MOMENTUM True Wireless 4

Avec les MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, tu entres dans l'avenir de l'audio sans fil. Découvre un son personnalisé et d'une clarté cristalline grâce au système de transducteurs TrueResponse de Sennheiser. La prise en charge de l'audio sans perte garantit un son sans fil irréprochable. Personnalise ton son grâce à notre système de personnalisation sonore fondé sur la recherche, développé en collaboration avec l'Institut Fraunhofer. Profite de fonctionnalités sans fil avancées, telles que le Bluetooth 5.4 et la prise en charge d'Auracast™. Le design ergonomique assure un confort tout au long de la journée, tandis que la réduction de bruit active adaptative te permet de te concentrer sur ton audio, et le mode Transparence te permet de rester conscient de ton environnement. Le système à 6 micros optimise les appels et les assistants vocaux. Profite de 30 heures d'écoute et d'une recharge rapide. Découvre des fonctionnalités modernes, un design intemporel et la qualité Sennheiser dans un seul produit.

Le son emblématique de Sennheiser : il offre une fidélité sonore exceptionnelle, fidèle à l'intention de l'artiste, garantissant que chaque détail et chaque émotion soient capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse, qui offre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, affinées par une réponse améliorée dans les aigus.

Des technologies à l'épreuve du temps : entre dans le futur grâce à la prise en charge d'Auracast™ et profite des derniers codecs compatibles avec Bluetooth 5.4.

Réduction active du bruit adaptative (ANC) : ajuste automatiquement la réduction du bruit en fonction de l'environnement, pour une expérience d'écoute immersive.

Un contrôle total sur ton son : tu as le choix entre plusieurs façons de personnaliser ton son : des tests guidés pour créer des profils sonores personnalisés, un égaliseur adaptatif à 5 bandes, les Sound Zones, le Sound Check ou des modes préréglés.

Grande autonomie : jusqu'à 7,5 heures d'écoute, extensible à 30 heures avec le boîtier de recharge, et recharge rapide permettant d'obtenir une heure d'écoute en seulement 8 minutes.

Audio sans perte : garantit une transmission audio parfaite, bit par bit, en préservant une qualité sonore irréprochable lors de l'écoute sans fil.

Mode « Transparence naturelle » : laisse passer les sons extérieurs pour que tu restes attentif sans avoir à retirer tes écouteurs, ce qui te permet d'interagir naturellement avec ton environnement grâce à des micros à faible bruit.

Système à 6 microphones : permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans des environnements bruyants.

Conception ergonomique : embouts et ailettes en silicone souple de différentes tailles pour un ajustement confortable qui te permet d'écouter de la musique pendant de longues périodes.

Un design intemporel : une esthétique minimaliste associée à des finitions métalliques haut de gamme allie modernité et qualité Sennheiser traditionnelle. Disponible en noir graphite, blanc argenté et noir cuivré.

Interface tactile personnalisable : des commandes intuitives pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent l'expérience utilisateur.

Recharge sans fil Qi : recharge facilement le boîtier de batterie sans fil à l'aide de chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité avec les assistants vocaux : interagit sans problème avec des assistants vocaux comme Siri ou Google Assistant.

Avec le MOMENTUM True Wireless 4, on intègre la toute dernière technologie Bluetooth pour optimiser la transmission audio sans fil. On y parvient grâce à une transmission audio sans fil sans perte, associée à des performances Bluetooth de pointe, ce qui te garantit une écoute sans coupures. Grâce à la prise en charge de la norme Bluetooth de nouvelle génération et d'Auracast™, le MTW4 est parfaitement paré pour l'avenir. Cela inclut également une latence ultra-faible pouvant descendre jusqu'à 20 ms et un son Sennheiser raffiné. Il y a plus d'une douzaine d'améliorations majeures, comme un réglage optimisé pour offrir des expériences audio enrichissantes et créer notre meilleur produit sans fil à ce jour.

Plus de 12 améliorations :

• Réglage affiné ; un son plus fluide et plus agréable
• Une connexion plus stable pour une meilleure connexion, même dans les zones très fréquentées
• Nouveau système de batterie
• Amélioration des performances de l'ANC
• Compatible Bluetooth (mise à jour du micrologiciel requise)
• Le nouveau mode de protection de la batterie permet de maintenir une charge optimale
• Son Snapdragon compatible avec aptX™ Lossless
• Compatible avec Auracast™ (mise à jour du micrologiciel requise)
• Broches de recharge améliorées
• Embouts et buses améliorés pour te protéger contre le cérumen
• Fonctionnalités du Bluetooth 5.4
• Une autonomie totale de 30 heures
• Capture vocale optimisée par l'IA (mise à jour du micrologiciel requise)
• Mode audio à faible latence

Pour plus d'informations sur la gamme de produits True Wireless de Sennheiser, clique sur le lien suivant : https://eu.sennheiser-hearing.com/collections/true-wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response équipés de haut-parleurs dynamiques de 7 mm utilisés dans ce système garantissent un son exceptionnel, dont la réponse en fréquence a été encore affinée pour le MOMENTUM True Wireless 4 afin de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. On a amélioré la réponse dans les aigus et apporté un peu plus de clarté dans les médiums, tout en conservant les basses immersives. Ce son de qualité supérieure est rendu possible par une transmission sans fil Bluetooth sans perte ou haute résolution et à faible latence, pouvant atteindre 24 bits / 96 kHz, grâce à la technologie Snapdragon Sound de Qualcomm et au codec adaptatif aptXTM.

