Sennheiserin takuuehdot
Takuuehdot
Kuluttajien takuu (lukuun ottamatta Eurooppaa, Lähi-itää, Yhdysvaltoja, Australiaa, Uutta-Seelantia, Brasiliaa ja Japania)
Ostamallesi alkuperäiselle Sennheiser-merkkiselle kuluttajille tarkoitetulle kuulolaitteelle, jonka on valmistanut Sonova Consumer Hearing GmbH, myönnetään rajoitettu takuu alkuperäiselle loppukäyttäjälle. Tuotteesta riippuen takuuaika on joko 12 kuukautta tai 24 kuukautta, edellyttäen että ostotodistus on esitettävissä.
Takuuaika:
- 24 kuukautta – Kaikki Sennheiser-merkkiset kuluttajille tarkoitetut kuulolaitteet, joita ei ole mainittu 12 kuukauden takuussa
- 12 kuukautta – MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Tämä takuu antaa sinulle tiettyjä lakisääteisiä oikeuksia. Lisäksi sinulla voi olla muita sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisia oikeuksia, joita tämä takuu ei rajoita tai sulje pois. Noudatamme myös niitä ehtoja, jotka olivat voimassa ostopäivänä.
Tämä takuu koskee ainoastaan nykyisestä tuotevalikoimasta ostettuja tuotteita.
Nämä takuuajat alkavat päivästä, jona ensimmäinen loppukäyttäjä ostaa tuotteen uutena ja käyttämättömänä, ja ne koskevat ainoastaan alkuperäistä ostajaa (tuotteen ensimmäistä loppukäyttäjää). Säilytä ostokuitti (tai takuutodistus) ostotodisteena. Ellet toimita kopiota ostotodisteesta, jonka paikallinen Sonova Consumer Hearing GmbH -huoltokumppani tarkistaa, joudut maksamaan suoritetut korjaukset. Ostotodisteessa on mainittava ostopäivä, ostopaikka ja tuotteen nimi.
Jos tuotteessa todetaan sovellettavan takuuajan kuluessa alkuperäinen vika, joka johtuu materiaali- tai valmistusvirheestä, Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit korjaavat tuotteen tai sen vialliset osat tai (Sonova Consumer Hearing GmbH:n harkinnan mukaan) vaihtavat ne ilman työ- tai osakustannuksia. Sonova Consumer Hearing GmbH voi myös oman harkintansa mukaan maksaa osan tai koko alkuperäisen ostohinnan takaisin palautettua tuotetta vastaan.
Sonova Consumer Hearing GmbH tai sen huoltokumppanit voivat korvata vialliset tuotteet tai osat uusilla tai kunnostetuilla tuotteilla tai osilla. Kaikki vaihdetut tuotteet ja osat siirtyvät Sonova Consumer Hearing GmbH:n tai sen huoltokumppaneiden omistukseen.
Seuraavat tapaukset eivät kuulu edellä mainittujen takuiden piiriin:
- tuotteen laadussa esiintyvät vähäiset viat tai poikkeamat, jotka eivät vaikuta tuotteen arvoon tai sen soveltuvuuteen käyttötarkoitukseensa
- tuotteen mukana toimitetut lisävarusteet
- ladattavat tai kertakäyttöiset paristot (näiden tuotteiden käyttöikä on lyhyempi, ja sen pituus riippuu myös käyttötiheydestä)
- vikoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä (esim. käyttövirheet, mekaaniset vauriot, väärä käyttöjännite) Näiden takuuehtojen yhteydessä asianmukaisella käytöllä tarkoitetaan tuotteen käyttöä käyttöohjeissa mainituissa olosuhteissa
- kulumisesta johtuvat viat
- loppukäyttäjän tai kolmannen osapuolen tuotteisiin tekemät muutokset, ellei Sonova Consumer Hearing GmbH ole etukäteen kirjallisesti hyväksynyt muutoksen luonnetta ja laajuutta. Selvyyden vuoksi todetaan, että hyväksytyt muutokset eivät mitätöi takuuta.
- ylivoimaisen esteen aiheuttamat viat
- viat, joista ostaja oli jo tietoinen ostohetkellä
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat, jos tuotteeseen on puututtu ilman valtuutusta tai jos sen korjaus on suoritettu valtuuttamattomassa korjaamossa. Takuu raukeaa myös, jos tuotteen tai sen osien tunnistus-, sarjanumero- tai turvallisuusmerkintöjä poistetaan tai muutetaan.
Tähän takuuseen sovelletaan sen maan lainsäädäntöä, jossa kuluttaja on tuotteen ostanut. Tämä takuu tarjoaa erityisiä etuja sen lisäksi, mitä oikeuksia sinulla mahdollisesti on sovellettavan lainsäädännön nojalla. Mikään tässä takuussa ei rajoita tai sulje pois lakisääteisiä takuita, jotka koskevat laatua, kestävyyttä, käyttötarkoitukseen sopivuutta tai muita sovellettavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia, joita ei voida sulkea pois. YK:n kansainvälistä tavarankauppaa koskevan yleissopimuksen määräyksiä ei sovelleta tähän palveluun.
Jos haluat tehdä näiden takuiden mukaisen korvaushakemuksen, ota yhteyttä paikalliseen Sonova Consumer Hearing Canada -huoltokumppaniin.
Ilmoitus kanadalaisille asiakkaille
Rajoitetun takuun ehtojen lisäksi Sonova Consumer Hearing GmbH ei takaa varaosien, korjauspalveluiden tai tuotteiden huoltoon tai korjaamiseen tarvittavien tietojen saatavuutta, eikä se tällä asiakirjalla ota vastuuta mistään implisiittisestä, lakisääteisestä tai muusta saatavuutta koskevasta takuusta tai vakuudesta, kun kyseessä ovat tuotteet, joita myydään osoitteessa https://eu.sennheiser-hearing.com -sivustolla.