ACCENTUM True Wireless

Sumérgete en audio durante todo el día con ACCENTUM True Wireless. El diseño ergonómico ultraconfortable y la batería de larga duración proporcionan placer para una experiencia de escucha prolongada. Audio ininterrumpido garantizado con hasta 8 horas de reproducción y 20 horas adicionales desde el estuche. La tecnología acústica TrueResponse™ ofrece el sonido característico de Sennheiser, personalizable a través del ecualizador de 5 bandas y Soundcheck de la aplicación Smart Control. El ANC híbrido combate el ruido, y el modo de transparencia te conecta instantáneamente con tu entorno. Con compatibilidad Bluetooth 5.3, controles táctiles personalizables y micrófonos duales, ACCENTUM True Wireless es un compañero sonoro muy versátil para escuchar durante todo el día.

Comodidad excepcional durante todo el día: Diseñados para comodidad de escucha prolongada basándose en investigación ergonómica in-ear.

Calidad de sonido superior: Tecnología acústica TrueResponse™ para el sonido característico de Sennheiser, personalizable a través de la aplicación Smart Control para un viaje de audio personalizado.

Cancelación de ruido efectiva: La cancelación activa de ruido híbrida garantiza una experiencia de escucha inmersiva, bloqueando distracciones en cualquier entorno.

Batería de larga duración: Hasta 8 horas de reproducción con 20 horas adicionales desde el estuche de carga para audio ininterrumpido durante todo el día.

Opciones de carga versátiles: Opciones de carga inalámbrica Qi o USB-C convenientes para el estuche que te mantienen cargado sin esfuerzo.

Modo de transparencia: Conéctate instantáneamente con tu entorno sin quitarte los auriculares para mantener conciencia situacional.

Tecnología wireless de vanguardia: Compatibilidad Bluetooth 5.3 para conectividad avanzada, incluido audio wireless Auracast™.

Calidad de llamada con micrófono dual: Micrófonos duales en cada auricular para experiencias de llamada versátiles y de alta calidad, utilizables juntos o independientemente.

Sí, ACCENTUM True Wireless está equipado con el transductor TrueResponse™. Desarrollado por los expertos en audio de Sennheiser, el driver dinámico de 7 mm garantiza un sonido sobresaliente.

También hay opciones avanzadas para personalizar el sonido según tus preferencias individuales. Además del ecualizador de audio interno, puedes seleccionar ajustes de audio predefinidos como potenciación de graves o usar la función Sound Check para ayudarte a encontrar el ajuste de ecualizador perfecto.

Para obtener más información sobre el transductor TrueResponse™ fabricado en Alemania, utiliza el siguiente enlace: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Los ACCENTUM True Wireless se han creado para ofrecer una gran experiencia de sonido en cualquier situación, garantizando al mismo tiempo la máxima comodidad gracias a su diseño ergonómico. Con funciones mejoradas que incluyen cancelación de ruido activa híbrida (ANC), modo de transparencia ajustable y una autonomía excepcional durante todo el día, los ACCENTUM True Wireless son el compañero de sonido perfecto para llevar de un lado a otro. Nuestro sistema anti-oclusión minimiza la incomodidad al caminar y hablar, compensando las fluctuaciones de presión de aire en el canal auditivo cuando se utiliza ANC.

Los ACCENTUM True Wireless cuentan con la última tecnología de cancelación de ruido activa híbrida (ANC). Ya sea que estés en la calle, viajando en tren o disfrutando de música en un café concurrido, el eficaz sistema ANC de los ACCENTUM True Wireless se enfrenta a entornos ruidosos para que no necesites pausar tu escucha. El sistema avanzado utiliza micrófonos en el exterior y el interior de los auriculares para detectar el ruido ambiental y bloquearlo. El ANC híbrido no tiene un impacto negativo en el rendimiento del sonido (es decir, el sistema ANC no causa ruido adicional) y optimiza la comodidad (es decir, el sistema ANC no causa presión en los oídos).

Cuando necesites sintonizar tu entorno, activa el modo de transparencia para escuchar sonidos externos al instante sin quitarte los auriculares. El nivel de transparencia es ajustable en la Smart Control App.

Los ACCENTUM True Wireless son compatibles con Bluetooth 5.3 (clase 1) y admiten una conexión Bluetooth líder en el sector, fiable y estable. Además de la conectividad Bluetooth estándar, es compatible con el nuevo protocolo Bluetooth y Auracast™.

Además, los ACCENTUM True Wireless cuentan con gestión de conexión Bluetooth, lo que facilita cambiar entre diferentes fuentes de audio.

