Découvrez notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec une esthétique fraîche et moderne et des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi agréable que votre morceau préféré. Développée pour notre dernière génération de casques sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. Voici l'expérience sans effort que mérite votre son.

La disponibilité des fonctionnalités de l'application peut varier selon le modèle de casque.

Consultez votre manuel d'utilisation et l'application Smart Control Plus pour plus de détails sur vos fonctionnalités spécifiques.

Maintenez votre produit à jour

Gardez une longueur d'avance en profitant des dernières mises à jour logicielles et firmware en un simple clic.

Égaliseur facile à utiliser

Votre son préféré n'est qu'à un toucher. Affinez rapidement votre audio avec un égaliseur intuitif et des préréglages qui s'adaptent à votre style d'écoute.

Test du son

Sound Check vous aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égaliseur — suivez simplement le processus guidé, sans vous compliquer la vie.

Sound Zone

Sound Zones applique automatiquement vos réglages préférés selon votre position actuelle.

Réduction de bruit active et Mode transparence

Accès intuitif à la Réduction de bruit active et au Mode transparence. Que vous souhaitiez vous isoler ou rester à l'écoute — et dans quelle mesure — tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Votre son, à votre façon, partout. Créez un compte utilisateur et débloquez des fonctionnalités premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite et compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, notamment l'allemand, l'anglais, le français, l'espagnol, le russe, le coréen, le japonais, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques audio Sennheiser, pour la liste complète veuillez consulter la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'application Smart Control Plus ?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles de casques audio. Elle offre des performances améliorées et recevra régulièrement des mises à jour avec de nouvelles capacités.

Dois-je passer à l'application Smart Control Plus immédiatement ?

Non, vous pouvez continuer à utiliser l'application actuelle si vous préférez. Les deux applications fonctionneront normalement pour les casques audio pris en charge.

Tous les produits Sennheiser sont-ils pris en charge par l'application Smart Control Plus ?

Non, l'application ne prend pas en charge les casques audio lancés avant 2021 ni les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Arceaux :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques audio Bluetooth avec prise en charge d'application lancés à l'avenir seront compatibles avec l'application Smart Control Plus.

L'application Smart Control continuera-t-elle à recevoir des mises à jour ?

L'application Smart Control recevra des mises à jour de maintenance critiques, mais les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Puis-je avoir les deux applications Smart Control et Smart Control Plus installées simultanément ?

Oui, vous pouvez avoir les deux applications installées sur votre appareil en même temps. Les produits compatibles peuvent être utilisés dans les deux applications.

Mes paramètres seront-ils transférés vers l'application Smart Control Plus ?

Oui, lorsque vous vous connectez à l'application Smart Control Plus avec votre compte existant, vos préférences et paramètres seront automatiquement transférés.

Qu'advient-il de mes préréglages d'égaliseur ?

Vos réglages d'égaliseur personnalisés seront importés dans l'application Smart Control Plus lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sennheiser.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Smart Control Plus, vous pouvez :

1. Vous assurer que le système d'exploitation de votre appareil est à jour

2. Essayer de désinstaller et de réinstaller l'application

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je revenir à l'application Smart Control si nécessaire ?

Oui, vous pouvez revenir à l'application Smart Control à tout moment tant qu'elle reste prise en charge.

Comment serai-je informé des nouvelles fonctionnalités de l'application Smart Control Plus ?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l'application et dans notre newsletter.

Puis-je utiliser l'application Smart Control Plus sans posséder un produit Sennheiser ?

Oui, vous pouvez parcourir la page de découverte et obtenir les dernières actualités de Sennheiser ou consulter le compte utilisateur où vous pouvez vous inscrire à la newsletter. Mais, bien sûr, il y a beaucoup plus d'options de configuration avec les produits Sennheiser.

Pourquoi l'application Smart Control Plus ne trouve-t-elle pas mon casque ?

Plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Vérifiez les points suivants :

- Assurez-vous que le produit est à proximité et allumé

- Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre smartphone

- Uniquement sur iOS : l'application vous demandera lors du premier lancement d'autoriser l'accès au Bluetooth.

- Vérifiez dans les paramètres de votre smartphone que cette autorisation est en place.

- Si vous étiez déjà connecté à ce produit et que vous l'avez supprimé de la liste des appareils, assurez-vous d'avoir également supprimé tous les éléments du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Sinon, l'application ne pourra pas se reconnecter à ce produit.

- Uniquement Android : Smart Control utilise le scan BLE pour trouver votre produit. Les anciennes versions d'Android nécessitent l'accès à la localisation pour exécuter le scan BLE. Assurez-vous que l'application dispose de l'autorisation d'accès à la localisation afin de rechercher de nouveaux produits. Une fois que votre produit est trouvé par l'application et connecté une fois, vous pouvez à nouveau désactiver l'accès à la localisation. L'application Smart Control ne collectera ni ne suivra votre localisation pour d'autres raisons, sauf si vous utilisez les fonctionnalités Sound Zones ou Find Headphones qui nécessitent l'accès à la localisation.

Je peux voir mon casque sur la page des appareils, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire ?

Essayez d'éteindre et de rallumer le produit pour redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez le produit de la liste des appareils (utilisez le menu à points dans le coin supérieur droit) et supprimez l'élément Bluetooth du produit dans le menu Bluetooth de votre smartphone. Redémarrez l'application et essayez de rechercher de nouveaux produits et de vous connecter.

Comment puis-je mettre à jour mon casque ?

Vous pouvez facilement mettre à jour votre produit avec l'application Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du firmware est disponible, vous en serez informé dans l'application. Si vous vous êtes inscrit aux notifications push, vous recevrez la notification même si l'application n'est pas active.

Veuillez suivre les instructions dans l'application pour mettre à jour votre produit. Selon la taille du package firmware et votre smartphone, la mise à jour peut prendre de 2 à 60 minutes. Smart Control vous informera du temps de mise à jour estimé, afin que vous puissiez décider de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Si la tuile firmware sur la page des paramètres indique que votre produit est à jour, il n'y a pas de nouveau package firmware disponible pour votre produit.

Je sais qu'une mise à jour du firmware est disponible pour mon appareil, mais l'application continue de dire « Votre produit est à jour ». Que puis-je faire ?

Veuillez vérifier votre connexion Internet (Wifi ou réseau mobile), assurez-vous que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile si vous n'êtes pas connecté au Wifi. Redémarrez l'application Smart Control et attendez quelques minutes. Contactez notre équipe de service si cela ne fonctionne toujours pas.

Tous les casques ont-ils le même ensemble de fonctionnalités ?

Non, selon le produit, un ensemble de fonctionnalités différent peut être disponible dans l'application.