Bevor du anfängst…

Welchen Wandlertyp hat der HDB 630?

Der HDB 630 verfügt über unseren 42 mm dynamischen Wandler, der in Irland gefertigt wird. Um die angestrebte akustische Leistung zu erreichen, haben wir zusätzlich zu einer kundenspezifischen Digital Signal Processing Abstimmung auch das Akustiksystem mit verbesserter Dämpfung, einem neuen Akustikgitter am Magneten und einem tieferen Rückvolumen aktualisiert, um das Gitter zu ergänzen.

Die verbesserte Dämpfung (Staubschutz) bietet eine relative akustische Transparenz und ergänzt höhere Frequenzen, was alles dazu beiträgt, dass der endgültige Frequenzgang seine Hi-Res Audio-Zertifizierung erreicht.

Das Akustikgewebe am Magnetloch hilft, den oberen Mitteltonbereich zu formen und die angestrebten Höhen zu kontrollieren, was zusammen eine effizientere DSP-Abstimmung ermöglicht.

Das neue, tiefere Rückvolumen wurde entwickelt, um das Akustikgewebe zu ergänzen und trägt dazu bei, ein hohes Maß an Konsistenz über die gesamte Produktpalette hinweg zu gewährleisten.

Ich arbeite, pendle und reise viel. Ist der HDB 630 eine gute Wahl für unterwegs?

Der HDB 630 unterstützt aptX Adaptive mit einer Abtastrate von bis zu 24 Bit/96 kHz, sodass du unterwegs hochwertige Inhalte genießen kannst. Das Adaptive ANC entfernt Hintergrundgeräusche, um Nutzern zu helfen, mehr von ihrer Musik zu hören. Sein leichtes Design, der geringe Anpressdruck, die großzügigen Ohrmuscheln und das hochwertige japanische Kunstleder-Kopfband sorgen für stundenlanges, ermüdungsfreies Hören.

Welche Bluetooth®-Codecs werden vom HDB 630 unterstützt?

Der HDB 630 unterstützt SBC, AAC, aptX, aptX-HD und aptX Adaptive.

Im Lieferumfang ist ein BTD 700 enthalten, mit dem du kompatible USB-C-Geräte (wie dein Smartphone oder Tablet) zu einem hochauflösenden aptX Adaptive transmitter aufrüsten kannst.

Ist der HDB 630 für Gaming gedacht oder gut dafür geeignet?

Die HDB 630 Kopfhörer sind dafür gemacht, ein erstklassiges wireless zu bieten. Wenn du die HDB 630 für gelegentliches Gaming nutzen willst, solltest du überlegen, ob die Mikrofonempfindlichkeit und die Verbindungslatenz deinen Anforderungen genügen.

1) AptX Adaptive Latenz (80 ms) von Qualcomm oder

2) USB-Audio – maximale Latenz 40 ms, USB-Mikrofon – maximale Latenz 40 ms

3) Aux-Modus (kein Mikrofon) – 30 ms

Der HDB 630 sieht aus wie der MOMENTUM 4; kann ich einen Equalizer verwenden, um den MOMENTUM 4 genauso klingen zu lassen wie den HDB 630?

Die Abstimmung des HDB 630 resultiert aus einem aktualisierten Akustikdesign – einschließlich Dämpfungsmaterialien, einem tieferen Rückvolumen, das nicht im MOMENTUM 4 verwendet wird, und fortschrittlicher Digital Signal Processing – um eine neutralere akustische Leistung zu erzielen.

Obwohl Nutzer einen parametrischen Equalizer von Drittanbietern verwenden können, um den Frequenzgang anzupassen, reduziert dies oft den Headroom und die maximal wahrgenommene Lautstärke und erzielt möglicherweise nicht das gewünschte Ergebnis aufgrund von Unterschieden im akustischen Systemdesign.

Wie koppelst du den HDB 630 über Bluetooth® mit deinem Gerät?

Der HDB 630 beginnt sofort nach dem Auspacken mit der automatischen Kopplung. Nutzer können die Kopplung aktivieren, indem sie die Multifunktionstaste bei ausgeschalteten Kopfhörern 5 Sekunden lang gedrückt halten. Die LED-Sequenz leuchtet auf, um anzuzeigen, dass der Kopplungsvorgang begonnen hat.

