Política de Privacidade do Teste Auditivo Sennheiser (doravante denominado "aplicação")

Antes de descarregar, instalar e utilizar, lê atentamente as seguintes notas e informações sobre como e para que fins os teus dados são recolhidos e processados.

Podes obter mais informações consultando a política de privacidade da plataforma/loja de aplicações a partir da qual descarregas a app. Sob a designação "Proteção de Dados", "Política de Privacidade" ou designação semelhante que aborde o tema da proteção de dados, esta irá informar-te sobre que dados são diretamente recolhidos e como são processados. Como fornecedor da app, a Sennheiser não tem influência sobre o processamento de dados pelos fornecedores das plataformas.

A entidade responsável pelo processamento de dados pessoais é o editor e operador da app indicado na plataforma/na loja de aplicações.

Mais informações sobre os teus direitos de proteção de dados (direito de acesso nos termos do Art.º 15.º do RGPD, direito de retificação nos termos do Art.º 16.º do RGPD, direito ao apagamento nos termos do Art.º 17.º do RGPD, direito à limitação do tratamento nos termos do Art.º 18.º do RGPD, direito à portabilidade dos dados nos termos do Art.º 20.º do RGPD, direito de oposição nos termos do Art.º 21.º do RGPD, direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo nos termos do Art.º 77.º do RGPD), bem como os contactos do nosso encarregado de proteção de dados podem ser encontrados na nossa política de privacidade em https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/hearingtest-privacy.

Se tiveres dúvidas sobre o processamento dos teus dados, contacta-nos diretamente:
Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemanha
ou contacta a nossa equipa de apoio ao cliente em https://eu.sennheiser-hearing.com/pages/contact.

 

Notas sobre a recolha e processamento de dados

Os teus dados pessoais serão processados de acordo com as instruções que fornecemos aos nossos colaboradores, que receberam a formação necessária em proteção de dados e estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Os teus dados pessoais também podem ser divulgados a:

  • Outras empresas do nosso grupo de empresas, como as nossas subsidiárias, estando todas obrigadas a proteger os dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados;
  • Os nossos parceiros de negócio, contratantes e prestadores de serviços terceiros. Estes terceiros processam apenas os dados pessoais estritamente necessários para os serviços que nos prestam, de acordo com as nossas instruções e em conformidade com os nossos requisitos de privacidade e segurança.

Antes de divulgarmos quaisquer dados pessoais a terceiros que não os listados acima, pediremos explicitamente o teu consentimento. No entanto, se formos obrigados a divulgar dados pessoais sem o teu consentimento, divulgaremos apenas os dados pessoais estritamente necessários para esse efeito, a fim de cumprir as nossas obrigações legais.

As seguintes informações são necessárias para estabelecer uma ligação a um produto Sennheiser: endereço Bluetooth (para Android), direitos de acesso às informações de localização do dispositivo (para Android), BLE UUID (para iOS). Estes dados são necessários para o funcionamento do produto no teu dispositivo e não são transferidos para nós ou para empresas por nós contratadas, nem são processados.

O uso da aplicação em dispositivos Android requer obrigatoriamente a ativação dos serviços de localização para permitir o funcionamento da aplicação e a operação de um produto Sennheiser. A ligação ao teu produto Sennheiser é estabelecida através da tecnologia Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), que requer acesso aos serviços de localização do teu dispositivo. Se não ativares os serviços de localização, a aplicação não pode ligar-se ao teu produto Sennheiser. A Sennheiser não processa informações de localização para qualquer outro fim.

O acesso ao microfone é necessário para detetar se as condições do teste são ideais. O acesso é obrigatório e pode ser revogado manualmente se necessário, uma vez aceite. Estes dados são usados apenas para determinar o nível de ruído de fundo antes e durante o teste auditivo e não são transferidos para nós ou para empresas por nós contratadas, nem são processados. O teste auditivo pode ser concluído sem acesso ao microfone.

 

Instalação e utilização:

A Sonova Consumer Hearing GmbH não transfere quaisquer dados pessoais para terceiros.

Determinados dados de utilização e relatórios de falhas são processados através do Google Firebase (um serviço da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), sujeitos ao teu consentimento. Este processamento é necessário para fornecer uma aplicação continuamente melhorada e é feito apenas de forma anónima para determinar características estatísticas relativamente à utilização da aplicação, distribuição da aplicação e identificação de causas de erro, bem como para efeitos de fornecimento e manutenção da aplicação e melhoria das funcionalidades da aplicação. Em momento algum pode ser feita referência a uma pessoa específica. Em particular, as seguintes informações são processadas:

  • Frequência, tipo e duração da utilização da aplicação
  • Tipo de dispositivo utilizado com a aplicação
  • Sistema operativo e número de versão
  • Relatórios de erro em caso de falha da aplicação

Os serviços Google Firebase Analytics e Crashlytics utilizados pela aplicação recolhem automaticamente dados anonimizados. Uma visão geral completa de todos os eventos potencialmente recolhidos pode ser consultada através do seguinte link: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Os eventos relevantes para a nossa aplicação limitam-se apenas ao primeiro capítulo "Eventos recolhidos automaticamente", sendo que, em particular, todos os eventos mencionados relacionados com publicidade (ads), compras dentro da aplicação (in-app buy) e subscrições (subscriptions) não são relevantes, uma vez que estas funções não são suportadas pela aplicação.

Se o Google Firebase transferir os teus dados para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), aplicam-se as cláusulas-tipo de proteção de dados emitidas pela Comissão Europeia em conjunto com salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas.

Ao selecionares a definição apropriada na secção "Permissões" do menu da aplicação, podes consentir o processamento dos teus dados anonimizados pelo Google Firebase ou impedi-lo a qualquer momento, revogando o teu consentimento com efeito futuro.

Se iniciares sessão na aplicação Hearing Test utilizando a tua conta de utilizador SCH ou criares uma conta de utilizador na aplicação, os seguintes dados são processados automaticamente para te fornecer definições e funcionalidades personalizadas (Art. 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD):

  • resultados de testes auditivos criados pelo utilizador

Estes dados são armazenados para garantir a funcionalidade das funcionalidades em vários dispositivos e após reinstalação. Podes remover os dados na aplicação a qualquer momento, mas deixarás de poder aceder aos dados a partir deste e de outros dispositivos e de beneficiar da visualização do teu histórico de testes.

Eliminar a tua conta de utilizador eliminará também todos os perfis e definições associados dos nossos sistemas.

Utilizamos o Microsoft Azure (fornecedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA) para armazenar dados associados à conta de utilizador. De forma a manter o nível de proteção de dados garantido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (RGPD), a Sennheiser celebrou as cláusulas contratuais-tipo de proteção de dados emitidas pela Comissão Europeia, em conjunto com salvaguardas técnicas e organizativas apropriadas, com o fornecedor. Se o teu país de origem introduzido durante o registo pertencer ao Espaço Económico Europeu ("EEE"), os teus dados serão armazenados em centros de dados dentro do EEE. Para utilizadores de outras regiões, as localizações dos centros de dados serão determinadas em conformidade com os requisitos relevantes de localização de dados.