ACCENTUM True Wireless

Sumérgete en el sonido durante todo el día con los ACCENTUM True Wireless. Su diseño ergonómico ultracómodo y la gran autonomía de la batería te garantizan una experiencia auditiva prolongada y placentera. Disfruta de audio sin interrupciones con hasta 8 horas de reproducción y 20 horas adicionales gracias al estuche. La tecnología acústica TrueResponse™ ofrece el sonido característico de Sennheiser, personalizable a través del ecualizador de 5 bandas y la función Soundcheck de la aplicación Smart Control. El ANC híbrido combate el ruido, y el modo Transparencia te conecta con el entorno al instante. Con compatibilidad con Bluetooth 5.3, controles táctiles personalizables y micrófonos duales, ACCENTUM True Wireless es un compañero de sonido muy versátil para escuchar música todo el día.

Comodidad excepcional durante todo el día: Diseñado para ofrecer una comodidad prolongada durante el uso, basándose en estudios ergonómicos sobre los auriculares intraaurales.

Calidad de sonido superior: tecnología acústica TrueResponse™ para disfrutar del sonido característico de Sennheiser, personalizable a través de la aplicación Smart Control para una experiencia de audio a tu medida.

Cancelación de ruido eficaz: la cancelación de ruido activa híbrida garantiza una experiencia auditiva envolvente, bloqueando las distracciones en cualquier entorno.

Mayor duración de la batería: hasta 8 horas de reproducción, más otras 20 horas gracias al estuche de carga, para disfrutar de audio sin interrupciones durante todo el día.

Opciones de carga versátiles: prácticas opciones de carga inalámbrica Qi o USB-C para la funda, para que puedas mantenerla cargada sin esfuerzo.

Modo Transparencia: mantente al tanto de lo que pasa a tu alrededor sin quitarte los auriculares, para estar siempre atento a lo que ocurre a tu alrededor.

Tecnología inalámbrica de última generación: compatible con Bluetooth 5.3 para una conectividad avanzada, incluido el audio inalámbrico Auracast™.

Calidad de llamada con doble micrófono: cada auricular cuenta con dos micrófonos que te ofrecen una experiencia de llamada versátil y de alta calidad, y que puedes usar juntos o por separado.

Sí, los ACCENTUM True Wireless vienen equipados con el transductor TrueResponse™. Desarrollado por los expertos en audio de Sennheiser, este transductor dinámico de 7 mm garantiza un sonido excepcional.

También hay opciones avanzadas para personalizar el sonido según tus preferencias personales. Además del ecualizador de audio interno, puedes seleccionar preajustes de audio predefinidos, como «Bass Boost», o utilizar la función «Sound Check» para encontrar el preajuste de ecualización perfecto.

Para obtener más información sobre el transductor TrueResponse™, de fabricación alemana, haz clic en el siguiente enlace: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Los ACCENTUM True Wireless se han diseñado para ofrecer una experiencia de sonido excepcional en cualquier situación, al tiempo que garantizan la máxima comodidad gracias a su diseño ergonómico. Con funciones mejoradas como la cancelación activa de ruido híbrida (ANC), el modo de transparencia ajustable y una autonomía excepcional que dura todo el día, los ACCENTUM True Wireless son el compañero de sonido perfecto para cuando estás en movimiento. Nuestro sistema antioclusión minimiza las molestias al caminar y hablar, ya que compensa las fluctuaciones de presión del aire en el conducto auditivo cuando se utiliza la ANC.

Los ACCENTUM True Wireless incorporan la última tecnología de cancelación activa de ruido híbrida (ANC). Ya estés en la calle, viajando en tren o disfrutando de la música en una cafetería llena de gente, el eficaz sistema ANC de los ACCENTUM True Wireless se encarga de los entornos ruidosos para que no tengas que pausar tu música. Este avanzado sistema utiliza micrófonos situados en el exterior y el interior de los auriculares para detectar el ruido ambiental y bloquearlo. La ANC híbrida no afecta negativamente al rendimiento del sonido (es decir, el sistema ANC no genera ruido adicional) y optimiza la comodidad (es decir, el sistema ANC no ejerce presión sobre los oídos).

Cuando necesites estar atento a lo que pasa a tu alrededor, activa el Modo Transparencia para escuchar los sonidos del exterior al instante sin tener que quitarte los auriculares. El nivel de transparencia se puede ajustar en la aplicación Smart Control.

ACCENTUM True Wireless es compatible con Bluetooth 5.3 (clase 1) y ofrece una conexión Bluetooth fiable y estable, líder en el sector. Además de la conectividad Bluetooth estándar, es compatible con el nuevo protocolo Bluetooth y con Auracast™.

Además, los ACCENTUM True Wireless cuentan con gestión de la conexión Bluetooth, lo que facilita cambiar entre diferentes fuentes de audio.