Il existe également des options avancées pour personnaliser le son selon tes préférences personnelles. Outre l'égaliseur audio intégré, tu peux sélectionner des préréglages audio prédéfinis tels que « Bass Boost » ou utiliser la nouvelle fonctionnalité de personnalisation du son développée par le célèbre institut Fraunhofer en Allemagne pour configurer ton profil sonore à l'aide d'un test d'écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ de fabrication allemande, clique sur le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le MOMENTUM True Wireless 4 a été conçu pour t'offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Grâce à ses fonctionnalités améliorées, notamment la réduction active du bruit adaptative (ANC), le mode Transparence réglable, une ergonomie optimisée et une autonomie exceptionnelle qui dure toute la journée, il est désormais encore plus agréable à utiliser lors de tes déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lorsque tu marches ou parles en compensant les changements de pression atmosphérique dans le conduit auditif, lorsque tu utilises l'ANC. De plus, sa facilité d'utilisation et son autonomie pouvant atteindre 30 heures en font le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe à quel point l'environnement est bruyant ou animé, la technologie Adaptive ANC de nouvelle génération de Sennheiser s'adapte en toute fluidité pour que tu puisses entendre chaque battement et chaque nuance captivante. Ce système avancé utilise quatre microphones pour surveiller en permanence les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement la performance de la réduction de bruit, garantissant ainsi une expérience véritablement immersive. Quand tu as besoin d'entendre ce qui se passe autour de toi ou d'avoir une conversation, le mode Transparence te reconnecte au monde d'une simple pression. Le niveau de transparence est même réglable.

Oui, les MOMENTUM True Wireless 4 sont compatibles Bluetooth 5.4 (classe 1) et offrent une connexion Bluetooth fiable et stable, parmi les meilleures du marché. En plus de la connectivité Bluetooth standard, elles prennent en charge le nouveau protocole Bluetooth et la technologie Auracast™.

De plus, le MOMENTUM True Wireless 4 est doté d'une fonction de gestion des connexions Bluetooth, ce qui permet de passer facilement d'une source audio à l'autre.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser du contenu audio qui s'appuie sur les fonctionnalités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth. Tu peux accéder aux flux Auracast™ dans les lieux publics, un peu comme avec le Wi-Fi, et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser ton propre contenu audio. Il peut donc y avoir des flux ouverts et librement accessibles, ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'utilisation qui montrent comment Auracast™ peut offrir une expérience utilisateur enrichissante. En voici quelques exemples :

• Diffuser du son via Bluetooth depuis un ordinateur portable ou un smartphone vers plusieurs récepteurs
• Améliorer la qualité sonore dans une salle de spectacle en diffusant la voix de l'orateur vers le public
• Systèmes d'information pour les guides touristiques dans les musées
• Les annonces publiques diffusées aux portes d'embarquement ou sur les quais de gare sont transmises directement dans tes écouteurs
• Les téléviseurs sont allumés et le son n'est pas coupé dans les salles d'attente ou les salles de sport
• Améliorer la qualité sonore ou proposer une piste audio dans une autre langue dans les salles de cinéma
• Lors des festivals à plusieurs scènes, tu peux facilement suivre en temps réel la programmation de chaque scène

Pour plus d'informations, consulte la page web suivante : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ est une technologie proposée par Qualcomm qui améliore l'expérience audio en offrant une connectivité audio sans fil robuste et performante. Elle inclut notamment les technologies aptX Lossless et Low-Latency, ainsi qu'une qualité vocale optimale lors des appels.

Pour plus d'informations, rends-toi sur la page Web Snapdragon Sound™ de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

Le MOMENTUM True Wireless 4 prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui permettent une transmission audio sans fil sans perte et en haute résolution. Les codecs audio avancés (comme l'AAC et l'aptX™) offrent un son haute fidélité qui te permet de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que tu attends. Grâce à sa prise en charge de la nouvelle norme, le MTW4 prend également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Avec le MTW4, notre objectif est d'offrir une expérience sonore exceptionnelle grâce à des technologies à l'épreuve du temps. Cette approche technologique avant-gardiste s'accompagne d'une esthétique intemporelle. Nos écouteurs s'inspirent de la 3e génération du MOMENTUM True Wireless, qui a remporté le Red Dot Design Award 2022 pour son design élégant et confortable. Ils sont très appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui leur confèrent un toucher et un aspect luxueux et épuré, ce qui en fait un produit phare auprès des consommateurs. Grâce à un choix de quatre tailles d'embouts et de trois tailles d'ailettes, on est convaincus que la plupart des utilisateurs trouveront l'ajustement parfait pour leurs oreilles avec le MOMENTUM True Wireless 4.

Les MOMENTUM True Wireless 4 offrent jusqu'à 7,5 heures d'autonomie. Grâce au boîtier de recharge, qui intègre une batterie externe, tu peux recharger tes écouteurs où que tu sois pour profiter d'une autonomie totale de 30 heures.

Les écouteurs se rechargent automatiquement dès qu'on les place dans le boîtier de recharge. Le boîtier lui-même peut être rechargé soit à l'aide d'un câble USB-C, soit par recharge sans fil Qi.

Avec une connexion USB-C, les MOMENTUM True Wireless 4 sont complètement rechargés en environ 1 h 30. De plus, 8 minutes de recharge suffisent pour bénéficier d'une heure et demie d'autonomie supplémentaire. Avec la recharge sans fil Qi, le temps de recharge peut être plus long qu'avec la recharge USB-C.

Cependant, grâce à leur autonomie totale de 30 heures, il est rarement nécessaire de recharger les MOMENTUM True Wireless 4.

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless et l'application Smart Control, tu disposes de plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égalisation sont enregistrés dans les écouteurs, ce qui te permet de profiter de ton son personnalisé quelle que soit la source musicale.

Fonctions de personnalisation du son du MOMENTUM True Wireless 4 :

- Personnalisation du son : adapte le son à ton goût grâce à un test d'écoute guidé, mis au point à la suite de recherches approfondies menées en collaboration avec l'Institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : certaines gammes de fréquences audio peuvent être accentuées, atténuées ou laissées inchangées pour personnaliser le son.

- Préréglages d'égalisation : sélectionne des préréglages audio prédéfinis comme « Bass Boost » (Amplification des basses) et le mode « Podcast ».

