Découvre notre nouvelle application Smart Control Plus : dotée d'un design moderne et rafraîchissant, ainsi que d'animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi fluide que ton morceau préféré. Conçue pour notre dernière génération de casques sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C'est l'expérience intuitive que ton son mérite.

La disponibilité des fonctionnalités de l'application peut varier selon le modèle de casque.

Consulte ton manuel d'utilisation et l'application Smart Control Plus pour plus de détails sur les fonctionnalités spécifiques à ton appareil.

Garde ton produit à jour

Garde une longueur d'avance et profite des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Ton son préféré est à portée de main. Régle rapidement ton audio grâce à un égaliseur intuitif et à des préréglages adaptés à ton style d'écoute.

Essai sonore

Sound Check t'aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égalisation : il suffit de suivre les étapes indiquées, pas besoin de te prendre la tête.

Zone sonore

Sound Zones applique automatiquement tes paramètres préférés en fonction de ta position actuelle.

Réduction du bruit et mode transparence

Accès intuitif à la réduction de bruit et au mode Transparence. Que tu souhaites t'isoler du monde extérieur ou rester à l'écoute de ce qui t'entoure – et à quel point –, tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Ton son, à ta façon, partout. Crée un compte utilisateur et débloque des fonctionnalités premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite compatible avec la plupart des appareils iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, dont l'allemand, l'anglais, le français, l'espagnol, le russe, le coréen, le japonais, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques Sennheiser, pour la liste complète, consulte la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'application Smart Control Plus ?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles d'écouteurs. Elle offre des performances améliorées et bénéficiera de mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités.

Est-ce que je dois passer tout de suite à l'application Smart Control Plus ?

Non, tu peux continuer à utiliser l'application actuelle si tu préfères. Les deux applications fonctionneront normalement avec les écouteurs compatibles.

Est-ce que tous les produits Sennheiser sont pris en charge par l'application Smart Control Plus ?

Non, l'application ne prend pas en charge les écouteurs commercialisés avant 2021, ni les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Bandeaux :

MOMENTUM 4 sans fil
⁠ACCENTUM sans fil
⁠ACCENTUM Plus sans fil

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth compatibles avec une application qui seront commercialisés à l'avenir seront compatibles avec l'application Smart Control Plus.

L'application Smart Control continuera-t-elle à recevoir des mises à jour ?

L'application Smart Control recevra des mises à jour de maintenance essentielles, mais les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Est-ce que je peux avoir les applications Smart Control et Smart Control Plus installées en même temps ?

Oui, tu peux installer les deux applications en même temps sur ton appareil. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applications.

Mes réglages seront-ils transférés vers l'application Smart Control Plus ?

Oui, lorsque tu te connectes à l'application Smart Control Plus avec ton compte existant, tes préférences et tes paramètres seront automatiquement transférés.

Qu'advient-il de mes préréglages d'égaliseur ?

Tes réglages personnalisés de l'égaliseur seront importés dans l'application Smart Control Plus lorsque tu te connecteras avec ton compte Sennheiser.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Si tu rencontres des problèmes avec l'application Smart Control Plus, tu peux :

1. Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil est à jour

2. Essaie de désinstaller puis de réinstaller l'application

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, contacte notre service client.

Est-ce que je peux revenir à l'appli Smart Control si j'en ai besoin ?

Oui, tu peux revenir à l'application Smart Control à tout moment tant qu'elle est prise en charge.

Comment serai-je informé des nouvelles fonctionnalités de l'application Smart Control Plus ?

On informera les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l'application et dans notre newsletter.

Est-ce que je peux utiliser l'application Smart Control Plus sans posséder de produit Sennheiser ?

Oui, tu peux parcourir la page « Découvrir » pour découvrir les dernières actualités de Sennheiser ou consulter ton compte utilisateur où tu peux t'abonner à la newsletter. Mais bien sûr, les produits Sennheiser offrent bien d'autres possibilités de configuration.

Pourquoi l'application Smart Control Plus ne détecte-t-elle pas mon casque ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vérifie les points suivants :

- Assure-toi que l'appareil est à proximité et qu'il est allumé

- Assure-toi que le Bluetooth est activé sur ton smartphone

- Sur iOS uniquement : lors du premier lancement, l'application te demandera l'autorisation d'accéder au Bluetooth.

- Vérifie dans les paramètres de ton smartphone si cette autorisation est activée.

- Si tu étais déjà connecté à ce produit et que tu l'as supprimé de la liste des appareils, assure-toi d'avoir également supprimé tous les éléments liés à ce produit dans le menu Bluetooth de ton smartphone. Sinon, l'application ne pourra pas se reconnecter à ce produit.

- Android uniquement : l'application Smart Control utilise la fonction de recherche BLE pour détecter ton produit. Les anciennes versions d'Android nécessitent l'accès à ta position pour lancer cette recherche. Assure-toi que l'application dispose des autorisations nécessaires pour accéder à ta position afin de rechercher de nouveaux produits. Une fois que l'application a détecté ton produit et qu'il est connecté, tu peux désactiver l'accès à ta position. L'application Smart Control ne collectera ni ne suivra ta position pour aucune autre raison, sauf si tu utilises les fonctionnalités « Sound Zones » ou « Find Headphones », qui nécessitent l'accès à ta position.

Je vois mes écouteurs sur la page des périphériques, mais je n'arrive pas à me connecter. Que puis-je faire ?

Essaie d'éteindre puis de rallumer l'appareil pour redémarrer l'application. Si ça ne fonctionne toujours pas, supprime l'appareil de la liste des appareils (utilise le menu à trois points dans le coin supérieur droit) et supprime l'entrée Bluetooth de l'appareil dans le menu Bluetooth de ton smartphone. Redémarre l'application, puis essaie de rechercher de nouveaux appareils et de te connecter.

Comment mettre à jour mon casque audio ?

Tu peux facilement mettre à jour ton produit grâce à l'application Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du micrologiciel sera disponible, tu en seras informé dans l'application. Si tu t'es inscrit aux notifications push, tu recevras la notification même si l'application n'est pas ouverte.

Suis les instructions de l'application pour mettre à jour ton produit. Selon la taille du fichier de mise à jour et ton smartphone, la mise à jour peut prendre entre 2 et 60 minutes. Smart Control t'indiquera la durée estimée de la mise à jour, ce qui te permettra de décider si tu souhaites la lancer maintenant ou plus tard.

Si la vignette « Firmware » sur la page des paramètres indique que ton produit est à jour, cela signifie qu'aucun nouveau package de firmware n'est disponible pour ton produit.

Je sais qu'une mise à jour du micrologiciel est disponible pour mon appareil, mais l'application n'arrête pas d'afficher le message « Ton produit est à jour ». Que puis-je faire ?

Vérifie ta connexion Internet (Wi-Fi ou réseau mobile) et assure-toi que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile si tu n'es pas connecté au Wi-Fi. Redémarre l'application Smart Control et attends quelques minutes. Contacte notre service client si cela ne fonctionne toujours pas.

Est-ce que tous les casques ont les mêmes fonctionnalités ?

Non, selon le produit, l'application peut proposer différentes fonctionnalités.