Los ACCENTUM True Wireless son compatibles con los siguientes códecs Bluetooth: SBC, AAC y aptX™ Standard. Los códecs de audio avanzados (como AAC y aptX™) ofrecen un sonido de alta fidelidad que te permite disfrutar de la experiencia auditiva rica y sin concesiones que esperas. Gracias a su compatibilidad con el nuevo estándar, los ACCENTUM True Wireless también admiten el nuevo códec Bluetooth LC3.

Diseñados tras una exhaustiva investigación ergonómica sobre los auriculares intrauditivos, los ACCENTUM True Wireless garantizan una comodidad excepcional y duradera. Las suaves almohadillas de silicona se ajustan perfectamente al canal auditivo, lo que proporciona una comodidad extra que se nota incluso en las sesiones de escucha más largas. Su forma ergonómica también garantiza un manejo excelente, desde ponerse y quitarse los auriculares hasta manejar los controles táctiles. Por su diseño único, los ACCENTUM True Wireless también han recibido el premio Red Dot Design Award.

Los ACCENTUM True Wireless ofrecen hasta 8 horas de reproducción. Con el estuche de carga, puedes recargar los auriculares sobre la marcha para disfrutar de un total de 28 horas de reproducción.

Los auriculares se cargan automáticamente en cuanto los metes en el estuche de carga. El estuche se puede cargar mediante un cable USB-C o mediante carga inalámbrica Qi.

Si usas USB-C, los ACCENTUM True Wireless se cargarán por completo en aproximadamente 1,5 horas. Además, con solo 10 minutos de carga, obtendrás 1 hora adicional de reproducción. Con la carga inalámbrica Qi, el tiempo de carga puede ser mayor en comparación con la carga por USB-C.

Te recomendamos que utilices únicamente bases de carga con certificación QI.

Sin embargo, gracias a su autonomía total de 28 horas, casi nunca hace falta recargar los ACCENTUM True Wireless.

Con los ACCENTUM True Wireless y la aplicación Smart Control, hay varias formas intuitivas de personalizar el sonido. Una vez completada la configuración, todos los parámetros del ecualizador se guardan en los auriculares, por lo que podrás disfrutar de tu sonido personalizado con cualquier fuente de música.

Funciones de personalización del sonido de los ACCENTUM True Wireless:

Ecualizador integrado (EQ): permite realzar, atenuar o dejar sin cambios determinados rangos de frecuencia del audio para personalizar el sonido

Preajustes de ecualización: selecciona preajustes de audio predefinidos, como el refuerzo de graves y el modo podcast

Sound Check: te ayuda a encontrar el preajuste de ecualización perfecto

El manejo es increíblemente intuitivo gracias a los controles táctiles personalizables que permiten al usuario elegir cómo quiere controlar el audio, las llamadas o activar el asistente de voz, como Google Assistant o Apple Siri.

Los auriculares izquierdo y derecho pueden tener funciones de control diferentes, y estas se pueden cambiar fácilmente con la aplicación Sennheiser Smart Control.

Aunque la personalización es muy sencilla, las asignaciones predeterminadas de los controles táctiles se han diseñado para ofrecer una opción intuitiva a los usuarios que quieran controlar la música, las llamadas telefónicas y el asistente de voz.

Para que sean aún más cómodos de usar, los ACCENTUM True Wireless te permiten utilizar los auriculares izquierdo y derecho por separado. Se pueden usar en diferentes situaciones, por ejemplo, cuando necesitas estar atento a lo que pasa a tu alrededor sin dejar de escuchar una llamada importante, o si tienes que cargar uno de los auriculares durante una llamada. Puedes decidir sobre la marcha si quieres usar los dos auriculares o solo uno.

Los usuarios pueden activar su asistente de voz preferido, como Google Assistant o Apple Siri, con un sencillo toque en el auricular. La selección del asistente de voz depende de la configuración específica del smartphone. A través de la aplicación Sennheiser Smart Control, el usuario puede personalizar este control para utilizar cualquier gesto táctil para seleccionar el asistente de voz o, si lo prefiere, desactivar el acceso al asistente de voz.

Los auriculares ACCENTUM True Wireless tienen un diseño resistente a las salpicaduras para cualquier condición meteorológica. Han superado con éxito las pruebas para cumplir con la norma IP54*, lo que significa que son resistentes a las salpicaduras y se pueden usar bajo la lluvia. Sin embargo, no están diseñados para sumergirlos en agua, usarlos en la ducha ni enjuagarlos bajo el grifo. Si se mojan, debes secarlos con un paño antes de volver a colocarlos en el estuche de carga.

El estuche de carga en sí no ha sido sometido a pruebas de resistencia al agua.