- Sound Check : t'aide à trouver le préréglage d'égalisation idéal

- Zones sonores : règle les paramètres audio et la réduction du bruit pour les zones géographiques que tu définis.

L'utilisation est incroyablement intuitive grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir la manière dont il préfère contrôler le son, les appels ou activer l'assistant vocal, comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les fonctions des écouteurs gauche et droit peuvent être différentes, mais tu peux les modifier facilement grâce à l'application Sennheiser Smart Control.

Même si la personnalisation est très simple, les affectations par défaut des commandes tactiles ont été conçues pour offrir une solution intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler leur musique, leurs appels téléphoniques et l'assistant vocal.

Pour encore plus de praticité, le MOMENTUM True Wireless 4 te permet d'utiliser les écouteurs gauche et droit séparément. Cette fonctionnalité s'avère utile dans différentes situations : par exemple, lorsque tu dois rester attentif à ce qui se passe autour de toi tout en écoutant un appel important, ou si tu dois recharger l'un des écouteurs pendant un appel. Tu peux choisir à tout moment d'utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Les utilisateurs peuvent activer l'assistant vocal de leur choix, comme Google Assistant ou Siri d'Apple, d'un simple geste sur l'écouteur. Le choix de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile afin de sélectionner l'assistant vocal ou, si tu préfères, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont conçus pour résister aux éclaboussures, quelles que soient les conditions météo. Ils ont été testés avec succès et répondent à la norme IP54*, ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Par contre, ils ne sont pas faits pour être immergés dans l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Si les écouteurs sont mouillés, essuie-les avec un chiffon avant de les replacer dans leur boîtier de recharge.

L'étui de recharge n'a pas été testé pour vérifier son étanchéité.

* Indice de protection conforme à la norme internationale CEI 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Ils résistent aux éclaboussures pour les activités physiques et les sports non aquatiques. La résistance aux éclaboussures peut diminuer avec l'usage normal. Ne recharge pas les écouteurs s'ils sont mouillés. Le boîtier de recharge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont soumis à des tests rigoureux visant à garantir leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité comprennent toutes sortes d'essais mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple : tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, tests de chute, tests de rotation, tests de stabilité des couleurs aux UV, tests de résistance aux rayures et à l'abrasion, tests de résistance chimique, tests ESD, tests de stabilité RF/Bluetooth et d'interférences, et bien d'autres encore…

Ces tests nous permettent de vérifier la fiabilité et la robustesse du produit, afin de garantir une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Mais même si ton produit venait à présenter un problème, tu es couvert par notre garantie de 2 ans.

Tu peux coupler les MOMENTUM True Wireless 4 avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs enregistrent et mémorisent ces couplages.

Grâce à la fonction Multipoint, les MOMENTUM True Wireless 4 peuvent être connectés simultanément à deux de ces appareils appairés. Tu peux par exemple écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth, puis passer facilement à un autre appareil Bluetooth sans avoir à établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, tu peux consulter la liste des appareils Bluetooth appairés et gérer tes connexions Bluetooth.

Oui, en général, tu peux utiliser les MOMENTUM True Wireless 4 sans l'application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, passer des appels téléphoniques et accéder à l'assistant vocal. Nous te recommandons toutefois d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore encore ton expérience en proposant plusieurs options de personnalisation supplémentaires, telles que le réglage de l'égaliseur audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control te permet également de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, clique sur le lien suivant :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol

Comment puis-je accéder à l'application Sennheiser Smart Control si je n'ai pas accès à l'App Store ?

L'application Sennheiser Smart Control est disponible sur le Play Store pour Android et l'App Store pour iOS.

Si tu souhaites télécharger directement l'application, utilise le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les batteries des écouteurs et du boîtier de recharge ne peuvent pas être remplacées.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless sont équipés de batteries Li-Ion rechargeables de haute qualité, qui ont été soumises à des tests rigoureux et certifiées conformes aux normes de qualité internationales les plus strictes. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse optimale et ont été testées pour offrir une résistance aux éclaboussures et à la poussière (IP54). Ces écouteurs sont conçus pour durer longtemps et on propose des pièces de rechange ainsi qu'une garantie mondiale de 2 ans.

Le MOMENTUM True Wireless 4 propose plus d’une douzaine d’améliorations, dont la fiabilité de la batterie. Un nombre limité de MOMENTUM True Wireless 3 a présenté des performances de batterie irrégulières ; ces appareils ont été et continueront d’être remplacés dans le cadre de notre garantie de 2 ans. Comme nous ne fabriquons pas nous-mêmes les batteries, nous avons combiné les retours des clients du MOMENTUM True Wireless 3 avec des tests approfondis sur les appareils défectueux afin d’examiner de manière exhaustive les normes et les processus de notre fournisseur de batteries. Nous avons depuis sélectionné un nouveau partenaire de confiance pour le MOMENTUM True Wireless 4 et tous les futurs produits Sennheiser. De plus, une fonctionnalité de firmware d'optimisation de la batterie a été ajoutée au nouveau MOMENTUM True Wireless 4, tandis que l'autonomie a été améliorée pour atteindre 30 heures.

L'ergonomie améliorée des MOMENTUM True Wireless 4 garantit un confort exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont fournis avec un choix de 4 tailles d'embouts (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone en option disponibles en 3 tailles (S, M, L) qui permettent de maintenir les écouteurs bien en place.

Il est recommandé d'utiliser des embouts et des ailettes de taille adaptée afin d'assurer une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et de profiter d'une expérience d'écoute optimale. Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie la bonne étanchéité de ton appareil.

On améliore sans cesse notre gamme MOMENTUM True Wireless et on souhaite offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi on suit de près et on analyse les retours des clients ainsi que les raisons de leurs retours afin d'apporter des solutions à ces problèmes de qualité. Tant au niveau matériel que logiciel, on a apporté des améliorations significatives pour éliminer les limites connues tout en améliorant l'expérience utilisateur, et on continuera à le faire à l'avenir.

