används, såsom SBC, AAC, aptX™ Adaptive eller LC3.

- Hög upplösning – Ljudkodek med hög upplösning upp till 24 bit/96 kHz ljudupplösning

- Lossless – Bit-för-bit exakt wireless överföring med 16bit/44.1kHz ljudupplösning

- Låg latens – Latensoptimeringar av standardljudkodekar, t.ex. för mobilspel

Vänligen notera att ljudupplösningsläget ”Standard” ger den mest robusta wireless ljudöverföringen, så välj ”standard” när du befinner dig i situationer med hög störning, som på offentliga platser med mycket folk.

Ljudupplösningen ”Standard” levererar redan en högkvalitativ ljudupplevelse med stöd för AAC, aptX™ och aptX™ Adaptive samt LC3 beroende på din ljudkällas kapacitet.

Det rekommenderas att aktivera de avancerade ljudupplösningslägena "Hög upplösning" och "Förlustfri" endast när du vill njuta av ljudprestandan in i minsta detalj.

När den aktiveras definieras antingen läget ”High-Resolution” eller ”Lossless” som det föredragna läget. För att säkerställa en sömlös ljudupplevelse utan avbrott kan enheten adaptivt besluta att skala ner till ”Standard” igen. Vilken codec och ljudupplösning du faktiskt använder kan kontrolleras i Smart Control-appen i inställningsmenyn under ”Codec”.

Tack vare stödet för LE Audio och ytterligare förbättringar genom de förbättrade ljudfunktionerna i Qualcomms kraftfulla Snapdragon Sound-teknik, har MTW4 en otrolig ultralåg latens på ner till 20 ms. I kombination med deras verklighetstrogna ljud är de perfekt lämpade för spel, även för de högsta kraven på prestanda.

Högsta prestanda kan endast uppnås med ett Snapdragon Sound LE-ljudsystem på ljudkällans sida. Med denna inställning kan vi till och med aktivera en röstreturkanal för kommunikation samtidigt som vi upplever den överlägsna Sennheiser-ljudkvaliteten. För Bluetooth classic rekommenderar vi att aktivera Low Latency-läget i Sennheiser Smart Control-appen, vilket redan kommer att ge vissa förbättringar av latensen, men resultaten beror på ljudkällans kodekstöd och kapacitet.

Batterinivåindikatorn visar alltid den återstående batteritiden för den öronsnäcka som har minst ström kvar.

Exempel:

- Om vänster öronsnäcka har 50 % batterinivå och höger öronsnäcka har 80 % batterinivå, indikerar det 50 % batterinivå.

- Om vänster hörlur har 90 % batterinivå och höger hörlur har 20 % batterinivå, indikerar det 20 % batterinivå.

- Om endast höger hörlur används och vänster hörlur förblir i laddningsfodralet, indikerar den högra hörlurens batterinivå.

MOMENTUM True Wireless 4 är certifierad för QI wireless charging som ett bekvämt laddningsalternativ. Vid wireless laddning, vänligen notera följande:

- Ladda endast med QI-certifierade wireless laddningsplattor.

- Placera laddningsfodralet för MOMENTUM True Wireless 4 med öronsnäckorna i mitten av Qi wireless laddningsplattan.

- Beroende på laddningsplattan kan laddningen starta med några sekunders fördröjning.

- Vid högre omgivningstemperaturer saktar laddningen ner. Kontrollera manualen för det angivna temperaturområdet för laddning.

- Laddningstiden förlängs vid wireless laddning jämfört med USB-C-laddning.

- Av säkerhetsskäl bör du i allmänhet inte ladda produkter utan uppsikt.

