Antes de começares…

Que tipo de transdutor utiliza o HDB 630?

O HDB 630 integra o nosso transdutor dinâmico de 42 mm, fabricado na Irlanda. Para alcançar o desempenho acústico pretendido, além de uma afinação personalizada de Processamento de Sinal Digital, atualizámos também o sistema acústico com amortecimento melhorado, uma nova malha acústica no íman e um volume traseiro mais profundo para complementar a malha.

O amortecimento melhorado (tampa anti-poeira) proporciona transparência acústica relativa e complementa as frequências mais altas, contribuindo para que a resposta de frequência final obtenha a sua certificação Hi-Res Audio.

A malha acústica no orifício do íman ajuda a moldar os médios superiores e a controlar os agudos pretendidos, permitindo em conjunto uma afinação DSP mais eficiente.

O novo volume traseiro mais profundo foi concebido para complementar a malha acústica, ajudando a manter um elevado nível de consistência em toda a gama de produtos.

Trabalho, viajo e desloco-me muito. O HDB 630 é uma boa escolha para usar em movimento?

O HDB 630 suporta aptX Adaptive com até 24 bits/96 kHz de taxa de amostragem, permitindo-te desfrutar de conteúdo de alta qualidade em movimento. O ANC Adaptativo remove distrações de fundo para te ajudar a ouvir mais da tua música. A sua construção leve, baixa força de aperto, auriculares generosos e banda de cabeça em pele sintética japonesa premium garantem horas de audição sem fadiga.

Quais os codecs Bluetooth® suportados pelo HDB 630?

O HDB 630 suporta SBC, AAC, aptX, aptX-HD e aptX Adaptive.

É fornecido com um BTD 700 para atualizar dispositivos compatíveis USB-C (como o teu smartphone ou tablet) num transmissor hi-res aptX Adaptive.

O HDB 630 foi concebido ou é adequado para gaming?

Os auscultadores HDB 630 foram concebidos para proporcionar uma experiência de audição wireless audiófila da melhor classe. Se os clientes desejarem utilizar o HDB 630 para gaming casual, devem considerar se a resposta do microfone e a latência de ligação são suficientes para as suas necessidades.

1) Latência aptX Adaptive (80 ms) da Qualcomm ou

2) Áudio USB – latência máx. 40 ms, microfone USB – latência máx. 40 ms

3) Modo Aux (sem microfone) – 30 ms

O HDB 630 parece-se com o MOMENTUM 4; posso usar um equalizador para fazer o MOMENTUM 4 soar igual ao HDB 630?

A afinação dos HDB 630 resulta de um design acústico atualizado – incluindo materiais de amortecimento, um volume traseiro mais profundo que não é usado nos MOMENTUM 4, e Processamento Digital de Sinal avançado – para alcançar um desempenho acústico mais neutro.

Embora possas usar um equalizador paramétrico de terceiros para ajustar a resposta de frequência, isto frequentemente reduz a margem dinâmica e o volume máximo percebido e pode não alcançar o resultado desejado devido a diferenças no design do sistema acústico.

Como emparelhar os HDB 630 com o meu dispositivo via Bluetooth®?

Os HDB 630 iniciarão o emparelhamento automático logo após saírem da caixa. Podes ativar o emparelhamento premindo e mantendo premido o botão multifunções durante 5 segundos com os auscultadores desligados. A sequência LED acender-se-á para indicar que o processo de emparelhamento foi iniciado.

Como obter a melhor qualidade de som usando o adaptador Bluetooth® BTD 700?

O BTD 700 pode ser ligado a qualquer dispositivo USB-C compatível, e deve ser emparelhado com os auscultadores antes da utilização. Para maximizar a duração da bateria, o hi-res (24-bit/96 kHz) não está ativado por defeito, pelo que deves ativar o hi-res na aplicação Smart Control Plus.

Poderás ter de selecionar o BTD 700 como saída no teu dispositivo, nas definições de saída em, por exemplo, Googlecast/Airplay.

Como ligar os HDB 630 via USB-C para audição por cabo?