Pour ne citer que quelques-unes des améliorations, avec les MOMENTUM True Wireless 4, on utilise un nouveau système de batterie de haute qualité pour prolonger l'autonomie du produit ; on a considérablement amélioré les performances de l'antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupures audio dans les situations critiques ; on a amélioré les embouts pour une meilleure protection contre le cérumen ; on a renforcé la résistance à la poussière et au sable grâce à l'indice IP54 ; on a introduit un mode de protection de la batterie pour une recharge optimisée et plus sûre, on a amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques des écouteurs, on a amélioré les performances du mode Transparence et de la réduction de bruit adaptative grâce à des microphones à faible bruit, on a amélioré la connectivité de l'application en termes de vitesse et de fiabilité, et bien d'autres détails du produit.

Tu trouveras plus d'informations, comme par exemple un mode d'emploi téléchargeable, sur la page produit du MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, dans la rubrique « Téléchargements » :

https://eu.sennheiser-hearing.com/products/momentum-true-wireless-4

• Réactive les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de recharge et en branchant le câble USB-C. On te conseille de recharger complètement les MOMENTUM True Wireless 4 avant de les utiliser pour la première fois.

• Choisis l'embout qui te convient parmi les quatre tailles disponibles (XS, S, M, L). Opte pour la taille qui assure une excellente étanchéité afin de profiter d'une expérience audio optimale.

• Tourne légèrement les écouteurs dans ton oreille pour un maintien parfait et sûr.

• Optimise le maintien en choisissant l'une des ailettes (S, M, L). Choisis la taille d'ailette qui correspond le mieux à la forme de ton oreille.

• Connecte les écouteurs à ton smartphone. Le mode de connexion Bluetooth s'active automatiquement dès la première mise sous tension des écouteurs. Tu peux également activer manuellement le mode de connexion en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de ton smartphone, sélectionne « MOMENTUM TW 4 ».

• Un message vocal t'informera une fois l'appairage terminé. Sinon, le voyant LED situé sur les écouteurs s'allumera en bleu pour indiquer que la connexion Bluetooth a bien été établie.

• Télécharge l'application Sennheiser Smart Control depuis ton App Store pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser ton expérience avec les MOMENTUM True Wireless 4.

• Pour plus d'informations et d'aide, consulte le guide rapide fourni ou le manuel d'utilisation en ligne, téléchargeable depuis le site Web de Sennheiser.

• Le MOMENTUM True Wireless 4 a été conçu pour offrir des performances sonores exceptionnelles, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l'égaliseur audio intégré et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Cependant, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de bien positionner les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir les embouts et les ailettes les mieux adaptés. Le MOMENTUM True Wireless 4 est livré avec quatre tailles d’embouts (XS, S, M, L) et trois tailles d’ailettes (S, M, L) incluses dans la boîte. Le guide rapide du MOMENTUM True Wireless 4 explique précisément comment insérer les écouteurs dans tes oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le conduit auditif. Il se peut que tu aies besoin de tailles d'adaptateurs ou d'ailettes différentes pour chaque oreille.
• Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie que ton appareil est bien calé.
• Note bien que le son a peut-être été réglé à l'aide de la fonction d'égalisation de l'application Sennheiser Smart Control. Pour vérifier si c'est le cas, connecte-toi à l'application Smart Control et vérifie les réglages de l'égaliseur pour t'assurer que le son te convient.

L'autonomie annoncée de 7,5 heures (autonomie totale de 30 heures avec le boîtier de recharge) a été confirmée pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 offrent au moins 1 h 30 d'autonomie à pleine charge

- iPhone à moins d'un mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Volume réglé à un niveau moyen

- Le mode Transparence et la fonction de réduction active du bruit sont désactivés

- Égaliseur personnalisé désactivé

La durée de lecture peut varier selon les conditions d'utilisation.

Lorsque tu utilises la fonction ANC ou le mode Transparence à l'extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut nuire à ton expérience d'écoute. Le MOMENTUM True Wireless 4 ayant été conçu pour être portable, il est équipé de petits microphones qui, en raison de leur taille réduite, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. En cas de vent, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Wind » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque tu utilises l'application Sennheiser Smart Control, tu recevras une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L'application te guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel s'effectuera à distance via la connexion sans fil Bluetooth.

Tu peux également vérifier à tout moment la version actuelle du micrologiciel dans les paramètres de l'application Smart Control.

Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel dans le courant de l'année ; veille donc à toujours installer la dernière mise à jour du micrologiciel via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité activée, tu recevras une notification via notre application Sennheiser Smart Control.

Les MOMENTUM True Wireless 4 intègrent des fonctions d'économie d'énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et qu'ils ne sont pas utilisés, tu peux les configurer pour qu'ils s'éteignent automatiquement.

Tu peux régler la durée avant que les écouteurs ne s'éteignent automatiquement via l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, cette option est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuie sur l'un des pavés tactiles ou place-les brièvement dans le boîtier de recharge.

Dans le menu des paramètres de l'application Sennheiser Smart Control, tu peux choisir parmi 4 modes de résolution audio différents :

- Standard - On utilise des codecs audio de haute qualité comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3

- Haute résolution – Codec audio haute résolution prenant en charge une résolution audio allant jusqu'à 24 bits / 96 kHz

- Sans perte – Transmission sans fil bit à bit avec une résolution audio de 16 bits / 44,1 kHz

- Faible latence – Optimisations de la latence des codecs audio standard, par exemple pour les jeux sur mobile

N'oublie pas que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus fiable ; choisis donc « Standard » lorsque tu te trouves dans des environnements très perturbés, comme les lieux publics très fréquentés.

Le réglage audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité, avec la prise en charge des formats AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive, ainsi que LC3, en fonction des capacités de ta source audio.

Il est recommandé d'activer les modes de résolution audio avancés « Haute résolution » et « Sans perte » uniquement si tu souhaites profiter pleinement de la qualité sonore, jusque dans les moindres détails.