Wie erhältst du die beste Klangqualität mit dem BTD 700 Bluetooth® Adapter?

Der BTD 700 kann mit jedem kompatiblen USB-C-Gerät verbunden und muss vor der Verwendung mit den Kopfhörern gekoppelt werden. Um die Akkulaufzeit zu maximieren, ist Hi-Res (24-Bit/96 kHz) standardmäßig nicht aktiviert, daher musst du Hi-Res in der Smart Control Plus App aktivieren.

Du musst möglicherweise den BTD 700 als Ausgabe auf deinem Gerät auswählen, unter den Ausgabeeinstellungen von z.B. Googlecast/Airplay.

Wie verbinde ich den HDB 630 via USB-C für wired Hören?

Das USB-Audio unterstützt Plug & Play auf kompatiblen Geräten, ohne dass ein Treiber erforderlich ist.

Um 24-Bit/96 kHz zu nutzen, musst du möglicherweise bei Windows- und Mac-Geräten die Abtastrate manuell in den Soundeinstellungen des Geräts erhöhen.

Welche Abtastraten und Bittiefen werden über USB-C unterstützt?

Bis zu 24 Bit/96 kHz.

Wie lange ist die Akkulaufzeit der Kopfhörer?

Der HDB 630 kann bis zu 60 Stunden lang bei Standardauflösung betrieben werden.

Bei Verwendung von aptX Adaptive 24-bit/96 kHz mit dem BTD 700 können sie bis zu 45 Stunden lang betrieben werden.

Wie lädst du die Kopfhörer auf?

Die Kopfhörer werden über das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel aufgeladen.

Sind die HDB 630 wasserdicht?

Die HDB 630 sind weder wasserdicht noch Sportkopfhörer.

Welche Produktqualitätstests werden durchgeführt, um die Zuverlässigkeit von Sennheiser-Produkten zu gewährleisten?

Alle Sennheiser Produkte werden intensiv auf Produktqualität und Zuverlässigkeit getestet. Unsere Qualitätstests umfassen verschiedene mechanische, elektrische, thermische, chemische (z.B. Staub- und Spritzwasserbeständigkeit), Fall-, UV-Farbstabilitäts-, Kratz- und Abrieb-, Batteriesicherheits- und ESD-Tests sowie Tests auf HF-/Bluetooth®-Stabilität und -Interferenzen usw.

Diese Tests ermöglichen es uns, die Zuverlässigkeit und Robustheit des Produkts für eine lange Lebensdauer auch unter schwierigen Bedingungen zu validieren. Wenn dein Produkt beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist, bist du durch unser globales Garantieprogramm abgedeckt:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Kannst du dich gleichzeitig mit mehr als einem Bluetooth®-Gerät verbinden (sogenannte „Bluetooth® Multipoint Connection“)?

Du kannst das HDB 630 mit bis zu zwei Geräten gleichzeitig verbinden und es kann bis zu sechs verbundene Geräte in seinem Speicher speichern.

Wird der HDB 630 von der Sennheiser Smart Control Plus App unterstützt?

Ja, und Nutzer können den neuen parametrischen Equalizer und die Crossfeed-Funktion mit der Smart Control Plus App nutzen. Der HDB 630 funktioniert nicht mit der Smart Control App, Originalversion.

Sind die Batterien austauschbar?

Die Akkus der Kopfhörer können nicht ausgetauscht werden. Der HDB 630 verwendet hochwertige, fest verbaute, wiederaufladbare Li-Ion-Akkus, die intensiv getestet und nach den höchsten internationalen Qualitätsstandards zertifiziert sind. Sie sind für hohe Robustheit im Gehäuse versiegelt. Die Kopfhörer sind auf Langlebigkeit ausgelegt, und wir bieten Ersatzteile sowie ein globales Garantieprogramm an.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Wo finde ich mehr Infos zum Produkt HDB 630?

Weitere Informationen, z.B. ein herunterladbares Benutzerhandbuch, findest du auf der Produktseite des HDB 630 von Sennheiser im Bereich „Downloads“. Mehrere Anleitungs-Videos sind auch in den FAQs auf der Produktseite und auf YouTube verfügbar.

