Ennen kuin aloitat…

Mikä tekee ACCENTUM True Wireless -kuulokkeista niin ainutlaatuiset?

Uppoudu koko päivän kestävään äänielämykseen ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden avulla. Erittäin mukava ergonominen muotoilu ja pitkäkestoinen akku takaavat nautinnollisen kuuntelukokemuksen. Taattu keskeytyksetön ääni jopa 8 tunnin toistoajalla ja 20 tunnin lisäajalla latauskotelosta. TrueResponse™-ääniteknologia tuottaa Sennheiserin tunnusomaisen äänen, jota voi mukauttaa Smart Control -sovelluksen 5-kaistaisen taajuuskorjaimen ja Soundcheck-toiminnon avulla. Hybridi-ANC torjuu melua, ja Transparency Mode -tila sopeutuu ympäristöön välittömästi. Bluetooth 5.3 -yhteensopivuuden, mukautettavien kosketusohjainten ja kahden mikrofonin ansiosta ACCENTUM True Wireless on erittäin monipuolinen äänikumppani koko päivän kuunteluun.

Mitkä ovat ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden tärkeimmät ominaisuudet?

Erinomainen mukavuus koko päiväksi: Suunniteltu tarjoamaan pitkäkestoista kuuntelumukavuutta ergonomisten korvakuuloketutkimusten pohjalta.

Erinomainen äänenlaatu: TrueResponse™-akustiikkateknologia takaa Sennheiserille ominaisen äänenlaadun, jota voi mukauttaa Smart Control -sovelluksen avulla yksilöllisen kuuntelukokemuksen luomiseksi.

Tehokas melunvaimennus: Hybridi-aktiivinen melunvaimennus takaa mukaansatempaavan kuuntelukokemuksen ja estää häiriötekijöitä kaikissa ympäristöissä.

Pidennetty akunkesto: Jopa 8 tuntia toistoaikaa ja lisäksi 20 tuntia latauskotelosta, joten voit nauttia musiikista keskeytyksettä koko päivän.

Monipuoliset latausvaihtoehdot: Kotelossa on kätevät Qi-langattomat tai USB-C-latausvaihtoehdot, joiden avulla laitteesi pysyy ladattuna vaivattomasti.

Läpinäkyvyystila: Voit seurata ympäristöä välittömästi ilman, että sinun tarvitsee ottaa kuulokkeita pois, jotta pysyt tilanteen tasalla.

Huippuluokan langaton tekniikka: Bluetooth 5.3 -yhteensopivuus takaa edistykselliset liitännät, mukaan lukien Auracast™-langaton äänentoisto.

Kaksimikrofoninen puhelunlaatu: Kummassakin kuulokkeessa on kaksi mikrofonia, jotka takaavat monipuolisen ja laadukkaan puhelukokemuksen. Niitä voi käyttää yhdessä tai erikseen.

Onko ACCENTUM True Wireless -mallissa TrueResponse™-kaiutin?

Kyllä, ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa on TrueResponse™-kaiutinelementti. Sennheiserin ääniasiantuntijoiden kehittämä 7 mm:n dynaaminen kaiutinelementti takaa erinomaisen äänenlaadun.

Käytettävissä on myös lisäasetuksia, joiden avulla voit säätää äänen omien mieltymystesi mukaan. Sisäisen äänen taajuuskorjaimen lisäksi voit valita valmiita ääniasetuksia, kuten Bass Boost, tai käyttää Sound Check -toimintoa, joka auttaa sinua löytämään täydellisen taajuuskorjausasetuksen.

Jos haluat lisätietoja Saksassa valmistetusta TrueResponse™-anturista, klikkaa seuraavaa linkkiä: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Työskentelen, kuljen työmatkoja ja matkustan paljon. Soveltuuko ACCENTUM True Wireless hyvin liikkuvaan elämäntyyliin?

ACCENTUM True Wireless on suunniteltu tarjoamaan upea äänielämys kaikissa tilanteissa ja takaamaan samalla maksimaalisen mukavuuden ergonomisen muotoilunsa ansiosta. Parannettujen ominaisuuksien, kuten hybridi-aktiivisen melunvaimennuksen (ANC), säädettävän läpinäkyvyystilan ja erinomaisen koko päivän kestävän akunkeston ansiosta ACCENTUM True Wireless on täydellinen äänikumppani liikkeellä ollessasi. Tukkeutumisenestojärjestelmämme minimoi epämukavuuden kävellessä ja puhuessa kompensoimalla korvakäytävän ilmanpaineen vaihteluita, kun ANC-toimintoa käytetään.

Pystyykö ACCENTUM True Wireless vaimentamaan ympäristön melua ANC-tekniikalla (aktiivinen melunvaimennus)?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa on uusinta hybridi-aktiivista melunvaimennustekniikkaa (ANC). Olitpa sitten kadulla, junassa tai nauttimassa musiikista vilkkaassa kahvilassa, ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden tehokas ANC-järjestelmä torjuu meluisat ympäristöt, joten sinun ei tarvitse keskeyttää kuuntelua. Edistyksellinen järjestelmä hyödyntää kuulokkeiden ulko- ja sisäpuolella olevia mikrofoneja ympäristön melun havaitsemiseen ja sen vaimentamiseen. Hybridi-ANC ei vaikuta negatiivisesti äänenlaatuun (eli ANC-järjestelmä ei aiheuta ylimääräistä melua) ja optimoi käyttömukavuuden (eli ANC-järjestelmä ei aiheuta painetta korville).

Kun haluat kuunnella ympäristöäsi, ota käyttöön läpinäkyvyystila, jotta kuulet ulkoiset äänet välittömästi ilman, että sinun tarvitsee ottaa kuulokkeita pois. Läpinäkyvyyden tasoa voi säätää Smart Control -sovelluksessa.

Onko ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa uusin Bluetooth-tekniikka?

ACCENTUM True Wireless on Bluetooth 5.3 -yhteensopiva (luokka 1) ja tarjoaa alan johtavan, luotettavan ja vakaan Bluetooth-yhteyden. Tavallisen Bluetooth-yhteyden lisäksi se tukee uutta Bluetooth-protokollaa ja Auracast™-tekniikkaa.

Lisäksi ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa on Bluetooth-yhteyden hallinta, jonka ansiosta eri äänilähteiden välillä vaihtaminen on helpompaa.

Mitä Bluetooth-koodekkeja ACCENTUM True Wireless tukee?

