Adatvédelmi irányelvek – Sennheiser TV Clear alkalmazás (a továbbiakban: „alkalmazás")

Letöltés, telepítés és használat előtt gondosan olvasd el az alábbi megjegyzéseket és
információkat arról, hogyan és milyen célból gyűjtjük és dolgozzuk fel az adataidat.

További információkat a platform/alkalmazásbolt adatvédelmi irányelvének elolvasásával szerezhetsz,
ahonnan az alkalmazást letöltöd. Az „Adatvédelem", „Adatvédelmi irányelvek"
vagy hasonló, az adatvédelem témájával foglalkozó cím alatt tájékozódhatsz arról, hogy milyen adatokat gyűjtenek ott közvetlenül, és hogyan dolgozzák fel azokat. Az alkalmazás szolgáltatójaként a Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Németország semmilyen befolyással nem bír a platformszolgáltatók általi adatfeldolgozásra.

A személyes adatok kezeléséért felelős fél az alkalmazás kiadója és üzemeltetője, amely a platformon/alkalmazásboltban fel van tüntetve. 

További információkat az adatvédelmi jogaidról (tájékoztatáshoz való jog a GDPR 15. cikke alapján, helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke alapján, törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján, az adatfeldolgozás korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján, adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján, tiltakozáshoz való jog a GDPR 21. cikke alapján, a felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani való jog a GDPR 77. cikke alapján), valamint az adatvédelmi tisztviselőnk elérhetőségeit az adatvédelmi irányelveinkben találod meg a következő címen: https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Ha bármilyen kérdésed van az adataid feldolgozásával kapcsolatban, lépj velünk közvetlenül kapcsolatba a következő címre küldött e-mailben: privacy@sonova.com

Megjegyzések az adatgyűjtésről és -feldolgozásról,
valamint a firmware-frissítésekről

Az eszközhöz való csatlakozás létrehozásához a következő információkra van szükség: Bluetooth-cím (Android esetén), hozzáférési jogosultságok az eszköz helyadataihoz (Android esetén), BLE UUID (iOS esetén). Ezek az adatok a termék eszközödön történő működéséhez szükségesek, és nem kerülnek továbbításra sem hozzánk, sem az általunk megbízott vállalatokhoz, és nem kerülnek feldolgozásra.

Az alkalmazás Android eszközökön történő használata kötelezően megköveteli a helymeghatározási szolgáltatások aktiválását, hogy az alkalmazás és a termék működése lehetővé váljon. A termékhez való csatlakozás Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan) technológia használatával jön létre, amelyhez hozzáférés szükséges az eszközöd helymeghatározási szolgáltatásaihoz. Ha nem engedélyezed a helymeghatározási szolgáltatásokat, az alkalmazás nem tud csatlakozni a termékhez. Nem dolgozunk fel helymeghatározási információkat semmilyen más
célból. 

A TV Clear alkalmazás használatával ingyenesen frissítheted a termék firmware-ét internetes
kapcsolaton keresztül. 

Lehetőség van push értesítésekre való regisztrációra (opcionális bejelentkezés) az ehhez a termékhez újonnan kiadott firmware esetén. Ha ezt a funkciót használod, egy PNS handle (Platform Notification Service) kerül telepítésre az eszközre, amely megfelel az operációs rendszernek (Android vagy iOS). Ez a PNS handle nem tartalmaz semmilyen személyes adatot. Ez a beállítás bármikor visszavonható.

A firmware frissítése a hozzájárulásodat igényli. Ha az eszköz, amelyen az alkalmazás telepítve van, csatlakozik az internethez, az alábbi adatok kerülnek át a szervereinkre, és ott kerülnek feldolgozásra a megfelelő firmware frissítések biztosítása és átadása érdekében: hardverazonosító, hardververziószám, a termék firmware verziója, operációs rendszer típusa (Android, iOS) és verziója, az alkalmazás verziója. Az adatok kizárólag a firmware frissítések biztosítása és átadása céljából kerülnek felhasználásra (jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), és nem kerülnek tartósan tárolásra.

Ha nem szeretnéd, hogy ezek az adatok továbbításra és feldolgozásra kerüljenek, ne hozz létre internetkapcsolatot.

Telepítés és használat:

A Sonova Consumer Hearing GmbH mint az alkalmazás kiadója maga nem gyűjt és nem dolgoz fel semmilyen személyes használati adatot. Ezért a Sonova Consumer Hearing GmbH részéről nem történik személyes adatok átadása harmadik felek számára sem.

