ACCENTUM True Wireless

Plongez dans un univers audio toute la journée avec les ACCENTUM True Wireless. La conception ergonomique ultra-confortable et l'autonomie prolongée de la batterie offrent un plaisir pour une expérience d'écoute étendue. Audio ininterrompu garanti avec jusqu'à 8 heures d'autonomie et 20 heures supplémentaires depuis le boîtier. La technologie acoustique TrueResponse™ délivre la signature sonore Sennheiser, personnalisable via l'égaliseur 5 bandes et le Soundcheck de l'application Smart Control. La réduction de bruit active hybride combat le bruit ambiant, et le mode transparence vous reconnecte instantanément à votre environnement. Avec la compatibilité Bluetooth 5.3, des commandes tactiles personnalisables et deux micros, les ACCENTUM True Wireless sont un compagnon sonore polyvalent pour une écoute toute la journée.

Confort exceptionnel toute la journée : Conçus pour un confort d'écoute prolongé basé sur une recherche ergonomique intra-auriculaire.

Qualité sonore supérieure : La technologie acoustique TrueResponse™ pour la signature sonore Sennheiser, personnalisable via l'application Smart Control pour un parcours audio sur mesure.

Réduction de bruit efficace : La réduction de bruit active hybride garantit une expérience d'écoute immersive, bloquant les distractions dans tout environnement.

Autonomie prolongée : Jusqu'à 8 heures d'autonomie avec 20 heures supplémentaires depuis le boîtier de charge pour un audio ininterrompu toute la journée.

Options de chargement polyvalentes : Options de chargement pratiques par Qi sans fil ou USB-C pour le boîtier afin de rester alimenté sans effort.

Mode transparence : Soyez instantanément à l'écoute de votre environnement sans retirer vos écouteurs pour rester conscient de la situation.

Technologie sans fil de pointe : Compatibilité Bluetooth 5.3 pour une connectivité avancée, incluant l'audio sans fil Auracast™.

Qualité d'appel double micro : Deux micros sur chaque écouteur pour des expériences d'appel polyvalentes et de haute qualité, utilisables ensemble ou indépendamment.

Oui, l'ACCENTUM True Wireless est équipé du transducteur TrueResponse™. Développé par les experts audio de Sennheiser, le transducteur dynamique de 7 mm garantit un son exceptionnel.

Des options avancées permettent également de personnaliser le son selon vos préférences individuelles. En plus de l'égaliseur audio interne, vous pouvez sélectionner des préréglages audio prédéfinis tels que Bass Boost ou utiliser la fonction Sound Check pour vous aider à trouver le préréglage d'égaliseur parfait.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilisez le lien suivant : 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

L'ACCENTUM True Wireless a été créé pour offrir une excellente expérience sonore en toute situation tout en assurant un confort maximal grâce à sa conception ergonomique. Avec des fonctionnalités améliorées incluant la réduction de bruit active hybride (ANC), le mode transparence réglable et une autonomie exceptionnelle tout au long de la journée, l'ACCENTUM True Wireless est le compagnon sonore parfait pour les déplacements. Notre système anti-occlusion minimise l'inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les fluctuations de pression d'air dans le canal auditif lorsque l'ANC est utilisé.

Les ACCENTUM True Wireless intègrent la dernière technologie de réduction de bruit active hybride (ANC). Que vous soyez dans la rue, dans le train ou en train d'apprécier votre musique dans un café animé, le système ANC efficace des ACCENTUM True Wireless prend en charge les environnements bruyants pour que vous n'ayez pas besoin d'interrompre votre écoute. Le système avancé utilise des microphones à l'extérieur et à l'intérieur des écouteurs pour détecter le bruit ambiant et le bloquer. L'ANC hybride n'a aucun impact négatif sur les performances sonores (c'est-à-dire que le système ANC ne provoque pas de bruit supplémentaire) et optimise le confort (c'est-à-dire que le système ANC ne provoque pas de pression sur les oreilles).

Lorsque vous devez être à l'écoute de votre environnement, activez le mode transparence pour entendre instantanément les sons extérieurs sans retirer vos écouteurs. Le niveau de transparence est réglable dans l'application Smart Control.