Los ACCENTUM True Wireless son compatibles con los siguientes códecs Bluetooth: SBC, AAC y aptX™ Standard. Los códecs de audio avanzados (como AAC y aptX™) proporcionan audio hi-fi que te permite disfrutar de la rica experiencia de escucha sin concesiones que esperas. Gracias a su compatibilidad con el nuevo estándar, los ACCENTUM True Wireless también admiten el nuevo códec Bluetooth LC3.

Diseñados a partir de una extensa investigación ergonómica intrauditiva, los ACCENTUM True Wireless garantizan una comodidad excepcional y duradera. Las almohadillas de silicona suave se ajustan de forma segura en el canal auditivo, proporcionando una comodidad extra que se siente estupenda incluso en las sesiones de escucha más largas. La forma ergonómica también garantiza un manejo excelente, desde insertar y quitar los auriculares hasta manejar los controles táctiles. Por su diseño único, los ACCENTUM True Wireless también han recibido el premio Red Dot Design Award.

Los ACCENTUM True Wireless ofrecen hasta 8 horas de tiempo de reproducción. Utilizando el estuche de carga, los auriculares pueden cargarse sobre la marcha para un total de 28 horas de reproducción.

Los auriculares se cargan automáticamente una vez colocados en el estuche de carga. El estuche en sí puede cargarse mediante un cable USB-C o por carga inalámbrica Qi.

Mediante USB-C, los ACCENTUM True Wireless estarán completamente cargados después de aproximadamente 1,5 horas. Además, con solo 10 minutos de carga puedes obtener 1 hora adicional de reproducción. Con la carga inalámbrica Qi, el tiempo de carga puede extenderse en comparación con la carga por USB-C.

Recomendamos utilizar únicamente bases de carga certificadas por QI.

Sin embargo, gracias al tiempo total de reproducción de 28 horas, es raro que necesites recargar los ACCENTUM True Wireless.

Con los ACCENTUM True Wireless y la Smart Control App hay varias formas intuitivas de personalizar el sonido. Una vez completada la configuración, todos los parámetros de EQ se almacenan dentro de los auriculares, lo que hace que el sonido personalizado esté disponible con cualquier fuente de música.

Funciones de personalización de sonido de los ACCENTUM True Wireless:

Ecualizador integrado (EQ): ciertas frecuencias de audio pueden ser amplificadas, reducidas o dejarse sin cambios para personalizar el sonido

Ajustes preestablecidos de EQ: selecciona ajustes de audio predefinidos como Potenciador de graves y modo Podcast

Prueba de sonido: te ayuda a encontrar el ajuste preestablecido de EQ perfecto

El manejo es brillantemente intuitivo gracias a controles táctiles personalizables que te permiten definir tu forma preferida de controlar el audio, las llamadas o activar el asistente de voz como Google Assistant o Apple Siri.

Los earbuds izquierdo y derecho pueden tener asignaciones de control diferentes, y estas se pueden cambiar fácilmente mediante la aplicación Sennheiser Smart Control.

Aunque la personalización es sencilla, las asignaciones de control táctil predeterminadas han sido creadas para ofrecer una opción intuitiva a los usuarios que desean controlar música, llamadas telefónicas y asistencia de voz.

Para hacer que su uso sea aún más cómodo, los ACCENTUM True Wireless ofrecen la posibilidad de usar el auricular izquierdo y el derecho de forma individual. Pueden usarse en diferentes situaciones; por ejemplo, cuando necesitas estar atento a tu entorno mientras sigues escuchando esa llamada importante o en caso de que necesites cargar uno de los auriculares durante una llamada. Puedes decidir dinámicamente si quieres usar ambos auriculares o solo uno.

Puedes activar tu asistente de voz preferido, como Google Assistant o Apple Siri, mediante un cómodo gesto de toque en el earbud. La selección del asistente de voz depende de la configuración específica de tu smartphone. A través de la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes personalizar este control para usar cualquier gesto táctil para la selección del asistente de voz o, si lo prefieres, desactivar el acceso al asistente de voz.

Los auriculares ACCENTUM True Wireless tienen un diseño resistente a salpicaduras para todo tipo de condiciones climáticas. Han sido probados exitosamente para cumplir con los estándares IP54*, lo que significa que son resistentes a salpicaduras y pueden usarse bajo la lluvia. Sin embargo, no están diseñados para ser sumergidos bajo el agua, usados en la ducha o enjuagados bajo agua corriente. Los auriculares mojados deben secarse con un paño antes de colocarlos de nuevo en el estuche de carga.

El estuche de carga en sí no ha sido probado para resistencia al agua.