O áudio USB suporta Plug & Play em dispositivos compatíveis, sem necessidade de driver.

Para desfrutar de 24-bit/96 kHz, dispositivos Windows e Mac podem exigir que aumentes manualmente a taxa de amostragem nas definições de som do dispositivo.

Que taxas de amostragem e profundidades de bits são suportadas via USB-C?

Até 24-bit/96 kHz.

Qual é a duração da bateria dos auscultadores?

Os HDB 630 podem funcionar até 60 horas em resolução padrão.

Ao usar aptX Adaptive 24-bit/96 kHz com o BTD 700, podem funcionar até 45 horas.

Como carregar os auscultadores?

Os auscultadores são carregados através do cabo USB-C para USB-C fornecido.

Os HDB 630 são à prova de água?

Os HDB 630 não são auscultadores à prova de água nem para desporto.

Que tipo de testes de qualidade do produto são feitos para garantir a fiabilidade dos produtos Sennheiser?

Todos os produtos Sennheiser são intensamente testados para qualidade e fiabilidade. Os nossos testes de qualidade incluem diversos ensaios mecânicos, elétricos, térmicos, químicos (p. ex., resistência a poeira e salpicos), queda, estabilidade de cor UV, riscos e fricção, segurança de bateria e ESD, bem como testes de estabilidade e interferência RF/Bluetooth®, etc.

Estes testes permitem-nos validar a fiabilidade e robustez do produto para uma longa vida útil, mesmo em condições adversas. Se o teu produto estiver danificado ou apresentar defeitos, estás coberto pelo nosso programa de garantia global:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Posso conectar a mais de um dispositivo Bluetooth® em simultâneo (a chamada "Conexão Bluetooth® Multiponto")?

Podes emparelhar os HDB 630 com até dois dispositivos simultaneamente, e podem armazenar até seis dispositivos emparelhados na sua memória.

Os HDB 630 são compatíveis com a aplicação Sennheiser Smart Control Plus?

Sim, e os utilizadores podem desfrutar do novo equalizador paramétrico e da funcionalidade crossfeed com a aplicação Smart Control Plus. Os HDB 630 não funcionam com a aplicação Smart Control, versão original.

As baterias são substituíveis?

As baterias dos auscultadores não podem ser substituídas. Os HDB 630 utilizam baterias Li-Ion recarregáveis incorporadas de alta qualidade, que são intensamente testadas e certificadas segundo os mais elevados padrões internacionais de qualidade. Estão seladas no interior da estrutura para máxima robustez. Os auscultadores são feitos para durar muito tempo, e oferecemos peças de substituição e um programa de garantia global.

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/warranty-conditions

Onde posso encontrar mais informações sobre o produto HDB 630?

Mais informações, p. ex., um manual do utilizador descarregável, podem ser encontradas na página de produto HDB 630 da Sennheiser na secção "Transferências". Vários vídeos tutoriais estão também disponíveis nas FAQs na página do produto e no YouTube.

Como posso desfrutar de Bluetooth® hi-res nos HDB 630 usando um modelo de iPhone mais antigo com porta lightning?

O nosso BTD 700 é um transmitter hi-res que funciona com dispositivos iOS com conector USB-C. Para dispositivos iOS com porta lightning, os utilizadores necessitarão de um adaptador USB-C para Lightning compatível que suporte Áudio. Recomendamos que os utilizadores procurem adaptadores certificados MFi.

Posso usar os HDB 630 quando a bateria estiver sem carga? / A entrada analógica pode ser usada sem ligar os HDB 630?

Como utilizamos Processamento Digital de Sinal avançado em parte para criar o desempenho acústico desejado, os HDB 630 só podem ser usados quando ligados, para garantir que ouves uma assinatura sonora consistente independentemente da entrada que uses.

Durante a utilização…

O que devo fazer para garantir a melhor experiência assim que desembalar os meus novos HDB 630?

Recomendamos que todos os utilizadores verifiquem e instalem as atualizações mais recentes nos seus HDB 630 para desfrutar da melhor experiência.

