Sekretesspolicy Sennheiser TV Clear App (nedan kallad ”appen”)

Innan du laddar ner, installerar och använder programmet, läs noggrant igenom följande anmärkningar och
information om hur och för vilket ändamål dina uppgifter samlas in och behandlas.

Ytterligare information kan erhållas genom att läsa integritetspolicyn för plattformen/app
butiken där du laddar ner appen. Under rubriken ”Dataskydd”, ”Integritets
policy” eller en liknande rubrik som behandlar ämnet dataskydd, kommer detta att informera dig om vilken data som direkt samlas in där och hur den behandlas. Som leverantör av appen har Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Tyskland inget inflytande över databehandlingen av plattformsleverantörerna.

Den ansvariga parten för behandlingen av personuppgifter är utgivaren och operatören av appen som anges på plattformen/i appbutiken. 

Ytterligare information om dina dataskyddsrättigheter (rätt till information enligt artikel 15 GDPR, rätt till rättelse enligt artikel 16 GDPR, rätt till radering enligt artikel 17 GDPR, rätt till begränsning av behandling enligt artikel 18 GDPR, rätt till dataportabilitet enligt artikel 20 GDPR, rätt att invända enligt artikel 21 GDPR, rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet enligt artikel 77 GDPR) samt kontaktuppgifter till vårt dataskyddsombud finns i vår integritetspolicy på  https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Om du har några frågor angående behandlingen av dina uppgifter, vänligen kontakta oss direkt genom att skicka ett mejl till privacy@sonova.com.

Anmärkningar om datainsamling och bearbetning samt om uppdateringar av firmware för

Följande information krävs för att upprätta en anslutning till en enhet: Bluetooth-adress (för Android), åtkomsträttigheter till enhetens platsinformation (för Android), BLE UUID (för iOS). Dessa uppgifter krävs för att produkten ska fungera på din enhet och överförs inte till oss eller företag som anlitats av oss och behandlas inte.

Användning av appen på Android-enheter kräver att platstjänster aktiveras för att appen ska fungera och produkten ska kunna användas. Anslutningen till denna produkt upprättas med hjälp av Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan)-teknik, vilket kräver åtkomst till platstjänsterna på din enhet. Om du inte aktiverar platstjänsterna kan appen inte ansluta till denna produkt. Vi behandlar inte platsinformation för något annat
-ändamål. 

Med hjälp av appen TV Clear kan du uppdatera produktens firmware kostnadsfritt via en internet
anslutning. 

Det är möjligt att registrera sig för push-meddelanden (valfritt) i event ny firmware för denna produkt. Om denna funktion används installeras ett PNS-handtag (Platform Notification Service) som motsvarar operativsystemet (Android eller iOS) på enheten. Detta PNS-handtag innehåller inga personuppgifter. Denna inställning kan återkallas när som helst.

Uppdatering av firmware kräver ditt samtycke. Om enheten där appen är installerad är ansluten till internet överförs följande data till våra servrar och behandlas där för att tillhandahålla och överföra lämpliga firmwareuppdateringar: hårdvaruidentifierare, hårdvarurevisionsnummer, produktens firmwareversion, operativsystemstyp (Android, iOS) och version, appens version. Uppgifterna används endast i syfte att tillhandahålla och överföra firmwareuppdateringar (rättslig grund artikel 6.1 b GDPR) och lagras inte permanent.

Om du inte vill att dessa uppgifter ska överföras och behandlas ska du inte upprätta någon internetanslutning.

Installation och användning:

Sonova Consumer Hearing GmbH, som utgivare av själva appen, samlar inte in eller behandlar några personliga användningsdata. Därför sker ingen överföring av personuppgifter från Sonova Consumer Hearing GmbH till tredje part.

Viss användningsdata och kraschrapporter behandlas med Google Firebase (en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), under förutsättning att du samtycker till det. Sådan behandling är nödvändig för att tillhandahålla en kontinuerligt förbättrad app och produkt och sker endast i anonym form för att fastställa statistiska egenskaper gällande app- och produktanvändning, appdistribution och identifiering av felorsaker, samt i syfte att tillhandahålla och underhålla appen och produkten och förbättra appens och produktens funktioner. Vid inget tillfälle kan en referens göras till en specifik person. I synnerhet behandlas följande information:

När appen används, används Google Firebase Analytics för att spåra allmän appanvändning. Detta görs i analyssyfte för att förstå applikationens användning och förbättra dess prestanda. Google Firebase Analytics har vissa händelser som samlas in automatiskt; exempel på dessa händelser är:

  • Frekvens, typ och varaktighet av appanvändning
  • OS-uppdateringar och appuppdateringar, appens första öppning och borttagning, appundantag
  • Operativsystem och versionsnummer
  • Typ av enhet som används med appen

För en fullständig översikt över alla möjliga automatiskt insamlade händelser, se https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

De händelser som är relevanta för vår app är begränsade till det första kapitlet ”Automatiskt insamlade händelser”, varvid i synnerhet alla nämnda händelser i samband med reklam (ads), köp i appen (in-app buy), prenumerationer (subscriptions) inte är relevanta då dessa funktioner inte stöds av appen.

Om Google Firebase överför dina uppgifter till tredjeländer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), gäller de standardiserade dataskyddsklausuler som utfärdats av Europeiska kommissionen i kombination med lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder.

Utöver de automatiskt insamlade händelserna loggar appen även ett antal anpassade händelser. Följande kategorier av anpassade händelser loggas från mobilappen: 

  • Skärmvisningar
  • Knappklick
  • Användning av öronsnäckor
  • Konfigurationsändringar
  • Resultat av uppdatering av firmware/röstmeddelanden
  • Användningshändelser

Appen använder också Crashlytics-tjänsterna som anonymt loggar felrapporter i händelse av ett appkrasch. Dessa loggar används för att öka appens stabilitet och åtgärda problem.

Utöver ovannämnda appanalyser läser appen även event och användningsstatistik från öronsnäckorna och laddningsstationen i anonym form. Syftet är enbart att kontinuerligt förbättra produkten. 

Genom att välja lämplig inställning i avsnittet ”Sekretess” i appmenyn kan du samtycka till
att behandla dina anonymiserade uppgifter eller när som helst förhindra detta genom att återkalla ditt samtycke med framtida verkan. 

Om du loggar in i TV Clear-appen med ditt användarkonto eller skapar ett användarkonto i appen,
behandlas följande data automatiskt för att förse dig med produktuppdateringar (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR):

  • Enhetsmodell 
  • Användarskapade profiler och inställningar som förinställningar 
  • e-postadress
  • inloggningsnamn

Denna data lagras för att säkerställa att funktionerna är synkroniserade på flera enheter och efter
återinstallation. Du kan förhindra lagring av denna data genom att inte använda appen.

Om du raderar ditt användarkonto raderas även alla tillhörande profiler och inställningar från våra system.

Vi använder Microsoft Azure (leverantör: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) för att lagra data kopplad till användarkontot. För att upprätthålla den dataskyddsnivå som garanteras av den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), har vi ingått de standardiserade dataskyddsklausulerna eller ”standardavtalsklausulerna” utfärdade av Europeiska kommissionen i kombination med lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder med leverantören. Om ditt ursprungsland som angavs vid registreringen tillhör Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), kommer din data att lagras i datacenter inom EES. För användare från andra regioner kommer datacenterplatser att bestämmas i enlighet med relevanta krav på datalokalisering.