ACCENTUM True Wireless

Mergulha num áudio que dura o dia todo com os ACCENTUM True Wireless. O design ergonómico ultraconfortável e a bateria de longa duração proporcionam prazer para uma experiência de audição prolongada. Áudio ininterrupto garantido com até 8 horas de reprodução e mais 20 horas com o estojo. A tecnologia acústica TrueResponse™ oferece o som característico da Sennheiser, personalizado através do equalizador de 5 bandas e do Soundcheck da aplicação Smart Control. O ANC híbrido combate o ruído e o Modo Transparência sintoniza-se instantaneamente com o ambiente. Com compatibilidade com Bluetooth 5.3, controlos táteis personalizáveis e microfones duplos, o ACCENTUM True Wireless é um companheiro de som muito versátil para ouvir música o dia todo.

Conforto excecional durante todo o dia: Concebido para proporcionar conforto durante longos períodos de utilização, com base em estudos ergonómicos sobre auscultadores intra-auriculares.

Qualidade de som superior: tecnologia acústica TrueResponse™ para o som característico da Sennheiser, personalizável através da aplicação Smart Control para uma experiência de áudio personalizada.

Cancelamento de ruído eficaz: O cancelamento de ruído ativo híbrido garante uma experiência auditiva envolvente, bloqueando as distrações em qualquer ambiente.

Maior autonomia da bateria: até 8 horas de reprodução, com mais 20 horas do estojo de carregamento, para um dia inteiro de áudio sem interrupções.

Opções de carregamento versáteis: opções convenientes de carregamento sem fios Qi ou USB-C para a capa, para que possas manter a bateria carregada sem esforço.

Modo Transparência: Sintoniza-te instantaneamente com o que se passa à tua volta sem precisares de tirar os auriculares, para teres uma noção do que se passa à tua volta.

Tecnologia sem fios de ponta: compatibilidade com Bluetooth 5.3 para conectividade avançada, incluindo áudio sem fios Auracast™.

Qualidade de chamada com microfones duplos: microfones duplos em cada auricular para uma experiência de chamada versátil e de alta qualidade, que podem ser usados em conjunto ou separadamente.

Sim, os ACCENTUM True Wireless estão equipados com o transdutor TrueResponse™. Desenvolvido pelos especialistas em áudio da Sennheiser, o driver dinâmico de 7 mm garante um som excecional.

Existem também opções avançadas para personalizar o som de acordo com as tuas preferências pessoais. Além do equalizador de áudio interno, podes selecionar predefinições de áudio pré-definidas, como o «Bass Boost», ou usar a função «Sound Check» para te ajudar a encontrar a predefinição de equalização perfeita.

Para saberes mais sobre o transdutor TrueResponse™ fabricado na Alemanha, clica no link a seguir: 

https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps.

Os ACCENTUM True Wireless foram criados para proporcionar uma excelente experiência sonora em qualquer situação, garantindo ao mesmo tempo o máximo conforto graças ao seu design ergonómico. Com funcionalidades melhoradas, incluindo Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC), Modo de Transparência ajustável e uma autonomia de bateria excecional que dura o dia todo, os ACCENTUM True Wireless são o companheiro de som perfeito para quando estás em movimento. O nosso sistema anti-oclusão minimiza o desconforto ao caminhar e ao falar, compensando as flutuações da pressão do ar no canal auditivo quando o ANC está ativado.

Os ACCENTUM True Wireless incluem a mais recente tecnologia de Cancelamento Ativo de Ruído Híbrido (ANC). Quer estejas na rua, no comboio ou a ouvir música num café movimentado, o eficaz sistema ANC dos ACCENTUM True Wireless enfrenta ambientes ruidosos, para que não precises de interromper a tua audição. Este sistema avançado utiliza microfones na parte exterior e interior dos auriculares para detetar o ruído ambiente e bloqueá-lo. O ANC híbrido não tem um impacto negativo no desempenho sonoro (ou seja, o sistema ANC não causa ruído adicional) e otimiza o conforto (ou seja, o sistema ANC não causa pressão nos ouvidos).

Quando precisares de te sintonizar com o que se passa à tua volta, ativa o Modo de Transparência para ouvires os sons do exterior num instante, sem precisares de tirar os auriculares. O nível de transparência é ajustável na aplicação Smart Control.

O ACCENTUM True Wireless é compatível com Bluetooth 5.3 (classe 1) e oferece uma ligação Bluetooth fiável e estável, líder no setor. Além da conectividade Bluetooth padrão, suporta o novo protocolo Bluetooth e o Auracast™.

Além disso, o ACCENTUM True Wireless inclui gestão da ligação Bluetooth, o que facilita a alternância entre diferentes fontes de áudio.

Os ACCENTUM True Wireless suportam os seguintes códecs Bluetooth: SBC, AAC e aptX™ Standard. Os códecs de áudio avançados (como o AAC e o aptX™) oferecem áudio de alta fidelidade, permitindo-te desfrutar da experiência auditiva rica e sem compromissos que esperas. Graças à compatibilidade com o novo padrão, os ACCENTUM True Wireless também suportam o novo códec Bluetooth LC3.

