Ti presentiamo la nostra nuova app Smart Control Plus: ha un look fresco e moderno e animazioni fluide che rendono il controllo del suono scorrevole come la tua canzone preferita. Pensata per la nostra ultima generazione di cuffie wireless Sennheiser*, offre tempi di risposta rapidi e comandi semplificati. È l'esperienza senza sforzo che il tuo suono merita.

La disponibilità delle funzioni dell'app può variare a seconda del modello di cuffie.

Dai un'occhiata al manuale d'uso e all'app Smart Control Plus per scoprire tutte le funzioni del tuo dispositivo.

Tieni aggiornato il tuo prodotto

Rimani sempre aggiornato e goditi gli ultimi aggiornamenti software e firmware con un semplice clic.

Equalizzatore facile da usare

Il tuo suono preferito è a portata di tocco. Regola velocemente l'audio con l'equalizzatore intuitivo e le impostazioni predefinite che si adattano al tuo modo di ascoltare.

Prova del suono

Sound Check ti aiuta a trovare in un attimo le migliori impostazioni dell'equalizzatore: basta seguire la procedura guidata, senza pensarci troppo.

Zona audio

Sound Zones mette in pratica automaticamente le tue impostazioni preferite per dove sei adesso.

Cancellazione del rumore e modalità trasparenza

Accesso facile alla cancellazione del rumore e alla modalità trasparenza. Che tu voglia isolarti o ascoltare i suoni intorno a te, puoi farlo in un attimo.

Account utente

Il tuo suono, a modo tuo, ovunque. Crea un account utente e sblocca le funzioni premium.

App Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus è un'app gratuita e funziona con la maggior parte dei sistemi iOS e Android. L'app è disponibile in 10 lingue, tra cui tedesco, inglese, francese, spagnolo, russo, coreano, giapponese, cinese (semplificato), cinese (tradizionale) e turco.

*Funziona con le cuffie Sennheiser di ultima generazione. Per la lista completa, dai un'occhiata alle FAQ.

Domande frequenti

What are the benefits of switching to the Smart Control Plus app?

La nuova app è fatta per funzionare con tutte le nuove funzionalità e i modelli di cuffie che usciranno. Offre prestazioni migliori e verrà aggiornata spesso con nuove funzionalità.

Devo passare subito all'app Smart Control Plus?

No, puoi continuare a usare l'app attuale se preferisci. Entrambe le app funzioneranno normalmente con le cuffie supportate.

Tutti i prodotti Sennheiser funzionano con l'app Smart Control Plus?

No, l'app non funziona con le cuffie uscite prima del 2021 e con le soundbar.

Questi prodotti sono già supportati:

Fasce per capelli:

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Auricolari:

MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM True Wireless
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tutte le nuove cuffie Bluetooth con supporto app che usciranno in futuro saranno compatibili con l'app Smart Control Plus.

L'app Smart Control continuerà a ricevere aggiornamenti?

L'app Smart Control riceverà aggiornamenti importanti per la manutenzione, ma le nuove funzioni saranno disponibili solo su Smart Control Plus.

Posso avere entrambe le app Smart Control e Smart Control Plus installate allo stesso tempo?

Sì, puoi avere entrambe le app sul tuo dispositivo allo stesso tempo. I prodotti supportati funzionano bene con entrambe le app.

Le mie impostazioni verranno trasferite all'app Smart Control Plus?

Sì, quando accedi all'app Smart Control Plus con il tuo account esistente, le tue preferenze e impostazioni verranno trasferite automaticamente.

Che fine fanno i miei preset EQ?

Le tue impostazioni personalizzate dell'equalizzatore verranno importate nell'app Smart Control Plus quando accedi con il tuo account Sennheiser.

Cosa devo fare se ho problemi con l'app Sennheiser Smart Control Plus?

Se hai qualche problema con l'app Smart Control Plus, puoi:

1. Assicurati che il sistema operativo del tuo dispositivo sia aggiornato.

2. Prova a disinstallare e reinstallare l'app.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato, contatta il nostro servizio clienti.