L'ACCENTUM True Wireless est conforme au Bluetooth 5.3 (classe 1) et prend en charge une connexion Bluetooth fiable et stable de référence dans l'industrie. En plus de la connectivité Bluetooth standard, il prend en charge le nouveau protocole Bluetooth et Auracast™.

De plus, l'ACCENTUM True Wireless dispose d'une gestion de connexion Bluetooth qui facilite le basculement entre différentes sources audio.

L'ACCENTUM True Wireless prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC et aptX™ Standard. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) fournissent un audio hi-fi vous permettant de profiter de l'expérience d'écoute riche et sans compromis que vous attendez. Grâce à sa prise en charge du nouveau standard, l'ACCENTUM True Wireless prend également en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Conçus sur la base d'une recherche ergonomique approfondie sur les écouteurs intra-auriculaires, les ACCENTUM True Wireless garantissent un confort exceptionnel et durable. Les embouts en silicone souple s'adaptent parfaitement au canal auditif, offrant un confort supplémentaire qui reste agréable même lors des sessions d'écoute les plus longues. La forme ergonomique assure également une excellente manipulation - de l'insertion et du retrait des écouteurs au fonctionnement des commandes tactiles. Pour son design unique, les ACCENTUM True Wireless ont également reçu le Red Dot Design Award.

Les ACCENTUM True Wireless offrent jusqu'à 8 heures d'autonomie. Grâce au boîtier de charge, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour une autonomie totale de 28 heures.

Les écouteurs se rechargent automatiquement une fois placés dans le boîtier de chargement. Le boîtier lui-même peut être rechargé soit via un câble USB-C, soit par chargement sans fil Qi.

En utilisant l'USB-C, les ACCENTUM True Wireless seront complètement chargés après environ 1,5 heure. De plus, en seulement 10 minutes de charge, vous pouvez obtenir 1 heure d'autonomie de lecture supplémentaire. Avec la charge sans fil Qi, le temps de charge peut être prolongé par rapport à la charge USB-C.

Nous recommandons d'utiliser uniquement des chargeurs QI certifiés.

Cependant, grâce à l'autonomie totale de 28 heures, recharger les ACCENTUM True Wireless est rarement nécessaire.

Avec les ACCENTUM True Wireless et l'application Smart Control, il existe plusieurs moyens intuitifs de personnaliser le son. Une fois la configuration terminée, tous les paramètres d'égalisation sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n'importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation du son des ACCENTUM True Wireless :

Égaliseur (EQ) intégré : certaines plages de fréquences audio peuvent être augmentées, réduites ou laissées inchangées pour individualiser le son

Préréglages EQ : sélectionnez des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost et le mode Podcast

Sound Check : vous aide à trouver le préréglage EQ parfait

L'utilisation est brillamment intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui permettent à l'utilisateur de définir sa manière préférée de contrôler l'audio, les appels ou d'activer l'assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des affectations de commande différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées via l'application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les attributions de commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

Pour rendre l'utilisation encore plus pratique, les ACCENTUM True Wireless offrent la possibilité d'utiliser l'écouteur gauche et droit individuellement. Ils peuvent être utilisés dans différentes situations - par exemple lorsque vous devez rester attentif à votre environnement tout en écoutant un appel important ou au cas où vous devez charger l'un des écouteurs pendant un appel. Vous pouvez décider dynamiquement si vous souhaitez utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Vous pouvez activer un assistant vocal préféré tel que Google Assistant ou Apple Siri par un simple geste tactile sur l'écouteur. La sélection de l'assistant vocal dépend de la configuration spécifique du smartphone. Via l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez personnaliser cette commande pour utiliser n'importe quel geste tactile pour la sélection de l'assistant vocal ou, si vous préférez, désactiver l'accès à l'assistant vocal.

Les écouteurs ACCENTUM True Wireless disposent d'un design résistant aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu'ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas conçus pour être immergés sous l'eau, portés sous la douche ou rincés sous l'eau courante. Les écouteurs mouillés doivent être séchés avec un chiffon avant d'être replacés dans le boîtier de charge.

Le boîtier de charge lui-même n'a pas été testé pour l'étanchéité.

