Avant de commencer…

Quel type de transducteur utilise le HDB 630 ?

Le HDB 630 est équipé de notre transducteur dynamique de 42 mm, fabriqué en Irlande. Pour atteindre les performances acoustiques visées, outre un réglage sur mesure via le traitement numérique du signal, nous avons également amélioré le système acoustique en renforçant l'amortissement, en ajoutant une nouvelle grille acoustique sur l'aimant et en augmentant le volume arrière pour compléter cette grille.

L'amortissement amélioré (cache-poussière) offre une relative transparence acoustique et met en valeur les hautes fréquences, ce qui contribue à ce que la réponse en fréquence finale obtienne la certification Hi-Res Audio.

La grille acoustique placée sur l'ouverture magnétique contribue à modeler les médiums supérieurs et à contrôler les aigus ciblés, ce qui permet un réglage DSP plus efficace.

Le nouveau volume arrière, plus profond, a été conçu pour s'harmoniser avec la maille acoustique, ce qui permet de garantir une grande cohérence dans toute la gamme de produits.

Je travaille, je fais la navette et je voyage beaucoup. Est-ce que le HDB 630 est un bon choix pour les déplacements ?

Le HDB 630 prend en charge la technologie aptX Adaptive avec un taux d'échantillonnage pouvant atteindre 24 bits/96 kHz, ce qui te permet de profiter d'un contenu de haute qualité où que tu sois. La fonction Adaptive ANC élimine les bruits de fond pour que tu puisses mieux profiter de ta musique. Grâce à sa conception légère, sa faible pression d'appui, ses oreillettes spacieuses et son arceau en similicuir japonais haut de gamme, tu pourras écouter de la musique pendant des heures sans te fatiguer.

Quels sont les codecs Bluetooth® pris en charge par le HDB 630 ?

Le HDB 630 prend en charge les formats SBC, AAC, aptX, aptX-HD et aptX Adaptive.

Il est fourni avec un BTD 700 qui permet de transformer tes appareils USB-C compatibles (comme ton smartphone ou ta tablette) en émetteur aptX Adaptive haute résolution.

Le HDB 630 est-il conçu pour le jeu ou adapté à cette activité ?

Le casque HDB 630 est conçu pour offrir une expérience d'écoute sans fil de qualité audiophile, la meilleure de sa catégorie. Si tu souhaites utiliser le HDB 630 pour jouer de manière occasionnelle, tu devrais vérifier si la réactivité du micro et le temps de latence de la connexion répondent bien à tes besoins.

1) Latence AptX Adaptive (80 ms) de Qualcomm ou

2) Audio USB – latence max. 40 ms, micro USB – latence max. 40 ms

3) Mode Aux (sans micro) – 30 ms

Le HDB 630 ressemble au MOMENTUM 4 ; est-ce que je peux utiliser un égaliseur pour que le MOMENTUM 4 ait le même son que le HDB 630 ?

Le réglage du HDB 630 résulte d'une conception acoustique améliorée – comprenant des matériaux d'amortissement, un volume arrière plus profond qui n'était pas utilisé sur le MOMENTUM 4, ainsi qu'un traitement numérique du signal avancé – afin d'obtenir une restitution sonore plus neutre.

Même si tu peux utiliser un égaliseur paramétrique tiers pour régler la réponse en fréquence, cela réduit souvent la marge dynamique et le volume maximal perçu, et peut ne pas donner le résultat souhaité en raison des différences de conception des systèmes acoustiques.

Comment puis-je connecter le HDB 630 à mon appareil via Bluetooth® ?

Le HDB 630 se mettra automatiquement en mode appairage dès sa sortie de l'emballage. Tu peux activer l'appairage en appuyant sur le bouton multifonction et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes lorsque le casque est éteint. La séquence lumineuse s'allumera pour indiquer que le processus d'appairage a commencé.

Comment obtenir la meilleure qualité sonore avec l'adaptateur Bluetooth® BTD 700 ?

Le BTD 700 peut être connecté à n'importe quel appareil compatible USB-C et doit être appairé avec le casque avant utilisation. Pour optimiser l'autonomie de la batterie, le mode haute résolution (24 bits/96 kHz) n'est pas activé par défaut ; tu dois donc l'activer dans l'application Smart Control Plus.

Il se peut que tu doives sélectionner « BTD 700 » comme périphérique de sortie dans les paramètres de sortie de ton appareil, par exemple dans Google Cast ou AirPlay.