ACCENTUM True Wireless tukee seuraavia Bluetooth-koodekkeja: SBC, AAC ja aptX™ Standard. Kehittyneet äänikoodekit (kuten AAC ja aptX™) tarjoavat hifi-äänenlaadun, jonka ansiosta voit nauttia odotuksesi mukaisesta rikkaasta ja laadukkaasta kuuntelukokemuksesta. Uuden standardin tuen ansiosta ACCENTUM True Wireless tukee myös uutta Bluetooth-koodekkia LC3.

Mikä tekee ACCENTUM True Wireless -mallin suunnittelusta niin erityisen?

ACCENTUM True Wireless on suunniteltu laajan ergonomisen korvatutkimuksen pohjalta, ja se takaa poikkeuksellisen pitkäkestoisen käyttömukavuuden. Pehmeät silikoniset korvatulpat istuvat tukevasti korvakäytävään ja tarjoavat ylimääräistä mukavuutta, joka tuntuu hyvältä jopa pisimmissäkin kuuntelusessioissa. Ergonominen muoto takaa myös erinomaisen käsiteltävyyden – kuulokkeiden asettamisesta ja poistamisesta kosketusohjaimien käyttämiseen. Ainutlaatuisesta muotoilustaan ACCENTUM True Wireless on myös palkittu Red Dot Design Award -palkinnolla.

Kuinka pitkä on kuulokkeiden akun kesto?

ACCENTUM True Wireless tarjoaa jopa 8 tuntia toistoaikaa. Latauskotelon avulla kuulokkeet voidaan ladata liikkeellä ollessa, jolloin toistoaikaa kertyy yhteensä 28 tuntia.

Miten lataan kuulokkeet ja kantolaukun?

Kuulokkeet latautuvat automaattisesti, kun ne asetetaan latauskoteloon. Itse kotelo voidaan ladata joko USB-C-kaapelilla tai Qi-langattomalla latauksella.

USB-C-liitännän avulla ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet latautuvat täyteen noin 1,5 tunnissa. Lisäksi jo 10 minuutin latauksella saat 1 tunnin lisää toistoaikaa. Qi-langattomalla latauksella latausaika voi pidentyä verrattuna USB-C-lataukseen.

Suosittelemme käyttämään ainoastaan QI-sertifioituja latausalustoja.

28 tunnin kokonaiskuunteluaikansa ansiosta ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita tarvitsee kuitenkin ladata harvoin.

Millä tavoin äänen voi säätää omien mieltymysten mukaan?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden ja Smart Control -sovelluksen avulla äänen voi mukauttaa monella intuitiivisella tavalla. Kun asetukset on tehty, kaikki taajuuskorjausparametrit tallennetaan kuulokkeisiin, jolloin henkilökohtaisesti mukautettu ääni on käytettävissä minkä tahansa musiikkilähteen kanssa.

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden äänen säätöominaisuudet:

Sisäänrakennettu taajuuskorjain (EQ): tiettyjä äänitaajuusalueita voidaan korostaa, vaimentaa tai jättää ennalleen äänen sävyttämiseksi

EQ-esiasetukset: valitse valmiita ääniasetuksia, kuten Bass Boost ja Podcast-tila

Sound Check: auttaa sinua löytämään täydellisen EQ-esiasetuksen

Voinko muuttaa kosketusnäppäinten toimintoja?

Käyttö on erittäin intuitiivista mukautettavien kosketusohjainten ansiosta, joiden avulla käyttäjä voi määrittää itselleen sopivimman tavan hallita ääntä, puheluita tai aktivoida ääniohjaimen, kuten Google Assistantin tai Apple Sirin.

Vasemmalla ja oikealla kuulokkeella voi olla erilaiset toimintojen määritykset, ja niitä voi muuttaa helposti Sennheiser Smart Control -sovelluksella.

Vaikka laitteen mukauttaminen on helppoa, oletusasetukset kosketusohjaukselle on suunniteltu tarjoamaan intuitiivinen vaihtoehto käyttäjille, jotka haluavat hallita musiikkia, puheluita ja ääniohjausta.

Voinko käyttää yhtä kuuloketta itsenäisenä laitteena?

Käytön helpottamiseksi ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa on mahdollisuus käyttää vasenta ja oikeaa kuuloketta erikseen. Niitä voi käyttää erilaisissa tilanteissa – esimerkiksi silloin, kun haluat pysyä tietoisena ympäristöstäsi kuunnellessasi tärkeää puhelua, tai jos joudut lataamaan toista kuuloketta puhelun aikana. Voit päättää tilanteen mukaan, haluatko käyttää molempia kuulokkeita vai vain toista.

Miten pääsen käyttämään ääniavustajaa?

Käyttäjät voivat aktivoida haluamansa ääniavustajan, kuten Google Assistantin tai Apple Sirin, napauttamalla kätevästi kuuloketta. Ääniavustajan valinta riippuu käytettävän älypuhelimen asetuksista. Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla käyttäjä voi mukauttaa tätä toimintoa niin, että ääniavustajan valintaan voidaan käyttää mitä tahansa kosketuseleitä, tai halutessaan poistaa ääniavustajan käytön kokonaan käytöstä.

Ovatko ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet vedenkestäviä?

ACCENTUM True Wireless -korvakuulokkeet on suunniteltu roiskeenkestäviksi kaikenlaisiin sääolosuhteisiin. Ne on testattu menestyksekkäästi IP54*-standardien mukaisesti, mikä tarkoittaa, että ne kestävät roiskeita ja niitä voi käyttää sateella. Niitä ei kuitenkaan ole tarkoitettu upotettavaksi veteen, käytettäväksi suihkussa tai huuhdeltavaksi juoksevan veden alla. Kostuneet korvakuulokkeet tulee kuivata liinalla ennen kuin ne asetetaan takaisin latauskoteloon.

Latauskoteloa ei ole testattu vedenkestävyyden osalta.

* Luokitus kansainvälisen suojausluokitusstandardin IEC 60529 mukaisesti. Korvakuulokkeet on testattu valvotuissa laboratorio-olosuhteissa. Korvakuulokkeet ovat roiskeenkestäviä muissa kuin vesiurheilulajeissa ja liikunnassa. Roiskeenkestävyys voi heikentyä normaalin käytön seurauksena. Älä lataa märkiä korvakuulokkeita. Latauskotelo ei ole roiskeenkestävä.