* Indice selon la norme International Protection Marking IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports et exercices hors milieu aquatique. La résistance aux éclaboussures peut diminuer en raison de l'usure normale. Ne chargez pas les écouteurs mouillés. Le boîtier de charge n'est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont testés de manière intensive pour la qualité et la fiabilité des produits. Nos tests de qualité comprennent plusieurs tests mécaniques, électriques, thermiques et chimiques (par exemple, résistance à la poussière et aux éclaboussures), de chute, de culbutage, de stabilité des couleurs aux UV, de rayure et de frottement, de résistance chimique, de sécurité de la batterie, ESD, de stabilité RF/Bluetooth et d'interférence et bien d'autres encore.

Ces tests nous permettent de valider la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Même si quelque chose arrive à votre produit, vous êtes couvert par notre garantie de 2 ans.

Vous pouvez jumeler les ACCENTUM True Wireless avec jusqu'à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs enregistrent et mémorisent ces jumelages.

Grâce à la fonction de connexion Multipoint, les ACCENTUM True Wireless peuvent être connectés simultanément à deux de ces appareils jumelés, par exemple lire de la musique depuis un appareil Bluetooth et basculer facilement vers un autre appareil Bluetooth sans établir une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez obtenir un aperçu des appareils Bluetooth couplés et gérer vos connexions BT.

Oui, en général vous pouvez utiliser les ACCENTUM True Wireless sans l'application Sennheiser Smart Control pour l'écoute de musique, les appels téléphoniques et l'accès à l'assistant vocal. Nous recommandons d'utiliser l'application Smart Control, car elle améliore davantage votre expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que l'ajustement de l'EQ audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L'application Smart Control vous permet également de recevoir les dernières mises à jour du firmware.

Pour en savoir plus sur l'application Sennheiser Smart Control, veuillez utiliser le lien suivant : 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

L'application Sennheiser Smart Control est disponible sur le Play Store Android et l'App Store iOS.

Si vous souhaitez télécharger directement l'application, veuillez utiliser le lien de téléchargement suivant (pour Android uniquement) : 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

Les batteries des écouteurs et du boîtier de charge ne peuvent pas être remplacées.

Les ACCENTUM True Wireless intègrent des batteries Li-Ion rechargeables haute qualité, rigoureusement testées et qualifiées pour répondre aux normes de qualité internationales les plus strictes. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse maximale et testées pour la résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps, et nous proposons des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondiale de 2 ans.

L'ergonomie optimisée des ACCENTUM True Wireless garantit un confort de port exceptionnel tout au long de la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont fournis avec un choix de 4 tailles d'adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs fermement en place.

Il est recommandé d'utiliser la taille d'embout auriculaire et d'ailette adaptée pour créer une étanchéité parfaite dans le canal auditif et profiter d'une expérience d'écoute optimale. L'application Sennheiser Smart Control vous permet d'effectuer un test d'ajustement des écouteurs, qui vérifie la bonne étanchéité de votre appareil.

Des informations supplémentaires, par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, sont disponibles sur la page produit ACCENTUM True Wireless de Sennheiser dans la section « Téléchargements » : https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l'audio, basée sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth. Vous pouvez accéder aux flux Auracast™ dans les espaces publics de manière similaire à l'utilisation du Wi-Fi et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser votre propre contenu audio. Il peut donc y avoir des flux ouverts et librement accessibles ou des flux fermés. Il existe de nombreux cas d'usage illustrant comment Auracast™ créera une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffuser de l'audio Bluetooth depuis un ordinateur portable ou un smartphone vers de nombreux récepteurs.
• Améliorer l'audio dans un auditorium en diffusant la voix de l'intervenant vers le public.
• Systèmes d'information pour guides touristiques dans les musées.
• Annonces publiques aux portes d'embarquement d'aéroport ou sur les quais de gare diffusées vers vos casques audio.
• Téléviseur non coupé dans les salles d'attente ou les salles de sport.
• Améliorer l'audio ou proposer un canal linguistique supplémentaire dans les théâtres ou les cinémas.
• Lors de festivals à plusieurs scènes, vous pourriez facilement consulter en temps réel la musique de chaque scène.