* Clasificación según la norma internacional de marcado de protección IEC 60529. Los auriculares fueron probados bajo condiciones controladas de laboratorio. Los auriculares son resistentes a salpicaduras para deportes y ejercicio que no involucren agua. La resistencia a salpicaduras puede disminuir con el uso normal. No cargues los auriculares mojados. El estuche de carga no es resistente a salpicaduras.

Todos los productos Sennheiser son sometidos a pruebas intensivas de calidad y fiabilidad. Nuestras pruebas de calidad incluyen varias pruebas mecánicas, eléctricas, térmicas y químicas (por ejemplo, resistencia al polvo y a salpicaduras), caída, volteo, estabilidad de color UV, rayado y fricción, resistencia química, seguridad de batería, ESD, estabilidad e interferencia de RF/Bluetooth y muchas más.

Estas pruebas nos permiten validar el producto en cuanto a fiabilidad y robustez para una larga vida útil incluso en condiciones difíciles. Incluso si algo le sucede a tu producto, estás cubierto por nuestra garantía de 2 años.

Puedes emparejar los ACCENTUM True Wireless con hasta seis dispositivos Bluetooth diferentes. Los auriculares almacenan y recuerdan estos emparejamientos.

Gracias a la función de conexión multipunto, los ACCENTUM True Wireless pueden conectarse a dos de estos dispositivos emparejados simultáneamente; por ejemplo, reproducir música desde un dispositivo Bluetooth y cambiar fácilmente a otro dispositivo Bluetooth sin configurar una nueva conexión Bluetooth.

Dentro de la aplicación Sennheiser Smart Control puedes obtener una visión general de los dispositivos Bluetooth emparejados y gestionar tus conexiones BT.

Sí, en general puedes usar los ACCENTUM True Wireless sin la aplicación Sennheiser Smart Control para escuchar música, realizar llamadas telefónicas y acceder al asistente de voz. Te recomendamos usar la aplicación Smart Control, ya que mejora aún más tu experiencia al añadir varias opciones adicionales de personalización, como ajustar el EQ de audio, configurar el modo Transparencia o personalizar los controles táctiles. La aplicación Smart Control también te permite recibir las últimas actualizaciones de firmware.

Para obtener más información sobre la aplicación Sennheiser Smart Control, utiliza el siguiente enlace: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

La aplicación Sennheiser Smart Control está disponible en Android Play Store y en iOS App Store.

En caso de que quieras descargar la aplicación directamente, utiliza el siguiente enlace de descarga (solo para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Las baterías de los auriculares y del estuche de carga no se pueden cambiar.

Los ACCENTUM True Wireless utilizan baterías recargables de iones de litio integradas de alta calidad, sometidas a pruebas intensivas y cualificadas para cumplir con los más altos estándares internacionales de calidad. Están selladas dentro de la carcasa para mayor robustez y probadas para resistencia IP54 a salpicaduras y polvo. Los auriculares están diseñados para durar mucho tiempo, y ofrecemos piezas de repuesto y un programa de garantía global de 2 años.

La ergonomía mejorada de los ACCENTUM True Wireless garantiza una comodidad excepcional durante todo el día. Los auriculares más compactos de Sennheiser incluyen una selección de 4 tamaños de adaptadores de oído (XS, S, M, L) y aletas de silicona opcionales en 3 tamaños (S, M, L) que ayudan a mantener los auriculares seguros en su lugar.

Se recomienda usar el tamaño correcto de adaptador de oído y aleta para formar un sellado perfecto dentro del canal auditivo y lograr una experiencia de escucha óptima. A través de la aplicación Sennheiser Smart Control puedes realizar una prueba de ajuste de los auriculares, que comprueba el sellado correcto de tu dispositivo.

Más información, por ejemplo, un manual de usuario descargable, se puede encontrar en la página del producto ACCENTUM True Wireless de Sennheiser en la sección "Descargas".: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ es una nueva forma de compartir y transmitir audio y se basa en las capacidades mejoradas del nuevo estándar Bluetooth. Puedes acceder a transmisiones Auracast™ en áreas públicas de forma similar al uso de Wi-Fi y crear un canal Auracast™ privado para transmitir tu propio contenido de audio. Así, puede haber transmisiones abiertas de acceso libre o cerradas. Hay muchos casos de uso sobre cómo Auracast™ creará una experiencia de usuario beneficiosa. Aquí hay algunos ejemplos:

• Transmitir audio Bluetooth desde un portátil o smartphone a muchos receptores.
• Mejorar el audio en un auditorio transmitiendo la voz del orador a la audiencia.
• Sistemas de información de guía turística en museos.
• Anuncios públicos en puertas de embarque de aeropuertos o andenes de estaciones transmitidos a tus auriculares.
• Televisor sin silencio en salas de espera o gimnasios.
• Mejorar el audio u ofrecer un canal de idioma adicional en teatros o cines.
• En festivales de varios escenarios, podrías verificar fácilmente en tiempo real la música de cada escenario.