* Clasificación según la norma internacional de protección IEC 60529. Los auriculares se han probado en condiciones de laboratorio controladas. Los auriculares son resistentes a las salpicaduras para deportes y ejercicios que no impliquen contacto con el agua. La resistencia a las salpicaduras puede disminuir con el uso normal. No cargues los auriculares si están mojados. El estuche de carga no es resistente a las salpicaduras.

Todos los productos de Sennheiser se someten a exhaustivas pruebas para garantizar su calidad y fiabilidad. Nuestras pruebas de calidad incluyen ensayos mecánicos, eléctricos, térmicos y químicos (por ejemplo, resistencia al polvo y a las salpicaduras), pruebas de caída y de agitación, estabilidad del color ante la radiación UV, resistencia a los arañazos y al roce, resistencia química, seguridad de las baterías, ESD, estabilidad y interferencias de RF/Bluetooth, y muchas otras.

Estas pruebas nos permiten comprobar la fiabilidad y la resistencia del producto para garantizar una larga vida útil, incluso en condiciones difíciles. Y si le pasa algo a tu producto, estás cubierto por nuestra garantía de 2 años.

Puedes emparejar los ACCENTUM True Wireless con hasta seis dispositivos Bluetooth diferentes. Los auriculares guardan y recuerdan estos emparejamientos.

Gracias a la función de conexión multipunto, los ACCENTUM True Wireless pueden conectarse a dos de estos dispositivos emparejados a la vez; por ejemplo, puedes reproducir música desde un dispositivo Bluetooth y cambiar fácilmente a otro sin tener que configurar una nueva conexión Bluetooth.

En la aplicación Sennheiser Smart Control puedes ver una lista de los dispositivos Bluetooth emparejados y gestionar tus conexiones BT.

Sí, en general puedes usar los ACCENTUM True Wireless sin la aplicación Sennheiser Smart Control para escuchar música, hacer llamadas y acceder al asistente de voz. Te recomendamos que uses la aplicación Smart Control, ya que mejora aún más tu experiencia al añadir varias opciones de personalización adicionales, como ajustar el ecualizador de audio, configurar el modo Transparencia o personalizar los controles táctiles. La aplicación Smart Control también te permite recibir las últimas actualizaciones de firmware.

Para obtener más información sobre la aplicación Sennheiser Smart Control, haz clic en el siguiente enlace: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

La aplicación Sennheiser Smart Control está disponible en la Play Store de Android y en la App Store de iOS.

Si quieres descargar la aplicación directamente, usa el siguiente enlace de descarga (solo para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Las baterías de los auriculares y del estuche de carga no se pueden cambiar.

Los ACCENTUM True Wireless incorporan baterías recargables de iones de litio de alta calidad, sometidas a pruebas exhaustivas y certificadas para cumplir con los más altos estándares internacionales de calidad. Están selladas dentro de la carcasa para garantizar una gran resistencia y han superado las pruebas de resistencia a salpicaduras y al polvo según la norma IP54. Los auriculares están diseñados para durar mucho tiempo, y ofrecemos piezas de repuesto y un programa de garantía global de 2 años.

La ergonomía mejorada de los ACCENTUM True Wireless garantiza una comodidad excepcional durante todo el día. Los auriculares más compactos de Sennheiser incluyen 4 tamaños de adaptadores para los oídos (XS, S, M, L) y aletas de silicona opcionales en 3 tamaños (S, M, L) que ayudan a mantener los auriculares bien sujetos.

Se recomienda utilizar el adaptador y el tamaño de almohadilla adecuados para lograr un sellado perfecto dentro del conducto auditivo y disfrutar así de una experiencia auditiva óptima. Con la aplicación Sennheiser Smart Control puedes realizar una prueba de ajuste de los auriculares, que comprueba si el dispositivo queda bien sellado.

Encontrarás más información, como por ejemplo un manual de usuario descargable, en la página del producto ACCENTUM True Wireless de Sennheiser, en la sección «Descargas»: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ es una nueva forma de compartir y transmitir audio que se basa en las capacidades mejoradas del nuevo estándar Bluetooth. Puedes acceder a las transmisiones de Auracast™ en zonas públicas de forma similar a como se utiliza el wifi, y crear un canal privado de Auracast™ para transmitir tu propio contenido de audio. Así pues, puede haber transmisiones abiertas y de libre acceso, o bien transmisiones cerradas. Hay muchos casos de uso que demuestran cómo Auracast™ puede crear una experiencia de usuario beneficiosa. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Transmisión de audio por Bluetooth desde un portátil o un smartphone a varios receptores.
• Mejorar el sonido en un auditorio transmitiendo la voz del orador al público.
• Sistemas de información para guías turísticos en museos.
• Los anuncios públicos de las puertas de embarque del aeropuerto o de los andenes de la estación se transmiten directamente a tus auriculares.
• Televisores con el sonido activado en las salas de espera o los gimnasios.
• Mejorar el sonido u ofrecer un canal en otro idioma en los cines.
• En los festivales con varios escenarios, puedes ver fácilmente en tiempo real qué música suena en cada uno.

