Condições de Garantia Sennheiser
Condições de Garantia
Garantia para consumidores (exceto para a Europa, Médio Oriente, EUA, Austrália, Nova Zelândia, Brasil, Japão)
O produto original de marca Sennheiser para audição de consumo que compraste, fabricado pela Sonova Consumer Hearing GmbH, está coberto por uma garantia limitada para o consumidor utilizador final original. Dependendo do produto, o período de garantia é de 12 meses ou 24 meses, mediante comprovativo de compra.
Período de Garantia:
- 24 Meses - Todos os produtos de audição de consumo de marca Sennheiser não listados na linha de 12 meses
- 12 Meses - MOMENTUM 4, MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM SPORT, ACCENTUM Wireless, ACCENTUM Plus Wireless, ACCENTUM True Wireless, ACCENTUM Open, BTD 600, CX 80S, HD 400S, HD 450BT, BTD 700, SoundProtex, SoundProtex Plus, RS 120-W, RS 5200, RS 2000, RS 175, RS 195
Esta garantia confere-te direitos legais específicos. Adicionalmente, podes ter outros direitos ao abrigo das leis de proteção do consumidor aplicáveis, que não são limitados ou excluídos por esta garantia. Respeitaremos também os termos e condições que estavam disponíveis na data de compra.
Esta garantia aplica-se apenas a produtos adquiridos da gama de produtos atual.
Estes períodos de garantia começam na data de compra de produtos novos e não usados pelo primeiro utilizador final e aplicam-se apenas ao comprador original (primeiro utilizador final a adquirir o produto). Guarda o teu talão de compra (ou o teu certificado de garantia) como comprovativo de compra. A menos que submetas uma cópia do teu comprovativo de compra, que será verificado pelo teu parceiro de serviço local da Sonova Consumer Hearing GmbH, serás obrigado a pagar quaisquer reparações efetuadas. O comprovativo de compra deve indicar a data de compra, o ponto de venda e o nome do produto.
Se, dentro do período de garantia aplicável, for determinado que o produto tem um defeito original devido a materiais ou fabrico inadequados, a Sonova Consumer Hearing GmbH ou os seus parceiros de serviço irão, sem custos de mão de obra ou peças, reparar ou (a critério da Sonova Consumer Hearing GmbH) substituir o produto ou as suas peças defeituosas. A Sonova Consumer Hearing GmbH pode também, a seu critério, fornecer um reembolso parcial ou total do preço de compra original em troca do produto devolvido.
A Sonova Consumer Hearing GmbH ou os seus parceiros de serviço podem substituir produtos ou peças defeituosas por produtos ou peças novos ou refurbished. Todos os produtos e peças substituídos tornam-se propriedade da Sonova Consumer Hearing GmbH ou dos seus parceiros de serviço.
Os seguintes casos não estão cobertos pelas garantias acima:
- pequenas falhas ou desvios na qualidade de um produto que não afetem o valor do produto ou a sua adequação ao fim a que se destina
- quaisquer acessórios fornecidos com o produto
- baterias recarregáveis ou descartáveis (estes produtos têm uma vida útil mais curta, cujo comprimento também depende da frequência de uso)
- falhas resultantes de uso indevido (p. ex., erros de operação, danos mecânicos, tensão de operação incorreta). O uso adequado para efeitos destas garantias é definido como o uso do produto nas condições indicadas nas instruções de uso
- falhas devidas ao desgaste normal
- qualquer modificação de produtos efetuada pelo utilizador final ou por terceiros, a menos que a Sonova Consumer Hearing GmbH tenha dado o seu consentimento prévio por escrito quanto à natureza e extensão da modificação. Para evitar dúvidas, modificações aprovadas não invalidarão a garantia.
- falhas devidas a força maior
- falhas de que o comprador já tinha conhecimento no momento da compra
Todas as reclamações de garantia tornam-se inválidas se o produto for adulterado por pessoas ou oficinas não autorizadas. Além disso, estas garantias são anuladas pela remoção ou alteração de etiquetas de identificação, números de série ou etiquetas de segurança no produto ou nas suas peças.
Esta garantia é regida pela lei do país em que o produto foi adquirido pelo consumidor. Esta garantia oferece benefícios específicos para além dos direitos que possas ter ao abrigo da lei aplicável. Nada nesta garantia limita ou exclui quaisquer garantias estatutárias de qualidade, durabilidade, adequação ao fim ou outros direitos não excluíveis previstos pela lei aplicável. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias não se aplicam a este serviço.
Se desejas apresentar uma reclamação ao abrigo destas garantias, contacta o teu parceiro de serviço local da Sonova Consumer Hearing Canada.
Aviso aos Clientes Canadianos
Para além dos termos da Garantia Limitada, a Sonova Consumer Hearing GmbH não garante nem assegura a disponibilidade de, e por meio deste isenta-se de qualquer garantia implícita, estatutária ou outra garantia de disponibilidade de, quaisquer peças sobressalentes ou de substituição, serviços de reparação ou informações necessárias para a manutenção ou reparação dos Produtos oferecidos para venda em https://eu.sennheiser-hearing.com pela Sonova Consumer Hearing GmbH.