Consulta la siguiente página web para obtener más información: https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ estará disponible mediante una actualización de firmware más adelante en el año, así que asegúrate de instalar siempre la última actualización de firmware a través de la aplicación Sennheiser Smart Control. Una vez que esta función esté desbloqueada, recibirás una notificación de nuestra aplicación Sennheiser Smart Control.

• Activa los earbuds colocándolos en el estuche de carga y conectando el cable USB-C. Recomendamos cargar completamente los ACCENTUM True Wireless antes del primer uso.
• Selecciona el adaptador de oído correcto de una selección de cuatro tamaños (XS, S, M, L). Elige el tamaño de adaptador de oído que proporcione un sellado excepcionalmente bueno para disfrutar de la mejor experiencia de audio posible.
• Gira ligeramente los earbuds en tu oído para un ajuste perfecto y seguro.
• Empareja los earbuds con tu smartphone. El modo de emparejamiento Bluetooth se activa automáticamente la primera vez que enciendes los earbuds. Alternativamente, puedes activar manualmente el modo de emparejamiento presionando ambos paneles táctiles durante al menos 3 segundos. En el menú Bluetooth de tu smartphone, selecciona "ACCENTUM TW".
• Una indicación de voz te informará una vez que el emparejamiento se haya completado con éxito. Alternativamente, el indicador LED en los earbuds indicará una conexión Bluetooth exitosa en azul.
• Descarga la aplicación Sennheiser Smart Control desde tu tienda de aplicaciones para realizar la prueba de ajuste de los earbuds y personalizar tu experiencia con los ACCENTUM True Wireless.
• Para obtener más información y soporte, consulta la guía rápida suministrada o el manual de usuario en línea descargable desde la página web de Sennheiser.

Los ACCENTUM True Wireless están diseñados para ofrecer un rendimiento de sonido excepcional gracias al transductor TrueResponse™ de Sennheiser y al ecualizador de audio interno.

Sin embargo, para disfrutar del sonido al máximo, es importante colocar los auriculares correctamente en el canal auditivo y elegir las almohadillas que mejor se ajusten. Los ACCENTUM True Wireless incluyen almohadillas en cuatro tallas (XS, S, M, L). La Guía Rápida explica exactamente cómo insertar las almohadillas en tus oídos para lograr un sellado perfecto en el canal auditivo. Es posible que necesites una talla diferente de almohadilla para cada oído.

Mediante la app Sennheiser Smart Control, puedes realizar una prueba de ajuste que verifica el sellado correcto de tu dispositivo.

Por favor, verifica el ecualizador en la app Smart Control y asegúrate de haber seleccionado los ajustes deseados. Además, te recomendamos activar el ANC, ya que el perfil de sonido está optimizado para el modo ANC.

El tiempo de batería especificado de 8 horas (autonomía total de 28 horas incluyendo el estuche de carga) ha sido confirmado para la escucha de música bajo las siguientes condiciones:

• Los auriculares ACCENTUM True Wireless están completamente cargados durante al menos 1,5 horas
• iPhone a una distancia de 1 metro
• Códec Bluetooth AAC
• Nivel de volumen ajustado a nivel medio
• Modo Transparencia y función de Cancelación Activa de Ruido desactivados
• EQ personalizado desactivado

El tiempo de reproducción puede variar según las diferentes condiciones de funcionamiento.

Al usar ANC o el Modo Transparencia al aire libre en condiciones climáticas tormentosas o al ir en bicicleta, el ruido del viento puede afectar la experiencia de escucha. Como los ACCENTUM True Wireless han sido diseñados para ser portátiles, utilizan micrófonos pequeños que, debido a su naturaleza compacta, no pueden optimizarse también para ciertas situaciones de viento fuerte. En condiciones de viento, se recomienda activar el modo "Anti-Viento" dentro de la app Sennheiser Smart Control.

Al usar la app Sennheiser Smart Control, recibirás una notificación una vez que esté disponible una nueva versión de firmware. La app te guiará a través del proceso de actualización. La actualización de firmware se instalará de forma inalámbrica a través de la conexión Bluetooth wireless. Además, siempre puedes consultar el estado de la versión actual del firmware en los ajustes de la app Smart Control.