Para más información, consulta la siguiente página web:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ estará disponible mediante una actualización de firmware a lo largo de este año, así que asegúrate de instalar siempre la última actualización de firmware a través de la aplicación Sennheiser Smart Control. Una vez que se active esta función, recibirás una notificación a través de nuestra aplicación Sennheiser Smart Control.

• Activa los auriculares colocándolos en el estuche de carga y conectando el cable USB-C. Te recomendamos que cargues completamente los ACCENTUM True Wireless antes de usarlos por primera vez.
• Elige el adaptador de oído adecuado entre cuatro tamaños disponibles (XS, S, M, L). Elige el tamaño de adaptador que te ofrezca un ajuste perfecto para disfrutar de la mejor experiencia de audio posible.
• Gira ligeramente los auriculares dentro del oído para que se ajusten perfectamente y queden bien sujetos.
• Empareja los auriculares con tu smartphone. El modo de emparejamiento Bluetooth se activa automáticamente la primera vez que enciendes los auriculares. Si lo prefieres, puedes activar manualmente el modo de emparejamiento pulsando ambos paneles táctiles durante al menos 3 segundos. En el menú de Bluetooth de tu smartphone, selecciona «ACCENTUM TW».
• Una indicación de voz te avisará cuando el emparejamiento se haya completado correctamente. Además, el indicador LED de los auriculares se iluminará en azul para indicar que la conexión Bluetooth se ha establecido correctamente.
• Descarga la aplicación Sennheiser Smart Control desde tu tienda de aplicaciones para realizar la prueba de ajuste de los auriculares y personalizar tu experiencia con los ACCENTUM True Wireless.
• Si necesitas más información o ayuda, consulta la guía rápida que se incluye o el manual de usuario en línea, que puedes descargar desde la página web de Sennheiser.

Los ACCENTUM True Wireless están diseñados para ofrecer un rendimiento de sonido excepcional gracias al transductor TrueResponse™ de Sennheiser y al ecualizador de audio interno.

Sin embargo, para disfrutar al máximo del sonido, es importante colocar los auriculares correctamente en el canal auditivo y elegir las almohadillas que mejor se adapten. Los ACCENTUM True Wireless incluyen almohadillas en cuatro tamaños (XS, S, M, L). La guía rápida explica exactamente cómo colocarte las almohadillas en los oídos para conseguir un ajuste perfecto en el canal auditivo. Es posible que necesites un tamaño de almohadilla diferente para cada oído.

Con la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes realizar una prueba de ajuste de los auriculares para comprobar que el sellado del dispositivo sea el adecuado.

Comprueba el ecualizador en la aplicación Smart Control y asegúrate de que has seleccionado los ajustes deseados. Además, te recomendamos que actives el ANC, ya que el perfil de sonido está optimizado para el modo ANC.

Se ha confirmado que la autonomía de la batería de 8 horas (28 horas en total, incluyendo el estuche de carga) corresponde a la reproducción de música en las siguientes condiciones:

• Los auriculares inalámbricos ACCENTUM True Wireless tienen una autonomía de al menos 1,5 horas con la batería completamente cargada
• iPhone a menos de un metro de distancia
• Códec AAC de Bluetooth
• El volumen está ajustado a un nivel medio
• El modo Transparencia y la función de cancelación activa de ruido están desactivados
• Ecualizador personalizado desactivado

La duración de la reproducción puede variar según las condiciones de uso.

Cuando uses el ANC o el modo Transparencia al aire libre en condiciones de tormenta o mientras vas en bici, el ruido del viento puede afectar a la experiencia auditiva. Como los ACCENTUM True Wireless están pensados para ser portátiles, usan micrófonos pequeños que, por su tamaño compacto, no pueden estar optimizados para situaciones de viento fuerte. En condiciones de viento, te recomendamos activar el modo «Anti-Wind» en la app Sennheiser Smart Control.

Cuando uses la aplicación Sennheiser Smart Control, recibirás una notificación en cuanto haya una nueva versión de firmware disponible. La aplicación te guiará a lo largo del proceso de actualización. La actualización de firmware se instalará de forma inalámbrica a través de la conexión Bluetooth. Además, siempre puedes consultar el estado actual de la versión de firmware en los ajustes de la aplicación Smart Control.

Los ACCENTUM True Wireless incorporan funciones de ahorro de energía. Cuando los auriculares se desconectan de una fuente Bluetooth y no se están utilizando, se pueden configurar para que se apaguen automáticamente.