Posso tornare all'app Smart Control se serve?

Sì, puoi tornare all'app Smart Control in qualsiasi momento, finché è ancora disponibile.

Come faccio a sapere delle nuove funzioni nell'app Smart Control Plus?

Ti faremo sapere delle nuove funzioni tramite gli aggiornamenti dell'app e nella nostra newsletter.

Posso usare l'app Smart Control Plus anche se non ho un prodotto Sennheiser?

Sì, puoi dare un'occhiata alla pagina Discover e vedere le ultime novità di Sennheiser o controllare l'account utente dove ti registri per la newsletter. Ma, ovviamente, ci sono molte più opzioni di configurazione con i prodotti Sennheiser.

Perché l'app Smart Control Plus non trova le mie cuffie?

Ci potrebbero essere un sacco di motivi. Prova a controllare queste cose:

- Assicurati che il prodotto sia vicino e acceso

- Assicurati che il Bluetooth sia acceso sul tuo smartphone

- Solo su iOS: la prima volta che apri l'app, ti chiederà il permesso per usare il Bluetooth.

- Controlla nelle impostazioni dello smartphone se questa autorizzazione è attiva.

- Se avevi già collegato questo prodotto e l'hai tolto dalla lista dei dispositivi, assicurati di aver cancellato tutti gli elementi del prodotto anche dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Altrimenti l'app non potrà ricollegarsi a questo prodotto.

- Solo Android: Smart Control usa la scansione BLE per trovare il tuo prodotto. Le vecchie versioni di Android hanno bisogno dell'accesso alla posizione per usare la scansione BLE. Assicurati che l'app abbia il permesso di accedere alla posizione per cercare nuovi prodotti. Una volta che l'app ha trovato il tuo prodotto e l'hai collegato, puoi cambiare di nuovo l'accesso alla posizione. L'app Smart Control non raccoglierà né seguirà la tua posizione per nessun altro motivo, a meno che tu non usi le funzioni Sound Zones o Trova cuffie, che richiedono l'accesso alla posizione.

Vedo le mie cuffie nella pagina del dispositivo, ma non riesco a collegarle. Che cosa posso fare?

Prova a spegnere e riaccendere il prodotto per riavviare l'app. Se ancora non funziona, togli il prodotto dalla lista dei dispositivi (usa il menu con i puntini in alto a destra) e cancella il Bluetooth del prodotto dal menu Bluetooth del tuo smartphone. Riavvia l'app e prova a cercare nuovi prodotti e a connetterti.

Come faccio ad aggiornare le mie cuffie?

Puoi aggiornare facilmente il tuo prodotto con l'app Smart Control. Quando c'è un nuovo aggiornamento del firmware, ti verrà detto nell'app. Se hai attivato le notifiche push, riceverai la notifica anche se l'app non è aperta.

Segui le istruzioni nell'app per aggiornare il tuo prodotto. A seconda delle dimensioni del pacchetto firmware e del tuo smartphone, l'aggiornamento può richiedere da 2 a 60 minuti. Smart Control ti dirà quanto tempo ci vorrà, così potrai decidere se aggiornare subito o più tardi.

Se il riquadro del firmware nella pagina delle impostazioni dice che il tuo prodotto è aggiornato, vuol dire che non ci sono nuovi pacchetti firmware disponibili per il tuo prodotto.

So che c'è un aggiornamento del firmware disponibile per il mio dispositivo, ma l'app continua a dire "Il tuo prodotto è aggiornato". Cosa posso fare?

Controlla la tua connessione Internet (Wi-Fi o rete mobile) e assicurati che Smart Control possa usare la rete mobile se non sei connesso al Wi-Fi. Riavvia l'app Smart Control e aspetta un paio di minuti. Se continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza.

Tutte le cuffie hanno le stesse funzioni?

No, a seconda del prodotto, nell'app potrebbero esserci diverse funzionalità disponibili.