Concebidos com base em exaustivas pesquisas ergonómicas sobre auscultadores intra-auriculares, os ACCENTUM True Wireless garantem um conforto excecional e duradouro. As pontas auriculares em silicone macio ajustam-se com segurança ao canal auditivo, proporcionando um conforto extra que se mantém mesmo nas sessões de audição mais longas. A forma ergonómica também garante uma excelente manuseabilidade — desde a inserção e remoção dos auscultadores até ao manuseamento dos controlos táteis. Pelo seu design único, os ACCENTUM True Wireless receberam também o Prémio Red Dot de Design.

Os ACCENTUM True Wireless oferecem até 8 horas de autonomia. Com o estojo de carregamento, os auriculares podem ser carregados em qualquer lugar, proporcionando um total de 28 horas de autonomia.

Os auriculares carregam automaticamente assim que são colocados no estojo de carregamento. O próprio estojo pode ser carregado através de um cabo USB-C ou por carregamento sem fios Qi.

Com o USB-C, os ACCENTUM True Wireless ficam totalmente carregados após cerca de 1,5 horas. Além disso, com apenas 10 minutos de carregamento, ganhas 1 hora de tempo de reprodução adicional. Com o carregamento sem fios Qi, o tempo de carregamento pode ser mais longo do que com o USB-C.

Recomendamos que uses apenas bases de carregamento com certificação QI.

No entanto, graças ao tempo total de reprodução de 28 horas, raramente é preciso recarregar os ACCENTUM True Wireless.

Com os ACCENTUM True Wireless e a aplicação Smart Control, há várias formas intuitivas de personalizar o som. Depois de concluída a configuração, todos os parâmetros de equalização ficam guardados nos auriculares, tornando o som personalizado disponível com qualquer fonte de música.

Funcionalidades de personalização de som dos ACCENTUM True Wireless:

Equalizador integrado (EQ): é possível realçar, atenuar ou manter inalteradas determinadas faixas de frequência de áudio para personalizar o som

Predefinições de EQ: seleciona predefinições de áudio pré-definidas, como o reforço de graves e o modo Podcast

Sound Check: ajuda-te a encontrar a predefinição de EQ perfeita

O funcionamento é incrivelmente intuitivo graças aos controlos táteis personalizáveis, que permitem ao utilizador definir a sua forma preferida de controlar o áudio, as chamadas ou ativar o assistente de voz, como o Google Assistant ou a Apple Siri.

Os auriculares esquerdo e direito podem ter funções de controlo diferentes, que podem ser alteradas facilmente através da aplicação Sennheiser Smart Control.

Embora a personalização seja fácil, as atribuições padrão dos comandos táteis foram criadas para oferecer uma opção intuitiva aos utilizadores que pretendem controlar a música, as chamadas telefónicas e a assistência por voz.

Para tornar a utilização ainda mais prática, os ACCENTUM True Wireless oferecem a possibilidade de usar os auriculares esquerdo e direito separadamente. Podem ser usados em diferentes situações — por exemplo, quando precisas de estar atento ao que se passa à tua volta enquanto ouves uma chamada importante, ou caso precises de carregar um dos auriculares durante uma chamada. Podes decidir dinamicamente se queres usar os dois auriculares ou apenas um.

Os utilizadores podem ativar o assistente de voz da sua preferência, como o Google Assistant ou a Siri da Apple, com um simples toque no auricular. A seleção do assistente de voz depende da configuração específica do smartphone. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, o utilizador pode personalizar este comando para usar qualquer gesto tátil na seleção do assistente de voz ou, se preferir, desativar o acesso ao assistente de voz.

Os auriculares ACCENTUM True Wireless têm um design resistente a salpicos, adequado para todas as condições meteorológicas. Foram testados com sucesso e cumprem as normas IP54*, o que significa que são resistentes a salpicos e podem ser usados à chuva. No entanto, não devem ser submersos na água, usados no duche nem enxaguados com água corrente. Se os auriculares ficarem molhados, devem ser secos com um pano antes de serem colocados de volta no estojo de carregamento.

O estojo de carregamento em si não foi testado quanto à sua resistência à água.

* Classificação de acordo com a norma internacional de classificação de proteção IEC 60529. Os auriculares foram testados em condições laboratoriais controladas. Os auriculares são resistentes a salpicos para desportos não aquáticos e exercício físico. A resistência a salpicos pode diminuir devido ao uso normal. Não carregues os auriculares molhados. O estojo de carregamento não é resistente a salpicos.

Todos os produtos Sennheiser são submetidos a testes exaustivos para garantir a sua qualidade e fiabilidade. Os nossos testes de qualidade incluem vários ensaios mecânicos, elétricos, térmicos e químicos (por exemplo, resistência ao pó e aos salpicos), testes de queda, de rotação, de estabilidade da cor aos raios UV, de resistência a riscos e ao atrito, de resistência química, de segurança das baterias, de ESD, de estabilidade e interferência de RF/Bluetooth e muitos mais.

