Informativa sulla privacy dell'app Sennheiser TV Clear (d'ora in poi "app")

Prima di scaricare, installare e usare, dai un'occhiata alle note qui sotto e alle informazioni su
per capire come e perché i tuoi dati vengono raccolti e trattati.


Puoi trovare altre informazioni leggendo l'informativa sulla privacy della piattaforma/app
store da cui scarichi l'app. Sotto la voce "Protezione dei dati", "Informativa sulla privacy" o qualcosa di simile che parla di protezione dei dati, troverai info su quali dati vengono raccolti direttamente e come vengono trattati. Come fornitore dell'app, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Germania, non ha alcun controllo sul trattamento dei dati da parte dei fornitori della piattaforma.

Il responsabile del trattamento dei dati personali è l'editore e operatore dell'app indicato sulla piattaforma/nell'app store. 

Ulteriori informazioni sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati (diritto di accesso ai sensi dell'Art. 15 GDPR, diritto di rettifica ai sensi dell'Art. 16 GDPR, diritto alla cancellazione ai sensi dell'Art. 17 GDPR, diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18 GDPR, diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'Art. 20 GDPR, diritto di opposizione ai sensi dell'Art. 21 GDPR, diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'Art. 77 GDPR), nonché i dettagli di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati, sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo https://eu.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy.

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati, contattaci direttamente mandando una mail a privacy@sonova.com.

Note sulla raccolta e l'elaborazione dei dati e sugli aggiornamenti del firmware dell'

Le seguenti informazioni sono necessarie per stabilire una connessione a un dispositivo: indirizzo Bluetooth (per Android), diritti di accesso alle informazioni sulla posizione del dispositivo (per Android), BLE UUID (per iOS). Questi dati sono necessari per il funzionamento del prodotto sul tuo dispositivo e non vengono trasferiti a noi o a società da noi incaricate e non vengono elaborati.

Per usare l'app sui dispositivi Android, devi attivare i servizi di localizzazione per far funzionare l'app e questo prodotto. La connessione a questo prodotto si fa con la tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), che ha bisogno di accedere ai servizi di localizzazione del tuo dispositivo. Se non attivi i servizi di localizzazione, l'app non può connettersi a questo prodotto. Non usiamo le informazioni sulla posizione per nessun altro scopo
. 

Con l'app TV Clear, puoi aggiornare il firmware del prodotto gratis usando una connessione Internet
. 

Puoi iscriverti alle notifiche push (opzione facoltativa) event nuovo firmware per questo prodotto. Se usi questa funzione, sul dispositivo verrà installato un PNS handle (Platform Notification Service) che dipende dal sistema operativo (Android o iOS). Questo PNS handle non ha dati personali. Puoi disattivare questa impostazione in qualsiasi momento.

L'aggiornamento del firmware richiede il tuo consenso. Se il dispositivo su cui è installata l'app è connesso a Internet, i seguenti dati vengono trasferiti ai nostri server e lì elaborati al fine di fornire e trasferire gli aggiornamenti firmware appropriati: identificatore hardware, numero di revisione hardware, versione firmware del prodotto, tipo e versione del sistema operativo (Android, iOS), versione dell'app. I dati vengono utilizzati solo allo scopo di fornire e trasferire gli aggiornamenti firmware (base giuridica Art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e non vengono archiviati in modo permanente.

Se non vuoi che questi dati vengano trasferiti e trattati, non connetterti a Internet.

Come si mette e si usa:

Sonova Consumer Hearing GmbH, in qualità di editore dell'app, non raccoglie né elabora dati personali di utilizzo. Pertanto, non vi è alcun trasferimento di dati personali da parte di Sonova Consumer Hearing GmbH a terzi.