Auracast™ är ett nytt sätt att dela och strömma ljud. Med Auracast™ blir strömmar tillgängliga på offentliga platser, liknande WiFi. Det kan finnas öppna, fritt tillgängliga strömmar eller stängda sådana. Auracast™ är en del av standard Bluetooth och därmed ingen egenutvecklad lösning, så med fler och fler nya LE Audio-baserade enheter kommer utbudet att öka, vilket gör detta mycket dynamiskt. Vissa tillverkare av smartphones och TV-apparater har till och med meddelat att nuvarande enheter kommer att få Auracast™-funktioner via firmwareuppgraderingar. För närvarande finns ingen officiell lista över offentliga platser tillgänglig där Auracast™ redan kan upplevas. Om detta blir tillgängligt kommer vi att uppdatera dig här.

Lossless-ljud levererar i princip den ultimata ljudkvaliteten, den trådlösa ljudöverföringen är matematiskt bit-för-bit exakt, så som lyssnare behöver du inte oroa dig för att missa några detaljer av det ursprungliga ljudinnehållet. Ljudupplösningen för den trådlösa lossless-överföringen är 41,1 kHz och 16 bitar, samma kvalitet som på en CD (kompaktskiva).

För att kunna njuta av ”Lossless”-ljudkvaliteten måste ljudkällan också stödja det, eftersom detta format inte är en Bluetooth-standard.

Se till att följande gäller:

- Smartphonen eller ljudkällan måste vara Snapdragon Sound-certifierad

- Smarttelefonen eller ljudkällan måste stödja aptX™ Adaptive Lossless.

- Aktivera ljudupplösningsläget ”Lossless” i appen Sennheiser Smart Control.

En lista över lämpliga telefoner finns på Qualcomms produktlista på webben: https://www.aptx.com/product-listing

Först och främst, observera: Vätskor kan skada produktens elektronik!

Vätskor som kommer in i produktens hölje kan orsaka kortslutning och skada elektroniken. Håll därför alla vätskor långt borta från produkten och använd inga lösningsmedel eller rengöringsmedel!

Rengör endast laddningsfodralet med en mjuk, torr trasa. Rengör öronsnäckorna med en lätt fuktad trasa.

Kontrollera regelbundet öronsnäckorna och munstycket för att se om det finns smuts som blockerar. Vid behov, gör följande steg för rengöring:

- Ta bort öronadaptrarna från öronsnäckornas ljudkanaler i örat.

- Använd en torr, ren borste (t.ex. tandborste) och borsta försiktigt över ljudkanalernas öppningar i örat för att ta bort smuts ovanför det skyddande tyget. Undvik att skada det skyddande tyget inuti ljudkanalerna i örat för att förhindra att smuts eller skräp kommer in i elektroniken.

- Du kan rengöra silikonöronadaptrarna och silikonöronfenorna under ljummet rinnande vatten. Låt öronadaptrarna och öronfenorna torka i rumstemperatur i minst 12 timmar innan du sätter tillbaka dem på öronsnäckorna.

- Rengör laddningskontakterna på öronsnäckorna och i laddningsfodralet då och då, t.ex. med en bomullspinne.

För att ta bort smuts såsom damm eller ludd från USB-uttaget på laddningsfodralet:

- Blås in i USB-uttaget eller borsta försiktigt ett tunt föremål (t.ex. en tandpetare eller borststråna från en tandborste) genom uttagets öppning. 

Om öronsnäckornas funktioner störs måste du utföra en programvaruåterställning för att initiera öronsnäckorna. En programvaruåterställning utförs varje gång du sätter in öronsnäckorna i laddningsfodralet och väntar i minst 10 sekunder.

Om öronsnäckornas funktioner störs och en mjuk återställning inte löser problemet, återställ öronsnäckorna till fabriksinställningarna. Detta raderar, bland andra inställningar, alla parkopplingsinställningar.

Du kan återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna med hjälp av Smart Control-appen i inställningsmenyn.

Att använda Smart Control-appen är det enklaste sättet att utföra en fabriksåterställning.