Estes testes permitem-nos garantir a fiabilidade e a robustez do produto, assegurando uma longa vida útil mesmo em condições adversas. Mesmo que algo aconteça ao teu produto, estás coberto pela nossa garantia de 2 anos.

Podes emparelhar os ACCENTUM True Wireless com até seis dispositivos Bluetooth diferentes. Os auriculares guardam e memorizam esses emparelhamentos.

Graças à funcionalidade de ligação multiponto, os ACCENTUM True Wireless podem ligar-se a dois desses dispositivos emparelhados ao mesmo tempo; por exemplo, podes reproduzir música num dispositivo Bluetooth e mudar facilmente para outro dispositivo Bluetooth sem teres de configurar uma nova ligação Bluetooth.

Na aplicação Sennheiser Smart Control, podes ver uma visão geral dos dispositivos Bluetooth emparelhados e gerir as tuas ligações Bluetooth.

Sim, em geral, podes usar os ACCENTUM True Wireless sem a aplicação Sennheiser Smart Control para ouvir música, fazer chamadas e aceder ao assistente de voz. Recomendamos que uses a aplicação Smart Control, pois ela melhora ainda mais a tua experiência ao adicionar várias opções de personalização, como ajustar o equalizador de áudio, configurar o modo Transparência ou personalizar os controlos táteis. A aplicação Smart Control também te permite receber as atualizações de firmware mais recentes.

Para saberes mais sobre a aplicação Sennheiser Smart Control, usa o link a seguir: 

https://www.eu.sennheiser-hearing.com/pages/smartcontrol.

A aplicação Sennheiser Smart Control está disponível na Play Store para Android e na App Store para iOS.

Se quiseres fazer o download direto da aplicação, usa o seguinte link de download (apenas para Android): 

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html.

As baterias dos auriculares e do estojo de carregamento não podem ser substituídas.

Os ACCENTUM True Wireless utilizam baterias recarregáveis de iões de lítio de alta qualidade integradas, exaustivamente testadas e certificadas para cumprir os mais elevados padrões internacionais de qualidade. Estão seladas no interior da estrutura para garantir uma elevada robustez e foram testadas quanto à resistência a salpicos e ao pó, de acordo com a norma IP54. Os auriculares foram concebidos para terem uma longa vida útil e disponibilizamos peças de substituição e um programa de garantia global de 2 anos.

A ergonomia aprimorada dos ACCENTUM True Wireless garante um conforto excecional durante todo o dia. Os auriculares mais compactos da Sennheiser vêm com 4 tamanhos de adaptadores auriculares à escolha (XS, S, M, L) e aletas de silicone opcionais em 3 tamanhos (S, M, L) que ajudam a manter os auriculares bem fixos no lugar.

Recomenda-se usar o adaptador auricular e o tamanho de aletas adequados para garantir uma vedação perfeita no canal auditivo e uma experiência auditiva ideal. Através da aplicação Sennheiser Smart Control, podes realizar um teste de ajuste dos auriculares, que verifica se o teu dispositivo está bem vedado.

Podes encontrar mais informações, como por exemplo um manual do utilizador para download, na página do produto ACCENTUM True Wireless da Sennheiser, na secção «Downloads»: https://eu.sennheiser-hearing.com/products/accentum-true-wireless/

O Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio, baseada nas capacidades melhoradas do novo padrão Bluetooth. Podes aceder a transmissões Auracast™ em áreas públicas, tal como fazes com o Wi-Fi, e criar um canal Auracast™ privado para transmitir o teu próprio conteúdo de áudio. Assim, podem existir transmissões abertas e de acesso livre ou transmissões fechadas. Existem muitos casos de utilização que demonstram como o Auracast™ irá proporcionar uma experiência de utilizador vantajosa. Aqui estão alguns exemplos:

• Transmitir áudio por Bluetooth de um portátil ou smartphone para vários recetores.
• Melhorar o som num auditório, transmitindo a voz do orador para o público.
• Sistemas de informação para guias turísticos em museus.
• Os anúncios públicos nos portões do aeroporto ou nas plataformas da estação são transmitidos para os teus auscultadores.
• Televisões ligadas e com o som ligado nas salas de espera ou nos ginásios.
• Melhorar o áudio ou disponibilizar um canal em outro idioma nas salas de cinema.
• Em festivais com vários palcos, podes facilmente ver em tempo real o que está a tocar em cada palco.

Para mais informações, consulta a seguinte página web:https://www.bluetooth.com/Auracast/. O Auracast™ estará disponível através de uma atualização de firmware ainda este ano, por isso certifica-te de que instalas sempre a versão mais recente do firmware através da aplicação Sennheiser Smart Control. Assim que esta funcionalidade for ativada, receberás uma notificação na nossa aplicação Sennheiser Smart Control.