Bizonyos használati adatok és hibajelentések a Google Firebase (a Google Ireland Limited szolgáltatása, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) segítségével kerülnek feldolgozásra, a te beleegyezésed alapján. Ez a feldolgozás szükséges a folyamatosan fejlesztett alkalmazás és termék biztosításához, és kizárólag névtelen formában történik az alkalmazás és termék használatára, az alkalmazás elterjedésére és a hibaokok azonosítására vonatkozó statisztikai jellemzők meghatározása céljából, valamint az alkalmazás és a termék biztosítása és karbantartása, valamint az alkalmazás és a termék funkcióinak javítása érdekében. Semmi esetben nem lehet egy adott személyre vonatkozó hivatkozást tenni. Különösen a következő információk kerülnek feldolgozásra:

Az alkalmazás használata közben a Google Firebase Analytics az általános alkalmazáshasználat nyomon követésére szolgál. Ez elemzési céllal történik az alkalmazás használatának megértése és a használati teljesítmény javítása érdekében. A Google Firebase Analytics bizonyos automatikusan gyűjtött eseményekkel rendelkezik; ezekre az eseményekre példák:

  • Az alkalmazás használatának gyakorisága, típusa és időtartama
  • Operációs rendszer frissítések és alkalmazás frissítések, az alkalmazás első megnyitása és eltávolítása, alkalmazás kivételek
  • Operációs rendszer és verziószám
  • Az alkalmazással használt eszköz típusa

Az összes lehetséges automatikusan gyűjtött esemény teljes áttekintéséhez lásd: https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Az alkalmazásunkra vonatkozó események csak az első fejezetre, az „Automatikusan gyűjtött események"-re korlátozódnak, különösen azok az eseményeket, amelyek a hirdetésekkel (ads), az alkalmazáson belüli vásárlásokkal (in-app buy), az előfizetésekkel (subscriptions) kapcsolatosak, nem relevánsak, mivel ezeket a funkciókat az alkalmazás nem támogatja.

Ha a Google Firebase az adataidat az Európai Gazdasági Térségen („EGT") kívüli harmadik országokba továbbítja, az Európai Bizottság által kibocsátott általános adatvédelmi záradékok érvényesek a megfelelő technikai és szervezeti biztosítékokkal együtt.

Az automatikusan gyűjtött eseményeken kívül az alkalmazás számos egyedi eseményt is rögzít. Az alábbi egyedi eseménykategóriák kerülnek rögzítésre a mobilalkalmazásból: 

  • Képernyőnézetek
  • Gombkattintások
  • Earbud használat
  • Konfigurációs változások
  • Firmware / hangutasítás frissítési eredmények
  • Használati események

Az alkalmazás a Crashlytics szolgáltatásokat is használja, amely névtelenül rögzíti a hibajelentéseket az alkalmazás összeomlása esetén. Ezeket a naplókat az alkalmazás stabilitásának növelése és a problémák javítása érdekében használják.

A fent említett alkalmazáselemzésen kívül az alkalmazás névtelen formában eseménynaplókat és használati statisztikákat is olvas az earbuds-okból és a dokkolóból, kizárólag a folyamatosan javított termék biztosítása céljából. 

Az alkalmazásmenü „Adatvédelem" részében a megfelelő beállítás kiválasztásával beleegyezhetsz
az anonimizált adataid feldolgozásába, vagy bármikor megakadályozhatod azt azáltal, hogy visszavonod a beleegyezésedet jövőbeli hatállyal. 

Ha bejelentkezel a TV Clear alkalmazásba a felhasználói fiókod használatával, vagy létrehozol egy felhasználói fiókot az alkalmazásban,
a következő adatok kerülnek automatikusan feldolgozásra, hogy termékfrissítéseket biztosíthassunk számodra (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b pont):

  • Eszköz modell 
  • Felhasználó által létrehozott profilok és beállítások, például presetek 
  • e-mail cím
  • bejelentkezési felhasználónév

Ezeket az adatokat azért tároljuk, hogy biztosítsuk a funkciók összehangolását több eszközön és az újratelepítés
után. Az adatok tárolását megakadályozhatod, ha nem használod az alkalmazást.

A felhasználói fiókod törlése az összes kapcsolódó profilt és beállítást is törli a rendszereinkből.

A Microsoft Azure-t (szolgáltató: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) használjuk a felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatok tárolására. Az Európai Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) által biztosított adatvédelmi szint fenntartása érdekében az Európai Bizottság által kiadott általános adatvédelmi záradékokat vagy „általános szerződési feltételeket" kötöttük a szolgáltatóval, megfelelő technikai és szervezési biztosítékokkal együtt. Ha a regisztráció során megadott származási országod az Európai Gazdasági Térséghez („EGT") tartozik, adataidat az EGT-n belüli adatközpontokban tároljuk. Más régiókból származó felhasználók esetében az adatközpontok helyét a vonatkozó adatlokalizációs követelmények szerint határozzuk meg.