Wir stellen dir unsere neue Smart Control Plus App vor: mit einem frischen, modernen Design und flüssigen Animationen, die die Soundsteuerung so geschmeidig machen wie deinen Lieblingssong. Entwickelt für unsere neueste Generation von kabellosen Sennheiser-Kopfhörern*, bietet sie schnelle Reaktionszeiten und optimierte Steuerungsfunktionen. Das ist das mühelose Erlebnis, das dein Sound verdient.

Die Verfügbarkeit der App-Funktionen kann je nach Kopfhörermodell unterschiedlich sein.

Schau mal in deiner Bedienungsanleitung und in der Smart Control Plus App nach, um mehr über deine speziellen Funktionen zu erfahren.

Halte dein Produkt immer auf dem neuesten Stand

Bleib immer auf dem neuesten Stand und hol dir die aktuellsten Software- und Firmware-Updates mit nur einem Klick.

Einfach zu bedienender Equalizer

Dein Lieblingssound ist nur einen Fingertipp entfernt. Mit dem intuitiven Equalizer und den Voreinstellungen, die auf deinen Hörstil abgestimmt sind, kannst du deinen Sound schnell und einfach optimieren.

Soundcheck

Mit Sound Check findest du schnell die besten EQ-Einstellungen – folge einfach den Anweisungen, ohne groß nachzudenken.

Sound Zone

Sound Zones nimmt automatisch deine bevorzugten Einstellungen für deinen aktuellen Standort vor.

Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus

Einfacher Zugriff auf die Geräuschunterdrückung und den Transparenzmodus. Egal, ob du dich abschotten oder einklinken willst – und wie stark –, du hast alles im Griff.

Benutzerkonten

Dein Sound, dein Stil, überall. Erstelle ein Benutzerkonto und schalte Premium-Funktionen frei.

Sennheiser Smart Control Plus App

Sennheiser Smart Control Plus ist eine kostenlose App, die mit den meisten iOS- und Android-Systemen klappt. Die App gibt's in 10 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Koreanisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell) und Türkisch.

Kompatibel mit der neuesten Generation von Sennheiser-Kopfhörern. Die komplette Liste findest du in den FAQ.

Häufig gestellte Fragen

Was bringt es, zur Smart Control Plus App zu wechseln?

Die neue App ist so gemacht, dass sie alle kommenden Funktionen und zukünftigen Kopfhörermodelle unterstützt. Sie läuft besser und wird regelmäßig mit neuen Funktionen aktualisiert.

Muss ich sofort zur Smart Control Plus App wechseln?

Nein, du kannst die aktuelle App weiter nutzen, wenn du das lieber möchtest. Beide Apps funktionieren normal mit den unterstützten Kopfhörern.

Werden alle Sennheiser-Produkte von der Smart Control Plus App unterstützt?

Nein, die App funktioniert nicht mit Kopfhörern, die vor 2021 rausgekommen sind, und auch nicht mit Soundbars.

Die folgenden Produkte werden schon unterstützt:

Stirnbänder:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Ohrhörer:

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Alle neuen Bluetooth-Kopfhörer mit App-Unterstützung, die in Zukunft auf den Markt kommen, werden mit der Smart Control Plus App kompatibel sein.

Wird die Smart Control App weiterhin Updates bekommen?

Die Smart Control App kriegt wichtige Wartungsupdates, aber neue Funktionen gibt's nur in Smart Control Plus.

Kann ich die Apps „Smart Control“ und „Smart Control Plus“ gleichzeitig installiert haben?

Ja, du kannst beide Apps gleichzeitig auf deinem Gerät installieren. Die unterstützten Produkte kannst du in beiden Apps nutzen.

Werden meine Einstellungen in die Smart Control Plus App übernommen?

Ja, wenn du dich mit deinem bestehenden Konto bei der Smart Control Plus App anmeldest, werden deine Einstellungen automatisch übernommen.

Was passiert mit meinen EQ-Voreinstellungen?

Deine benutzerdefinierten Equalizer-Einstellungen werden in die Smart Control Plus App importiert, wenn du dich mit deinem Sennheiser-Konto anmeldest.

Was soll ich machen, wenn ich Probleme mit der Sennheiser Smart Control Plus App habe?

Wenn du Probleme mit der Smart Control Plus App hast, kannst du Folgendes tun:

1. Stell sicher, dass das Betriebssystem deines Geräts auf dem neuesten Stand ist.

2. Versuch mal, die App zu deinstallieren und dann wieder zu installieren.

Wenn das alles nicht geklappt hat, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich bei Bedarf wieder zur Smart Control App zurückwechseln?