Millaisia tuotelaatutestejä tehdään Sennheiser-tuotteiden luotettavuuden varmistamiseksi?

Kaikkien Sennheiser-tuotteiden laatu ja luotettavuus testataan perusteellisesti. Laaduntarkastuksiimme sisältyy useita mekaanisia, sähköisiä, lämpö- ja kemiallisia testejä (kuten pöly- ja roiskeenkestävyys), pudotus- ja pyöritystestejä, UV-värinkestävyystestejä, naarmu- ja hankauskestävyystestejä, kemikaalinkestävyystestejä, akkujen turvallisuustestejä, ESD-testejä, RF-/Bluetooth-vakauden ja häiriöiden testejä sekä monia muita.

Näiden testien avulla voimme varmistaa tuotteen luotettavuuden ja kestävyyden pitkän käyttöiän ajan myös vaativissa olosuhteissa. Vaikka tuotteellesi sattuisi jotain, se on 2 vuoden takuumme piirissä.

Voinko muodostaa yhteyden useampaan kuin yhteen Bluetooth-laitteeseen samanaikaisesti (ns. ”Bluetooth-monipisteyhteys”)?

Voit yhdistää ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet jopa kuuteen eri Bluetooth-laitteeseen. Kuulokkeet tallentavat ja muistavat nämä pariliitokset.

Multipoint-yhteysominaisuuden ansiosta ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet voidaan yhdistää kahteen pariksi liitettyyn laitteeseen samanaikaisesti, jolloin voit esimerkiksi toistaa musiikkia yhdestä Bluetooth-laitteesta ja vaihtaa helposti toiseen Bluetooth-laitteeseen ilman, että sinun tarvitsee muodostaa uutta Bluetooth-yhteyttä.

Sennheiser Smart Control -sovelluksessa voit tarkastella pariksi liitettyjä Bluetooth-laitteita ja hallita Bluetooth-yhteyksiäsi.

Voinko käyttää ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita ilman Sennheiser Smart Control -sovellusta?

Kyllä, yleensä voit käyttää ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita ilman Sennheiser Smart Control -sovellusta musiikin kuunteluun, puheluihin ja ääniohjauksen käyttämiseen. Suosittelemme kuitenkin Smart Control -sovelluksen käyttöä, sillä se parantaa käyttökokemustasi entisestään tarjoamalla useita lisäasetuksia, kuten äänen taajuuskorjaimen säätämisen, Transparency-tilan määrittämisen tai kosketusohjauksen mukauttamisen. Smart Control -sovelluksen avulla voit myös ladata uusimmat laiteohjelmistopäivitykset.

Lisätietoja Sennheiser Smart Control -sovelluksesta saat seuraavasta linkistä: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

Miten pääsen käyttämään Sennheiser Smart Control -sovellusta, jos minulla ei ole pääsyä sovelluskauppaan?

Sennheiser Smart Control -sovellus on saatavilla Androidin Play Kaupasta ja iOS:n App Storesta.

Jos haluat ladata sovelluksen suoraan, käytä seuraavaa latauslinkkiä (vain Androidille): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Voiko paristot vaihtaa?

Korvakuulokkeiden ja latauskotelon akkuja ei voi vaihtaa.

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa käytetään sisäänrakennettuja, korkealaatuisia ladattavia litiumioniakkuja, jotka on testattu perusteellisesti ja jotka täyttävät tiukimmat kansainväliset laatustandardit. Akut on suljettu kotelon sisään, mikä takaa erinomaisen kestävyyden, ja ne on testattu IP54-luokan roiske- ja pölytiiviyden osalta. Kuulokkeet on suunniteltu kestämään pitkään, ja tarjoamme niihin varaosia sekä kahden vuoden maailmanlaajuisen takuun.

Mitkä korvatulpat sisältyvät pakkaukseen?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden parannettu ergonomia takaa erinomaisen käyttömukavuuden koko päiväksi. Sennheiserin pienimmät nappikuulokkeet toimitetaan neljän eri kokoisen korvasovittimen (XS, S, M, L) sekä valinnaisten, kolmessa eri koossa (S, M, L) saatavien silikonisiipien kanssa, jotka auttavat pitämään kuulokkeet tukevasti paikoillaan.

Suosittelemme käyttämään oikeanlaista korvasovitinta ja -kärkiä, jotta kuulokkeet istuvat tiiviisti korvakäytävään ja tarjoavat parhaan mahdollisen kuuntelukokemuksen. Sennheiser Smart Control -sovelluksella voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin, joka tarkistaa laitteen tiiviyden.

Mistä löydän lisätietoja ACCENTUM True Wireless -tuotteesta?

Lisätietoja, kuten ladattava käyttöopas, löytyy Sennheiserin ACCENTUM True Wireless -tuotesivulta kohdasta ”Lataa”: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Mitä hyötyä uudesta Auracast™-ominaisuudesta on ja miten sitä käytetään?

Auracast™ on uusi tapa jakaa ja suoratoistaa ääntä, ja se perustuu uuden Bluetooth-standardin laajennettuihin ominaisuuksiin. Voit kuunnella Auracast™-lähetyksiä julkisilla paikoilla samalla tavalla kuin Wi-Fi-verkkoa käyttäessäsi ja luoda yksityisen Auracast™-kanavan oman äänisisällön suoratoistamista varten. Lähetyksiä voi siis olla avoimia ja vapaasti kuunneltavia tai suljettuja. Auracast™ tarjoaa monia hyödyllisiä käyttötapoja, jotka parantavat käyttökokemusta. Tässä muutamia esimerkkejä:

  • Bluetooth-äänen suoratoisto yhdestä kannettavasta tietokoneesta tai älypuhelimesta useille vastaanottimille.
  • Auditorion äänenlaadun parantaminen välittämällä puhujan ääni yleisölle.
  • Museoiden opastusjärjestelmät.
  • Lentoaseman porttien tai rautatieaseman laiturien kuulutukset kuuluvat kuulokkeisiisi.
  • Televisio, jonka ääni on päällä odotustiloissa tai kuntosaleilla.
  • Äänenlaadun parantaminen tai ylimääräisen kielikanavan tarjoaminen teattereissa.
  • Monilavafestivaaleilla voit helposti seurata kunkin lavan musiikkiohjelmaa reaaliajassa.