• Ativa os auriculares colocando-os no estojo de carregamento e ligando o cabo USB-C. Recomendamos que carregues completamente os ACCENTUM True Wireless antes de os usares pela primeira vez.
• Escolhe o adaptador auricular certo entre quatro tamanhos disponíveis (XS, S, M, L). Opta pelo tamanho de adaptador auricular que proporcione um vedante excepcionalmente bom para desfrutares da melhor experiência de áudio possível.
• Gira ligeiramente os auriculares dentro do ouvido para um ajuste perfeito e seguro.
• Emparelha os auriculares com o teu smartphone. O modo de emparelhamento Bluetooth é ativado automaticamente assim que ligares os auriculares pela primeira vez. Em alternativa, podes ativar manualmente o modo de emparelhamento premindo ambos os painéis táteis durante pelo menos 3 segundos. No menu Bluetooth do teu smartphone, seleciona «ACCENTUM TW».
• Uma mensagem de voz irá informar-te assim que o emparelhamento for concluído com sucesso. Em alternativa, o indicador LED nos auriculares acenderá a azul para indicar que a ligação Bluetooth foi estabelecida com sucesso.
• Descarrega a aplicação Sennheiser Smart Control na tua loja de aplicações para fazeres o teste de ajuste dos auriculares e personalizares a tua experiência com os ACCENTUM True Wireless.
• Para mais informações e assistência, consulta o guia rápido fornecido ou o manual do utilizador online, que podes descarregar da página da Sennheiser.

Os ACCENTUM True Wireless foram concebidos para oferecer um desempenho sonoro excecional, graças ao transdutor TrueResponse™ da Sennheiser e ao equalizador de áudio interno.

No entanto, para aproveitar ao máximo o som, é importante colocar os auriculares corretamente no canal auditivo e escolher as pontas auriculares que melhor se adaptam a ti. Os ACCENTUM True Wireless vêm com quatro tamanhos de pontas auriculares (XS, S, M, L). O Guia Rápido explica exatamente como inserir as pontas auriculares nos ouvidos para obter um ajuste perfeito no canal auditivo. É possível que precises de um tamanho diferente de ponta auricular para cada ouvido.

Com a aplicação Sennheiser Smart Control, podes fazer um teste de ajuste dos auriculares para verificar se o vedante do teu dispositivo está correto.

Verifica o equalizador na aplicação Smart Control e certifica-te de que selecionaste as definições pretendidas. Além disso, recomendamos que atives o ANC, uma vez que o perfil de som está otimizado para o modo ANC.

A autonomia da bateria indicada de 8 horas (autonomia total de 28 horas, incluindo o estojo de carregamento) foi confirmada para a reprodução de música nas seguintes condições:

• Os auriculares sem fios ACCENTUM True Wireless têm autonomia para pelo menos 1,5 horas com a bateria totalmente carregada
• iPhone a menos de 1 metro de distância
• Codec AAC Bluetooth
• O volume está regulado para um nível médio
• O Modo de Transparência e a função de Cancelamento Ativo de Ruído estão desativados
• EQ personalizado desativado

O tempo de reprodução pode variar consoante as condições de utilização.

Ao usar o ANC ou o Modo Transparência ao ar livre em condições meteorológicas adversas ou enquanto andas de bicicleta, o ruído do vento pode afetar a tua experiência auditiva. Como os ACCENTUM True Wireless foram concebidos para serem portáteis, utilizam microfones pequenos que, devido ao seu tamanho compacto, não podem ser totalmente otimizados para certas situações de vento forte. Em condições de vento, recomenda-se ativar o modo «Anti-Wind» na aplicação Sennheiser Smart Control.

Ao utilizar a aplicação Sennheiser Smart Control, receberás uma notificação assim que estiver disponível uma nova versão do firmware. A aplicação irá guiá-lo ao longo do processo de atualização. A atualização do firmware será instalada remotamente através da ligação sem fios Bluetooth. Além disso, podes sempre verificar o estado atual da versão do firmware nas definições da aplicação Smart Control.

Os ACCENTUM True Wireless têm funcionalidades de poupança de energia integradas. Quando os auriculares estão desligados de uma fonte Bluetooth e não estão a ser utilizados, podem ser configurados para se desligarem automaticamente.

O tempo até que os auriculares se desliguem automaticamente pode ser personalizado através da aplicação Sennheiser Smart Control; por predefinição, está definido para «nunca».

Para ligar novamente os auriculares, pressiona um dos painéis táteis ou coloca-os no estojo de carregamento por alguns instantes.

No menu de configurações do dispositivo da aplicação Sennheiser Smart Control, podes escolher entre dois modos diferentes de resolução de áudio:

• Padrão – São utilizados codecs de áudio de alta qualidade, como SBC, AAC, aptX™ ou LC3
• Baixa latência – Otimizações de latência dos codecs de áudio padrão, por exemplo, para jogos em dispositivos móveis

Lembra-te de que o modo de resolução de áudio «Padrão» oferece a transmissão de áudio sem fios mais fiável.

