Ti presentiamo la nostra nuova app Smart Control Plus: progettata con un look fresco e moderno e animazioni fluide che rendono il controllo del suono fluido come la tua traccia preferita. Realizzata per la nostra ultima generazione di cuffie wireless Sennheiser*, offre tempi di risposta rapidi e controlli ottimizzati. Questa è l'esperienza senza sforzo che il tuo suono merita.

La disponibilità delle funzionalità dell'app può variare a seconda del modello di cuffia.

Dai un'occhiata al manuale d'uso e all'app Smart Control Plus per scoprire tutte le funzioni del tuo dispositivo.

Mantieni il tuo prodotto aggiornato

Rimani sempre aggiornato e goditi gli ultimi aggiornamenti software e firmware con un semplice clic.

Equalizzatore facile da usare

Il tuo suono preferito è a portata di tocco. Regola velocemente l'audio con l'equalizzatore intuitivo e le impostazioni predefinite che si adattano al tuo modo di ascoltare.

Prova del suono

Sound Check ti aiuta a trovare in un attimo le migliori impostazioni dell'equalizzatore: basta seguire la procedura guidata, senza pensarci troppo.

Zona audio

Le Zone sonore applicano automaticamente le tue impostazioni preferite per la tua posizione attuale.

Cancellazione del rumore e modalità trasparenza

Accesso facile alla cancellazione del rumore e alla modalità trasparenza. Che tu voglia isolarti o ascoltare i suoni intorno a te, puoi farlo in un attimo.

Account utente

Il tuo suono, a modo tuo, ovunque. Crea un account utente e sblocca le funzioni premium.

App Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus è un'app gratuita e compatibile con la maggior parte dei sistemi iOS e Android. Questa app è disponibile in 10 lingue, tra cui tedesco, inglese, francese, spagnolo, russo, coreano, giapponese, cinese (semplificato), cinese (tradizionale) e turco.

*Compatibile con l'ultima generazione di cuffie Sennheiser, per l'elenco completo si prega di consultare le FAQ.

Domande frequenti

Quali sono i vantaggi di passare all'app Smart Control Plus?

La nuova app è progettata per supportare tutte le funzionalità future e i futuri modelli di cuffie. Offre prestazioni migliorate e riceverà aggiornamenti regolari con nuove capacità.

Devo passare subito all'app Smart Control Plus?

No, puoi continuare a usare l'app attuale se preferisci. Entrambe le app funzioneranno normalmente per le cuffie supportate.

Tutti i prodotti Sennheiser funzionano con l'app Smart Control Plus?

No, l'app non supporta le cuffie lanciate prima del 2021 né le soundbar.

Questi prodotti sono già supportati:

Fasce per capelli:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Auricolari:

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tutte le nuove cuffie Bluetooth con supporto app lanciate in futuro saranno compatibili con l'app Smart Control Plus.

L'app Smart Control continuerà a ricevere aggiornamenti?

L'app Smart Control riceverà aggiornamenti importanti per la manutenzione, ma le nuove funzioni saranno disponibili solo su Smart Control Plus.

Posso avere entrambe le app Smart Control e Smart Control Plus installate allo stesso tempo?

Sì, puoi avere entrambe le app sul tuo dispositivo allo stesso tempo. I prodotti supportati funzionano bene con entrambe le app.

Le mie impostazioni verranno trasferite all'app Smart Control Plus?

Sì, quando accedi all'app Smart Control Plus con il tuo account esistente, le tue preferenze e impostazioni verranno trasferite automaticamente.

Cosa succede ai miei preset EQ?

Le tue impostazioni personalizzate dell'equalizzatore verranno importate nell'app Smart Control Plus quando effettuerai l'accesso con il tuo account Sennheiser.

Cosa devo fare se ho problemi con l'app Sennheiser Smart Control Plus?

Se si riscontrano problemi con l'app Smart Control Plus, è possibile:

1. Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato.