Lisätietoja löydät seuraavalta verkkosivulta:https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ -ominaisuus tulee saataville laiteohjelmistopäivityksen kautta myöhemmin tänä vuonna, joten varmista, että asennat aina uusimman laiteohjelmistopäivityksen Sennheiser Smart Control -sovelluksen kautta. Kun ominaisuus on aktivoitu, saat siitä ilmoituksen Sennheiser Smart Control -sovelluksemme kautta.

Käytön aikana…

Mitä minun pitää tehdä, jotta saisin parhaan käyttökokemuksen, kun olen purkanut uuden ACCENTUM True Wireless -laitteeni pakkauksesta?
  • Herätä kuulokkeet asettamalla ne latauskoteloon ja kytkemällä USB-C-kaapeli. Suosittelemme lataamaan ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet täyteen ennen ensimmäistä käyttökertaa.
  • Valitse sopiva korvasovitin neljän koon valikoimasta (XS, S, M, L). Valitse korvasovitin, joka istuu erityisen hyvin korvaan, jotta voit nauttia parhaasta mahdollisesta äänikokemuksesta.
  • Kierrä kuulokkeita hieman korvaan, jotta ne istuvat täydellisesti ja tukevasti.
  • Yhdistä kuulokkeet älypuhelimeesi. Bluetooth-pariliitostila käynnistyy automaattisesti, kun kytket kuulokkeet ensimmäisen kerran päälle. Voit myös käynnistää pariliitostilan manuaalisesti painamalla molempia kosketuspaneeleita vähintään 3 sekunnin ajan. Valitse älypuhelimesi Bluetooth-valikosta ”ACCENTUM TW”.
  • Äänikehote ilmoittaa, kun pariliitos on muodostettu onnistuneesti. Vaihtoehtoisesti kuulokkeiden LED-merkkivalo osoittaa onnistuneen Bluetooth-yhteyden syttymällä siniseksi.
  • Lataa Sennheiser Smart Control -sovellus sovelluskaupasta, jotta voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin ja mukauttaa ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden käyttökokemuksen juuri sinulle sopivaksi.
  • Lisätietoja ja tukea saat mukana toimitetusta pikaoppaasta tai Sennheiserin verkkosivuilta ladattavasta käyttöoppaasta.
Mitä minun pitäisi tarkistaa tai säätää, jotta saisin parhaan äänenlaadun?

ACCENTUM True Wireless on suunniteltu tarjoamaan erinomainen äänentoisto Sennheiserin TrueResponse™-muuntimen ja sisäisen äänen taajuuskorjaimen ansiosta.

Jotta voit nauttia äänestä täysillä, on kuitenkin tärkeää sijoittaa kuulokkeet oikein korvakäytävään ja valita parhaiten sopivat korvatulpat. ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden mukana toimitetaan neljää eri kokoa korvatulppia (XS, S, M, L). Pikaoppaassa selitetään tarkasti, miten korvatulpat asetetaan korviin, jotta ne istuvat täydellisesti korvakäytävään. On mahdollista, että tarvitset eri kokoiset korvatulpat kumpaankin korvaan.

Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin, jolla tarkistetaan, että kuulokkeet istuvat tiiviisti korvissa.

Tarkista Smart Control -sovelluksen taajuuskorjain ja varmista, että olet valinnut haluamasi asetukset. Suosittelemme lisäksi aktivoimaan ANC-toiminnon, sillä ääniprofiili on optimoitu juuri ANC-tilaa varten.

Mitä asetuksia suositellaan, jotta saavutetaan ilmoitettu 8 tunnin toistoaika?

Ilmoitettu 8 tunnin akunkesto (yhteensä 28 tuntia latauskotelo mukaan lukien) on vahvistettu musiikin kuuntelussa seuraavissa olosuhteissa:

  • ACCENTUM True Wireless -korvakuulokkeet toimivat täyteen ladattuina vähintään 1,5 tuntia
  • iPhone 1 metrin säteellä
  • Bluetooth AAC -koodekki
  • Äänenvoimakkuus on asetettu keskitasolle
  • Läpinäkyvyystila ja aktiivinen melunvaimennus on kytketty pois päältä
  • Räätälöity taajuuskorjain on pois päältä

Toistoaika voi vaihdella käyttöolosuhteiden mukaan.

Vaikuttavatko tuuliset ulkoilmaolosuhteet ANC- ja Transparency Mode -toimintoihin?

Kun käytät ANC- tai Transparency-tilaa ulkona myrskyisissä sääolosuhteissa tai pyöräillessäsi, tuulen melu voi vaikuttaa kuuntelukokemukseen. Koska ACCENTUM True Wireless on suunniteltu kannettavaksi, siinä käytetään pieniä mikrofoneja, joita niiden kompaktin rakenteen vuoksi ei ole voitu optimoida tiettyjä voimakkaita tuulitilanteita varten. Tuulisissa olosuhteissa on suositeltavaa ottaa käyttöön ”Anti-Wind”-tila Sennheiser Smart Control -sovelluksessa.

Miten tarkistan laiteohjelmistopäivitykset, vastaanotan ne ja asennan ne?

Kun käytät Sennheiser Smart Control -sovellusta, saat ilmoituksen, kun uusi laiteohjelmistoversio on saatavilla. Sovellus opastaa sinut päivitysprosessin läpi. Laiteohjelmistopäivitys asennetaan langattomasti Bluetooth-yhteyden kautta. Lisäksi voit milloin tahansa tarkistaa nykyisen laiteohjelmistoversion tilan Smart Control -sovelluksen asetuksista.

Sammuvatko kuulokkeet automaattisesti, kun niitä ei käytetä?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeissa on sisäänrakennetut virransäästöominaisuudet. Kun kuulokkeet irrotetaan Bluetooth-lähteestä eivätkä ne ole käytössä, ne voidaan asettaa sammumaan automaattisesti.

Sennheiser Smart Control -sovelluksella voi määrittää, kuinka kauan kuulokkeet pysyvät päällä ennen kuin ne sammuvat automaattisesti; oletusasetuksena on ”ei koskaan”.

Kytke kuulokkeet uudelleen päälle painamalla jotakin kosketuspintaa tai asettamalla ne hetkeksi latauskoteloon.

Mitä eroa äänen tarkkuustiloilla on?

Sennheiser Smart Control -sovelluksen laiteasetuksissa voit valita kahdesta eri äänitarkkuustilasta:

  • Vakio – Käytössä on korkealaatuisia äänikoodekkeja, kuten SBC, AAC, aptX™ tai LC3
  • Pieni viive – Tavallisten äänikoodekkien viiveoptimoinnit, esimerkiksi mobiilipelejä varten

Huomaa, että ”Standard”-äänenlaatutila tarjoaa vakaimman langattoman äänensiirron.