Comment connecter le HDB 630 via USB-C pour une écoute filaire ?

La carte audio USB prend en charge la fonction Plug & Play sur les appareils compatibles, sans nécessiter de pilote.

Pour profiter d'un son 24 bits/96 kHz, il se peut que tu doives augmenter manuellement la fréquence d'échantillonnage dans les paramètres audio de ton appareil Windows ou Mac.

Quels sont les taux d'échantillonnage et les profondeurs de bits pris en charge via USB-C ?

Jusqu'à 24 bits/96 kHz.

Quelle est l'autonomie de la batterie du casque ?

Le HDB 630 peut fonctionner jusqu'à 60 heures en résolution standard.

En utilisant aptX Adaptive 24 bits/96 kHz avec le BTD 700, l'autonomie peut atteindre 45 heures.

Comment recharger le casque ?

Le casque se recharge à l'aide du câble USB-C vers USB-C fourni.

Les HDB 630 sont-ils étanches ?

Les HDB 630 ne sont ni étanches ni conçus pour le sport.

Quels types de tests de qualité sont effectués pour garantir la fiabilité des produits Sennheiser ?

Tous les produits Sennheiser sont soumis à des tests rigoureux visant à garantir leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité comprennent notamment des essais mécaniques, électriques, thermiques et chimiques (comme la résistance à la poussière et aux éclaboussures), des tests de chute, de stabilité des couleurs aux UV, de résistance aux rayures et à l'abrasion, de sécurité des batteries et de protection contre les décharges électrostatiques (ESD), ainsi que des tests de stabilité et d'interférences RF/Bluetooth®, etc.

Ces tests nous permettent de vérifier la fiabilité et la robustesse du produit pour garantir une longue durée de vie, même dans des conditions difficiles. Si ton produit est endommagé ou présente un dysfonctionnement, tu es couvert par notre programme de garantie international :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Est-ce que je peux me connecter à plusieurs appareils Bluetooth® en même temps (ce qu'on appelle la « connexion multipoint Bluetooth® ») ?

Tu peux coupler le HDB 630 avec jusqu'à deux appareils à la fois, et il peut enregistrer jusqu'à six appareils couplés dans sa mémoire.

Le HDB 630 est-il compatible avec l'application Sennheiser Smart Control Plus ?

Oui, et les utilisateurs peuvent profiter du nouvel égaliseur paramétrique et de la fonction « crossfeed » grâce à l'application Smart Control Plus. Le HDB 630 n'est pas compatible avec la version originale de l'application Smart Control.

Les piles sont-elles remplaçables ?

Les batteries du casque ne peuvent pas être remplacées. Le HDB 630 utilise des batteries Li-Ion rechargeables intégrées de haute qualité, qui ont été soumises à des tests rigoureux et certifiées conformes aux normes de qualité internationales les plus strictes. Elles sont scellées à l'intérieur du boîtier pour une robustesse optimale. Le casque est conçu pour durer longtemps, et on propose des pièces de rechange ainsi qu'un programme de garantie mondial.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Où puis-je trouver plus d'informations sur le produit HDB 630 ?

Tu trouveras plus d'informations, comme par exemple un manuel d'utilisation téléchargeable, sur la page produit du HDB 630 de Sennheiser, dans la rubrique « Téléchargements ». Plusieurs vidéos explicatives sont également disponibles dans la FAQ de la page produit et sur YouTube.

Comment puis-je profiter du Bluetooth® haute résolution sur le HDB 630 avec un ancien modèle d'iPhone équipé d'un port Lightning ?

Notre BTD 700 est un émetteur haute résolution compatible avec les appareils iOS équipés d'un port USB-C. Pour les appareils iOS dotés d'un port Lightning, tu auras besoin d'un adaptateur USB-C vers Lightning compatible qui prend en charge l'audio. On te recommande d'opter pour des adaptateurs certifiés MFi.

Est-ce que je peux utiliser le HDB 630 quand la batterie est à plat ? / Est-ce que l'entrée analogique peut être utilisée sans allumer le HDB 630 ?

Comme on utilise notamment un traitement numérique du signal avancé pour obtenir les performances acoustiques souhaitées, le HDB 630 ne peut être utilisé que lorsqu'il est allumé, afin de garantir à l'utilisateur une signature sonore homogène, quelle que soit l'entrée utilisée.

Pendant l'utilisation…

Que dois-je faire pour profiter pleinement de mon nouveau HDB 630 une fois que je l'aurai déballé ?