Veuillez consulter la page web suivante pour plus d'informations : https://www.bluetooth.com/Auracast/. Auracast™ sera disponible via une mise à jour du firmware plus tard dans l'année, assurez-vous donc d'installer toujours la dernière mise à jour du firmware via l'application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité déverrouillée, vous recevrez une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

• Activez les écouteurs en les plaçant dans le boîtier de charge et en connectant le câble USB-C. Nous vous recommandons de charger complètement les ACCENTUM True Wireless avant la première utilisation.
• Sélectionnez l'adaptateur auriculaire approprié parmi un choix de quatre tailles (XS, S, M, L). Choisissez la taille d'adaptateur auriculaire qui offre une étanchéité exceptionnellement bonne pour profiter de la meilleure expérience audio possible.
• Faites pivoter légèrement les écouteurs dans votre oreille pour un ajustement parfait et sûr.
• Jumelez les écouteurs avec votre smartphone. Le mode de jumelage Bluetooth est activé automatiquement lors de la première mise sous tension des écouteurs. Vous pouvez également activer manuellement le mode de jumelage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de votre smartphone, sélectionnez « ACCENTUM TW ».
• Un message vocal vous informera une fois que le jumelage aura été effectué avec succès. Alternativement, le voyant LED des écouteurs indiquera une connexion Bluetooth réussie en bleu.
• Téléchargez l'application Sennheiser Smart Control depuis votre magasin d'applications pour effectuer le test d'ajustement des écouteurs et personnaliser votre expérience ACCENTUM True Wireless.
• Pour plus d'informations et d'assistance, consultez le guide rapide fourni ou le manuel utilisateur en ligne téléchargeable depuis le site Web Sennheiser.

L'ACCENTUM True Wireless est conçu pour offrir des performances sonores exceptionnelles grâce au transducteur TrueResponse™ de Sennheiser et à l'égaliseur audio interne.

Cependant, pour profiter pleinement du son, il est important de placer correctement les écouteurs dans le canal auditif et de choisir les embouts qui s'adaptent le mieux. Les ACCENTUM True Wireless sont fournis avec quatre tailles d'embouts (XS, S, M, L). Le Guide Rapide explique exactement comment insérer les embouts dans vos oreilles pour obtenir une étanchéité parfaite dans le canal auditif. Il est possible que vous ayez besoin d'une taille d'embout différente pour chaque oreille.

À l'aide de l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs qui vérifie l'étanchéité correcte de votre appareil.

Veuillez vérifier l'égaliseur dans l'application Smart Control et assurez-vous d'avoir sélectionné les réglages souhaités. De plus, nous recommandons d'activer l'ANC, car le profil sonore est optimisé pour le mode ANC.

L'autonomie de batterie spécifiée de 8 heures (autonomie totale de 28 heures avec le boîtier de charge inclus) a été confirmée pour l'écoute musicale dans les conditions suivantes :

• Les écouteurs ACCENTUM True Wireless sont entièrement chargés en au moins 1,5 heure
• iPhone à une distance d'1 mètre
• Codec Bluetooth AAC
• Niveau de volume réglé à mi-niveau
• Mode Transparence et fonction Réduction de bruit active désactivés
• Égaliseur personnalisé désactivé

La durée de lecture peut varier selon les différentes conditions d'utilisation.

Lorsque vous utilisez l'ANC ou le Mode Transparence en extérieur par temps venteux ou en faisant du vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l'expérience d'écoute. L'ACCENTUM True Wireless ayant été conçu pour être portable, il utilise de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Par temps venteux, il est recommandé d'activer le mode « Anti-Wind » dans l'application Sennheiser Smart Control.

Lorsque vous utilisez l'application Sennheiser Smart Control, vous recevrez une notification dès qu'une nouvelle version du micrologiciel est disponible. L'application vous guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel sera installée par transmission sans fil via la connexion Bluetooth. De plus, vous pouvez toujours vérifier l'état de la version actuelle du micrologiciel dans les paramètres de l'application Smart Control.

Les ACCENTUM True Wireless disposent de fonctions d'économie d'énergie intégrées. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement.

La durée avant l'extinction automatique des écouteurs peut être personnalisée dans l'application Sennheiser Smart Control ; par défaut, elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuyez sur l'un des pavés tactiles ou placez-les brièvement dans le boîtier de charge.

Dans le menu des paramètres de l'appareil de l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez choisir entre deux modes de résolution audio différents :

• Standard – Des codecs audio de haute qualité sont utilisés comme SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Low Latency – Optimisations de latence des codecs audio Standard, par exemple pour les jeux vidéo sur mobile

Veuillez noter que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus robuste.