Por isso, seleciona «Padrão» se estiveres em situações com muita interferência, por exemplo, em locais públicos.

O indicador de nível da bateria mostra sempre a autonomia restante do auricular com menos carga.

Exemplos:

• Se o auricular esquerdo tiver 50 % de bateria e o direito tiver 80 %, o nível de bateria indicado será de 50 %.
• Se o auricular esquerdo tiver 90 % de bateria e o direito tiver 20 %, o nível de bateria indicado será de 20 %.
• Se apenas o auricular direito estiver a ser utilizado e o auricular esquerdo permanecer no estojo de carregamento, é indicado o nível de bateria do auricular direito.

Os ACCENTUM True Wireless têm certificação para carregamento sem fios QI, sendo uma opção de carregamento prática. Ao carregares sem fios, tem em atenção o seguinte:

• Carrega apenas com bases de carregamento sem fios com certificação QI.
• Coloca o estojo de carregamento do ACCENTUM True Wireless com os auriculares no centro da base de carregamento Qi.
• Dependendo da base de carregamento, o processo de carregamento pode demorar alguns segundos a começar.
• O processo de carregamento fica mais lento em temperaturas ambientes mais elevadas. Consulta o manual para saberes qual é a faixa de temperatura especificada para o carregamento.
• O tempo de carregamento é mais demorado com o carregamento sem fios do que com o carregamento por USB-C.
• Por motivos de segurança, não deves, em geral, carregar os produtos sem supervisão.

O Auracast™ é uma nova forma de partilhar e transmitir áudio. Com o Auracast™, as transmissões ficam acessíveis em áreas públicas, tal como o Wi-Fi. Podem existir transmissões abertas, de acesso livre, ou transmissões fechadas. O Auracast™ faz parte do padrão Bluetooth e, por isso, é uma solução proprietária. Com cada vez mais dispositivos novos, a oferta do Auracast™ vai aumentar em breve. Alguns fabricantes de smartphones e televisores anunciaram que os dispositivos atuais receberão funcionalidades Auracast™ através de atualizações de firmware. No entanto, não existe atualmente nenhuma lista oficial de locais públicos onde o Auracast™ já possa ser experimentado. Assim que estiver disponível, manter-te-emos informado aqui.

Antes de mais nada, atenção: os líquidos podem danificar os componentes eletrónicos do produto!

A entrada de líquidos na caixa do produto pode causar um curto-circuito e danificar os componentes eletrónicos. Por isso, mantém todos os líquidos longe do produto e não uses solventes nem produtos de limpeza!

Limpa o estojo de carregamento apenas com um pano macio e seco. Limpa os auriculares com um pano ligeiramente húmido.

Verifica regularmente se há sujidade acumulada nas pontas auriculares e na zona do bocal. Se for necessário, segue estes passos de limpeza:

• Retira as pontas auriculares dos canais de som intra-auriculares dos auriculares.
• Com uma escova seca e limpa (por exemplo, uma escova de dentes), escova suavemente as aberturas dos túneis de som intra-auriculares para remover qualquer sujidade que se encontre por cima do tecido protetor. Evita danificar o tecido protetor dentro dos túneis de som intra-auriculares para impedir que sujidade ou detritos entrem no aparelho eletrónico.

• Podes lavar as pontas de silicone para os ouvidos debaixo de água corrente morna. Deixa as pontas secarem à temperatura ambiente durante pelo menos 12 horas antes de as voltares a colocar nos auriculares.

• Limpa de vez em quando os contactos de carregamento dos auriculares e do estojo de carregamento, por exemplo, com um cotonete.

Para remover qualquer sujidade, como acumulação de pó ou fiapos, da entrada USB do estojo de carregamento:

• Sopra na entrada USB ou passa cuidadosamente um objeto fino (por exemplo, um palito de dentes ou as cerdas de uma escova de dentes) pela abertura da entrada.

Se o funcionamento dos auriculares for afetado, terás de fazer uma reinicialização do software. A reinicialização do software é efetuada sempre que colocares os auriculares no estojo de carregamento e esperares pelo menos 10 segundos.

Se os auriculares não estiverem a funcionar bem e uma reinicialização suave não resolver o problema, repor os auriculares às definições de fábrica. Entre outras coisas, isto vai apagar todas as definições de emparelhamento.

Podes repor os auriculares para as definições de fábrica através da aplicação Smart Control, no menu de definições.

Usar a aplicação Smart Control é a forma mais fácil de fazer uma reposição para as configurações de fábrica.