Wie kannst du Hi-Res Bluetooth® auf dem HDB 630 mit einem älteren iPhone-Modell mit Lightning-Anschluss genießen?

Unser BTD 700 ist ein hochauflösender transmitter mit iOS-Geräten mit USB-C-Anschluss funktioniert. Für iOS-Geräte mit Lightning-Anschluss brauchst du einen kompatiblen USB-C-zu-Lightning-Adapter, der Audio unterstützt. Wir empfehlen, einen MFi-zertifizierten Adapter zu verwenden.

Kann ich den HDB 630 benutzen, wenn der Akku leer ist? / Kann man den analogen Eingang nutzen, ohne den HDB 630 einzuschalten?

Da wir teilweise fortschrittliche digitale Signalverarbeitung einsetzen, um die gewünschte akustische Leistung zu erzielen, kann der HDB 630 nur eingeschaltet verwendet werden, um sicherzustellen, dass der Nutzer unabhängig vom verwendeten Eingang eine konsistente Klangsignatur hört.

Während der Nutzung…

Was solltest du tun, um das beste Erlebnis zu gewährleisten, sobald du deinen neuen HDB 630 ausgepackt hast?

Wir empfehlen allen Nutzern, die neuesten Updates auf ihren HDB 630 zu prüfen und zu installieren, um das beste Erlebnis zu genießen.

Für die beste wireless solltest du den transmitter 700 verwenden, um hochauflösende Audioinhalte mit jedem kompatiblen USB-C-Gerät zu genießen.

Was solltest du überprüfen oder anpassen, um das beste Klangerlebnis zu erhalten?

1) Schalte den Hi-Res-Modus ein, um eine hohe Bluetooth®-Klangqualität zu bekommen. Das kann wireless von bis zu 60 Stunden auf bis zu 45 Stunden verkürzen.

2) Wenn du den BTD 700 verwendest, überprüfe, ob die LED rosa leuchtet, was eine aktive Übertragung anzeigt. Überprüfe andernfalls, ob der BTD 700 als Ausgabegerät in den Cast-Optionen ausgewählt ist.

3) Dies kannst du in der Smart Control Plus App > Einstellungen > Signalpfad unter Codec und Abtastrate überprüfen.

4) Klangqualität und Lautstärkeanpassung können app- und geräteabhängig sein. Bitte überprüfe die jeweiligen Audioeinstellungen, um sicherzustellen, dass die richtigen ausgewählt sind.

Woher weißt du, ob deine Musik in Hi-Res an den Kopfhörer übertragen wird?

Du kannst den Übertragungs-Codec und die Abtastrate über den Signalpfad der Smart Control Plus App einsehen.

Bitte beachte, dass die Auflösung von der Abtastrate der Musikquelle abhängt und dass der Bluetooth® Codec kein Up-Sampling unterstützt.

Meine Quelle unterstützt aptX Adaptive; warum höre ich keinen Unterschied in der Audioqualität?

aptX Adaptive ist ein skalierbarer Codec, der die Bitrate basierend auf den Umgebungsbedingungen anpasst, um eine stabile Verbindung aufrechtzuerhalten.

Zusätzlich, wenn aptX Adaptive für jede Wiedergabe aktiviert ist, skaliert es über 20 Sekunden schrittweise von einer nominalen zu einer höheren Bitrate hoch, um ein ununterbrochenes Erlebnis zu gewährleisten.

Warum hat das Produkt zwei Frequenzbereiche (6 Hz bis 40 kHz und 6 Hz bis 22 kHz)?

Hochauflösende Signale sind erforderlich, um einen Frequenzbereich von 6 Hz bis 40 kHz zu erreichen. Dies kann über 24-Bit/96 kHz bei aptX Adaptive, USB audio- und analogen Eingängen erreicht werden. Bei anderen Signalen kann der Lautsprecher einen Frequenzbereich von 6 Hz bis 22 kHz ausgeben.

Schalten sich die Kopfhörer automatisch aus, wenn sie nicht verwendet werden?