Par conséquent, sélectionnez « Standard » si vous vous trouvez dans des situations avec de fortes interférences, par exemple dans les lieux publics.

L'indicateur de niveau de batterie affiche toujours l'autonomie restante de l'écouteur ayant le moins de charge.

Exemples :

• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit de 80 %, il indique 50 % de niveau de batterie.
• Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit de 20 %, il indique 20 % de niveau de batterie.
• Si vous n'utilisez que l'écouteur droit alors que l'écouteur gauche reste dans le boîtier de charge, cela indique le niveau de batterie de l'écouteur droit.

L'ACCENTUM True Wireless est certifié pour la charge sans fil QI comme option de charge pratique. Lors de la charge sans fil, veuillez noter les points suivants :

• Ne chargez qu'avec des stations de charge sans fil certifiées QI.
• Placez le boîtier de charge ACCENTUM True Wireless avec les écouteurs au centre de la station de charge Qi.
• Selon la station de charge, le processus de charge peut démarrer avec un délai de quelques secondes.
• Le processus de charge ralentit à des températures ambiantes élevées. Veuillez vous référer au manuel pour la plage de température spécifiée pour la charge.
• Le temps de charge est plus long avec la charge sans fil par rapport à la charge USB-C.
• Pour des raisons de sécurité, vous ne devez généralement pas charger les produits sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser l'audio. Avec Auracast™, les flux deviennent accessibles dans les zones publiques, de manière similaire au WiFi. Il peut y avoir des flux ouverts, librement accessibles, ou des flux fermés. Auracast™ fait partie du standard Bluetooth et constitue donc une solution propriétaire. Avec de plus en plus de nouveaux appareils, l'offre d'Auracast™ va bientôt augmenter. Certains fabricants de smartphones et de téléviseurs ont annoncé que les appareils actuels recevront les capacités Auracast™ grâce à des mises à jour du micrologiciel. Cependant, il n'existe actuellement aucune liste officielle des lieux publics où Auracast™ peut déjà être essayé. Dès que celle-ci sera disponible, nous vous tiendrons informés ici.

Avant tout, attention : les liquides peuvent endommager les composants électroniques du produit !

Les liquides pénétrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager les composants électroniques. Gardez donc tous les liquides à l'écart du produit et n'utilisez aucun solvant ni agent nettoyant !

Nettoyez le boîtier de charge uniquement avec un chiffon doux et sec. Nettoyez les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifiez régulièrement les embouts et la zone de l'embout pour détecter toute accumulation de saleté. Si nécessaire, effectuez les étapes de nettoyage suivantes :

• Retirez les embouts des canaux sonores intra-auriculaires des écouteurs.
• À l'aide d'une brosse sèche et propre (par exemple une brosse à dents), brossez légèrement les ouvertures des canaux auditifs intra-auriculaires pour éliminer toute saleté au-dessus du tissu de protection. Évitez d'endommager le tissu de protection à l'intérieur des canaux auditifs intra-auriculaires afin d'empêcher la saleté ou les débris de pénétrer dans l'électronique.

• Vous pouvez nettoyer les embouts en silicone sous l'eau tiède courante. Laissez sécher les embouts à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre sur les écouteurs.

• Nettoyez de temps en temps les contacts de charge sur les écouteurs et dans le boîtier de charge, par exemple avec un coton-tige.

Pour retirer toute saleté telle que l'accumulation de poussière ou de peluches de la prise USB du boîtier de charge :

• Soufflez dans la prise USB ou passez délicatement un objet fin (par exemple un cure-dent ou les poils d'une brosse à dents) dans l'ouverture de la prise.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, vous devrez effectuer une réinitialisation logicielle. Une réinitialisation logicielle s'effectue chaque fois que vous insérez les écouteurs dans le boîtier de charge et attendez au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont défectueuses et qu'une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème, réinitialisez les écouteurs aux paramètres d'usine. Entre autres, cela supprimera tous les paramètres d'appairage.

Vous pouvez réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine à l'aide de l'application Smart Control dans le menu des paramètres.