Une fois activé, le mode « Haute résolution » ou « Sans perte » est défini comme mode par défaut. Pour garantir une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil peut décider de repasser automatiquement au mode « Standard ». Tu peux vérifier le codec et la résolution audio actuellement utilisés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique « Codec ».

Grâce au soutien et aux améliorations apportées par les capacités audio optimisées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, le MTW4 offre une latence incroyablement faible, pouvant descendre jusqu'à 20 ms. Associé à un son ultra-réaliste, il est parfaitement adapté au gaming, même pour les jeux les plus exigeants en termes de performances.

Pour obtenir les meilleures performances, il faut que la source audio soit équipée d'un système Snapdragon Sound. Avec cette configuration, on peut même activer un canal de retour vocal pour communiquer tout en profitant en parallèle de la qualité sonore exceptionnelle de Sennheiser. Pour le Bluetooth classique, on te conseille d'activer le mode « Low Latency » dans l'application Sennheiser Smart Control, ce qui améliorera déjà un peu la latence, mais les résultats dépendent de la prise en charge et des capacités du codec de la source audio.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur le moins chargé.

Exemples :

- Si l'écouteur gauche a 50 % de batterie et l'écouteur droit 80 %, le niveau de batterie affiché est de 50 %.

- Si l'écouteur gauche a 90 % de batterie et l'écouteur droit 20 %, le niveau de batterie affiché est de 20 %.

- Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans le boîtier de recharge, c'est le niveau de batterie de l'écouteur droit qui s'affiche.

Le MOMENTUM True Wireless 4 est certifié pour la recharge sans fil QI, ce qui constitue une option de recharge pratique. Lors de la recharge sans fil, merci de tenir compte des points suivants :

- Recharge-le uniquement avec des socles de recharge sans fil certifiés QI.

- Place le boîtier de recharge du MOMENTUM True Wireless 4 avec les écouteurs au centre du socle de recharge sans fil Qi.

- Selon le socle de recharge, la recharge peut démarrer avec quelques secondes de retard.

- Lorsque la température ambiante est élevée, la charge est plus lente. Consulte le manuel pour connaître la plage de températures recommandée pour la charge.

- Le temps de recharge est plus long avec la recharge sans fil qu'avec la recharge via USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, évite en général de recharger les appareils sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser du contenu audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les lieux publics, un peu comme le Wi-Fi. Il peut s'agir de flux ouverts, accessibles gratuitement, ou de flux fermés. Auracast™ fait partie de la norme Bluetooth et constitue donc une solution propriétaire ; avec l'arrivée de nouveaux appareils, l'offre va s'élargir, ce qui rend ce domaine très dynamique. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont même annoncé que leurs appareils actuels allaient bénéficier de mises à jour de firmware pour prendre en charge les fonctionnalités Auracast™. Pour l'instant, il n'y a pas de liste officielle des lieux publics où tu peux déjà profiter d'Auracast™. Si une telle liste est publiée, on te tiendra au courant ici.

L'audio sans perte offre pratiquement la meilleure qualité sonore qui soit ; la transmission audio sans fil est mathématiquement exacte, bit par bit, ce qui signifie qu'en tant qu'auditeur, tu n'as pas à craindre de passer à côté d'un seul détail du contenu audio d'origine. La résolution audio pour la transmission sans fil sans perte est de 41,1 kHz et 16 bits, soit la même qualité que sur un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « Lossless », la source audio doit également la prendre en charge, car ce format ne fait pas partie des normes Bluetooth.

Assure-toi de respecter les points suivants :

- Le smartphone ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound

- Ton smartphone ou ta source audio doit prendre en charge la technologie aptX™ Adaptive Lossless

- Active le mode de résolution audio « Lossless » dans l'application Sennheiser Smart Control

Tu trouveras la liste des téléphones compatibles sur la page Web de Qualcomm dédiée aux produits : https://www.aptx.com/product-listing

Avant toute chose, attention : les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !

Si des liquides pénètrent dans le boîtier de l'appareil, cela peut provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Évite donc tout contact avec des liquides et n'utilise pas de solvants ni de produits nettoyants !

Nettoie le boîtier de recharge uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoie les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifie régulièrement si les embouts et l'embout sont obstrués par des saletés. Si nécessaire, procède au nettoyage en suivant les étapes suivantes :

- Retire les embouts des conduits acoustiques des écouteurs.

- À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple, une brosse à dents), brosse délicatement les ouvertures des conduits sonores intra-auriculaires pour éliminer toute saleté présente sur le tissu de protection. Fais attention à ne pas abîmer le tissu de protection à l'intérieur des conduits sonores intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans le système électronique.

- Tu peux nettoyer les embouts et les ailettes en silicone sous l'eau tiède courante. Laisse-les sécher à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre en place sur les écouteurs.

- Nettoie de temps en temps les contacts de recharge des écouteurs et du boîtier de recharge, par exemple avec un coton-tige.

Pour éliminer les saletés, comme la poussière ou les peluches, de la prise USB du boîtier de recharge :

- Souffle dans la prise USB ou passe délicatement un objet fin (comme un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise. 

Si les écouteurs ne fonctionnent plus correctement, tu devras effectuer une réinitialisation logicielle pour les réinitialiser. Une réinitialisation logicielle s'effectue chaque fois que tu places les écouteurs dans le boîtier de recharge et que tu attends au moins 10 secondes.

Si les écouteurs ne fonctionnent plus correctement et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialise-les aux paramètres d'usine. Cela effacera, entre autres, tous les paramètres d'appairage.

Tu peux réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine à l'aide de l'application Smart Control, dans le menu des paramètres.

L'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Tu peux aussi réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en suivant les étapes suivantes (bon, on a rendu la procédure un peu compliquée pour éviter toute réinitialisation accidentelle) :

- Déconnecte tes écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur tes appareils audio (smartphone, etc.). Si tu es connecté à un émetteur Auracast™, déconnecte-le via l'application Smart Control.