Alternativt kan du återställa öronsnäckorna till fabriksinställningarna genom att följa stegen nedan (vi har medvetet gjort det lite svårare för att undvika oavsiktliga fabriksåterställningar):

- Koppla bort dina MOMENTUM True Wireless 4 från alla Bluetooth-anslutningar genom att avaktivera Bluetooth på dina ljudkällor (smartphone etc.). Om du är ansluten till en Auracast™ Transmitter, koppla bort den via Smart Control-appen.

- Ta endast ut en hörlur ur laddningsfodralet.

- Lämna kvar den andra hörluren i laddningsfodralet och stäng locket på laddningsfodralet.

- Håll pekkontrollen på hörluren utanför laddningsfodralet intryckt i minst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampan på öronsnäckan börjar blinka grönt/rött släpper du pekkontrollen.

- När du släpper pekkontrollen fortsätter hörlurens LED-lampa att växla mellan grönt och rött.

- Ta ut det andra öronsnäckan ur laddningsfodralet.

- Håll nu pekkontrollen på det andra öronsnäckan intryckt i minst 15 sekunder.

- Så snart LED-lampan på öronsnäckan börjar blinka grönt/rött släpper du pekkontrollen.

- Öronsnäckorna återställs nu till fabriksinställningarna och synkroniseras med varandra igen, vilket tar några sekunder.

- Lyckad fabriksåterställning och synkronisering av öronsnäckorna indikeras av LED-lampan när den börjar växla mellan blått och rött.

- Fabriksåterställningen raderar, bland andra inställningar, alla Bluetooth-parningsinställningar och dina MOMENTUM True Wireless 4 behöver paras ihop igen med din smartphone.

Först och främst bör du starta om din smartphone och söka efter de senaste programvaruuppdateringarna för din telefon.

Om du inte hör något ljud, kontrollera följande:

Se till att öronsnäckorna är laddade och anslutna till din Bluetooth-enhet.

Kontrollera i Bluetooth-inställningarna på din anslutna enhet att media- och samtalsanslutningen är aktiverad.

Se till att hörlurarna sitter korrekt i dina öron.

Öka volymen på din Bluetooth-enhet och på öronsnäckorna genom att trycka på den högra öronsnäckans pekplatta tills du hör röstmeddelandet ”Volume max”.

Se till att öronsnäckorna inte oavsiktligt är aktivt anslutna till en annan enhet via Bluetooth multipoint. Försök att stänga av dina andra Bluetooth-ljudkällor som du kan vara ansluten till.

Om ljudet fortfarande inte fungerar efter stegen ovan, starta om öronsnäckorna (se ”Hur återställer jag öronsnäckorna?”).

Starta sökningen efter Bluetooth-enheter på din smartphone och välj ”MOMENTUM TW 4”.

Om Bluetooth-parkopplingen inte fungerar, fortsätt i följande ordning:

- Ladda MOMENTUM True Wireless 4 i minst 1,5 timmar för att säkerställa att de är fulladdade. Laddnings-LED:en pulserar gult för att indikera laddning och lyser permanent grönt för att indikera att de är fulladdade.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet.

- Tryck samtidigt på höger och vänster touchkontroll i 3 sekunder för att starta parningsläget. LED-lampan på höger öronsnäcka blinkar rött och blått.

- Starta sökningen efter Bluetooth-enheter på din smartphone och välj ”MOMENTUM TW 3”.

- Om det behövs, ange standard-PIN-koden ”0000” på din smartphone.

Om Bluetooth-parkopplingen fortfarande inte fungerar efter stegen ovan, starta om öronsnäckorna (se ”Hur återställer jag öronsnäckorna?”).

Se till att laddningskontakterna på hörlurarna och laddningsfodralet är rena. Om laddning fortfarande inte är möjlig, utför en återställning och en fabriksåterställning av hörlurarna.

Laddningstiden kan förlängas vid användning av Qi wireless laddning istället för USB-C-laddning.