Alcuni dati di utilizzo e rapporti sugli arresti anomali vengono elaborati utilizzando Google Firebase (un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), previo tuo consenso. Tale elaborazione è necessaria per fornire un'app e un prodotto in continuo miglioramento ed è eseguita solo in forma anonima per determinare caratteristiche statistiche relative all'utilizzo dell'app e del prodotto, alla distribuzione dell'app e all'identificazione delle cause di errore, nonché allo scopo di fornire e mantenere l'app e il prodotto e migliorarne le funzionalità. In nessun momento è possibile risalire a una persona specifica. In particolare, vengono elaborate le seguenti informazioni:

Durante l'utilizzo dell'app, Google Firebase Analytics viene utilizzato per tracciare l'uso generale dell'app. Questo viene fatto a fini di analisi per comprendere l'utilizzo dell'applicazione e migliorarne le prestazioni. Google Firebase Analytics registra alcuni eventi che vengono raccolti automaticamente; esempi di questi eventi sono:

  • Quanto spesso, come e per quanto tempo si usa l'app
  • Aggiornamenti del sistema operativo e delle app, prima apertura e rimozione delle app, eccezioni delle app
  • Sistema operativo e numero di versione
  • Che tipo di dispositivo usi con l'app

Per una panoramica completa di tutti i possibili eventi raccolti automaticamente, consulta https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Gli eventi rilevanti per la nostra app sono solo quelli del primo capitolo "Eventi raccolti automaticamente", dove in particolare tutti gli eventi che riguardano la pubblicità (ads), gli acquisti in-app (in-app buy) e gli abbonamenti (subscriptions) non sono rilevanti perché queste funzioni non sono supportate dalla app.

Se Google Firebase trasferisce i tuoi dati a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), si applicano le clausole standard di protezione dei dati emesse dalla Commissione Europea in combinazione con adeguate garanzie tecniche e organizzative.

Oltre agli eventi raccolti automaticamente, l'app registra anche una serie di eventi personalizzati. Le seguenti categorie di eventi personalizzati vengono registrate dall'app mobile: 

  • Visualizzazioni schermata
  • Clic sui pulsanti
  • Come usare gli auricolari
  • Modifiche alla configurazione
  • Risultati dell'aggiornamento del firmware / dei messaggi vocali
  • Eventi di utilizzo

L'app usa anche i servizi Crashlytics, che registrano in modo anonimo i rapporti di errore se l'app si blocca. Questi registri servono per rendere l'app più stabile e risolvere i problemi.

Oltre alle analisi dell'app di cui sopra, l'app legge anche event e le statistiche di utilizzo dagli auricolari e dalla base in forma anonima, con l'unico scopo di migliorare sempre di più il prodotto. 

Selezionando l'impostazione giusta nella sezione "Privacy" del menu dell'app, puoi dire a
che va bene se usano i tuoi dati in modo anonimo o puoi smettere di farlo in qualsiasi momento revocando il tuo consenso per il futuro. 

Se accedi all'app TV Clear con il tuo account utente o ne crei uno nell'app,
i seguenti dati vengono elaborati automaticamente per darti aggiornamenti sul prodotto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR):

  • Modello del dispositivo 
  • Profili e impostazioni creati dall'utente, come i preset 
  • indirizzo e-mail
  • nome utente di accesso

Questi dati vengono salvati per far sì che le funzioni siano sempre le stesse su più dispositivi e dopo aver reinstallato
. Puoi evitare che questi dati vengano salvati semplicemente non usando l'app.

Se cancelli il tuo account, spariranno anche tutti i profili e le impostazioni collegati dai nostri sistemi.

Utilizziamo Microsoft Azure (fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) per archiviare i dati associati all'account utente. Al fine di mantenere il livello di protezione dei dati garantito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo, abbiamo stipulato con il fornitore le clausole standard di protezione dei dati o "clausole contrattuali standard" emesse dalla Commissione Europea, in combinazione con adeguate garanzie tecniche e organizzative. Se il tuo paese di origine inserito durante la registrazione appartiene allo Spazio Economico Europeo ("SEE"), i tuoi dati saranno archiviati in data center all'interno del SEE. Per gli utenti di altre regioni, le posizioni dei data center saranno determinate in conformità con i requisiti di localizzazione dei dati pertinenti.