Die Kopfhörer verfügen über eine Auto-Off-Funktion, und der Nutzer kann die Dauer (15/30/60 Min. und Nie) über seine Smart Control Plus App auswählen. Die Kopfhörer schalten sich auch automatisch aus, wenn sie richtig in ihr Transportetui gelegt werden.

Wie kannst du deine Kopfhörer reinigen und pflegen?

Halte alle Flüssigkeiten vom Produkt fern. Verwende keine Lösungs- oder Reinigungsmittel. Wir empfehlen, das Kopfband-Silikon und die Ohrpolster häufig zu reinigen, besonders nach intensiver Nutzung oder vor/nach längerer Lagerung. Wische alle Fettrückstände vom Hautkontakt ab, um die Lebensdauer des Materials zu verlängern. Verwende zur Reinigung des Produkts nur ein weiches, trockenes Tuch.

So reinigst du die Ladebuchse: Puste kräftig über die Ladebuchse. Entferne bei Bedarf vorsichtig Schmutz, der die Ladebuchse verstopft, mit einer trockenen, weichen Bürste oder einer trockenen Interdentalbürste. Wende dabei nur sanften Druck an.

Wie aktivierst und passt du den parametrischen Equalizer an?

Der parametrische Equalizer kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden.

Wie verwendest du die Crossfeed-Funktion?

Crossfeed kann in der Smart Control Plus App ausgewählt werden. Wähle zwischen Aus / Niedrig / Hoch, je nach deinen Anforderungen für das jeweilige Musikerlebnis.

Wie wechselst du zwischen ANC- und Transparenzmodus?

Du kannst die Gestensteuerung auf dem Touchpad verwenden, um zwischen aktiver Geräuschunterdrückung (ANC) und dem Transparenzmodus zu wechseln. Um zwischen den Modi zu wechseln, tippe zweimal auf das Touchpad. Du kannst diese auch über die Smart Control Plus App steuern, die es dir auch ermöglicht, die ANC ein- oder auszuschalten.

Wie optimiere ich den Klang für verschiedene Genres oder Umgebungen?

Für verschiedene Umgebungen kannst du die verschiedenen ANC- und Transparent Hearing-Einstellungen mithilfe der Smart Control Plus App auswählen:

1) Manuell – Du kannst ANC und den Transparenzmodus ganz nach deinen Bedürfnissen einstellen.

2) Adaptiv – Die Kopfhörer passen die ANC an die Umgebung an.

3) Aus – Ermöglicht dir, Musik ohne zusätzliche Geräuschunterdrückungsverarbeitung zu hören.

Du kannst das Hörerlebnis für verschiedene Musikgenres mithilfe des parametrischen Equalizers und Crossfeed optimieren.

Wie überprüfst du den Akkustand?

Du kannst den Akkustand auf drei Arten checken:

1) Die Anzeige auf dem Bildschirm deines Smartphones (geräte- und betriebssystemabhängig).

2) In der Smart Control Plus App.

3) Drücke die Multifunktionstaste zweimal, um eine Sprachansage über deine Kopfhörer zu hören und/oder die LED-Anzeige zu überprüfen.

Wie lange dauert eine vollständige Aufladung?

Ein vollständiger Ladezyklus dauert ca. 2 Stunden.

Wie funktioniert Schnellladen und wie viel Wiedergabezeit bietet es?

Schnellladung bietet dir eine optimale Laufzeit von 7 Stunden nach nur 10 Minuten Ladezeit eines fast leeren Akkus.

Kann ich den HDB 630 benutzen, während er aufgeladen wird?

Ja, du kannst die HDB 630 Kopfhörer aufladen und gleichzeitig nutzen, mithilfe des mitgelieferten USB-C-zu-USB-C-Kabels. Kabel von Drittanbietern können unterstützt werden, aber wir empfehlen USB-IF-zertifizierte Kabel, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Wie überprüfst du die aktuelle Firmware-Version und aktualisierst sie?

Du kannst den Firmware-Status in der Smart Control Plus App unter „Einstellungen“ > „Firmware“ checken.

Warum gibt es keine Sound Personalization in HDB 630?