Ja, du kannst jederzeit wieder zur Smart Control App zurückkehren, solange sie unterstützt wird.

Wie erfahre ich von neuen Funktionen in der Smart Control Plus App?

Wir sagen euch über neue Funktionen durch App-Updates und in unserem Newsletter Bescheid.

Kann ich die Smart Control Plus App auch ohne ein Sennheiser Produkt nutzen?

Ja, du kannst auf der Entdeckungsseite stöbern und die neuesten Nachrichten von Sennheiser abrufen oder dein Benutzerkonto checken, wo du dich für den Newsletter anmeldest. Aber natürlich gibt es noch viel mehr Konfigurationsmöglichkeiten mit Sennheiser-Produkten.

Warum findet die Smart Control Plus App meine Kopfhörer nicht?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Bitte überprüfe Folgendes:

- Stell sicher, dass das Produkt in der Nähe ist und eingeschaltet ist.

- Stell sicher, dass Bluetooth auf deinem Smartphone eingeschaltet ist.

- Nur auf iOS: Beim ersten Start fragt dich die App, ob sie auf Bluetooth zugreifen darf.

- Schau mal in den Einstellungen deines Smartphones nach, ob diese Berechtigung da ist.

- Wenn du schon mit diesem Produkt verbunden warst und es aus der Geräteliste gelöscht hast, stell sicher, dass du auch alle Produktelemente aus dem Bluetooth-Menü deines Smartphones entfernt hast. Sonst kann die App dieses Produkt nicht wieder verbinden.

- Nur Android: Smart Control nutzt BLE-Scan, um dein Produkt zu finden. Ältere Android-Versionen brauchen Zugriff auf den Standort, um den BLE-Scan auszuführen. Bitte stell sicher, dass die App die Berechtigung hat, auf den Standort zuzugreifen, um nach neuen Produkten zu suchen. Sobald dein Produkt von der App gefunden und einmal verbunden wurde, kannst du den Standortzugriff wieder deaktivieren. Die Smart Control App sammelt oder verfolgt deinen Standort nicht aus anderen Gründen, außer du nutzt die Funktionen „Sound Zones“ oder „Find Headphones“, für die der Standortzugriff erforderlich ist.

Ich sehe meine Kopfhörer auf der Geräteseite, aber es lässt sich keine Verbindung herstellen. Was kann ich tun?

Schalte das Produkt aus und wieder ein, um die App neu zu starten. Wenn es immer noch nicht klappt, lösche das Produkt aus der Geräteliste (über das Punktmenü oben rechts) und entferne den Bluetooth-Eintrag des Produkts aus dem Bluetooth-Menü deines Smartphones. Starte die App neu und versuch, nach neuen Produkten zu suchen und eine Verbindung herzustellen.

Wie kann ich meine Kopfhörer aktualisieren?

Du kannst dein Produkt ganz einfach mit der Smart Control App aktualisieren. Sobald ein neues Firmware-Update verfügbar ist, wirst du in der App darüber informiert. Wenn du dich für Push-Benachrichtigungen angemeldet hast, bekommst du die Benachrichtigung auch dann, wenn die App nicht aktiv ist.

Folge einfach den Anweisungen in der App, um dein Produkt zu aktualisieren. Je nachdem, wie groß das Firmware-Paket ist und was für ein Smartphone du hast, kann das Update zwischen 2 und 60 Minuten dauern. Smart Control sagt dir, wie lange das Update ungefähr dauert, sodass du entscheiden kannst, ob du es jetzt oder später machen willst.

Wenn die Firmware-Kachel auf der Einstellungsseite anzeigt, dass dein Produkt auf dem neuesten Stand ist, gibt's kein neues Firmware-Paket für dein Produkt.

Ich weiß, dass es ein Firmware-Update für mein Gerät gibt, aber die App sagt immer nur „Dein Produkt ist auf dem neuesten Stand“. Was kann ich machen?

Schau mal, ob deine Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunknetz) okay ist. Stell sicher, dass Smart Control das Mobilfunknetz nutzen darf, wenn du nicht mit WLAN verbunden bist. Starte die Smart Control App neu und warte ein paar Minuten. Wenn es immer noch nicht klappt, wende dich an unser Serviceteam.

Haben alle Kopfhörer die gleichen Funktionen?

Nein, je nach Produkt kann es sein, dass in der App unterschiedliche Funktionen verfügbar sind.