Para a melhor qualidade wireless, usa o transmitter Bluetooth® USB-C BTD 700 para desfrutar de conteúdo de áudio hi-res com qualquer dispositivo compatível USB-C.

O que devo verificar ou ajustar para obter a melhor experiência sonora?

1) Considera ativar o modo Hi-Res para qualidade de som Bluetooth® hi-res. Isto pode reduzir a autonomia wireless de até 60 horas para até 45 horas.

2) Ao usar o BTD 700, verifica se o LED fica cor-de-rosa, o que indica transmissão ativa. Caso contrário, verifica se o BTD 700 está selecionado como dispositivo de saída nas opções Cast.

3) Os utilizadores podem verificar isto na aplicação Smart Control Plus > Definições > Caminho do Sinal em Codec e Taxa de amostragem.

4) A qualidade de som e o nivelamento do volume podem depender da aplicação e do dispositivo. Por favor, verifica as respetivas definições de áudio para garantir que estão selecionadas as corretas.

Como sei se a minha música está a ser transmitida em hi-res para os auscultadores?

Podes visualizar o codec de transmissão e a taxa de amostragem através do Caminho de Sinal da aplicação Smart Control Plus.

Por favor, nota que a resolução depende da taxa de amostragem da fonte de música e que o codec Bluetooth® não suporta up-sampling.

A minha fonte suporta aptX Adaptive; por que não consigo ouvir diferença na qualidade de áudio?

O aptX Adaptive é um codec escalável que ajusta a taxa de bits com base nas condições ambientais para manter uma ligação estável.

Além disso, se o aptX Adaptive estiver ativado para cada reprodução, aumentará gradualmente de uma taxa de bits nominal para uma superior ao longo de 20 segundos, garantindo uma experiência ininterrupta.

Por que tem o produto dois intervalos de resposta de frequência (6 Hz a 40 kHz e 6 Hz a 22 kHz)?

São necessários sinais de alta resolução para atingir um intervalo de frequência de 6 Hz a 40 kHz. Isto pode ser alcançado através de 24 bits/96 kHz no aptX Adaptive, áudio USB e entradas analógicas. Para outros sinais, o altifalante pode reproduzir um intervalo de resposta de frequência de 6 Hz a 22 kHz.

Os auscultadores desligam-se automaticamente quando não estão em uso?

Os auscultadores têm uma função de desligamento automático, e o utilizador pode selecionar a duração (15/30/60 mins e Nunca) através da aplicação Smart Control Plus. Os auscultadores também se desligarão automaticamente quando colocados corretamente na respetiva bolsa de transporte.

Como posso limpar e manter os meus auscultadores?

Mantém todos os líquidos afastados do produto. Não utilizes solventes ou agentes de limpeza. Recomendamos limpar frequentemente o silicone da banda e as almofadas auriculares, especialmente após uso intenso ou antes/depois de armazenar por um longo período. Remove qualquer resíduo de gordura do contacto com a pele para ajudar a prolongar a vida útil do material. Utiliza apenas um pano suave e seco para limpar o produto.

Para limpar a entrada de carregamento: Sopra vigorosamente sobre a entrada de carregamento. Se necessário, remove cuidadosamente qualquer sujidade que esteja a obstruir a entrada de carregamento usando uma escova suave e seca ou uma escova interdental seca. Aplica apenas uma pressão suave.

Como ativo e personalizo o equalizador paramétrico?

O equalizador paramétrico pode ser selecionado na aplicação Smart Control Plus.

Como utilizo a funcionalidade de crossfeed?

O crossfeed pode ser selecionado na aplicação Smart Control Plus. Escolhe entre desligado / baixo / alto conforme as tuas necessidades para a respetiva experiência musical.

Como alterno entre os modos ANC e Transparência?

Podes utilizar o controlo por gestos no touchpad para alternar entre o cancelamento ativo de ruído (ANC) e o modo Transparência. Para alternar entre os modos, toca duas vezes no touchpad. Os utilizadores também podem controlá-los através da aplicação Smart Control Plus, que também permite ligar/desligar o ANC.

Como posso otimizar o som para diferentes géneros ou ambientes?