El tiempo que tardan los auriculares en apagarse automáticamente se puede configurar en la app Sennheiser Smart Control; por defecto, está ajustado en «nunca».

Para volver a encender los auriculares, pulsa uno de los paneles táctiles o colócalos en el estuche de carga durante unos segundos.

En el menú de ajustes del dispositivo de la aplicación Sennheiser Smart Control puedes elegir entre dos modos de resolución de audio diferentes:

• Estándar: se utilizan códecs de audio de alta calidad como SBC, AAC, aptX™ o LC3
• Baja latencia: optimizaciones de latencia de los códecs de audio estándar, por ejemplo, para juegos en dispositivos móviles

Ten en cuenta que el modo de resolución de audio «Estándar» ofrece la transmisión de audio inalámbrica más estable.

Por lo tanto, selecciona «Estándar» si te encuentras en situaciones con muchas interferencias, por ejemplo, en lugares públicos.

El indicador de batería siempre muestra la carga restante del auricular que tiene menos batería.

Ejemplos:

• Si el auricular izquierdo tiene un 50 % de batería y el derecho un 80 %, se muestra un 50 % de batería.
• Si el auricular izquierdo tiene un 90 % de batería y el derecho tiene un 20 %, se muestra un 20 % de batería.
• Si solo estás usando el auricular derecho y el izquierdo sigue en el estuche de carga, se muestra el nivel de batería del auricular derecho.

Los ACCENTUM True Wireless cuentan con la certificación de carga inalámbrica QI, lo que supone una cómoda opción de carga. Cuando los cargues de forma inalámbrica, ten en cuenta lo siguiente:

• Cárgalo solo con bases de carga inalámbrica con certificación QI.
• Coloca el estuche de carga del ACCENTUM True Wireless con los auriculares en el centro de la base de carga Qi.
• Dependiendo de la base de carga, el proceso de carga puede tardar unos segundos en iniciarse.
• El proceso de carga se ralentiza a temperaturas ambientales más altas. Consulta el manual para conocer el rango de temperaturas especificado para la carga.
• La carga inalámbrica tarda más en completarse que la carga por USB-C.
• Por motivos de seguridad, por lo general no debes dejar los productos cargándose sin supervisión.

Auracast™ es una nueva forma de compartir y transmitir audio. Con Auracast™, las transmisiones se pueden acceder en zonas públicas, de forma similar al WiFi. Puede haber transmisiones abiertas, de libre acceso, o transmisiones cerradas. Auracast™ forma parte del estándar Bluetooth y, por lo tanto, es una solución patentada. Con la aparición de cada vez más dispositivos nuevos, la oferta de Auracast™ aumentará pronto. Algunos fabricantes de smartphones y televisores han anunciado que los dispositivos actuales recibirán las funciones de Auracast™ mediante actualizaciones de firmware. Sin embargo, por el momento no hay una lista oficial de lugares públicos donde ya se pueda probar Auracast™. En cuanto esté disponible, te mantendremos informado aquí.

Antes de nada, atención: ¡los líquidos pueden dañar los componentes electrónicos del producto!

Si entra líquido en la carcasa del producto, puede provocar un cortocircuito y dañar los componentes electrónicos. Por eso, mantén todos los líquidos lejos del producto y no uses disolventes ni productos de limpieza.

Limpia el estuche de carga solo con un paño suave y seco. Limpia los auriculares con un paño ligeramente humedecido.

Revisa con frecuencia las almohadillas y la zona de la boquilla para ver si hay suciedad acumulada. Si es necesario, sigue estos pasos de limpieza:

• Quita las almohadillas de los conductos de sonido de los auriculares.
• Con un cepillo seco y limpio (por ejemplo, un cepillo de dientes), cepilla suavemente las aberturas de los conductos de sonido intraauriculares para eliminar cualquier resto de suciedad que haya sobre la tela protectora. Evita dañar la tela protectora del interior de los conductos de sonido intraauriculares para impedir que entre suciedad o residuos en el dispositivo electrónico.

• Puedes limpiar las almohadillas de silicona bajo el grifo con agua tibia. Deja que se sequen a temperatura ambiente durante al menos 12 horas antes de volver a colocarlas en los auriculares.

• Limpia de vez en cuando los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga, por ejemplo, con un bastoncillo de algodón.

Para eliminar cualquier suciedad, como el polvo acumulado o las pelusas, del puerto USB del estuche de carga:

• Sopla en la entrada USB o pasa con cuidado un objeto fino (por ejemplo, un palillo o las cerdas de un cepillo de dientes) por la abertura de la entrada.

Si los auriculares dejan de funcionar correctamente, tendrás que restablecer el software. El restablecimiento del software se realiza cada vez que colocas los auriculares en el estuche de carga y esperas al menos 10 segundos.