Da der HDB 630 für Audiophile entwickelt wurde, verfügt er über einen leistungsstarken parametrischen Equalizer, der den von dieser Community bevorzugten hohen Grad an Feinabstimmung ermöglicht, ohne eine zusätzliche Ebene der Audiokonvertierung/-komprimierung einzuführen.

Warum ist die Lautstärke leiser, wenn du Musik über BTD 700 abspielst, als wenn du direkt an die Quelle anschließt?

Die Lautstärkeregelung eines USB Audio-Geräts wie BTD 700 hängt von der Quelle und deren Lautstärkeregelung ab. Bestimmte Betriebssysteme können Einschränkungen bei der Lautstärkeregelung für USB Audio Device haben, wobei die Lautstärke zwischen Quelle (z. B. Smartphone) und Ausgabe (Kopfhörer) unabhängig ist.

  • Versuche zuerst, die Lautstärke an deinem Quellgerät auf Maximum zu erhöhen, gefolgt von deinen Kopfhörern (zum Erhöhen der Lautstärke nach oben schieben) – (Empfohlen für Android-basierte Geräte mit geringer Lautstärke)
  • Überprüfe, ob ein Lautstärkebegrenzer eingeschaltet wurde (z. B. „Laute Töne reduzieren“ unter iOS)
  • Überprüfe in der App, ob Auto-Leveling / Lautstärkenormalisierung aktiviert wurde.
Warum ist die Lautstärke leiser, wenn du dasselbe Lied über eine andere App abspielst?

Die Titellautstärke kann von verschiedenen Faktoren abhängen, aber wenn dieselbe Datei mit unterschiedlichen Lautstärken ausgegeben wird, könnte dies an Auto-Leveling / Lautstärkenormalisierung liegen.

Versuche, diese Funktion in den App-Einstellungen auszuschalten und vergleiche die Ergebnisse.

Wenn ein Problem auftritt..

Wie kannst du die Kopfhörer zurücksetzen?

Halte die Multifunktionstaste 15 Sekunden lang gedrückt.

Wie kann ich die Werkseinstellungen wiederherstellen?

Die Kopfhörer können auf ihre Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, mithilfe der Smart Control Plus App, unter Einstellungen > Werkseinstellungen.

Ich höre keinen Ton. Wie kann ich das beheben?

1) Stelle sicher, dass die Kopfhörer eingeschaltet sind, auch wenn du einen analogen Eingang verwendest.

2) Überprüfe die Lautstärke sowohl an der Quelle als auch an den Kopfhörern.

3) Versuche, die Verbindung wiederherzustellen.

4) Versuche es mit einer anderen Verbindung.

5) Führe einen Soft-Reset durch, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren.

6) Mach einen Werksreset, wenn ein Soft-Reset nicht klappt.

Ich kann die Kopfhörer nicht mit meinem Bluetooth®-Gerät koppeln. Wie kann ich das beheben?

Versuche den Kopplungsvorgang erneut.

1) Wenn die Kopplung nicht funktioniert, versuche bitte, mit einem anderen Quellgerät zu koppeln, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem mit der Quelle oder den Kopfhörern handelt.

2) Versuche, die Kopfhörer zurückzusetzen und erneut mit der ursprünglichen Quelle zu koppeln. Wenn die Kopfhörer nicht mit einer anderen Quelle gekoppelt werden können, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Die Bluetooth®-Verbindung bricht ständig ab. Wie kann ich das beheben?

Versuche, Hi-Res (24-bit/96 kHz) in deiner Smart Control Plus App auszuschalten, um die Verbindungsstabilität zu priorisieren.

1) Versuche, dein Quellgerät zu bewegen, da die Sendeantenne möglicherweise verdeckt ist, was die Übertragungsqualität mindert.

2) Wenn möglich, geh in einen Bereich, wo es weniger wireless gibt.

Warum klappt aptX HD oder aptX Adaptive nicht?

Bitte überprüfe, ob dein Quellgerät beide Codecs unterstützt.

Der Hi-Res-Modus ist standardmäßig auch nicht in der Smart Control Plus App aktiviert, um die Laufzeit zu optimieren. Du kannst dies in den Einstellungen > Auflösung der Smart Control Plus App ändern.