Los ACCENTUM True Wireless tienen funciones integradas de ahorro de energía. Cuando los auriculares están desconectados de una fuente Bluetooth y no están en uso, se pueden configurar para apagarse automáticamente.

El tiempo hasta que los auriculares se apagan automáticamente se puede personalizar mediante la aplicación Sennheiser Smart Control; por defecto está configurado en "nunca".

Para volver a encender los auriculares, pulsa uno de los paneles táctiles o colócalos en el estuche de carga durante un breve momento.

En el menú de ajustes del dispositivo de la app Sennheiser Smart Control puedes seleccionar entre dos modos de resolución de audio diferentes:

• Estándar – Se utilizan códecs de audio de alta calidad como SBC, AAC, aptX™ o LC3
• Baja Latencia – Optimizaciones de latencia de los códecs de audio estándar, p. ej. para juegos móviles

Ten en cuenta que el modo de resolución de audio "Estándar" ofrece la transmisión de audio inalámbrica más sólida.

Por lo tanto, selecciona "Estándar" si te encuentras en situaciones con fuertes interferencias, p. ej. en lugares públicos.

El indicador de nivel de batería siempre muestra la duración restante de la batería del lado del auricular con menos energía.

Ejemplos:

• Si el auricular izquierdo tiene un nivel de batería del 50% y el auricular derecho del 80%, se indica el nivel de batería del 50%.
• Si el auricular izquierdo tiene un nivel de batería del 90% y el auricular derecho del 20%, se indica el nivel de batería del 20%.
• Si solo se está utilizando el auricular derecho y el auricular izquierdo permanece en el estuche de carga, se indica el nivel de batería del auricular derecho.

Los ACCENTUM True Wireless están certificados para carga inalámbrica QI como opción de carga conveniente. Al cargar de forma inalámbrica, ten en cuenta lo siguiente:

• Carga solo con bases de carga inalámbrica certificadas QI.
• Coloca el estuche de carga de los ACCENTUM True Wireless con los auriculares en el centro de la base de carga Qi.
• Dependiendo de la base de carga, el proceso de carga puede comenzar con un retraso de unos segundos.
• El proceso de carga se ralentiza a temperaturas ambiente más altas. Consulta el manual para conocer el rango de temperatura especificado para la carga.
• El tiempo de carga es más largo con la carga inalámbrica en comparación con la carga USB-C.
• Por razones de seguridad, generalmente no deberías cargar productos sin supervisión.

Auracast™ es una nueva forma de compartir y transmitir audio. Con Auracast™, las transmisiones se vuelven accesibles en áreas públicas, similar al WiFi. Puede haber transmisiones abiertas de libre acceso o transmisiones cerradas. Auracast™ forma parte del estándar Bluetooth y, por lo tanto, es una solución propietaria. Con cada vez más dispositivos nuevos, la oferta de Auracast™ aumentará pronto. Algunos fabricantes de smartphones y televisores han anunciado que los dispositivos actuales recibirán capacidades Auracast™ mediante actualizaciones de firmware. Sin embargo, actualmente no existe una lista oficial de ubicaciones públicas donde ya se pueda probar Auracast™. Tan pronto como esté disponible, te mantendremos informado aquí.

Antes que nada, atención: ¡Los líquidos pueden dañar la electrónica del producto!

Los líquidos que entren en la carcasa del producto pueden causar un cortocircuito y dañar la electrónica. Por lo tanto, mantén todos los líquidos alejados del producto y no uses ningún disolvente o agente de limpieza.

Limpia solo el estuche de carga con un paño suave y seco. Limpia los auriculares con un paño ligeramente húmedo.

Revisa regularmente las almohadillas y el área de la boquilla en busca de suciedad adherida. Si es necesario, realiza los siguientes pasos de limpieza:

• Retira las almohadillas de los canales de sonido in-ear de los auriculares.
• Con un cepillo limpio y seco (por ejemplo, un cepillo de dientes), cepilla suavemente sobre las aberturas de los canales de sonido in-ear para eliminar cualquier suciedad sobre el tejido protector. Evita dañar el tejido protector dentro de los canales de sonido in-ear para prevenir que entre suciedad o residuos en la electrónica.

• Puedes limpiar las almohadillas de silicona bajo agua corriente tibia. Deja que las almohadillas se sequen a temperatura ambiente durante al menos 12 horas antes de volver a colocarlas en los auriculares.

• Limpia los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga de vez en cuando, por ejemplo, con un bastoncillo de algodón.

Para eliminar cualquier suciedad como acumulación de polvo o pelusa del conector USB del estuche de carga:

• Sopla en el puerto USB o pasa con cuidado un objeto fino (p. ej., un palillo de dientes o las cerdas de un cepillo de dientes) por la abertura del puerto.