Si los auriculares no funcionan bien y un reinicio suave no soluciona el problema, restablece los ajustes de fábrica de los auriculares. Entre otras cosas, esto borrará todos los ajustes de emparejamiento.

Puedes restablecer los auriculares a la configuración de fábrica mediante la aplicación Smart Control, en el menú de ajustes.

Usar la app Smart Control es la forma más fácil de restablecer los ajustes de fábrica.

También puedes restablecer los auriculares a la configuración predeterminada de fábrica siguiendo estos pasos (bueno, lo hemos complicado un poco más para evitar cualquier restablecimiento involuntario):

• Desconecta tus ACCENTUM True Wireless de cualquier conexión Bluetooth desactivando el Bluetooth en tus dispositivos de reproducción de audio (teléfono inteligente, etc.). Si estás conectado a un transmisor Auracast™, desconéctalo a través de la aplicación Smart Control.
• Saca solo un auricular del estuche de carga.
• Deja el otro auricular dentro del estuche de carga y cierra la tapa del estuche.
• Mantén pulsado el control táctil del auricular que está fuera del estuche de carga durante al menos 15 segundos. En cuanto el LED del auricular empiece a parpadear alternando entre verde y rojo, suelta el control táctil.
• Al soltar el control táctil, el LED del auricular sigue parpadeando en verde y rojo.
• Saca el segundo auricular del estuche de carga.
• Ahora mantén pulsado el control táctil del segundo auricular durante al menos 15 segundos.
• En cuanto el LED del auricular empiece a parpadear alternando entre verde y rojo, suelta el control táctil.
• Los auriculares ya se han restablecido a los ajustes de fábrica y se han sincronizado entre sí, lo que tarda unos segundos.
• El LED, que parpadea alternativamente en azul y rojo, indica que el restablecimiento de los ajustes de fábrica y la sincronización de los auriculares se han realizado correctamente.
• Al restablecer los ajustes de fábrica, se borrarán todos los ajustes de emparejamiento por Bluetooth y tendrás que volver a emparejar tus ACCENTUM True Wireless con tu smartphone.

Lo primero que debes hacer es reiniciar tu smartphone y comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para tu teléfono.

Si no oyes nada, comprueba lo siguiente:

• Asegúrate de que los auriculares estén cargados y conectados a tu dispositivo Bluetooth.
• Comprueba en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo conectado que la conexión para multimedia y llamadas esté activada.
• Asegúrate de que los auriculares estén bien colocados en los oídos.
• Sube el volumen de tu dispositivo Bluetooth y de los auriculares pulsando el panel táctil del auricular derecho hasta que oigas el mensaje de voz «Volumen al máximo».
• Asegúrate de que los auriculares no estén conectados sin querer a otro dispositivo a través de Bluetooth Multipoint. Intenta desactivar cualquier otra fuente de audio Bluetooth a la que puedas estar conectado.

Si el sonido sigue sin funcionar después de seguir los pasos anteriores, reinicia los auriculares (consulta «¿Cómo puedo reiniciar los auriculares?»).

Si el emparejamiento por Bluetooth no funciona, sigue estos pasos:

• En primer lugar, deberías reiniciar tu smartphone y comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para tu teléfono.
• Carga los ACCENTUM True Wireless durante al menos 1,5 horas para asegurarte de que estén completamente cargados. El LED de carga parpadea en amarillo para indicar que se están cargando y permanece verde para indicar que están completamente cargados.
• Saca los auriculares del estuche de carga.
• Mantén pulsados a la vez los controles táctiles derecho e izquierdo durante 3 segundos para activar el modo de emparejamiento.
• El LED del auricular derecho parpadea en rojo y azul.
• Inicia la búsqueda de dispositivos Bluetooth en tu smartphone y selecciona «ACCENTUM TW».

Si es necesario, introduce el código PIN predeterminado «0000» en tu smartphone. Si el emparejamiento por Bluetooth sigue sin funcionar después de seguir los pasos anteriores, reinicia los auriculares (consulta «¿Cómo puedo reiniciar los auriculares?»).

Asegúrate de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga estén limpios. Si aún así no se pueden cargar, reinicia los auriculares y restablece sus ajustes de fábrica.

El tiempo de carga puede alargarse si usas la carga inalámbrica Qi en lugar de la carga por USB-C.

En algunos smartphones Android, hay un control de volumen independiente para los auriculares Bluetooth y para el propio smartphone. Asegúrate de que ambos controles de volumen estén al máximo. Para subir el volumen, mantén pulsado el panel táctil del auricular derecho hasta que oigas el mensaje de voz «Volumen al máximo». Ahora sube el volumen del smartphone al máximo.