Nous recommandons à tous les utilisateurs de vérifier si des mises à jour sont disponibles et de les installer sur leur HDB 630 pour profiter d'une expérience optimale.

Pour une qualité sans fil optimale, utilise l'émetteur Bluetooth® USB-C BTD 700 afin de profiter de contenus audio haute résolution avec n'importe quel appareil USB-C compatible.

Que dois-je vérifier ou régler pour profiter d'une expérience sonore optimale ?

1) Pense à activer le mode Hi-Res pour profiter d'une qualité audio Bluetooth® haute résolution. Cela peut réduire l'autonomie en mode sans fil de 60 heures à 45 heures.

2) Lorsque tu utilises le BTD 700, vérifie si la LED devient rose, ce qui indique que la transmission est active. Sinon, vérifie que le BTD 700 est bien sélectionné comme périphérique de sortie dans les options de diffusion.

3) Tu peux vérifier ça dans l'appli Smart Control Plus > Paramètres > Chemin du signal, sous « Codec » et « Taux d'échantillonnage ».

4) La qualité sonore et le réglage du volume peuvent varier selon l'application et l'appareil. Vérifie les paramètres audio correspondants pour t'assurer que les bons sont sélectionnés.

Comment savoir si ma musique est transmise en haute résolution au casque ?

Tu peux consulter le codec de transmission et la fréquence d'échantillonnage via la section « Signal path » de l'application Smart Control Plus.

Note bien que la résolution dépend de la fréquence d'échantillonnage de la source musicale et que le codec Bluetooth® ne prend pas en charge le suréchantillonnage.

Mon appareil prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi je ne remarque aucune différence au niveau de la qualité audio ?

aptX Adaptive est un codec adaptatif qui ajuste le débit binaire en fonction des conditions environnementales afin de garantir une connexion stable.

De plus, si aptX Adaptive est activé pour chaque lecture, le débit binaire passera progressivement d'un niveau nominal à un débit plus élevé en 20 secondes afin de garantir une expérience sans interruption.

Pourquoi ce produit a-t-il deux plages de réponse en fréquence (6 Hz à 40 kHz et 6 Hz à 22 kHz) ?

Des signaux haute résolution sont nécessaires pour couvrir une plage de fréquences allant de 6 Hz à 40 kHz. Cette plage est disponible en 24 bits/96 kHz via les entrées aptX Adaptive, audio USB et analogiques. Pour les autres signaux, l'enceinte peut offrir une réponse en fréquence allant de 6 Hz à 22 kHz.

Est-ce que le casque s'éteint automatiquement quand on ne l'utilise pas ?

Le casque est équipé d'une fonction d'arrêt automatique, et tu peux choisir la durée (15/30/60 minutes ou « Jamais ») via l'application Smart Control Plus. Le casque s'éteint également automatiquement lorsqu'il est correctement rangé dans son étui de transport.

Comment nettoyer et entretenir mon casque audio ?

Évite tout contact du produit avec des liquides. N'utilise pas de solvants ni de produits nettoyants. On te conseille de nettoyer régulièrement le bandeau en silicone et les coussinets d'oreille, surtout après une utilisation intensive ou avant/après un stockage prolongé. Essuie toute trace de graisse laissée par le contact avec la peau pour prolonger la durée de vie du matériau. Utilise uniquement un chiffon doux et sec pour nettoyer le produit.

Pour nettoyer la prise de recharge : souffle vigoureusement sur la prise de recharge. Si nécessaire, enlève délicatement les saletés qui obstruent la prise à l'aide d'une brosse sèche et douce ou d'une brosse interdentaire sèche. N'exerce qu'une légère pression.

Comment activer et personnaliser l'égaliseur paramétrique ?

Tu peux sélectionner l'égaliseur paramétrique dans l'application Smart Control Plus.

Comment utiliser la fonction de crossfeed ?

Tu peux activer la fonction Crossfeed dans l'application Smart Control Plus. Choisis entre « désactivé », « faible » ou « élevé » en fonction de tes préférences pour l'expérience musicale souhaitée.

Comment passer du mode ANC au mode Transparence ?

Tu peux utiliser la commande gestuelle du pavé tactile pour basculer entre la réduction active du bruit (ANC) et le mode Transparence. Pour passer d'un mode à l'autre, appuie deux fois sur le pavé tactile. Tu peux également contrôler ces fonctions via l'application Smart Control Plus, qui te permet aussi d'activer ou de désactiver l'ANC.

Comment optimiser le son en fonction des différents genres musicaux ou environnements ?

