Smart Control -sovellus

Ei, sovellus ei tue ennen vuotta 2018 markkinoille tuotuja kuulokkeita (mukaan lukien HD 4.40BT, HD 4.50BTNC, M2, CX6.00 ja CX7.00), lukuun ottamatta PXC 550 Wireless -mallia, jota sovellus tukee. Sovellus ei tue joulukuun 2024 jälkeen markkinoille tuotuja tuotteita.

Seuraavat tuotteet ovat tuettuja:

Kuulokkeet:

MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM Wireless, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, HD458BT, HD450BT, HD350BT, PXC 550-II, PXC 550

Korvakuulokkeet:

MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM True Wireless 3, MOMENTUM True Wireless 2, MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

Soundbarit: AMBEO Soundbar Max, AMBEO Soundbar Plus, AMBEO Soundbar Mini

Jotta saat aina uusimmat ohjelmistopäivitykset malleille MOMENTUM 4 Wireless, MOMENTUM True Wireless 4, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, MOMENTUM Sport ja ACCENTUM True Wireless, suosittelemme siirtymistä Sennheiser Smart Control Plus -sovellukseen.

Tähän voi olla useita syitä. Tarkista seuraavat seikat:

- Varmista, että laite on lähellä ja päällä
- Varmista, että Bluetooth on päällä älypuhelimessasi
- Vain iOS: Sovellus pyytää sinua ensimmäisellä käynnistyskerralla antamaan sovellukselle luvan käyttää Bluetoothia.
- Tarkista älypuhelimen asetuksista, onko tämä käyttöoikeus myönnetty.

- Jos olet jo ollut yhteydessä tähän tuotteeseen ja poistanut sen laiteluettelosta, varmista, että olet poistanut kaikki tuotteen tiedot myös älypuhelimesi Bluetooth-valikosta. Muuten sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä tähän tuotteeseen uudelleen.

- Vain Android: Smart Control käyttää BLE-skannausta tuotteen löytämiseen. Android vaatii sijainnin käyttöoikeuden BLE-skannauksen suorittamiseksi. Varmista, että sovelluksella on sijaintitiedot, jotta se voi etsiä uusia tuotteita. Kun sovellus on löytänyt tuotteesi ja muodostanut yhteyden kerran, voit poistaa sijaintitiedot käytöstä. Smart Control -sovellus ei kerää tai seuraa sijaintiasi muista syistä, paitsi jos käytät Sound Zones -ominaisuutta, joka vaatii sijaintitietoja.

- Jos haluat yhdistää soundbarin, ota paikallisen verkon käyttö käyttöön.

Käynnistä laite uudelleen käynnistämällä ja sammuttamalla se. Jos se ei vieläkään toimi, poista laite laiteluettelosta (käytä oikeassa yläkulmassa olevaa pistevalikkoa) ja poista laitteen Bluetooth-kohde älypuhelimesi Bluetooth-valikosta. Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä etsiä uusia laitteita ja muodostaa yhteys.
Jos yhteyttä soundbariin ei saada muodostettua, noudata sovelluksen ohjeita Wi-Fi-yhteyden määrittämiseksi.

Voit päivittää laitteesi helposti Smart Control -sovelluksella. Kun uusi laiteohjelmistopäivitys on saatavilla, saat siitä ilmoituksen sovelluksessa. Jos olet ottanut push-ilmoitukset käyttöön, saat ilmoituksen, vaikka sovellus ei olisikaan auki.
Noudata sovelluksen ohjeita tuotteen päivittämiseksi. Päivitys voi kestää 2–60 minuuttia laiteohjelmistopaketin koosta ja älypuhelimestasi riippuen. Smart Control ilmoittaa sinulle arvioidun päivitysaikansa, joten voit päättää, päivitätkö tuotteen heti vai myöhemmin.
Jos asetussivun laiteohjelmistokuvake osoittaa, että tuotteesi on ajan tasalla, tuotteellesi ei ole saatavilla uutta laiteohjelmistopakettia.

Kyllä, versiossa 4.0.0 voit muokata tuotesivua ja poistaa ominaisuusruudut tuotteen pääsivulta. Kaikki ominaisuudet siirretään asetussivulle.

1. Siirry älypuhelimesi Bluetooth-asetuksiin ja napauta ”Unohda tämä laite” (viittaa soundbarisi Bluetooth-nimeen). Yritä etsiä soundbaria uudelleen.
2. Jos soundbaria ei vieläkään näy, nollaa sovellus sovelluksen asetuksista ja etsi laite uudelleen.

- Jos soundbar näkyy laiteluettelossa tilassa ”Ei löytynyt WiFi-hausta”, suorita laitehaku uudelleen. Jos tämä ei myöskään auta, sammuta puhelimesi WiFi-yhteys ja kytke se uudelleen päälle.
- Soundbar ja älypuhelimesi ovat yhteydessä eri verkkoihin. Yhdistä älypuhelimesi samaan verkkoon, johon soundbar on kytketty, ja suorita uusi laitehaku.
- Soundbar on kytketty vierasverkkoon, joka ei salli laitteiden välistä viestintää. Nollaa Soundbar takapuolella olevalla nollauspainikkeella ja määritä Soundbar toiseen verkkoon.

Sennheiser-tiliä ei tarvita tuotteen tai oheissovelluksen pääominaisuuksien käyttämiseen. Tärkeisiin ominaisuuksiin, kuten taajuuskorjaimeen tai laiteohjelmiston päivitykseen, pääsee käsiksi ilman kirjautumista. Käyttäjätilillä on kuitenkin tiettyjä etuja. Joihinkin ominaisuuksiin, kuten uuteen Sound Check -toimintoon, pääsee käsiksi vain kirjautuneena. Tulevaisuudessa kirjautuneena myös muut asetukset, kuten taajuuskorjaimen esiasetukset, tallennetaan tilillesi ja ovat käytettävissä muilla laitteilla.

Jos olet antanut suostumuksesi siihen, että sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse markkinointitarkoituksissa, saat meiltä säännöllisesti markkinointiviestejä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Smart Control -sovelluksen tilinäytöltä. Lisätietoja tietojesi käsittelystä löydät tietosuojakäytännöstä.

Rekisteröitymisen yhteydessä sinulta kysytään kotimaasi. Tämän tiedon perusteella päätetään, mihin tietosi tallennetaan. Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstä.

- Valitse joko jokin uusista ominaisuuksista, kuten Sound Check, tai siirry tilin asetuksiin Smart Control -sovelluksen ”Oma laite” -näytön oikeassa yläkulmassa
- Selain avautuu ja opastaa sinut prosessin läpi
- Voit rekisteröityä sähköpostiosoitteellasi tai puhelinnumerollasi
- Lähetämme sinulle prosessin aikana sähköpostin tai tekstiviestin, jossa on rekisteröitymiskoodi. Tarkista roskapostikansiosi, jos viesti ei ole saapunut postilaatikkoosi.

Kyllä, tilin asetuksista (”Oma laite” -näytön oikeassa yläkulmassa). Siellä voit tarkastella kaikkia tietoja, jotka olemme tallentaneet tietokantaamme. Myöhemmin voit myös päättää, tallennetaanko tiettyjen ominaisuuksien, kuten taajuuskorjaimen, tiedot vai ei.

Voit poistaa tiedot tilin asetuksista (”Oma laite” -näytön oikeassa yläkulmassa). Tilin asetusten alaosasta löydät vaihtoehdon tilin poistamiseksi. Tilin poistamisen yhteydessä myös kaikki tiedot poistetaan.

Tarkista roskapostikansiosi, jos viesti ei ole saapunut postilaatikkoosi.