Quelle est votre politique de remboursement ?

La boutique Sennheiser par Digital River offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Comment demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, vous devez rechercher votre commande puis utiliser l'option de demande de remboursement pour soumettre votre demande.

Comment annuler ma commande ?

Si vous avez choisi de payer par chèque ou mandat et que vous n'avez pas encore envoyé votre paiement, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.

Vous pouvez soumettre une demande d'annulation de votre commande le jour même où la commande a été passée (sauf si votre produit est en rupture de stock). Veuillez noter que votre demande pourrait ne pas être approuvée si votre commande a déjà été expédiée. Cliquez ici pour soumettre une demande d'annulation de votre commande.

Si votre commande ne peut pas être annulée, vous recevrez une notification par e-mail lors de l'expédition. Vous pouvez également consulter votre commande pour visualiser le statut d'expédition.

Quand le crédit apparaîtra-t-il sur ma carte bancaire ?

Le crédit de votre remboursement apparaîtra sur votre carte 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre lettre de destruction complétée (ELOD ou LOD).