2. Prova a disinstallare e reinstallare l'app.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Posso tornare all'app Smart Control se serve?

Sì, puoi tornare all'app Smart Control in qualsiasi momento, finché è ancora disponibile.

Come faccio a sapere delle nuove funzioni nell'app Smart Control Plus?

Notificheremo gli utenti sulle nuove funzionalità tramite gli aggiornamenti dell'app e nella nostra newsletter.

Posso usare l'app Smart Control Plus anche se non ho un prodotto Sennheiser?

Sì, puoi navigare nella pagina "Scopri" per ricevere le ultime notizie da Sennheiser o controllare l'account utente dove puoi iscriverti alla newsletter. Ma, naturalmente, ci sono molte più opzioni di configurazione con i prodotti Sennheiser.

Perché l'app Smart Control Plus non trova le mie cuffie?

Ci potrebbero essere un sacco di motivi. Prova a controllare queste cose:

- Assicurati che il prodotto sia vicino e acceso

- Assicurati che il Bluetooth sia acceso sul tuo smartphone

- Solo su iOS: l'app ti chiederà al primo avvio di consentire l'accesso Bluetooth all'app.

- Controlla nelle impostazioni dello smartphone se questa autorizzazione è attiva.

- Se eri già connesso a questo prodotto e lo hai rimosso dall'elenco dei dispositivi, assicurati di aver rimosso tutti gli elementi del prodotto anche dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Altrimenti l'app non sarà in grado di connettere nuovamente questo prodotto.

- Solo Android: Smart Control utilizza la scansione BLE per trovare il tuo prodotto. Le versioni precedenti di Android richiedono l'accesso alla posizione per eseguire la scansione BLE. Assicurati che l'app abbia il permesso di accedere alla posizione per cercare nuovi prodotti. Una volta che il tuo prodotto viene trovato dall'app e connesso una volta, puoi disattivare nuovamente l'accesso alla posizione. L'app Smart Control non raccoglierà né traccerà la tua posizione per nessun altro motivo, a meno che tu non utilizzi le funzioni Sound Zones o Find Headphones, per le quali è richiesto l'accesso alla posizione.

Vedo le mie cuffie nella pagina del dispositivo, ma non è possibile stabilire la connessione. Cosa si può fare?

Prova a spegnere e riaccendere il prodotto per riavviare l'app. Se ancora non funziona, togli il prodotto dalla lista dei dispositivi (usa il menu con i puntini in alto a destra) e cancella il Bluetooth del prodotto dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Riavvia l'app e prova a cercare nuovi prodotti e a connetterti.

Come si possono aggiornare le mie cuffie?

È possibile aggiornare facilmente il prodotto con l'app Smart Control. Una volta disponibile un nuovo aggiornamento firmware, se ne verrà informati nell'app. Se ci si è iscritti alle notifiche push, si riceverà la notifica anche se l'app non è attiva.

Si prega di seguire le istruzioni nell'app per aggiornare il prodotto. A seconda delle dimensioni del pacchetto firmware e dello smartphone, l'aggiornamento può richiedere da 2 a 60 minuti. Smart Control informerà l'utente sul tempo di aggiornamento stimato, in modo che l'utente possa decidere di aggiornare ora o più tardi.

Se il riquadro del firmware nella pagina delle impostazioni dice che il tuo prodotto è aggiornato, vuol dire che non ci sono nuovi pacchetti firmware disponibili per il tuo prodotto.

So che c'è un aggiornamento del firmware disponibile per il mio dispositivo, ma l'app continua a dire "Il tuo prodotto è aggiornato". Cosa posso fare?

Controlla la tua connessione Internet (Wi-Fi o rete mobile) e assicurati che Smart Control possa usare la rete mobile se non sei connesso al Wi-Fi. Riavvia l'app Smart Control e aspetta un paio di minuti. Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza.

Tutte le cuffie hanno le stesse funzionalità?

No, a seconda del prodotto possono essere disponibili diverse funzionalità nell'app.