Vissa Android-smartphones har separata volymkontroller för Bluetooth-headsetet och för Android-smartphonen. Se till att båda volymkontrollerna är inställda på max. För att öka volymen, tryck och håll ned pekplattan på höger hörlur tills du hör röstmeddelandet ”Volume max”. Öka nu smartphonens volym till maximal volym.

För smartphones som har ”absolut volymkontroll”, som till exempel Apple iPhone, finns det bara en volymkontroll tillgänglig, så du kan antingen använda smartphonens eller MOMENTUM True Wireless 4:s volymkontroll.

Dessutom kanske du inte upplever den fulla volymen från MOMENTUM True Wireless 4 eftersom hörlurarna för närvarande inte sitter korrekt. Använd lämplig storlek på öronadaptrarna så att de sitter tätt i hörselgången och sluter tätt runt öronen. För bästa resultat, följ anvisningarna i snabbguiden om hur du bäst placerar hörlurarna i öronen.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Om din samtalspartner upplever att din röst är kraftigt störd av omgivningen under ett samtal, kan dina Windows PC-inställningar vara felaktiga, och istället för mikrofonerna på MOMENTUM True Wireless 4 kanske du använder PC:ns eller den bärbara datorns interna mikrofoner. I detta fall kan även röster från andra personer i närheten potentiellt störa samtalet.

Se till att Bluetooth-ljudprofilen för ditt Windows-system är inställd på “MOMENTUM TW4 Hands-Free” innan du påbörjar ett samtal. Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen).

Se även till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner i Teams är inställda på MOMENTUM True Wireless 4.

Om ljudkvaliteten är dålig och låter "mono", är det troligt att inställningarna på din Windows-dator är felaktiga och att du använder handsfree-protokollet för telefonsamtal istället för Bluetooth-stereoläget.

När du lyssnar på musik eller annat högkvalitativt ljud, se till att Bluetooth-ljudprofilen för ditt Windows-system är inställd på “MOMENTUM TW4 Stereo”. Ljudprofilerna kan kontrolleras och ändras i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen). Även i Sennheiser Smart Control-appen under “Settings” kan du kontrollera om rätt ljudkodek används. I telefonläge visas “No audio streaming”.

Se även till att enhetsinställningarna för högtalare och mikrofoner i Teams är inställda på MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless blockerar omgivande ljud tack vare sin Adaptive ANC-funktion (Active Noise Cancellation) som fungerar i kombination med dess utmärkta passiva ljuddämpning och perfekta passform i hörselgången.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

För att uppnå bästa möjliga ljudisolering och ANC-prestanda är det viktigt att välja de öronadaptrar som passar dina öron bäst.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du göra ett test för att kontrollera att öronsnäckorna sitter ordentligt.

Kontrollera dessutom att du inte har aktiverat Anti-Wind-läget i Smart Control-appen för att uppnå maximal ANC-prestanda.

När du aktiverar ljudupplösningsläget “Lossless” definieras det som det föredragna läget. För att säkerställa en sömlös ljudupplevelse utan avbrott kan enheten adaptivt besluta att skala ner till “Standard” igen. Vilken kodek och ljudupplösning du använder kan kontrolleras i Smart Control-appen i inställningsmenyn under “Codec”.

Om du inte är i läget ”Lossless” när ”Lossless” är aktiverat, kontrollera följande:

- Kontrollera att din ljudenhet, t.ex. smartphone, har aptX™ Lossless-funktioner

- Håll MOMENTUM True Wireless 4 nära ljudkällan

- Kontrollera att det inte finns några RF transmitters i närheten som kan störa Bluetooth.

- Försök att inaktivera Wi-Fi eller andra Bluetooth-enheter för att kontrollera om de är orsaken till problemet.

Ett fel uppstod under OTA-firmwareuppdateringen?

Svar:

Om du upplever några problem under OTA firmware-uppdateringen av dina MOMENTUM True Wireless 4, vänligen följ följande steg:

- Sätt in båda öronsnäckorna i laddningsfodralet i minst 10 sekunder.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet och anslut dem igen till Sennheiser Smart Control-appen.