L'utilisation de l'application Smart Control est le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Vous pouvez également réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine en suivant les étapes suivantes (nous avons rendu la procédure particulièrement complexe pour éviter toute réinitialisation d'usine involontaire) :

• Déconnectez vos ACCENTUM True Wireless de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur vos sources audio (smartphone, etc.). Si vous êtes connecté à un émetteur Auracast™, déconnectez-le via l'application Smart Control.
• Sortez uniquement un écouteur du boîtier de charge.
• Gardez l'autre écouteur à l'intérieur du boîtier de charge et fermez le couvercle du boîtier de charge.
• Maintenez enfoncée la commande tactile sur l'écouteur hors du boîtier de charge pendant au moins 15 secondes. Dès que le voyant LED de l'écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez la commande tactile.
• Après avoir relâché la commande tactile, le voyant LED de l'écouteur continue d'alterner vert/rouge.
• Sortez le deuxième écouteur du boîtier de charge.
• Maintenez maintenant enfoncée la commande tactile sur le deuxième écouteur pendant au moins 15 secondes.
• Dès que le voyant LED de l'écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez la commande tactile.
• Les écouteurs sont maintenant réinitialisés aux paramètres d'usine et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.
• La réinitialisation aux paramètres d'usine et la synchronisation des écouteurs réussies sont indiquées par la LED, qui s'allume alternativement en bleu et rouge.
• Lors de la réinitialisation aux paramètres d'usine, tous les paramètres de couplage Bluetooth seront supprimés et vos ACCENTUM True Wireless devront être couplés à nouveau avec votre smartphone.

Tout d'abord, vous devriez redémarrer votre smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles pour votre téléphone.

Si vous n'entendez aucun son, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et connectés à votre appareil Bluetooth.
• Vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté que la connexion média et appel est activée.
• Assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans vos oreilles.
• Augmentez le volume sur votre appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à entendre le message vocal « Volume max ».
• Assurez-vous que les écouteurs ne sont pas involontairement connectés activement à un autre appareil via Bluetooth Multipoint. Essayez de désactiver toute autre source audio Bluetooth à laquelle vous pourriez être connecté.

Si le son ne fonctionne toujours pas après ces étapes, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procédez dans l'ordre suivant :

• Tout d'abord, vous devriez redémarrer votre smartphone et vérifier les dernières mises à jour logicielles pour votre téléphone.
• Chargez les ACCENTUM True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour vous assurer qu'ils sont complètement chargés. La LED de chargement clignote en jaune pour indiquer le chargement et en vert fixe pour indiquer qu'ils sont complètement chargés.
• Retirez les écouteurs du boîtier de charge.
• Touchez et maintenez simultanément la commande tactile droite et gauche pendant 3 secondes pour démarrer le mode couplage.
• La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.
• Lancez la recherche d'appareils Bluetooth sur votre smartphone et sélectionnez « ACCENTUM TW ».

Si nécessaire, entrez le code PIN par défaut « 0000 » sur votre smartphone. Si le jumelage Bluetooth ne fonctionne toujours pas après ces étapes, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs ? »).

Assurez-vous que les contacts de charge des écouteurs et du boîtier de charge sont propres. Si la charge n'est toujours pas possible, effectuez une réinitialisation et une réinitialisation d'usine des écouteurs.

La durée de chargement peut être prolongée lors de l'utilisation du chargement sans fil Qi au lieu du chargement USB-C.

Pour certains smartphones Android, il existe une commande de volume séparée pour le casque Bluetooth et pour le smartphone Android. Assurez-vous que les deux commandes de volume sont réglées au maximum. Pour augmenter le volume, touchez et maintenez le pavé tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal « Volume max ». Augmentez maintenant le volume du smartphone au maximum.

Pour les smartphones dotés de la fonctionnalité « contrôle du volume absolu » tels que l'Apple iPhone, il n'y a qu'un seul contrôle du volume disponible, vous pouvez donc utiliser soit le contrôle du volume du smartphone, soit celui des ACCENTUM True Wireless.

De plus, vous pourriez ne pas entendre le volume complet des ACCENTUM True Wireless car les écouteurs peuvent ne pas être correctement positionnés dans votre oreille. Veuillez utiliser la taille appropriée d'embouts auriculaires afin qu'ils s'adaptent parfaitement dans votre canal auditif et scellent complètement vos oreilles. Pour de meilleurs résultats, suivez les instructions du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans vos oreilles.