Selon l'environnement, tu peux choisir entre différents réglages d'ANC et d'écoute transparente via l'application Smart Control Plus :

1) Mode manuel – Contrôle total de la réduction active du bruit (ANC) et du mode transparent, selon les besoins de chaque utilisateur.

2) Adaptatif – Le casque ajuste la réduction active du bruit en fonction de l'environnement.

3) Désactivé – Permet aux utilisateurs d'écouter de la musique sans traitement supplémentaire de réduction du bruit.

Les utilisateurs peuvent optimiser leur expérience d'écoute pour différents genres musicaux grâce à l'égaliseur paramétrique et à la fonction crossfeed.

Comment puis-je vérifier le niveau de la batterie ?

Tu peux vérifier le niveau de la batterie de trois façons différentes :

1) L'affichage sur l'écran de ton smartphone (selon l'appareil et le système d'exploitation).

2) Dans l'application Smart Control Plus.

3) Appuie deux fois sur le bouton multifonction pour entendre les instructions vocales dans ton casque et/ou vérifier le voyant LED.

Combien de temps faut-il pour une recharge complète ?

Un cycle de charge complet dure environ 2 heures.

Comment fonctionne la recharge rapide, et combien de temps d'autonomie offre-t-elle ?

La recharge rapide offre aux utilisateurs une autonomie optimale de 7 heures après seulement 10 minutes de recharge d'une batterie presque vide.

Est-ce que je peux utiliser le HDB 630 pendant qu'il est en charge ?

Oui, tu peux recharger et utiliser le casque HDB 630 en même temps grâce au câble USB-C vers USB-C fourni. Les câbles d'autres marques peuvent fonctionner, mais on te recommande d'utiliser des câbles certifiés USB-IF pour garantir des performances optimales.

Comment puis-je vérifier la version actuelle du micrologiciel et la mettre à jour ?

Tu peux vérifier la version du micrologiciel dans l'application Smart Control Plus, dans Réglages > Micrologiciel

Pourquoi n'y a-t-il pas d'options de personnalisation du son sur le HDB 630 ?

Comme le HDB 630 est conçu pour les audiophiles, il intègre un puissant égaliseur paramétrique qui permet le niveau de réglage précis tant apprécié par cette communauté, sans ajouter de couche de conversion ou de compression audio.

Pourquoi le volume est-il plus faible quand on écoute de la musique via le BTD 700 plutôt que lorsqu'on se connecte directement à la source ?

Le réglage du volume d'un périphérique audio USB, comme le BTD 700, dépend de la source et de la manière dont celle-ci gère le volume. Certains systèmes d'exploitation peuvent présenter des limitations en matière de contrôle du volume des périphériques audio USB, le volume de la source (par exemple, un smartphone) et celui de la sortie (casque) étant indépendants l'un de l'autre.

  • Essaie d'abord de monter le volume au maximum sur ton appareil source, puis sur ton casque (fais glisser vers le haut pour augmenter le volume) – (Recommandé pour les appareils Android dont le volume est faible)
  • Vérifie si un limiteur de volume a été activé (par exemple, « Réduire les sons forts » sur iOS)
  • Vérifie dans l'application si la fonction de mise à niveau automatique / normalisation du volume est activée.
Pourquoi le son est-il moins fort quand je passe la même chanson avec une autre appli ?

Le volume d'un morceau peut dépendre de plusieurs facteurs, mais si un fichier identique est lu à des volumes différents, cela peut être dû à la fonction de normalisation automatique du volume.

Essaie de désactiver cette fonction dans les paramètres de l'application et compare les résultats.

Si un problème survient...

Comment réinitialiser le casque ?

Appuie sur le bouton multifonction et maintiens-le enfoncé pendant 15 secondes.

Comment faire une réinitialisation d'usine ?

Tu peux réinitialiser le casque à ses paramètres d'usine par défaut via l'application Smart Control Plus, dans la section Paramètres > Paramètres d'usine par défaut.

Je n'entends aucun son. Comment je peux régler ça ?

1) Assure-toi que le casque est allumé, même si tu utilises une entrée analogique.

2) Vérifie le volume de la source et celui du casque.

3) Essaie de rétablir la connexion.

4) Essaie avec une autre connexion.

5) Effectue une réinitialisation logicielle si les étapes précédentes ne fonctionnent pas.

6) Effectue une réinitialisation aux paramètres d'usine si la réinitialisation logicielle ne fonctionne pas.