Para diferentes ambientes, podes selecionar as diferentes definições de ANC e audição transparente através da aplicação Smart Control Plus:

1) Manual – Controlo total do ANC e modo Transparente para as tuas necessidades.

2) Adaptativo – Os auscultadores ajustam o ANC com base no ambiente.

3) Desligado – Permite ouvir música sem processamento adicional de cancelamento de ruído.

Podes otimizar a experiência auditiva para diferentes géneros musicais usando o equalizador paramétrico e o crossfeed.

Como posso verificar o nível da bateria?

O nível da bateria pode ser verificado através de três opções:

1) O ecrã do teu smartphone (dependente do dispositivo e sistema operativo).

2) Na aplicação Smart Control Plus.

3) Prime o botão multifunções duas vezes para ouvir uma mensagem de voz através dos teus auscultadores e/ou verifica o indicador LED.

Quanto tempo demora um carregamento completo?

Um ciclo completo de carregamento demora aprox. 2 horas.

Como funciona o carregamento rápido e quanto tempo de reprodução proporciona?

O carregamento rápido proporciona uma autonomia ideal de 7 horas após apenas 10 minutos de carregamento de uma bateria quase vazia.

Posso usar os HDB 630 enquanto estão a carregar?

Sim, podes carregar e usar os auscultadores HDB 630 usando o cabo USB-C para USB-C fornecido. Cabos de terceiros podem ser suportados, mas recomendamos cabos certificados USB-IF para garantir um desempenho ideal.

Como posso verificar a versão atual do firmware e atualizá-lo?

O estado do firmware pode ser verificado na aplicação Smart Control Plus em Definições > Firmware

Porque não existe Sound Personalization nos HDB 630?

Como os HDB 630 são concebidos para audiófilos, incorporam um poderoso equalizador paramétrico que permite o grau de ajuste fino preferido por esta comunidade, sem introduzir uma camada de conversão/compressão de áudio.

Porque é que o volume é mais baixo ao reproduzir música através do BTD 700 do que ao ligar diretamente à fonte?

O controlo de volume de dispositivos USB Audio como o BTD 700 depende da fonte e de como esta controla o volume. Certos sistemas operativos podem ter limitações no que toca ao controlo de volume para dispositivos USB Audio, onde o volume entre a fonte (por exemplo, smartphone) e a saída (auscultadores) são independentes.

  • Experimenta aumentar primeiro o volume no teu dispositivo fonte até ao máximo, seguido dos teus auscultadores (desliza para cima para aumentar o volume) – (Recomendado para dispositivos Android com volume baixo)
  • Verifica se está ativado um limitador de volume (por exemplo, 'Reduzir Sons Altos' no iOS)
  • Verifica na aplicação se a função Auto-Leveling / Normalização de Volume está ativada.
Porque é que o volume está mais baixo ao reproduzir a mesma música através de uma aplicação diferente?

O volume da faixa pode depender de alguns fatores, mas se o mesmo ficheiro tem volumes diferentes, isto pode dever-se à função Auto-Leveling / Normalização de volume.

Experimenta desativar esta função nas definições da aplicação e compara os resultados.

Se ocorrer um problema..

Como posso repor os auscultadores?

Mantém o botão multifunções premido durante 15 segundos.

Como posso realizar uma reposição de fábrica?

Os auscultadores podem ser repostos para as suas predefinições de fábrica através da aplicação Smart Control Plus App, em Definições > Predefinições de fábrica.

Não consigo ouvir qualquer som. Como posso resolver isto?

1) Certifica-te de que os auscultadores estão ligados, mesmo ao usar entrada analógica.

2) Verifica o nível de volume na fonte e nos auscultadores.

3) Experimenta restabelecer a ligação.

4) Experimenta com uma ligação diferente.

5) Executa uma reinicialização suave se as ações acima não funcionarem.

6) Executa uma reposição de fábrica se uma reinicialização suave não funcionar.

Não consigo emparelhar os auscultadores com o meu dispositivo Bluetooth®. Como posso resolver isto?

Tenta novamente o processo de emparelhamento.