Si las funciones de los earbuds se ven alteradas, tendrás que realizar un reinicio de software. El reinicio de software se realiza cada vez que insertas los earbuds en el estuche de carga y esperas al menos 10 segundos.

Si las funciones de los earbuds son defectuosas y un reinicio suave no resuelve el problema, restablece los earbuds a los ajustes de fábrica. Esto eliminará, entre otras cosas, todos los ajustes de emparejamiento.

Puedes restablecer los earbuds a los ajustes de fábrica mediante la aplicación Smart Control en el menú de ajustes.

Usar la aplicación Smart Control es la manera más fácil de realizar un restablecimiento de fábrica.

Alternativamente, puedes restablecer los auriculares a la configuración predeterminada de fábrica siguiendo estos pasos (bueno, lo hemos hecho especialmente difícil para evitar restablecimientos de fábrica no deseados):

• Desconecta tus ACCENTUM True Wireless de cualquier conexión Bluetooth desactivando el Bluetooth en tus fuentes de audio (smartphone, etc.). Si estás conectado a un transmisor Auracast™, desconéctalo a través de la aplicación Smart Control.
• Saca solo un earbud del estuche de carga.
• Mantén el otro earbud dentro del estuche de carga y cierra la tapa del estuche de carga.
• Mantén pulsado el control táctil del earbud que está fuera del estuche de carga durante al menos 15 segundos. En cuanto el LED del earbud empiece a alternar verde/rojo, suelta el control táctil.
• Después de soltar el control táctil, el LED del earbud continúa alternando verde/rojo.
• Saca el segundo earbud del estuche de carga.
• Ahora mantén pulsado el control táctil del segundo earbud durante al menos 15 segundos.
• En cuanto el LED del earbud empiece a alternar verde/rojo, suelta el control táctil.
• Los earbuds están ahora restablecidos a los ajustes de fábrica y sincronizados entre sí, lo que tarda unos segundos.
• El restablecimiento exitoso a los ajustes de fábrica y la sincronización de los auriculares se indica mediante el LED, que se ilumina de forma alterna en azul y rojo.
• Al restablecer los ajustes de fábrica, se eliminarán todos los ajustes de emparejamiento Bluetooth y tendrás que emparejar tus ACCENTUM True Wireless con tu smartphone de nuevo.

En primer lugar, deberías reiniciar tu smartphone y comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para tu teléfono.

Si no escuchas ningún audio, comprueba lo siguiente:

• Asegúrate de que los auriculares estén cargados y conectados a tu dispositivo Bluetooth.
• Verifica en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo conectado que la conexión de medios y llamadas esté activada.
• Asegúrate de que los auriculares estén insertados correctamente en tus oídos.
• Aumenta el volumen en tu dispositivo Bluetooth y en los auriculares pulsando el panel táctil del auricular derecho hasta que escuches el mensaje de voz "Volume max".
• Asegúrate de que los auriculares no estén conectados activamente de forma involuntaria a otro dispositivo mediante Bluetooth Multipoint. Intenta desactivar cualquier otra fuente de audio Bluetooth a la que puedas estar conectado.

Si el sonido sigue sin funcionar después de seguir los pasos anteriores, reinicia los auriculares (consulta "¿Cómo puedo restablecer los auriculares?").

Si el emparejamiento Bluetooth no funciona, procede en el siguiente orden:

• En primer lugar, deberías reiniciar tu smartphone y comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para tu teléfono.
• Carga los ACCENTUM True Wireless durante al menos 1,5 horas para asegurarte de que estén completamente cargados. El LED de carga parpadea en amarillo para indicar la carga y permanece en verde para indicar que están completamente cargados.
• Saca los auriculares del estuche de carga.
• Toca y mantén presionados simultáneamente los controles táctiles derecho e izquierdo durante 3 segundos para iniciar el modo de emparejamiento.
• El LED del auricular derecho parpadeará en rojo y azul.
• Inicia la búsqueda de dispositivos Bluetooth en tu smartphone y selecciona "ACCENTUM TW".

Si es necesario, introduce el código PIN predeterminado "0000" en tu smartphone. Si el emparejamiento Bluetooth sigue sin funcionar después de seguir los pasos anteriores, reinicia los auriculares (consulta "¿Cómo puedo restablecer los auriculares?").

Asegúrate de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga estén limpios. Si sigue sin ser posible cargarlos, realiza un reinicio y un restablecimiento de fábrica de los auriculares.

La duración de la carga puede extenderse al utilizar carga inalámbrica Qi en lugar de carga USB-C.