Je n'arrive pas à connecter mon casque à mon appareil Bluetooth®. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Réessaie la procédure de couplage.

1) Si l'appairage ne fonctionne pas, essaie de l'appairer avec un autre appareil source pour vérifier s'il s'agit d'un problème lié à l'appareil source ou au casque.

2) Essaie de réinitialiser le casque et de le reconnecter à la source d'origine. Si le casque ne parvient pas à se connecter à une autre source, contacte notre service client.

La connexion Bluetooth® ne cesse de se couper. Comment puis-je régler ce problème ?

Essaie de désactiver la haute résolution (24 bits/96 kHz) dans ton application Smart Control Plus pour privilégier la stabilité de la connexion.

1) Essaie de déplacer ton appareil émetteur, car l'antenne d'émission est peut-être obstruée, ce qui réduit la qualité de la transmission.

2) Si possible, déplace-toi dans un endroit où le réseau sans fil est moins encombré.

Pourquoi aptX HD ou aptX Adaptive ne fonctionne-t-il pas ?

Vérifie si ton appareil source prend en charge ces deux codecs.

Le mode haute résolution n'est pas non plus activé par défaut dans l'application Smart Control Plus afin d'optimiser l'autonomie. Tu peux modifier ce paramètre dans l'application Smart Control Plus, sous Paramètres > Résolution.

Certains systèmes d'exploitation peuvent privilégier certains codecs, et les utilisateurs peuvent passer en mode développeur sous Android pour modifier le codec par défaut.

J'ai activé le mode 24 bits / 96 kHz dans l'application Smart Control Plus, et mon téléphone prend en charge aptX Adaptive ; pourquoi n'ai-je pas un taux d'échantillonnage élevé via Bluetooth® ?

Sur certains appareils Android, les modes aptX HD/Adaptive et/ou Hi-Res peuvent ne pas être activés par défaut.

Si cette fonction n'est pas activée sur l'appareil source, le HDB 630 ne recevra pas de signal haute résolution et l'affichage dans « Signal Path » s'adaptera en conséquence.

Consulte le guide d'assistance du fabricant de ton appareil intelligent pour savoir comment activer le codec ou la résolution requis(e) ; tu trouveras peut-être ces informations dans le mode développeur de ton appareil Android.

Le casque ne se recharge pas comme d'habitude. Que puis-je faire ?

1) Nettoie la prise de recharge.

2) Vérifie la source de charge.

3) Recharge la batterie jusqu'à ce que le voyant LED s'allume à nouveau (au moins 30 minutes). Si la batterie est complètement déchargée, il faudra peut-être plusieurs minutes avant que le voyant LED n'indique que la recharge a commencé.

Range toujours ton casque avec un niveau de charge optimal (par exemple 80 %) et recharge-le régulièrement s'il reste inutilisé pendant une longue période afin d'éviter une décharge profonde.

Comment régler le volume du casque pour qu'il soit agréable ou pour l'augmenter ?

Le volume de sortie du casque dépend du casque, de la source et des réglages de l'application.

1) Tu peux régler le volume du casque via l'écran tactile et sur l'appareil source (si cette fonction est prise en charge).

2) Certaines sources peuvent être soumises à des limitations de volume en raison d'exigences réglementaires. Tu peux vérifier et modifier ce paramètre dans les réglages audio de ton appareil (par exemple : iOS > Réglages > Sons et vibrations > Sécurité des écouteurs > Réduire les sons forts).

3) Certaines applications peuvent utiliser la fonction de mise à niveau automatique ou de normalisation du volume pour garantir que toute la musique soit lue à un niveau similaire. Dans la plupart des cas, cette application peut appliquer un gain négatif, ce qui affecte le volume de sortie. Tu peux modifier ces paramètres dans les réglages de l'application.

Le volume est trop faible, même quand il est réglé au maximum. À quoi ça tient ?

1) Certaines sources peuvent être soumises à une limitation de volume en raison d'exigences réglementaires. Tu peux vérifier et modifier ce paramètre dans les réglages audio de ton appareil (par exemple : iOS > Réglages > Sons et vibrations > Sécurité des écouteurs > Réduire le volume sonore).

2) Certains appareils peuvent avoir une configuration audio différente, même s'ils utilisent le même système d'exploitation. Tu peux le vérifier en comparant le volume sur différents appareils avec la même application source.

