Garantiebedingungen von Sennheiser

Garantiebedingungen

Garantie für Verbraucher (außer Europa, Naher Osten, USA, Australien, Neuseeland, Brasilien, Japan)

Für das Original-Hörgerät der Marke Sennheiser, das du gekauft hast und das von Sonova Consumer Hearing GmbH hergestellt wurde, gilt eine eingeschränkte Garantie für den ursprünglichen Endverbraucher. Je nach Produkt beträgt die Garantiezeit entweder 12 Monate oder 24 Monate, wenn du den Kaufbeleg vorlegst.

Garantiezeit:

  • 24 Monate – Alle Hörgeräte von Sennheiser, die nicht in der 12-Monats-Liste stehen
  • 12 Monate – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless , MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Außerdem hast du vielleicht noch andere Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden. Wir halten uns auch an die Bedingungen, die zum Kaufdatum galten.

Diese Garantie gilt nur für Sachen aus dem aktuellen Sortiment.

Die Garantiezeit läuft ab dem Tag, an dem du das Produkt gekauft hast, und gilt nur für den ersten Käufer (also den, der das Produkt gekauft hat). Bitte heb deinen Kaufbeleg (oder dein Garantiezertifikat) als Kaufnachweis auf. Wenn du keine Kopie deines Kaufnachweises vorlegst, der von deinem lokalen Sonova Consumer Hearing GmbH-Servicepartner überprüft wird, musst du für alle durchgeführten Reparaturen aufkommen. Der Kaufnachweis muss das Kaufdatum, den Kaufort und den Namen des Produkts enthalten.

Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt am Produkt auftritt, der auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, repariert die Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner das Produkt oder die defekten Teile kostenlos, ohne dass dir Arbeitskosten oder Ersatzteilkosten entstehen. Die Sonova Consumer Hearing GmbH kann dir nach eigenem Ermessen auch den ursprünglichen Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstatten, wenn du das Produkt zurückgibst.

Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihre Servicepartner können kaputte Produkte oder Teile durch neue oder refurbished oder Teile ersetzen. Alle ausgetauschten Produkte und Teile gehören dann Sonova Consumer Hearing GmbH oder ihren Servicepartnern.

Die folgenden Fälle fallen nicht unter die oben genannten Garantien:

  • kleine Fehler oder Abweichungen bei der Qualität eines Produkts, die den Wert oder die Eignung für den vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen
  • alles Zubehör, das mit dem Produkt mitgeliefert wird
  • Wiederaufladbare oder Einwegbatterien (diese Produkte halten nicht so lange, und wie lange sie halten, hängt auch davon ab, wie oft man sie benutzt)
  • Fehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen (z. B. Bedienungsfehler, mechanische Schäden, falsche Betriebsspannung) Als sachgemäßer Gebrauch im Sinne dieser Garantien gilt die Verwendung des Produkts unter den in der Gebrauchsanweisung angegebenen Bedingungen.
  • Verschleißfehler
  • Jede Änderung an den Produkten, die vom Endnutzer oder einem Dritten gemacht wird, es sei denn, Sonova Consumer Hearing GmbH hat vorher schriftlich zugestimmt, was die Art und den Umfang der Änderung angeht. Nur damit das klar ist: Zugelassene Änderungen machen die Garantie nicht ungültig.
  • Fehler aufgrund höherer Gewalt
  • Fehler, die der Käufer schon beim Kauf kannte

Alle Garantieansprüche verfallen, wenn jemand, der nicht dazu berechtigt ist, oder eine Werkstatt am Produkt rumspielt. Außerdem verfallen diese Garantien, wenn man die Kennzeichnungsetiketten, Seriennummern oder Sicherheitsetiketten vom Produkt oder seinen Teilen entfernt oder verändert.

Diese Garantie richtet sich nach dem Recht des Landes, in dem du das Produkt gekauft hast. Diese Garantie bietet dir bestimmte Vorteile zusätzlich zu den Rechten, die du nach geltendem Recht hast. Nichts in dieser Garantie schränkt gesetzliche Garantien für Qualität, Haltbarkeit, Gebrauchstauglichkeit oder andere nicht ausschließbare Rechte nach geltendem Recht ein oder schließt sie aus. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts gelten nicht für diesen Service.

Wenn du einen Anspruch im Rahmen dieser Garantien geltend machen möchtest, wende dich bitte an deinen lokalen Sonova Consumer Hearing Canada-Servicepartner.

Hey kanadische Kunden,

Über die Bedingungen der beschränkten Garantie hinaus übernimmt Sonova Consumer Hearing GmbH keine Gewährleistung oder Garantie für die Verfügbarkeit von Ersatz- oder Austauschteilen, Reparaturdienstleistungen oder Informationen, die für die Wartung oder Reparatur der auf https://eu.sennheiser-hearing.com von Sonova Consumer Hearing GmbH zum Verkauf angeboten werden.