Einige Betriebssysteme priorisieren möglicherweise verschiedene Codecs, und du kannst den Entwicklermodus in Android aufrufen, um den Standard-Codec zu ändern.

Ich habe den 24-Bit- / 96-kHz-Modus in der Smart Control Plus App aktiviert, und mein Telefon unterstützt aptX Adaptive; warum erhalte ich keine hohe Abtastrate über Bluetooth®?

Einige smarte Android-Geräte haben aptX HD/Adaptive und/oder den Hi-Res Modus möglicherweise nicht standardmäßig aktiviert.

Wenn dies auf dem Quellgerät nicht aktiviert ist, empfängt der HDB 630 kein hi-res Signal und wird entsprechend im Signalpfad angezeigt.

Bitte schlage im Support / Handbuch deines Smart-Geräteherstellers nach, um herauszufinden, wie du den erforderlichen Codec oder die Auflösung aktivierst, was möglicherweise im Android Geräte-Entwicklermodus zu finden ist.

Die Kopfhörer laden nicht wie gewohnt. Was kann ich tun?

1) Reinige die Ladebuchse.

2) Überprüfe die Ladequelle.

3) Lade den Akku, bis die LED-Anzeige wieder aufleuchtet (mindestens 30 Minuten). Wenn der Akku vollständig entladen ist, kann es mehrere Minuten dauern, bis die LED-Anzeige den Ladevorgang signalisiert.

Lagere die Kopfhörer immer mit einem optimalen Ladezustand (z. B. 80 %) und lade sie regelmäßig auf, wenn du sie längere Zeit nicht benutzt, um eine Tiefentladung zu vermeiden.

Wie kann ich die Kopfhörer auf eine angenehme Lautstärke einstellen oder lauter machen?

Die Ausgangslautstärke der Kopfhörer hängt von den Einstellungen der Kopfhörer, der Quelle und der App ab.

1) Die Lautstärke der Kopfhörer kann über das Touchpanel und an der Quelle (sofern unterstützt) eingestellt werden.

2) Einige Quellen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen Lautstärkebeschränkungen haben. Du kannst dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und ändern (z.B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

3) Einige Apps wenden möglicherweise Auto-Leveling oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke auf einem ähnlichen Niveau wiedergegeben werden. Diese App kann in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen kannst du in den Einstellungen der App vornehmen.

Die Lautstärke ist selbst bei maximaler Einstellung zu niedrig. Woran liegt das?

1) Einige Quellen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen Lautstärkebeschränkungen haben. Du kannst dies in den Toneinstellungen des Geräts überprüfen und ändern (z.B. iOS > Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit > Laute Töne reduzieren).

2) Einige Geräte können eine unterschiedliche Audioimplementierung haben, selbst wenn ihre Betriebssysteme gleich sind. Dies kann überprüft werden, indem die Lautstärke geräteübergreifend mit derselben Quell-App verglichen wird.

3) Einige Apps wenden möglicherweise Auto-Leveling oder Lautstärkenormalisierung an, um sicherzustellen, dass alle Musikstücke auf einem ähnlichen Niveau wiedergegeben werden. Die App kann in den meisten Fällen eine negative Verstärkung anwenden, was die Ausgangslautstärke beeinflusst. Änderungen kannst du in den Einstellungen der App vornehmen.

4) Die Musiklautstärke kann auch vom Audio-Mastering jedes Titels abhängen. Du kannst die Kopfhörer mit anderer Musik testen, um festzustellen, ob dies die Ursache ist.

Was kann ich tun, wenn die Audioqualität auf meinem Windows-System schlecht ist?

1) Wenn du BTD 700 oder den USB-Audiomodus benutzt, wähl in den Soundeinstellungen eine höhere Abtastrate von 24 Bit/96 kHz.

2) Versuche, die USB-Verbindung zu ändern oder wechsle vom USB-Hub zum Hauptgerät selbst.

3) Einige Apps unterstützen den Exclusive Audio Mode, der es einer einzelnen App ermöglicht, die volle Kontrolle über dein Audiogerät zu übernehmen und andere Anwendungen daran hindert, gleichzeitig Ton abzuspielen. Dieser Modus kann die Audioleistung verbessern, aber andere Systemtöne oder Benachrichtigungen deaktivieren.