3) Certaines applications peuvent utiliser la fonction de mise à niveau automatique ou de normalisation du volume pour garantir que toute la musique soit lue à un niveau similaire. Dans la plupart des cas, l'application peut appliquer un gain négatif, ce qui affecte le volume de sortie. Tu peux modifier ces paramètres dans les réglages de l'application.

4) Le volume de la musique peut aussi dépendre du mastering audio de chaque morceau. Tu peux tester le casque avec d'autres morceaux pour voir si c'est ça le problème.

Que faire si la qualité audio de mon système Windows est mauvaise ?

1) Si tu utilises le mode BTD 700 ou le mode audio USB, sélectionne un taux d'échantillonnage plus élevé (24 bits/96 kHz) dans les paramètres audio

2) Essaie de changer de port USB ou de brancher directement l'appareil sur le port USB principal plutôt que sur un concentrateur

3) Certaines applications prennent en charge le mode audio exclusif, qui permet à une seule application de prendre le contrôle total de ton périphérique audio et empêche les autres applications de diffuser du son en même temps. Ce mode peut améliorer les performances audio, mais il peut aussi désactiver d'autres sons ou notifications du système.

Que dois-je faire si j'ai une connexion multipoint Bluetooth® avec un PC Windows et que je n'arrive pas à passer à mon autre appareil ?

1) Vérifie si deux appareils sont actuellement connectés via l'application Smart Control Plus

2) Essaie de déconnecter un appareil, puis de reconnecter celui que tu veux

Le son est en retard par rapport à la vidéo. Comment puis-je réduire la latence ?

1) Désactive le mode haute résolution pour réduire la latence

2) Utilise la connexion audio USB ou Aux si le réseau Bluetooth® est saturé.

3) Si tu connectes le HDB 630 via le BTD 700, appuie trois fois sur le bouton du BTD 700 pour activer le mode jeu / faible latence, ce qui fera passer la fréquence d'échantillonnage de 96 kHz à 48 kHz afin d'optimiser la latence

L'ANC ne semble pas fonctionner. Que dois-je faire ?

1) Vérifie les paramètres de l'ANC dans l'application, c'est-à-dire si le mode « écoute transparente » est activé ou si l'ANC est désactivé.

2) Si ça ne marche pas, réinitialise l'appareil et vérifie à nouveau.

La connexion USB-C n'est pas reconnue. Comment puis-je résoudre ce problème ?

1) Vérifie s'il s'agit d'une erreur liée à la source ou à l'appareil en essayant de brancher la clé USB sur un autre appareil.

2) Si ça marche sur un autre appareil, essaie de te connecter via un autre port USB et/ou de contourner le concentrateur USB de l'appareil d'origine.

3) Essaie avec un autre câble USB (le câble doit prendre en charge le transfert de données/OTG).

4) Essaie de nettoyer le port USB ou la prise casque.

5) Essaie de redémarrer les appareils sources ou de sélectionner « Oublier tous les périphériques audio USB » si le casque parvient à se connecter à d'autres appareils.

Comment savoir si le casque est bien ajusté ?

Ils doivent être confortables, sans aucune « fuite sonore » qui laisse passer les bruits extérieurs ou provoque une distorsion du son.

Comment faire pour que ma voix soit bien captée lors des appels téléphoniques ?

Assure-toi que le casque est bien positionné sur ta tête, avec le micro dirigé vers ta bouche.

Quelles pièces de rechange sont disponibles pour mon HDB 630 ?

Sennheiser propose des coussinets de rechange et des câbles auxiliaires comme pièces de rechange.

Tu peux acheter le BTD 700 neuf chez n'importe quel revendeur agréé.

Comment puis-je contacter le service après-vente de Sennheiser ?

Tu trouveras ici les coordonnées du service client de Sennheiser :

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Si tu rencontres des problèmes avec ton appareil, nous te conseillons de consulter d'abord nos guides de dépannage pour trouver une solution ou, si nécessaire, de faire valoir ta garantie (Service et pièces de rechange) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de demande de garantie, veille à mentionner toutes les références de commande d'origine dans les détails de ton message. Ta demande sera transmise à l'équipe d'assistance de ton pays.

Lorsque tu donnes suite à une demande d'assistance, y compris une demande de garantie, réponds toujours à notre dernier e-mail. Veille à indiquer le numéro de référence de ta demande (qui figure dans l'objet de l'e-mail et commence par la lettre « C ») dans l'objet de ton message. Cela nous permettra d'enregistrer correctement ta réponse dans nos systèmes.

Crossfeed

Égaliseur paramétrique

Branche le dongle USB-C BTD 700