En algunos smartphones Android existe un control de volumen independiente para el auricular Bluetooth y para el smartphone Android. Asegúrate de que ambos controles de volumen estén configurados al máximo. Para aumentar el volumen, toca y mantén presionado el panel táctil del auricular derecho hasta que escuches el aviso de voz "Volume max". Ahora aumenta el volumen del smartphone al máximo.

Para smartphones que incluyen "control de volumen absoluto" como el Apple iPhone, solo hay un control de volumen disponible, por lo que puedes usar el control de volumen del smartphone o el de los ACCENTUM True Wireless.

Además, es posible que no puedas escuchar el volumen completo de los ACCENTUM True Wireless si los auriculares no se ajustan correctamente en tu oído. Utiliza el tamaño apropiado de adaptadores para que se ajusten cómodamente en tu canal auditivo y sellen completamente tus oídos. Para obtener los mejores resultados, sigue las indicaciones de la guía rápida sobre cómo colocar mejor los auriculares en tus oídos.

Con la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes realizar una prueba de ajuste de los auriculares para comprobar el sellado correcto de tu dispositivo.

Si tu interlocutor tiene dificultades para entenderte durante la llamada porque se capta mucho ruido ambiental, es posible que la configuración de tu PC con Windows sea incorrecta y estés utilizando los micrófonos internos del PC o portátil en lugar de los micrófonos de los ACCENTUM True Wireless.

Asegúrate de que el perfil de audio Bluetooth de tu sistema Windows esté configurado en "ACCENTUM TW Hands-Free" antes de realizar una llamada. Los perfiles de audio se pueden comprobar y cambiar en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz).

Cuando uses Microsoft Teams, asegúrate también de que la configuración del dispositivo para altavoces y micrófonos esté ajustada a ACCENTUM True Wireless.

Si la calidad de audio es deficiente y suena "mono", es probable que la configuración de tu PC con Windows sea incorrecta y estés en protocolo manos libres para llamadas telefónicas en lugar del modo estéreo Bluetooth.

Cuando escuches música u otro contenido de audio de alta calidad, asegúrate de que el perfil de audio Bluetooth de tu sistema Windows esté configurado en "ACCENTUM TW Stereo". Los perfiles de audio se pueden comprobar y cambiar en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz). También puedes comprobar si se está utilizando el códec de audio correcto en la aplicación Sennheiser Smart Control en "Configuración". En el caso del modo de llamada telefónica, se muestra "No audio streaming".

Cuando uses Microsoft Teams, asegúrate de que la configuración del dispositivo para altavoces y micrófonos esté ajustada a ACCENTUM True Wireless.

Los ACCENTUM True Wireless bloquean el ruido ambiental gracias a su función ANC híbrida (cancelación activa de ruido), que funciona en combinación con su excelente atenuación pasiva del ruido y su ajuste perfecto en el canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

El excelente aislamiento pasivo del ruido de los ACCENTUM True Wireless también reduce significativamente el ruido ambiental en rangos de frecuencia más altos. Para lograr el mejor aislamiento de ruido y rendimiento ANC posible, es importante elegir el adaptador de oído que mejor se ajuste a tus oídos. Con la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes realizar una prueba de ajuste del auricular para comprobar el sellado correcto de tu dispositivo. Asegúrate también de no haber activado el modo anti-viento en la aplicación Smart Control para lograr el máximo rendimiento ANC.

Si experimentas algún problema durante la actualización de firmware OTA de tus ACCENTUM True Wireless, sigue estos pasos:

• Coloca ambos auriculares en el estuche de carga durante al menos 10 segundos
• Saca los auriculares del estuche de carga y vuelve a conectarlos a la aplicación Sennheiser Smart Control
• Repite la actualización de firmware OTA o sigue las instrucciones de la aplicación

Si has conectado un PC con Windows en paralelo a un segundo dispositivo de audio (por ejemplo, un teléfono móvil) y no puedes reproducir ni escuchar ningún sonido desde el segundo dispositivo de audio, asegúrate de que la transmisión de audio en el PC con Windows se haya detenido completamente. Algunos sistemas Windows mantienen la conexión de audio activa incluso si has detenido la conexión de audio e impiden que los ACCENTUM True Wireless cambien a otras fuentes de audio multipunto. Esto ocurre cuando el sistema Windows continúa usando el protocolo Bluetooth manos libres después de una llamada telefónica, ya que las llamadas tienen prioridad sobre escuchar música. En este caso, cambia manualmente el perfil de audio de "ACCENTUM TW Hands-Free" a "ACCENTUM TW Stereo" en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz).

