Política de Privacidade Teste Auditivo Sennheiser (daqui em diante chamado de “aplicativo”)

Antes de fazer o download, instalar e usar, dá uma olhada com atenção nas notas e informações a seguir sobre como e para que os teus dados são recolhidos e processados.

Mais informações podem ser obtidas lendo a política de privacidade da plataforma/loja de aplicações da qual descarregas a app. Sob o título “Proteção de Dados”, “Política de Privacidade” ou um título semelhante que aborde o tema da proteção de dados, serás informado sobre quais dados são diretamente recolhidos lá e como são processados. Como fornecedor da app, a Sennheiser não tem influência no processamento de dados pelos fornecedores da plataforma.

A parte responsável pelo tratamento de dados pessoais é o editor e operador da app indicado na plataforma/na loja de aplicações.

Mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados (direito à informação nos termos do Art. 15 do RGPD, direito de retificação nos termos do Art. 16 do RGPD, direito ao apagamento nos termos do Art. 17 do RGPD, direito à restrição do tratamento nos termos do Art. 18 do RGPD, direito à portabilidade dos dados nos termos do Art. 20 do RGPD, direito de oposição nos termos do Art. 21 do RGPD, direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo nos termos do Art. 77 do RGPD), bem como os dados de contacto do nosso encarregado de proteção de dados, podem ser encontrados na nossa política de privacidade em https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/hearingtest-privacy.

Se tiveres alguma dúvida sobre o processamento dos teus dados, entra em contacto connosco diretamente:
Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemanha
ou fala com a nossa equipa de apoio ao cliente em https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact/.

 

Notas sobre a recolha e o tratamento de dados

Os seus dados pessoais serão processados de acordo com as instruções que fornecemos aos nossos colaboradores que receberam a formação necessária em proteção de dados e estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Os seus dados pessoais também poderão ser divulgados a:

  • Outras empresas do nosso grupo de empresas, como as nossas subsidiárias, todas elas obrigadas a proteger os dados pessoais de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis;
  • Os nossos parceiros de negócios, contratados e prestadores de serviços terceirizados. Estes terceiros processam apenas os dados pessoais que são estritamente necessários para os serviços que nos prestam, de acordo com as nossas instruções e em conformidade com os nossos requisitos de privacidade e segurança.

Antes de divulgarmos quaisquer dados pessoais a terceiros que não os listados acima, solicitaremos explicitamente o seu consentimento. No entanto, se formos obrigados a divulgar dados pessoais sem o seu consentimento, divulgaremos apenas os dados pessoais estritamente necessários para esse fim, a fim de cumprir as nossas obrigações legais.

As seguintes informações são necessárias para estabelecer uma ligação a um produto Sennheiser: endereço Bluetooth (para Android), direitos de acesso às informações de localização do dispositivo (para Android), BLE UUID (para iOS). Esses dados são necessários para o funcionamento do produto no seu dispositivo e não são transferidos para nós ou para empresas contratadas por nós, nem são processados.

O uso do aplicativo em dispositivos Android precisa que os serviços de localização estejam ativados para que o aplicativo funcione e o produto Sennheiser também. A conexão com o seu produto Sennheiser é feita usando a tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), que precisa acessar os serviços de localização do seu dispositivo. Se não ativar os serviços de localização, a aplicação não poderá ligar-se ao seu produto Sennheiser. A Sennheiser não processa informações de localização para qualquer outro fim.

É preciso ter acesso ao microfone para ver se as condições do teste estão certinhas. O acesso é obrigatório e, se precisar, dá para cancelar manualmente depois de aceitar. Esses dados só são usados para ver o nível de ruído de fundo antes e durante o teste de audição e não são passados para nós ou para empresas que trabalham para nós, nem são processados. O teste de audição pode ser feito sem acesso ao microfone.

 

Instalação e utilização:

A Sonova Consumer Hearing GmbH não transfere quaisquer dados pessoais para terceiros.

Certos dados de utilização e relatórios de falhas são processados utilizando o Google Firebase (um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), sujeito ao teu consentimento. Tal processamento é necessário para fornecer uma app continuamente melhorada e é feito apenas de forma anónima para determinar características estatísticas relativas à utilização da app, distribuição da app e identificação de causas de erro, bem como para o propósito de fornecer e manter a app e melhorar as suas funcionalidades. Em nenhum momento pode ser feita uma referência a uma pessoa específica. Em particular, as seguintes informações são processadas:

  • Frequência, tipo e duração do uso do aplicativo
  • Tipo de dispositivo usado com o aplicativo
  • Sistema operativo e número da versão
  • Relatórios de erros em caso de falha da aplicação

Os serviços Google Firebase Analytics e Crashlytics utilizados pela aplicação recolhem automaticamente dados anonimizados. Uma visão geral completa de todos os eventos possíveis de recolha pode ser consultada através do seguinte link: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Os eventos relevantes para a nossa aplicação limitam-se apenas ao primeiro capítulo ‘Eventos recolhidos automaticamente’, sendo que, em particular, todos os eventos mencionados em conexão com publicidade (ads), compras na aplicação (in-app buy), subscrições (subscriptions) não são relevantes, uma vez que estas funções não são suportadas pela aplicação.

Se o Google Firebase transferir os teus dados para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), aplicam-se as cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados emitidas pela Comissão Europeia, em conjunto com salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas.

Ao escolher a configuração certa na secção «Permissões» do menu do app, podes concordar com o processamento dos teus dados anónimos pelo Google Firebase ou impedir isso a qualquer momento, revogando o teu consentimento com efeito futuro.

Se iniciar sessão na aplicação Hearing Test utilizando a sua conta de utilizador SCH ou criar uma conta de utilizador na aplicação, os seguintes dados são processados automaticamente para lhe fornecer definições e funcionalidades personalizadas (Art. 6, parágrafo 1, alínea b do RGPD):

  • resultados dos testes auditivos feitos pelos utilizadores

Esses dados são guardados para garantir que as funcionalidades funcionem em vários dispositivos e depois de reinstalar. Podes apagar os dados na aplicação a qualquer momento, mas aí não vais mais conseguir ver os dados deste e de outros dispositivos e aproveitar o teu histórico de testes.

A eliminação da sua conta de utilizador também eliminará todos os perfis e configurações associados dos nossos sistemas.

Utilizamos o Microsoft Azure (fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA) para armazenar dados associados à conta de utilizador. A fim de manter o nível de proteção de dados concedido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu, a Sennheiser celebrou com o fornecedor as cláusulas-tipo de proteção de dados ou “cláusulas contratuais-tipo” emitidas pela Comissão Europeia, em conjunto com salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas. Se o seu país de origem, introduzido durante o registo, pertencer ao Espaço Económico Europeu (“EEE”), os seus dados serão armazenados em centros de dados dentro do EEE. Para utilizadores de outras regiões, as localizações dos centros de dados serão determinadas de acordo com os requisitos de localização de dados relevantes.