Em alternativa, podes repor os auriculares para as definições de fábrica seguindo estes passos (bem, tornámos o processo um pouco mais complicado para evitar reinicializações acidentais):

• Desliga os teus ACCENTUM True Wireless de qualquer ligação Bluetooth desativando o Bluetooth nas tuas fontes de áudio (smartphone, etc.). Se estiveres ligado a um transmissor Auracast™, desliga-o através da aplicação Smart Control.
• Tira apenas um dos auriculares do estojo de carregamento.
• Deixa o outro auricular dentro do estojo de carregamento e fecha a tampa do estojo.
• Mantém premido o botão tátil no auricular que está fora do estojo de carregamento durante pelo menos 15 segundos. Assim que o LED do auricular começar a alternar entre verde e vermelho, solta o botão tátil.
• Depois de soltar o comando tátil, o LED do auricular continua a alternar entre verde e vermelho.
• Tira o segundo auricular do estojo de carregamento.
• Agora mantém premido o botão tátil no segundo auricular durante pelo menos 15 segundos.
• Assim que o LED do auricular começar a piscar a verde e a vermelho, solta o controlo tátil.
• Os auriculares estão agora repostos para as definições de fábrica e sincronizados entre si, o que demora alguns segundos.
• A redefinição bem-sucedida para as configurações de fábrica e a sincronização dos auriculares são indicadas pelo LED, que acende alternadamente a azul e a vermelho.
• Ao repor as definições de fábrica, todas as definições de emparelhamento Bluetooth serão apagadas e os teus ACCENTUM True Wireless terão de ser emparelhados novamente com o teu smartphone.

Em primeiro lugar, deves reiniciar o teu smartphone e verificar se há atualizações de software disponíveis para o teu telemóvel.

Se não ouvires nenhum som, verifica o seguinte:

• Certifica-te de que os auriculares estão carregados e ligados ao teu dispositivo Bluetooth.
• Verifica nas definições de Bluetooth do teu dispositivo ligado se a ligação para multimédia e chamadas está ativada.
• Certifica-te de que os auriculares estão bem colocados nos ouvidos.
• Aumenta o volume no teu dispositivo Bluetooth e nos auriculares tocando no painel tátil do auricular direito até ouvires a mensagem de voz «Volume máximo».
• Certifica-te de que os auriculares não estão ligados acidentalmente a outro dispositivo através do Bluetooth Multipoint. Tenta desligar quaisquer outras fontes de áudio Bluetooth às quais possas estar ligado.

Se o som continuar sem funcionar após seguir os passos acima, reinicia os auriculares (consulta «Como posso reiniciar os auriculares?»).

Se o emparelhamento por Bluetooth não funcionar, segue estes passos:

• Primeiro, deves reiniciar o teu smartphone e verificar se há atualizações de software disponíveis para o teu telemóvel.
• Carrega os ACCENTUM True Wireless durante pelo menos 1,5 horas para garantir que ficam totalmente carregados. O LED de carregamento pisca a amarelo para indicar que estão a carregar e fica verde fixo quando estiverem totalmente carregados.
• Tira os auriculares do estojo de carregamento.
• Mantém premidos simultaneamente os controlos táteis direito e esquerdo durante 3 segundos para ativar o modo de emparelhamento.
• O LED do auricular direito pisca a vermelho e a azul.
• Inicia a pesquisa de dispositivos Bluetooth no teu smartphone e seleciona «ACCENTUM TW».

Se for necessário, introduz o código PIN predefinido «0000» no teu smartphone. Se o emparelhamento Bluetooth continuar sem funcionar após os passos acima, reinicia os auriculares (consulta «Como posso reiniciar os auriculares?»).

Certifica-te de que os contactos de carregamento dos auriculares e do estojo de carregamento estão limpos. Se ainda assim não for possível carregá-los, faz uma reinicialização e uma reposição das definições de fábrica dos auriculares.

O tempo de carregamento pode demorar mais se usares o carregamento sem fios Qi em vez do carregamento por USB-C.

Em alguns smartphones Android, existe um controlo de volume separado para os auscultadores Bluetooth e para o próprio smartphone. Certifica-te de que ambos os controlos de volume estão no máximo. Para aumentar o volume, mantém premido o painel tátil do auricular direito até ouvires a mensagem de voz «Volume no máximo». Agora, aumenta o volume do smartphone até ao máximo.

Nos smartphones que têm «controlo de volume absoluto», como o iPhone da Apple, só há um controlo de volume disponível, pelo que podes usar o controlo de volume do smartphone ou o do ACCENTUM True Wireless.

Além disso, podes não conseguir ouvir o volume máximo dos ACCENTUM True Wireless, pois os auriculares podem não estar bem ajustados no ouvido. Usa os adaptadores auriculares do tamanho adequado para que se encaixem bem no canal auditivo e vedem completamente os ouvidos. Para obter os melhores resultados, segue as instruções do guia rápido sobre a melhor forma de colocar os auriculares nos ouvidos.

Com a aplicação Sennheiser Smart Control, podes fazer um teste de ajuste dos auriculares para verificar se o teu dispositivo está bem vedado.