Was soll ich machen, wenn ich eine Bluetooth®-Multipoint-Verbindung mit einem Windows-PC hab und nicht zu meinem anderen Gerät wechseln kann?

1) Bitte überprüfe, ob derzeit zwei Geräte über die Smart Control Plus App verbunden sind.

2) Versuche, ein Gerät zu trennen und das gewünschte Gerät wieder zu verbinden.

Audio hinkt dem Video hinterher. Wie kann ich die Latenz reduzieren?

1) Deaktiviere den Hi-Res Modus, um die Latenz zu reduzieren.

2) Verwende die USB Audio- oder Aux-Verbindung, wenn die Bluetooth®-Umgebung überlastet ist.

3) Wenn du den HDB 630 über den BTD 700 verbindest, drücke dreimal die Taste am BTD 700, um den Gaming-/Low-Latency-Modus auszulösen, der von 96 kHz auf 48 kHz herunterskaliert, um die Latenz zu optimieren.

Das ANC scheint nicht zu funktionieren. Was soll ich tun?

1) Überprüfe die ANC-Einstellungen in der App, d.h. ob die transparente Hörfunktion eingeschaltet oder das ANC ausgeschaltet wurde.

2) Wenn das nicht klappt, mach bitte einen Reset und schau nochmal nach.

Die USB-C-Verbindung wird nicht erkannt. Wie kannst du das beheben?

1) Überprüfe, ob es sich um einen Quell- oder Gerätefehler handelt, indem du versuchst, den USB-Anschluss mit einem anderen Gerät zu verbinden.

2) Wenn es an einem anderen Gerät funktioniert, versuche, über einen anderen USB-Anschluss zu verbinden und/oder den USB-Hub am Originalgerät zu umgehen.

3) Versuche es mit einem anderen USB-Kabel (das Kabel muss Daten/OTG unterstützen).

4) Versuche, den USB-Anschluss oder die Kopfhörer zu reinigen.

5) Erwäge, die Quellgeräte neu zu starten oder „Alle USB-Audio-Zubehörteile vergessen“ auszuwählen, wenn sich die Kopfhörer mit anderen Geräten verbinden lassen.

Woher weißt du, ob die Kopfhörer richtig sitzen?

Sie sollten sich bequem anfühlen, ohne „Sound Leaking“, das Außengeräusche hereinlässt oder Musikverzerrungen verursacht.

Wie stelle ich sicher, dass meine Stimme während Telefonaten klar aufgenommen wird?

Stelle sicher, dass die Kopfhörer richtig auf deinem Kopf getragen werden und das Mikrofon zu deinem Mund zeigt.

Welche Ersatzteile sind für meinen HDB 630 erhältlich?

Sennheiser bietet Ersatz-Ohrpolster und Aux-Kabel als Ersatzteile an.

Der BTD 700 kann als Neugerät bei jedem autorisierten Händler erworben werden.

Wie kann ich den Sennheiser-Kundendienst kontaktieren?

Die Kontaktdaten des Sennheiser Kundenservice findest du hier:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Wenn du Probleme mit deinem Gerät hast, empfehlen wir dir, zuerst in unseren Fehlerbehebungsanleitungen nach Lösungen zu suchen oder, falls erforderlich, deine Garantie in Anspruch zu nehmen (Service & Ersatzteile):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Im Falle eines Garantieanspruchs stelle sicher, dass du alle ursprünglichen Bestellreferenzen in deinen Nachrichtendetails angibst. Deine Anfrage wird an dein länderspezifisches Support-Team weitergeleitet.

Wenn du auf Supportanfragen antwortest, einschließlich Garantieansprüchen, antworte immer auf unsere letzte E-Mail. Stelle sicher, dass du die Fallreferenznummer deiner Anfrage (in der Betreffzeile der E-Mail markiert, beginnend mit einem „C“) in der Betreffzeile angibst. Dies stellt sicher, dass deine Antwort korrekt in unseren Systemen registriert wird.

Crossfeed

Parametrischer EQ

Verbinde BTD 700 USB-C-Dongle