Garantiebedingungen von Sennheiser
Garantiebedingungen
Garantie für Verbraucher (außer in Europa, dem Nahen Osten, den USA, Australien, Neuseeland, Brasilien und Japan)
Das Original Sennheiser Consumer Hearing Produkt, das du erworben hast und das von Sonova Consumer Hearing GmbH hergestellt wurde, ist durch eine eingeschränkte Garantie für den ursprünglichen Endverbraucher abgedeckt. Je nach Produkt beträgt die Garantiezeit entweder 12 Monate oder 24 Monate, mit Kaufbeleg.
Garantiezeitraum:
- 24 Monate – Alle Hörgeräte der Marke Sennheiser, die nicht in der 12-Monats-Liste aufgeführt sind
- 12 Monate – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus hast du möglicherweise andere Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden. Wir werden auch die zum Kaufdatum verfügbaren Bedingungen einhalten.
Diese Garantie gilt nur für Produkte, die aus dem aktuellen Sortiment gekauft wurden.
Diese Garantiezeiten beginnen mit dem Kaufdatum von neuen, unbenutzten Produkten durch den ersten Endverbraucher und gelten nur für den ursprünglichen Käufer (erster Endverbraucher, der das Produkt kauft). Bitte bewahre deinen Kaufbeleg (oder dein Garantiezertifikat) als Kaufnachweis auf. Sofern du keine Kopie deines Kaufbelegs vorlegst, die von deinem lokalen Sonova Consumer Hearing GmbH Servicepartner überprüft wird, bist du verpflichtet, alle durchgeführten Reparaturen zu bezahlen. Der Kaufbeleg muss das Kaufdatum, die Verkaufsstelle und den Namen des Produkts enthalten.
Sollte innerhalb der geltenden Garantiezeit festgestellt werden, dass das Produkt aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern einen ursprünglichen Mangel aufweist, repariert die Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner das Produkt oder die defekten Teile kostenlos – ohne Berechnung von Arbeits- oder Materialkosten – oder ersetzen es (nach Ermessen der Sonova Consumer Hearing GmbH). Die Sonova Consumer Hearing GmbH kann nach eigenem Ermessen auch eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises gegen Rückgabe des Produkts gewähren.
Die Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner können defekte Produkte oder Teile durch neue oder generalüberholte Produkte oder Teile ersetzen. Alle ausgetauschten Produkte und Teile gehen in das Eigentum der Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihrer Servicepartner über.
Die folgenden Fälle fallen nicht unter die oben genannten Garantien:
- geringfügige Mängel oder Abweichungen in der Qualität eines Produkts, die dessen Wert oder Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck nicht beeinträchtigen
- das mitgelieferte Zubehör
- Akkus oder Einwegbatterien (diese Produkte haben eine kürzere Lebensdauer, die zudem von der Nutzungshäufigkeit abhängt)
- Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Beschädigungen, falsche Betriebsspannung) Als sachgemäßer Gebrauch im Sinne dieser Garantien gilt die Verwendung des Produkts unter den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen
- Verschleißerscheinungen
- Jegliche Änderungen an den Produkten, die vom Endverbraucher oder einem Dritten vorgenommen werden, es sei denn, die Sonova Consumer Hearing GmbH hat zuvor schriftlich ihre Zustimmung zu Art und Umfang der Änderung erteilt. Zur Klarstellung: Genehmigte Änderungen führen nicht zum Erlöschen der Garantie.
- Verstöße aufgrund höherer Gewalt
- Mängel, die dem Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bekannt waren
Alle Garantieansprüche erlöschen, wenn das Produkt von unbefugten Personen oder Reparaturwerkstätten manipuliert wird. Darüber hinaus erlöschen diese Garantien durch Entfernung oder Veränderung von Kennzeichnungsetiketten, Seriennummern oder Sicherheitsetiketten auf dem Produkt oder seinen Teilen.
Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Produkt vom Verbraucher gekauft wurde. Diese Garantie bietet spezifische Vorteile zusätzlich zu den Rechten, die du möglicherweise nach geltendem Recht hast. Nichts in dieser Garantie beschränkt oder schließt gesetzliche Gewährleistungen für Qualität, Haltbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder andere nicht ausschließbare Rechte aus, die nach geltendem Recht gewährt werden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden auf diese Dienstleistung keine Anwendung.
Wenn du einen Anspruch im Rahmen dieser Garantien geltend machen möchtest, wende dich bitte an deinen lokalen Sonova Consumer Hearing Canada Servicepartner.
Hinweis für kanadische Kunden
Über die Bestimmungen der beschränkten Garantie hinaus übernimmt die Sonova Consumer Hearing GmbH keine Gewährleistung oder Garantie für die Verfügbarkeit von Ersatz- oder Austauschteilen, Reparaturdienstleistungen oder Informationen, die für die Wartung oder Reparatur der auf https://eu.sennheiser-hearing.com zum Verkauf angebotenen Produkte.