1) Se o emparelhamento não funcionar, tenta emparelhar com outro dispositivo de origem para verificares se o problema está na origem ou nos auscultadores.

2) Tenta reiniciar os auscultadores e emparelha novamente com a origem original. Se os auscultadores não conseguirem emparelhar com outra origem, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.

A ligação Bluetooth® continua a cair. Como posso resolver isto?

Tenta desativar o Hi-Res (24 bits/96 kHz) na tua Smart Control Plus App para priorizar a estabilidade da ligação.

1) Tenta mover o teu dispositivo de origem, pois a antena de transmissão pode estar tapada, reduzindo a qualidade da transmissão.

2) Se possível, desloca-te para uma área com menos congestionamento wireless.

Porque é que o aptX HD ou aptX Adaptive não está a funcionar?

Verifica se o teu dispositivo de origem suporta ambos os codecs.

O modo Hi-Res também não está ativado por defeito na Smart Control Plus App para otimizar a autonomia. Podes alterar isto nas Definições da Smart Control Plus App > Resolução.

Alguns sistemas operativos podem priorizar codecs diferentes, e podes ativar o Modo de Programador no Android para alterares o codec predefinido.

Ativei o modo 24 bits/96 kHz na Smart Control Plus App e o meu telemóvel suporta aptX Adaptive; porque é que não estou a obter uma taxa de amostragem elevada através de Bluetooth®?

Alguns dispositivos Android inteligentes podem não ter o aptX HD/Adaptive e/ou o modo Hi-Res ativado por defeito.

Se isto não estiver ativado no dispositivo de origem, os HDB 630 não receberão um sinal hi-res e no Signal Path será apresentado em conformidade.

Consulta o suporte/guia do fabricante do teu dispositivo inteligente para saberes como ativar o codec ou resolução necessário, que pode ser encontrado no Modo de Programador do Dispositivo Android.

Os auscultadores não estão a carregar como habitualmente. O que posso fazer?

1) Limpa a entrada de carregamento.

2) Verifica a fonte de carregamento.

3) Carrega a bateria recarregável até o ecrã LED voltar a acender (pelo menos 30 minutos). Se a bateria recarregável estiver completamente descarregada, podem decorrer vários minutos até o ecrã LED indicar o processo de carregamento.

Guarda sempre os auscultadores com um nível de carga ideal (por exemplo, 80%) e efetua carregamentos regulares se não os utilizares durante muito tempo, para evitar descargas profundas.

Como posso ajustar os auscultadores a um volume confortável ou torná-los mais altos?

O volume de saída dos auscultadores depende das definições dos auscultadores, da fonte e da aplicação.

1) O volume dos auscultadores pode ser ajustado através do painel táctil e na fonte (se suportado).

2) Algumas fontes podem ter limitações de volume devido a requisitos regulamentares. Podes rever e alterar isto nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS > Definições > Sons e Vibração > Segurança de Auscultadores > Reduzir Som Alto).

3) Algumas aplicações podem aplicar Auto-Nivelamento ou Normalização de Volume para garantir que toda a música é reproduzida a um nível semelhante. Esta aplicação pode aplicar ganho negativo na maioria dos casos, afetando o volume de saída. As alterações podem ser feitas nas definições da aplicação.

O volume é demasiado baixo mesmo quando definido no máximo. O que está a causar isto?

1) Algumas fontes podem ter limitações de volume devido a requisitos regulamentares. Podes rever e alterar isto nas definições de som do dispositivo (por exemplo, iOS > Definições > Sons e Vibração > Segurança de Auscultadores > Reduzir Som Alto).

2) Alguns dispositivos podem ter implementações de áudio diferentes mesmo que os seus sistemas operativos sejam iguais. Isto pode ser verificado comparando o volume entre dispositivos com a mesma aplicação de fonte.

3) Algumas aplicações podem aplicar Auto-Nivelamento ou Normalização de Volume para garantir que toda a música é reproduzida a um nível semelhante. A aplicação pode aplicar ganho negativo na maioria dos casos, afetando o volume de saída. As alterações podem ser feitas nas definições da aplicação.