- Upprepa OTA FW-uppdateringen eller följ instruktionerna i appen.

Om du upplever några problem under OTA firmware-uppdateringen av dina MOMENTUM True Wireless 4, vänligen följ följande steg:

- Sätt in båda öronsnäckorna i laddningsfodralet i minst 10 sekunder.

- Ta ut öronsnäckorna ur laddningsfodralet och anslut dem igen till Sennheiser Smart Control-appen.

- Upprepa OTA FW-uppdateringen eller följ instruktionerna i appen.

När du är ansluten till en Windows PC parallellt med en andra ljudenhet (t.ex. en mobiltelefon), och du inte kan spela upp eller höra ljud från den andra ljudenheten, se till att ljudströmmen på Windows PC:n har stoppats helt. Vissa Windows-system håller ljudanslutningen aktiv, även om du har stoppat ljudet, och blockerar MOMENTUM True Wireless 4 från att växla till de andra multipoint-ljudkällorna. Detta händer när Windows-systemet fortsätter att använda Bluetooth handsfree-protokollet efter ett telefonsamtal, eftersom samtal har prioritet över musiklyssning. I detta fall, ändra manuellt i Windows meddelandefält (nedre högra hörnet, högtalarsymbolen) ljudprofilen från “MOMENTUM TW 4 Hands-Free” till “MOMENTUM TW 4 Stereo”.

Perfekt synkronisering av ljud och bild är beroende av den Bluetooth-teknik som används av din Bluetooth-enhet. För bästa resultat, se till att du använder en Bluetooth-enhet som fullt ut stöder Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 eller högre. Beroende på Bluetooth-enheten eller mobilappen kan upplevelsen av ljud-/bildsynkronisering därför variera. Det rekommenderas att alltid använda den senaste programvaran för din Bluetooth-enhet eller mobilapparna.

Med Sennheiser Smart Control-appen kan du aktivera låglatensläget, vilket förbättrar enhetens latensbeteende. För bästa upplevelse i standard Bluetooth-läge rekommenderas det att använda ett aptX™ Adaptive-kompatibelt system.

För de mest ambitiösa användningsfallen, såsom spel med en latens på cirka 20 ms, krävs en ljudenhet som stöder Snapdragon Sound i Bluetooth LE Audio-läge.

Det är alltid bäst att testa de medföljande öronadaptrarna för att hitta den storlek som passar dig bäst och ger den bästa ljudkvaliteten. Förpackningen till MOMENTUM True Wireless 4 innehåller fyra olika storlekar på öronadaptrar (XS, S, M, L) och tre olika storlekar på öronfenor (S, M, L). Försök också att vrida in hörlurarna i örat som beskrivs i snabbguiden tills du hittar en bekväm position. Observera att det kan vara möjligt att du behöver olika storlekar på öronadaptrar för varje öra.

Du kan försöka att stänga av och slå på Bluetooth-funktionen på din smartphone för att återställa Bluetooth-modulen eller starta om smartphonen.

Du kan försöka utföra en fabriksåterställning av MOMENTUM True Wireless 4. Koppla bort MOMENTUM True Wireless 4 efter fabriksåterställningen, dvs. ta bort posterna “MOMENTUM TW 4” i Bluetooth-inställningarna på din smartphone och para ihop MOMENTUM True Wireless 4 igen.

Om du upplever att din röst inte hörs väl av den andra parten under ett telefonsamtal, kan du vilja kontrollera följande: Under telefonsamtal, se till att hörlurarna är korrekt insatta i hörselgången och rotera dem sedan något. Rotera helst hörluren för att säkerställa rätt strålformningsvinkel för röstupptagning (dvs. att båda de yttre mikrofonhålen är i linje med munnen). Kontrollera också att mikrofonöppningarna inte blockeras av örat självt.