Se o teu interlocutor tiver dificuldade em compreender-te durante a chamada devido a um ruído ambiente excessivo, é possível que as definições do teu PC Windows estejam incorretas e que estejas a utilizar os microfones internos do PC ou do portátil em vez dos microfones ACCENTUM True Wireless.

Certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido como «ACCENTUM TW Hands-Free» antes de fazeres uma chamada. Podes verificar e alterar os perfis de áudio na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

Quando usares o Microsoft Teams, certifica-te também de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão configuradas para o ACCENTUM True Wireless.

Se a qualidade do áudio for fraca e o som parecer «mono», é provável que as definições do teu PC Windows estejam incorretas e que estejas no protocolo mãos-livres para chamadas telefónicas, em vez do modo estéreo Bluetooth.

Quando estiveres a ouvir música ou outro conteúdo de áudio de alta qualidade, certifica-te de que o perfil de áudio Bluetooth do teu sistema Windows está definido para «ACCENTUM TW Stereo». Podes verificar e alterar os perfis de áudio na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante). Também podes verificar se o codec de áudio correto está a ser utilizado na aplicação Sennheiser Smart Control, em «Definições». No caso do modo de chamada telefónica, é apresentado «Sem transmissão de áudio».

Quando usares o Microsoft Teams, certifica-te de que as definições do dispositivo para altifalantes e microfones estão configuradas para ACCENTUM True Wireless.

Os ACCENTUM True Wireless bloqueiam o ruído ambiente graças à sua função Hybrid ANC (Cancelamento Ativo de Ruído), que funciona em combinação com a sua excelente atenuação passiva de ruído e o ajuste perfeito no canal auditivo.

The advanced system utilizes microphones on the outside and inside of the earbuds to detect ambient noise and block it out. Hybrid ANC does not have a negative impact on sound performance (i.e. the ANC system does not cause additional noise) and optimises comfort (i.e. the ANC system does not cause pressure on the ears). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds.

O excelente isolamento passivo do ruído dos ACCENTUM True Wireless também reduz significativamente o ruído ambiente nas gamas de frequências mais altas. Para obter o melhor isolamento de ruído e desempenho de ANC possíveis, é importante escolher o adaptador auricular que melhor se adapte às tuas orelhas. Com a aplicação Sennheiser Smart Control, podes realizar um teste de ajuste dos auriculares para verificar se o dispositivo está bem vedado. Certifica-te também de que não ativaste o modo anti-vento na aplicação Smart Control para obter o máximo desempenho de ANC.

Caso tenhas algum problema durante a atualização de firmware OTA dos teus ACCENTUM True Wireless, segue estes passos:

• Coloca os dois auriculares no estojo de carregamento durante pelo menos 10 segundos
• Retira os auriculares do estojo de carregamento e volta a ligá-los à aplicação Sennheiser Smart Control
• Repete a atualização de firmware OTA ou segue as instruções na aplicação

Se ligaste um PC com Windows em paralelo a um segundo dispositivo de áudio (por exemplo, um telemóvel) e não consegues reproduzir ou ouvir qualquer som proveniente desse segundo dispositivo, certifica-te de que o fluxo de áudio no PC com Windows foi completamente interrompido. Alguns sistemas Windows mantêm a ligação de áudio ativa mesmo depois de a teres interrompido, o que impede que os ACCENTUM True Wireless mudem para outras fontes de áudio multiponto. Isto acontece quando o sistema Windows continua a utilizar o protocolo mãos-livres Bluetooth após uma chamada telefónica, uma vez que as chamadas têm prioridade sobre a audição de música. Neste caso, altera manualmente o perfil de áudio de «ACCENTUM TW Hands-Free» para «ACCENTUM TW Stereo» na barra de notificações do Windows (canto inferior direito, símbolo do altifalante).

É sempre melhor experimentares as pontas auriculares fornecidas para encontrares o tamanho que melhor se adapta a ti e que oferece a melhor qualidade de som. A embalagem dos ACCENTUM True Wireless inclui quatro tamanhos diferentes de pontas auriculares (XS, S, M, L). Experimenta também rodar os auriculares dentro do ouvido, tal como descrito no guia rápido, até encontrares uma posição confortável. Tem em atenção que podes precisar de um tamanho diferente de adaptador auricular para cada ouvido.

Podes tentar desligar e ligar novamente a função Bluetooth no teu smartphone para reiniciar o módulo Bluetooth ou reiniciar o smartphone.

Podes tentar fazer uma reposição de fábrica dos ACCENTUM True Wireless. Após a reposição de fábrica, desliga os ACCENTUM True Wireless, ou seja, elimina as entradas «ACCENTUM TW» nas definições de Bluetooth do teu smartphone e emparelha novamente os ACCENTUM True Wireless.

