Condizioni di garanzia Sennheiser

Condizioni di garanzia

Garanzia per i consumatori (ad eccezione di Europa, Medio Oriente, Stati Uniti, Australia, Nuova Zelanda, Brasile e Giappone)

Il prodotto acustico di marca Sennheiser che hai acquistato, fabbricato da Sonova Consumer Hearing GmbH, è coperto da una garanzia limitata per l'utente finale originale. A seconda del prodotto, il periodo di garanzia è di 12 o 24 mesi, previa presentazione della prova d'acquisto.

Periodo di garanzia:

  • 24 mesi - Tutti i prodotti acustici per il grande pubblico a marchio Sennheiser non inclusi nella linea da 12 mesi
  • 12 mesi - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195

Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici. Inoltre, potresti godere di altri diritti ai sensi delle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori, che non sono limitati né esclusi dalla presente garanzia. Rispetteremo inoltre i termini e le condizioni in vigore alla data di acquisto.

Questa garanzia si applica solo ai prodotti acquistati nell'attuale gamma di prodotti.

Questi periodi di garanzia decorrono dalla data di acquisto di prodotti nuovi di zecca e mai utilizzati da parte del primo utente finale e si applicano esclusivamente all'acquirente originario (il primo utente finale che ha acquistato il prodotto). Conserva la ricevuta di acquisto (o il certificato di garanzia) come prova d'acquisto. A meno che tu non presenti una copia della prova d'acquisto, che verrà verificata dal tuo partner di assistenza locale Sonova Consumer Hearing GmbH, sarai tenuto a pagare le eventuali riparazioni effettuate. La prova d'acquisto deve riportare la data di acquisto, il punto vendita e il nome del prodotto.

Se, entro il periodo di garanzia previsto, si riscontra che il prodotto presenta un difetto di fabbricazione dovuto a materiali o lavorazione difettosi, Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza provvederanno, senza alcun costo per la manodopera o i ricambi, a riparare o (a discrezione di Sonova Consumer Hearing GmbH) a sostituire il prodotto o le sue parti difettose. Sonova Consumer Hearing GmbH può inoltre, a sua discrezione, concedere un rimborso parziale o totale del prezzo di acquisto originale in cambio della restituzione del prodotto.

Sonova Consumer Hearing GmbH o i suoi partner di assistenza possono sostituire i prodotti o i componenti difettosi con prodotti o componenti nuovi o ricondizionati. Tutti i prodotti e i componenti sostituiti diventano di proprietà di Sonova Consumer Hearing GmbH o dei suoi partner di assistenza.

I seguenti casi non sono coperti dalle garanzie sopra indicate:

  • piccoli difetti o variazioni nella qualità di un prodotto che non ne compromettono il valore o l'idoneità all'uso previsto
  • eventuali accessori forniti con il prodotto
  • batterie ricaricabili o usa e getta (questi prodotti hanno una durata inferiore, che dipende anche dalla frequenza di utilizzo)
  • difetti derivanti da un uso improprio (ad es. errori di utilizzo, danni meccanici, tensione di alimentazione errata) Ai fini delle presenti garanzie, per "uso corretto" si intende l'utilizzo del prodotto nelle condizioni indicate nelle istruzioni per l'uso
  • guasti dovuti all'usura
  • qualsiasi modifica apportata ai prodotti dall'utente finale o da terzi, a meno che Sonova Consumer Hearing GmbH non abbia dato il proprio previo consenso scritto in merito alla natura e all'entità della modifica. A scanso di equivoci, le modifiche approvate non comportano l'annullamento della garanzia.
  • problemi dovuti a cause di forza maggiore
  • difetti di cui l'acquirente era già a conoscenza al momento dell'acquisto

Tutte le richieste di garanzia decadono se il prodotto viene manomesso da persone o officine non autorizzate. Inoltre, le garanzie decadono in caso di rimozione o alterazione delle etichette identificative, dei numeri di serie o delle etichette di sicurezza presenti sul prodotto o sulle sue parti.

La presente garanzia è regolata dalla legge del Paese in cui il prodotto è stato acquistato dal consumatore. La presente garanzia offre vantaggi specifici oltre ai diritti che potresti avere ai sensi della legge applicabile. Nessuna disposizione della presente garanzia limita o esclude le garanzie legali di qualità, durata, idoneità all'uso previsto o altri diritti non escludibili previsti dalla legge applicabile. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni non si applicano al presente servizio.

Se desideri presentare un reclamo in base a queste garanzie, contatta il tuo centro di assistenza Sonova Consumer Hearing Canada di zona.

Avviso per i clienti canadesi

Al di là dei termini della Garanzia Limitata, Sonova Consumer Hearing GmbH non garantisce la disponibilità di parti di ricambio o di sostituzione, servizi di riparazione o informazioni necessarie per la manutenzione o la riparazione dei Prodotti in vendita su https://eu.sennheiser-hearing.com da Sonova Consumer Hearing GmbH.