Det rekommenderas att använda rätt storlek på öronadapter och öronfena för att skapa en perfekt tätning i hörselgången för en optimal samtalskvalitet i bullriga miljöer. Detta säkerställer bättre brusreduceringsprestanda från hörlurarnas tredje mikrofon.

Dessutom kan vinden påverka samtalskvaliteten.

När du inaktiverar touchkontrollerna inaktiveras alla touchkontroller och touchljud. Detta har ett undantag: Du kan alltid initiera parningsläget genom att trycka på båda touchplattorna samtidigt i mer än tre sekunder, när hörlurarna är ute ur örat. I detta fall ska du inte täcka in-ear-sensorerna med dina fingrar.

När du upprättar en ny Bluetooth-anslutning med ett Windows 11-system kan öronsnäckorna under vissa sällsynta omständigheter starta om oavsiktligt. Detta problem har åtgärdats med den senaste uppdateringen av ditt Windows 11-system, så kontrollera att ditt Windows-system har installerat alla de senaste korrigeringarna och uppdateringarna.

Alternativt kan du aktivera de "avancerade" inställningarna i Bluetooth-menyn i ditt Windows-system.

MOMENTUM True Wireless 4 följer den senaste Bluetooth-standardversionen 4.3. Vid användning av tredjeparts kommunikationsappar som Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat eller andra, följer dessa appar inte helt Bluetooth-standarden beroende på utgåveversionen. Därför kan vi inte garantera full kontrollfunktionalitet via hörlurarnas touchgester under ett samtal. Däremot kan vi säkerställa en utmärkt övergripande samtalskvalitet med vårt röstupptagningssystem.

Efter att ha uppdaterat firmware på dina hörlurar kan du under vissa förhållanden uppleva problem med att återansluta dina hörlurar till en Windows-dator. I så fall, vänligen säkerställ följande:

• Uppdatera Sennheiser Smart Control-appen till den senaste versionen.
• Rensa cacheminnet för Sennheiser Smart Control-appen i din telefon.
• Ta bort Windows PC-anslutningen i anslutningshanteringen.
• På datorn, ta bort MOMENTUM True Wireless 4 från enhetslistan.
• Starta om Smart Control-appen.
• Parkoppla MOMENTUM True Wireless 4 med din Windows-dator igen.

I vissa sällsynta fall kan öronsnäckorna starta om oavsiktligt när en ny Bluetooth-anslutning upprättas med ett Windows 11-system.

Vi arbetar för närvarande med en programvarukorrigering för detta problem och kommer att tillhandahålla en lösning i samband med nästa firmwareuppdatering inom kort. Du kommer att informeras om tillgängligheten av den nya firmwareuppdateringen via Sennheiser Smart Control-appen.

Ja, alla MOMENTUM True Wireless 4 stöder Bluetooth 5.4-standarden. På grund av ett sent godkännande av BT 5.4 finns det förpackningar från de första produktionspartierna som fortfarande anger BT 5.3, även om själva enheten är helt BT 5.4-kompatibel.

MOMENTUM True Wireless 4 är utrustade med sex mikrofoner med lågt brus för att erbjuda den mest naturliga transparens-lägesupplevelsen, samtidigt som de ger överlägsen ANC-prestanda.

På grund av mikrofonernas miniatyrisering är ett svagt väsande ljud oundvikligt, vilket vi har reducerat till ett minimum i MOMENTUM True Wireless 4. För en så naturlig Transparency-inställning som möjligt rekommenderar vi mellannivån för förstärkning, vilket är standardinställningen och skapar en mest naturlig omgivningsljudupplevelse. Att ställa in förstärkningen till max ökar det väsande ljudet, vilket kan vara hörbart för vissa användare.

Vissa användare har upplevt ett mer hörbart väsande ljud i mellanfrekvensområdet i den vänstra öronsnäckan när transparensläget är aktiverat. Detta kan inträffa i vissa fall, men uppstår endast när inget ljud spelas upp. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för att åtgärda detta problem.

