Sennheiser-Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Garantie für Verbraucher (außer für Europa, den Nahen Osten, die USA, Australien, Neuseeland, Brasilien, Japan)

Das Original Sennheiser Consumer Hearing Produkt, das du erworben hast und das von Sonova Consumer Hearing GmbH hergestellt wurde, ist durch eine eingeschränkte Garantie für den ursprünglichen Endverbraucher abgedeckt. Je nach Produkt beträgt die Garantiezeit entweder 12 Monate oder 24 Monate, mit Kaufbeleg.

Garantiezeitraum:

  • 24 Monate – Alle Verbraucher-Hörprodukte der Marke Sennheiser, die nicht in der 12-Monats-Liste aufgeführt sind
  • 12 Monate – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Darüber hinaus hast du möglicherweise andere Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, die durch diese Garantie nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden. Wir werden auch die zum Kaufdatum verfügbaren Bedingungen einhalten.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die aus dem aktuellen Produktsortiment gekauft wurden.

Diese Garantiezeiten beginnen mit dem Kaufdatum von neuen, unbenutzten Produkten durch den ersten Endverbraucher und gelten nur für den ursprünglichen Käufer (erster Endverbraucher, der das Produkt kauft). Bitte bewahre deinen Kaufbeleg (oder dein Garantiezertifikat) als Kaufnachweis auf. Sofern du keine Kopie deines Kaufbelegs vorlegst, die von deinem lokalen Sonova Consumer Hearing GmbH Servicepartner überprüft wird, bist du verpflichtet, alle durchgeführten Reparaturen zu bezahlen. Der Kaufbeleg muss das Kaufdatum, die Verkaufsstelle und den Namen des Produkts enthalten.

Wenn innerhalb des geltenden Garantiezeitraums festgestellt wird, dass das Produkt einen ursprünglichen Defekt aufgrund unsachgemäßer Materialien oder Verarbeitung aufweist, repariert oder ersetzt Sonova Consumer Hearing GmbH oder seine Servicepartner das Produkt oder seine defekten Teile ohne Berechnung von Arbeits- oder Materialkosten (nach Ermessen von Sonova Consumer Hearing GmbH). Sonova Consumer Hearing GmbH kann nach eigenem Ermessen auch eine teilweise oder vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises im Austausch gegen das zurückgegebene Produkt gewähren.

Sonova Consumer Hearing GmbH oder seine Servicepartner können defekte Produkte oder Teile durch neue oder generalüberholte Produkte oder Teile ersetzen. Alle ersetzten Produkte und Teile gehen in das Eigentum von Sonova Consumer Hearing GmbH oder seiner Servicepartner über.

Die folgenden Fälle sind nicht durch die oben genannten Garantien abgedeckt:

  • geringfügige Mängel oder Abweichungen in der Qualität eines Produkts, die den Wert oder die Eignung des Produkts für seinen vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen
  • jegliches mit dem Produkt gelieferte Zubehör
  • wiederaufladbare oder Einwegbatterien (diese Produkte haben eine kürzere Lebensdauer, deren Länge auch von der Nutzungshäufigkeit abhängt)
  • Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind (z. B. Bedienfehler, mechanische Beschädigung, falsche Betriebsspannung). Sachgemäßer Gebrauch im Sinne dieser Garantien ist definiert als Verwendung des Produkts unter den in der Bedienungsanleitung angegebenen Bedingungen
  • Mängel aufgrund von Verschleiß
  • jegliche Modifikation der Produkte durch den Endnutzer oder einen Dritten, es sei denn, die Sonova Consumer Hearing GmbH hat der Art und dem Umfang der Modifikation zuvor schriftlich zugestimmt. Im Zweifel erlöschen genehmigte Modifikationen nicht die Garantie.
  • Mängel aufgrund höherer Gewalt
  • Mängel, von denen der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs bereits Kenntnis hatte

Alle Garantieansprüche erlöschen, wenn das Produkt von unbefugten Personen oder Reparaturwerkstätten manipuliert wird. Darüber hinaus erlöschen diese Garantien durch Entfernung oder Veränderung von Kennzeichnungsetiketten, Seriennummern oder Sicherheitsetiketten auf dem Produkt oder seinen Teilen.

Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das Produkt vom Verbraucher gekauft wurde. Diese Garantie bietet spezifische Vorteile zusätzlich zu den Rechten, die du möglicherweise nach geltendem Recht hast. Nichts in dieser Garantie beschränkt oder schließt gesetzliche Gewährleistungen für Qualität, Haltbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder andere nicht ausschließbare Rechte aus, die nach geltendem Recht gewährt werden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden auf diese Dienstleistung keine Anwendung.

Wenn du einen Anspruch im Rahmen dieser Garantien geltend machen möchtest, wende dich bitte an deinen lokalen Sonova Consumer Hearing Canada Servicepartner.

Hinweis für kanadische Kunden

Über die Bedingungen der beschränkten Garantie hinaus garantiert die Sonova Consumer Hearing GmbH nicht die Verfügbarkeit von Ersatz- oder Austauschteilen, Reparaturdienstleistungen oder Informationen, die für die Wartung oder Reparatur der auf https://eu.sennheiser-hearing.com von der Sonova Consumer Hearing GmbH zum Verkauf angebotenen Produkte erforderlich sind, und lehnt hiermit jede stillschweigende, gesetzliche oder sonstige Garantie oder Gewährleistung der Verfügbarkeit ab.