Siempre es mejor probar las almohadillas suministradas para encontrar el tamaño que mejor se ajuste a ti y ofrezca la mejor calidad de sonido. El empaque de los ACCENTUM True Wireless incluye cuatro tamaños diferentes de almohadillas (XS, S, M, L). Intenta también girar los auriculares en tu oído como se describe en la guía rápida hasta que encuentres una posición cómoda. Ten en cuenta que puedes necesitar un tamaño diferente de adaptador de oído para cada oído.

Puedes intentar desactivar y volver a activar la función Bluetooth en tu smartphone para restablecer el módulo Bluetooth o reiniciar el smartphone.

Puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica de tus ACCENTUM True Wireless. Después del restablecimiento, desconecta los ACCENTUM True Wireless, es decir, elimina las entradas "ACCENTUM TW" de los ajustes de Bluetooth de tu smartphone y vuelve a emparejar los ACCENTUM True Wireless.

Si notas que la otra persona no puede oírte bien durante una llamada telefónica, debes comprobar los siguientes puntos:

• Durante las llamadas telefónicas, asegúrate de que los earbuds estén insertados correctamente en el canal auditivo y después gíralos ligeramente.
• Idealmente, gira el earbud de modo que se asegure el ángulo correcto de formación de haz para la captación de voz (es decir, las aberturas exteriores del micrófono estén alineadas con la boca).
• Comprueba también que las aberturas del micrófono no estén bloqueadas por la propia oreja.

El viento también puede afectar la calidad de la llamada telefónica.

Si desactivas el control táctil, todos los controles táctiles y sonidos táctiles se desactivan. Esto se aplica con una excepción: puedes iniciar el modo de emparejamiento en cualquier momento pulsando ambos paneles táctiles simultáneamente durante más de tres segundos cuando los earbuds estén fuera de tu oreja. En este caso, asegúrate de no cubrir los sensores in-ear con tus dedos.

Para un proceso de emparejamiento sin problemas, hemos implementado Microsoft Swift Pairing. Al establecer manualmente una nueva conexión Bluetooth con un sistema Windows 11, asegúrate de haber activado la configuración "avanzada" en el menú de Bluetooth de tu sistema Windows. Comprueba siempre que tengas instalada la última versión de tu sistema Windows.

Los ACCENTUM True Wireless cumplen con el estándar Bluetooth versión 5.3. Al utilizar aplicaciones de comunicación de terceros como Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat u otras, estas aplicaciones pueden no cumplir completamente con el estándar Bluetooth, dependiendo de la versión de lanzamiento. Por lo tanto, no podemos garantizar la funcionalidad de control completa mediante gestos táctiles en el earbud durante una llamada. Sin embargo, podemos garantizar una excelente calidad de llamada gracias a nuestro sistema de captación de voz.

Algunos usuarios experimentan el problema de que sus teléfonos Pixel no se reconectan automáticamente a sus ACCENTUM True Wireless. En este caso, deberás reconectar manualmente a través del menú de Bluetooth de tu teléfono. Actualiza tus ACCENTUM True Wireless al firmware 5.7.3 o superior a través de la Smart Control App para resolver este problema.

Si notas una diferencia en la calidad de sonido o el volumen entre los earbuds izquierdo y derecho, esto puede deberse a almohadillas y boquillas de earbud obstruidas. En este caso, retira las almohadillas de los earbuds para limpiarlas y sigue las instrucciones de limpieza recomendadas tal como se describen en la sección "¿Cómo debo limpiar y mantener mis earbuds?".

Las siguientes piezas de repuesto y accesorios para los ACCENTUM True Wireless están disponibles:

Para la variante negra de los ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Earbud Set Black (ATW1 EARBUDS Black): N.º de pedido 700265
• Charging Case Black (ATW1 CASE Black): N.º de pedido 700268
• Adaptador auricular negro XS, 5 pares: N.º de pedido 509283
• Adaptador auricular negro S, 5 pares: N.º de pedido 509284
• Adaptador auricular negro M, 5 pares: N.º de pedido 509285
• Adaptador auricular negro L, 5 pares: N.º de pedido 509286

Para la variante de color blanco de ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Earbud Set White (ATW1 EARBUDS White): N.º de pedido 700266
• Charging Case White (ATW1 CASE White): N.º de pedido 700269
• Adaptador auricular blanco XS, 5 pares: N.º de pedido 509287
• Adaptador auricular blanco S, 5 pares: N.º de pedido 509288
• Adaptador auricular blanco M, 5 pares: N.º de pedido 509289
• Adaptador auricular blanco L, 5 pares: N.º de pedido 509290

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