Se perceberes que a outra pessoa não consegue ouvir bem a tua voz durante uma chamada telefónica, deves verificar os seguintes pontos:

• Durante as chamadas, certifica-te de que os auriculares estão bem colocados no canal auditivo e, em seguida, gira-os ligeiramente.
• O ideal é virar o auricular de forma a garantir o ângulo correto de direcionalidade para a captação de voz (ou seja, as aberturas externas do microfone fiquem alinhadas com a boca).
• Verifica também se as aberturas do microfone não estão bloqueadas pela própria orelha.

O vento também pode afetar a qualidade da chamada telefónica.

Se desativares o controlo tátil, todos os comandos táteis e sons táteis serão desativados. Isto aplica-se com uma exceção: podes ativar o modo de emparelhamento a qualquer momento, premindo ambos os painéis táteis simultaneamente durante mais de três segundos quando os auriculares estiverem fora dos ouvidos. Neste caso, certifica-te de que não cobres os sensores intra-auriculares com os dedos.

Para um processo de emparelhamento sem complicações, implementámos o Microsoft Swift Pairing. Ao estabelecer manualmente uma nova ligação Bluetooth com um sistema Windows 11, certifica-te de que ativaste as definições «avançadas» no menu Bluetooth do teu sistema Windows. Certifica-te sempre de que tens instalada a versão mais recente do teu sistema Windows.

Os ACCENTUM True Wireless estão em conformidade com a norma Bluetooth versão 5.3. Ao utilizar aplicações de comunicação de terceiros, como o Microsoft Teams, o WhatsApp, o WeChat ou outras, estas aplicações podem não estar totalmente em conformidade com a norma Bluetooth, dependendo da versão utilizada. Por isso, não podemos garantir o funcionamento total dos controlos por gestos táteis nos auriculares durante uma chamada. No entanto, podemos garantir uma excelente qualidade de chamada graças ao nosso sistema de captação de voz.

Alguns utilizadores enfrentam o problema de os seus telemóveis Pixel não se reconectarem automaticamente aos seus ACCENTUM True Wireless. Nesse caso, terás de te reconectar manualmente através do menu Bluetooth do teu telemóvel. Atualiza os teus ACCENTUM True Wireless para a versão de firmware 5.7.3 ou superior através da aplicação Smart Control para resolver este problema.

Se notares uma diferença na qualidade do som ou no volume entre os auriculares esquerdo e direito, isso pode ser causado por pontas auriculares e bicos dos auriculares entupidos. Nesse caso, retira as pontas auriculares dos auriculares para as limpar e segue as instruções de limpeza recomendadas, conforme descrito na secção «Como devo limpar e cuidar dos meus auriculares?».

Estão disponíveis as seguintes peças sobressalentes e acessórios para os ACCENTUM True Wireless:

Para a versão preta do ACCENTUM True Wireless (ATW1 Black):

• Conjunto de auriculares pretos (ATW1 EARBUDS Black): N.º de encomenda 700265
• Estojo de carregamento preto (ATW1 CASE Black): N.º de encomenda 700268
• Adaptador auricular preto XS, 5 pares: N.º de encomenda 509283
• Adaptador auricular preto S, 5 pares: N.º de encomenda 509284
• Adaptador auricular preto M, 5 pares: N.º de encomenda 509285
• Adaptador auricular preto L, 5 pares: N.º de encomenda 509286

Para a versão em branco do ACCENTUM True Wireless (ATW1 Branco):

• Conjunto de auriculares brancos (ATW1 EARBUDS White): N.º de encomenda 700266
• Estojo de carregamento branco (ATW1 CASE White): N.º de encomenda 700269
• Adaptador auricular branco XS, 5 pares: N.º de encomenda 509287
• Adaptador auricular branco tamanho S, 5 pares: N.º de encomenda 509288
• Adaptador auricular branco M, 5 pares: N.º de encomenda 509289
• Adaptador auricular branco L, 5 pares: N.º de encomenda 509290

Para comprar ou obter mais informações sobre acessórios e peças de reposição, visita a página de assistência da Sennheiser. Por favor, tem em conta que a oferta da nossa loja pode variar consoante o país.https://spares.sennheiser-hearing.com/

Sim, estas peças são compatíveis.

Podes encontrar os dados de contacto do serviço de assistência da Sennheiser aqui:
https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/

Caso, infelizmente, tenhas problemas com o teu dispositivo, recomendamos que consultes primeiro a secção de resolução de problemas no nosso Centro de Ajuda ou, se necessário, solicites a garantia (Suporte > Reparações):
https://spares.sennheiser-hearing.com/

Em caso de reclamação ao abrigo da garantia, certifica-te sempre de incluir todas as referências originais da encomenda nos detalhes da tua mensagem. O teu pedido será encaminhado para a equipa de apoio ao cliente específica do teu país.

Para acompanhar os casos em aberto, incluindo pedidos de garantia, usa sempre o nosso e-mail mais recente para responder. Certifica-te de que a tua resposta inclui o número de referência do teu pedido na linha de assunto do e-mail. Isso garante que a tua resposta seja devidamente registada nos nossos sistemas (identificada na linha de assunto do e-mail, começando por um «C»).