En los smartphones que cuentan con «control de volumen absoluto», como el iPhone de Apple, solo hay un control de volumen disponible, por lo que puedes usar el del smartphone o el de los ACCENTUM True Wireless.

Además, es posible que no puedas escuchar todo el volumen de los ACCENTUM True Wireless, ya que puede que los auriculares no se ajusten bien en tus oídos. Usa los adaptadores de tamaño adecuado para que se ajusten perfectamente al canal auditivo y sellen completamente tus oídos. Para obtener los mejores resultados, sigue las instrucciones de la guía rápida sobre cómo colocar correctamente los auriculares en tus oídos.

Con la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes hacer una prueba de ajuste de los auriculares para comprobar que el sellado del dispositivo sea el adecuado.

Si tu interlocutor tiene dificultades para entenderte durante la llamada porque se capta mucho ruido de fondo, es posible que la configuración de tu PC con Windows no sea la correcta y que estés utilizando los micrófonos internos del PC o del portátil en lugar de los micrófonos ACCENTUM True Wireless.

Asegúrate de que el perfil de audio Bluetooth de tu sistema Windows esté configurado como «ACCENTUM TW Hands-Free» antes de hacer una llamada. Puedes consultar y cambiar los perfiles de audio en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz).

Cuando uses Microsoft Teams, asegúrate también de que la configuración de los altavoces y micrófonos del dispositivo esté ajustada en «ACCENTUM True Wireless».

Si la calidad del audio es mala y suena en «mono», es probable que la configuración de tu PC con Windows no sea la correcta y que estés en el protocolo manos libres para llamadas telefónicas en lugar del modo estéreo Bluetooth.

Cuando escuches música u otro contenido de audio de alta calidad, asegúrate de que el perfil de audio Bluetooth de tu sistema Windows esté configurado en «ACCENTUM TW Stereo». Puedes comprobar y cambiar los perfiles de audio en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz). También puedes comprobar si se está utilizando el códec de audio correcto en la aplicación Sennheiser Smart Control, en «Ajustes». En el caso del modo de llamada telefónica, se muestra «Sin transmisión de audio».

Cuando uses Microsoft Teams, asegúrate de que la configuración de los altavoces y micrófonos del dispositivo esté ajustada en «ACCENTUM True Wireless».

Los ACCENTUM True Wireless bloquean el ruido ambiental gracias a su función Hybrid ANC (cancelación activa de ruido), que funciona en combinación con su excelente atenuación pasiva del ruido y su ajuste perfecto en el canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

El excelente aislamiento acústico pasivo de los ACCENTUM True Wireless también reduce significativamente el ruido ambiental en los rangos de frecuencias más altos. Para conseguir el mejor aislamiento acústico y el mejor rendimiento de la cancelación activa de ruido (ANC) posibles, es importante elegir el adaptador auricular que mejor se ajuste a tus oídos. Con la aplicación Sennheiser Smart Control, puedes realizar una prueba de ajuste de los auriculares para comprobar que el sellado del dispositivo sea el adecuado. Asegúrate también de que no has activado el modo antiviento en la aplicación Smart Control para conseguir el máximo rendimiento de la cancelación activa de ruido (ANC).

Si tienes algún problema durante la actualización de firmware OTA de tus ACCENTUM True Wireless, sigue estos pasos:

• Coloca ambos auriculares en el estuche de carga durante al menos 10 segundos
• Saca los auriculares del estuche de carga y vuelve a conectarlos a la app Sennheiser Smart Control
• Vuelve a intentar la actualización de firmware OTA o sigue las instrucciones de la app

Si has conectado un PC con Windows en paralelo a un segundo dispositivo de audio (por ejemplo, un teléfono móvil) y no puedes reproducir ni escuchar ningún sonido desde el segundo dispositivo, asegúrate de que la transmisión de audio en el PC con Windows se haya detenido por completo. Algunos sistemas Windows mantienen activa la conexión de audio incluso si la has detenido, lo que impide que los ACCENTUM True Wireless cambien a otras fuentes de audio multipunto. Esto ocurre cuando el sistema Windows sigue utilizando el protocolo manos libres Bluetooth después de una llamada telefónica, ya que las llamadas tienen prioridad sobre la reproducción de música. En este caso, cambia manualmente el perfil de audio de «ACCENTUM TW Hands-Free» a «ACCENTUM TW Stereo» en la barra de notificaciones de Windows (esquina inferior derecha, símbolo del altavoz).

Siempre es mejor probar las almohadillas que vienen incluidas para encontrar el tamaño que mejor se adapte a ti y te ofrezca la mejor calidad de sonido. El embalaje de los ACCENTUM True Wireless incluye cuatro tamaños diferentes de almohadillas (XS, S, M, L). Prueba también a girar los auriculares dentro del oído tal y como se describe en la guía rápida hasta que encuentres una posición cómoda. Ten en cuenta que es posible que necesites un tamaño diferente de almohadilla para cada oído.