Valitse siis ”Standard”, jos olet paikassa, jossa on voimakkaita häiriöitä, esimerkiksi julkisilla paikoilla.

Miksi Sennheiser Smart Control -sovelluksessa näkyy vain yksi akun varaustaso molemmille kuulokkeille?

Akun varaustason ilmaisin näyttää aina sen kuulokkeen jäljellä olevan akun varauksen, jonka varaus on vähäisempi.

Esimerkkejä:

  • Jos vasemman kuulokkeen akku on 50 %:ssa ja oikean kuulokkeen akku 80 %:ssa, näytössä näkyy 50 %.
  • Jos vasemman kuulokkeen akku on 90 %:ssa ja oikean kuulokkeen akku 20 %:ssa, näytössä näkyy 20 %.
  • Jos vain oikeaa kuuloketta käytetään ja vasen kuuloke on latauskotelossa, näytössä näkyy oikean kuulokkeen akun varaustaso.
Mitä minun on otettava huomioon, kun lataan laitteen langattomasti USB-C-liitännän sijaan?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet on sertifioitu QI-langattomalle lataukselle, joka tarjoaa kätevän latausvaihtoehdon. Kun lataat langattomasti, ota huomioon seuraavat seikat:

  • Lataa laite ainoastaan QI-sertifioiduilla langattomilla latausalustoilla.
  • Aseta ACCENTUM True Wireless -latauskotelo kuulokkeineen Qi-latausalustan keskelle.
  • Latausalustasta riippuen lataus voi käynnistyä muutaman sekunnin viiveellä.
  • Lataus hidastuu korkeammissa ympäristön lämpötiloissa. Katso käyttöohjeesta latausta varten määritelty lämpötila-alue.
  • Langattoman lataamisen latausaika on pidempi kuin USB-C-lataamisen.
  • Turvallisuussyistä tuotteita ei yleensä tule jättää latautumaan ilman valvontaa.
Onko teillä luetteloa paikoista, joissa voin kokea Auracast™-tekniikan? Esimerkiksi teattereissa, elokuvateattereissa, lentokentillä, rautatieasemilla jne.?

Auracast™ on uusi tapa jakaa ja suoratoistaa ääntä. Auracast™:n avulla suoratoistolähetykset ovat käytettävissä julkisilla alueilla, samalla tavalla kuin WiFi. Lähetyksiä voi olla avoimia, vapaasti käytettävissä olevia tai suljettuja. Auracast™ on osa Bluetooth-standardia ja siten valmistajakohtainen ratkaisu. Uusien laitteiden määrän kasvaessa Auracast™:n tarjonta laajenee pian. Jotkut älypuhelinten ja televisioiden valmistajat ovat ilmoittaneet, että nykyiset laitteet saavat Auracast™-ominaisuudet laiteohjelmistopäivitysten kautta. Tällä hetkellä ei kuitenkaan ole virallista luetteloa julkisista paikoista, joissa Auracast™:ia voi jo kokeilla. Heti kun luettelo on saatavilla, tiedotamme siitä täällä.

Miten voin puhdistaa ja huoltaa kuulokkeeni?

Ensinnäkin, huomio: Nesteet voivat vahingoittaa laitteen elektroniikkaa!

Tuotteen koteloon päässyt neste voi aiheuttaa oikosulun ja vahingoittaa elektroniikkaa. Pidä siis kaikki nesteet kaukana tuotteesta äläkä käytä liuottimia tai puhdistusaineita!

Puhdista latauskotelo vain pehmeällä, kuivalla liinalla. Puhdista kuulokkeet hieman kostealla liinalla.

Tarkista säännöllisesti, onko korvatulppien ja suukappaleen alueelle tarttunut likaa. Suorita tarvittaessa seuraavat puhdistustoimenpiteet:

  • Irrota korvatulpat kuulokkeiden korvaan asettuvista äänikanavista.
  • Harjaa korvan sisällä olevien äänikanavien aukkoja kevyesti kuivalla, puhtaalla harjalla (esim. hammasharjalla) poistaaksesi suojakankaan päällä olevan lian. Varo vahingoittamasta korvan sisällä olevien äänikanavien suojakangasta, jotta lika tai roskat eivät pääse elektroniikkaan.
  • Voit puhdistaa silikoniset korvatulpat juoksevan haalean veden alla. Anna korvatulppien kuivua huoneenlämmössä vähintään 12 tuntia ennen kuin kiinnität ne takaisin kuulokkeisiin.
  • Puhdista kuulokkeiden ja latauskotelon latauskoskettimet silloin tällöin, esimerkiksi vanupuikolla.

Poista lika, kuten pöly tai nukan kertymät, latauskotelon USB-liitännästä seuraavasti:

  • Puhalla USB-liitäntään tai harjaa varovasti ohuella esineellä (esim. hammastikulla tai hammasharjan harjaksilla) liitännän aukon läpi.

Jos ongelmia ilmenee…

Miten voin nollata kuulokkeet?

Jos kuulokkeiden toiminta häiriintyy, sinun on suoritettava ohjelmiston nollaus. Ohjelmiston nollaus tapahtuu aina, kun asetat kuulokkeet latauskoteloon ja odotat vähintään 10 sekuntia.

Miten voin palauttaa laitteen tehdasasetukset?

Jos kuulokkeiden toiminta on häiriintynyt eikä pehmeä nollaus ratkaise ongelmaa, palauta kuulokkeet tehdasasetuksiin. Tämä poistaa muun muassa kaikki pariliitosasetukset.

Voit palauttaa kuulokkeet tehdasasetuksiin Smart Control -sovelluksen asetusvalikosta.

