Découvre notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec un look frais et moderne et des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi fluide que ta piste préférée. Conçue pour notre dernière génération de casques Sennheiser wireless*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C'est l'expérience sans effort que ton son mérite.

Les fonctionnalités de l'appli peuvent varier selon le modèle de casque.

Regarde dans ton manuel d'utilisation et l'appli Smart Control Plus pour plus de détails sur les fonctionnalités spécifiques à ton appareil.

Garde ton produit à jour

Garde une longueur d'avance en profitant des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Ton son préféré est à portée de main. Ajuste rapidement ton audio grâce à un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à ton style d'écoute.

Vérification du son

Sound Check t'aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d'égalisation — suis simplement le processus guidé, sans te prendre la tête.

Zone sonore

Les Zones sonores appliquent automatiquement tes réglages préférés pour ton emplacement actuel.

Réduction du bruit et mode transparence

Accès facile à la réduction du bruit et au mode transparence. Que tu veuilles te couper du monde ou rester connecté, tout est à portée de main.

Comptes utilisateur

Your sound, your way, everywhere. Create a user account and unlock premium features.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite et compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, dont l'allemand, l'anglais, le français, l'espagnol, le russe, le coréen, le japonais, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques Sennheiser, pour la liste complète, consulte la FAQ.

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l'appli Smart Control Plus ?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles de casques. Elle offre des performances améliorées et recevra des mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités.

Est-ce que je dois passer tout de suite à l'appli Smart Control Plus ?

Non, tu peux continuer à utiliser l'appli actuelle si tu préfères. Les deux applis fonctionneront normalement avec les casques pris en charge.

Est-ce que tous les produits Sennheiser sont pris en charge par l'appli Smart Control Plus ?

Non, l'application ne prend pas en charge les casques lancés avant 2021 ainsi que les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Bandeaux :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth avec app qui sortiront à l'avenir seront compatibles avec l'app Smart Control Plus.

L'appli Smart Control va continuer à être mise à jour ?

L'appli Smart Control va recevoir des mises à jour de maintenance importantes, mais les nouvelles fonctionnalités seront seulement disponibles dans Smart Control Plus.

Est-ce que je peux avoir les applis Smart Control et Smart Control Plus installées en même temps ?

Oui, tu peux avoir les deux applis installées en même temps sur ton appareil. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applis.

Mes réglages seront-ils transférés vers l'application Smart Control Plus ?

Oui, quand tu te connectes à l'appli Smart Control Plus avec ton compte existant, tes préférences et tes paramètres seront automatiquement transférés.

Qu'est-ce qui se passe avec mes préréglages d'égaliseur ?

Tes réglages d'égalisation personnalisés seront importés dans l'application Smart Control Plus lorsque tu te connecteras avec ton compte Sennheiser.

Que faire si j'ai des soucis avec l'appli Sennheiser Smart Control Plus ?

Si tu rencontres des problèmes avec l'application Smart Control Plus, tu peux :

1. Assure-toi que le système d'exploitation de ton appareil est à jour.

2. Essayer de désinstaller et de réinstaller l'application

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, contacte notre service client.

Je peux revenir à l'appli Smart Control si j'en ai besoin ?

Oui, tu peux revenir à l'appli Smart Control quand tu veux tant qu'elle est encore prise en charge.

Comment je peux savoir quelles sont les nouvelles fonctionnalités de l'appli Smart Control Plus ?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités par le biais des mises à jour de l'application et dans notre newsletter.

Est-ce que je peux utiliser l'appli Smart Control Plus sans avoir un produit Sennheiser ?

Oui, tu peux naviguer sur la page de découverte et obtenir les dernières nouvelles de Sennheiser ou consulter ton compte utilisateur où tu t'inscris à la newsletter. Mais, bien sûr, il existe beaucoup plus d'options de configuration avec les produits Sennheiser.

Pourquoi l'application Smart Control Plus ne trouve-t-elle pas mes écouteurs ?

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vérifie les points suivants :

- Assure-toi que le produit est à proximité et allumé

- Assure-toi que le Bluetooth est activé sur ton smartphone

- Uniquement sur iOS : L'application te demandera, lors du premier lancement, d'autoriser l'accès Bluetooth à l'application.

- Vérifie dans les réglages de ton smartphone si cette autorisation est en place.

- Si tu étais déjà connecté à ce produit et que tu l'as supprimé de la liste des appareils, assure-toi d'avoir également supprimé tous les éléments du produit du menu Bluetooth de ton smartphone. Sinon, l'application ne pourra plus se connecter à ce produit.

- Uniquement Android : Smart Control utilise le scan BLE pour trouver ton produit. Les anciennes versions d'Android nécessitent un accès à la localisation pour exécuter le scan BLE. Assure-toi que l'application a l'autorisation d'accéder à la localisation afin de rechercher de nouveaux produits. Une fois ton produit trouvé par l'application et connecté une fois, tu peux désactiver l'accès à la localisation. L'application Smart Control ne collectera ni ne suivra ta localisation pour aucune autre raison, sauf si tu utilises les fonctionnalités Zones sonores ou Trouver mes écouteurs, où l'accès à la localisation est requis.

Je vois mes écouteurs sur la page de l'appareil, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire ?

Essaie d'éteindre et de rallumer le produit pour redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne toujours pas, supprime le produit de la liste des appareils (utilise le menu à points dans le coin supérieur droit) et supprime l'élément Bluetooth du produit du menu Bluetooth de ton smartphone. Redémarre l'application et essaie de rechercher de nouveaux produits et de te connecter.

Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs ?

Tu peux facilement mettre à jour ton produit avec l'application Smart Control. Dès qu'une nouvelle mise à jour du micrologiciel est disponible, tu en seras informé dans l'application. Si tu t'es inscrit aux notifications push, tu recevras la notification même si l'application n'est pas active.

Suis les instructions de l'application pour mettre à jour ton produit. Selon la taille du paquet de micrologiciel et ton smartphone, la mise à jour peut prendre de 2 à 60 minutes. Smart Control t'informera du temps de mise à jour estimé, afin que tu puisses décider de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Si la vignette du micrologiciel sur la page des réglages indique que ton produit est à jour, aucun nouveau paquet de micrologiciel n'est disponible pour ton produit.

Je sais qu'une mise à jour du micrologiciel est disponible pour mon appareil, mais l'application continue de dire « Ton produit est à jour ». Que puis-je faire ?

Vérifie ta connexion internet (Wifi ou réseau mobile), assure-toi que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile si tu n'es pas connecté au Wifi. Redémarre l'application Smart Control et attends quelques minutes. Contacte notre équipe de service si cela ne fonctionne toujours pas.

Est-ce que tous les casques ont les mêmes fonctionnalités ?

Non, selon le produit, il peut y avoir différentes fonctionnalités disponibles dans l'appli.