Mikä on palautuskäytäntönne?
Digital Riverin ylläpitämä Sennheiser-verkkokauppa tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun.
Miten pyydän hyvitystä?
Jos haluat pyytää hyvitystä, sinun on etsittävä tilauksesi ja lähetettävä pyyntösi ”Pyydä hyvitystä” -vaihtoehdon kautta.
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Jos olet valinnut maksutavaksi sekin tai maksumääräyksen etkä ole vielä lähettänyt maksua, tilauksesi peruutetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua.
Voit lähettää pyynnön tilauksesi peruuttamisesta samana päivänä, jona tilaus tehtiin (ellei tuotetta ole tilausruuhkassa). Huomaa, että pyyntöäsi ei välttämättä voida hyväksyä, jos tilauksesi on jo lähetetty. Klikkaa tästä lähettääksesi pyynnön tilauksesi peruuttamisesta.
Jos tilaustasi ei voida peruuttaa, saat sähköpostiviestin, kun tilaus on lähetetty. Voit myös tarkistaa tilauksesi ja nähdä sen toimitustilan.
Milloin hyvitys näkyy luottokortillani?
Palautussumma näkyy kortillasi 5–7 arkipäivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet täytetyn hävittämistodistuksen (ELOD tai LOD).