- Ne sors qu'un seul écouteur du boîtier de recharge.

- Garde l'autre écouteur dans le boîtier de recharge et ferme le couvercle du boîtier.

- Sur l'écouteur qui se trouve à l'extérieur du boîtier de recharge, maintiens la commande tactile enfoncée pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en alternance vert/rouge, relâche la commande tactile.

- Une fois que tu as relâché la commande tactile, la LED de l'écouteur continue de clignoter en alternance vert/rouge.

- Retire le deuxième écouteur du boîtier de recharge.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, maintiens la commande tactile enfoncée pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la LED de l'écouteur commence à clignoter en alternance vert/rouge, relâche la commande tactile.

- Les écouteurs sont en train d'être réinitialisés aux paramètres d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- Une réinitialisation d'usine et une synchronisation des écouteurs réussies sont indiquées par la LED, qui commence à clignoter en alternance bleu/rouge.

- La réinitialisation d'usine efface, entre autres, tous les paramètres de couplage Bluetooth ; tu devras donc recoupler tes MOMENTUM True Wireless 4 avec ton smartphone.

Avant toute chose, tu devrais redémarrer ton smartphone et vérifier s'il y a des mises à jour logicielles disponibles pour ton téléphone.

Si tu n'entends pas le son, vérifie les points suivants :

Assure-toi que les écouteurs sont chargés et connectés à ton appareil Bluetooth.

Vérifie dans les paramètres Bluetooth de ton appareil connecté que les options « Multimédia » et « Appels » sont bien activées.

Assure-toi que les écouteurs sont bien placés dans tes oreilles.

Augmente le volume de ton appareil Bluetooth et de tes écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ».

Assure-toi que, grâce à la fonction multipoint Bluetooth, les écouteurs ne se connectent pas accidentellement à un autre appareil. Essaie de désactiver les autres sources audio Bluetooth auxquelles tu pourrais être connecté.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, le son ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et sélectionne « MOMENTUM TW 4 ».

Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procède dans l'ordre suivant :

- Recharge les MOMENTUM True Wireless 4 pendant au moins 1 h 30 pour t'assurer qu'ils soient complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer que la recharge est en cours et reste allumée en vert pour indiquer qu'ils sont complètement chargés.

- Sors les écouteurs du boîtier de recharge.

- Appuie simultanément sur les commandes tactiles droite et gauche et maintiens-les enfoncées pendant 3 secondes pour activer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lance la recherche d'appareils Bluetooth sur ton smartphone et sélectionne « MOMENTUM TW 3 ».

- Si nécessaire, entre le code PIN par défaut « 0000 » sur ton smartphone.

Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, l'appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarre les écouteurs (voir « Comment réinitialiser les écouteurs ? »).

Assure-toi que les contacts de recharge des écouteurs et du boîtier de recharge sont propres. Si la recharge ne fonctionne toujours pas, effectue une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de recharge peut être plus longue si tu utilises la recharge sans fil Qi plutôt que la recharge USB-C.

Sur certains smartphones Android, il existe un réglage de volume distinct pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assure-toi que les deux réglages de volume sont au maximum. Pour augmenter le volume, appuie longuement sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que tu entendes le message vocal « Volume max ». Augmente ensuite le volume du smartphone au maximum.

Sur les smartphones dotés d'un « contrôle absolu du volume », comme l'iPhone d'Apple, il n'y a qu'un seul bouton de réglage du volume disponible ; tu peux donc choisir d'utiliser soit celui du smartphone, soit celui des MOMENTUM True Wireless 4.

De plus, il se peut que tu ne puisses pas profiter pleinement du volume des MOMENTUM True Wireless 4, car les écouteurs ne sont pas correctement positionnés pour le moment. Utilise des embouts de la taille appropriée afin qu'ils s'adaptent parfaitement à ton conduit auditif et qu'ils isolent complètement tes oreilles. Pour un résultat optimal, suis les conseils du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans tes oreilles.

Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie que ton appareil est bien calé.

Si ton interlocuteur constate que ta voix est fortement perturbée par le bruit ambiant, il se peut que les paramètres de ton PC Windows ne soient pas corrects et que tu utilises les microphones intégrés de ton PC ou de ton ordinateur portable à la place de ceux des MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, les voix des personnes présentes autour de toi peuvent également perturber la conversation.

Assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Hands-Free » avant de passer un appel. Tu peux vérifier et modifier les profils audio dans la barre de notification de Windows (coin inférieur droit, icône du haut-parleur).

Dans Teams, assure-toi également que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur « MOMENTUM True Wireless 4 ».

Si la qualité audio est médiocre et que le son semble « mono », c'est probablement que les paramètres de ton PC Windows ne sont pas corrects et que tu es en mode mains libres pour les appels téléphoniques au lieu d'être en mode stéréo Bluetooth.

Lorsque tu écoutes de la musique ou tout autre contenu audio de haute qualité, assure-toi que le profil audio Bluetooth de ton système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stereo ». Tu peux vérifier et modifier les profils audio dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, icône du haut-parleur). Tu peux également vérifier si le codec audio approprié est utilisé dans l'application Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres ». En mode appel téléphonique, « Pas de streaming audio » s'affiche.

Dans Teams, assure-toi également que les paramètres de l'appareil pour le haut-parleur et les microphones sont réglés sur « MOMENTUM True Wireless 4 ».

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless bloquent les bruits ambiants grâce à leur fonction ANC adaptative (réduction active du bruit), qui s'associe à leur excellente atténuation passive du bruit et à leur ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour bénéficier d'une isolation phonique et d'une réduction active du bruit optimales, il est important de choisir les embouts qui s'adaptent le mieux à tes oreilles.

Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie que ton appareil est bien calé.

Vérifie également que tu n'as pas activé le mode Anti-Vent dans l'application Smart Control afin de bénéficier d'une réduction maximale du bruit ambiant.