Smart Control -sovelluksen käyttö on helpoin tapa palauttaa laite tehdasasetuksiin.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa kuulokkeet tehdasasetuksiin seuraavien ohjeiden mukaisesti (no, teimme siitä tarkoituksella erityisen hankalaa, jotta vältetään tahattomat tehdasasetusten palautukset):

  • Katkaise ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden yhteys kaikkiin Bluetooth-laitteisiin poistamalla Bluetooth käytöstä äänilähteissäsi (älypuhelimessa jne.). Jos kuulokkeet on yhdistetty Auracast™-lähettimeen, katkaise yhteys Smart Control -sovelluksen kautta.
  • Ota latauskotelosta vain yksi kuuloke.
  • Jätä toinen kuuloke latauskoteloon ja sulje latauskotelon kansi.
  • Paina ja pidä painettuna latauskotelon ulkopuolella sijaitsevaa kuulokkeen kosketusohjainta vähintään 15 sekunnin ajan. Heti kun kuulokkeen LED-valo alkaa vilkkua vuorotellen vihreänä ja punaisena, vapauta kosketusohjain.
  • Kun kosketusohjauspainike vapautetaan, kuulokkeen LED-valo vilkkuu edelleen vuorotellen vihreänä ja punaisena.
  • Ota toinen kuuloke latauskotelosta.
  • Paina nyt toisen kuulokkeen kosketusohjainta ja pidä sitä painettuna vähintään 15 sekunnin ajan.
  • Heti kun kuulokkeen LED-valo alkaa vilkkua vuorotellen vihreänä ja punaisena, vapauta kosketusohjaus.
  • Korvakuulokkeet on nyt palautettu tehdasasetuksiin ja synkronoitu keskenään, mikä kestää muutaman sekunnin.
  • Kun laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin ja kuulokkeiden synkronointi on onnistunut, LED-valo vilkkuu vuorotellen sinisenä ja punaisena.
  • Kun palautat laitteen tehdasasetuksiin, kaikki Bluetooth-pariliitosasetukset poistetaan, ja ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet on paritettava älypuhelimeesi uudelleen.
En kuule mitään ääntä. Mitä minun pitää tehdä?

Ensinnäkin sinun kannattaa käynnistää älypuhelimesi uudelleen ja tarkistaa, onko laitteellesi saatavilla uusimpia ohjelmistopäivityksiä.

Jos et kuule ääntä, tarkista seuraavat asiat:

  • Varmista, että kuulokkeet ovat ladattuja ja yhdistettyinä Bluetooth-laitteeseesi.
  • Tarkista yhdistettyjen laitteiden Bluetooth-asetuksista, että media- ja puheluyhteys on käytössä.
  • Varmista, että kuulokkeet on asetettu korviin oikein.
  • Nosta äänenvoimakkuutta Bluetooth-laitteessa ja kuulokkeissa painamalla oikean kuulokkeen kosketuspaneelia, kunnes kuulet äänimerkin ”Äänenvoimakkuus maksimissa”.
  • Varmista, että kuulokkeet eivät ole vahingossa yhteydessä toiseen laitteeseen Bluetooth Multipoint -toiminnon kautta. Kokeile sammuttaa muut Bluetooth-äänilähteet, joihin olet mahdollisesti yhteydessä.

Jos ääni ei vieläkään toimi edellä mainittujen ohjeiden jälkeen, käynnistä kuulokkeet uudelleen (katso kohta ”Kuinka voin nollata kuulokkeet?”).

En saa yhdistettyä kuulokkeita Bluetooth-laitteeseeni. Mitä voin tehdä?

Jos Bluetooth-pariliitoksen muodostaminen ei onnistu, toimi seuraavassa järjestyksessä:

  • Ensinnäkin sinun tulisi käynnistää älypuhelimesi uudelleen ja tarkistaa, onko laitteellesi saatavilla uusimpia ohjelmistopäivityksiä.
  • Lataa ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet vähintään 1,5 tuntia, jotta ne latautuvat täyteen. Lataus-LED vilkkuu keltaisena, kun laite latautuu, ja palaa vihreänä, kun laite on täysin ladattu.
  • Ota kuulokkeet latauskotelosta.
  • Käynnistä pariliitostila painamalla samanaikaisesti oikeaa ja vasenta kosketusohjainta 3 sekunnin ajan.
  • Oikean kuulokkeen LED-valo vilkkuu punaisena ja sinisenä.
  • Käynnistä Bluetooth-laitteiden haku älypuhelimellasi ja valitse ”ACCENTUM TW”.

Syötä tarvittaessa älypuhelimeesi oletus-PIN-koodi ”0000”. Jos Bluetooth-pariliitos ei vieläkään toimi edellä mainittujen ohjeiden jälkeen, käynnistä kuulokkeet uudelleen (katso kohta ”Kuinka voin nollata kuulokkeet?”).

Kuulokkeet eivät lataudu kuten tavallisesti. Mitä voin tehdä?

Varmista, että kuulokkeiden ja latauskotelon latauskoskettimet ovat puhtaat. Jos lataaminen ei vieläkään onnistu, suorita kuulokkeiden nollaus ja tehdasasetusten palautus.

Latausaika voi pidentyä, jos käytetään Qi-langatonta latausta USB-C-latauksen sijaan.

Miten voin säätää kuulokkeiden äänenvoimakkuuden mukavaksi tai nostaa sitä?

Joissakin Android-älypuhelimissa on erilliset äänenvoimakkuuden säätimet Bluetooth-kuulokkeille ja älypuhelimelle. Varmista, että molemmat äänenvoimakkuuden säätimet on asetettu maksimitasolle. Voit nostaa äänenvoimakkuutta napauttamalla ja pitämällä painettuna oikean kuulokkeen kosketuspaneelia, kunnes kuulet äänikehotteen ”Äänenvoimakkuus maksimissa”. Nosta nyt älypuhelimen äänenvoimakkuus maksimitasolle.

Niissä älypuhelimissa, joissa on ”absoluuttinen äänenvoimakkuuden säätö” – kuten Apple iPhonessa – käytettävissä on vain yksi äänenvoimakkuuden säätö, joten voit käyttää joko puhelimen omaa tai ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden äänenvoimakkuuden säätöä.

Lisäksi et välttämättä kuule ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden äänenvoimakkuutta täysimääräisesti, koska kuulokkeet eivät ehkä istu kunnolla korvassasi. Käytä oikean kokoisia korvasovittimia, jotta ne istuvat tiukasti korvakäytävässä ja sulkevat korvat kokonaan. Saat parhaan tuloksen noudattamalla pikaoppaan ohjeita kuulokkeiden oikeasta asettamisesta korviin.

Sennheiser Smart Control -sovelluksen avulla voit suorittaa kuulokkeiden istuvuustestin ja tarkistaa, että laite istuu tiiviisti korvissa.

Mitä voin tehdä, jos puheluiden laatu Windows-järjestelmässäni, esimerkiksi Microsoft Teamsissa, on todella huono?