4) O volume da música também pode depender da masterização de áudio de cada faixa. Podes testar os auscultadores com outras músicas para identificar se esta é a causa.

O que posso fazer se a qualidade de áudio no meu sistema Windows for fraca?

1) Se estiveres a utilizar o BTD 700 ou o modo USB Audio, seleciona uma taxa de amostragem mais elevada de 24-bit/96 kHz nas definições de som

2) Tenta mudar a ligação USB ou trocar do hub USB para o dispositivo principal em si

3) Algumas aplicações suportam o Modo de Áudio Exclusivo, que permite que uma única aplicação tenha controlo total do teu dispositivo de áudio e impede que outras aplicações reproduzam som simultaneamente. Este modo pode ajudar com o desempenho de áudio, mas pode desativar outros sons ou notificações do sistema.

O que devo fazer se tiver uma ligação multiponto Bluetooth® com um PC Windows e não conseguir mudar para o meu outro dispositivo?

1) Por favor, verifica se dois dispositivos estão atualmente ligados através da aplicação Smart Control Plus

2) Tenta desligar um dispositivo e voltar a ligar o dispositivo desejado

O áudio está atrasado em relação ao vídeo. Como posso reduzir a latência?

1) Desativa o modo Hi-Res para reduzir a latência

2) Usa a ligação USB Audio ou Aux se o ambiente Bluetooth® estiver congestionado.

3) Se ligares os HDB 630 através do BTD 700, prime três vezes o botão no BTD 700 para ativar o modo de jogo / baixa latência, que reduzirá de 96 kHz para 48 kHz para otimizar a latência

O ANC não parece estar a funcionar. O que devo fazer?

1) Verifica as definições de ANC na app, ou seja, se a audição transparente foi ativada ou se o ANC foi desligado.

2) Se isto não funcionar, efetua uma reinicialização e verifica novamente.

A ligação USB-C não é reconhecida. Como posso resolver isto?

1) Verifica se se trata de um erro da fonte ou do dispositivo, tentando ligar o USB a outro dispositivo.

2) Se funcionar noutro dispositivo, tenta ligar através de outra porta USB e/ou ignorar o Hub USB no dispositivo original.

3) Tenta com um cabo USB diferente (o cabo precisa de suportar Dados/OTG).

4) Tenta limpar a porta USB ou os auscultadores.

5) Considera reiniciar os dispositivos fonte ou selecionar "Esquecer todos os Acessórios USB Audio" se os auscultadores conseguirem ligar a outros dispositivos.

Como sei se os auscultadores se ajustam corretamente?

Devem sentir-se confortáveis, sem 'fuga de som' que permita a entrada de ruído exterior ou cause distorção da música.

Como asseguro que a minha voz é captada claramente durante chamadas telefónicas?

Certifica-te de que os auscultadores estão colocados corretamente na tua cabeça com o microfone apontado para a tua boca.

Que peças sobressalentes estão disponíveis para os meus HDB 630?

A Sennheiser oferece almofadas de substituição e cabos aux como peças sobressalentes.

O BTD 700 pode ser adquirido como um novo dispositivo em qualquer retalhista autorizado.

Como posso contactar o departamento de serviço da Sennheiser?

Os contactos do serviço de apoio ao cliente Sennheiser podem ser encontrados aqui:

https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact

Se tiveres algum problema com o teu dispositivo, recomendamos que verifiques primeiro soluções nos nossos guias de resolução de problemas ou, se necessário, reclames a tua garantia (Serviço e Peças Sobressalentes):

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Em caso de uma reclamação de garantia, certifica-te de incluir todas as referências do pedido original nos detalhes da tua mensagem. O teu pedido será encaminhado para a equipa de apoio específica do teu país.

Ao dar seguimento a qualquer pedido de apoio, incluindo reclamações de garantia, responde sempre ao nosso e-mail mais recente. Certifica-te de incluir o número de referência do teu pedido (indicado no assunto do e-mail, começando com um "C") no assunto. Isto garante que a tua resposta é devidamente registada nos nossos sistemas.

Crossfeed

Parametric EQ

Ligar o BTD 700 USB C Dongle