Avec l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier la bonne étanchéité de votre appareil.

Si votre interlocuteur a des difficultés à vous comprendre pendant l'appel parce que beaucoup de bruit ambiant est capté, les paramètres de votre PC Windows peuvent être incorrects et vous utilisez les microphones internes du PC ou du notebook au lieu des microphones des ACCENTUM True Wireless.

Assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Hands-Free » avant de passer un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur).

Lorsque vous utilisez Microsoft Teams, assurez-vous également que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur ACCENTUM True Wireless.

Si la qualité audio est médiocre et sonne « mono », il est probable que les paramètres de votre PC Windows soient incorrects et que vous soyez en protocole mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque vous écoutez de la musique ou tout autre contenu audio de haute qualité, assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « ACCENTUM TW Stereo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur). Vous pouvez également vérifier si le codec audio correct est utilisé dans l'application Sennheiser Smart Control sous « Paramètres ». Dans le cas du mode appel téléphonique, « No audio streaming » s'affiche.

Lorsque vous utilisez Microsoft Teams, assurez-vous que les paramètres de l'appareil pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur ACCENTUM True Wireless.

Les ACCENTUM True Wireless bloquent le bruit ambiant grâce à leur fonction Hybrid ANC (Réduction de bruit active), qui fonctionne en combinaison avec leur excellente atténuation passive du bruit et leur ajustement parfait dans le canal auditif.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

L'excellente isolation passive contre le bruit des ACCENTUM True Wireless réduit également considérablement le bruit ambiant dans les plages de fréquences supérieures. Pour obtenir la meilleure isolation phonique et les meilleures performances de réduction de bruit active possibles, il est important de choisir l'embout auriculaire qui s'adapte le mieux à vos oreilles. Avec l'application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d'ajustement des écouteurs pour vérifier la bonne étanchéité de votre appareil. Assurez-vous également que vous n'avez pas activé le mode anti-vent dans l'application Smart Control pour obtenir des performances de réduction de bruit active maximales.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du firmware OTA de vos ACCENTUM True Wireless, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Placez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes
• Retirez les écouteurs du boîtier de charge et reconnectez-les à l'application Sennheiser Smart Control
• Répétez la mise à jour OTA du FW ou suivez les instructions dans l'application

Si vous avez connecté un PC Windows en parallèle à un second appareil audio (par exemple un téléphone mobile) et que vous ne pouvez pas lire ou entendre de son depuis le second appareil audio, assurez-vous que le flux audio sur le PC Windows a été complètement arrêté. Certains systèmes Windows maintiennent la connexion audio active même si vous avez arrêté la connexion audio et empêchent ACCENTUM True Wireless de basculer vers d'autres sources audio multipoint. Cela se produit lorsque le système Windows continue d'utiliser le protocole mains libres Bluetooth après un appel téléphonique, car les appels ont la priorité sur l'écoute de musique. Dans ce cas, changez manuellement le profil audio de « ACCENTUM TW Hands-Free » à « ACCENTUM TW Stereo » dans la barre de notification Windows (coin inférieur droit, symbole du haut-parleur).

Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L'emballage des ACCENTUM True Wireless comprend quatre tailles d'embouts différentes (XS, S, M, L). Essayez également de tourner les écouteurs dans votre oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu'à trouver une position confortable. Veuillez noter que vous pourriez avoir besoin d'une taille d'embout auriculaire différente pour chaque oreille.

Vous pouvez essayer de désactiver et de réactiver la fonction Bluetooth de votre smartphone pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le smartphone.

Vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'ACCENTUM True Wireless. Après la réinitialisation d'usine, déconnectez l'ACCENTUM True Wireless, c'est-à-dire supprimez les entrées « ACCENTUM TW » dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone et appairez à nouveau l'ACCENTUM True Wireless.

Si vous remarquez que votre voix n'est pas bien entendue par l'autre partie pendant un appel téléphonique, vous devez vérifier les points suivants :

• Lors des appels téléphoniques, assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans le canal auditif, puis tournez-les légèrement.
• Idéalement, tournez l'écouteur de manière à assurer l'angle de formation de faisceau correct pour la capture vocale (c'est-à-dire que les ouvertures du microphone externe sont alignées avec la bouche).
• Veuillez également vérifier que les ouvertures du microphone ne sont pas bloquées par l'oreille elle-même.