Jos keskustelukumppanisi ei kuule sinua selvästi puhelun aikana, koska taustamelua kuuluu liikaa, Windows-tietokoneesi asetukset saattavat olla virheelliset ja käytät tietokoneen tai kannettavan sisäisiä mikrofoneja ACCENTUM True Wireless -mikrofonien sijaan.

Varmista, että Windows-järjestelmän Bluetooth-ääniprofiili on asetettu tilaan ”ACCENTUM TW Hands-Free” ennen puhelun soittamista. Ääniprofiileja voi tarkistaa ja muuttaa Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli).

Kun käytät Microsoft Teamsia, varmista myös, että kaiuttimien ja mikrofonien laiteasetukset on määritetty laitteeksi ACCENTUM True Wireless.

Mitä voin tehdä, jos Windows-tietokoneeni äänenlaatu on huono?

Jos äänenlaatu on huono ja ääni kuulostaa ”monoiselta”, on todennäköistä, että Windows-tietokoneesi asetukset ovat virheelliset ja olet puhelujen hands-free-tilassa Bluetooth-stereotilan sijaan.

Kun kuuntelet musiikkia tai muuta korkealaatuista äänisisältöä, varmista, että Windows-järjestelmän Bluetooth-ääniprofiili on asetettu tilaan ”ACCENTUM TW Stereo”. Ääniprofiileja voi tarkistaa ja muuttaa Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli). Voit myös tarkistaa, onko oikea äänikoodekki käytössä, Sennheiser Smart Control -sovelluksen "Asetukset"-kohdasta. Puhelutilassa näytössä näkyy "Ei äänistriimausta".

Kun käytät Microsoft Teamsia, varmista, että kaiuttimien ja mikrofonien laiteasetukset on määritetty laitteeksi ACCENTUM True Wireless.

Aktiivisen melunvaimennuksen (ANC) teho vaikuttaa olevan varsin rajallinen. Mitä voin tehdä?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet vaimentavat ympäristön melua Hybrid ANC (aktiivinen melunvaimennus) -toiminnon ansiosta, joka toimii yhdessä erinomaisen passiivisen melunvaimennuksen ja korvakäytävään täydellisesti istuvan rakenteen kanssa.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden erinomainen passiivinen melueristys vähentää merkittävästi myös korkeiden taajuuksien ympäristömelua. Parhaan mahdollisen melueristyksen ja ANC-suorituskyvyn saavuttamiseksi on tärkeää valita korvaasi parhaiten sopivat korvasovittimet. Sennheiser Smart Control -sovelluksella voit suorittaa korvasovitusmittauksen ja tarkistaa, että kuulokkeet istuvat tiiviisti korvissasi. Varmista myös, että et ole ottanut tuulisuojatilaa käyttöön Smart Control -sovelluksessa, jotta saat parhaan mahdollisen ANC-suorituskyvyn.

Mitä teen, jos OTA-laiteohjelmistopäivityksen aikana ilmenee virhe?

Jos sinulla ilmenee ongelmia ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden OTA-laiteohjelmistopäivityksen aikana, toimi seuraavasti:

  • Aseta molemmat kuulokkeet latauskoteloon vähintään 10 sekunniksi
  • Ota kuulokkeet latauskotelosta ja yhdistä ne uudelleen Sennheiser Smart Control -sovellukseen
  • Toista OTA-laiteohjelmistopäivitys tai noudata sovelluksen ohjeita
Mitä teen, jos minulla on Bluetooth-monipisteyhteys Windows-tietokoneeseen enkä voi vaihtaa toiseen laitteeseeni?

Jos olet liittänyt Windows-tietokoneen rinnakkain toisen äänilaitteen (esim. matkapuhelimen) kanssa etkä pysty toistamaan tai kuulemaan ääntä toisesta äänilaitteesta, varmista, että äänivirta Windows-tietokoneella on pysäytetty kokonaan. Jotkin Windows-järjestelmät pitävät ääniliitännän aktiivisena, vaikka olisit pysäyttänyt sen, ja estävät ACCENTUM True Wireless -laitteita siirtymästä muihin monipiste-äänilähteisiin. Tämä tapahtuu, kun Windows-järjestelmä jatkaa Bluetooth-handsfree-protokollan käyttöä puhelun jälkeen, koska puhelut ovat etusijalla musiikin kuunteluun nähden. Tässä tapauksessa vaihda ääniprofiili manuaalisesti Windowsin ilmoituspalkissa (oikeassa alakulmassa, kaiutinsymboli) profiilista ”ACCENTUM TW Hands-Free” profiiliin ”ACCENTUM TW Stereo”.

Miten voin varmistaa, että kuulokkeet istuvat täydellisesti?

On aina suositeltavaa kokeilla mukana toimitettuja korvatulppia, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan koon ja saat parhaan äänenlaadun. ACCENTUM True Wireless -pakkauksessa on mukana neljä erikokoista korvatulppaa (XS, S, M, L). Kokeile myös kiertää kuulokkeita korvaasi pikaoppaan ohjeiden mukaisesti, kunnes löydät mukavan asennon. Huomaa, että saatat tarvita eri kokoisen korvatulpan kumpaankin korvaan.

Minulla on ongelmia kuulokkeiden yhdistämisessä Sennheiser Smart Control -sovellukseen. Mitä voin tehdä?

Voit yrittää sammuttaa ja käynnistää älypuhelimesi Bluetooth-toiminnon uudelleen Bluetooth-moduulin nollaamiseksi tai käynnistää älypuhelimen uudelleen.

Voit yrittää palauttaa ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet tehdasasetuksiin. Kun palautus on suoritettu, katkaise yhteys ACCENTUM True Wireless -kuulokkeisiin eli poista ”ACCENTUM TW” -merkinnät älypuhelimesi Bluetooth-asetuksista ja muodosta pariliitos ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden kanssa uudelleen.

Miten voin varmistaa, että ääneni kuuluu selvästi puhelinkeskusteluissa?

Jos huomaat, että puhelinkeskustelun aikana äänesi ei kuulu hyvin puhelun toiselle osapuolelle, tarkista seuraavat seikat:

  • Kun soitat puheluita, varmista, että kuulokkeet ovat kunnolla korvakäytävässä, ja käännä niitä sitten hieman.
  • Käännä kuuloketta mieluiten niin, että äänen tallennukseen sopiva säteilykeilan suunta varmistuu (eli ulommat mikrofoniaukot ovat suun suuntaan).
  • Tarkista myös, ettei korva itse peitä mikrofonin aukkoja.