MOMENTUM True Wireless 4 stöder ett avancerat samtalsläge kallat ”superbredbandsljud” för bästa möjliga samtalskvalitet. Detta stöds för närvarande inte av BTD 600 och skapar detta kompatibilitetsproblem. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för BTD 600 för att åtgärda detta.

Vissa användare har upplevt ett problem med sina Pixel-telefoner när de automatiskt återansluter till sina MOMENTUM True Wireless 4. I detta fall, återanslut manuellt via telefonens Bluetooth-meny. Vi kommer snart att släppa firmwareuppdateringar för att åtgärda detta kompatibilitetsproblem.

Se också till att din telefon har de senaste programuppdateringarna installerade.

Om du märker en skillnad i ljudkvalitet eller volym mellan vänster och höger öronsnäcka kan det bero på att öronsnäckornas öronproppar och munstycken är igensatta. Ta i så fall bort öronsnäckornas öronproppar för rengöring och följ de rekommenderade rengöringsinstruktionerna som beskrivs i avsnittet ”Hur ska jag rengöra och underhålla mina öronsnäckor?”.

När du ringer med Xiaomi- eller Redmi-telefoner kan du höra ett starkt surrande ljud med vissa modeller av dessa märken. Detta har åtgärdats med de senaste systemuppdateringarna för din Xiaomi- eller Redmi-telefon. Om du upplever detta problem, se till att du har installerat den senaste systemprogramvaran för telefonen.

Följande reservdelar och tillbehör för MOMENTUM True Wireless 4 finns tillgängliga:

För färgvarianten svart grafit MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS svart grafit): Beställningsnummer 700371

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE svart grafit): Beställningsnummer 700368

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek XS): Beställningsnr. 509283

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek S): Beställningsnr. 509284

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek M): Beställningsnr. 509285

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek L): Beställningsnr. 509286

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509291

För färgvarianten vit silver av MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS vit silver): Beställningsnummer 700372

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE vit silver): Beställningsnummer 700369

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (vit, storlek XS): Beställningsnr. 509287

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (vit, storlek S): Beställningsnr. 509288

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (vit, storlek M): Beställningsnr. 509289

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (vit, storlek L): Beställningsnr. 509290

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509292

För färgvarianten svart koppar av MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper):

• Set med öronsnäckor (MTW4 EARBUDS svart koppar): Beställningsnummer 700373

• Laddningsfodral (MTW4 CHARGING CASE svart koppar): Beställningsnummer 700370

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek XS): Beställningsnr. 509283

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek S): Beställningsnr. 509284

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek M): Beställningsnr. 509285

• Uppsättning med 10 öronadaptrar (svart, storlek L): Beställningsnr. 509286

• Set med öronflikar (svarta, storlek S, M, L): Beställningsnummer 509291

För att köpa eller få mer information om tillbehör och reservdelar, besök Sennheisers servicesida. Observera att vårt butikserbjudande kan variera för vissa länder.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ja, dessa delar är kompatibla.

Hur kan jag kontakta Sennheisers serviceavdelning?

Kontaktinformation till din Sennheiser-service finns här:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Om du tyvärr skulle uppleva problem med din enhet rekommenderar vi att du först söker efter felsökning i vårt hjälpcenter eller, om nödvändigt, gör ett garantianspråk (Support > Reparationer):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Vid garantianspråk ska du alltid ange alla originalreferenser för beställningen i ditt meddelande. Din förfrågan vidarebefordras till det supportsamarbete som är specifikt för ditt land.

För att följa upp befintliga ärenden, inklusive garantianspråk, ska du alltid använda vårt senaste e-postmeddelande för att svara. Se till att ditt svar innehåller ditt ärendenummer i e-postens ämnesrad, så att ditt svar registreras korrekt i våra system. (markerat i e-postens ämnesrad, börjar med ett ”C”)