Voici notre nouvelle appli Smart Control Plus : elle a un look moderne et sympa, avec des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi fluide que ta chanson préférée. Conçue pour notre dernière génération de casques sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C'est l'expérience sans effort que ton son mérite.

Les fonctionnalités de l'appli peuvent varier selon le modèle de casque.

Regarde dans ton manuel d'utilisation et l'appli Smart Control Plus pour plus de détails sur les fonctionnalités spécifiques à ton appareil.

Garde ton produit à jour

Restez à la pointe de la technologie et profitez des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Ton son préféré est à portée de main. Ajuste rapidement ton audio grâce à un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à ton style d'écoute.

Vérification du son

Sound Check t'aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égalisation. Il suffit de suivre les instructions, pas besoin de trop réfléchir.

Zone sonore

Sound Zones met automatiquement en place tes réglages préférés pour là où tu es.

Réduction du bruit et mode transparence

Accès facile à la réduction du bruit et au mode transparence. Que tu veuilles te couper du monde ou rester connecté, tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Ton son, à ta façon, partout. Crée un compte utilisateur et débloque des fonctionnalités premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une appli gratuite qui marche avec la plupart des systèmes iOS et Android. Elle est en 10 langues : allemand, anglais, français, espagnol, russe, coréen, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel et turc.

*Compatible avec les derniers casques Sennheiser, pour la liste complète, jetez un œil à la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'appli Smart Control Plus ?

La nouvelle appli est faite pour prendre en charge toutes les nouvelles fonctionnalités et les futurs modèles de casques. Elle est plus performante et sera régulièrement mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités.

Est-ce que je dois passer tout de suite à l'appli Smart Control Plus ?

Non, tu peux continuer à utiliser l'appli actuelle si tu préfères. Les deux applis fonctionneront normalement avec les casques pris en charge.

Est-ce que tous les produits Sennheiser sont pris en charge par l'appli Smart Control Plus ?

Non, l'appli ne marche pas avec les casques sortis avant 2021 ni avec les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Bandeaux :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth avec app qui sortiront à l'avenir seront compatibles avec l'app Smart Control Plus.

L'appli Smart Control va continuer à être mise à jour ?

L'appli Smart Control va recevoir des mises à jour de maintenance importantes, mais les nouvelles fonctionnalités seront seulement disponibles dans Smart Control Plus.

Est-ce que je peux avoir les applis Smart Control et Smart Control Plus installées en même temps ?

Oui, tu peux avoir les deux applis installées en même temps sur ton appareil. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applis.

Est-ce que mes réglages vont être transférés vers l'appli Smart Control Plus ?

Oui, quand tu te connectes à l'appli Smart Control Plus avec ton compte existant, tes préférences et tes paramètres seront automatiquement transférés.

Qu'est-ce qui se passe avec mes préréglages d'égaliseur ?

Tes réglages personnalisés de l'égaliseur seront importés dans l'appli Smart Control Plus quand tu te connecteras avec ton compte Sennheiser.

Que faire si j'ai des soucis avec l'appli Sennheiser Smart Control Plus ?

Si tu rencontres des problèmes avec l'appli Smart Control Plus, tu peux :

1. Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil est à jour.

2. Essaie de désinstaller et de réinstaller l'appli.

Si rien de tout ça n'a marché, contacte notre service client.

Je peux revenir à l'appli Smart Control si j'en ai besoin ?

Oui, tu peux revenir à l'appli Smart Control quand tu veux tant qu'elle est encore prise en charge.

Comment je peux savoir quelles sont les nouvelles fonctionnalités de l'appli Smart Control Plus ?

On informera les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l'appli et dans notre newsletter.

Est-ce que je peux utiliser l'appli Smart Control Plus sans avoir un produit Sennheiser ?

Oui, tu peux parcourir la page Découvrir et consulter les dernières actualités de Sennheiser ou vérifier le compte utilisateur où tu t'es inscrit pour recevoir la newsletter. Mais bien sûr, les produits Sennheiser offrent beaucoup plus d'options de configuration.

Pourquoi l'appli Smart Control Plus ne trouve pas mes écouteurs ?

Il y a peut-être plusieurs raisons à ça. Vérifie les trucs suivants :

- Vérifie que le produit est à portée de main et allumé.

- Vérifie que le Bluetooth est activé sur ton smartphone.

- Juste sur iOS : l'appli te demandera, quand tu la lances pour la première fois, de lui donner accès au Bluetooth.

- Vérifie dans les paramètres de ton smartphone si cette autorisation est activée.

- Si t'étais déjà connecté à ce produit et que tu l'as supprimé de la liste des appareils, vérifie que t'as bien supprimé tous les éléments du produit dans le menu Bluetooth de ton smartphone. Sinon, l'appli ne pourra pas se reconnecter à ce produit.

- Android uniquement : Smart Control utilise la technologie BLE pour trouver ton produit. Les anciennes versions d'Android ont besoin d'accéder à ta localisation pour utiliser BLE. Assure-toi que l'appli a le droit d'accéder à ta localisation pour trouver de nouveaux produits. Une fois que l'appli a trouvé ton produit et qu'il est connecté, tu peux désactiver l'accès à ta localisation. L'appli Smart Control ne collecte ni ne suit ta localisation pour d'autres raisons, sauf si tu utilises les fonctionnalités Sound Zones ou Find Headphones, qui ont besoin d'accéder à ta localisation.

Je vois mes écouteurs sur la page de l'appareil, mais je n'arrive pas à les connecter. Qu'est-ce que je peux faire ?

Essaie d'éteindre puis de rallumer le produit pour redémarrer l'appli. Si ça ne marche toujours pas, enlève le produit de la liste des appareils (utilise le menu en forme de point dans le coin en haut à droite) et supprime l'élément Bluetooth du produit dans le menu Bluetooth de ton smartphone. Redémarre l'appli et essaie de rechercher de nouveaux produits et de te connecter.

Comment je peux mettre à jour mes écouteurs ?

Tu peux facilement mettre à jour ton produit avec l'appli Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du micrologiciel est disponible, tu en seras informé dans l'appli. Si tu t'es inscrit pour recevoir les notifications push, tu recevras la notification même si l'appli n'est pas active.

Suis les instructions dans l'appli pour mettre à jour ton produit. Selon la taille du pack de micrologiciel et de ton smartphone, la mise à jour peut prendre entre 2 et 60 minutes. Smart Control te dira combien de temps ça devrait prendre, comme ça tu peux choisir de faire la mise à jour maintenant ou plus tard.

Si la vignette du micrologiciel sur la page des paramètres indique que ton produit est à jour, ça veut dire qu'il n'y a pas de nouveau micrologiciel pour ton produit.

Je sais qu'il y a une mise à jour du micrologiciel pour mon appareil, mais l'appli dit toujours « Votre produit est à jour ». Qu'est-ce que je peux faire ?

Vérifie ta connexion Internet (Wi-Fi ou réseau mobile) et assure-toi que Smart Control peut utiliser le réseau mobile si tu n'es pas connecté au Wi-Fi. Relance l'appli Smart Control et attends quelques minutes. Si ça ne marche toujours pas, contacte notre équipe d'assistance.

Est-ce que tous les casques ont les mêmes fonctionnalités ?

Non, selon le produit, il peut y avoir différentes fonctionnalités disponibles dans l'appli.