Tuuli voi myös vaikuttaa puhelun laatuun.

Olen poistanut kosketusohjauksen käytöstä. En enää pääse pariliitostilaan, jotta voisin yhdistää laitteen uuteen puhelimeen. Mitä minun pitää tehdä?

Jos kosketusohjaus poistetaan käytöstä, kaikki kosketusohjaimet ja kosketusäänet kytkeytyvät pois päältä. Tähän on yksi poikkeus: voit käynnistää pariliitostilan milloin tahansa painamalla molempia kosketuspaneeleita samanaikaisesti yli kolmen sekunnin ajan, kun kuulokkeet eivät ole korvissasi. Varmista tällöin, ettet peitä korvan sisäisiä antureita sormillasi.

En löydä ACCENTUM True Wireless -kuulokkeita Bluetooth-laiteluettelosta, kun yritän yhdistää ne Windows 11 -tietokoneeseeni. Mitä voin tehdä?

Jotta pariliitoksen muodostaminen sujuisi saumattomasti, olemme ottaneet käyttöön Microsoft Swift Pairing -toiminnon. Kun muodostat manuaalisesti uuden Bluetooth-yhteyden Windows 11 -järjestelmään, varmista, että olet ottanut käyttöön Windows-järjestelmän Bluetooth-valikossa olevat ”lisäasetukset”. Varmista aina, että Windows-järjestelmässäsi on asennettuna uusin versio.

Korvakuulokkeiden painikkeet (kuten mykistys, puhelun lopettaminen jne.) eivät toimi, kun olen Microsoft Teams -puhelussa. Mitä minun pitää tehdä?

ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet noudattavat Bluetooth-standardin versiota 5.3. Kun käytät kolmansien osapuolten viestintäsovelluksia, kuten Microsoft Teamsia, WhatsAppia, WeChatia tai muita, nämä sovellukset eivät välttämättä noudata Bluetooth-standardia täysin, riippuen sovelluksen versiosta. Siksi emme voi taata, että kuulokkeiden kosketuseleillä voi hallita kaikkia toimintoja puhelun aikana. Voimme kuitenkin taata erinomaisen puhelunlaadun äänenkeruujärjestelmämme ansiosta.

Käytän Pixel-puhelinta, ja minulla on ongelmia ACCENTUM True Wireless -kuulokkeiden automaattisen yhdistämisen kanssa puhelimeeni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Joillakin käyttäjillä on ongelmia sen kanssa, että heidän Pixel-puhelimensa eivät muodosta automaattisesti uutta yhteyttä ACCENTUM True Wireless -kuulokkeisiin. Tällöin yhteys on muodostettava manuaalisesti puhelimen Bluetooth-valikosta. Päivitä ACCENTUM True Wireless -kuulokkeet laiteohjelmistoversioon 5.7.3 tai uudemmalle Smart Control -sovelluksen kautta tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Mitä voin tehdä, jos huomaan, että kuulokkeiden äänenlaatu heikkenee tukkeutumisen vuoksi?

Jos huomaat äänenlaadussa tai äänenvoimakkuudessa eroa vasemman ja oikean kuulokkeen välillä, syynä voivat olla tukkeutuneet korvatulpat ja kuulokkeen suutin. Poista tällöin korvatulpat kuulokkeista puhdistusta varten ja noudata suositeltuja puhdistusohjeita, jotka on kuvattu kohdassa ”Kuinka puhdistan ja huollan kuulokkeeni?”.

Mitä varaosia on saatavilla ACCENTUM True Wireless -laitteeseeni?

ACCENTUM True Wireless -laitteeseen on saatavilla seuraavat varaosat ja lisävarusteet:

ACCENTUM True Wireless -mallin musta versio (ATW1 Black):

  • Korvakuulokkeet, musta (ATW1 EARBUDS Black): Tilausnumero 700265
  • Latauskotelo, musta (ATW1 CASE Black): Tilausnumero 700268
  • Korvasovitin, musta, XS, 5 paria: Tilausnumero 509283
  • Korvasovitin, musta, koko S, 5 paria: Tilausnumero 509284
  • Korvasovitin, musta, koko M, 5 paria: Tilausnumero 509285
  • Korvasovitin, musta, koko L, 5 paria: Tilausnumero 509286

ACCENTUM True Wireless -mallin valkoisen värivaihtoehdon (ATW1 White) osalta:

  • Korvakuulokkeet, valkoiset (ATW1 EARBUDS White): Tilausnumero 700266
  • Latauskotelo, valkoinen (ATW1 CASE White) : Tilausnumero 700269
  • Korvasovitin, valkoinen, XS, 5 paria: Tilausnumero 509287
  • Korvasovitin, valkoinen, koko S, 5 paria: Tilausnumero 509288
  • Korvasovitin, valkoinen, koko M, 5 paria: Tilausnumero 509289
  • Korvasovitin, valkoinen, koko L, 5 paria: Tilausnumero 509290

Jos haluat ostaa lisävarusteita tai varaosia tai saada niistä lisätietoja, käy Sennheiserin huoltosivustolla. Huomaathan, että verkkokauppamme valikoima voi vaihdella maittain.https://spares.sennheiser-hearing.com/

Ovatko MOMENTUM True Wireless 3- ja 4 -mallien silikoniset korvatulpat yhteensopivia ACCENTUM True Wireless -mallin kanssa?

Kyllä, nämä osat ovat yhteensopivia.

Miten voin ottaa yhteyttä Sennheiserin huoltopalveluun?

Sennheiser-huoltopalvelun yhteystiedot löytyvät täältä:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Mikäli laitteessasi ilmenee valitettavasti ongelmia, suosittelemme, että tarkistat ensin vianmääritysohjeet tukikeskuksestamme tai, tarvittaessa, teet takuuilmoituksen (Tuki > Korjaukset):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Jos teet takuukorvaushakemuksen, muista aina mainita viestissäsi kaikki alkuperäiset tilausnumerot. Pyyntösi ohjataan maasi tukitiimille.

Kun vastaat jo vireillä oleviin asioihin, kuten takuukorvauspyyntöihin, käytä vastauksessasi aina viimeisintä lähettämäämme sähköpostia. Varmista, että vastauksesi otsikkokentässä on pyynnön viitenumero. Näin varmistat, että vastauksesi rekisteröidään järjestelmäämme oikein (merkitty sähköpostin otsikkokenttään, alkaa kirjaimella ”C”).