Lorsque tu actives le mode de résolution audio « Sans perte », celui-ci est défini comme mode par défaut. Afin de garantir une expérience audio fluide sans aucune coupure, l'appareil peut décider de passer à nouveau au mode « Standard » de manière adaptative. Tu peux vérifier le codec et la résolution audio utilisés dans l'application Smart Control, dans le menu des paramètres, à la rubrique « Codec ».

Si tu n'es pas en mode « Lossless » alors que cette option est activée, vérifie les points suivants :

- Vérifie que ton appareil audio, par exemple ton smartphone, prend en charge la technologie aptX™ Lossless

- Garde les MOMENTUM True Wireless 4 près de la source audio

- Vérifie qu'il n'y a pas d'émetteurs RF à proximité qui pourraient causer des interférences avec le Bluetooth

- Essaie de désactiver le Wi-Fi ou d'autres appareils Bluetooth pour voir s'ils sont à l'origine du problème

Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel OTA ?

Réponse :

Si tu rencontres des problèmes lors de la mise à jour OTA du micrologiciel de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :

- Place les deux écouteurs dans le boîtier de recharge pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs du boîtier de recharge et reconnecte-les à l'application Sennheiser Smart Control

- Relance la mise à jour OTA du micrologiciel ou suis les instructions de l'application

Si tu rencontres des problèmes lors de la mise à jour OTA du micrologiciel de tes MOMENTUM True Wireless 4, suis les étapes suivantes :

- Place les deux écouteurs dans le boîtier de recharge pendant au moins 10 secondes

- Retire les écouteurs du boîtier de recharge et reconnecte-les à l'application Sennheiser Smart Control

- Relance la mise à jour OTA du micrologiciel ou suis les instructions de l'application

Lorsque tu es connecté à un PC Windows en parallèle à un deuxième périphérique audio (par exemple, un téléphone portable) et que tu ne parviens pas à lire ou à entendre le son provenant de ce deuxième périphérique, assure-toi que le flux audio sur le PC Windows s'est complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active, même si tu as arrêté la lecture, ce qui empêche les MOMENTUM True Wireless 4 de basculer vers les autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute musicale. Dans ce cas, change manuellement dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Hands-Free » à « MOMENTUM TW 4 Stereo ».

La synchronisation parfaite du son et de l'image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par ton appareil Bluetooth. Pour obtenir les meilleurs résultats, assure-toi d'utiliser un appareil Bluetooth prenant entièrement en charge le protocole AVDTP (Audio Video Distribution Transport Protocol) 1.3 ou une version supérieure. Ainsi, selon l'appareil Bluetooth ou l'application mobile, la synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé d'utiliser toujours la dernière version du logiciel pour ton appareil Bluetooth ou tes applications mobiles.

Grâce à l'application Sennheiser Smart Control, tu peux activer le mode faible latence, qui améliore les performances de l'appareil en matière de latence. Pour profiter d'une expérience optimale en mode Bluetooth standard, il est recommandé d'utiliser un système compatible avec aptX™ Adaptive.

Pour les utilisations les plus exigeantes, comme les jeux vidéo nécessitant une latence d'environ 20 ms, il faut un périphérique audio prenant en charge Snapdragon Sound en mode Bluetooth.

Il est toujours préférable d'essayer les embouts fournis pour trouver la taille qui te convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L'emballage du MOMENTUM True Wireless 4 comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L) et trois tailles d'ailettes différentes (S, M, L). Essaie également de tourner les écouteurs dans ton oreille comme indiqué dans le guide rapide jusqu'à ce que tu trouves une position confortable. Note bien qu'il est possible que tu aies besoin de tailles d'adaptateurs d'oreille différentes pour chaque oreille.

Tu peux essayer de désactiver puis de réactiver la fonction Bluetooth de ton smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres d'usine du MOMENTUM True Wireless 4. Une fois la réinitialisation effectuée, déconnecte le MOMENTUM True Wireless 4, c'est-à-dire supprime les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de ton smartphone, puis reconnecte le MOMENTUM True Wireless 4.

Si tu constates que ton interlocuteur ne t'entend pas bien au téléphone, tu peux vérifier les points suivants : pendant tes appels, assure-toi que les écouteurs sont bien insérés dans le conduit auditif, puis tourne-les légèrement. Idéalement, tourne l'écouteur pour obtenir le bon angle de formation de faisceau pour la capture de la voix (c'est-à-dire que les deux ouvertures du microphone extérieur soient alignées avec ta bouche). Vérifie également que les ouvertures du microphone ne sont pas obstruées par l'oreille elle-même.

On te conseille d'utiliser des embouts et des ailettes adaptés à la taille de tes oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le conduit auditif, ce qui te permettra de profiter d'une qualité d'appel optimale dans les environnements bruyants. Ça garantit une meilleure réduction du bruit grâce au troisième microphone des écouteurs.

De plus, le vent peut avoir une incidence sur la qualité de l'appel téléphonique.

Lorsque tu désactives les commandes tactiles, toutes les commandes tactiles et tous les sons associés sont désactivés. Il y a toutefois une exception : tu peux toujours activer le mode d'appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs ne sont pas dans tes oreilles. Dans ce cas, veille à ne pas recouvrir les capteurs intra-auriculaires avec tes doigts.

Lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs pouvaient, dans de rares cas, redémarrer de manière inopinée. Ce problème a été résolu avec la dernière mise à jour de ton système Windows 11 ; vérifie donc que ton système Windows a bien installé tous les derniers correctifs et mises à jour.

Tu peux aussi activer les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de ton système Windows.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont conformes à la dernière norme Bluetooth (version 4.3). Lorsque tu utilises des applications de communication tierces telles que Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, celles-ci ne sont pas toujours entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon leur version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement complet des commandes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons t'assurer une excellente qualité d'appel globale grâce à notre système de captation vocale.