Puedes intentar desactivar y volver a activar la función Bluetooth de tu smartphone para reiniciar el módulo Bluetooth, o bien reiniciar el smartphone.

Puedes intentar restablecer los ajustes de fábrica de los ACCENTUM True Wireless. Una vez restablecidos los ajustes de fábrica, desconecta los ACCENTUM True Wireless, es decir, elimina las entradas «ACCENTUM TW» de la configuración de Bluetooth de tu smartphone y vuelve a emparejar los ACCENTUM True Wireless.

Si notas que la otra persona no te oye bien durante una llamada telefónica, deberías comprobar lo siguiente:

• Cuando hables por teléfono, asegúrate de que los auriculares estén bien colocados en el conducto auditivo y gíralos ligeramente.
• Lo ideal es girar el auricular para garantizar el ángulo de formación de haz adecuado para la captación de voz (es decir, que las aberturas exteriores del micrófono queden alineadas con la boca).
• Comprueba también que las aberturas del micrófono no estén tapadas por la propia oreja.

El viento también puede afectar a la calidad de la llamada.

Si desactivas el control táctil, se desactivarán todos los controles táctiles y los sonidos táctiles. Esto se aplica con una excepción: puedes activar el modo de emparejamiento en cualquier momento pulsando ambos paneles táctiles a la vez durante más de tres segundos cuando los auriculares no estén en tus oídos. En este caso, asegúrate de no tapar los sensores internos con los dedos.

Para que el proceso de emparejamiento sea fluido, hemos implementado Microsoft Swift Pairing. Cuando establezcas manualmente una nueva conexión Bluetooth con un sistema Windows 11, asegúrate de haber activado la configuración «avanzada» en el menú de Bluetooth de tu sistema Windows. Asegúrate siempre de tener instalada la última versión de tu sistema Windows.

Los ACCENTUM True Wireless cumplen con el estándar Bluetooth versión 5.3. Al usar aplicaciones de comunicación de terceros, como Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat u otras, es posible que estas aplicaciones no cumplan totalmente con el estándar Bluetooth, dependiendo de la versión que tengas. Por eso, no podemos garantizar que los gestos táctiles de los auriculares funcionen al 100 % durante una llamada. Sin embargo, sí podemos garantizar una excelente calidad de llamada gracias a nuestro sistema de captación de voz.

Algunos usuarios tienen el problema de que sus teléfonos Pixel no se vuelven a conectar automáticamente a sus ACCENTUM True Wireless. En ese caso, tendrás que volver a conectarlos manualmente desde el menú de Bluetooth de tu teléfono. Actualiza tus ACCENTUM True Wireless a la versión de firmware 5.7.3 o superior a través de la aplicación Smart Control para solucionar este problema.

Si notas alguna diferencia en la calidad del sonido o en el volumen entre los auriculares izquierdo y derecho, puede deberse a que las almohadillas y la boquilla de los auriculares estén obstruidas. En ese caso, retira las almohadillas de los auriculares para limpiarlas y sigue las instrucciones de limpieza recomendadas que se describen en la sección «¿Cómo debo limpiar y mantener mis auriculares?».

Hay disponibles los siguientes recambios y accesorios para los ACCENTUM True Wireless:

Para la versión en negro de los ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Juego de auriculares negros (ATW1 EARBUDS Black): N.º de pedido 700265
• Estuche de carga negro (ATW1 CASE Black): N.º de pedido 700268
• Adaptador auricular negro XS, 5 pares: N.º de pedido 509283
• Adaptador auricular negro S, 5 pares: N.º de pedido 509284
• Adaptador para el oído, negro, talla M, 5 pares: N.º de pedido 509285
• Adaptador auricular negro L, 5 pares: N.º de pedido 509286

Para la versión en color blanco de los ACCENTUM True Wireless (ATW1 White):

• Juego de auriculares blancos (ATW1 EARBUDS White): N.º de pedido 700266
• Estuche de carga blanco (ATW1 CASE White): N.º de pedido 700269
• Adaptador auricular blanco XS, 5 pares: N.º de pedido 509287
• Adaptador para el oído blanco, talla S, 5 pares: N.º de pedido 509288
• Adaptadores para los oídos, blancos, talla M, 5 pares: N.º de pedido 509289
• Adaptador auricular blanco L, 5 pares: N.º de pedido 509290

Si quieres comprar o obtener más información sobre accesorios y piezas de repuesto, visita la página web de servicio técnico de Sennheiser. Ten en cuenta que nuestra oferta en la tienda puede variar en algunos países.https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sí, estas piezas son compatibles.

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