Le vent peut également affecter la qualité de l'appel téléphonique.

Si vous désactivez la commande tactile, toutes les commandes tactiles et tous les sons tactiles sont désactivés. Ceci s'applique à une exception près : vous pouvez lancer le mode d'appairage à tout moment en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes lorsque les écouteurs sont hors de votre oreille. Dans ce cas, assurez-vous de ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec vos doigts.

Pour un processus d'appairage transparent, nous avons mis en œuvre Microsoft Swift Pairing. Lors de l'établissement manuel d'une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, assurez-vous d'avoir activé les paramètres « avancés » dans le menu Bluetooth de votre système Windows. Veuillez toujours vous assurer d'avoir installé la dernière version de votre système Windows.

Les ACCENTUM True Wireless sont conformes à la norme Bluetooth version 5.3. Lors de l'utilisation d'applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou autres, ces applications peuvent ne pas être entièrement conformes à la norme Bluetooth, selon la version. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une fonctionnalité de commande complète via les gestes tactiles des écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons garantir une excellente qualité d'appel grâce à notre système de capture vocale.

Certains utilisateurs rencontrent le problème que leurs téléphones Pixel ne se reconnectent pas automatiquement à leurs ACCENTUM True Wireless. Dans ce cas, vous devrez vous reconnecter manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. Veuillez mettre à jour vos ACCENTUM True Wireless vers le firmware 5.7.3 ou supérieur via l'application Smart Control pour résoudre ce problème.

Si vous remarquez une différence de qualité sonore ou de volume entre les écouteurs gauche et droit, cela peut être dû à des embouts et des buses d'écouteur obstrués. Dans ce cas, retirez les embouts des écouteurs pour les nettoyer et suivez les instructions de nettoyage recommandées décrites dans la section « Comment dois-je nettoyer et entretenir mes écouteurs ? ».

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour les ACCENTUM True Wireless sont disponibles :

Pour la variante noire des ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black) :

• Earbud Set Black (ATW1 EARBUDS Black) : Numéro de commande 700265
• Boîtier de charge Black (ATW1 CASE Black) : numéro de commande 700268
• Adaptateurs auriculaires Black XS, 5 paires : numéro de commande 509283
• Adaptateurs auriculaires Black S, 5 paires : numéro de commande 509284
• Adaptateurs auriculaires Black M, 5 paires : numéro de commande 509285
• Adaptateurs auriculaires Black L, 5 paires : numéro de commande 509286

Pour la variante de couleur blanche des ACCENTUM True Wireless (ATW1 White) :

• Earbud Set White (ATW1 EARBUDS White) : Numéro de commande 700266
• Boîtier de charge White (ATW1 CASE White) : numéro de commande 700269
• Adaptateurs auriculaires White XS, 5 paires : numéro de commande 509287
• Adaptateurs auriculaires White S, 5 paires : numéro de commande 509288
• Adaptateurs auriculaires White M, 5 paires : numéro de commande 509289
• Adaptateurs auriculaires White L, 5 paires : numéro de commande 509290

Pour acheter ou obtenir de plus amples informations sur les accessoires et pièces de rechange, veuillez consulter la page web du service Sennheiser. Veuillez noter que notre offre de boutique peut varier selon les pays. https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Les coordonnées de votre service Sennheiser se trouvent ici :
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Si vous rencontrez malheureusement des problèmes avec votre appareil, nous vous recommandons de consulter d'abord notre centre d'aide pour le dépannage ou, si nécessaire, de faire une demande de garantie (Support > Réparations) :
https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, assurez-vous toujours d'inclure toutes les références de commande d'origine dans les détails de votre message. Votre demande sera transmise à l'équipe d'assistance spécifique à votre pays.

Pour le suivi des cas existants, y compris les demandes de garantie, utilisez toujours notre dernier e-mail pour répondre. Assurez-vous que votre réponse inclut le numéro de référence de votre demande dans l'objet de l'e-mail. Cela garantit que votre réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes (indiqué dans l'objet de l'e-mail, commençant par un « C »).