Après avoir mis à jour le micrologiciel de tes écouteurs, il peut arriver, dans certaines conditions, que tu rencontres des difficultés pour reconnecter tes écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, vérifie les points suivants :

• Mets à jour l'application Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Vide le cache de l'application Sennheiser Smart Control sur ton téléphone.
• Dans la gestion des connexions, supprime la connexion au PC Windows.
• Sur ton PC, supprime les MOMENTUM True Wireless 4 de la liste des périphériques.
• Redémarre l'application Smart Control.
• Reconnecte ton MOMENTUM True Wireless 4 à ton PC Windows.

Dans de rares cas, les écouteurs peuvent redémarrer de manière involontaire lors de l'établissement d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.

Nous travaillons actuellement à la mise au point d'un correctif logiciel pour ce problème et nous te proposerons une solution très prochainement, lors de la prochaine mise à jour du micrologiciel. L'application Sennheiser Smart Control t'informera de la disponibilité du nouveau micrologiciel.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless 4 prennent en charge la norme Bluetooth 5.4. En raison d'une homologation tardive de la norme BT 5.4, certains emballages des premiers lots de production indiquent encore BT 5.3, même si l'appareil lui-même est entièrement compatible avec la norme BT 5.4.

Les MOMENTUM True Wireless 4 sont équipés de six microphones à faible bruit pour offrir une expérience en mode transparence des plus naturelles, tout en garantissant des performances de réduction de bruit active (ANC) exceptionnelles.

En raison de la miniaturisation des microphones, un léger sifflement est inévitable, mais nous l'avons réduit au minimum sur les MOMENTUM True Wireless 4. Pour un réglage « Transparency » des plus naturels, on te recommande le niveau de gain moyen, qui est le réglage par défaut et qui offre une expérience sonore ambiante des plus naturelles. Si tu règlés le gain au maximum, le sifflement s'intensifie et pourrait être perceptible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont remarqué un sifflement plus perceptible dans les fréquences moyennes lorsqu'ils utilisent le mode transparence avec l'écouteur gauche. Cela peut arriver dans certains cas, mais uniquement lorsqu'aucun son n'est en cours de lecture. Nous publierons bientôt des mises à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème.

Le MOMENTUM True Wireless 4 prend en charge un mode d'appel avancé appelé « audio super large bande » pour une qualité d'appel optimale. Cette fonctionnalité n'est actuellement pas prise en charge par le BTD 600, ce qui entraîne ce problème de compatibilité. Nous publierons prochainement des mises à jour du micrologiciel pour le BTD 600 afin de résoudre ce problème.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leur téléphone Pixel lors de la reconnexion automatique à leurs écouteurs MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, reconnecte-toi manuellement via le menu Bluetooth de ton téléphone. Nous publierons prochainement des mises à jour du micrologiciel pour résoudre ce problème de compatibilité.

Assure-toi également que les dernières mises à jour logicielles sont bien installées sur ton téléphone.

Si tu remarques une différence de qualité sonore ou de volume entre l'écouteur gauche et l'écouteur droit, cela peut être dû à un encrassement des embouts et de l'embouchure des écouteurs. Dans ce cas, retire les embouts des écouteurs pour les nettoyer et suis les instructions de nettoyage recommandées, telles que décrites dans la section « Comment nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Lorsque tu passes des appels avec un téléphone Xiaomi ou Redmi, tu peux entendre un fort bourdonnement sur certains modèles de ces marques. Ce problème a été résolu grâce aux dernières mises à jour logicielles de ton téléphone Xiaomi ou Redmi. Si tu constates ce problème, assure-toi d'avoir installé la dernière version du logiciel système de ton téléphone.

Les pièces de rechange et accessoires suivants sont disponibles pour le MOMENTUM True Wireless 4 :

Pour la version noir graphite du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite) :

• Jeu d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir graphite) : Réf. 700371

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE noir graphite) : Réf. 700368

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille XS) : Réf. 509283

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille S) : Réf. 509284

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille M) : Réf. 509285

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille L) : Réf. 509286

• Lot d'ailettes auriculaires (noir, tailles S, M, L) : Réf. 509291

Pour la version blanc argenté du MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver) :

• Lot d'écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argenté) : Réf. 700372

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE blanc argenté) : Réf. 700369

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille XS) : Réf. 509287

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille S) : Réf. 509288

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille M) : Réf. 509289

• Lot de 10 embouts auriculaires (blancs, taille L) : Réf. 509290

• Lot d'ailettes auriculaires (noires, tailles S, M, L) : Réf. 509292

Pour la version « Black Copper » des MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Black Copper) :

• Lot d'écouteurs (MTW4 EARBUDS noir cuivre) : Réf. 700373

• Boîtier de recharge (MTW4 CHARGING CASE noir cuivré) : Réf. 700370

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille XS) : Réf. 509283

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille S) : Réf. 509284

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille M) : Réf. 509285

• Lot de 10 embouts auriculaires (noirs, taille L) : Réf. 509286

• Lot d'ailettes auriculaires (noir, tailles S, M, L) : Réf. 509291

Pour acheter ou obtenir plus d'informations sur les accessoires et les pièces de rechange, rends-toi sur la page Web dédiée au service après-vente de Sennheiser. Sache que l'offre de notre boutique peut varier selon les pays.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment puis-je contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Tu trouveras ici les coordonnées de ton service après-vente Sennheiser :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si tu rencontres malheureusement des problèmes avec ton appareil, nous te recommandons de consulter d'abord notre Centre d'aide pour trouver une solution ou, si nécessaire, de faire valoir ta garantie (Assistance > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, veille à toujours indiquer toutes les références de commande d'origine dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance de ton pays.

Pour assurer le suivi des dossiers en cours, y compris les demandes de garantie, utilise toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assure-toi d'indiquer le numéro de référence de ta demande dans l'objet de l'e-mail ; cela garantit que ta réponse sera correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »)